本周處理上訪事件3起，處理上訪民眾十餘人次。主要情況反映如下：
XX年#月#日下午13：20，##市合成纖維廠五名職工因拆遷問題上訪，他們由信訪局東圍牆翻入市政府大院進入大樓，經民警教育後，回信訪局等待解決問題。
XX年#月#日上午9：10，###鎮兩居民自稱被毆打，在市政府東門堵門，要求處理，經民警工作，後被##分局帶回處理。
XX年#月#日上午10：20，市煤炭公司四名職工因退休問題至行政中心上訪，我民警到達時，四人已闖入行政大院。經民警工作，其同意由信訪部門工作人員帶回信訪局處理。
本周，我班在認真學習信訪條例和相關法律條文，在處理上訪事件上取得了一定的成效。
一、加強信訪工作，強化責任意識；
我班在大隊和分隊領導工作安排和組織領導下，充分調動了各幹警的工作積極性。發現民眾上訪及時處理，決不拖延。對於纏、鬧、煩、賴的困難上訪人員，我民警保持較好的素質，避免了矛盾的激化，配合好相關部門處理問題。
二、加強總結學習，提高民眾工作水平；
在上周進駐時我們結合工作實際，已經確定了工作方向，進一步增加和完善了工作機制，本周處理的民眾上訪事件在一定程度上提高了年輕幹警對民眾工作的認識，並有了一定的心得體會。每日做好總結工作，使全班幹警都清楚地認識到處理群體上訪工作確實是一項建設和諧社會、維護社會穩定的重要措施，杜絕了年輕幹警當中存在的思想上輕視、行動上麻木的現象，在處理上訪事件做到“眼快，嘴勤，態度好”。加強和各部門之間的交流與協作，進一步端正思想，轉變觀念，正確對待民眾的信訪活動，急民眾之所急，想民眾之所想，幫民眾之所需，切實協助信訪部門反映民眾信訪問題。
三、克服困難，努力排除市政府大院可能發生的擾亂性事件；
最近天氣炎熱，在工作上有一定的影響，在做民眾工作的同時，我們幹警在炎炎烈日下暴曬，衣服經常都濕透了，但我們幹警一直保持耐心的勸導工作。因為天氣炎熱，上訪民眾的心情更容易焦躁，更容易產生牴觸情緒，在這樣的情況下，我們更加應該穩定心態，努力排除政府大院內可能發生的擾亂性事件。
四、存在的問題
新警同志對方言認聽有待提高。
處理群體上訪工作是需要細緻心態去工作，不可能一蹴而就，我班認真處理難點問題，在原有基礎上，不斷提高工作水平，克服困難，建立長效機制，不斷提升駐點工作的水平。