公司年度總結範文 篇1
20xx年，集團公司緊扣企業發展轉型過程的中心任務，積極推動效能監察不斷融入生產經營管理，紮實有效地開展效能監察工作，為企業強化內部管理，推進節能降耗，提高經濟效益發揮了積極的作用，現就20xx年效能監察工作總結如下：
一、健全制度，完善監察程式
集團公司參考其他單位經驗，並結合自身實際，制定了效能監察工作模板表格，形成了完整的效能監察閉環管理系統。同時，完善了效能監察優秀項目評優辦法，制定了《效能監察優秀項目推薦表》、《效能監察優秀項目推薦資質評分標準》和《效能監察優秀項目成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。
二、強化監督，確保監察質量
在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監督，對每個項目實施中存在的短板進行梳理，並提出整改建議，保證了監察的質量。
1、加強檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發現的問題、分析原因、處理結果和整改建議，並加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指導促其趕上。
2、加強監察總結。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結，建立《效能監察工作檯賬》，將效能監察的查證過程、發現的問題、處理的建議和決定以及產生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便於公司及時全面地掌握各單位的工作進度。並在檢查後及時召開子公司和二級單位的效能監察例會，將檢查中工作較差的單位以及發現的共性問題進行通報，好的做法、經驗進行學習、推廣。
三、開展專項監察，發揮監督作用
針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業發展質量和效益，強化預控機制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收復用和煤質管理效能監察、系統對標、收支情況專項檢查、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷、新井建設進度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和幹部履職情況九個方面開展了專項效能監察，通過效能監察這一有效抓手，發現問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業節支降耗發揮了積極作用。
四、加強隊伍建設，強化業務培訓
公司十分注重加強提升子公司及二級單位監察人員的業務素質和能力。一是在季度檢查中，抽調基層骨幹一起去聯合檢查，通過現場的培訓，找準存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進步;二是邀請擁有豐富效能監察工作經驗的專家對集團公司系統的效能監察負責人進行效能監察專題培訓，培訓人員總計230餘人;三是印發了《大同煤礦集團效能監察資料彙編》，彙編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業效能監察法規和一系列的監督管理制度，選擇了其他企業指導性比較強、實踐證明監察效果好的做法、操作流程、範本，為集團各級監察幹部組織協調開展效能監察工作提供有益的借鑑和參考。
20xx年集團公司系統共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立制746項，下達監察建議876條，採納監察建議857條，推進了企業管理創新。在省國資委20xx年度省屬企業效能監察優秀項目評選中，漳澤電力臨汾熱電公司減虧控虧效能監察、漳澤電力同華發電公司20xx年市場煤採購效能監察、塔山煤礦煤質管理效能監察、雲岡礦材料回收復用效能監察和四老溝礦修舊利廢效能監察5個項目榮獲優秀項目。公司將堅持把效能監察作為企業管理的一項重要手段，務求實效，為企業規範管理、健康發展、做大做強保駕護航。
公司年度總結範文 篇2
一、 過去一年工作的主要情況
在過去的半年，本人在陳總的正確領導下，在各部門的支持與配合下，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本人本著務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，扎紮實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。
具體表現在：
1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤；
2、在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協調，高效運作。
3、有效協調各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的；
4、積極做好各時期工作情況調研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態、信息，為公司決策提供有力依據。
5、按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、 強化學習，努力提升本人綜合素質
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，並提高自身素質為出發點，有計畫、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規，學習業務知識等等，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰鬥力不斷增強。
2 、明確職責，全力做好本職能工作
我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統一協調的工作程式和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責說明書》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，並落實目標考核責任制。由於加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門工作都有了質和量的提高。
3、真抓實幹，全力完成公司領導交辦的任務
搞好服務，是辦公室工作的天職，領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員。其次要有責任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。
以上是本人近半年來的主要工作表現，總結起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事；做人實實在在，從不阿諛奉承；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。可以講，是在埋頭苦幹中做工作，在默默無聞中做實事。由於有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門幹部及全體同事的密切配合，藉此機會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關係上表現生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。
三 、今後努力方向
針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強內在素質，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：
1 、以落實“四抓”為重點，加強自身的內在素質。一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發展的步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；二抓思想，轉變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態；三抓團結，經常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項規章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2 、以落實“五個工作要點”為中心，創造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：一是做好參謀。做好經常性的調查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的構想和意見，為領導決策提供服務；二是做好把關。把好公司檔案與各種材料質量關，把好材料信息的保密關，把好各部門配合的協調關，做到承上啟下，溝通內外。三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執行、落實情況進行督查。四是做好服務，多點深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務。五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項後勤工作的管理。
3 、以落實“六個不準”為準則，實現工作作風轉變。主要以在會議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風建設，即一不準遲到早退；二不準串崗串位；三不準上班吃早餐或零食；四不準在公司打牌；五不準公辦私事；六不準聚眾閒談。
公司年度總結範文 篇3
20xx年即將過去，轉眼間又要進入新的一年——20xx年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，公司年度工作總結。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有三年的時間。回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結匯報：
20xx年10月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
在20xx年度本項目部的銷售額並不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續飈升，但下半年由於政府的各項政策陸續出台和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在巨觀金融政策衝擊下，使得同期的銷售業績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解，並結合本項目自身優勢，制定出一套適用於本項目的可行性行銷方案。並通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對於本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過後期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢：
本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素。房產市場的不穩定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也採取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用，但事實與計畫還有一定的差距，原計畫三個月內開好水電開戶都向後延遲了若干個月，因此，無形當中對現場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由於受到規劃的影響，本項目在同等住宅小區相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區環境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。
不過由於受到整體環境的影響，原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改進的幾個方面：
工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫，沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而經發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的後果。
工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高。
在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結成績和經驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業務水平待未提高和各項規章制度的貫徹執行力度不夠。
我們應該勇於發現問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質，在工作中就能發現問題總結並能提出自己的看法和建議，這樣業務能力就能提高到一個新的檔次。
加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結經驗，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他同事學習，取長補短，在以後的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業績。
三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享：
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素後，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
5.機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過於強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
6.做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以後多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
8.提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9.運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相製造購買氛圍，適當的逼客戶儘快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了，但是由於一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什麼需要解決的問題，然後再細心地和他溝通，直到最後簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉著，冷靜，並且沒有太過於期待客戶能夠成交。
10.維繫一種良好的關係，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最願意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產專業知識，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記於胸；二是反覆的演練，只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什麼分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好；三是售樓經驗，只有經過持久的不懈努力，具有真誠的敬業精神，善於在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能。
11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售並不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶。
公司年度總結範文 篇4
光陰似箭，歲月如歌。xx年已經結束，xx年邁著嶄新的步伐向我們走來。在這新的一年裡，回首過去，感慨良多。回想我進入本公司到現在已經將近一年。
在過去的一年中，由於缺乏工作經驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難 ，也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深,在此我要謝謝那些在工作中給與我支持和幫助的朋友們。 喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵著奮鬥。
一、led光電事業部是公司的關鍵部門之一，隨著科學的發展和時代的進步，led光電事業將會像手機一樣普及，我們唯一要做的是要革新技術，儘快解決斷信號黑屏的問題，反之將很難在社會上立足發展。
二、加強自身管理。明確目標任務。公司想做好首先要加強自身管理，就像我們公司的名字鴻儒的儒一樣。（儒）分開講就是一個，人加上一個需要的需。我們是為人民服務的，客戶的滿意就是我們的宗旨。所以要有信心有耐心，應該熱情微笑的對待每一個客戶。只有自身素質提高了公司的整體形象才能不斷的升華.
三、人員分配要做到三定。定人，定向，定位。大夥的職位不同所以分工也不一樣。我們是一個大團體，只要大家相互配合好，各自把自己的本職工作做好，就能把整個事情做好。完善細節，成就大事。團結就是力量.
四、倉庫物料管理。要想把公司做的更好更大，就要向人家大公司多多學習。倉庫堆放的物料太亂，每次都是說過n次再去整理，我本人認為重要的不是每天都去整理，而是貴在保持。所謂的（定位）就在這裡，把所有的物料進行分類定位，每次活動用的物料從哪裡拿的用完再放回原處。這就是我在以前學的（5s）管理，就是，整理，整頓，清掃，清潔。素養。
五、財務管理，財務就是公司的中心。目前我們公司的財務處於一個混亂狀態，人工費用問題，物料報帳問題，員工餐費問題，工人工資問題等等。特別是工人工資問題應該每月準時發放。這個我不是專業人員就不多說了。希望你們財務部門能儘快想辦法解決。
新的一年對於我們來講是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我們公司非常重要的一年。 在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司的中心工作，克服缺點，改進方法，深入學習，掌握技巧，加強管理，改進服務，大膽探索工作新思路，新方法，促進工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。以上，是我在xx年度的工作總結和xx年的工作計畫，感謝領導審閱及批評指正。祝我們鴻儒公司在xx年裡與時俱進，勇創輝煌！
公司年度總結範文 篇5
20xx年在公司及部門領導的支持和幫助下，緊緊圍繞公司工作重心，紮實工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現作以簡要匯報。
一、工作情況
1、加強思想政治學習，提高政治素質。認真學習馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理論，積極參加公司“科學發展觀”學習活動，紮實認真地搞好學習實踐活動，用先進的思想武裝大腦，提高自身的思想覺悟和理論水平。作為一名共產黨員，始終堅持學習黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。
2、加強業務知識學習，提高工作能力。公文是公司對外聯繫工作的主要方式，是展示公司形象的視窗。公司領導對公文質量高度重視，從公文的格式、內容等各方面都進行指導，本部門也嚴格把關，使公文的質量逐步得到提高。同時抓好上級的檔案處理工作，做到檔案的及時收發、傳閱、送閱，按照規範化標準，提高辦文質量，加快辦文速度。準備了各種會議的領導講話材料。此外，還整理了上級領導視察工作的匯報材料。
3、服務大局，接待工作上水平。公司領導高度重視接待工作，將“接待工作無小事”時刻銘記在心。完成了上級領導視察工程建設的接待工作，接待程式日趨完備接待工作本著熱情、高效、務實的原則，全年共完成重大接待任務20餘次，主要有：集團公司雲總、程總、任總、辛總到公司視察；新能源公司領導班子成員多次來公司視察指導。
4、耐心細緻，搞好後勤工作。“兵馬未動，糧草先行”，綜合管理部負責公司全體員工的衣食住行。積極配合本部門完成了現場辦公樓、員工食堂的搬遷工作、保證了公司全體員工的正常辦公和飲食問題。在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，積極幫助同事處理力所能及的事情。
5、加強宣傳，做好宣傳報導工作。公司自成立以來，一直狠抓宣傳報導工作，時時報導工程建設進展情況及公司工作開展情況。共向集團公司和新能源公司投稿34篇，發表24篇。其中新聞快遞13篇、基層新聞11篇。
6、工作態度勤奮敬業方面。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，一切以公司事情為重。由於工程基建期事情繁雜、部門人員嚴重不足，為了部門工作的正常運行，勸解家人推遲了婚期。每次領導視察期間，由於公司人員、車輛緊張，為全面做好領導視察材料準備工作，急公司之所急，將私家車用作公車。同時提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心。
自己在目前的工作崗位上已工作了1年多時間，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過1年多的鍛鍊都有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現過明顯失誤。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了學習的時間，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、明年工作打算
回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創性的工作開展的不多，個別工作做的不是十分到位，這些問題都有待於在今後的工作中不斷加強學習，及時改進。
1、加強理論學習。在新的一年裡，進一步認真學習黨的xx大及xx屆四中全會精神，認真貫徹實踐“三個代表”和“科學發展觀”重要思想，努力提高思想覺悟和業務工作水平，為全面完成部門工作，貢獻自己應該貢獻的力量。
2、盡職盡責抓印信。要嚴格發文標準，提高發文質量、做到檔案的及時收發、傳閱、送閱。嚴格遵守規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規範、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。
3、繼續抓好接待工作。要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，努力學習先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。
4、任勞任怨抓後勤。一如既往地抓好後勤保障工作，為辦公室其他同志解除後顧之憂。
公司年度總結範文 篇6
進入信用社以來，己有半年多時間，目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨櫃工作人員，我深知自己作為信用社“視窗”的重要性。詳細內容請看下文公司前台年度總結。
在工作中，通過自己不斷的學習，再加上各位老師的幫助，使我提高了業務技能，且能夠按照正確的儲蓄業務操作規程辦事，同時把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客戶需要為主。在與客戶的溝通中，了解客戶的需求，為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他。工作中,堅持“五無”“六相符”，做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了迅速適應新時期金融工作的需要，我也積極參加社內每階段組織的各種學習，並記好筆記，寫好心得，做好總結，提高自我的政治思想覺悟和幹事創業的責任感和事業心。工作之餘，我也努力做好存款組織工作，用良好的口碑使身邊的每一位朋友了解到信用社的良好信譽。在安全保衛在工作中，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衛制度和守庫制度，從無出現脫崗、離崗現象.
經過半年多的工作時間，我在本職工作上有了一定的進步和提高，但在一些方面還存在著不足。回顧檢查工作以來自身存在的問題，我認為：
1、自己學習到的業務技能還不夠全面，同時還會出現一些錯帳情況。一些不常見的業務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。
2、自己的心理素質、政治素質還有待提高，在遇到工作較忙較累的時候，心情會比較急躁、煩亂。
針對以上問題，今後的努力方向是：
1、加快自己熟練操作各種業務技能的步伐，利用業餘空閒時間多向領導和同事請教，將各種業務操作流程爛記於心，認真吸取平時工作當中的經驗和教訓。堅決做到業務操作0錯率。客戶滿意100%。
2、是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，同時加強學習鄧小平理論，重要思想，向社內的黨員同事學習，努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。
公司年度總結範文 篇7
XX公司年是X公司成立和各項工作的開局之年。一年來，公司按照部黨組事業單位的改革的戰略部署，根據《綜合事業局機構改革方案》和《水利水電投資公司組建運營方案》的要求，在綜合事業局的正確領導和大力支持下，以公司改革方案制定和實施，推進直屬企業改革，加強參、控股公司管理和改革，加強公司黨的組織建設等工作為重點，進行了大量的工作，取得了明顯成效。
(一)、公司本部的工作公司本部主要進行了改革方案制定，資產重組，加強內部管理，儲備對外投資等工作。實現了公司改革按計畫實施，公司的組建順利完成，公司運轉正常化的總體目標。
1、深入調研，集思廣益，制定公司改革方案。
按照年3月28日部長辦公會議決定和部領導關於組建"綜合"資產運營公司的指示精神，根據局裡的安排，組織專門力量，下大力氣制定公司改革方案。深入調查研究，提出改革初步構想。多次派出工作組，深入參股、控股公司及直屬企業，對納入公司管理運營的資產狀況進行全面調查調查和了解，研究提出資產管理初步構想。進行評估和內部審計，摸清家底，提出了資產管理運營的基本思路。先後派出8個評估、審計小組，對江河機電公司、重慶水文儀器廠、三門峽水工廠、鄭州水工廠、永安水電公司、江河瑞通公司、長沙江河五洋公司及北京江河五洋公司進行了評估或內部審計，基本掌握了企業的財務狀況和生產經營情況。在此基礎上，深入探討公司的發展方向，提出了資產管理運營的基本思路。制定公司組建方案和"三廠"改革方案，並獲得批准。組織專門力量，在調查研究、摸清家底的基礎上，先後修改10餘稿、歷時2個月，提出了《水利水電投資公司組建運營方案》和"三廠"改革方案上報，已經部批准。
2、資產重組工作取得階段性成果。
順利完成公司註冊的法律手續。積極與國家財政部、工商局、稅務局等主管部門聯繫，較快地完成了黃河萬家寨工程開發公司在財政部的產權變更登記、出資人工商變更登記、公司更名、調整經營範圍等工作。黃河萬家寨工程開發公司正式更名為水利水電投資公司，並將出資人變更為綜合事業局。4月份，國家工商總局核准並頒發了X公司的營業執照，公司取得經營的法律許可。6月份，相繼完成了稅務等其他有關登記手續。6月18日召開公司成立大會，舉行掛牌儀式，正式開始運營。完成了江河機電公司股權劃轉的基礎工作。完成了東北勘測設計研究院等五家勘察設計單位的股權劃轉工作，並正在依此辦理產權和工商登記。受託管理的其他資產的劃轉工作正在按計畫進行。
3、健全機構，充實人員，加強內部管理。
10月份，健全了公司領導班子，四名成員調整到任;明確了公司五個部門及職責，聘任了位中層幹部，調配了部分崗位的骨幹人員，公司人員總數由原來的X人增加到X人。在整理原有規章制度基礎上，結合公司業務實際情況，制定、修訂了公司人事勞動管理、財務管理等方面的規章制度多項。其中有多項制度已形成初稿，還有X餘項制度正在起草過程中。積極推進公司三項制度改革。幹部職工全部實行了聘任制;公司全員勞動契約補充細則已得到批准，徵求了廣大員工的意見，具備簽定勞動契約的條件;經調研並與局有關部門協商，提出了公司薪資原則方案已上報局裡並獲批准，現正在制定工資細則，待局批准後實施。目前，公司機構基本健全，各崗位人員基本到位，運轉正常。
4、積極尋找對外投資，謀求發展。
項目廣泛調研和收集整理了46個水電、供水項目的基本情況，對其中的10個項目進行了深入的考察分析論證，初步確定4個城市供水和水電項目為優先開發的項目。完成了收購"水電"的大量分析論證工作，並提出了收購工作的建議意見。辦理了公司進出口業務許可手續，取得了自營和代理各類商品和技術的進出口經營權，進一步拓展了公司的經營發展空間。
5、健全公司黨組織及民眾組織，認真學習xx大精神，公司凝聚力得到提高。
12月20日召開第一次全體黨員大會，選舉產生了X公司黨總支委員會，黨總支下設的機關黨支部也進行了選舉，江河機電公司黨支部也進行了改選的準備工作。公司分工會、團支部、婦女小組的組建工作也在積極進行，近期即可進行選舉。掀起了學習xx大精神的熱潮。黨的xx大召開後，公司黨總支迅速進行安排布置，專門制定了學習計畫，提出了學習要求，號召全體黨員和幹部職工結合實際認真學習xx大精神;公司領導幹部帶頭學習，併到重慶廠輔導學習;兩個支部認真組織，以黨員幹部的學習帶動全體職工的學習;團員青年踴躍參加局團委學習xx大詩歌朗誦比賽，並取得了優異成績。公司凝聚力得到提高。公司黨總支的建立，xx大精神學習活動，在公司職工中引起了強烈反響，全體職工極大地增強了學習意識、政治意識和大局意識，在短短的兩個月時間，先後有3位同志向黨組織遞交了入黨申請書，位已經申請入黨的同志又遞交了學習和思想匯報，進一步表達了向組織靠攏的意願和決心。
(二)直屬"三廠"的工作年下半年，"三廠"的生產經營不同程度地出現了危機，尤其是鄭州廠的情況相當嚴重。X公司在綜合局的領導下，一方面為"三廠"籌資解困，一方面幫助"三廠"明確改革方向、制定改革方案、穩步推進改革，並取得初步成效。
1、水工機械廠。
(1)、生產經營情況。
全年完成工業總產值X萬元，為上年的%;銷售收入X萬元為上年的%。
(2)幫助鄭州廠籌資解困。
年初借款X萬元解決三峽項目的生產資金困難，使該項目重新啟動，在部領導的關心下，又協商三峽總公司向X廠貸款X萬元、墊資X萬元，用三峽的資金解決三峽項目問題，滿足了三峽工程進度要求，質量、工期也得到了業主好評。根據批准的"三廠"改革方案，X公司準備通過銀行中小企業融資萬元解決鄭州廠的困難，目前，已經基本達成貸款意向。還幫助鄭州質檢中心和杭機所通過小型水利基建項目申請了X萬元檢測儀器設備購置資金，並請以上兩個單位幫助鄭州廠解困。
(3)改革進展情況。
廠本部實現了機構精簡，處室由X個減為X個，機關人員由多人減為X人。經多次考核、民主推薦和競爭上崗，調整了領導班子。組建了X個子公司。鄭州江河公司已經完成了註冊工作，正在進行增資和收購等方面的工作。完成了鄭州水工機電裝備有限公司註冊工作。成立了獨立核算的辦公服務部。
(4)保持了基本穩定。
通過召開改革動員會，進行大量思想工作，籌資解困，以及王文珂董事長千方百計為鄭州廠籌措資金，尤其是三峽項目的順利實施，保持了鄭州廠的基本穩定。
(5)調整產業結構，大力發展拌和樓業務，砼公司快速發展。
砼公司實現了工業產值X萬元，銷售收入X萬元的良好業績，
(6)面臨的主要困難。生
產資金嚴重困難。改革阻力很大，推進緩慢。生產經營狀況進一步惡化，穩定仍然是突出問題。
2、三門峽水工機械廠。
(1)生產經營情況。
全年完成工業總產值X萬元，實現銷售收入X萬元;綜合產量完成噸，減少虧損X萬元;產品及服務質量達到優。
(2)改革進展情況。
廠本部精簡了機構，將X個處室精簡為X個部，人員由X人減為X人;廠級領導由X人減為X人。整合組成X個分、子公司，加強了管理。子公司實行自主經營、獨立核算;分公司模擬法人運行。
(3)保持了工廠的穩定。
(4)面臨的主要困難。
分、子公司改革不徹底，分公司沒有完全按市場體制運作，壓力仍然留在廠本部。由於德巴項目由於德國公司的破產，可能造成多萬美元的損失。在X公司的支持下，經過多方努力，已追回萬美元，仍可能造成多萬美元損失。由於繼續虧損和德巴項目的影響，生產經營狀況進一步惡化，只能靠貸款維持。
3、重慶水文儀器廠。
(1〕生產經營情況。
截止11月底，完成工業總產值X萬元，產品銷售收入X萬元，實現利潤X萬元，上繳稅金X萬元，估計全年實現銷售收入近X萬元。減虧多萬元。
(2)改革進展情況。
完全按局批准的改革方案實施，改革進行比較順利。中層幹部實行競聘上崗，選拔聘用了X名中層幹部;員工實行最佳化組合上崗，經過最佳化組合，全廠重新上崗X名，實現減員X名。環保子公司、水文儀器銷售公司、加工製造中心和多種經營公司實行獨立核算，明確考核指標。
(3)保持了穩定。
(4)面臨的主要困難。
流動資金不足。新產品研發力度不夠，開拓銷售市場力度不夠。改革力度大，阻力也大。
(三)參、控股公司的工作
1、江河機電公司
(1)生產經營情況。
新簽契約額X萬元，完成營業額約X萬元，全年盈虧基本持平。
(2)改革和資產重組工作情況。
組織召開了江河機電公司股東會、董事會和監事會，調整了董事、監事和董事長。國家工商管理總局已受理江河機電股權變更申請。制、修訂了X項內部管理制度，加強內部改革。
(3)公司資信進一步提高。
取得了甲級工程建設項目招標代理資質。通過了ISO9002國際質量體系認證。成功申請了"十五"國家重大技術裝備研製計畫之南水北調與大型水利工程施工成套裝備纜索起重機研製等X個科技創新項目，研究經費萬美元。
(4)對子公司進行了清理。
認真清理了下屬的X個子公司。其中，X個子公司運轉基本正常，需加強監管;對X個有問題的子公司提出了處理意見。
2、X公司作為X公司的股東之一和牽頭管理單位，與其他兩個股東單位密切配合，通過X公司董事會，作了大量的管理及協調工作，並設專門機構加強對此資產的管理，較好地履行了出資者的管理職能。
(1)完成了工程竣工驗收。
工程經過廣大建設者十年的精心建設，今年順利通過了國家的竣工驗收，工程質量被評為優良。實際投資億元，比國家批覆概算投資億元節省億元，節約%。
(2)X年，在黃河來水量接近最枯徑流量的情況下，發電億，售電收入億元。
(3)增收節支，控制年度預算。
(4)X公司山西方的上網電價已批覆到位。
(5)組織和籌備小組會議和樞紐有限公司第二屆六次董事會、監事會議。
3、參股的設計院分別參加了中水珠江、中水東北和中水北方設計研究有限公司的第一次股東會、董事會。向五家勘察設計公司派出了董事。
4、受託管理的公司調整了重慶三峽水利和四川永安水電的董事、監事;向浙江錢江水利派出了董事。派代表參加各上市公司和推薦上市公司的董事會和股東大會。加大監管力度，認真行使股東權力，否決了永安水電、三峽水利等公司的不合理提案，保證了股東權益。在三峽水利的股權轉讓和質押等方面進行了大量的工作。幫助企業解決可能嚴重影響公司發展的有關問題。如三峽水利巨額擔保的問題、岷江水電在建工程過多的問題、錢江水利理順資產關係的問題等。
加強了中水投資公司3個對外項目的清理和清欠工作，並取得明顯成效，其中一個已基本完成。結合季節食物提供的原則。一年四季的食品供應情況各有不同，制定食譜時做到食物新鮮，價格合理，選擇季節性的蔬果類，為幼兒提供豐富的食物。以滿足幼兒生長發育的需要，促進幼兒健康成長。新的一年實驗幼稚園將更加努力工作，銳意進取，勇於創新，為全校教職工服務，使家長能安心工作，為幼兒一生的學習和發展奠定良好的基礎，把我園建設成為管理一流，教學一流，服務一流，隊伍一流，國內外有一定影響的實驗性、先進性、示範幼稚園而努力奮鬥。
公司年度總結範文 篇8
進入以來，監理公司在局黨委的正確領導下，在相關處室的的支持配合下，認真貫徹落實各項工作會議精神和周書記對局屬企業的指示精神，緊緊圍繞年初簽訂的目標任務，以質量效益為核心，以強化管理為手段，堅持“抓經營，贏得市場;抓資質，拓寬市場;抓管理，促進效益”的經營方針，以開展“效能風暴活動”為契機，高起點、高標準對公司創新管理，全休職工同心同德、團結奮進，經營業績穩步增長，聘用隊伍日趨穩定，在建項目管理有序，公司在開闢了新的局面，為長期穩定發展奠定了堅實的基礎。現將一年來的工作總結如下：
一、目標任務完成情況
1、完成產值和上交管理費情況。全年新簽契約金額380萬元，完成經營產值772萬元，上交局工會管理費180萬元，占全年任務的90%。
2、加強監理項目管理，嚴格履行監理契約情況。全年監理工程項目13個，工程合格率為100%，優良率達到90%以上，契約履行順利準時。
3、獨立承擔社會責任，按國家政策依法納稅。公司依法納稅，無涉及及公司聲譽和利益的涉訴案件發生，運營正常。
4、完善管理體制和運行機制，做真、做實、做規範情況。公司按照局“目標責任書”要求，積極穩妥、紮實有效的按《公司法》對公司內部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事機制，健全了公司領導班子，明確了領導層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委託中介機構對註冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，併到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。
5、監理項目安全控制情況。全年未發生一起涉及監理責任的安全質量事故。
二、重點工作完成情況
(一)認真貫徹落實各項會議精神，層層分解目標任務。工作會議後，公司立即組織召開全體職工會議，全面學習了工作會議檔案和周書記的重要講話。在統一思想，提高認識的基礎上，理清工作思路，按照會議要求，結合實際對目標進行了細化分解，與各項目部總監簽訂了目標責任書和安全管理責任書，制定了工作措施。全年組織幹部職工學習局黨委檔案12次。
還針對公司人員分散在不同項目上的特點，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網站一次，及時學習局黨委的檔案，了解工作動態。
(二)順應市場得市場，開闢經營工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設市場和河道水電站等國家重點工程項目，不斷調整經營格局，實施“三項”戰略，鞏固老市場，開拓新市場，強化責任意識，企業競爭力不斷增強，開闢了經營工作新局面。
1、順應市場規律，實行項目區域經營戰略。近期，我們認真研究市場，把握市場脈搏，順應市場規律，對省內外市場大中型工程項目按區域劃分，要求各監理部在抓好工程監理的同時，充分發揮“視窗”和“橋樑”作用，進一步拓寬後續工程市場。
2、完善經營格局，提升工作經營工作質量。公司確立了順應市場得市場，突出重點、多元經營的指導思想，制定了投標工作程式和工作職責，完善了經營工作責任制。在工作中，充分發揮總體謀劃、組織協調和高層次公關的龍頭作用，不斷提高標書的科技含量和內在質量;公司上下密切配合，面向市場蒐集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經營格局。
3、發揮資質優勢，開闢經營工作新局面。公司擁有水利工程監理甲級資質和環境保護監理資質，鑒此，公司加大了環境保護工程投標力度，在監理任務相對萎縮的情況下，調整經營布局，提出了“鞏固強項，提升弱項，開闢新領域”的經營方針。對每一項有希望中標的項目均立足於一個早字，早跟蹤，早攻關。目前密切跟蹤引洮濟合工程、引哈濟黨工程、會寧北部供水工程、寧夏揚黃供水工程等項目的立項批覆動態，設計進展情況。
(三)完善管理制度，提升監理服務水平。
我們制定了項目總監責任制、重大事項議事機制和公司巡視監督制。在制度建設方面，公司在原有規章制度的基礎上，對員工薪酬標準、公司印鑑管理辦法等進行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項議事機制和黨建帶團建工作思路。
在落實總監責任制方面，與總監簽訂了目標責任書和安全責任書，明確了總監為項目第一責任人，充分發揮總監在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標得到貫徹和執行，並取得較好的效果。在技術管理方面，公司實現了網上資料的上報傳輸，完成了《監理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監理人員職責、工作方法和程式。在財務管理方面，公司針對項目產值大、利潤低的問題，嚴格落實經濟目標責任和各項規章制度，規範項目成本管理行為，全心經營，保證了企業經濟效益的不斷提高。通過建立內部監督檢查制度，逐步建立完善了財務監督機制，實行項目統一結算制度，使企業資金調控能力不斷增強，為生產經營提供了有力保障。
在質量管理方面，公司時刻把質量管理當作企業的生命線，對項目進行巡視監督，對發現的問題及時發出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監控，及時給予項目部工作指導和支持，有效的規避了監理責任，確保了工程質量合格率100%，優良率95%以上。全年沒有出現一起業主投訴現象。
(四)加強安全管理，確保全全生產無事故。公司成立了安委會，確立了公司安全管理機構，逐級簽定《安全生產責任書》，加強安全考核力度。近期兩次下發正式通知，要求項目部每月組織安全規章制度宣貫學習，建立安全法律法規清單及學習記錄，編制安全應急預案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項目部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產貫穿到文明工地創建活動之中，有力地促進了安全生產，全年未發生責任事故。
(五)不斷改革創新，完善管理體制和運行機制。
改革對公司來說是一個永久的課題，只有在實踐過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目標責任書”中對改革的要求，紮實有效的依照《公司法》對公司內部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事規則，健全了公司領導班子，明確了公司領導層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委託中介機構對註冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，併到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。
(六)加強學習培訓，提升人員素質。
監理行業是智力和技術密集型產業，只有熟悉管理、法律、經濟等多方面的知識，才能正確行使監理職能。公司全年共舉辦總監系列培訓5講18學時，旨在提高總監的綜合素質和工作能力，組織新員工培訓6期，強調了公司員工職業素質的具體內容和工作要求。
公司開展這一活動以來，廣大員工積極回響，總監們更是將這一工作與各項目的管理工作相結合，把培養員工職業素質落到實處。
三、紮實開展聯村聯戶為民富民活動
開展“雙聯”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據局黨委的統一安排，公司對此項活動高度重視，召開了動員會議，認真學習、傳達了相關檔案精神，明確任務、積極投入到“雙聯”活動中來。公司有3名幹部參加雙聯活動，聯繫貧困戶4戶。3名幹部進村入戶都在5次以上，入戶天數均達到的規定，建立了長期的聯繫制度。並組織公司職工為聯繫戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導情緒，反映民意、促進發展，深入民眾、鍛鍊了幹部。還發放了《連心卡》，調查填寫了《幹部“雙聯”貧困戶調查表》，填寫了入戶工作日誌、建立了台賬。公司“雙聯”工作達到了預定工作目標。
四、積極開展效能風暴行動，提升公司整體素質公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風暴行動，進行了動員部署，成立了相應工作機構，制定了實施方案，按自查自糾和落實整改兩個階段，組織職工集中學習4次，通過發放徵求意見表、上門走訪、召開座談會、設定徵求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，並逐一落實了整改措施。通過一系列活動，在嚴守勞動紀律、提高辦事效率、保證工作業績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質。
五、黨風廉政建設和反腐倡廉工作情況
廉政是監理工作的高壓線，公司要求全體監理人員要充分認識到廉政建設的重要性。按局紀委的部署要求，公司將廉政建設納入到公司總體工作之中，以負責的態度、務實的作風，扎紮實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風廉政建設和反腐敗鬥爭與監理任務同步進行，協調發展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅持”。
堅持落實黨風廉政建設責任制，加大檢查力度。一是抓責任制落實。深入學習上級有關廉政建設的檔案，針對反腐倡廉工作任務，明確了責任領導人，與各項目部簽訂了黨風廉政建設責任書，在公司上下形成了廉政責任制網路。二是加強檢查，嚴格責任考核。不斷強化檢查力度方面，與總監簽訂了目標責任書和安全責任書，明確了總監為項目第一責任人，充分發揮總監在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標得到貫徹和執行，並取得較好的效果。在技術管理方面，公司實現了網上資料的上報傳輸，完成了《監理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監理人員職責、工作方法和程式。在財務管理方面，公司針對項目產值大、利潤低的問題，嚴格落實經濟目標責任和各項規章制度，規範項目成本管理行為，全心經營，保證了企業經濟效益的不斷提高。通過建立內部監督檢查制度，逐步建立完善了財務監督機制，實行項目統一結算制度，使企業資金調控能力不斷增強，為生產經營提供了有力保障。
在質量管理方面，公司時刻把質量管理當作企業的生命線，對項目進行巡視監督，對發現的問題及時發出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監控，及時給予項目部工作指導和支持，有效的規避了監理責任，確保了工程質量合格率100%，優良率95%以上。全年沒有出現一起業主投訴現象。
公司年度總結範文 篇9
同志們：
今天召開了一年一度的總結大會，為我們20_年的工作畫上了一個圓滿的句號。田總裁總結了過去一年的工作，對這一年裡湧現出來的先進集體和員工進行了表彰。縱觀20_年，行業巨觀層面上依然延續了20_年產能過剩、行業競爭日趨激烈的格局。儘管國家採取了很多措施化解產能過剩，但整體情況並沒有得到好轉。因此，我們能夠取得總結報告中的成績，離不開四千多名幹部員工紮實努力的工作。雖然結果離我們的預期目標有一定差距，但是客觀的評價，這些成績來之不易。
20_年，國家工信部將繼續採取相關措施化解過剩產能。一是淘汰落後產能;二是限制新增產能;三是取消32.5水泥。這些措施將對嚴峻的局面起到緩解作用。另外，環保方面國家實行了更加嚴格的政策，加大了我們企業的成本，也對我們提出了新的挑戰。
今年，我們要正確面對在20_年暴露出的各種問題。一方面，去年大部分公司沒有完成任務，都存在的問題不容忽視，但主流上比20_年是進步的。另一方面，韓城公司高固氣比技術的使用取得了實質性的進步。同時，漢中大區率先實施品牌戰略，取得一定效果。
我們必須正視自身存在的諸多問題。市場是客觀的，競爭是現實的。而我們自身管理上存在的問題才是對企業發展最大的牽制。主要正視和認清以下方面：
一是在經營管理、工藝管理方面還存在著嚴重的問題。
20_年產品適應性的問題，直接影響企業的競爭力。除客觀原因外，有很多是人為操作失誤所造成的。因此20_年10月，公司提出了實施品牌戰略，把產品質量提高到公司發展戰略的高度上認識對待。
二是在設備管理方面。
20_年各單位都不同程度的受到設備問題的制約，技術力量跟不上，有些領導工作思路不清晰最終導致了生產銷售進入惡性循環。鑒於此，集團決定組建檢修公司，將公司現有的技術力量集中起來打殲滅戰。同時大量引進優秀技術人才，建立長期系統的培訓，徹底打破設備方面的瓶頸。
三是執行力下降的問題。
各分子公司在請示集團公司過程中遲遲不能得到回應，主要是機關職能部門的執行力下降，並不是員工不認真不負責，而是因為大家的經驗欠缺，拿到上報問題不知如何處理。分公司也有執行力欠缺的問題，對公司下達的指示、規定不能夠及時下達執行。
四是銷售問題。
銷售工作下放，雖有接近市場等優勢，但也暴露出信息不對稱、內部利益博弈等嚴重的問題。20_年銷售公司成立後，及時、對稱的市場信息可供領導做出正確決策，當成本控制到一個極限的時候，我們只能轉向市場要效益。
五是要實施品牌戰略。
全集團打品牌的翻身仗，要使得堯柏品牌在某些區域市場成為強勢品牌。
六是要加強人才管理，加強幹部梯隊建設。
20_年，第一、擴大對幹部的管理範圍，從部長級別擴大到各車間主任，強化集團公司的管控作用。第二、是實行競聘上崗，給每位同志公平展示自己的機會，確立真正公平公正的用人原則。建立一套能上能下的用人機制，成立幹部評審委員會，並建立長期的幹部培養機制。
公司年度總結範文 篇10
時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業時來到公司後，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致讚揚。
一年的時間很快過去了，在一年裡，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
一、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計畫，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
四、專業知識、工作能力和具體工作。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻
在公司的半年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！
公司年度總結範文 篇11
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年裡，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：
1、及時回響了各部門的電腦軟體、硬體、郵件、網路、印表機的維護。儘可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每台電腦安裝防病毒軟體,避免了病毒在公司區域網路內自我複製相互傳播，占用區域網路的網路資源,甚至使得系統崩潰,丟失硬碟的重要資料等各種危害,並及時的對軟體進行升級,定期的清除隔離病毒的資料夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程式也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。
4、 項目機房系統更新，系統從原有的更新到xp，重新安裝了所有軟體，解決了一部分原無法解決的問題，並重新部署防毒軟體解決方案。
5、交換機、路由等網路硬體設備的維護,禁止中心不用的連線埠,安全設定等,保證公司所有電腦的安全正常工作,最佳化路由運行速度,節約頻寬,提高上網的速度化和穩定化,使我們上網的速度大大提高,保證網路順暢
6、針對伺服器，3次被黑客攻擊採取相應的解決方案。重新部署伺服器。
7、學校伺服器，硬體的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
9、rtx伺服器、郵件伺服器、web伺服器、搭建、最佳化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
10、為了最大的節約成本，並針對學校所有計算機設定系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網路設備的維護,對經常出故障的設備採取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多台電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重複出現重複解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來! 最後說說明年的工作計畫，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步構想：
1、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬體條件允許的情況下安裝，網路流量檢測軟體，對區域網路進行監測，及時發現網路故障和排錯，使網路快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨後的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直衝雲霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。
總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!
努力工作，快樂生活！
公司年度總結範文 篇12
實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中誇大成績，隱瞞缺點，報喜不報憂。這種弄虛作假、浮誇邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業、對個人都沒有任何益處，必須堅決防止。
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。在公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解情況，為領導決策提供依據。作為X企業，土地交付是重中之重。由於拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極回響公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如，又到花園、花園、XX小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出 “商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧” 開發個人構想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協定書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動契約，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在X月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。 在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
公司年度總結範文 篇13
XX年x公司黨支部以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹中央和兩級公司黨委精神，紮實開展保持黨員先進 性教育活動，並在活動中一步一個腳印，在做好規定動作的同時，緊密結合我單位生產經營實際，不斷探索加強改進黨員思想建設和作風建設的 新途徑、新方法，取得了明顯的成效。
自黨員先進性教育活動開展以來，我們主要做了以下工作：
(一)組織發動，深入學習階段。
首先，為確保黨員先進性教育活動在我單位深入開展，單位黨委把先進性教育工作作為黨建“第一號工程”予以高度重視，下發了《關於開展保持共產黨員先進 性教育活動的通知》，及時成立了“保持黨員先進性教育活動領導小組”，層層落實領導責任，做到黨委書記親自抓，支部書記具體抓，黨委班子合力抓，全單位上 下一起抓，形成一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的工作格局。同時還確定由單位政工科負責，加大對教育活動的組織、指導、協調和檢查力度，以確保教育活 動高標準、高質量。
其次，層層開展動員。單位兩級黨組織都分別以召開動員大會和召開多層次座談會的方式，提高廣大黨員對開展保持黨員先進性教育活動的認識，在宣傳發動階 段共組織黨員骨幹、青年黨員、老黨員召開了座談會20次，傳達上級和我單位的活動要求及安排，並-收集黨員們對教育活動的看法和意見。同時，單位黨政領導 逢會必談黨員先進性教育，做到隨時、隨處進行宣講發動，引導廣大黨員充分認識開展先進性教育活動的重要性和必要性,增強了廣大黨員參加教育活動的主動性和 自覺性，為先進性教育順利開展打下基礎。
第三，加強學習督導，建立聯繫點制度。為保證學習階段整體推進，我單位黨委採取“倒計時”的方式推進學習計畫，同時加強黨員學習督導，建立了聯繫點制 度，單位領導掛鈎到各車間，黨支部委員掛鈎到各站所，規定負責人每星期最少2次到聯繫點督導學習活動開展情況，形成一級抓一級，一級對一級負責的態勢。
第四，分解量化學習時間，緊鑼密鼓地開展保持黨員先進性教育活動。為保證學習時間的落實，單位黨委要求全體黨員堅持上班早來一點，下班晚走一點，中午 少休息一點，見縫插針多學一點，充分利用業餘時間開展學習。並且制定了《*單位先進性教育活動第一階段四十小時學習時間分解表》，把對每個黨員40個 學時的要求進行細化分解，把分解量化後的安排及具體學習時間、內容都填入《分解表》貼在每個黨員的《保持共產黨員先進性教育活動手冊》的首頁上，便於落實 和檢查。
第五，加大宣傳力度，在全單位掀起保持黨員先進性教育活動的熱潮。運用報紙、電台、網路、《簡報》、板報等載體，突出對保持黨員先進性教育活動的上級 精神、本單位動態和先進典型進行宣傳，第一階段共編輯《*單位保持黨員先進性教育活動簡報》5期，各類板報70餘期，在公司區域網路登載宣傳稿件17 篇，在《報》發表多篇典型事跡和經驗稿件。通過加大宣傳攻勢，廣大黨員對參加先進性教育活動的積極性持續高漲，各項精神得以直線傳達。
第六，開展大討論，圍繞先進性找自身不足。單位黨委以“入黨為什麼?為黨乾什麼?”大討論為契機，在全單位黨員中廣泛開展大討論活動。同時，以各黨支 部為單位，組織廣大黨員對新時期共產黨員先進性標準要求深入探討，然後再經提煉、完善和規範，確定具有針對性、富有操作性、體現時代性的黨員先進性標準要 求。
第七，在開展保持黨員先進性教育活動中“開門教育”，做到把黨員都亮出來，使黨員都靚起來。單位黨委在開展黨員先進性教育活動之初，就確立了以“開門 教育”的思路來開展教育活動，強調要把吸收民眾參與、接受民眾評價監督貫穿於教育活動全過程，並且根據這一思路制定了10條具體措施，確保“開門教育”取 得實效。
(二)自我檢查，民主評議階段。
第一，徵求意見，交心談心。在保持黨員先進性教育活動第二階段，我單位黨委就黨委、黨支部和黨員的思想作風、工作作風、領導作風和幹部生活作風等多方 面內容，以各種形式開展意見和建議徵集，共發放徵求意見表300份，在各黨支部設立流動意見箱共6個，召開黨員、積極分子、職工代表等多層次座談會1次。 同時，還要求每名黨員至少要找3名黨員或職工談心，採取面對面、心貼心的方式，真誠收集問題和意見，結合徵求意見，全體黨員廣泛開展了交心談心活動。通過 交心談心活動，黨組織和黨員之間、黨組織和民眾之間、黨員和黨員之間、黨員和民眾之間坦誠相見，提出希望與建議，架設起溝通的橋樑，增進了團結。
第二，對照檢查，黨性分析。首先是組織黨員對照黨章規定和要求、“六個堅持”、“五在前”以及我單位先進性的具體要求、對照先進典型，結合徵求到的意 見，進行黨性分析。要求自我分析“真、準、深、像”。在以上基礎上，組織黨員認真填寫《活動手冊》及個人黨性分析材料。各支部書記認真履行第一責任人的職 責，嚴格把好頭道關口，仔細審閱每位黨員的個人分-析材料，對空泛議論、避重就輕、避實就虛、敷衍應付的總結，堅決退回重寫。在各支部書記審閱把關後，單 位黨委進行複審抽查，對不符合要求的個人黨性分析總結一一提出修改意見。在對照檢查、黨性分析環節，我單位黨員共撰寫黨性分析材料160份。
第三，民主評議，互相幫助。在黨員搞好自我總結、黨組織做好充分準備的基礎上，各支部嚴格按照單位黨委制定的統一程式、步驟，召開由全體黨員、入黨積 極分子代表參加的支部組織生活會，對黨員逐一進行民主評議。在民主評議過程中，共吸收了45名職工民眾參加，大家都本著對同志對事業負責的態度，按照準備 好的材料進行黨性分析，敞開心扉，追根溯源，積極開展批評與自我批評，既幫助同志改正缺點錯誤，又使自己從中受到教育。通過開展批教育活動中，認真貫徹落實中央和公司黨委的精神和要求，結合本單位的具體情況開展了有特色教育活動，並在活動中踏踏實實，一步一個腳印，使黨員真受教育，民眾真感滿意，各項工作均有促進，達到了預期目標要求。
公司年度總結範文 篇14
20xx年10月5日，*物業進駐前湖校區，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮鬥，勇於拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程式;形成了服務與管理相結合的專業分工體系。
一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
戰略規劃
對物業管理的理念進行戰略性的轉變。
天健物業自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層並沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防範、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和isoxx000的審核為奮鬥目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今後公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
三、建立天健物業零缺陷的目標
公司成立之後，經過反覆討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考本文來源：評培訓和保全隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。
目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。
二、規章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出台了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出台明確了職責，分清了許可權，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。
三、維修方面
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管後艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部總計收到師生報修單4200多份，。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保全方面
1、20xx年，在全體保全人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防範工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保全的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司於今年年初進行了一場保全大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保全。其次增加配套設施，購置保全服裝。工作的革新使我保全的外在形象上了一個新台階。
2、保全工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，
公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保全堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保全考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保全部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規範和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個乾淨的居住環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，採用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監製，即保全人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保全的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。;
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10餘次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。
2、發放意見徵求表，我們給學校的有關機構發放意見徵求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司總計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今後，我公司還將繼續召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什麼不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答覆。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什麼不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答覆，且答覆時間不超過12小時。
服務績效
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。
結束語
我們知道，雖然在這一年裡我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮鬥的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現天健物業的騰飛!
公司年度總結範文 篇15
20_年全集團以“嚴抓細管、強化基礎、穩健發展、防範風險”為指導思想，以“四個突破、五個提升、六項重點工作”為全年工作主線。經過全體幹部員工的共同努力，各項工作取得較好成績，基本完成了20_年度各項工作任務。
全年全集團銷售水泥和熟料____.5萬噸，完成年計畫的 91%;實現銷售收入 __.8億元，比上年增長13.3 %;生產熟料____萬噸，完成年計畫的 93%，比去年增長 22%;生產水泥____萬噸，完成計畫的 89%，比上年增長 18%。
在20_年我們重要做了以下幾方面的工作：
一、統一認識，認真貫徹落實“十六字”工作指導思想
面對經濟下行、內需不足、產能過剩的嚴峻形勢，以張主席為核心的集團領導把握大勢，保持定力，正確決策，及時將20_年工作的指導思想確定為“嚴抓細管、強化基礎、穩健發展、防範風險”，給集團全年的工作指明了方向，定下了基調。隨後各大區、各級經營管理層迅速作出反應，結合自身實際情況，對全年工作思路及時進行了梳理並安排部署。
二、審時度勢，適時將戰略發展重心調整為全面提升內部管理水平
集團公司根據形勢變化和發展需要，將戰略發展的重心由外向型的擴張調整為內向型的提升，在“做大”的過程中“做強”。全集團按照張主席的決策積極開展工作，著重推進了“四個突破、五個提升、六項重點工作”，經過一年的努力，從集團運營、大區管理、安全環保管理、財務管理、信息化建設、餘熱發電、物資採購管理方面都有所提升並取得了一定收效。
三、穩中求進，基礎管理工作基本平穩順暢
企業運行遵循木桶原理，公司經營管理就是不斷地提升短板。企業運行也同樣遵循閉環原理，系統推進才能保證整體提高。20_年，全集團重視整體基礎管理工作，各公司、各部門都付出了大量的心血，做了許多卓有成效的工作。
1、努力做好生產組織及設備管理
在生產組織方面，集團運保部從強化生產組織管理入手，全年開展引導性管理，重點關注水泥粉磨能力不足生產線的設備運行情況，發現問題及時派駐專人負責溝通協調。在設備管理方面，運保部重點強化全集團設備基礎管理工作，從“實、細”兩點入手，強化巡檢工作力度，通過全面檢查生產現場和台賬管理，發現問題面對面溝通，現場及時整改。
2、積極做好工藝、質量管理及技術創新工作
在工藝管理方面，技術中心全年嚴把工藝大檢修材料計畫及技改項目的審核關，嚴格落實大檢修工藝計畫項目的核實及現場情況的排查工作，對重點檢修部位下發《檢修重點提示》檔案進行規範和要求。
在質量管理方面，集團技術中心針對各單位質量存在的共性問題，從完善制度和流程入手，積極解決工藝難題，有效地遏制了水泥實物質量下滑和水泥性能不能滿足用戶要求發展的態勢，引導樹立了正確的技術管理理念，積極規範、糾正不當的慣性思維和方法，使各分公司工藝、質量管理水平逐步提高。
在技術創新方面，集團公司一直注重新技術的創新工作，要求以技術創新增強企業的競爭力，贏得廣闊的市場。
3、努力做好產品銷售和市場管理
行銷管理方面，各大區及時與經銷商簽訂代理協定，明確月度銷售任務，規範銷量返點制度，對調動民用經銷商的積極性起到了一定作用。全年共與137個經銷商簽訂了協定。
市場調研方面，集團市場部一班人在李岩松同志的帶領下，辛勤奔波於市場一線，深入調查了解，調研市場、走訪客戶，多種渠道收集信息，為公司銷售定價提供了決策依據。
4、認真做好審計監督和法律規範工作
為防範企業經營風險，監審部按照計畫，紮實認真開展工作。通過各類審計報告、問題分類匯總表，系統全面的發現和反映各公司在生產經營管理過程中存在的問題，並對整改情況進行跟蹤審計。同時，按公司管理需要有針對性的開展一些專項審計，為集團規範經營管理和防範風險發揮了積極的作用。
法務部定期組織法律知識培訓，認真審查各項經濟契約和法務事項，積極參與處理商務糾紛，為防範企業法律風險做出了一定的貢獻。
5、認真開展人力資源管理工作
集團人力資源部按照年度目標要求，積極配合諮詢公司，就集團公司組織機構、薪酬體系和職位管理開展了大量工作，提高了全體幹部的認識，組織編寫了267份組織手冊、20_個崗位說明書。制定了新的崗位及薪酬管理制度。完成了人力資源信息化管理系統的建立和試運行。同時積極進行人員招聘，認真組織員工培訓，通過在公司網站以及中國水泥網、智聯招聘網、前程無憂等專業網站聯合發布招聘信息，收效良好。
6、穩步推進行政綜合事務管理
按照“嚴抓細管、強化基礎”的總體要求，全年行政綜合管理務實有效展開工作：制訂“集團公司行政綜合管理工作要點”，規範行政綜合管理的內容，解決基層單位行政工作管什麼和怎么管的問題。各單位依據要點細化各自具體工作，認真開展工作落實。
7、持續推進企業文化建設
按照集團公司年初制訂的《堯柏集團企業文化建設實施方案》作為全集團企業文化建設工作的指導性檔案。各單位積極落實和貫徹《方案》，並制訂了本單位相應的企業文化建設規劃，形成了有序推進的良好氛圍。
四、存在問題
1、銷售管理不力，主要表現在：
(1)區位優勢沒有很好體現，行業協同收效不明顯 (2)價格執行不到位
(3)業務員“1+4模式”沒有起到激勵作用 (4)對銷售隊伍放鬆了管理
(5)集團保供優勢沒有發揮 (6)運輸價格失控
2、質量管理滿足不了市場的需求
(1)出現低級的水泥出廠質量事故 (2)因水泥適應性問題丟失客戶的事件
(3)和田公司水泥長時間不能進入商混市場
(4)全國化驗室大對比，魯新、西鄉2個公司成為不合格單位
3、人力資源管理急需提高
(1)人力資源在人才儲備方面的工作還存在不足 (2)生產一線員工流失嚴重
(3)了解員工、尊重員工、客觀評價員工的工作沒有落到實處
4、安全生產形勢仍然嚴峻
在20_年發生__工亡事故，__、__、銷售公司12年交通事故隱瞞不報，性質特別嚴重，公司已通報，並進行了處罰，這些都要引起每一個幹部深思，吸取教訓。
5、設備管理不力
(1)運轉率總體水平較低，迴轉窯、水泥磨連續運行時間和同行業相比差距較大。
(2)設備預見性維護較差，突發性設備事故較多，銷售旺季時，多次出現生產影響銷售事件。
公司年度總結範文 篇16
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收穫。展望20xx年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結匯報如下：
一、二OXX年主要工作回顧：
(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在X總的正確指導下，在X總的領導下，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何藉口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又儘可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關係到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度，確保全全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬餘元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延後的現象發生等。
3.個別員工團隊精神觀念淡薄，工作怕髒怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防範意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題後又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患17餘起，處罰20餘人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、二OXX年工作計畫與建議
(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒後駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，最佳化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業達到產品最大利潤化。
最後，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好後勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益
目前，我們公司現有的商混業務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由於商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，並利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，全體員工，一定會精誠團結，努力奮鬥，爭取新的更大的勝利。
公司年度總結範文 篇17
20xx年是x有限公司成立的第三年。在董事會的正確領導下，經過全體員工共同的努力，我們完成了新廠區建設、搬遷工作，克服了由於搬遷而帶來的停產近三個月的實際困難，較好地實現了年度各項經濟指標計畫,取得了可喜的經營成果和工作局面，為公司的長遠發展奠定了堅實的基矗
20xx年主要經濟技術指標完成情況
1、利潤計畫指標x萬元，實現利潤x萬元，較上年增長x%；
2、銷售收入計畫指標x萬元，實現銷售收入x萬元，較上年增長x%；
3、新增訂貨計畫指標x萬元，實現新增訂貨x萬元，較上年增長23%；
4、工業總產值計畫指標x萬元，實現工業總產值x萬元，較上年增長x%；
5、回收貨款計畫指標x萬元，實現回收貨款x元，較上年增長x%；
6、員工年人均收入x萬元，較上年增長x%。
20xx年的主要工作可以概括為以下八個突出特點：
一、調整機構設定，完善內部管理
為適應社會發展的要求及適應市場競爭的需要，20xx年公司對機構設定進行了一些調整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務部，將一大批優秀的員工充實到銷售和售後服務工作的一線，加大了市場開發力度，建立了公司的行銷網路；年底將製造部和技術部合併，使技術和生產的配合更加緊密；成立了行銷分公司下屬的技術開發科，為提高公司對新產品的研發和提高產品的市場競爭力做了鋪墊。
從管理入手，加強制度建設，完善了一批規章制度，規範了相關部門的工作程式，如財務報銷制度、採購契約評審制度、人事行政制度等，進一步規範了公司運行程式，保證各項工作有序進行。
二、加強員工培訓，加大“應本”人才儲備比重
員工培訓是企業成功的基矗員工培訓主要體現在兩個方面：一是重視一線員工的培訓；二是重視管理人員的培訓。公司從今年開始十分重視員工的培訓工作，組織了入職教育、安全生產、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識等六項培訓，受訓人數平均92人，員工滿意率達到99%。通過培訓，製造部已培養出了十餘名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術工人不足的難題。通過招聘應屆大學畢業生和專業技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專業水準，為企業做好了人力資源的儲備工作。
三、全力做好企業搬遷工作，完成資產增值
為了擴大企業生產規模，提升企業形象和實力，公司在董事會授權下，積極策劃和運作了企業的搬遷建設工作。在XX區政府和瀋陽經濟技術開發區各相關部門及各位領導的關心和協調下，x有限公司成功購買了1#標準廠房，迅速的完成了1#標準廠房改造工程。並且在先期購買開發區1#標準廠房的基礎上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準備工作。
公司從九月底開始設備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，於十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復了正常生產。
四、加強財務管理，拓寬融資渠道
為了解決企業流動資金緊張，生產投入不足的問題，一方面在企業內部挖潛，加強財務管理中的成本核算，統籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了銷售契約的進度要求。另一方面，為解決新廠區建設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先後與xx銀行支行，xx銀行分行等接觸，公司於9月份在xx銀行瀋陽分行貸款600萬元，用於新廠區的建設。
五、成立銷售分公司，加強銷售網路的建設
行銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環節，起著龍頭的作用。為強化行銷工作，拓展市場，多簽一手契約，公司將原來的行銷部組建為銷售分公司。並且制定了《行銷人員薪資考核辦法》，促進了行銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發和售後服務工作，公司先後在 和x地區成立了客戶服務部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離，。
六、加強生產組織工作，確保生產計畫順利實施
20xx 年，公司在生產組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產任務量大、生產周期嚴重不足、生產資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關，我們在生產組織中，對內打破常規，深挖潛力，提高工具機設備的生產效率，銜接好裝配作業進度，強化作業現場的服務與指導，把住質量關等。對外廣泛搜尋外協外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽，用有限的資金確保生產所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內蒙大中礦業等設備的順利產成，以及機械所需的大量備件的進度要求，受到了梁老闆及用戶的高度讚揚。
七、加大技術改造，提高質量意識
過去的一年裡技術部門在設計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設計上：完成了φ1800米熱鋸機的設計工作；改造了x集團公司的產品2100×3000濕式格子型球磨機，將原設計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承；轉化x有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了x公司台軋鋼設備的機加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設計及加工廣州華揚產品多種工裝工具，包括鏜銷機、鑽模、多種胎具及樣板等。
為了提高全公司質量意識，保證公司通過認證有限公司對我公司質量管理體系運行後的監督審核，公司將六月定為“質量月”，開展了主題為“規範化工作、創優質產品”的質量月活動。通過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產品質量的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻。
並通過查問題、找隱患，規範了工作流程，提高了產品質量。七月，公司順利通過了認證有限公司對我公司質量管理體系運行後的第一次監督審核。
八、發揮黨團工會組織作用，增強員工凝聚力
20xx 年公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動和措施，增強企業的凝聚力。3.8節期間在全公司女職工中開展了“巾幗風采”等一系列活動，寓教於樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員狀況，今年“七.一” 節前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加率達100%。今年培養、發展黨員一名；預備黨員轉正三名。
公司工會繼續開展關心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。並籌劃了對和 “愛心捐款活動”，在梁先生及公司領導的帶領下，全廠90%的員工獻了愛心，兩次捐款總額總計14，535.00元。
今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅遊，在員工中引起了極大的震動和反響，在公司內形成了比學先進的良好氛圍，為今後公司推進企業文化建設做好了鋪墊。
在看到公司發展變化和取得成績的同時，我們也清醒的看到存在的問題。一、企業技術創新、管理創新能力不夠；二、公司的高技能人才特別是高水平的研發人員不足，難以適應企業快速發展的需要；三、技術工人的老齡化問題嚴重，一線後備力量短缺；四、企業流動資金短缺，嚴重製約公司生產規模的擴大和發展。這些問題有待於在新的一年努力加以改進。
第二部分：20xx年的工作計畫
20xx年是有限公司搬遷到新廠區的第一年，在新環境、新條件下，公司要抓住機遇和挑戰，實現跨越式發展。今年工作的總體思路是繼續擴大經營規模，提高贏利水平，強化企業基礎管理工作和企業文化建設，保證公司長期可持續發展。
二0**年各項經濟指標計畫
1、利潤：x萬元；
2、工業總產值：x萬元；
3、銷售訂貨額：x萬元；
4、回收貨款：x萬元；
5、銷售收入：x萬元；
6、員工年人均收入：x萬元。
20xx年要重點抓好以下7個方面的工作
一、確保指標落實，強化績效考核工作
公司對各部門實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體經營指標確定的前提下，各部指標分解落實，部門經理實行年薪制，年薪與指標完成情況掛鈎考核。
1、工程部計畫指標：
工業總產值：x萬元；
回收貨款：x萬元；
銷售收入：x萬元；
利潤：x萬元。
2、銷售分公司計畫指標：
新增定貨額：x萬元；
回收貨款：x萬元；
銷售費用：x萬元。
3、製造部計畫指標：
工業總產值：x萬元；
百元產值成本：x元。
4、各部門經理年薪基數
工程部經理年薪x萬元；
銷售分公司經理年薪x萬元；
製造部經理年薪x萬元；
各部門經理的年薪與各部承擔指標的完成情況嚴格考核兌現。
二、強化計畫管理，完善企業的基礎管理工作
公司搬遷到新廠區後，生產條件、辦公環境得到了明顯的改善。為了進一步創造良好的經營效果，公司將進一步加強企業強化基礎管理工作。
1、強化績效考核的責任機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。
2、建立崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。
3、強化計畫管理工作，公司的各項工作都要通過年度計畫的指導安排去實施。各部門的工作都要通過工作計畫去管理、控制檢查和落實。
4、加大考核工作力度，優勝劣汰，建設一支素質高、技術過硬，紀律嚴明的員工隊伍。
5、建立員工培訓的有效機制，采勸走出去，請進來”的措施，有針對性的開展員工培訓工作。
三、進一步加大行銷工作力度，開創銷售工作新局面
1、準確市場定位。繼續利用信譽和名望，借鑑的“服務”優勢，主攻中、小型礦山、採石場和中、小型鋼鐵企業，鞏固和擴大市場份額。
2、組建銷售分公司業務部，重點做好國內鋼鐵工業和鋼材市場的軋鋼、壓延和酸洗等設備的訂貨工作，擴大銷售渠道，實現新的增長。
3、在現有兩個客戶服務部的基礎上，20xx年力爭再增加1～2個客戶服務部，增強行銷網路的功能和市場份額。
4、盯緊這塊市場，發揮我們的“技術、質量”優勢，把沈重華揚機械公司建設成軋鋼、壓延設備的生產基地。進一步做好與外貿、設計院、生產處、銷售處等部門的聯繫工作，爭取多定貨。
四、強化生產組織工作，確保銷售契約履約率，確保經濟指標全面實現
公司搬遷後，生產能力的擴大及公司長遠發展的需要，促使生產系統面臨新的挑戰，為強化生產管理工作，要求做到：
1、提高“市潮和“用戶”意識，
轉變墨守陳規和按部就班的生產組織觀念。嚴肅生產指揮，嚴密生產計畫，靈活生產調度，提高應變能力，確保生產計畫實施。
2、力爭添置2～3台大型機加設備，滿足產品機械加工的需要，減少機加外協費用，降低生產成本。
3、積極利用社會上的機械製造能力，選擇既能保證質量和進度、價格適中，又能承受一定資金壓力的長期合作夥伴，來擴大我們的生產規模。
4、採取相應措施，降低採購成本，在同比採購價格的基礎上，20xx年要降低採購成本300萬元。
五、做好財務管理工作，降低成本和費用，解決生產資金嚴重不足的困難。
1、面對市場競爭激烈，訂貨價格偏低的現實，要切實做好成本核算，增產節約和降低費用的工作。20xx年要力爭節約成本費用x萬元。
2、生產規模的擴大，勢必要求生產資金相應投入。為解決生產資金嚴重不足的問題，要繼續做好融資貸款工作，爭取在已有的貸款的基礎上，再增加銀行貸款的支持。
六、切實做好技術和質量管理工作，夯實企業發展的基礎
1、引進、培養高素質的技術人才，為企業發展增後勁。
2、針對搬遷後的實際狀況，做好工藝裝備的投入和技術支持工作。
3、強化iso9001質量管理體系的貫標工作，力爭～份取得14000及19000的環保、安全管理體系認證工作。通過三位一體管理體系的認證和執行，提高公司的綜合管理水平
4、加強技術開發隊伍的建設，提高產品技術水平和科技含量，提高產品核心競爭力。
七、做好員工培訓，深挖內部潛力
1、進一步挖掘內部潛力，培訓新入職大學生，計畫在20xx年培養出設計員2人、工藝員2人、鉚焊計畫員1人、銷售業務員3～4人、探傷員1人（兼職）。
2、吸收、培養優秀的技術工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產效率。
八、做好企業文化的培育工作，解決企業生存、發展之本
公司經過三年的發展，尤其是搬遷到新廠區之後，企業文化建設應該提到重要議事日程上來。一個成功的企業，一個想要持續發展的企業，必須重視企業文化建設工作。20xx年公司要通過企業文化建設工作來逐步確立企業精神、企業宗旨以及員工價值取向和ic識別系統，以此來提升企業形象，使員工自覺維護企業信譽，增強凝聚力，使客戶認同公司的產品和文化。
1、制定員工行為規範，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感；
2、發揮黨組織和群團組織的作用，調動各方力量，作好企業文化的宣傳、教育工作；
3、關心員工生活、為員工解決實際困難，免除後顧之憂，提高員工生活質量，為企業文化的建設工作打好基矗
4、做好後勤保障工作，為員工創造一個好的工作、生活環境。
新的一年已經向我們走來，我們要搶抓機遇、開拓創新、拼搏進取，為實現公司20xx年的經營目標和發展目標而努力奮鬥！
公司年度總結範文 篇18
20xx年，又一個房地產“政策年，也是歷年來國家實施房地產巨觀調控力度最大的一年。為穩定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出台相關調控新政策(新老國八條及七部委意見等)，房地產市場一度呈現持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風雲變幻、市場動盪不安的20xx年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，紮實工作，基本完成了年初工作目標計畫。現將公司一年來的工作總結如下：
一、20xx年主要工作情況：
(一)經濟指標完成情況：
全年開發房屋建築面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產建設投資20300萬元，實現銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。
(二)項目推進方面：
經過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地範圍內所有建築物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，並己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位;協調好了用地範圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續並取得了部份國土證;完成了項目用地範圍內各種構建築物的拆遷;完成了現場施工圍牆的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計並通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元，並己開始售樓部施工。
但對照年初工作計畫，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行巨觀調控，公司領導從戰略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上，由於搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了項目整體推進時間;三是在項目產品策劃和產品定位上反覆推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由於難度大，困難多，致使報審的方案幾經反覆才通過方案評審。
儘管項目整體推進時間有所滯後，但對項目下步的運作還是利大於弊。首先，項目的產品和功能定位更加準確，201X年整個房地產形勢好轉，將更利於項目的建設和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設規模，龍頭寺項目通過控規調整，建設規模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10餘萬方，聚信廣場建設規模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經濟效益可觀。同時，龍頭寺項目通過協調和利用政策還節省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
(三)企業管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設定、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時採取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出台了適合公司發展並具有競爭力的薪酬分配方案，並及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善並及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。
經過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產開發企業，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產開發企業50強，並榮獲市、區統計工作“先進集體。集團所屬項目也在今年先後獲得渝北區“優秀住宅小區、“園林示範小區，“江北區十佳建設項目，“渝北杯工程獎等榮譽稱號。聚信地產品牌正逐漸被業界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還湧現出了一批愛崗敬業、成績突出的先進集體和先進個人。
(四)存在的主要問題：
在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業務技能參差不齊，團隊整體創新意識不夠，企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，並在今後的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
二、20xx年工作計畫
201X年1-10月，全市整體房地產投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產新政影響，銷售節奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升並呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩中略升。201X年，巨觀政策將繼續調控房地產市場，政府亦將將根據調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產市場健康、穩定的發展。但同時我們也清楚認識到，市場的發展及消費者的目趨理性，已經催生了品質時代的來臨，只有以“品質作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年裡繼續保持強盛的發展勢頭，實現公司跨越式的發展，工作再上新台階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經慎重討論，特提出201X年工作計畫如下：
(一)指導思想
以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場，加大創新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。
(二)目標計畫
計畫全年新開工房屋總建築面積約15萬平方米(其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米)，計畫實現銷售2億元。
1、聚信廣場項目：
計畫3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工並交付使用，塔樓主體結構基本封頂。
計畫全年完成一期商業總面積80%的招商量。
計畫全年實現銷售收入1.5億元，其中：商業部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，C棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項目：
計畫3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建並交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規劃設計，並積極爭取協調好高壓線拆遷實施方案。
公司年度總結範文 篇19
第一部分抓住機遇乘勢而上與時俱進再創輝煌
20xx年1月16日，X集團在工人影城隆重召開二OXX年度總結表彰大會，全面總結20xx年各項工作，籌劃部署20xx年工作。集團本部和符成員企業幹部職工400人參加了大會。省外經貿廳副廳長、省監事會，以及省外經貿廳有關處室領導、省監事會有關成員應邀出席會議。
集團董事長、總裁作題為《圍繞“三步走”的總目標，開創集團改革發展新局面的總結報告。
1、對已往成績的肯定
報告指出：201X年，集團全體幹部職工在省委、省政府、省委企業工委和省外經貿廳的正確領導下，在省監事會的指導和幫忙下，堅定實踐“三個代表”重要思想，全面貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，認真落實省委、省政府的一系列決策部署，堅持把“創新發展”放在統攬全局的核心位置，同心協力抗“非典”，迎難而上謀發展，集團總體營業規模按統計口徑計算突破13億元，同比增長60%，在負擔了沉重的改制成本後，實現利潤總額3890多億元，同比增長167%，累計向國家上繳稅金3200萬元，困有資產保俏增值率達109%，圓滿實現了集引發展的第一步戰略目標。一是圍繞服務“兩個率先”，勇做開路先鋒，創新觀念思路，在更高層次上帶動和促進全省國際服務貿易的發展;二是著眼增強內生動力，大膽突破常規，創新體制機制，深層推進現代企業制度的建立和完善。目前，集團公司對了公司的持股比例整體退讓到了4090以外;三是牢牢把握市場脈搏，攻堅克難排險，創新經營方式，努力實現經營規模和效箍的快速同步增長。在“非典”等不利影響的狀況下，集團的並項任務指標完成得十分圓滿，真正實現了以創新求發展，因創新而發展。截至201X年底，集團的總資產已達10億元，增長率達4390;在消化了100多萬不良資產的基礎上，利潤
總額仍然實現了167%的高增長。集團14家子公司和3家分公司全部實現盈利，部分食業已徹底擺脫連年虧損的局面。四是致力提升整體效能，加強規範運作，創新管理模式，企業運行質量和效率進一步提高。五是忠實實踐“三個代表”，加強黨的建設，創新企業文化，三個禮貌建設協調發展。經過幾年的努力，集團整體業務拓展廣闊，效益指標突飛猛進，發展勢頭強勁有力，進入了快速發展時期。各子公司也已調整到了自組建以來的最佳狀態，進入了良性發展階段，呈現出勃勃生機。集團已初步實現了組建之初“一年打基礎，三年見成效，五年大發展”的奮鬥目標。
2、工作中存在的不足和問題
在充分肯定成績的同時，陳總裁也總結了工作中存在的不足和問題：一是在改革改制和分配激勵機制的建立上思想不夠解放，改革創新措施還存在著不到位的現象;二是集團各大板塊雖已初步構成，但板塊內部資源有待進一步整合，條塊分割、斧白為政的現象依然存在，沒自-發揮整體合力和資源的最大效用;三是少數企業的項目策劃和業務經營潛力還比較弱，對市場的敏感度還不夠，還沒面向市場構成面向市場的核心競爭力。要求有關單位務必引起高度重視，果斷加以解決。
3、新的一年的工作重點和工作目標
關於20xx年工作，陳總裁提出，20xx年是我們全面貫徹落實xx大和xx屆三中全會精神，深化改革、加快發展的重要一年，也是集團成立5周年，為實現笫二步戰略同標打牢基礎的關鍵一年。當前，我們正處在十分重要的戰略機遇期。作為全省服務貿易的領頭羊，我們務必抓住機遇，乘勢快上，把“改革發展”作為貫穿全年各項工作的主線，使集團各項工作朝著更高目標、更廣領域、更高層次上開創新局面取得新成績。
集團20xx年主要工作目標為：①股份要進一步理順內部產權火系，強化管理，拓展領域，築高平台，服務貿易直按營業額力爭到達3億元，確保每股收益率低於0.15元，力爭到達0.20元;②房地產板塊銷售到達2億元，回籠資金1.8億元，啟動1-2個新項目;③汽車服務貿易力爭到達3億元;資本運作投資回報率確保15%;④進出口規模要到達1億美元，其中出口8000萬美元。集團總體經營規模要確保16億元，爭取到達18億元，固有資產保值增值率力爭到達108%以上。在工作思路上突出以下幾個重點1、同繞“三步走”的總目標，加強戰略謀劃，解放思想，凝聚共識，順勢而為，加快發展：
2、以強企富員為筇一職責，多策並舉把握關鍵，不失時機地依法有序推進企業改革;3、同繞四大板塊，以大項日為依託，開拓主業經營而，延伸優勢產業鏈，構築板塊發展的整體優勢和核心潛力;4、以科學管理為第一抓手，實施管理改善工程，系統提升集團運行質量和管理水平;5、以人力資源為筇一資源，實施人才強企戰略，構築集團可持續發展的人才高地。
陳總裁最後指出：20xx年是x省委、省政府確定的“改革促進年”，也是集團的“改革發展年”，是集團實施“十五規劃”，實現“三步走”戰略目標的關鍵一年。我們要以黨的xx大和xx屆三中全會為指導，在省委、省政府、省委企業工委和省外經貿廳的正確領導下，在省監事會的監督、指導和幫忙下，繼續持續謙虛淨滇、不驕不躁的作風，進一步增強歷史使命感和職責感，與時俱進，開拓進取，同心同德，艱苦奮鬥，不斷加快改革和發展步伐，為集團5周歲生日獻禮，為“三步走”戰略口標的實現再立新功，為國際服務貿易的發展做出新的更大貞獻。
省外經貿廳李家祥副廳長作了講話，對集團成立4年來，個性是201X年取得的成績給予了高度評價，並向獲得優秀團隊和優秀員T稱號的單位和個人表示祝賀，向集團全體幹部員工一年來為全省外向型經濟的發展所做出的貢獻表示衷心的感謝。他說，當前我省的外向型經濟發展勢頭較好，CEPA的簽署、沿江大開發和打造田際製造業基地戰略的實施，都為服務貿易的發展創造了極為有利的條件，期望xx集團牢牢把握住機遇，主動迎接挑戰，進一步發揮集團的整體優勢，以更加飽滿和勇於創新的精神，用心應對各種挑戰，與時俱進，開拓進取，為開放型經濟的發展做出更大的貢獻。
另據了解，在集團公司召開總結大會召開前後，集團各所屬企業也分別結合各自一年來取得的喜人成績，以“總結經驗，查找不足，表彰先進，激發鬥志”為主題，先後召開了本單位年終總結大會，並開展了形式多樣的年終聯誼聯歡活動，其中建設、大成、汽貿等公司還發動職工自編、自導、自演了豐富多彩的文藝節日，真正起到了團結隊伍、鼓舞士氣的作用，讓員上感受到了企業大家庭的溫暖。第三部分xx集團關於表彰二Oxx年度優秀團隊、優秀員工的決定
20IX年，在省委、省政府、省委企業工委和省外經貿廳的正確領導下，在省監事會的指導幫忙下，集團董事會、黨委會、總裁室帶領全體幹部職工，以同志“三個代表”最要思想為指導，以提高經濟效益為中心，以加快改革、促進發展為主題，以學習、宜傳貫徹黨的xx大精神為動力，與時俱進、開拓創新，各項工作都取得了新的業績。一年來，集團廣大幹部職上不艮艱難，齊心協力，奮力拚搏，建功立業，湧現出一批在本職工作崗位上取得優異成績和突出貢獻的優秀團隊和優秀員工。為了發揚成績，激勵先進，進一步把廣大幹部職工的思想和行動統一到十六心三中全會的精神上來，把智慧和力量凝聚到完成20xx年各項工作任務上來，為實現新的一年奮鬥目標再創佳績。經研究決定對在20IX年各項工作中做出顯著成績的13個優秀團隊和25名優秀員工予以表彰。
優秀團隊
咨向公司國際展覽部
國際投資促進二部
物業公司企業拓展部
展覽公司業務四部
展覽工程公司設計分公司
商務公司貿易九部
廣告公司客戶二部
保險代理公司南通分部
建設公司陽光嘉同行銷策劃組
材料部
進出口公司業務五部
大成實業公司財務部
汽貿公司財務部
優秀員工
諮詢公司、
物業公司、
期望受表彰的優秀團隊和優秀員工，在新的一年裡，謙虛謹慎，再接再厲，紮實工作，再創輝煌。同時，集團董事會、黨委會、總裁室號召全體幹部職工以優秀團隊和優秀員工為榜樣，持續昂揚向上，俞發有為的精神狀態，立足本職，愛崗敬業，開拓創新，為深入貫徹落實黨的xx大提出的宏偉同標，為全面完成20xx年各項工作任務，為XX集團持續健康快速的發展，做出新的、更大的貞獻。
第四部分簡訊
△新年伊始，總裁丁2月3II主持召開總裁辦公會議，聽取各部門負責人關於2月份工作安排的和匯報，全而部署集團下一階段的主要工作。會議要求，20xx年是集團向第二步戰略目標進軍的開局之年而2月份又是一年中各項工作的起步之月，各單位、各部門必須要牢固樹立全局觀念和前瞻意識，一絲不苟地做好全年各項工作方案制定和措施落實，雨點抓好影響力大、牽涉面廣、的關鍵工作，為順利實現全年各項任務日標開好頭，起好步。
(總裁辦)
△XX集團20IX年年報審計工作進展順利。截至2月5日止，股份、建設、展覽工程公司的審計工作已全部結束，集團其他企業的審計工作也已陸續開展。預計整個年報審計工作將於2月201X年正式結束。
(資產財務部)
△根據省財政廳有關檔案要求，集團資產財務部丁20IX年12月19日-20IX年12月21日，在溫泉度假村組織了20IX年度集團財會人員後繼教育培訓會。會議邀請了眾天信會計師事務所的有關專家教授就應收賬款管理、企業會計制度、職業道德、內控制度規範等方而作了講解，並對集團財務工作的創新成果作了最要總結。(資產財務部)
△由x省外經貿廳、省訃委、財政廳、信，想產業廳、省科技廳聯合舉辦，XX集團x省高新中心具休承辦的20Ix省“成訌軟體出口聯盟、推進軟體企業國際化”戰略研討會，於20IX年11月27日在樓涌店成功舉行。本次會議旨在加快軟體的出口步伐，推動x省軟體出口聯盟的及早成立，促使信。想產業儘快發展成為我省國民經濟的支柱產業。共自省內外24多位政府官員和專家學者，以及100多家軟體倉業的代表參加，會議。
(高新中心)
△應廣大購房者的強烈要求，“.陽光嘉園”在銷售持續火爆的大好形勢下，於20xx年末再次推出超級雙視野景觀小高層，受到xx市民的熱情追捧。據介紹，“陽光嘉園”此次推出的板式小高層，南而能夠無遮擋地觀看到青青紫金山的壯闊風景，北而則是園區內主要的景觀區域，是二期園區景觀條件極其優越的房源之一。(建設公刊)
筇五部份公司各部門明年工作計畫
市場部工作計畫
一、市場調杏報告力求精、細、深。
市場調查報告對於公司制定生產計畫、產品的定位、產品的宣傳和銷售等諸多環節都有很大的影響，因此，提高市場調報告的深度，是市場部的工作重點。
二、產品廣告的製作
公司每年在廣告製作方面投入了很少的成本，今年打算重金招聘二名資深廣告設計師自己進行廣告設計。
三、與媒介的關係
三、展廳的設計與布置
銷售部工作計畫
銷售部在20IX年透過各位銷售員的共同努力取得了好成績，在新的一年中，我們全體人員透過總結過去一年中的優缺點，優點將繼續發揚，缺點堅決改正。我們要繼續發揚的方面：
新客戶的挖掘。
信息工作的細緻。
銷售人員的形象樹方面。
公司年度總結範文 篇20
XX年本天然氣公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導正確領導下，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：
一、生產經營取得了預期目標
1、今年以來公司上下緊密圍繞XX年的目標任務主動出擊，較好地完成了dd小區、dd花園、國稅局、dd廣場等小區的庭院管網、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶
2、完成了配氣站到dd新區約2.5公里的主管dn159、pedn160管線安裝工作，dd小區已對760餘戶進行了戶室管網的部分安裝工作。
3、完成了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，輔助材料20餘萬。並完成了壩尾槽新區庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。
4、完成電信住宅樓、糧食局住宅樓，農資公司住宅樓、食品公司住宅樓等部分改造(室內表改為戶外表)工作，完成戶內表改造80餘戶。
二、經營狀況步入良性循環，並取得了一定的成效
1、實現銷售稅利，截止10月底累計實現經行銷售收入673.5萬元，主營業務稅金及附加、增值稅總計上交22.2萬元。
2、新增固定資產155.5萬元。
3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。
三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制
1、今年公司的重點放在已建成的鹽豐小區、濱江花園、國稅局高樓、財富廣場的庭院的戶室安裝工作;對高灘、壩尾槽新區的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為高灘、壩尾槽的基礎設施的落實創造了條件。
2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態中。特別是加強節假的安全巡查工作，確保全全平穩供氣。對趙雲管線落實專人負責巡查，今年發現兩處因本體鏽蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區管網進行分片區專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進並安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節目上連續兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。
3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區的安全責任人實行考核獎勵，反之出現安全隱患未發現者則給予考核扣發。安全與工資獎金效益掛鈎，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區檢查出的幾起人為事故即，鹽豐小區兩次因修房和修電力溝對天然
氣管造成損壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發現及時組織人員搶修，快速恢復供氣。XX年公司未發生任何安全責任事故，做到了安全生產。
4、完善各項規章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司幹部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。
四、存在的困難和問題
公司走過了十個春秋，經歷了一個曲折發展的艱難歷程，面對新的發展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰。
1、按縣委縣府總體規劃和部署，要建設高灘、壩尾槽新區，天然氣管網和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。
、壩尾槽新區建設主管網將穿越城區主街道和向家壩電站施工區，施工難度大，必須徵得三峽總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。
3、高灘新區和壩尾槽新區的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區形成三角地帶的用戶供氣區域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建壩尾槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區內作業，將會對壩尾槽新區的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區移民民眾迫切希望儘快用上天然氣的願望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。
4、老城區管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由於老城區房屋建設不成整體規模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。
五、XX年的工作計畫和目標任務。
1、XX年公司將工作的重點放在高灘、壩尾槽新區的天然氣安裝和高灘cng高壓加氣站的建設上，實現兩個新區新增天然氣安裝1500戶左右。商業用氣30戶。
2、加大新區庭院管網及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點採購任務;完成高灘和壩尾槽配氣站的基礎、房建工作。
3、對老城區具備改造條件的部分庭院管網及戶內表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。
4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重於泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。
總之，XX年公司將隨著向家壩電站的建設和在滇東北地理區位優勢及經濟發展的大好形勢，借經濟發展的大好機遇，克服一切困難，為儘快解決城區居民都能用上用好天然氣，為共創一個和諧美好的社會，為*縣的經濟發展建設貢獻我們的一份力量。
公司年度總結範文 篇21
20xx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協力，不斷創新的一年；是面對公司先後二次重大人事變革、人員調整、加快發展的一年；是公司管理目標、深化服務內容，緊跟形式發展步伐的一年。全年來，在總公司各級的正確領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源於心誠、止於完美”的公司宗旨，在上傳下達、內外業務辦理、服務質量、內部管理、服務業主等方面取得了豐碩成果。當你走進物業公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現代化建築與整齊有序的服務人員相互襯映的情景時；當看到引領潮流的古羅馬雕塑與歐式建築風格的優雅環境交相輝映時；看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閒會所、羽毛球場地、休閒座椅、公示欄、果皮箱等公共設施整齊配置時。你一定對獨具匠心、靈動風情的環境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領導及全體成員的汗水與熱血。現將全年工作簡要總結如下：
一、基本情況
按照公司組織架構及新領導班子調整，物業公司現總經理1人、副總經理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護部經理12人，增設辦公樓大堂經理1名、會所經理1名，總計XX人。今年來，物業服務全體成員緊緊圍繞為住戶服務這一核心，扎紮實實、有聲有色開展工作，針對花園服務特點、人文環境、居住人群、周邊環境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業主有效投訴8000餘件、處理及時率達到100%，公共設施維修養護50餘件，維修及時率70%。
二、工作思路及方法
（一）承接對外工程、完善對內基礎建設、取得明顯成效
從年初以來，在大家的共同努力中，先後承接對外工程建設，加大公司創收，效果顯著。如：20xx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了XX小區電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000餘盞，並完成了大廈首次保潔任務，為公司贏得榮譽；20xx年8月份至11月份完成了花園商務會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000餘盞。對內協助開發商完善了花園基礎設施建設，改造2、4、5、6、9號樓水錶箱及水錶168戶。尤其是自從新一屆領導班子調整以來，進一步加大基礎設施建設完善工程，全方位提升了花園物業服務品質及品牌效應，解決了長期以來小區的共性問題及事關廣大業主居住的問題，取得了明顯成效。如：先後對花園多層樓屋面防水工程進行整改，全面解決了19戶業主入住屋面漏雨的問題，贏造了安居樂業的生活環境；加大了綠化養護不到位造成的大面積枯苗等問題，下大力植樹、改造小區居住環境，利用一月時間補種、移植草坪約1萬平方米，與此同時，調整綠化人員，加強管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環節到位，使部分乾枯的草坪恢復了綠色，打造了優異的居住環境；在此基礎上，還加大了小區配套設施建設，配置了健身器材、兒童樂園、休閒會所、羽毛球場地、休閒座椅、公示欄、果皮箱等公共設施；完善了歐陸會所設計、裝修、器材配置等工程，實現了多年來業主的共同心愿；同時加大改造2、4、5、6、9號樓排水工程，全面解決了長期存在的排水不暢等問題；11月份，針對花園10號樓營業房內暖氣片此前丟失未安裝的問題，重新進行購置安裝，達到了交房條件；並配合完成了高層樓天台門、地下室封閉、加鎖、外牆補磚工程，一系列細緻周到的整改，使環境有了明顯改善，住戶與物業之間的矛盾逐漸減小。同時，物業公司在公司領導的言傳身教中，不斷深化服務質量、提升服務理念，變被動服務為主動上門服務，先後著力解決了多層住戶室內牆面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細緻的服務，贏得了廣大業主的認可和歡迎，誠信服務取得了明顯成效。
（二）積極主動工作、誠心誠意服務、打牢服務基礎
全年來，公司在日常業務處理，深化客戶關係、提高業主滿意率上發生了重大變化，變被動服務為主動服務、變投訴解決為主動跟進行處理。如物業公司在入伙業主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯繫提醒業主儘快收房工作，在業主收房過程中，手續辦理、鑰匙交接、費用收取、引領驗房、辦理裝修等全套業務同期進展，達到了業主的滿意。從年初以來公司安排人員先後共辦理業主入伙45戶，安裝可視對講82台、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水（含空置房）150戶，三凌電梯公司在日常保養的基礎上處理應急故障10次，解決樓上漏水引發的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調試、對講門鈴無聲音、無圖像125次；電壓測試、壁掛爐調試、插座安裝86戶；聯繫更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶；電話有線無信號處理14戶；壁掛爐掛架6戶。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環境溫度降低到零下35度，花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領導的帶領下，對所有地下室進行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴寒給廣大業主帶來的不良影響，同時，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區水錶、進戶水管進行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內凍結、水錶防凍的困難，保障了廣大業主的正常生活。（三）發揮服務特色、提升物業品牌。
優良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業公司在提高服務質量、建立和諧關係、創造優質服務氛圍中加大工作力度，完善工作程式，先後協調解決了封閉式腳踏車棚外包、家政保潔服務外包、地上停車場辦證、為小區結婚業主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節小區節日裝飾工作，08年3月份物業辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區進行了宣傳報導；中房物業、西城物業及建校學生先後進入小區進行參觀，進一步提升了品牌宣傳。同時，為回響物業辦號召，先後由公司抽調人員組成了籃球隊參加了全市物業行業建身活動，榮獲了“迎奧運、慶大慶”籃球比賽優秀組織獎；8月份，公司在參加物業服務技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現主任榮獲物業服務崗位技能大練兵理論競賽優秀獎，《銀川物業》優秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業服務對外業務聯繫和品牌推介。同時，為融洽業主與物業關係，創建和諧花園小區，公司在正月十五舉辦了業主“猜謎活動”，參加競猜的業主達50餘人，活動的開展有效促進了服務內容的深化。
三、加強內部管理，充分發揮團隊作用
公司主要下設客服、維修、綠化、秩序維護部、保潔部五個主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務中，我們注重發揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，全年工作中顯現出了出色的執行能力。
（一）客服部：客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業主服務、對外業務聯繫、對上工作安排、對下業務落實等全面工作，主要通過客服人員進行協調、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調整大的實際，公司加大內部管理，完善內部機制，對日常業務以區域為標準劃分責任，在每片區裝修巡檢、空置房檢查、業務處理、費用催繳上做到了責任到人；對內又進行業務聯繫，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當天問題等，使工作效率明顯提升。如：公司經過新班子調整後，在人員管理、業務管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調試、屋面維修統計，室內起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作中共催繳物業服務費約26萬餘元，解決長期欠費戶25戶，催繳營業房欠費達10餘戶。
（二）工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿於小區的方方面面。全年來，維修部在對外業務承攬、對內工程維修、住戶室內維修、公共設施維護等方面創出了驕人的業績，尤其是在維修業務量大、任務重的前提下，全體人員加班加點，扎紮實實完成各項任務，為做好服務工作奠定了良好基礎。如：在2、4、5、6、9水錶安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短几分中，整個人被浮灰蓋滿全身；在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現出了較高的覺悟和敬業精神；在改裝多層排水工程中，面對高空作業難、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設法進行改裝，按時完成了工期，較強的團隊精神表現出了較好業績，為公司發展打下了良好基礎。
（三）秩序維護部：秩序維護部是公司發展的視窗，人員形象及工作責任心彰顯服務的特色。全年來，秩序維護部先後三次大範圍調整人員，在思路轉變，人員調整中發揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉。全年工作中也表現出了一些好的個人及積極工作者。如：秩序維護部班長楊富軍，先後在執勤中幫助業主撲滅燃氣灶起火一起；在花園值勤中撿到手機一包達30餘部，上交公司後及時歸還失主；10月份在執勤中撿到學生書包一個，並交還失主；班長李成廣在工作中積極主動、熱情周到、協調全班女秩序維護員安心本職、做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。
（四）保潔部：保潔部是公司的名片。每天重複進行的工作彰顯服務質量與服務能力。全年來，本部分人員團結互助，積極肯乾，不怕苦、不怕累、不怕髒，顯出了較強的吃苦精神和服務意識。在主管堅強有力帶領下及全體人員的努力中，在圓滿完成本職工作的同時，做了大量的集體勞動工作。如：1月份，面對天氣連降大雪，為了創造安全的出行環境，本部人員在加班加點乾好本職工作的同時連續清掃積雪一個月之餘；2至4月份先後參加公司組織的清掃地下車庫、清潔10號樓營業房內垃圾、清運地下室瓷磚、清除腳踏車棚雜物，加班加點清洗小區水箱等，集體勞動中顯示出了團隊的凝聚力、向心力；5月份公司又組織保潔部集體勞動，參加植樹，澆水、美化家園工作；6月份先後集體保潔XX大廈20餘天、清潔小區空置房衛生14套；7—12月份又先後組織參加公司搬遷辦公室工作，參加清潔會所、清潔西餐廳衛生，移植小區草坪等工作，全年的積極配合和努力工作，為保潔部贏得榮譽，體現了較強的團隊精神。
（五）綠化部：綠化部工作是公司全面工作的重中之重，是提升小區環境的重點。全年來，綠化部工作也做了相應調整，在全年的草坪、樹木、澆水、施肥、防治病蟲害等工作中作出了積極努力，尤其是在公司領導班子調整後，綠化人員也進行了調整，在加大綠化養護工作中收到了顯著成效。
（六）公司：公司各項工作在公司領導的親臨指導下，在耐心細緻的工作安排中，先後在組織框架、人員調整、各部門管理，對內對外業務聯接中發揮了重要作用。尤其是全年來，在各部門的銜接與任務安排中、在業務聯繫溝通處理中、對內業務梳理中，發揮了橋樑作用，在對物業服務區域重要事務處理、整體與建設中發揮了一定的作用。與此同時，對大廈服務的日常管理，會所日常管理、腳踏車棚監管中取得了一定的成績，發揮了工作人員的主觀能動性。全年來，完成了日常業務處理及上級交辦的各項任務，制定書寫了《家政保潔協定》《腳踏車看管協定》以及各種上傳下達檔案資料；規範了公司管理規程並實施檢查落實；及時參與解決長期欠費戶的溝通交流與問題的解決工作，安排做好了冬季設施保溫等工作，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執行能力。
回顧公司的發展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領導的精心培養分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實幹精神。尤其是新一屆領導班子的調整，給予了公司發展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使20xx年全面工作在上一個新的台階。
四、在看到成績的同時，經過深入體會和反覆分析，還存在以下問題：
（一）公共設施。
1、對公共設施的檢查維修不到位、不及時，部分維修項目專業人員缺少。主要是公共路面設施、樓道牆面面磚貼上、門窗玻璃的維修更換以及中控室設備運行維護、對講門、可視對講系統的安裝檢查維護等方面還需要培養專業人員。
2、多層複式住戶屋面漏雨問題尚未得到全面解決，目前，仍有以多層住戶為主的15戶屋防水工程需要解決處理。同時，24569住戶室內起包問題未得到全面解決，還仍有部分業主室內陸續出現起包現象。
3、塑鋼門窗變形裂縫及玻璃漏氣戶數較多，尤其是新更換的玻璃在短期內又出現漏氣問題，加上有償更換速度較慢，帶來了服務不及時的影響。
4、綠化養護還存在一定的差距，主要是2、4、10號樓以南草坪斑禿較多，花草樹木覆蓋率較低，使環境整體效益難以體現。
（二）內部管理
1、企業文化建設尚未完善，對員工的培訓、規章制度教育、活動組織、外出交流學習等機制不完善，及待完善實施辦法和細則。
2、公司內部獎罰機制不完善，人員與部門、部門與部門、部門與各項工作的協調還存在一些差距，尤其是員工加班補助及承諾兌現上還存在一些問題。
3、物業管理常識與小區宣傳不到位，使部分業主出現了不良維權較多。
4、有償服務收費制度及實施辦法尚未建立，由此引發保修與否之間的誤解較多。
5、物品採購及申報時差較大，造成服務項目落實速度較慢。
五、20xx年度主要工作
1、針對4月份開始業主室內裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設備維護管理及公共設施管理力度，贏造良好環境。
2、有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習，進一步提升服務質量、服務理念、服務意識的形成。
3、加強內部專業人員培訓，提高對公共設施的維修與養護
4、加大對屋面防水與室內起包戶的維修與監管，創造良好的生活環境。
5、加大綠化整改力度，維護小區良好的環境。
6、繼續加大對長期欠費戶的溝通與協調工作，力爭在本年度提升費用收繳率到80%以上。
7、制訂實施有償服務細則及辦法，提高服務意識與能力。
8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。
9、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業主室內玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。
10、全面做好停車場、營業房管理工作，保障業主順利營業與收房。經過一年來的艱苦實踐，我們走過了公司轉型的起步階段，在新的一年裡，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發點和落腳點，繼續努力、克服困難、團結拼搏、開拓創新，為爭創20xx年XX市星級物業服務而共同努力奮鬥。
公司年度總結範文 篇22
廣電網路分公司20xx年工作總結20xx年是廣播電視網路整合碩果纍纍的一年，乘著改革的東風，我公司於6月28日應運而生。在區公司的正確領導下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統一思想、轉變觀念，以高度的責任心和強烈的使命感，發揚創新、務實、奉獻的精神扎紮實實地努力工作，使公司步入了規範化、制度化運營的軌道，各項業務得到了長足發展，取得了明顯的效益。一、建立健全規章制度，實行規範化管理公司成立之初，各項規章管理制度不健全，公司領導把建立健全各項規章制度當作一項重要工作來抓，結合公司實際，制定了公司的勞動紀律、財務管理、材料採購、安裝維護、接待用餐、車輛管理等十八個針對性強、具有可操作性的規章制度，並彙編成冊，發給員工人手一冊。為避免規章制度“寫在紙上，掛在牆上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現，公司領導親自抓落實，任何事情都按規章制度來辦，並不斷督促檢查各項規章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀律的不徇私情、不講情面地進行處罰。經過一段時間的嚴格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識、服務意識不斷得到提高，工作主動性、積極性大大增強。過去那種目無紀律遲到、早退以及私領材料偷接亂接的現象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩定，員工精神面貌煥然一新，一種規範化、制度化管理的現代企業管理模式已在公司初顯雛形。
二、較好地完成了今年的各項經濟任務根據年初局裡分配的各項工作任務指標，並結合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務：綜合部在完成辦公室、財務管理、倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬元的增值業務創收任務；工程技術部除完成全年90萬元的工程安裝任務外，還要完成城區1000用戶的舊網改造任務；客戶服務部除完成日常維護、開通報停工作和全年收取500萬元的收視維護費任務外，還要完成城區20xx0用戶的普查統計建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務情況如下：1.綜合部已超額完成15萬元的增值創收任務。2.工程技術部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費868656.8元，搬遷安裝費73100元，完成任務數的104.64。3.客戶服務部共收取收視維護費5046519.2元，完成任務數的100.93；用戶普查建檔2萬戶，完成任務數的100。按照與市局簽訂的存量返還、增量分成協定，公司已全部履行了協定，將該返還的存量、增量付給了市廣電局。
三、公開向社會承諾，提高服務質量，樹立了公司新形象有線電視收費、維護、安裝面對的都是用戶，它們是公司服務的視窗，服務的好壞直接關係到公司的整體形象。公司成立後，為樹公司新形象，要求全體員工嚴格按照“三要三不許”的服務標準，熱情為用戶服務。即工作時要著裝整齊、掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶爭吵，不許吃、拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費大廳張貼了辦事指南，擺設了沙發、飲水機、飲水杯、電風扇等設施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。為方便用戶繳費，收費大廳相應延長了收費時間，星期六仍照常上班。為接受民眾的監督，公司從10月1日起，先後在電視台、XX人民廣播電台和《XX日報》等媒體上連續刊播公告，向社會公開承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費之日起，一般在3天內安裝完畢，最長不超過7天；用戶電視線路發生故障，自接到報修電話後，小故障在工作日8小時內消除，中故障在24小時內消除，大故障在48小時內消除，並公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會上引起強烈反響，解決了過去安裝有線電視要等、要拉關係才能及時安裝的老大難問題，增加了公司服務的透明度。公司還把服務承諾印在掛曆上送給用戶，方便用戶監督。此舉在公司員工思想上也引起了強烈震動。如服務質量差、不履行承諾，受到用戶投訴，責任人將受到公司紀律上、經濟上的處罰。為此員工的責任心大大增強，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一、你奈我何的態度，“想用戶所想，急用戶所急”及時上門為用戶熱情服務，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據統計，服務承諾公布後，全城的報修投訴電話從原來每天20多個下降到現在每天10個以下，新安裝用戶一般在3天內都能處理好，基本上不壓單。四、加大網路整改力度，不斷拓展網路新用戶城區原有兩張廣電網，即原XX地區有線網和縣級XX市有線網，兩張網自成體系。
公司年度總結範文 篇23
戰略規劃 對物業管理的理念進行戰略性的轉變。
天健物業自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層並沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防範、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。品牌建設
品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按ISO體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮鬥目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今後公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
三、建立天健物業零缺陷的目標
公司成立之後，經過反覆討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保全隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。
目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才；能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。
二、規章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出台了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出台明確了職責，分清了許可權，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。
三、維修方面
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管後艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部總計收到師生報修單4200多份。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保全方面
1、20xx年，在全體保全人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防範工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保全的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司於今年年初進行了一場保全大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保全。其次增加配套設施，購置保全服裝。工作的革新使我保全的外在形象上了一個新台階。
2、保全工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保全堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保全考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保全部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規範和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個乾淨的居住環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，採用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監製，即保全人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保全的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10餘次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。
2、發放意見徵求表，我們給學校的有關機構發放意見徵求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司總計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今後，我公司還將繼續召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什麼不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答覆。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什麼不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答覆，且答覆時間不超過12小時。
服務績效
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。
結束語
我們知道，雖然在這一年裡我們的物業管理工作取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮鬥的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現天健物業的騰飛。
公司年度總結範文 篇24
20xx年，在公司的正確領導和廣場業委會、廣大業主的積極配合協作下，我管理處全體職工團結一致、共同努力，按照年初制定的工作計畫，認真工作，加強管理，較好地完成全年工作任務，取得一定成績。現將20xx年工作情況總結如下：
加強學習，提高職工隊伍素質
為做好物業管理工作，提高物業管理工作效率與工作質量，獲得廣場業委會和廣大業主對我管理處工作的肯定與滿意，我管理處切實加強學習，提高職工隊伍素質。
一是加強學習教育，提高職工政治思想素質，樹立管理服務意識，堅持“務實重乾、敬業奉獻”的工作作風，認真努力做好各項物業管理工作。
二是加強業務知識培訓，提高職工的物業管理業務技能，增強做好物業管理工作的本領，確保物業管理工作優質高效。
三是認真學習規章制度，明確人員分工、強化工作職責，提高工作認識，使每個職工立足本職，努力做好自身工作，確保工作質量。在此基礎上，我管理處加強檢查監督，針對小區治安防範工作、配電室高壓設備日常維護維修工作、公共區域衛生保潔工作、綠化養護等日常管理工作，作定期和不定期的檢查監督，對管理好的職工與先進事跡予以肯定與表揚，發現問題及時督促整改，有效提高了物業管理工作的效率與質量。
認真努力，做好各項物業管理工作
20xx年，我管理處以業主的需要作為我們工作的出發點，以業主的滿意作為我們的工作標準，不斷強化職責分工，落實工作實效，把“業主第一，服務至上”的工作理念落實到實處，認真努力做好各項物業管理工作，取得良好成效。
公司年度總結範文 篇25
一、20_年度工作完成情況：
根據公司制定的工程任務要求，工程部主要完成以下相關工作：
1、完成__小區開工前期施工現場的布置和施工組織工作，主要包括臨時圍牆、臨時施工道路、臨時排水、自來水、臨時施工用電、配電房的施工安排和各項管理工作;
2、__小區拆遷的配合工作，__小區的拆遷基本是貫穿20_的整個年度，在配合拆遷的過程中，工程部不怕苦，不怕累，隨時隨地都能及時配合到位。分多次拆除小區內高壓線路、自來水管道、電信管線，完成施工現場的三通一平，為工程的順利開工提供了有效保障;
3、完成__一期22幢住宅、5幢商鋪、1幢地下車庫和超市的工程試樁、工程樁施工和檢測工作。在樁基工程施工過程中，工程部仔細研究地質勘探報告，在保證樁基承載力和質量不受影響的情況下最佳化了樁身長度，大大節約了樁基的施工成本，且工程進度也得到了保證;
4、工程部根據公司計畫落實__小區一期28幢樓的全面開工建設，總建築面積約110000平方米(其中住宅8900平米、商鋪17000平米、地下車庫3000平米)，並對各施工樓幢進行了有效管理，從工程施工質量、進度、安全、投資及協調等方面進行有效地控制，確保工程各個分項均滿足驗收規範要求。根據目前進度有6幢樓已經拆除腳手架，其他受拆遷進度影響的樓幢也已完成主體分部的驗收工作，為20_來年的順利交房給予了保證。
5、工程部配合公司積極與住建局測繪所對接完成一期工程的銷售面積測繪工作，並在技術方面進行把關，有效避免了漏算、錯算等現象，保證了公司銷售工作的正常進行，
6、積極做好甲供材的計畫申報和供貨分配工作，因公司的甲供材品種多、規格複雜，工程部不怕麻煩，認真督促協調，確保材料能夠按時保質的供應到施工現場，保證了工程施工進度。對公司確定的分包項目進行協調管理，制訂了詳細合理的總分包項目配合管理流程，保證分包項目的施工質量和進度。
7、配合公司完善__小區管線綜合圖的各項技術指標，與各相關單位、各配套單位進行對接，確定施工方案，完善相關部門的資料手續;
8、配合材供部選擇確定工程甲供材料的供應單位，如：太陽能、門窗、大瓦、石材、水電管材等，起草簽訂相關的契約和招標檔案;
9、做好施工現場文明標化工地的管理和檢查工作，與建工局、城管執法進行對接，積極配合城市創衛和長效管理的檢查工作。與城管部門和當地派出所進行對接加強小區周邊環境和消防治安工作的協調管理;
10、對__小區一期住宅樓施工圖紙和相關做法進行最佳化，為公司節約了成本(經最佳化協調目前小區仍然仍然並對施工圖紙進行最佳化調整，保證測繪面積的增值。使用的保溫砂漿、KP1多孔磚等材料)。對商鋪工程布局進行最佳化，保證商鋪銷售的靈活性。落實安置房六層陽台的封閉，與設計單位溝通處理施工中的技術難題並提出合理化建議;
11、完成一期工程的招投標工作，配合開發部辦理相關批建手續;
12、工程部堅持早會制度、每周監理例會制度、每月施工現場質量安全文明標化工地檢查評比制度等等，加強施工現場管理;
13、配合公司一期開盤，為銷售部提供套型圖紙和工程技術諮詢服務工作，對一期工程的車庫進行分隔，保證每戶都有車庫使用;
14、審查工程進度款的支付，編制工程資金計畫。
二、工作中存在的不足和需要改進的地方：
在總結全年的工作過程中，我們發現了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新台階，主要表現在以下幾個方面：
1、進一步完善、細化工程管理體制，明確崗位責任制度;細化目標(質量、進度、投資)管理，完善工地檢查管理程式，安全文明施工檢查管理程式，以便更有力地推動了項目管理中各項工作順利開展和目標的實現。
2、加強業務培訓，利用業餘的時間自我學習，提高工程管理人員的業務素質，激勵部門員工的工作熱情，提高他們工作積極性、主動性和責任心。
3、加強溝通，協調好工程參建各方之間的關係，協調好公司各部門之間的關係。
三、20_年的工作計畫：
新一年的工作任務會更重，工程部會嚴格按照公司制定的各項計畫和目標做好本職工作，並對20_年工作做以下計畫：
1、加強對新開樓幢的施工設計圖紙的最佳化，多動腦筋，多提合理化建議。
做好甲供材料供應和協調工作，保證甲供材順利供應，減少其對工程工期的影響。
2、加強工程質量、安全、進度等方面的管理力度，細化並完善工程項目管理的制度和措施。減少工程施工中的失誤和錯誤。
3、加強契約管理，和施工過程管理，注重事前、事中控制，完善相關流程。
4、加強工作流程和人員職業道德的建設，打造工程部過硬的管理團隊。
總之，在以後的工作中我們工程部將繼續做好各項工作，將20_小區打造成一流的住宅小區。
公司年度總結範文 篇26
20_年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：
一、加強學習，提高政治理論和文化水平
作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮誇。20_年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動作”。日常也注意藉助於電腦等先進設備學習掌握現代網路套用知識，通過種.種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑑別力，進一步提高了理論聯繫實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們儘快適應飛速發展社會的最好的辦法。
二、解放思想，全面提升政務管理水平
辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑑管理、採購保管、財務等多項工作，是傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的視窗，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦，受得了委屈。
在工作中，我始終樹立服務於建設工作的大局意識，堅持按照“幹大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。20_年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務，並使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。
1.綜合文字工作得到加強。
20_年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百餘份，下發考勤、學習、財務、考核等制度十餘項，形成書面文字材料__余篇。
2.規範了機關內部事務管理。
制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑑定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規範、科學，有章可循。
3.加強對辦公室人員的管理。
辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂範。
4.積極穩妥地做好信訪工作。
信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。20_年，局信訪辦共接待民眾來訪__件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程式，做到了耐心、細緻、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由於我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局20_年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答覆。
三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務水平
作為局的後勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時，積極為幹部職工謀利益，全面調動職工積極性，樹立以局為家的思想。
1.在安排日常各類用品的採購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，儘量提供優質的服務。
2.在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常採取換位思考的方式，將自己置於員工的角度考慮，本著出以公心，能設身處地的為他人著想。
公司年度總結範文 篇27
一、以iso9001:--質量管理體系為標準，加強內部管理機制
公司始終把提高物業服務水平、擴大服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當作今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，以iso9001：--質量管理體系為標準，抓好基礎管理是根本所在。
綜合管理部完成對iso9001：--質量管理體系檔案全面改版工作並付諸實施。強化工作責任考核，把管理處經理落實責任作為工作考核目標之一。不斷創新管理部監管工作方式，建立資料庫完善小區的設施、設備管理情況。對各管理處進行安全管理教育，安全評價及技術指導，使小區的監管工作做到制度化，標準化，規範化。
計財部隨著公司業務的不斷擴展，公司規模的進一步擴大，財務工作量翻倍加增，計財部全體人員發揮團隊精神，兢兢業業，在財務核算、資產管理方面均盡職盡責，為商城總部以及公司提供相關的財務信息及相關管理工作，體現了較高的素質。--年度我司經歷了稅務及社保部門的兩次檢查，在檢查中，計財部工作人員密切配合，積極協調，據理力爭，使相關部門認可了我們的處理過程，未發生有行政處罰及補繳款情況。
l行政辦辦公室在協助經理室加強內部管理和配合黨、政、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓、職工代表大會、對內對外宣傳等方面做了大量工作，同時，協助各職能部門和管理處做好相關工作。協同人力資源部制定系統的培訓計畫，加強員工培訓力度。以“細節成就品牌”為主題展開調研活動，以加強品牌建設為調研的主要目的，切實努力提高公司服務意識和服務質量。
市場部在市場拓展方面取得了可喜的成績，公司市場拓展在南匯地區取得突破性成功，順利中標上海市住宅建設發展中心組織建設的秀康新城“四高”示範居住區，位於康橋板塊的大型住宅區二、三、四、五號板塊(昱龍家園，達成家園，康橋寶邸、海尚康庭)近66萬平方米的項目物業管理權以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬平方米的物業項目。
人力資源部為滿足公司業務發展需求，克服部門員工少，用工性質複雜，人員流動頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門工作，確保公司各項任務的順利完成。20--年人力資源部在上崗培訓，最低工資調整，完善用工制度，建立外來人員信息庫及降低用工成本開拓外聘人員渠道上做了大量工作。
二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高
物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。
商城管理處的全體員工團結一心，努力奮鬥，完成了上級公司交下來的多項大型任務，確保各樓宇正常工作，增加了業主對我們工作的信任。在創建“市物業管理優秀大廈”的過程中，管理處上下同心同德，在經理室的關心和指導下，經過不懈努力，發揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業管理優秀大廈”的稱號。
公寓分公司全體員工通過努力和工作，使自己的服務意識和工作技能得到了一定程度的提高，員工的經濟收益也有了相應的增長。在區域範圍內實現了人盡其才，資源共享，開源節流。
浦東區域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標。昌里管理處四個小區成立了業主委員會。為了使小區面貌有一個較大的改觀，給小區居民一個整潔、舒適的居住環境，管理處提出“心繫居民，真情服務”的服務口號。別墅服務中心緊抓基礎管理，對照服務中心存在的不足，一面學習，一面改進，通過多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務業務水平，從而確保完成了今年的經濟指標。
北上海管理處本年度基本完成了人員整合、精簡、部門協調等預定目標，全體員工同心協力，精誠團結，克服種種困難，出色完成了各項工作，效益明顯突出。
海關綜合樓管理處自去年10月進駐洋山深水港海關綜合樓以來，強化內部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務建設入手，嚴格按照公司和業主方的要求，深入細緻地對區域內房屋實施標準化、制度化、規範化管理。
公司年度總結範文 篇28
自201*年7月被選派到社保所工作以來，本人在鎮黨委、政府領導的關心下，在社保所同事、居民民眾的支持和幫助下，認真貫徹落實黨的各項方針、政策，勤奮學習，不斷鑽研業務，較好地完成了本職工作。現將我兩年來從德、能、勤、績、廉幾方面的情況匯報如下：
一、德：在工作中，團結同志，時時從集體利益出發，發揮團隊精神精神，做到“做事講原則講風格”。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，密切與居民民眾的聯繫，努力為民眾做事實、辦好事、解難事。認真學習上級下發的各類檔案，積極參加各項培訓。嚴格要求自己，努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；認真學習黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。
二、能：牢固樹立了“民眾的事無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先，是更多熟悉本職業務，勝任工作。在工作之餘，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸強化自己的工作能力，使自己能夠做好工作。認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。工作以來，能運用正確的思維方法考慮問題、辨別是非、分析因果，掌握正確的工作方式方法化解
矛盾。從201*年7月至今，通過領導及同志們的幫助和自己的不懈努力，不斷加強醫保方面的業務知識、綜合辦事能力的學習，積累了一定的經驗，工作能力和為民辦事的效率有了一定的提高。
三、勤：在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。遇到疑問和困難，主動向同事請教，虛心學習，不斷總結經驗，踏踏實實地做好自己的本職工作。嚴格遵守工作作息時間，不遲到早退，絕不怠慢工作。
四、績：我在社保所主要負責醫保方面的工作。在各級領導的指導下，我堅持認真吃透政策精神，熟悉並掌握經辦操作程式，確保不犯操作性錯誤。在工作中，及時向其他鎮街了解相關先進做法並進行運用。比如因參保人數較多且材料也較為複雜，為確保各項材料的準確有序，首先要求各村要以民眾參保繳費順序為基礎對參保人進行順序編號，同時還務必做到參保繳費順序號、參保材料順序號相一致等。20xx年我鎮參保人數有32521人，應參居民醫保人數為33903人，參保率達到95.92%，圓滿完成參保任務。目前已有24916張醫保卡已經發放到各個村居，由各村居做下一步發放工作。另外，今年已辦理醫保特病申報140例，外傷審批69例，外地就醫人員申報15例。在接待民眾過程中，我
始終堅持熱情周到、耐心細緻，較好的完成了工作任務。同時，我還積極協助社保所其他同志的工作，確保社保所各項任務能順利完成。
五、廉：在工作和生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，無任何收受他人錢、財、物的現象，自覺接受領導、同事和廣大民眾的監督。
在社保所工作兩年來，思想上，雖然加強了學習，但是在理論方面深度還不夠；作風上，批評與自我批評的勇氣還有待加強，與民眾的交流還不夠多、不夠細。因此，在今後的工作中，我會不斷提高自己的思想覺悟和綜合素質，不斷提高自己的工作能力，強化素質、能力的鍛鍊，腳踏實地的為民眾辦事，真心實意的為民眾服務，做一個依法辦事，實實在在為民眾服務的基層工作者，為建設“山水板橋，生態家園，人文古鎮”貢獻自己微薄的力量。