公司年度總結 篇1
20xx年，xx公司在集團黨委的正確領導和支持下，緊緊圍繞集團“十二五”發展規劃和集團第二次黨代確定的目標任務，緊密結合企業發展實際，搶抓機遇，發展生產，努力克服困難，突出重點、開拓進取、紮實工作，堅持以把企業做強做大為主攻方向，以打造肉類食品強勢企業為目標，以黨建創新為引領，以轉型升級、開拓創新為突破口，以開展主題實踐活動為動力，以加強企業內部管理為基礎，以加強內控機制、風險防範為保證，認真抓好各項工作的落實。
20xx年對於公司而言是機遇與挑戰並存的一年，更是公司收穫的一年，面對生豬價格下跌、成本費用上升及市場疲軟等諸多不利因素，公司領導層大膽推進創新管理，及時調整工作思路，狠抓機遇，努力消化不利因素，在逆境中求發展，不僅原有板塊保持生產經營的良性發展，還繼續加快向外擴張的步伐，短短几個月時間就將分廠帶入到正常經營的軌道，取得了突出的成績。
一、經濟指標完成情況(預計)
1、屠宰生豬：460萬頭;
2、熟肉製品：6200噸;
3、銷售收入：266億元;
4、利潤：9990萬元。
二、在機遇中創新、在突破中成長
為了深入貫徹落實集團指導精神，年初公司黨委針對本公司實際情況提出了“強化大局意識，深化機制調整，提高內部管控，確保公司持續穩定和諧發展”的主題實踐活動。
今年3月份公司黨委召開了第一次黨代，黨代明確了未來三年的發展目標，並提出了六大創新原則即在技術層面上的創新、在供應鏈管理上的創新、在業務流程再造層面上的創新、在質量管理上的創新、在激勵機制方面的創新、在內控機制方面的創新。
面對今年肉類市場外部激烈的競爭形勢和內部各項生產成本大幅度增加(與去年同比增幅在20%以上)以及受企業內部各種資源條件的制約，今年我公司經營困難之大、任務之重是顯而易見的。為了確保經營指標和各項任務的順利完成，我們的經濟工作必須要緊緊圍繞實現黨代確定的發展目標來開展，通過公司黨代確立的六方位的創新管理原則，提升企業高效管理水平，只有在思想上認識上得到統一才能夠解決矛盾、消化費用、克服困難、應對來自各方面的挑戰，達到預期目的。
三、抓好重點工作、完成全年任務
1、加強企業內部精細化管理力度。
在公司內部各企業全面推行精細化管理，健全和完善以“淨利潤考核方案”為主要內容的績效考核機制，將公司年度指標下達各單位，各單位按季、按月、按日、按部門進行分解，將指標具體化，用數字、數據考核管理，做到每月簽訂經營目標責任書，按旬召開經濟分析會，每月進行獎罰兌現，做到與部門工資發放相掛鈎，與經營者職務相掛鈎，同時業務數據與財務數據相掛鈎，力求結果真實性強，做到公開透明，監督得到強化，重點考核的環節為：
生豬採購環節：主要是實施宰後定級，利潤日核算制度，當日利潤的形成與後期市場銷售相掛鈎，用市場來檢驗生豬採購的質量、價格是否合理及是否具有競爭力。
原輔料及包裝物的採購，對供貨廠家實施招標備案制度，擇優選用，定期更新，集體決策。
銷售環節：白條肉定價權集體決策，並與後期利潤實現相結合;副產品採取招標制度，每日銷售隨行就市，獲取利潤最大化。
費用開支：逐級報批，實行三級簽字制度，努力減少費用開支。
庫存商品：每月盤庫，保證庫存商品的真實性，避免潛虧。
能源管理：實行日考核、月兌現的管理辦法，減少能源費用。
通過在公司內部全面推行“淨利潤考核方案”，使企業生產經營所涉及的重點部門在經營管理上得到有效控制，能夠及時找出管理中的不足，以便及時決策加以改正，獲取利潤最大化。
2、完成肉製品生產板塊的有效整合。
公司第一次黨代後，公司領導班子通過對公司肉製品板塊的現狀和未來發展的深入研究和慎重考慮，將兩個熟肉製品加工廠進行戰略整合，將肉聯廠的肉製品車間所有的生產業務、設備、專業人員等戰略轉移至生產基地，利用幾個月的時間對市場銷售、產品研發、業務財務手續及人力資源、技術團隊建設等方面進行了整合及改革，使通州基地各項資源得到充分利用，銷售部門重新構建了“以京津唐為主攻市場，以內蒙、山西、東北、河北、山東、江蘇為輔助市場”的“以點帶面、穩步推進”的區域開發戰略思路，生產研發部門提煉產品概念40餘個，成功推廣出主導新產品20餘種，全面提升肉製品的產量和質量，在目前穩定日產20噸的基礎上，在年底前要達到滿負荷，要形成新的盈利增長點，形成新的突破。
另外，基地利用原有車間進行技術改造，主要進行生鮮產品的精深加工，解決廠地設施不足的問題，建立公司“生鮮食品配送中心”，通過整合實現了：
1)內部資源充分利用;
2)通過轉型升級，使公司肉製品、生鮮食品都得以較快發展，抓住市場機遇，增強盈利能力，消化成本費用;
3)利用生豬基地的優勢，建設高端市場，進一步從根本上提升品牌的地位和知名度;
4)此項戰略整合，為下一步公司內部的整合調整打好基礎，目的就是進一步增強企業盈利能力。
3、河北肉類食品有限公司順利開業，創造佳績。
在集團的大力幫助下，分廠自9月8日試運行至今已逐步邁入正軌，日均屠宰量可達800餘頭。現已簽約的超市有石家莊、邯鄲、衡水、邢台，已啟動的市場有北京大洋路市場、來廣營市場、北大地市場、石門市場、回龍觀市場，石家莊橋西市場、懷特市場、白佛市場等。銷售團隊不斷提高服務意識，對產品質量精益求精，目前不僅在天津、石家莊、邯鄲、北京等地設立辦事處，銷售範圍已逐步向北擴大到錫林浩特、哈爾濱，向南擴大到湖南長沙等地。11月26日正式營業後，基礎設施的改建工作仍將穩步推進，為20xx年營業總收入目標8億元打下夯實基礎。
4、內控機制上。
1)應收款管理。公司於2月份下發了《關於對應收帳款管理措施的有關規定》，全面推行先款後貨制度，建立帳款對帳機制、預警催收機制，從事前防範到中期監控再到後期的催收追索進一步細化，明確責任，力爭把企業的風險點降到最低;2)契約管理。加強契約管理，按流程進行起草、審核、審批、簽發、檢查，杜絕契約管理風險。
5、抓好渠道轉型升級問題。如何實現企業利潤最大化，如何具有市場定價權，如何降低成本，必須抓好四個方面的轉型升級。
1)採購渠道的升級，砍掉原有劣質渠道，建設生豬自采部，面對每年50億元的生豬採購，一是了解生豬市場行情，不受豬販子制約。二是保證生豬食品安全，全程管控。三是進一步與豬場合作，實現雙贏，降低成本，爭取更大利潤;
2)建立直營店，以公司內部熟肉製品為主，占領終端，目前已建立直營占10餘家，充分利用自有生豬基地優勢，建設高端市場，在實現贏取高額利潤的同時，進一步從根本上提升品牌的地位和知名度;
3)建立外埠部，進一步細化整合市場;4)增加國際凍品貿易部的市場競爭實力。
6、提升幹部履職能力做表率，創新管理促發展。
要全面完成企業各項工作任務，必須建設一支高素質的幹部隊伍。4月3日公司召開了幹部工作會，一是強調了責、權、利的問題，要求幹部要勇於擔責，職工勇於認錯;二是強調了預防腐敗，廉潔勤政的問題;三是建立企業內部審計機構，直接與業務環節相掛鈎;四是識人、用人、容人、培養人，加強人力資源建設，加強企業幹部隊伍建設，在提高素質、提高履職能力上下功夫。
四、認真學習十八大精神，抓好黨建工作，為企業快速發展提供堅強的組織保障
按照集團黨委《關於開展“創新轉型促發展，超越領先再突破”創先爭優主題實踐活動的通知》和《關於強化創先爭優活動開展基層組織建設年工作的實施方案》的通知精神，大紅門公司黨委結合實際認真抓好落實工作，具體抓好以下工作：
1、與各基層單位簽訂了《黨建目標責任書》和《黨風廉政建設責任書》。
2、認真布置黨委、紀委、工會等部門的年度工作重點，進一步統一思想，提高認識，為全年工作的順利完成提供組織、思想保證。
3、認真落實“領航工程”、“聚力工程”和“先鋒工程”，在公司內部開展“兩為”活動“為黨旗添光彩，為大紅門公司做貢獻”。
4、抓好黨務公開和支部建設、黨員發展工作。
5、抓好先進基層黨組織和優秀共產黨員的推選、宣傳和表彰工作。
6、抓好安全工作，做好維穩工作，為企業發展營造和諧穩定的工作環境和氛圍。
公司年度總結 篇2
公司在安全生產工作當中，加強領導、嚴格管理、採取措施、杜絕隱患，認真貫徹執行國家有關安全工作的方針、政策、法規，並按照四川省燃協安全工作會議上提出的“實現一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標，來開展安全生產工作的。
牢固樹立安全第一的指導思想，貫徹執行“預防為主，防消結合”的工作方針，進一步完善了各項安全規章制度，實行安全管理目標責任制。堅持安全與生產相一致，“誰主管，誰負責;誰受益，誰負責”的原則，強化安全管理，提高安全認識，進一步落實了安全生產責任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責任區，層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書，形成了一個安全管理，領導有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下：
一、健全兩個體系、實現一個目標
安全工作對於我們這種特殊行業的企業來說，責任重大關係到千家萬戶和社會的穩定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發展。從總經理到部門職工，我們始終都把安全生產放在首位。
安全管理是一個系統性的工作，應該把企業內部的安全管理目標置於全體員工的控制下，首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案，然後實行分級管理，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的局面。由於公司員工多數是各單位調動而來，相對來說專業技術知識還需要不斷提高。
為了提高全體員工的整體素質，今年年初公司制定了培訓計畫，分期分批派出人員到外地系統地進行專業知識學習取證，提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。
我們還經常開展一些有關安全知識業務知識的培訓教育，並進行了達標考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現安全事故時公司員工均能第一時間關閉相關地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時排除安全事故，真正做到安全工作人人有責，人人負責的管理體系。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個環節，我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規範進行，對不符合安全規範的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個環節的技術資料存檔備案。為杜絕事故發生，施工中嚴格實行動火制度，分管領導簽字後方能實施。對天然氣管網及用戶的後期管理，今年公司新添燃氣泄漏巡檢儀和智慧型管線控測儀各一台，實行專人長期的巡迴檢查，對供氣設備定期保養，使其隨時保持良好的工作狀態，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發性事故的發生，搶險隊、搶險車，每日24小時值班為能在最短時間內處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實現了三無目標。
二、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實安全檢查是安全管理的一個重要環節，由於公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度。
公司年度總結 篇3
XX公司年是X公司成立和各項工作的開局之年。一年來，公司按照部黨組事業單位的改革的戰略部署，根據《綜合事業局機構改革方案》和《水利水電投資公司組建運營方案》的要求，在綜合事業局的正確領導和大力支持下，以公司改革方案制定和實施，推進直屬企業改革，加強參、控股公司管理和改革，加強公司黨的組織建設等工作為重點，進行了大量的工作，取得了明顯成效。
(一)、公司本部的工作公司本部主要進行了改革方案制定，資產重組，加強內部管理，儲備對外投資等工作。實現了公司改革按計畫實施，公司的組建順利完成，公司運轉正常化的總體目標。
1、深入調研，集思廣益，制定公司改革方案。
按照年3月28日部長辦公會議決定和部領導關於組建"綜合"資產運營公司的指示精神，根據局裡的安排，組織專門力量，下大力氣制定公司改革方案。深入調查研究，提出改革初步構想。多次派出工作組，深入參股、控股公司及直屬企業，對納入公司管理運營的資產狀況進行全面調查調查和了解，研究提出資產管理初步構想。進行評估和內部審計，摸清家底，提出了資產管理運營的基本思路。先後派出8個評估、審計小組，對江河機電公司、重慶水文儀器廠、三門峽水工廠、鄭州水工廠、永安水電公司、江河瑞通公司、長沙江河五洋公司及北京江河五洋公司進行了評估或內部審計，基本掌握了企業的財務狀況和生產經營情況。在此基礎上，深入探討公司的發展方向，提出了資產管理運營的基本思路。制定公司組建方案和"三廠"改革方案，並獲得批准。組織專門力量，在調查研究、摸清家底的基礎上，先後修改10餘稿、歷時2個月，提出了《水利水電投資公司組建運營方案》和"三廠"改革方案上報，已經部批准。
2、資產重組工作取得階段性成果。
順利完成公司註冊的法律手續。積極與國家財政部、工商局、稅務局等主管部門聯繫，較快地完成了黃河萬家寨工程開發公司在財政部的產權變更登記、出資人工商變更登記、公司更名、調整經營範圍等工作。黃河萬家寨工程開發公司正式更名為水利水電投資公司，並將出資人變更為綜合事業局。4月份，國家工商總局核准並頒發了X公司的營業執照，公司取得經營的法律許可。6月份，相繼完成了稅務等其他有關登記手續。6月18日召開公司成立大會，舉行掛牌儀式，正式開始運營。完成了江河機電公司股權劃轉的基礎工作。完成了東北勘測設計研究院等五家勘察設計單位的股權劃轉工作，並正在依此辦理產權和工商登記。受託管理的其他資產的劃轉工作正在按計畫進行。
3、健全機構，充實人員，加強內部管理。
10月份，健全了公司領導班子，四名成員調整到任;明確了公司五個部門及職責，聘任了位中層幹部，調配了部分崗位的骨幹人員，公司人員總數由原來的X人增加到X人。在整理原有規章制度基礎上，結合公司業務實際情況，制定、修訂了公司人事勞動管理、財務管理等方面的規章制度多項。其中有多項制度已形成初稿，還有X餘項制度正在起草過程中。積極推進公司三項制度改革。幹部職工全部實行了聘任制;公司全員勞動契約補充細則已得到批准，徵求了廣大員工的意見，具備簽定勞動契約的條件;經調研並與局有關部門協商，提出了公司薪資原則方案已上報局裡並獲批准，現正在制定工資細則，待局批准後實施。目前，公司機構基本健全，各崗位人員基本到位，運轉正常。
4、積極尋找對外投資，謀求發展。
項目廣泛調研和收集整理了46個水電、供水項目的基本情況，對其中的10個項目進行了深入的考察分析論證，初步確定4個城市供水和水電項目為優先開發的項目。完成了收購"水電"的大量分析論證工作，並提出了收購工作的建議意見。辦理了公司進出口業務許可手續，取得了自營和代理各類商品和技術的進出口經營權，進一步拓展了公司的經營發展空間。
5、健全公司黨組織及民眾組織，認真學習xx大精神，公司凝聚力得到提高。
12月20日召開第一次全體黨員大會，選舉產生了X公司黨總支委員會，黨總支下設的機關黨支部也進行了選舉，江河機電公司黨支部也進行了改選的準備工作。公司分工會、團支部、婦女小組的組建工作也在積極進行，近期即可進行選舉。掀起了學習xx大精神的熱潮。黨的xx大召開後，公司黨總支迅速進行安排布置，專門制定了學習計畫，提出了學習要求，號召全體黨員和幹部職工結合實際認真學習xx大精神;公司領導幹部帶頭學習，併到重慶廠輔導學習;兩個支部認真組織，以黨員幹部的學習帶動全體職工的學習;團員青年踴躍參加局團委學習xx大詩歌朗誦比賽，並取得了優異成績。公司凝聚力得到提高。公司黨總支的建立，xx大精神學習活動，在公司職工中引起了強烈反響，全體職工極大地增強了學習意識、政治意識和大局意識，在短短的兩個月時間，先後有3位同志向黨組織遞交了入黨申請書，位已經申請入黨的同志又遞交了學習和思想匯報，進一步表達了向組織靠攏的意願和決心。
(二)直屬"三廠"的工作年下半年，"三廠"的生產經營不同程度地出現了危機，尤其是鄭州廠的情況相當嚴重。X公司在綜合局的領導下，一方面為"三廠"籌資解困，一方面幫助"三廠"明確改革方向、制定改革方案、穩步推進改革，並取得初步成效。
1、水工機械廠。
(1)、生產經營情況。
全年完成工業總產值X萬元，為上年的%;銷售收入X萬元為上年的%。
(2)幫助鄭州廠籌資解困。
年初借款X萬元解決三峽項目的生產資金困難，使該項目重新啟動，在部領導的關心下，又協商三峽總公司向X廠貸款X萬元、墊資X萬元，用三峽的資金解決三峽項目問題，滿足了三峽工程進度要求，質量、工期也得到了業主好評。根據批准的"三廠"改革方案，X公司準備通過銀行中小企業融資萬元解決鄭州廠的困難，目前，已經基本達成貸款意向。還幫助鄭州質檢中心和杭機所通過小型水利基建項目申請了X萬元檢測儀器設備購置資金，並請以上兩個單位幫助鄭州廠解困。
(3)改革進展情況。
廠本部實現了機構精簡，處室由X個減為X個，機關人員由多人減為X人。經多次考核、民主推薦和競爭上崗，調整了領導班子。組建了X個子公司。鄭州江河公司已經完成了註冊工作，正在進行增資和收購等方面的工作。完成了鄭州水工機電裝備有限公司註冊工作。成立了獨立核算的辦公服務部。
(4)保持了基本穩定。
通過召開改革動員會，進行大量思想工作，籌資解困，以及王文珂董事長千方百計為鄭州廠籌措資金，尤其是三峽項目的順利實施，保持了鄭州廠的基本穩定。
(5)調整產業結構，大力發展拌和樓業務，砼公司快速發展。
砼公司實現了工業產值X萬元，銷售收入X萬元的良好業績，
(6)面臨的主要困難。生
產資金嚴重困難。改革阻力很大，推進緩慢。生產經營狀況進一步惡化，穩定仍然是突出問題。
2、三門峽水工機械廠。
(1)生產經營情況。
全年完成工業總產值X萬元，實現銷售收入X萬元;綜合產量完成噸，減少虧損X萬元;產品及服務質量達到優。
(2)改革進展情況。
廠本部精簡了機構，將X個處室精簡為X個部，人員由X人減為X人;廠級領導由X人減為X人。整合組成X個分、子公司，加強了管理。子公司實行自主經營、獨立核算;分公司模擬法人運行。
(3)保持了工廠的穩定。
(4)面臨的主要困難。
分、子公司改革不徹底，分公司沒有完全按市場體制運作，壓力仍然留在廠本部。由於德巴項目由於德國公司的破產，可能造成多萬美元的損失。在X公司的支持下，經過多方努力，已追回萬美元，仍可能造成多萬美元損失。由於繼續虧損和德巴項目的影響，生產經營狀況進一步惡化，只能靠貸款維持。
3、重慶水文儀器廠。
(1〕生產經營情況。
截止11月底，完成工業總產值X萬元，產品銷售收入X萬元，實現利潤X萬元，上繳稅金X萬元，估計全年實現銷售收入近X萬元。減虧多萬元。
(2)改革進展情況。
完全按局批准的改革方案實施，改革進行比較順利。中層幹部實行競聘上崗，選拔聘用了X名中層幹部;員工實行最佳化組合上崗，經過最佳化組合，全廠重新上崗X名，實現減員X名。環保子公司、水文儀器銷售公司、加工製造中心和多種經營公司實行獨立核算，明確考核指標。
(3)保持了穩定。
(4)面臨的主要困難。
流動資金不足。新產品研發力度不夠，開拓銷售市場力度不夠。改革力度大，阻力也大。
(三)參、控股公司的工作
1、江河機電公司
(1)生產經營情況。
新簽契約額X萬元，完成營業額約X萬元，全年盈虧基本持平。
(2)改革和資產重組工作情況。
組織召開了江河機電公司股東會、董事會和監事會，調整了董事、監事和董事長。國家工商管理總局已受理江河機電股權變更申請。制、修訂了X項內部管理制度，加強內部改革。
(3)公司資信進一步提高。
取得了甲級工程建設項目招標代理資質。通過了ISO9002國際質量體系認證。成功申請了"十五"國家重大技術裝備研製計畫之南水北調與大型水利工程施工成套裝備纜索起重機研製等X個科技創新項目，研究經費萬美元。
(4)對子公司進行了清理。
認真清理了下屬的X個子公司。其中，X個子公司運轉基本正常，需加強監管;對X個有問題的子公司提出了處理意見。
2、X公司作為X公司的股東之一和牽頭管理單位，與其他兩個股東單位密切配合，通過X公司董事會，作了大量的管理及協調工作，並設專門機構加強對此資產的管理，較好地履行了出資者的管理職能。
(1)完成了工程竣工驗收。
工程經過廣大建設者十年的精心建設，今年順利通過了國家的竣工驗收，工程質量被評為優良。實際投資億元，比國家批覆概算投資億元節省億元，節約%。
(2)X年，在黃河來水量接近最枯徑流量的情況下，發電億，售電收入億元。
(3)增收節支，控制年度預算。
(4)X公司山西方的上網電價已批覆到位。
(5)組織和籌備小組會議和樞紐有限公司第二屆六次董事會、監事會議。
3、參股的設計院分別參加了中水珠江、中水東北和中水北方設計研究有限公司的第一次股東會、董事會。向五家勘察設計公司派出了董事。
4、受託管理的公司調整了重慶三峽水利和四川永安水電的董事、監事;向浙江錢江水利派出了董事。派代表參加各上市公司和推薦上市公司的董事會和股東大會。加大監管力度，認真行使股東權力，否決了永安水電、三峽水利等公司的不合理提案，保證了股東權益。在三峽水利的股權轉讓和質押等方面進行了大量的工作。幫助企業解決可能嚴重影響公司發展的有關問題。如三峽水利巨額擔保的問題、岷江水電在建工程過多的問題、錢江水利理順資產關係的問題等。
加強了中水投資公司3個對外項目的清理和清欠工作，並取得明顯成效，其中一個已基本完成。結合季節食物提供的原則。一年四季的食品供應情況各有不同，制定食譜時做到食物新鮮，價格合理，選擇季節性的蔬果類，為幼兒提供豐富的食物。以滿足幼兒生長發育的需要，促進幼兒健康成長。新的一年實驗幼稚園將更加努力工作，銳意進取，勇於創新，為全校教職工服務，使家長能安心工作，為幼兒一生的學習和發展奠定良好的基礎，把我園建設成為管理一流，教學一流，服務一流，隊伍一流，國內外有一定影響的實驗性、先進性、示範幼稚園而努力奮鬥。
公司年度總結 篇4
進入以來，監理公司在局黨委的正確領導下，在相關處室的的支持配合下，認真貫徹落實各項工作會議精神和周書記對局屬企業的指示精神，緊緊圍繞年初簽訂的目標任務，以質量效益為核心，以強化管理為手段，堅持“抓經營，贏得市場;抓資質，拓寬市場;抓管理，促進效益”的經營方針，以開展“效能風暴活動”為契機，高起點、高標準對公司創新管理，全休職工同心同德、團結奮進，經營業績穩步增長，聘用隊伍日趨穩定，在建項目管理有序，公司在開闢了新的局面，為長期穩定發展奠定了堅實的基礎。現將一年來的工作總結如下：
一、目標任務完成情況
1、完成產值和上交管理費情況。全年新簽契約金額380萬元，完成經營產值772萬元，上交局工會管理費180萬元，占全年任務的90%。
2、加強監理項目管理，嚴格履行監理契約情況。全年監理工程項目13個，工程合格率為100%，優良率達到90%以上，契約履行順利準時。
3、獨立承擔社會責任，按國家政策依法納稅。公司依法納稅，無涉及及公司聲譽和利益的涉訴案件發生，運營正常。
4、完善管理體制和運行機制，做真、做實、做規範情況。公司按照局“目標責任書”要求，積極穩妥、紮實有效的按《公司法》對公司內部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事機制，健全了公司領導班子，明確了領導層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委託中介機構對註冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，併到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。
5、監理項目安全控制情況。全年未發生一起涉及監理責任的安全質量事故。
二、重點工作完成情況
(一)認真貫徹落實各項會議精神，層層分解目標任務。工作會議後，公司立即組織召開全體職工會議，全面學習了工作會議檔案和周書記的重要講話。在統一思想，提高認識的基礎上，理清工作思路，按照會議要求，結合實際對目標進行了細化分解，與各項目部總監簽訂了目標責任書和安全管理責任書，制定了工作措施。全年組織幹部職工學習局黨委檔案12次。
還針對公司人員分散在不同項目上的特點，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網站一次，及時學習局黨委的檔案，了解工作動態。
(二)順應市場得市場，開闢經營工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設市場和河道水電站等國家重點工程項目，不斷調整經營格局，實施“三項”戰略，鞏固老市場，開拓新市場，強化責任意識，企業競爭力不斷增強，開闢了經營工作新局面。
1、順應市場規律，實行項目區域經營戰略。近期，我們認真研究市場，把握市場脈搏，順應市場規律，對省內外市場大中型工程項目按區域劃分，要求各監理部在抓好工程監理的同時，充分發揮“視窗”和“橋樑”作用，進一步拓寬後續工程市場。
2、完善經營格局，提升工作經營工作質量。公司確立了順應市場得市場，突出重點、多元經營的指導思想，制定了投標工作程式和工作職責，完善了經營工作責任制。在工作中，充分發揮總體謀劃、組織協調和高層次公關的龍頭作用，不斷提高標書的科技含量和內在質量;公司上下密切配合，面向市場蒐集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經營格局。
3、發揮資質優勢，開闢經營工作新局面。公司擁有水利工程監理甲級資質和環境保護監理資質，鑒此，公司加大了環境保護工程投標力度，在監理任務相對萎縮的情況下，調整經營布局，提出了“鞏固強項，提升弱項，開闢新領域”的經營方針。對每一項有希望中標的項目均立足於一個早字，早跟蹤，早攻關。目前密切跟蹤引洮濟合工程、引哈濟黨工程、會寧北部供水工程、寧夏揚黃供水工程等項目的立項批覆動態，設計進展情況。
(三)完善管理制度，提升監理服務水平。
我們制定了項目總監責任制、重大事項議事機制和公司巡視監督制。在制度建設方面，公司在原有規章制度的基礎上，對員工薪酬標準、公司印鑑管理辦法等進行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項議事機制和黨建帶團建工作思路。
在落實總監責任制方面，與總監簽訂了目標責任書和安全責任書，明確了總監為項目第一責任人，充分發揮總監在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標得到貫徹和執行，並取得較好的效果。在技術管理方面，公司實現了網上資料的上報傳輸，完成了《監理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監理人員職責、工作方法和程式。在財務管理方面，公司針對項目產值大、利潤低的問題，嚴格落實經濟目標責任和各項規章制度，規範項目成本管理行為，全心經營，保證了企業經濟效益的不斷提高。通過建立內部監督檢查制度，逐步建立完善了財務監督機制，實行項目統一結算制度，使企業資金調控能力不斷增強，為生產經營提供了有力保障。
在質量管理方面，公司時刻把質量管理當作企業的生命線，對項目進行巡視監督，對發現的問題及時發出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監控，及時給予項目部工作指導和支持，有效的規避了監理責任，確保了工程質量合格率100%，優良率95%以上。全年沒有出現一起業主投訴現象。
(四)加強安全管理，確保全全生產無事故。公司成立了安委會，確立了公司安全管理機構，逐級簽定《安全生產責任書》，加強安全考核力度。近期兩次下發正式通知，要求項目部每月組織安全規章制度宣貫學習，建立安全法律法規清單及學習記錄，編制安全應急預案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項目部上報秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項。把安全生產貫穿到文明工地創建活動之中，有力地促進了安全生產，全年未發生責任事故。
(五)不斷改革創新，完善管理體制和運行機制。
改革對公司來說是一個永久的課題，只有在實踐過程中不斷改革完善，公司才會有活力。我們按照“目標責任書”中對改革的要求，紮實有效的依照《公司法》對公司內部管理制度進行了修訂完善，建立了重大事項議事規則，健全了公司領導班子，明確了公司領導層的職責，形成各負其責、協調運轉、有效制衡的法人治理結構。還根據要求，委託中介機構對註冊資本進行了核實，修訂完善了公司章程，併到工商部門進行變更記載，使公司歸屬清晰，權責明確。
(六)加強學習培訓，提升人員素質。
監理行業是智力和技術密集型產業，只有熟悉管理、法律、經濟等多方面的知識，才能正確行使監理職能。公司全年共舉辦總監系列培訓5講18學時，旨在提高總監的綜合素質和工作能力，組織新員工培訓6期，強調了公司員工職業素質的具體內容和工作要求。
公司開展這一活動以來，廣大員工積極回響，總監們更是將這一工作與各項目的管理工作相結合，把培養員工職業素質落到實處。
三、紮實開展聯村聯戶為民富民活動
開展“雙聯”活動是省委作出的一項重大決策部署，根據局黨委的統一安排，公司對此項活動高度重視，召開了動員會議，認真學習、傳達了相關檔案精神，明確任務、積極投入到“雙聯”活動中來。公司有3名幹部參加雙聯活動，聯繫貧困戶4戶。3名幹部進村入戶都在5次以上，入戶天數均達到的規定，建立了長期的聯繫制度。並組織公司職工為聯繫戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導情緒，反映民意、促進發展，深入民眾、鍛鍊了幹部。還發放了《連心卡》，調查填寫了《幹部“雙聯”貧困戶調查表》，填寫了入戶工作日誌、建立了台賬。公司“雙聯”工作達到了預定工作目標。
四、積極開展效能風暴行動，提升公司整體素質公司嚴格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風暴行動，進行了動員部署，成立了相應工作機構，制定了實施方案，按自查自糾和落實整改兩個階段，組織職工集中學習4次，通過發放徵求意見表、上門走訪、召開座談會、設定徵求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，並逐一落實了整改措施。通過一系列活動，在嚴守勞動紀律、提高辦事效率、保證工作業績和落實制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質。
五、黨風廉政建設和反腐倡廉工作情況
廉政是監理工作的高壓線，公司要求全體監理人員要充分認識到廉政建設的重要性。按局紀委的部署要求，公司將廉政建設納入到公司總體工作之中，以負責的態度、務實的作風，扎紮實實地開展了反腐倡廉各項工作，使黨風廉政建設和反腐敗鬥爭與監理任務同步進行，協調發展。在具體工作中，我們著重抓了“四個堅持”。
堅持落實黨風廉政建設責任制，加大檢查力度。一是抓責任制落實。深入學習上級有關廉政建設的檔案，針對反腐倡廉工作任務，明確了責任領導人，與各項目部簽訂了黨風廉政建設責任書，在公司上下形成了廉政責任制網路。二是加強檢查，嚴格責任考核。不斷強化檢查力度方面，與總監簽訂了目標責任書和安全責任書，明確了總監為項目第一責任人，充分發揮總監在項目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項管理目標得到貫徹和執行，並取得較好的效果。在技術管理方面，公司實現了網上資料的上報傳輸，完成了《監理人員工作手冊》的編寫工作，明確了監理人員職責、工作方法和程式。在財務管理方面，公司針對項目產值大、利潤低的問題，嚴格落實經濟目標責任和各項規章制度，規範項目成本管理行為，全心經營，保證了企業經濟效益的不斷提高。通過建立內部監督檢查制度，逐步建立完善了財務監督機制，實行項目統一結算制度，使企業資金調控能力不斷增強，為生產經營提供了有力保障。
在質量管理方面，公司時刻把質量管理當作企業的生命線，對項目進行巡視監督，對發現的問題及時發出整改通知，對存在重大危險源的項目實施重點監控，及時給予項目部工作指導和支持，有效的規避了監理責任，確保了工程質量合格率100%，優良率95%以上。全年沒有出現一起業主投訴現象。
公司年度總結 篇5
轉眼間20xx年已經走過，回顧走過去的20xx年，心中有很多的感受，在不斷的前進中，我得到了更大的進步。作為財務工作者，這些年來，我時刻的告誡自己，一定要認真工作，20xx年，是本人在總隊財務工作的第三年。在總隊領導的關心和支持下，在各部門同事的協作和幫下，在財務部各位同事緊密配下，財務部的各項工作得以有序的開展，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，下面將20xx年各項工作加以回顧總結。
20xx年，本人能夠根據業務學習安排並充分利用業餘時間，加強對財務業務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟體的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規範化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作要求，並為將來的工作做好預備。
1、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量。
2、顧全大局、服從安排、團結協作。今年，根據總隊的工作安排，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，把握業務技能，並能團結同志，加強協作，與同志一起做好財務審核和監督工作。
3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務審核和管理工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細緻的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我總隊會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
4、任勞任怨、樂於吃苦、甘於奉獻。隨著財經法律法規的不斷健全，集團對下屬各單位財務核算要求不斷的嚴格，財務工作的力度和難度都有所加大。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，維護總隊整體利益。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成本職工作的同時，幫助其他同事共同完成各項工作各任務，給財務部其他同事起到良好的帶頭作用。
樹立財務工作者的良好形象本人作為一名財務工作者，始終以較高的標準來要求自己，學習和掌握相關的法律法規知識，做到知法依法、知章偱章。加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度，做到秉公執法、清正廉潔。
20xx年，為配合實現遼寧總隊的全面管理和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，我們需要在以下幾個方面繼續做好工作：
2、做好20xx年度決算報表編報工作和20xx年各期報表工作，20xx年度所得稅彙算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
3、加強資金管理，加強生產成本，非生產費用和可控費用的控制和執行力度，進一步降低成本費用。更加細化財務成本核算項目，保證全面預算管理工作順利實施。
4、繼續建立，健全和完善各項財務管理制度和內部控制制度，對各單位財務管理制度和內部控制制度的執行加大監督和管理力度。
5、不斷加對強財務人員的新業務知識、企業會計制度和國家有關財經法律、法規的培訓，豐富和進一步提高財務人員的知識水平、專業知識、技能和職業判斷能力。
新的20xx年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我心裡在暗暗的為自己鼓勁。要踏實工作，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。在新的一年裡我要加倍努力，再接再厲，把各項工作做的更好。
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質都有了很大進步，年度工作總結5篇在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力。現在就這一年來的工作做簡要的總結：
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品採購、辦公設備維修及業務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行;20xxXX年公司的制度有很多變化，協助經理制定考核制度;至於對外物業及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查、業務人員意外保險的辦理和更改以及聯繫招聘學校並對招聘坐車準備。
這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業步入工作崗位，在工作中沒有相應的經驗，所以會在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以後的工作中都有所注意，並有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這裡真心的謝謝他們對我的幫助!
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛鍊自己在行政管理方面的能力。我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛鍊我都記在心裡，這將是我的成長經理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多。
公司年度總結 篇6
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我們將加強學習一些關於電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
根據記錄統計，20xx年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80餘次、接待來訪客人30餘次、訂飲用水300餘次、做員工考勤表2次、轉接電話200餘次、更新通訊錄3次、快遞收發100餘次、盤點申購庫存3次、收發傳真50餘次、列印檔案100餘次、打掃衛生80餘次、周末轉接電話4次、指紋登記10餘次等。
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行採購或維修。根據統計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20餘次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
作為華天的一員，我們將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前台的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以後的日子裡我們將加強學習，努力把工作做得更好！
20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬於自己的一個機會”。是啊！我相信這句話，等待，等待的背後是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。現將對於明年的工作計畫如下：
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業水平，度個人總結為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設做應有的貢獻。
不知不覺，我加入公司已經一年多的時間了。在這裡我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平台，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：
前台的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、公司前台年送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加注意這一點。
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前台就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前台工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。
目前，我通過———學習了相關專業知識，包括了前台的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以後的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
辦公設備、大桶水等各項台賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規範；其他服務、跟進工作有序進行。
（1）工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前台大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
（2）執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。
（3）工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些檔案的整理上，就由於辦公軟體知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。
一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
不知不覺已經加入公司一年了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裡，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也取得了一定的進步。現就進入公司以來的工作情況向領導作簡要匯報：
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、發快件、印名片、檔案的保管、協助技術部工作人員列印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔；注意印表機、複印機等辦公設備的保養；努力做好自己自己的本職工作。
作為一名前台行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力。最後感謝領導能夠提供給我這個工作平台，是我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我在這段時間裡工作的熱情幫助。雖然我還有許多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
時間總是轉瞬即逝，又是一年即將過去，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。
3、通訊錄更新，鑒於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以後工作中經常和各部門溝通聯繫，便於及時得到正確信息。
6、每天9：30——10：00開啟led大屏，並檢查其使用，若出現故障，立刻聯繫相關人員維修。
10、會務工作，會議前通知人員準時到會，並準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結束後做好會議室的清潔。
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裡我一定會更加努力的工作！
即將過去的xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站台，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年裡，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展。
在前台主管，領班以及同事的熱心幫助下，我的業務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前台又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學習更多的專業知識，以加強自己的業務水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務，讓客人喜出望外。
“開源節流，增收節支”是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們積極回響酒店的號召，開展節約節支活動，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，當hse房入住，當sales要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節約費用。列印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在儘可能的情況下都採用雙面列印。通過這些控制，為酒店創收做出前台應有的貢獻，也儘自己的一點微薄之力。
在部門領導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什麼樣的客人報何種房型的房價？如何向有預定的客人推薦更好的房型？等等。在這裡我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人，我都想盡辦法讓客人住下來，哪怕是ug。以此爭取更高的入住率。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前台作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關係。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關係，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發展。
新的一年即將開始，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質，提高服務質量，改正那些不足之處，做一位優秀的前台接待。爭取在集團這個優秀的平台上取得更好的發展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
公司年度總結 篇7
時光荏苒，轉眼間又迎來了一年的，這讓我有種嘆時光流逝，惜年華悠悠的感覺。xx年對於中國和世界都是一個不凡的年度，具有著歷史意義。對於我也同樣的富有意義，它有著血與淚交融的滋味；它讓我有更多的視角去看待工作和人生；它承載著太多的艱辛、太多的希望、太多的努力和太多的失望。
盤點和回顧這一年來我努力的成果，心中的自豪和坦蕩油然而生。
首先，我獨自一人組織和導演了產業公司聯歡晚會的兩個重台戲：一個是搞笑版本的《四小天鵝》、另一個是東北二人轉。另外主持人的服飾和造型也完全由我一人擔當。我用我在藝術上僅有的一點素養，加上自己大量的努力，不僅使晚會的節目受到廣大觀眾的認可和一致的好評，而且主持人的造型也讓人讚不絕口。由於我一邊工作，一邊編排節目，在晚會後我“光榮”病倒了。就像是一名飽受重大戰役的士兵一樣，在戰場中頑強拼搏，奮勇殺敵，戰後才發現身上已傷痕無數。通過那次晚會的經歷，我的才華不僅得了展示，而且我的管理能力也得到了突顯。
其次，我通過個人的努力榮獲了xx年度產業公司優秀員工的稱號，這一光環讓我在一年之後的今天仍然回味無窮。這個榮譽是我努力拚搏的收穫，是我個人能力的一種體現，也是我永攀高峰的動力。可以說我是一名真正的問心無愧的優秀員工。
再次，我自從被公司調入主體功能區這個項目以來，就一直本著勤奮、刻苦、認真、負責的工作態度和熱心、誠懇、實在的為人默默地努力著。由於珍惜這次新的工作崗位，我在原有工作優點的基礎上，更加地自律、熱情、主動、積極並嚴格要求自己，而且立下兩條原則：（1）工作的原則：要做就要做到完美；（2）做員工的原則：不給領導添麻煩，儘量替領導分憂。我想我做到了。
我的工作範圍和工作內容是部門中最複雜最繁多的一個。雖然多而亂，但我儘量細緻整理分析，做到井井有序。以下是我對在該部門工作的大體概括：
（1）主體功能區辦公區的整體布置（包括電腦網路的整理及內外網線的布線等）。主體功能區辦公室建立初期，為了給大家營造一個舒適的辦公環境，我一人布置，並養植花草。也許沒有人願意幹這種活，但我會，而且樂在其中。
（2）辦公室的衛生清掃工作。雖然是件小事，但是我一直堅持了一年多。有人可能會堅持一個月也可能會半年，可我卻堅持了一年多，從始至今。
（3）遼師大合作方的保姆工作。為了表現出產業公司對遼師大合作方的重視，我以實在、熱情、服務、周到來要求自己，充分體現我們對該項目合作的熱誠。一年多的時間發生了許多事情，每次我都會盡心盡力地做，正因如此，我得到遼師大方的認可。這種認可給了我巨大的欣慰。
（4）所有保密資料的登記、保存、管理工作。我深知這項工作的機要性和重要性，所以我在管理資料方面尤其謹慎。為了能嫻熟地管理資料，我甚至要求自己儘量背下資料存入的具體位置。每次新資料入庫我都嚴格記錄並謹慎存放，做到讓領導放心，讓合作方滿意。
（5）數據平台搭建工作。可以說遼寧省的主體功能區數據信息平台搭建工作融有我很多的心血，所以每當看到信息化後的成果，我都有一種油然而發的親切感，因為在地圖中，我仿佛看到了自己在電腦前奮力工作的身影和那種一氣呵成的工作力量。信息化共有11項工作，其中我獨立完成的有3項，分別為空氣品質分區、交通網路分布和查找年鑑指標；同其它人合作完成的共有四項，分別為地圖配準、地圖數位化、8人口數核對和鄉鎮屬性完善。地理信息系統是一個複雜性的地理科學，它需要處理人要有較高的電腦操作能力和細緻耐心地工作態度，除此還要有廣闊的空間思維和一些基礎性的地理知識等，總之需要一個綜合素質較強的人。我深知信息平台搭建是一個複雜而艱巨的任務，所以我在做任何一項工作中都沒有一絲的懈怠，在正常完成工作的同時，要求自己高標準並出色的完成領導交給的每項任務，做到不讓領導操心，讓領導完全滿意！另外，我從xx年下半年我就開始兼職全公司數據及客戶管理工作。這項工作相當的繁重而瑣碎。除了要面對廣大客戶的反饋信件外，還要面對整個公司的市場人員，不僅要讓全體客戶滿意我的服務，而且還要讓整個市場及編輯人員滿意我的服務。我所要處理的事務有：（1）全體會員的登記、更新及歸類。（2）各種類型數據的催要及處理編輯工作。（3）每月定期與提供人處理相關事宜。（4）會員口令服務的操作。（5）每月定期外出取數據資料。（6）各類數據及報告的統一傳送工作。這六項工作雖然繁雜，可我會把眾多工作細緻整理並井然有序。同時，為為了保證數據不丟失，我都會細心地整理和保存每個數據。
最後，我精心編排了產業公司第一套工間操並擔任其教授工作。對於所有員工長期伏案工作而導致的各種慢性疾病和針對各個員工不同的接受能力及年齡我編排了一套簡單既有效的工間操，受到員工廣泛的認可和一致的好評。
小：我曾經有幸認識一位年輕有為的董事長，於是我急切地想知道他是如何做到成功的，他的回答很簡練也很質樸——“成功是留給有準備的人”！為了成功、為了理想、為了人生的目標，我開始努力、奮進、拼博和無怨地認真工作，可是至今未見成功的尾巴的影子！迷茫和迷途吞噬著我的大腦，無力再尋找著航向，您能告訴我嗎？
公司年度總結 篇8
20_年全集團以“嚴抓細管、強化基礎、穩健發展、防範風險”為指導思想，以“四個突破、五個提升、六項重點工作”為全年工作主線。經過全體幹部員工的共同努力，各項工作取得較好成績，基本完成了20_年度各項工作任務。
全年全集團銷售水泥和熟料____.5萬噸，完成年計畫的 91%;實現銷售收入 __.8億元，比上年增長13.3 %;生產熟料____萬噸，完成年計畫的 93%，比去年增長 22%;生產水泥____萬噸，完成計畫的 89%，比上年增長 18%。
在20_年我們重要做了以下幾方面的工作：
一、統一認識，認真貫徹落實“十六字”工作指導思想
面對經濟下行、內需不足、產能過剩的嚴峻形勢，以張主席為核心的集團領導把握大勢，保持定力，正確決策，及時將20_年工作的指導思想確定為“嚴抓細管、強化基礎、穩健發展、防範風險”，給集團全年的工作指明了方向，定下了基調。隨後各大區、各級經營管理層迅速作出反應，結合自身實際情況，對全年工作思路及時進行了梳理並安排部署。
二、審時度勢，適時將戰略發展重心調整為全面提升內部管理水平
集團公司根據形勢變化和發展需要，將戰略發展的重心由外向型的擴張調整為內向型的提升，在“做大”的過程中“做強”。全集團按照張主席的決策積極開展工作，著重推進了“四個突破、五個提升、六項重點工作”，經過一年的努力，從集團運營、大區管理、安全環保管理、財務管理、信息化建設、餘熱發電、物資採購管理方面都有所提升並取得了一定收效。
三、穩中求進，基礎管理工作基本平穩順暢
企業運行遵循木桶原理，公司經營管理就是不斷地提升短板。企業運行也同樣遵循閉環原理，系統推進才能保證整體提高。20_年，全集團重視整體基礎管理工作，各公司、各部門都付出了大量的心血，做了許多卓有成效的工作。
1、努力做好生產組織及設備管理
在生產組織方面，集團運保部從強化生產組織管理入手，全年開展引導性管理，重點關注水泥粉磨能力不足生產線的設備運行情況，發現問題及時派駐專人負責溝通協調。在設備管理方面，運保部重點強化全集團設備基礎管理工作，從“實、細”兩點入手，強化巡檢工作力度，通過全面檢查生產現場和台賬管理，發現問題面對面溝通，現場及時整改。
2、積極做好工藝、質量管理及技術創新工作
在工藝管理方面，技術中心全年嚴把工藝大檢修材料計畫及技改項目的審核關，嚴格落實大檢修工藝計畫項目的核實及現場情況的排查工作，對重點檢修部位下發《檢修重點提示》檔案進行規範和要求。
在質量管理方面，集團技術中心針對各單位質量存在的共性問題，從完善制度和流程入手，積極解決工藝難題，有效地遏制了水泥實物質量下滑和水泥性能不能滿足用戶要求發展的態勢，引導樹立了正確的技術管理理念，積極規範、糾正不當的慣性思維和方法，使各分公司工藝、質量管理水平逐步提高。
在技術創新方面，集團公司一直注重新技術的創新工作，要求以技術創新增強企業的競爭力，贏得廣闊的市場。
3、努力做好產品銷售和市場管理
行銷管理方面，各大區及時與經銷商簽訂代理協定，明確月度銷售任務，規範銷量返點制度，對調動民用經銷商的積極性起到了一定作用。全年共與137個經銷商簽訂了協定。
市場調研方面，集團市場部一班人在李岩松同志的帶領下，辛勤奔波於市場一線，深入調查了解，調研市場、走訪客戶，多種渠道收集信息，為公司銷售定價提供了決策依據。
4、認真做好審計監督和法律規範工作
為防範企業經營風險，監審部按照計畫，紮實認真開展工作。通過各類審計報告、問題分類匯總表，系統全面的發現和反映各公司在生產經營管理過程中存在的問題，並對整改情況進行跟蹤審計。同時，按公司管理需要有針對性的開展一些專項審計，為集團規範經營管理和防範風險發揮了積極的作用。
法務部定期組織法律知識培訓，認真審查各項經濟契約和法務事項，積極參與處理商務糾紛，為防範企業法律風險做出了一定的貢獻。
5、認真開展人力資源管理工作
集團人力資源部按照年度目標要求，積極配合諮詢公司，就集團公司組織機構、薪酬體系和職位管理開展了大量工作，提高了全體幹部的認識，組織編寫了267份組織手冊、20_個崗位說明書。制定了新的崗位及薪酬管理制度。完成了人力資源信息化管理系統的建立和試運行。同時積極進行人員招聘，認真組織員工培訓，通過在公司網站以及中國水泥網、智聯招聘網、前程無憂等專業網站聯合發布招聘信息，收效良好。
6、穩步推進行政綜合事務管理
按照“嚴抓細管、強化基礎”的總體要求，全年行政綜合管理務實有效展開工作：制訂“集團公司行政綜合管理工作要點”，規範行政綜合管理的內容，解決基層單位行政工作管什麼和怎么管的問題。各單位依據要點細化各自具體工作，認真開展工作落實。
7、持續推進企業文化建設
按照集團公司年初制訂的《堯柏集團企業文化建設實施方案》作為全集團企業文化建設工作的指導性檔案。各單位積極落實和貫徹《方案》，並制訂了本單位相應的企業文化建設規劃，形成了有序推進的良好氛圍。
四、存在問題
1、銷售管理不力，主要表現在：
(1)區位優勢沒有很好體現，行業協同收效不明顯 (2)價格執行不到位
(3)業務員“1+4模式”沒有起到激勵作用 (4)對銷售隊伍放鬆了管理
(5)集團保供優勢沒有發揮 (6)運輸價格失控
2、質量管理滿足不了市場的需求
(1)出現低級的水泥出廠質量事故 (2)因水泥適應性問題丟失客戶的事件
(3)和田公司水泥長時間不能進入商混市場
(4)全國化驗室大對比，魯新、西鄉2個公司成為不合格單位
3、人力資源管理急需提高
(1)人力資源在人才儲備方面的工作還存在不足 (2)生產一線員工流失嚴重
(3)了解員工、尊重員工、客觀評價員工的工作沒有落到實處
4、安全生產形勢仍然嚴峻
在20_年發生__工亡事故，__、__、銷售公司12年交通事故隱瞞不報，性質特別嚴重，公司已通報，並進行了處罰，這些都要引起每一個幹部深思，吸取教訓。
5、設備管理不力
(1)運轉率總體水平較低，迴轉窯、水泥磨連續運行時間和同行業相比差距較大。
(2)設備預見性維護較差，突發性設備事故較多，銷售旺季時，多次出現生產影響銷售事件。
公司年度總結 篇9
XX年x公司黨支部以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹中央和兩級公司黨委精神，紮實開展保持黨員先進 性教育活動，並在活動中一步一個腳印，在做好規定動作的同時，緊密結合我單位生產經營實際，不斷探索加強改進黨員思想建設和作風建設的 新途徑、新方法，取得了明顯的成效。
自黨員先進性教育活動開展以來，我們主要做了以下工作：
(一)組織發動，深入學習階段。
首先，為確保黨員先進性教育活動在我單位深入開展，單位黨委把先進性教育工作作為黨建“第一號工程”予以高度重視，下發了《關於開展保持共產黨員先進 性教育活動的通知》，及時成立了“保持黨員先進性教育活動領導小組”，層層落實領導責任，做到黨委書記親自抓，支部書記具體抓，黨委班子合力抓，全單位上 下一起抓，形成一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的工作格局。同時還確定由單位政工科負責，加大對教育活動的組織、指導、協調和檢查力度，以確保教育活 動高標準、高質量。
其次，層層開展動員。單位兩級黨組織都分別以召開動員大會和召開多層次座談會的方式，提高廣大黨員對開展保持黨員先進性教育活動的認識，在宣傳發動階 段共組織黨員骨幹、青年黨員、老黨員召開了座談會20次，傳達上級和我單位的活動要求及安排，並-收集黨員們對教育活動的看法和意見。同時，單位黨政領導 逢會必談黨員先進性教育，做到隨時、隨處進行宣講發動，引導廣大黨員充分認識開展先進性教育活動的重要性和必要性,增強了廣大黨員參加教育活動的主動性和 自覺性，為先進性教育順利開展打下基礎。
第三，加強學習督導，建立聯繫點制度。為保證學習階段整體推進，我單位黨委採取“倒計時”的方式推進學習計畫，同時加強黨員學習督導，建立了聯繫點制 度，單位領導掛鈎到各車間，黨支部委員掛鈎到各站所，規定負責人每星期最少2次到聯繫點督導學習活動開展情況，形成一級抓一級，一級對一級負責的態勢。
第四，分解量化學習時間，緊鑼密鼓地開展保持黨員先進性教育活動。為保證學習時間的落實，單位黨委要求全體黨員堅持上班早來一點，下班晚走一點，中午 少休息一點，見縫插針多學一點，充分利用業餘時間開展學習。並且制定了《*單位先進性教育活動第一階段四十小時學習時間分解表》，把對每個黨員40個 學時的要求進行細化分解，把分解量化後的安排及具體學習時間、內容都填入《分解表》貼在每個黨員的《保持共產黨員先進性教育活動手冊》的首頁上，便於落實 和檢查。
第五，加大宣傳力度，在全單位掀起保持黨員先進性教育活動的熱潮。運用報紙、電台、網路、《簡報》、板報等載體，突出對保持黨員先進性教育活動的上級 精神、本單位動態和先進典型進行宣傳，第一階段共編輯《*單位保持黨員先進性教育活動簡報》5期，各類板報70餘期，在公司區域網路登載宣傳稿件17 篇，在《報》發表多篇典型事跡和經驗稿件。通過加大宣傳攻勢，廣大黨員對參加先進性教育活動的積極性持續高漲，各項精神得以直線傳達。
第六，開展大討論，圍繞先進性找自身不足。單位黨委以“入黨為什麼?為黨乾什麼?”大討論為契機，在全單位黨員中廣泛開展大討論活動。同時，以各黨支 部為單位，組織廣大黨員對新時期共產黨員先進性標準要求深入探討，然後再經提煉、完善和規範，確定具有針對性、富有操作性、體現時代性的黨員先進性標準要 求。
第七，在開展保持黨員先進性教育活動中“開門教育”，做到把黨員都亮出來，使黨員都靚起來。單位黨委在開展黨員先進性教育活動之初，就確立了以“開門 教育”的思路來開展教育活動，強調要把吸收民眾參與、接受民眾評價監督貫穿於教育活動全過程，並且根據這一思路制定了10條具體措施，確保“開門教育”取 得實效。
(二)自我檢查，民主評議階段。
第一，徵求意見，交心談心。在保持黨員先進性教育活動第二階段，我單位黨委就黨委、黨支部和黨員的思想作風、工作作風、領導作風和幹部生活作風等多方 面內容，以各種形式開展意見和建議徵集，共發放徵求意見表300份，在各黨支部設立流動意見箱共6個，召開黨員、積極分子、職工代表等多層次座談會1次。 同時，還要求每名黨員至少要找3名黨員或職工談心，採取面對面、心貼心的方式，真誠收集問題和意見，結合徵求意見，全體黨員廣泛開展了交心談心活動。通過 交心談心活動，黨組織和黨員之間、黨組織和民眾之間、黨員和黨員之間、黨員和民眾之間坦誠相見，提出希望與建議，架設起溝通的橋樑，增進了團結。
第二，對照檢查，黨性分析。首先是組織黨員對照黨章規定和要求、“六個堅持”、“五在前”以及我單位先進性的具體要求、對照先進典型，結合徵求到的意 見，進行黨性分析。要求自我分析“真、準、深、像”。在以上基礎上，組織黨員認真填寫《活動手冊》及個人黨性分析材料。各支部書記認真履行第一責任人的職 責，嚴格把好頭道關口，仔細審閱每位黨員的個人分-析材料，對空泛議論、避重就輕、避實就虛、敷衍應付的總結，堅決退回重寫。在各支部書記審閱把關後，單 位黨委進行複審抽查，對不符合要求的個人黨性分析總結一一提出修改意見。在對照檢查、黨性分析環節，我單位黨員共撰寫黨性分析材料160份。
第三，民主評議，互相幫助。在黨員搞好自我總結、黨組織做好充分準備的基礎上，各支部嚴格按照單位黨委制定的統一程式、步驟，召開由全體黨員、入黨積 極分子代表參加的支部組織生活會，對黨員逐一進行民主評議。在民主評議過程中，共吸收了45名職工民眾參加，大家都本著對同志對事業負責的態度，按照準備 好的材料進行黨性分析，敞開心扉，追根溯源，積極開展批評與自我批評，既幫助同志改正缺點錯誤，又使自己從中受到教育。通過開展批教育活動中，認真貫徹落實中央和公司黨委的精神和要求，結合本單位的具體情況開展了有特色教育活動，並在活動中踏踏實實，一步一個腳印，使黨員真受教育，民眾真感滿意，各項工作均有促進，達到了預期目標要求。
公司年度總結 篇10
XX年，我們運輸公司在市局的正確領導和運管處及有關部門的大力支持下，認真貫徹落實精神，以“科學發展觀”為指導、以"兩個率先"為目標，搶抓機遇，克難奮進，全面落實科學的發展觀，取得了一定的成效。XX年共完成客運x萬人，旅客周轉量x萬人公里，分別比去年同期增長和，實現公路運輸業服務增加值x萬元，同比增長。回顧XX年來的工作，我們主要做好以下幾方面：
一、克難奮進，突出重點，圓滿完成各項運輸任務。
交通運輸行業是與人民民眾生活密切相關的視窗行業，關係到社會穩定和發展。雖然今年隨著國際油價的不斷上漲，運輸業遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發揮了專業運輸企業的工作職能，在做好日常運輸工作的同時，突出運輸重點，圓滿完成了各項運輸任務。
每年春運等節假日旅客運輸是我們工作的重點之一，運輸壓力也非常嚴峻。尤其是今年新增加的高二能力測試、女足超級聯賽、“兩節”活動等重大的政府性運輸任務，公司上下高度重視，針對時間緊，任務重等特點，黨政行管人員，放棄節假日休息，全心投入到車站，維持秩序，導乘導購。各部門也相互配合，客運公司及旅遊分公司克服節假日車輛緊張、調度難等不利因素，認真組織，周密安排。安保科對所有承擔運輸任務的機駕人員進行安全教育、車輛進行檢測，期間加強檢查、指導和督促，保證了高峰期間運輸工作忙而不亂，確保了旅客走好、走了、走滿意，得到社會各界的一致好評，樹立了良好的企業形象。
二、強化管理、落實專項整治，不斷淨化運輸市場環境和秩序。
隨著客運市場格局的不斷變化，為適應現代客運市場和滿足廣大旅客的需要，我公司逐步把不適應現代運輸條件的車輛提前報廢更新，車輛逐步向新、中檔、高檔化方向發展，不斷改變運輸條件，提升企業形象。今年公司投資x萬元新增旅遊高一級客車輛，投入x萬元農公線更新了輛中巴上線，至20xx年11月底公司共有大客輛、中巴輛、普貨輛，其中旅遊客車輛，車輛總數已達輛。隨著車輛的逐步增加，給運輸管理工作帶來了許多壓力與困難，主要表現在：
1、駕乘人員因收費服務問題方面時有舉報發生，尤其是線為不繳鄉下站點停車費，先後多人上訪；
2、併線車輛爭道搶行、高峰期間短途客拒載、分組不合理常有斷檔；3營運車輛帶病行駛，違章行為時有發生，今年來的幾次事故都是由於駕駛員的安全意識不強造成的等等。面對以上存在的諸多問題，公司結合市處客運市場專項整治活動，認真進行了調查研究，查找問題根源，多次召集各線長商討，拿出切實可行的合理方案，7-9月份公司會同公安、運管等三部門對問題尤為突出的、三條線進行線長改選和重新分組，事實證明，合理的分組，選出各線大家信任的線長，能淨化運輸市場環境和秩序，營造和諧的客運氛圍，確保旅客運輸安全。
三、勤練內功、強素質，不斷提升服務質量和水平。
一是圍繞安全、生產等中心工作，做好宣傳教育，發揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用。隨著我公司新客運站的投入使用，公司的軟硬體建設得到了進一步的加強，公司專門開闢了宣傳陣地，採用橫幅、標語畫廊、黑板報、電視廣播等形式和載體，畫廊、黑板報堅持每月更換一次，3月份我們通過省經濟頻道專門製作了專題片，進行宣傳，從形式到內容都有了充實和創新。4月份，公司組織辦公室文秘人員參加了市局組織的信息員培訓班，從新聞寫作、攝影攝像、節目製作等方面的進行業務培訓，不斷強化和充實信息員的業務能力，提高了宣傳隊伍的整體素質，保證了宣傳工作的水平和質量。下屬各部門也根據公司的部署和要求，緊緊圍繞企業改革、生產經營、勞動競賽等活動，認真組織宣傳發動和跟蹤報導工作，有力促進了中心工作的順利進行。二是加大培訓力度，提高了職工隊伍的整體素質。今年年初，公司新錄用了一批站務員，公司黨總支部和工會對其進行了崗前培訓。為全面加強企業幹部職工的思想政治教育，提升職工的業務技能水平，豐富企業的文化內涵，6月中上旬，公司又抽出2個下午時間，舉辦了兩期職工輪訓班，對職工進行了安全、文明服務、業務知識等方面的培訓；11月份又組織黨員幹部觀看召開，集中時間學習了內容。通過一系列的培訓教育，進一步增強了員工的自豪感和歸屬感，促進了企業的健康發展。
四、以“安全管理基礎年”活動為契機，強化安全管理和檢查。
運輸行業是服務性行業，也是高風險行業，“服務和安全”是運輸工作的“左右手”，哪一個都不能偏廢。今年公司調整了安委會成員，並根據局“安全管理基礎年”活動要求，重新建立健全了各項規章制度和工作檯帳，建立領導、部門、崗位三級安全管理網路，逐級簽訂安全目標責任書，進一步明確各部門和各崗位的安全職責，層層分解安全責任，倡導互相監督，互相協作，相互提高，齊抓共管的和諧氛圍。在日常工作中，安委會堅持每月召開一次專題會議，及時傳達上級檔案精神、解決公司存在的安全問題。每月定期召開駕駛員安全例會，由公安、交通分管領導對典型的交通事故案例進行學習、剖析事故原由，吸取經驗教訓，不斷向機駕人員灌輸安全知識，強化安全意識，有效地消除了事故中的人為隱患。為了不斷強化全體員工的安全意識和安全理念，公司採用展板、展塊、橫幅、標語、安全宣傳畫、競賽活動等多種形式加以教育和宣傳。遇有冰凍、大霧等惡劣天氣，及時利用廣播、黑板進行車前喊話提醒注意事項。同時結合交通環境綜合整治、安全月、“安康杯競賽”、“兩節”開幕、“安全管理基礎年”等活動，分批對全體員工進行安全知識學習、崗位培訓、安全知識競賽，力求宣傳形式多樣化，調動一切積極因素，掌握安全生產的主動權。據統計安保科全年僅出板報就達12期、黑板提醒22次。
在加強宣傳教育的同時，公司安委會要求安管人員和各部門負責人加大檢查整改力度，不留後患。今年公司共組織安全大檢查十多次，檢查車輛台次；稽查隊和安管人員定期、不定期上路上線檢查車輛輛次，查出各類違章x餘人次。通過一系列措施的落實，消除了一些隱患，推動了安全工作的正常進行。今年以來共發生一例死亡事故、2起重傷事故，傷亡人數和經濟損失同比去年分別下降了和，安全形勢日趨好轉。
五、加強黨組織自身建設，工青婦等民眾組織作用加強。
一是狠抓了黨員幹部的學習，提高了黨員幹部的理論水平和業務水平。公司黨總支部3月中旬下發了《20xx年中心組學習計畫》，明確了學習的內容，對黨員幹部的政治學習和業務學習提出了具體要求。4月8日召開了黨建思想政治工作會議，對公司黨建思想政治工作作出了全面具體部署，中心組每月至少一次的學習，班子成員堅持做好了學習筆記，寫好了學習心得。3月份，公司2名入黨積極分子參加局組織的黨校培訓班。11月份組織公司全體黨員幹部全面、認真、系統的學習領會了主要內容，班子成員和黨員幹部的理論學習進一步引向深入。
二是狠抓了黨組織自身建設和黨員隊伍建設，發揮了黨組織和黨員的重要作用。公司黨總支部下屬的三個支部於去年進行了改選，公司按照標準健全了企業黨組織，堅持了正常的組織生活制度。對黨支部的考核進行了深化細化，修訂了考評細則，納入了文明創建的考核。“黨員示範崗”活動更加紮實有效，湧現出了一批優秀黨員示範車、示範崗。6月初，公司向局推薦了三名市交通系統“三個十佳”先進典型候選人，並上報了事跡簡介和先進事跡材料。
三是狠抓了黨風廉政建設，密切了同職工民眾的聯繫，按照“八個堅持，八個反對”的要求，繼續加強各級幹部的作風建設。堅持黨風廉政建設的各項制度，組織廣大黨員幹部收看了反腐倡廉錄像片，加強治理商業賄賂“回頭看”專項工作。黨員幹部進一步轉變作風，經常深入基層、深入一線，及時解決職工工作、學習和生活中的實際苦難。
公司年度總結 篇11
20xx年在公司及部門領導的支持和幫助下，緊緊圍繞公司工作重心，紮實工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現作以簡要匯報。
一、工作情況
1、加強思想政治學習，提高政治素質。認真學習馬克思列寧主義毛澤東思想和鄧小平理論，積極參加公司“科學發展觀”學習活動，紮實認真地搞好學習實踐活動，用先進的思想武裝大腦，提高自身的思想覺悟和理論水平。作為一名共產黨員，始終堅持學習黨章以及黨的路線、方針、政策，和黨中央保持高度的一致。
2、加強業務知識學習，提高工作能力。公文是公司對外聯繫工作的主要方式，是展示公司形象的視窗。公司領導對公文質量高度重視，從公文的格式、內容等各方面都進行指導，本部門也嚴格把關，使公文的質量逐步得到提高。同時抓好上級的檔案處理工作，做到檔案的及時收發、傳閱、送閱，按照規範化標準，提高辦文質量，加快辦文速度。準備了各種會議的領導講話材料。此外，還整理了上級領導視察工作的匯報材料。
3、服務大局，接待工作上水平。公司領導高度重視接待工作，將“接待工作無小事”時刻銘記在心。完成了上級領導視察工程建設的接待工作，接待程式日趨完備接待工作本著熱情、高效、務實的原則，全年共完成重大接待任務20餘次，主要有：集團公司雲總、程總、任總、辛總到公司視察；新能源公司領導班子成員多次來公司視察指導。
4、耐心細緻，搞好後勤工作。“兵馬未動，糧草先行”，綜合管理部負責公司全體員工的衣食住行。積極配合本部門完成了現場辦公樓、員工食堂的搬遷工作、保證了公司全體員工的正常辦公和飲食問題。在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，積極幫助同事處理力所能及的事情。
5、加強宣傳，做好宣傳報導工作。公司自成立以來，一直狠抓宣傳報導工作，時時報導工程建設進展情況及公司工作開展情況。共向集團公司和新能源公司投稿34篇，發表24篇。其中新聞快遞13篇、基層新聞11篇。
6、工作態度勤奮敬業方面。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，一切以公司事情為重。由於工程基建期事情繁雜、部門人員嚴重不足，為了部門工作的正常運行，勸解家人推遲了婚期。每次領導視察期間，由於公司人員、車輛緊張，為全面做好領導視察材料準備工作，急公司之所急，將私家車用作公車。同時提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心。
自己在目前的工作崗位上已工作了1年多時間，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過1年多的鍛鍊都有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現過明顯失誤。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了學習的時間，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、明年工作打算
回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創性的工作開展的不多，個別工作做的不是十分到位，這些問題都有待於在今後的工作中不斷加強學習，及時改進。
1、加強理論學習。在新的一年裡，進一步認真學習黨的xx大及xx屆四中全會精神，認真貫徹實踐“三個代表”和“科學發展觀”重要思想，努力提高思想覺悟和業務工作水平，為全面完成部門工作，貢獻自己應該貢獻的力量。
2、盡職盡責抓印信。要嚴格發文標準，提高發文質量、做到檔案的及時收發、傳閱、送閱。嚴格遵守規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規範、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。
3、繼續抓好接待工作。要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，努力學習先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。
4、任勞任怨抓後勤。一如既往地抓好後勤保障工作，為辦公室其他同志解除後顧之憂。
公司年度總結 篇12
320xx年，長途汽車客運站在集團公司領導的正確指引下，在集團各部門的大力協助下，全站幹部職工齊心協力,堅持以安全生產為前提，以經濟效益為中心，積極克服各種不利因素，不斷建立健全各項規章制度，注重安全教育和培訓，加強站務管理，使車站穩步良性發展。現將我站20xx年工作總結如下：
一、圓滿完成各項經濟指標。
20xx年，在全站員工的共同努力下，車站圓滿完成了春運、“五一”小長假、暑運、“十一”國慶黃金周等多項旅客運輸任務，預計全年傳送班次12萬個班次，運送旅客300萬人，完成經濟收入約10000萬元，較去年增長8%，預計全年超額完成2.6%。線上路引進方面,截止20xx年11月份,車站引進線路60條,引進車輛280台。
二、狠抓安全管理，確保站場運營安全有序。
在安全工作方面，長途汽車客運站始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，不斷完善安全管理制度，並嚴格執行，確保運營安全。
1、消防工作方面，車站安排專人，每月定期對站內所有的消防器材及參營車輛隨車配備消防器材進行檢查、整改，同時，
對站務人員及司乘人員如何正確使用滅火器及消防栓也進行現場培訓，保證站場消防無漏洞，車站堅持每月對站場電源線路進行集中檢查，對查出的隱患及時整改。同時，車站夜間值班站長堅持夜間帶領員工對各辦公室、售票房及辦事處進行檢查，重點檢查用電設備電源是否關閉，並對車場進行巡查，確保車站夜間安全。
2、為進一步加強車站城市“視窗”文明建設，營造車站良好的治安環境和交通秩序，車站抽調治安管理人員，配合轄區公安部門，對站內及周邊進行治安交通綜合整治活動，有效打擊了票托、票販、摩的、拐的等違法行為，為進出站旅客營造了良好的乘車環境，也為參營車輛經營者創造了寬鬆的經營環境。
3、春運、
五一、暑運、十一國慶黃金周等大客流期間，車站及時完善《大客流應急預案》和《突發事件應急預案》，召開動員會，並層層簽訂安全責任書，將安全工作落到實處，逢雨
雪霧等惡劣天氣，車站嚴查車輛隨車配備防滑、消防設施，並通過安全警示廳加強對司乘人員安全警示教育工作，杜絕安全事故的發生。
4、為全面落實集團公司“百日安全大檢查”活動精神，車站成立活動領導小組，利用LED電子屏、廣播、宣傳標語等多種形式對司乘人員進行宣傳，加強安全教育；各崗位人員嚴格安全操作規程，切實執行“三品檢查”、“五證一牌兩單報班”等安全制度，確保運營安全。
5、六月份為安全生產月，車站利用電子顯示屏滾動播放安全生產標語，製作安全生產橫幅，並在一樓大廳外設定了安全宣傳台，對過往市民、司乘、員工宣傳安全常識；在實際工作中，
車站尤其嚴格了三品檢查、車輛安全例檢、雙簽以及檢票送車工作，要求安檢相關崗位人員嚴格車輛安檢，確保行車安全。
6、六月份開始，按照省市交通主管部門要求，車站要求參營車輛在發班時播放安全警示視頻，並在車廂內醒目位置張貼安全知識卡片，並不斷加強司乘人員的安全雙告知工作。七月份，全國開展旅客安全帶佩戴普及，車站安排專人，逐車逐一檢查落實，同時要求司乘人員做好旅客解釋工作，確保全員佩戴安全帶，同時，車站與各參營車輛及公司簽訂“安全責任書”，加強司乘人員安全教育和管理，要求按照規定配備雙駕，且每個駕駛員連續工作時間不得超過2小時，並嚴格執行夜間0時至5時到就近服務區停車休息規定，確保行車安全。
7、為迎接黨的“十八大”召開，全力做好安保工作，車站配合轄區治安單位，全面做好“十八大”期間安保維穩工作，與配載北京旅客的北京、廊坊、赤峰車輛簽訂安全責任書，對去往北京的旅客實名登記售票，對發往北京的貨物實名登記。節日期間，通過對“三品”的嚴查，無一件“三品”進站、上車。
8、在安全工作痕跡化管理方面，車站對所有安全工作資料收集，統一裝訂、歸檔，並由專人管理，確保做好車站安全工作痕跡化管理工作。
三、抓好員工隊伍建設，提高整體素質。
20xx年，長途汽車客運站黨支部積極開展黨建工作，積極組織員工、幹部學習黨紀政紀等法律法規，有組織、有步驟地開展了警示教育活動，重點對員工進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領、市場經濟、政策法規、時事政治等五個方面的學習培
訓，通過組織廣大員工、幹部學習黨的各項紀檢條例、規定，組織座談討論等活動，增強了員工幹部，特別是領導幹部的反腐倡廉意識和自律意識。在組織發展中,我們嚴格堅持發展員工工作的“十六字”方針，今年我站黨支部培養發展了三名員工，確定了四名員工，以及三名積極分子。
在黨建工作中，車站黨支部組織員工，積極參與植樹活動，紅五月歌唱比賽、廣場舞等文化活動，同時，在11月份，回響西安日報社“暖冬行動”，發動員工及廣大幹部職工，向貧困山區總計捐贈85件棉衣，向弱勢群體奉獻愛心。
四、加強員工培訓，全面打造學習型企業。
20xx年，根據車站工作實際，車站制定了《20xx年員工大會培訓計畫》、《班後會培訓計畫》、《員工學習計畫》，堅持每日班前班後會學習，周二全員培訓的學習制度，對員工進行安全知識、業務技能、四城聯創、服務禮儀及行業知識等方面進行培訓，通過培訓學習，營造了一個良好的學習氛圍，也全面提高了員工的業務能力和服務管理水平。
安排安全警示廳工作人員每天發車前對司乘人員進行安全培訓的同時，並增加服務培訓的課程，通過培訓，進一步提高了司乘人員優質服務的意識，形成了站務員、司乘人員共同提升服務質量的良好局面。
五、規範經營，提升服務，推動企業良好迅速發展。
線上路引進、車輛持續增多的情況下，車位利用率如何提高是車站一大課題，車站做好班線司乘工作，要求車輛站外待發，提前2小時進站上位，並將站內所有待發位設定為發車位，有效提高車位利用率。
在規範參營車輛經營方面，車站調整了稽查機構，充實了稽查人員，每日對參營車輛站外營運情況進行檢查，規範了參營車輛經營行為，消除了安全隱患，維護了旅客的合法權益，樹立了車站良好形象。
為方便廣大旅客購票，車站堅持候車廳全天候免費開放，並實行24小時售票，客流高峰期，隨時啟動應急預案，增開售票視窗10餘個，並對熱門線路預售10-30天客票，以此緩解客流高峰期旅客購票壓力。同時，為不使票款流失，車站為每位售票員都配備了一本地圖冊，對不熟悉的站點及時查詢，引導旅客轉乘就近線路車輛，為旅客提供最佳的出行乘車路線，既方便了旅客，也留住旅客，同時提升了車站效益。
在20xx年省、市各級開展的“敬老文明號”、“學生務工人員平安返鄉”活動中，車站設立專用購票視窗，提升服務，方便老齡旅客和學生、務工人員出行。
六、做好四城聯創長效管理，促車站三優三化發展。
20xx年，西安市四城聯創工作重點放在了創文工作上，根據省、市各相關主管部門檔案及會議精神，長途汽車客運站將繼續發揚創衛工作優良作風，加大資金投入，狠抓創文工作，以創文工作為契機，不斷提升車站軟硬體建設，為旅客打造優美、舒心的乘候車環境。
車站還組織員工開展豐富多彩的主題實踐活動，如：員工植樹活動、春節衛生整治活動、衛生月活動、“5.31無菸日活動”等，創新活動內容，引導廣大幹部職工樹立“文明西安我建設。
公司年度總結 篇13
在過去的一年裡，我保全部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創了新的業績。
xx年是xx大酒店實現“三步走”戰略目標最為關鍵的一年，我部門根據董事長提出的“立足市場，加強經營，夯實基礎，規範管理”這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現“以服務促質量，以質量創品牌，以品牌求發展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各單位工作，為酒店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。
總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今後工作中，揚長敝短，特對今年工作總結
一、各項考核指標全面完成。
xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保全部順利完成全年的安全保衛任務。在一年裡未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了%。為酒店各部門進行消防安全培訓達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工最大的工作積極性和創造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現等直接掛鈎，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。湧現了許多感人的事例。
如在酒店夜總會停業期間，為了保證酒店財務安全和能順利交接，我部員工、三名員工主動提出住在夜總會，雖然設施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗馬功勞。
今年夏天XX市遇到了連續的高溫天氣，創歷史高溫記錄。我部門人員，又都處於第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。在=月中旬，又遇“雲娜”等一系列颱風，我部所有員工都主動要求留在酒店值班，有的連續工作了==個小時，直到颱風過去以後，才回家休息，體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務。
現在旅遊服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先後進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業餘時間的培訓達到個課時。
在每次早班下班後，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規範了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規範的毛病，統一了標準。
時間在不經意中從指間划過，轉瞬間又是一年，回顧xx年的工作業績，我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作業務上取得了較明顯的進步，在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下，分隊的各項工作及業務開展一切順利，懷著一定要成功的信念和敢闖、敢幹、敢承擔的精神力量，xx年是我在公司三年多以來收穫最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業務上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經營好自己的長處與優勢。為了更好的有計畫、有步驟、有創新、有行動的實現xx年新的戰略目標，現把xx年的工作整理、總結如下：
一、工作回顧。
xx年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衛點區域進行安全大檢查，有漏洞的及時匯報客戶領導，定期組織隊員訓練學習軍事 消防業務技能等知識，定期對值班區域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶溝通和協商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作,始終堅持"預防為主、防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良好運作,同時培養隊員"養兵千日、用兵一時"的指導思想，重視客戶單位安全防範，加強對外來人員的登記、管理，配合公司領導和客戶領導共同完成各項安保工作。
在公司飛速發展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友.老鄉介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保全員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題儘自己的一份力量。
強化隊伍，定期組織附近護衛點隊員訓練和學習，展我公司保全風采。 星期一下午18點--19點訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉法.敬禮等)。
星期三下午18點--19點消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點--19點學習公司制度(公司制度.客戶規定.法律法規等)。
通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保全隊伍凝聚力和處事能力，
讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客戶滿意的效果。
xx年x月x日早上5：40左右，x護衛點被盜一輛三輪機車，隊員以為是飯堂人員開的，所以就沒有查實，導致事件發生。事情發生後我司領導積極與客戶溝通、查找漏洞、建議客戶規範管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發生。
xx年x月x日x護衛點因工廠倒閉撤點。
xx年x月x日x小區上13人，接到公司領導命令派我去做分隊長，我聽從公司領導安排，提前交接好原護衛點的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點當天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協力，為小區搞活動全體隊員義務執勤一次、發現嫌疑人多次、為客戶領導提建議多條，得到客戶好評。12月x日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉的情況下，向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想，我分隊特向公司領導申請了一台電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班後可以開開心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互幫助與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用於情、做事用於心，用心做好每件事對我來說每天都在成長，每天都充滿著成功和快樂。經過xx年的工作努力，我的目標分隊長、業務目標50人順利完成，使我在能力.經驗.業務水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今後的工作中我將不斷超越自己，用創新的方法和思路，把工作每個細節做好，讓公司放心，讓客戶放心，讓隊員上班安心。
二、業務匯報。
我進入保全公司已經三年多時間了，特別是在xx年我的成長是最快的一年，我堅信 .相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現心中的理想，相信公司能發展壯大、能給我們提供良好的舞台，讓我們演繹精彩。
xx年我開始進入業務發展領域，我相信：努力一定成功，學歷不等於能力、文憑不等於水平，在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業務技巧，收集客戶資料、電話預約、陌生拜訪等。
xx年見面談的客戶
達28家(見業務報表)。 成交5家客戶： 總計：成交54人，達到了xx年目標計畫50人的理想效果。
我覺得做業務是最好的生活方式，雖然辛苦但是收穫很多，每一條客戶信息的得到都要通個各種渠道收集，每一家客戶拜訪都要打過無數次電話、和精心的策劃準備，每一家客戶跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年，每一家客戶成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業務方面我接觸了各行各業的企業客戶，學到了在工作中學不到的知識，慢慢的我發現我的業務能力也在不斷在增加，從業務中也認識了很多有益的好朋友，談到業務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客戶、我非常喜歡打電話給我的客戶，我堅信客戶和
我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結果。要讓客戶選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優質的保全服務，保證服務到位、堅持改進服務，使服務更專業更真誠;需要我們與客戶不斷溝通，使我們的保全服務更好的滿足企事業單位的需求，需要我們保持公司穩定健康的發展，使我們能夠成為客戶長期信賴的合作夥伴。
公司發展離不開業務開發，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發展得更好，讓公司去為社會做貢獻，xx年我要努力學習更多知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。
三、xx年工作目標計畫。
1、契約人數成交100人。
2、成交6個護衛點。
3 、公司業務第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。 相信是萬能的開始。 努力一定成功。 沒有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來，機遇與挑戰同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子裡，我滿懷喜悅的心情，暢想來年的目標和計畫，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行，以艱苦奮鬥為榮，以團結互助為榮，努力完成xx年的工作目標，和公司一起展望美好的未來。祝願我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年裡大展宏圖、蒸蒸日上。
公司年度總結 篇14
電子商務部上半年工作總結電子商務部作為公司的一個新興部門，半年來，部門在公司領導的帶領下，一步一個腳印，在摸索中前進，在前進中學習，在學習中成長，基本完成了領導交給我們的任務，現將半年工作總結如下
一、電商之路
電子商務在網際網路、物聯網、移動網際網路迅猛發展的時代，充分把握時代脈搏，迅速成為新媒體時代商品行銷的標桿。公司領導緊跟時代步伐，做出了進軍電子商務的重要決定，並專門成立電子商務部，作為先鋒部隊。
我們誠惶誠恐，誓為公司電商之路全力以赴。
（一）小心翼翼規劃電商之路電商之路充滿誘惑，充滿挑戰，更充滿了艱難險阻。為了降低風險，我們如履薄冰，反覆討論、反覆研究，向電商巨頭學習電商經營、管理經驗，向國內外農產品電商先行者學習起步之道。最終，在領導的指導下，我們制定出符合公司實際的發展目標，即以未來商業綜合體“一個中心，二個平台”的建設為中心任務，逐步建立實體與電商互動的現代電商基地，並圍繞發展目標詳細地作了電商發展規劃，形成《規劃書》。
（二）認認真真籌備電商開啟目標已確立，行動是關鍵。電商開啟，不能盲目，不能莽撞。從傳統產業轉向電子商務，我們準備尚不足，因此我們要學習先行者們的起步經驗，學習成功者的經營管理之道，更要吸取失敗者的教訓。通過參加多個有關電商發展和電商起步的高峰論壇，我們學到了電商起步之難，電商起步需要專業的人才，包括運營、策劃、網站美工等人才；電商起步需要資金，包括各種人力成本、物力成本和廣告推廣等；電商起步需要資源，包括人、物以及渠道；電商起步也需要成熟的物流體系；電商起步更需要領導高瞻遠矚的策略。通過認真研究京東商城、蘇寧雲商，我們學到了電商成功的要素，電商的成功離不開正確的策略；離不開準確的定位；離不開優秀的運營；離不開到位的服務；離不開超高的品質；更離不開客戶的口碑。通過仔細分析國內外幾個失敗案例，我們吸取了失敗的教訓，電商的失敗不外乎閉門造車，跟不上時代；不外乎誇大宣傳，無優質產品；不外乎無前瞻眼光，對新媒體缺乏認知；不外乎投機取巧，唯錢至上；不外乎好高騖遠，缺乏風險控制。
電商之路充滿坎坷，我們要發展，要壯大，就必須找準方向，精準定位。
（我們的電商要怎么走？還沒有考慮周全）二、日常工作（一）完成固定資產盤點收尾工作固定資產線上管理是無紙化辦公的重要部分，隨著C6系統的日漸完善，固定資產線上管理也進入到最後階段。我們在公司固定資產盤點、登記的基礎上，對四個農產品門店的資產進行了清點、盤查，登記造冊，錄入C6系統，並貼上資產標籤，對資產管理實行責任到部門、責任到人。此次固定資產盤點，共錄入系統記錄539條，包括電腦69條，空調31條，辦公桌114條，辦公椅521條，電視機10條，檔案櫃64條，待後續盤點記錄全部錄入後，固定資產管理可全部實現線上領用、歸還、置換、報廢等。
（二）繼續做好IT設備，通訊設備、C6系統以及網路設施設備的維護1、續交公司光纖使用費，確保公司網路通暢。
2、調整C6平台流程設定，更改因人員變動引起的流程錯誤；重新檢查、更正並簡化流程，使C6達到最最佳化。
3、完成固定資產盤點，同時入錄到C6平台，建立電子資產庫。
4、日常維護公司網路等。
5、處理好電信錯收個別手機通訊費事宜。
（三）C6系統費用管控模組實施費用管控是C6系統管理功能的重要組成部分，不僅可以費用申請、費用報銷，而且可以做預算管理，並且它還可以與財務思訊軟體進行接口數據交換，直接產生會計憑證，一旦運行能夠大大提高費用管理效率。
目前，我們與財務部一起學習了費用管控模組的功能和使用方法，並完成費用管控模組版面設計，費用申請、費用報銷、預算導入流程編寫等，進一步完善後可以正式上線試運行。
二、存在的困難
儘管在前期做了較多的工作，但是依然面臨著諸多困難一在團隊方面，我們缺乏專業的電商運營團隊，人員配合和團隊培養也是一個長期的過程；二在成本方面，人力資源成本、物力成本以及推廣費用巨大；三在資源方面，缺乏廣告資源、人脈資源和物流資源；四在同行競爭方面，同行電商發展快速，已經領先一步，行業門檻不斷提高，網上市場不斷被瓜分，商品競爭力略顯不足；五在定位方面，目前我們還有沒有一個非常精準的定位，工作方向還不夠明確。
三、下一步工作思路
閉門造車不如實際行動，四家農產品門店和採購配送部是我們現階段可以利用的兩大資源，我們計畫將農產品門店作為O2O試點，把這種新型的產品購買、體驗模式推向客戶。
下一步我們擬與上海微勛網路科技有限公司合作共同開發農產品微信店這一項目。上海微勛網路科技有限公司是專業微信商店推廣商，它有豐富的微信行銷經驗，與綠城等有著大量的業務往來，他們推出的微信社區店在短期就取得了不錯的效果。我們可以通過與上海微勛網路科技有限公司合作，藉助他們的微信產品以及他們的客戶源，推廣我們的農產品，做首家農產品O2O體驗店，把我們的城市廚房放到微信上，只要顧客掃描上面的二維碼，他們要想的產品就能送貨上門，讓客戶充分享受O2O購物模式的便利。我們相信這樣的體驗店將擁有較強的吸引力。
公司年度總結 篇15
今年以來，我辦緊緊圍繞街道黨委辦事處“五大攻堅行動、五大提升工程”部署要求，以全國文明城市創建為總目標，在分管領導的具體指導和帶領下，積極開展工作，切實轉變作風，緊密聯繫民眾，全心服務百姓。現將今年以來我辦各線工作情況總結如下：
一、20xx年工作完成情況
(一)城建工作
1.城中村環境整治工作：對16個整治點作為精品點進一步提升，各村(居)在立足自身的基礎上，制定了治理目標、內容、整改措施及完成時間，主要包括四亂清理、違章拆除、基礎設施完善、綠化補種、長效管理等內容。截至目前，16個精品點已完成部分四亂清理、綠化補種等提升項目，還存在違章建築需推進拆除、節點景觀需提升。在整治提升的同時，為了讓城中村的環境整治提升效果能夠持續保持，今年對所有城中村組織了兩次“回頭看”，進行了全面細緻排查，總計五大問題400餘處，截至目前，已完成問題整改。
2.農村生活污水治理及運維工作：結合剿滅劣V類水工作，今年農村生活污水治理增點擴面2個村4個點，受益戶數198戶。20xx年底即啟動方案設計，對4個治理點進行了全面細緻的現場踏勘，制定和最佳化方案，2月份完成了圖紙設計和預算工作，4月初完成了4個點的招投標工作後即進場施工，目前已完成4個點的污水治理。進一步加強生活污水運維工作，由第三方運維公司對堵塞的管道進行疏通，對破損的井蓋等進行更換，總計疏通管道4800米，更換窨井蓋328隻，清理清掃井2500餘只。
3.雙街港治理工作：今年2月完成雙街港治理工程招投標後進場施工，截至目前已完工，新建提升泵一座，完成雨污分流及河道保潔工作，完成綠化種植及路面拓寬、瀝青澆築。
4.社區服務用房建設：回龍山社區服務用房用地面積約2505.8㎡，擬建築面積約1070.41㎡。該項目於15年12月份進場施工，目前已完工並交付使用。皇家灣社區服務用房用地面積約992㎡，擬建築面積約758.58㎡，20xx年9月施工單位進場施工，目前已完成主體建設及內部裝修，預計年底可交付使用。
5.保障性住房工作：今年以來，共完成公共租賃住房申請150戶，經濟適用房申請92戶，完成廉租房年審71人次，已發放三個季度補貼總計472人次。
6.其他中心工作。今年我街道作為創建全國文明城市的主城區，創建任務艱巨，我辦工作人員積極配合做好創建工作，安裝人非隔離護欄3212米，機非隔離護欄20xx米，中央隔離護欄360米;完成20個路口的警示樁安裝，總計321隻。
(二)安置工作
已完成張家村花園金家灘項目和張家村安置項目的安置房源的落實，及金家灘安置項目的前提準備工作，完成了安置套型的預排、地下車位、電瓶車充電裝置的排摸、統計，計畫12月中旬完成張家村花園的安置抽籤工作。
(三)物管工作
1.老小區基礎設施改造提升工作：按照創城要求，因地制宜，查漏補缺，進一步對老舊小區基礎設施進行改造提升。重點是針對停車難、小區圍牆破損、綠化缺失等問題逐一排摸，組織實施改造。累計新建停車位120 只，修復圍牆 1570米，綠化補種3200平方，新增文化牆 800米，樓道刷白30000平方。
2.三線整治工作：一是加大三線整治力度。按創城整體要求倒排時間，安排專人現場跟班負責，指導、督查、組織精幹力量搶時間、趕進度、保質量、見效果，期間施工人員克服高溫帶來的困難，高強度作業，高標準要求，圓滿完成整治任務。全年共完成109個小區，15個自然村的弱電線路整治。二是解決老舊小區強電私拉亂接問題。針對安全隱患較多的突出問題，以改善居民用電環境為突破口，對老舊小區車庫實施強電改造工程，共解決了51個小區，3405個車庫的強電安裝工作，從根本上解決了亂接亂拉現象。三是解決老舊小區樓道燈下黑問題。對老舊小區及老居民樓進行了樓道燈改造安裝，共安裝樓道燈928幢，1768個單元，9340隻燈泡，讓老舊小區無樓道燈成為歷史，讓居民民眾居住出行更安全。
3.綠化養護工作：綠化養護工作從理順日常養護作業規程，提高工作效率與養護質量著手，利用微信平台實時發布養護作業信息，把日常養護作業以路線圖形式固定下來。同時，加強與社區及小區業主委員會溝通，使問題得到及時處置有效解決，使養護質量明顯提高，養護水平明顯提升，養護的時效性、實效性明顯增強，做到了轄區老舊小區綠化養護全覆蓋，同時，還對蔣家新村、鈕店灣龍灣斗新村、高家墩新村等部分村居綠化進行了養護，並重點對長期無人養護管理的南門社區康居苑、金貿小區停車場綠化帶、魚巷口社區西苑小區、高陽橋社區古城花園等小區進行了全面修剪整治，共增加養護面積16000餘平方。
4.老小區應急維修工作：抓好老舊小區基礎設施應急維修工作，以進一步完善，規範，最佳化應急搶修工作機制為突破口，創新工作方式，變單一物管站專職巡查轉變為社區為主，物管站為主體的格線化，立體式巡查工作機制。不僅解決了機制不暢問題，也使得問題發現更及時、處置更迅速、工作更規範，據不完全統計，前9個月共疏通污水管道4113米，埋設管道485米，清理污水井163隻，更換缺損窨井蓋392塊，吸糞89車，排除外牆脫落，管道斷裂倒伏等安全隱患點33處。
5.其他工作：
1.建立快速高效的12345政府熱線交辦單，反應、處置、接訪、回復機制，主動適應新常態下民情、民意、民求新變化、新特點、新趨勢。全年共解決熱線交辦單43件。
2.屋頂漏水維修按照20xx年長政辦12號抄告單精神正穩步推進之中，已逐步推開進入大面積統計實施階段。
3.對接配合建設局對列入綜合改造的城北小區，明珠花園等小區實施改造，有序推進之中。
4.收回列入一把掃帚管理的部分老舊小區里弄保潔工作，實現了平穩過渡，並交由所屬社區保潔並運轉順暢，扭轉了保潔不到位，監管不到位的被動局面。
二、工作舉措及亮點
1.強化組織領導，一把手親自抓。自年初以來，街道主要領導多次召開專題工作會議，聽取環境整治工作總結，研究部署工作，解決整治過程中遇到的新問題、疑難問題，並親自帶領工作人員深入一線檢查指導工作，督促各村居認真落實整治工作任務，及時解決整治工作中的熱點、難點問題。
2.完善機制建設，分解落實責任。倒排推進計畫表，並細化責任分解表，明確各幹部、村居的職責分工。各聯村幹部要全面參與所聯繫村的環境整治工作，街道紀委將聯村幹部參與環境整治情況進行督查，重點檢查聯村幹部的到崗率、工作推進、整治效果等，並將督查結果作為年終幹部考核內容之一。
3.加強工程管理，程式規範到位。無論項目大與小，在設計規範的框架下，不僅要切實完善方案設計，還要充分考慮外在因素，儘量減少施工中的變更;工程預算要嚴格把關，工程量與單價做到心中基本有底，總量控制;嚴格執行招投標程式，對5萬元以上政府性投入的所有工程都必須經過招投標。做到沒有立項(或領導決策)不進行勘察設計，沒有設計方案及施工圖紙不做預算，沒有預算不招投標，沒有招投標和委託監理不開工建設，沒有竣工驗收不結算審計。
4.大力宣傳教育，調動全民參與。結合全國文明城市創建工作，通過多種渠道宣傳城中村環境整治、農村生活污水、三線整治等工作，做到家喻戶曉，人人皆知。對各村居、社區工作開展情況進行月度亮曬，對個別行動遲緩，工作開展不力的單位進行通報。通過發動宣傳，各項工作得到了廣大老百姓的大力支持和積極配合，形成了良好的社會氛圍。
三、存在問題及不足
1.整治成效不平衡。城中村環境整治和老小區改造提升工作，街道投入了大量的人力、物力、財力，也取得了明顯的成效，但是各村、社區之間還存在很大的差距。部分整治點能看到明顯的改善，基礎設施、環境衛生等都有了提升，但很多整治點還只是停留在表面，例如違法建築、垃圾亂堆、環衛設施破損、綠地草坪受損等現象屢禁不止。各村居在違章拆除、亂堆放清理方面存在畏難情緒。
2.工作推進不及時。各村居在工作措施上推進不力，思想上有等靠，矛盾化解不夠。無論是精品點的再提升還是“回頭看”治理，各村居都存在懈怠，工作推進上不夠強有力，總是碰到問題再解決，矛盾化解不及時。“回頭看”查找出的問題沒有及時解決，精品點提升治理也沒有按照既定計畫進行。
3.長效管理不健全。一是管理機制落實不深。由於城中村的特點，大量聚集了外來人口，亂堆放、亂拉線、亂停車、毀損綠化等不文明的現象還時有發生，對整治好的點長效管理沒跟上，甚至有反彈現象，各村居長效管理制度雖已建立，但沒在真正落到實處。二是居民自我管理意識不強。居民對整治成果的維護意識不夠，經常出現前整後毀的現象。將新種的綠化拔除，在樹與樹之間亂接線曬衣，綠化帶內亂停車、亂堆放雜物，嚴重毀壞了綠化，導致整治效果受影響。
四、20xx年工作計畫
(一)做好城中村環境治理及長效管理。在思想認識上再提高，牢固樹立長期整治的觀念，克服麻痹思想，以抓當前、顧長遠的思路安排部署，以更大的力度、更硬的措施進一步完善轄區城中村環境及基礎設施建設，加強長效管理。20xx年繼續對東河斗、大橋頭、下家灘、上楊等自然村進行環境整治提升。同時，完善長效管理機制，加強對各治理點道路、路燈、綠化等基礎設施的日常維護管理搶修維修工作。
(二)做好農村生活污水治理及運維工作。20xx年擬投資350萬元，完成塘東、梅花莊、張家村、上楊4個點300戶農村生活污水治理工作。由於量大、面廣、人口多、環境複雜，明年將進一步深化運維工作的長效管理，加大運維資金投入，對轄區3500農戶及農污設施設備進行日常運維、零星管道維修，並將各村對運維工作的巡查、監督及教育村民自覺維護污水處理設施列入考核。
(三)做好老小區基礎設施應急維修及社區建設工作。繼續做好常規工作，應急維修在規範上、管理上做文章，進一步理順運作機制，提高質量;綠化養護在“精”字上做文章，進一步提高養護水平;矛盾調處在協同上做文章，進一步推動社區、業委會、物業三方聯動，並形成機制。抓好轄區各小區物管檔案建設，逐步完成建檔立冊。繼續強化對業委會的管理與指導，做好業委會換屆及新成立工作，重點是預防小區管理及業委會換屆過程中出現的各種激化矛盾的因素，及時處置化解。
公司年度總結 篇16
時光飛逝，20xx即將離開我們。回顧過去的一年，我感到充實而忙碌。作為公司生產工作的主管，我有必要對過去一年的工作進行總結。首先，我要向公司領導和全體員工匯報，其次，我要提前制定新年計畫。
20xx年，在公司老闆的大力支持和各部門的協調配合下，生產部各方面工作取得了顯著成績。產量、質量、中層管理水平、員工工作意識普遍提高。
讓我從三個方面簡要介紹一下全年的生產工作：
一、日常管理
製造企業的生存和發展依賴於優質的產品和及時的供應，而這些保證都來自於高素質的團隊。為了提高員工的素質和團隊精神，在日常生產管理中，我精心組織，根據公司生產管理辦法，結合自身實際情況，合理安排、監督從任務到過程監控、最終驗收的各個生產環節。對於重點訂單，要配合相關部門多次反覆審核，力求不斷完善，不出差錯。以實際行動感染和培養員工的工作活力和責任感。經過大家的共同努力，南北廠共生產鋸片4500噸，其中全廠生產3032噸，超過年度生產計畫，全年無質量投訴。不僅如此，在公司產品產量穩步提高的背後，我們看到了公司中層管理水平的提高，操作人員的技能提高，公司氛圍的改善，員工素質的不斷提高，這是我們鋼鋸行業最大的財富。我們應該為公司擁有一支逐漸優秀的團隊而感到高興和自豪！
二、就技術改造和創新
而言，公司的發展和壯大離不開創新和技術創新和改造。即使是一天或一年，我們也需要這種意識和精神。第一次是20xx年6月和7月，在boss的監督和支持下，總廠四台分齒機全部改裝成自動分齒機，節省了大量的人力和物力。第二項是使用水性塗料生產噴塗鋸片的工藝。20年8月，我的同事在網上聯繫了水性塗料製造商，並立即邀請他到我們公司進行生產測試。我親自帶領噴漆車間主任和相關人員日夜進行了無數次試驗。經過近十天枯燥的反覆工作，測試成功了。不僅生產出合格、優質的產品，而且大大改善了員工的工作環境，降低了勞動強度，基本杜絕了火災隱患和職業病的發生。更可喜的是，噴漆鋸片的生產成本大大降低。粗略計算，僅這兩項就可以直接為公司每年節省近30萬元。
初步工作計畫：
計畫是提高工作效率的有效手段。寫一份工作計畫是對我們未來工作的總結和理解，這樣我們就能在新的一年裡變得清晰明了，明白該做什麼以及如何做。規劃是我們走向進取的起點。在新的一年裡，我將重點關注以下幾點：
一、努力完成公司下達的各項生產任務，積極協助和配合老闆做好各項工作。
二、繼續抓好員工質量和安全生產教育培訓，消除各種質量安全隱患。
三、對所有生產設施進行維護保養，確保設備的合理使用和生產的順利正常進行。
四、為機械加工和噴漆車間招聘合理數量的新員工，並監督其培訓。
五、鼓勵各部門、車間開展技術改造創新活動，協助相關部門負責人制定實施措施。
六、銳意進取，協調部門、車間、同事之間的工作和人際關係，繼續努力改善公司氛圍，努力把鋼花公司打造成一個精誠團結、實戰的優秀團隊。
縱觀20xx年的生產工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題，如員工精神面貌和工作活力不足，員工個人團隊凝聚力和歸屬感較弱，甚至部分中層員工自滿情緒膨脹，這些都對公司產生了很多負面影響，比如一些訂單的延遲和一些安全事故的發生，我認為所有這些缺陷都與我有直接的責任。
公司年度總結 篇17
在公司忙碌的20xx年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規範管家服務。
自從在20xx年X月推出"一對一管家式服務"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在"一對一管家式服務"落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓後還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如"微笑、問候、規範"等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。
二、規範服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程式化和規範化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止並給出合理化建議，並且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露台搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業務水平。
我的專業知識對於搞物業管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
（一）搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前台服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《XX市住宅區物業管理條例》、《工業園區住宅物業管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什麼都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科物業公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
20xx年我們的工作計畫是：
一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年入住率。
二、繼續規範各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責。
公司年度總結 篇18
根據《關於做好XX市XX區20xx年社會評價工作的通知》要求，聯通分公司高度重視，對照檢查我公司在服務態度和質量、辦事效率、工作績效、廉政建設等方面的情況，廣泛徵求民眾意見建議，查找工作中存在的問題，深入分析問題原因，進一步理清發展思路，明確改進措施。現將工作情況總結如下，請各位代表給予評議。
一、基本情況
中國聯通做為國家基礎電信運營商，擔負著基礎通信網路建設任務，承擔著保障民眾日常通信及社會應急通信的社會責任，並肩負著國有資產保值增值的企業使命，聯通正朝著“致力成為客戶信賴、社會尊重、員工信任的優秀企業”發展。目前由於市場飽和、競爭環境、成本壓降等因素造成企業市場份額低、效益不佳，導致建設投入不足，未實現村村通寬頻、村村通4G網路覆蓋目標。20xx年聯通分公司在區委、區政府的高度重視和正確領導下，在市公司的精心指導和大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，各項工作緊緊圍繞區委、區政府的各項政策部署，實事求是、開拓創新、服務大局，堅持以提高服務質量為核心，以紮實的工作作風，順利地完成了市公司下達的各項任務指標，受到上級部門和服務對象的好評。
二、最佳化服務
公司在客戶服務上確定了兩個主攻方向：在系統內部力求“標準化”，即要求全市門市、客戶服務系統等各個服務視窗實施標準化管理，向社會提供整齊劃一、規範標準的服務，作到服務形象統一、服務標準統一、服務設施統一。一是在全市各級營業視窗推行了專家式、零距離服務模式。二是建立了規範統一的`1001客戶服務流程。從每一句問候語開始抓起，對用戶投訴的受理、處理、回訪、情況通報等業務流程，通過信息管理系統實現了投訴工單的電子化和自動化。“外求個性化”，即在服務的形式和內容上體現出聯通特色，滿足消費者差異化的需求，持續提高服務質量的滿意度。一是與經銷商合作開展代收話費及代售卡業務。二是提供特色服務，滿足客戶個性化的需求。先後推出了免費列印和郵遞話單，免費上門辦理業務，提供通信外服務，實行了分級管理、分級服務，受到了用戶的歡迎。三是開展親情服務，提高用戶忠實度。以用戶為中心的服務理念體現了聯通全面關懷用戶的策略，體現在用戶辦理各項業務的全過程中。同時，聯通還聘請了社會監督員，廣泛徵求社會各界對公司的意見和建議，提升公司的社會形象。與此同時，聯通不斷拓展服務外延，對質疑用戶提供全程引導式服務、對離網用戶提供關懷服務以及對集團單位用戶提供全程跟蹤服務等服務方式。
三、工作效率
一是堅持認真學習提高自身素質，學習是進步的階梯，作為新時期的一名基層幹部，不學習，不更新知識結構，大腦就要僵化，就跟不上當今社會形勢發展的需要，看問題就把握不住主流和重點，就會在社會的不斷發展中落伍，所以我們要始終牢記學習、學習、再學習。第二，要認真學習業務知識，腳踏實地地做好本職工作，模範地履行一個幹部的職責。無論自已從事什麼工作，都要樹立高度的責任和敬業精神，盡心盡力把工作做好，提高工作效率。三是狠抓工作落地，按照把事情辦成的要求，狠抓工作落地，要求員工每天記錄工作筆記，對照工作筆記檢查每天工作完成情況，做到每見工作有責任人、有工作計畫、有工作結果。
公司年度總結 篇19
光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收穫。展望20xx年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結匯報如下：
一、二OXX年主要工作回顧：
(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在X總的正確指導下，在X總的領導下，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何藉口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又儘可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關係到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度，確保全全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬餘元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延後的現象發生等。
3.個別員工團隊精神觀念淡薄，工作怕髒怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防範意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題後又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患17餘起，處罰20餘人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、二OXX年工作計畫與建議
(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒後駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，最佳化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業達到產品最大利潤化。
最後，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好後勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益
目前，我們公司現有的商混業務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由於商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，並利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，全體員工，一定會精誠團結，努力奮鬥，爭取新的更大的勝利。
公司年度總結 篇20
20xx年，xx公司在集團黨委的正確領導和支持下，緊緊圍繞集團“十二五”發展規劃和集團第二次確定的目標任務，緊密結合企業發展實際，搶抓機遇，發展生產，努力克服困難，突出重點、開拓進取、紮實工作，堅持以把企業做強做大為主攻方向，以打造肉類食品強勢企業為目標，以黨建創新為引領，以轉型升級、開拓創新為突破口，以開展主題實踐活動為動力，以加強企業內部管理為基礎，以加強內控機制、風險防範為保證，認真抓好各項工作的落實。20xx年對於公司而言是機遇與挑戰並存的一年，更是公司收穫的一年，面對生豬價格下跌、成本費用上升及市場疲軟等諸多不利因素，公司領導層大膽推進創新管理，及時調整工作思路，狠抓機遇，努力消化不利因素，在逆境中求發展，不僅原有板塊保持生產經營的良性發展，還繼續加快向外擴張的步伐，短短几個月時間就將分廠帶入到正常經營的軌道，取得了突出的成績。
一、經濟指標完成情況(預計)
1、屠宰生豬：460萬頭;
2、熟肉製品：6200噸;
3、銷售收入：266億元;
4、利 潤：9990萬元。
二、在機遇中創新、在突破中成長
為了深入貫徹落實集團指導精神，年初公司黨委針對本公司實際情況提出了“強化大局意識，深化機制調整，提高內部管控，確保公司持續穩定和諧發展”的主題實踐活動。
今年3月份公司黨委召開了第一次，明確了未來三年的發展目標，並提出了六大創新原則即在技術層面上的創新、在供應鏈管理上的創新、在業務流程再造層面上的創新、在質量管理上的創新、在激勵機制方面的創新、在內控機制方面的創新。
面對今年肉類市場外部激烈的競爭形勢和內部各項生產成本大幅度增加(與去年同比增幅在20%以上)以及受企業內部各種資源條件的制約，今年我公司經營困難之大、任務之重是顯而易見的。為了確保經營指標和各項任務的.順利完成，我們的經濟工作必須要緊緊圍繞實現確定的發展目標來開展，通過公司確立的六方位的創新管理原則，提升企業高效管理水平，只有在思想上認識上得到統一才能夠解決矛盾、消化費用、克服困難、應對來自各方面的挑戰，達到預期目的。
三、抓好重點工作、完成全年任務
1、加強企業內部精細化管理力度。在公司內部各企業全面推行精細化管理，健全和完善以“淨利潤考核方案”為主要內容的績效考核機制，將公司年度指標下達各單位，各單位按季、按月、按日、按部門進行分解，將指標具體化，用數字、數據考核管理，做到每月簽訂經營目標責任書，按旬召開經濟分析會，每月進行獎罰兌現，做到與部門工資發放相掛鈎，與經營者職務相掛鈎，同時業務數據與財務數據相掛鈎，力求結果真實性強，做到公開透明，監督得到強化，重點考核的環節為：
生豬採購環節：主要是實施宰後定級，利潤日核算制度，當日利潤的形成與後期市場銷售相掛鈎，用市場來檢驗生豬採購的質量、價格是否合理及是否具有競爭力。
原輔料及包裝物的採購，對供貨廠家實施招標備案制度，擇優選用，定期更新，集體決策。
銷售環節：白條肉定價權集體決策，並與後期利潤實現相結合;副產品採取招標制度，每日銷售隨行就市，獲取利潤最大化。
費用開支：逐級報批，實行三級簽字制度，努力減少費用開支。
庫存商品：每月盤庫，保證庫存商品的真實性，避免潛虧。
能源管理：實行日考核、月兌現的管理辦法，減少能源費用。
通過在公司內部全面推行“淨利潤考核方案”，使企業生產經營所涉及的重點部門在經營管理上得到有效控制，能夠及時找出管理中的不足，以便及時決策加以改正，獲取利潤最大化。
2、完成肉製品生產板塊的有效整合。公司第一次後，公司領導班子通過對公司肉製品板塊的現狀和未來發展的深入研究和慎重考慮，將兩個熟肉製品加工廠進行戰略整合，將肉聯廠的肉製品車間所有的生產業務、設備、專業人員等戰略轉移至生產基地，利用幾個月的時間對市場銷售、產品研發、業務財務手續及人力資源、技術團隊建設等方面進行了整合及改革，使通州基地各項資源得到充分利用，銷售部門重新構建了“以京津唐為主攻市場，以內蒙、山西、東北、河北、山東、江蘇為輔助市場”的“以點帶面、穩步推進”的區域開發戰略思路，生產研發部門提煉產品概念40餘個，成功推廣出主導新產品20餘種，全面提升肉製品的產量和質量，在目前穩定日產20噸的基礎上，在年底前要達到滿負荷，要形成新的盈利增長點，形成新的突破。另外，基地利用原有車間進行技術改造，主要進行生鮮產品的精深加工，解決廠地設施不足的問題，建立公司“生鮮食品配送中心”，通過整合實現了：
1)內部資源充分利用;
2)通過轉型升級，使公司肉製品、生鮮食品都得以較快發展，抓住市場機遇，增強盈利能力，消化成本費用;
3)利用生豬基地的優勢，建設高端市場，進一步從根本上提升品牌的地位和知名度;
4)此項戰略整合，為下一步公司內部的整合調整打好基礎，目的就是進一步增強企業盈利能力。
3、河北肉類食品有限公司順利開業，創造佳績。在集團的大力幫助下，分廠自9月8日試運行至今已逐步邁入正軌，日均屠宰量可達800餘頭。現已簽約的超市有石家莊、邯鄲、衡水、邢台，已啟動的市場有北京大洋路市場、來廣營市場、北大地市場、石門市場、回龍觀市場，石家莊橋西市場、懷特市場、白佛市場等。銷售團隊不斷提高服務意識，對產品質量精益求精，目前不僅在天津、石家莊、邯鄲、北京等地設立辦事處，銷售範圍已逐步向北擴大到錫林浩特、哈爾濱，向南擴大到湖南長沙等地。11月26日正式營業後，基礎設施的改建工作仍將穩步推進，為20xx年營業總收入目標8億元打下夯實基礎。
4、內控機制上。1)應收款管理。公司於2月份下發了《關於對應收帳款管理措施的有關規定》，全面推行先款後貨制度，建立帳款對帳機制、預警催收機制，從事前防範到中期監控再到後期的催收追索進一步細化，明確責任，力爭把企業的風險點降到最低;2)契約管理。加強契約管理，按流程進行起草、審核、審批、簽發、檢查，杜絕契約管理風險。
公司年度總結 篇21
20xx年在公司及部門領導的支持和幫助下，緊緊圍繞公司工作重心，紮實工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，在政治思想覺悟和業務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎。現作以簡要匯報。
一、工作情況
1、加強思想政治學習，提高政治素質。積極參加公司“科學發展觀”學習活動，紮實認真地搞好學習實踐活動，用先進的思想武裝大腦，提高自身的思想覺悟和理論水平。
2、加強業務知識學習，提高工作能力。公文是公司對外聯繫工作的主要方式，是展示公司形象的視窗。公司領導對公文質量高度重視，從公文的格式、內容等各方面都進行指導，本部門也嚴格把關，使公文的質量逐步得到提高。同時抓好上級的檔案處理工作，做到檔案的及時收發、傳閱、送閱，按照規範化標準，提高辦文質量，加快辦文速度。準備了各種會議的領導講話材料。此外，還整理了上級領導視察工作的匯報材料。
3、服務大局，接待工作上水平。公司領導高度重視接待工作，將“接待工作無小事”時刻銘記在心。完成了上級領導視察工程建設的接待工作，接待程式日趨完備接待工作本著熱情、高效、務實的原則，全年共完成重大接待任務20餘次，主要有：集團公司雲總、程總、任總、辛總到公司視察；新能源公司領導班子成員多次來公司視察指導。
4、耐心細緻，搞好後勤工作。“兵馬未動，糧草先行”，綜合管理部負責公司全體員工的衣食住行。積極配合本部門完成了現場辦公樓、員工食堂的搬遷工作、保證了公司全體員工的正常辦公和飲食問題。在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，積極幫助同事處理力所能及的事情。
5、加強宣傳，做好宣傳報導工作。公司自成立以來，一直狠抓宣傳報導工作，時時報導工程建設進展情況及公司工作開展情況。共向集團公司和新能源公司投稿34篇，發表24篇。其中新聞快遞13篇、基層新聞11篇。
6、工作態度勤奮敬業方面。能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，一切以公司事情為重。由於工程基建期事情繁雜、部門人員嚴重不足，為了部門工作的正常運行，勸解家人推遲了婚期。每次領導視察期間，由於公司人員、車輛緊張，為全面做好領導視察材料準備工作，急公司之所急，將私家車用作公車。同時提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心。
自己在目前的工作崗位上已工作了1年多時間，經過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過1年多的鍛鍊都有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現過明顯失誤。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了學習的時間，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、明年工作打算
回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創性的工作開展的不多，個別工作做的不是十分到位，這些問題都有待於在今後的工作中不斷加強學習，及時改進。
1、加強理論學習。努力提高思想覺悟和業務工作水平，為全面完成部門工作，貢獻自己應該貢獻的力量。
2、盡職盡責抓印信。要嚴格發文標準，提高發文質量、做到檔案的及時收發、傳閱、送閱。嚴格遵守規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規範、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。
3、繼續抓好接待工作。要不斷加強個人修養，自覺抬高接待標準，努力學習先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室良好形象。
4、任勞任怨抓後勤。一如既往地抓好後勤保障工作，為辦公室其他同志解除後顧之憂。
公司年度總結 篇22
20xx年即將過去，轉眼間又要進入新的一年——20xx年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，公司年度工作總結。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有三年的時間。回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結匯報：
20xx年10月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
在20xx年度本項目部的銷售額並不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續飈升，但下半年由於政府的各項政策陸續出台和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在巨觀金融政策衝擊下，使得同期的銷售業績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解，並結合本項目自身優勢，制定出一套適用於本項目的可行性行銷方案。並通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對於本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過後期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢：
本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素。房產市場的不穩定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也採取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用，但事實與計畫還有一定的差距，原計畫三個月內開好水電開戶都向後延遲了若干個月，因此，無形當中對現場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由於受到規劃的影響，本項目在同等住宅小區相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區環境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。
不過由於受到整體環境的影響，原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
有待改進的幾個方面：
工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫，沒有養成一個寫工作總結和計畫的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而經發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等種不良的後果。
工作責任心和工作計畫性不強，業務能力還有待提高。
在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現自已銷售能力的一面。有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩。
溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。
在客觀總結成績和經驗的同時，我也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是業務水平待未提高和各項規章制度的貫徹執行力度不夠。
我們應該勇於發現問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素質，在工作中就能發現問題總結並能提出自己的看法和建議，這樣業務能力就能提高到一個新的檔次。
加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結經驗，找處不足，豐富自己。
在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導，總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他同事學習，取長補短，在以後的工作中，我會及時加以改正，取的更好的業績。
三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家分享：
1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
3.銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達到了。
4.和客戶交流的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應該是個心理學家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，是重要條件；更應該是個談判專家，在綜合了各方面的因素後，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。
5.機會是留給有準備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過於強烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有準備的人。
6.做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現場的時候，你能夠立刻報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以後多想想接待過程，再加上平時的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！
7.常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
8.提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的問題就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
9.運用銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相製造購買氛圍，適當的逼客戶儘快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了，但是由於一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個時候是千萬不能著急的，因為你表現出越急躁的態度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什麼需要解決的問題，然後再細心地和他溝通，直到最後簽約。當然，在解釋的時候，所要表現出來的態度就是沉著，冷靜，並且沒有太過於期待客戶能夠成交。
10.維繫一種良好的關係，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最願意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產專業知識，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記於胸；二是反覆的演練，只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什麼分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好；三是售樓經驗，只有經過持久的不懈努力，具有真誠的敬業精神，善於在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能。
11.這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售並不能夠做到百發百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他約定下次來現場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶。
公司年度總結 篇23
各位領導、同事：
不知不覺中，已經在這個充滿挑戰的行業中走過了五個春秋。這五年來，細細品味，頗多感慨。開業時，我們驕傲的說，我們是荊門城區第一家小貸公司；今天，我們又能自豪的說，我們是荊門城區依舊堅守陣地仍舊開展業務的最後一家小貸公司。我們經歷了國家經濟環境的跌宕起伏，但我們依然的腳步未停。
回顧和總結公司20xx年的工作，主要有以下幾個方面：
一、業務發展雖不能說取得大的進步，但總體來說還算平穩。在其他小額貸款公司接連出現清算關門的時刻，我們在20xx年公司領導定下的決議下，有效的抵抗了風險，領先了其他同行一步。全體業務部員工對此原因總結有三：
第一、降息；就目前的同行業利率對比來看，我們公司應該在荊門來說是最低的；
第二、增加足額抵押擔保物或增加擔保人，增加客戶的.違約成本；
第三、客戶塞選；自20xx年以來，公司對貸款客戶進行了逐個塞選，儘管仍有逾期未付息的現象，但客戶跑路現象未發生，基本都在正常經營，但這一點做得還不夠好。
二、建章立制，確保業務有序發展。我們在20xx年年初的時候公司對客戶申請貸款前要求的三個查詢，就是一個非常好的制度。每一筆業務在簽約前，都必須：
第一、在最高人民法院開設的裁判文書網確定該客戶是否涉及訴訟及訴訟內容；
第二、在湖北省工商局信息中心查詢該客戶提供的公司經營情況是否屬實有無行政處罰、有無股權質押、股權結構是否真實；
第三、最高院的被執行人查詢系統查詢是否有被法院強制執行財產的情況；上述制度雖然不能全部規避風險，但也在放貸過程中做到了該規避的應該規避。
三、迎接評級考核，全面清查信貸業務。
20xx年十月份在王總和周總的組織下，由他們帶頭對過去存量貸款客戶進行了細緻劃分清查，並為每位業務部員工分配了具體回收貸款的客戶名單。有已經起訴的，有已經收回來的，但未收回的依然任重道遠，還需投入更多精力，下定決心迎難而上，解決20xx年遺留的問題。
20xx年主要工作思路：
第一、努力完成20xx年的考核指標。20xx年全年考核指標有未達標的，爭取在今年能夠補上，並將20xx年的業務考核指標完成。
第二、努力將工作由細做精。20xx年年終會時對20xx年的業務操作提出了細緻要求，在考察企業過程中將各項指標進行了量化，做到按照調查表上所載量化後的指標內容進行詢問了解。雖然較之以前有了進步，對企業了解度儘管細卻還未達到精。20xx年我們業務部在日常調查流程中，將著重的要求對企業數據做到精準明白，並能與前次調查進行對比，做到有問能答，回答要準。
第三、群策群力努力完善現有的業務制度。立足於過去一年的工作經驗，在業務開展開展中出現的很多弊端及問題，今年希望能將遇到的漏洞及問題解決好，建立更詳細的標準來應對全行業效益不景氣帶來的經營風險。
20xx年已經過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20xx年已經向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志，為實現公司20xx年度目標任務而努力奮鬥，並祝大家兔年大吉。