同志們：
今天，我們以座談會的形式召開xx公司XX年半年工作總結會，相互學習，取長補短，目的就是總結回顧上半年工作中的亮點和特點，認真分析工作中存在的突出問題，科學謀劃下半年工作思路和奮鬥目標，進一步統一思想，堅定信心，確保全年目標任務圓滿完成。
剛才聽了各站所、中心和機關各部門負責人上半年工作總結情況匯報，我覺得大家的發言各有特點、各具特色，展示了工作中的亮點，談出了切合實際的問題，下半年工作安排思路清晰、重點突出、措施明確。這充分說明大家在各自崗位上真正做到了沉下身、沉下心、沉下力，都在聚精會神抓管理、謀發展。下面，我結合大家的建議，從xx公司整體工作的開展上談三點意見：
一、起步平穩、推進有序，上半年工作有聲有色，取得的成績值得肯定
年初，公司確定了“夯實基礎、規範程式”的總體工作思路。半年來，公司全體員工勇於擔當，克難攻堅，確保了項目運營管理平穩起步，各項工作推進順利。主要體現在以下六個方面：
（一）以xx高速開通運營為目標，關鍵節點全面突破。半年來，在項目公司和指揮部的共同努力下，工程建設、開通籌備以及運營管理工作同步推進，實現了各個關鍵節點的重大突破。一是克服雨雪天氣的條件的影響，實現了2月10日順利開通試運營，確保了春運的安全暢通；二是宜城管理所6月18日順利開通，系統的檢驗了同志們的綜合能力，探索出了開通籌備的新思路；三是6月28日順利完成車型對接，實現全網過渡；四是7月1日全面啟動etc。運營管理部做了精心籌備，確保了軟體升級情況正常、道路通行情況正常。
（二）以提高業務技能和優質服務為抓手，員工綜合素質不斷增強。公司成立以來，我們始終堅持把業務技能培訓和文明優質服務作為一項基礎工作來抓。通過開展“一月一主題”的點卡、點鈔、制度學習、崗位練兵、現場操作等活動，全面營造鑽研業務、比學趕幫超的良好氛圍。通過開展“以老帶新一幫一”的禮儀培訓、崗前指導，嚴肅對內稽查整改，促進視窗服務質量不斷提高。半年來，通過大家的共同努力，員工綜合素質有了明顯的提高，規範化、標準化建設初見成效。
（三）以規範內控管理和工作流程為前提，制度建設不斷完善。公司各職能部門緊緊圍繞“規範程式”的工作目標，結合實際，先後制定了各項管理制度和考核管理辦法，完善了收費業務、交接班、機電管理等各項工作流程，為制度化管人、管事、管財、管物提供了制度依據，促進公司規範化管理平穩有序推進。
（四）以關心員工工作、生活為核心，站所基礎設施不斷完善。在公司團隊的現場管理、協調溝通和共同努力下，各管理所以人為本，逐步落實了軟硬體設施，完善了功能，美化了站所，為員工創建了“花園式”的工作環境和“家園式”的生活環境。
（五）以品牌創建為載體，站所文化亮點紛呈。各單位通過團隊組建，增強內部凝聚力，積極主動推動品牌創建和站所文化建設，利用有限的資源開展除夕晚餐、與家長視頻對話、演講比賽、桃花節踏青等活動，成立籃球、舞蹈、羽毛球等興趣小組，豐富員工業餘生活。在品牌特色創建上，突出“一站一文化、一所一品牌、一所一亮點”。在提高實效和提升水平上下功夫，通過推行一線工作法、展示班組特色、加強業務技能學習、進行案例總結分析等途徑，豐富品牌文化內涵，在業務建設、品牌建設、特色建設上取得新突破。
（六）以落實“兩個責任”為保障，黨風廉潔建設穩步推進。各單位、部門能嚴格按照黨委的要求和部署，緊緊圍繞“守紀律、講規矩、作表率”、“三嚴三實”以及“第十六個黨風廉潔建設宣教月”開展一系列專題學習教育，不斷強化廉潔自律、愛崗敬業的責任意識，有效提升團隊凝聚力、戰鬥力，確保每位幹部乾淨幹事、廉潔從業，打造xx公司良好政治生態。
二、深刻反思，認真查找，存在的問題不容忽視
同志們，回顧上半年的工作，儘管我們取得了一定的成績，但對照年初工作部署總的要求還有很大差距，也還存在一些問題和不足，亟需在下一步工作中加以改進。
一是對收費數據統計分析工作不夠精細。只是做到了對實時數據的統計，缺乏對車型分布、客貨比例、月交通量變化特徵、變化趨勢等數據的系統分析。下一步要建立完善數據分析機制，加強業務培訓，確保收費數據的科學、完整。
二是主動協調、勤于思考的意識有待提高。工作中存在“等、靠、要”的思想，尤其是在站所的基礎設施完善方面缺乏主動性。各站所可以採取多種活動方式，組織員工開闢“開心菜園”、開展“全員衛生大掃除”以及舉辦“員工風采”展示板報等，完善站所基礎設施、美化站所環境。