環保公司個人年度總結 篇1
時光流逝，歲月如梭。不知不覺來到海利常德公司從事環保工作已經有十八個月了，在這些歲月里，有一些工作的快樂，也有一些工作的不愉快，但的是喜悅的收穫和感悟。陌生的工作讓自已思想上有壓力，同時也是一種進步的動力。我想這也是對我自己工作能力的一次檢驗。也是我人生的一次考驗。通過這一段時間的學習和工作，更加對自己做好環保工作充滿了信心。卓有成效的工作，其實也是對自己能力的一種體現，培養自己工作能力的同時也是對自己素養的一種提高，開闊了眼界，拓展了思維，特別是思想理念上的升華，讓自已意識境界達到了一定的高度層次，有了一種質的飛躍。為了今後能夠更好的工作，在公司的環保工作中更好的奉獻出自己力量，現把自已學習、工作的情況做一簡單的總結。
一、來常德公司成就一番事業
能成為環境管理部和環保車間的一員是我的幸運，在這裡認識了不少新朋友，車間主任東哥工作要求嚴謹的作風和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺。尤其是能結識部門領導趙局，可以說是我人生中的一大幸事，他平易近人敢於擔當的心態對我是一種極大的鼓舞。和他接觸的這段時間裡，學到了不少書本上學不到的知識。你遇到解決不了的問題，聽他一席話，定會茅塞頓開。先做人後做事的企業理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的領導服務讓人心情舒暢，對自已有所提高，關鍵是能學到很多在別的地方學不到的東西。有游丹和李建華等這樣的好同事一起工作，感覺事半功倍，所以，我決定在這裡工作，在海利常德公司成就一番事業。
二、工作的過程也就是學習的過程
不管是過去，還是現在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學習的過程。不把工作當作是一種謀生的手段，而是要享受其過程，享受工作的快樂。我是這樣想的，也是這樣乾的，並把這種思想理念經常的給身邊同事們灌輸，督促他們平時要注意學習。走到哪，學到哪，乾到哪，學到哪。我認為：我們供職的企業性質是國企，要讓領導認識你、了解你、信任你、依靠你這是一個漫長的過程。如何使這漫長的過程儘可能的縮短，這就要我們自已不斷的學習，不斷的提高，儘快的進步。從另一方面講，國企用人的特點是：一人多用，一人多能。也許我們晉升的機會是緩慢的，但是我們學到的知識是永恆的，這就更要求我們通過學習、不斷提高自身素質來適應企業的發展需要。
正是基於以上考慮我學習了《污泥固化與處理技術》、《活性污泥法控制工藝》、《化工安全管理技術》、《淡污水微生物及底棲動物圖譜》等書籍。知道了什麼叫RO、MF、NF、AB法，MBR技術、膜技術。雖然，自已遠遠談不上什麼專家、學者，但成為內行還是勉強說的過去的。
我有這樣的信念：不做則已，要做就要努力做好。從學習的形式上看，我歸納了一下大概有這么幾種
1、從電腦或手機上學
工作中一有什麼疑問馬上百度一下，這是最為便捷的，可以通過網路知識來解決自己的疑惑，順便做下筆記，這個習慣很重要，只要你慢慢養成這種習慣，你就學到了不少東西，一想到這些，我心裡就樂滋滋的。
2.廣泛收集資料
我這個人有個習慣，我喜歡每天都看騰訊新聞，和鳳凰新聞關注近期的時事熱點，同時也喜歡隨身一支筆，遇到不懂的就隨手記下來，或寫在紙上或寫在手上，一有空就學習消化。在我看來，工作的過程就是學習的過程，這是我的信條。不管你乾什麼，不怕不懂就怕你不學，我喜歡挑戰，也喜歡接受新的東西。這一方面是自已工作的歷程的記載，同時也是自已學習的過程見證。
3.虛心向大家學習
這段時間裡我經常向同事們學習，不管是老員工，還是年輕的，比我來的早的就是我的老師，三人行必有我師，不恥下問是一種美德。尤其是張燕姐身教傳授的帶著我進行氣浮和污水站運行實驗，讓我一個外門漢對活性污泥處理技術運用於污水處理有一定層次的認識，了解到水溫，PH值，微食比，DO，活性污泥濃度，污泥回流比，沉降比等工藝參數在活性污泥污處理技術中的重要意義。
三、享受工作過程體會工作的快樂
我在環保車間的工作內容：一是環保員，負責公司對外數據填報和日常報表的完善，公司內部日常巡查，定期檢查車間溶劑，月度車間不符合事項考核，協調各車間廢水排放等相關事宜，開具排污排票證和監督異酯出渣，負責廢水中試，分油裝置，氣浮裝置的正常運行;二是車間相關工藝實驗的管理和技術把關，本年度完成和正在實驗的有污水站運行相關實驗，高濃度廢水中試預處理實驗，泥渣除臭洗滌實驗，污泥固化實驗，蔬菜種植實驗，氣浮運行及藥劑添加等實驗。並取得一定成果;三是統計員負責車間文字材料方面工作和車間月度報表，污水站運行相關數據。這對於我一外行來說擔子確實不輕，對我來說確確實實是一個不小的挑戰。工作中我有一個原則：當天的工作當天完成，能提前完成決不滯後做，每件工作都要做到善始善終，這是我一慣的工作作風。我始終認為：工作不僅僅是一種謀生的手段，而是一種享受快樂的過程。這一年半的工作概括起來有這么幾個字：初生牛犢，整理歸檔，規範管理，總結報告。
1、初生牛犢
環保車間剛成立時，由於人員緊缺，我們辦公室人員一般身兼數職，對於我一個外行的外行來講，不管是做環保員還是車間統計或者說是技術實驗管理這一塊來講都是一片空白。我都敢去承接應付並完成它。對於車間不符合事項考核，生產車間人員環保意識弱，對環保工作的不支持，對我們環保人員的執行工作時的不理解，頂撞，是時有發生的事，我們要用豁達的心態面對不合理的言語的衝突，講述環保工作的重要性，普及環保知識，讓人家由不懂，到理解，再到支持。這是一個漫長的過程，所以我們要負有一顆豁達的心。
本身對數字的不敏感，讓我在統計工作中遇到種種困難，由於車間人員緊缺，毫不猶豫的承接了統計員的工作，這得讓我花費的時間和精力在數字上，但是秉著一顆負責的心，我也會認真負責的把統計工作做好。
2、整理歸檔規範管理
本年度完成的泥渣除臭實驗，蔬菜種植實驗，小氣浮運行等實驗數據、資料記錄回來後，我分別進行了整理並建庫歸檔，以便以後方便查閱。為了規範管理，我寫了《廢水排放管理辦法》、《公司廢氣管理制度》、《車間廢水取樣分析管理辦法》等，做到工作有程式，有安排，有記載，規範了管理。
對新進大學生的管理上，我做到曉之以理，動之以情。平常多關心他們，多鼓勵他們，和他們將心比心的聊天，遇事耐心幫助他們，使他們儘快成長起來。
3、總結報告
對於自己所做的實驗或各種工作，要善於總結，多匯報，最好以書面的形式上報，要領導知道你做了些什麼，該怎么做，如何去做，哪些還需要提升，哪些還可以做得更好……
四、一些想法和建議
1、在車間管理上雖然做了不少工作，但還需要進一步細化、規範、完善。還需進一步在實踐當中檢驗。
2、公司環保技術力量遠遠跟不上實際的需求，離想像中的距離相差太遠，這是公司的軟肋。
3、加強與員工溝通，要給新進員工足夠的信心，協調好老少搭配工作關係，能夠合理利用人才。
環保公司個人年度總結 篇2
XX有限公司註冊於20xx年9月29日，占地680畝，廠房規劃建設19萬平方米，一期投資3.5億元人民幣，已建廠房7萬平方米；員工500人，其中高級技術人員200人。公司主要高端產品，於20xx年2月試生產，預計年產10萬噸，銷售額8億元。在區委區政府，鎮黨委政府的關心和大力支持下，目前，公司又在積極著手籌建二期精加工項目，預計明年6月底竣工投產，力爭早日為我區產業的發展做出更大的貢獻。
在企業發展短短的2年多中，環境保護工作始終占據著重要的地位。自公司創辦之初，上至董事長，下至每一位員工都將環保視為己任，將達標排放作為企業立足發展之根本，在每個人心目中都豎立了牢固的環保理念，公司嚴格按照國家環保要求並圍繞節能降耗、達標排放、持續改進、污染預防這一方針，進一步加大力度，做好環境保護工作，實現生態效益和經濟效益的雙贏目標，推行清潔生產，開展節能降耗，提高資源利用效率。環保先行，末端治理不放鬆，發展循環經濟，開展資源綜合運用，營造美好工作環境，並在每年初制定了關於水、氣、聲、渣的治理排放要求以及具體目標；同時與每位員工的工作責任掛鈎，加強操作規程管理，層層分解落實，不流於形式。
在除塵和污水治理上,公司從來都是不惜代價的。公司開辦之初，就投資引進布袋除塵處理系統，實現了持續，穩定的達標除塵處理效果；同時，公司嚴格按照工業企業噪聲控制規範，對廠內主要噪聲源進行合理布局，充分利用地物地形格擋噪聲，並嚴格按25dB(A)綜合隔聲能力進行廠區的設計，建造。隨著企業規模的擴大，公司還與污水處理廠簽訂了長期合作協定，解決了工業廢液日益加大的問題。經過全公司上下的不斷的努力、改進提高，公司在節能降耗、達標排放等方面取得了很大的發展和進步，各項指標均能達到國家的環保標準。
為了確保環保工作有序進行，公司專門配備人員進行培訓上崗，嚴格按工藝規程進行操作，並定期對處理結果進行檢測；同時加強環保設施的檢查、維護保養，以保證環保設備的正常運行。
為了降低能耗、節能減排，公司實行了一系列措施。第一，改進生產方式，提高設備利用率，提高生產效率，使產能增加了30%。20xx年全年水、電的耗用降低了40%，極大地降低了耗用，減少了排放，也降低了產品成本，為企業創造了效益。第二，通過對產品用料的調整和生產工藝的改進，儘可能減少工藝廢水、廢氣，從而減少了排放。同時，公司每月召開環保會議，通過徵集合理化建議，收集一線員工的意見，集思廣益，不斷改進。並積極配合政府各級職能部門的檢查，及時整改,預防可能出現的問題。
隨著企業規模的不斷擴大，環境保護工作將越來越顯出其重要性和必要性。公司也將結合本企業的實際情況，認真總結環保經驗，加強環保宣傳，加強污染防治，不斷改進提高，激勵廣大員工關心環保、支持環保、參與環保，增強在發展中保護環境的理念，促進經濟建設和環境保護的協調發展。
環保公司個人年度總結 篇3
一、以來各項工作情況
（一）以發展業務為抓手，全力完成公司制定的各項指標任務。回顧過去一年的工作，營業中心在公司黨委的正確領導下，堅持以公司整體kpi為導向，深入貫徹上級部門的指示精神，團結帶領全體營業人員，努力完成各項指標，確保公司整體績效，各項業務指標穩步提升，業務拓展情況態勢良好。目前各項行銷活動指標完成良好，其中放號：年-月份開戶數戶；年-月份收入完成元；年-月份常態手機共銷售部。
新業務各項行銷活動完成情況如下：
短期行銷活動完成比較好，其中11月彩鈴集結指標完成308戶；11月專項預存行銷活動完成701筆；12月1-7日專項預存行銷活動完成449筆（註：內衣和紀念冊相對而言，內衣比較實惠。交費用戶有一部分是為別人代交，而且對充值卡的使用方法也不是很了解，所以選擇紀念冊的人就會少些）；11月積分兌換960筆。
（二）以提高自身為突破，不斷學習做好工作的技能和知識。以來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“
管理學“、“客戶關係學“等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。12月份，我帶領各門市管理人員去哈爾濱市參觀5s樣板廳，通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距，回來後，我們先後制定了7s級服務的實施計畫和管理方式，並逐漸加以實施，從而提高了營業員隊伍的服務能力素質。
（三）以提高工作效率為根本，堅持完成工作的標準和質量。回顧以來的工作，由於工作環境變化較大，管理性工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的視窗部門，我注意隨時掌握各門市的工作動向，掌握每名營業人員的工作情況，做到隨時有問題隨時能處理、隨時有投訴隨時能解決。工作中，我堅持突出重點，統籌兼顧，真抓實幹，以此來推動工作健康協調地開展，保質保量地完成各項工作任務。一是把握市場導向。去年以來，我立足工作實際，努力站在全局的高度，正確分析營業工作面臨的新形勢、新問題。研究並確定了《服務提升方案》、《服務整改措施》等一系列關於管理、服務、投訴等工作的具體措施。二是科學處理投訴。在處理投訴程式上，我嚴格執行《中國移動客戶投訴管理辦法》，堅持不調查不回復，對事關公司形象的重大、複雜、敏感問題，注意在處理前徵求領導及員工意見，集思廣益。並建立建全了《投訴受理流程》，確保視窗的用戶投訴本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。三是搞好綜合協調。及時傳達貫徹市場部門的決策，加強督辦檢查，促進各門市對上級各項決策的落實。科學地做好領導與溝通協調工作，避免互相推委，出現工作空檔，確保中心與各門市默契配合，步調一致。四是服務領導決策。及時準確地掌握各門市的工作動態，及時地向上級領導反饋各方面的信息，注重調查分析，主動為領導獻計獻策，對各種情況進行分析和判斷，為領導決策提供可靠依據。
（四）以強化服務質量為目標，全面提升營業員隊伍的業務水平。針對新營業員較多，老營業員較少的現狀，我設立了專人負責業務培訓及考試，選拔業務骨幹做為內訓師，完善培訓計畫，定期將業務知識下發至每個營業員。一是增加考試次數。將業務考試由每月1次增加至每月3-4次，縮小考試題量，考試時間縮短，進而達到學一點會一點，積少成多的效果，並將試卷裝訂成冊，以備年底進行總體測評，同時加強服務禮儀培訓，採用定期和不定期的方式對營業員的文明用語、站姿、坐姿、行姿及其他營業服務禮儀進行培訓。二是建立獎懲機制。堅持每周開展門市現場口試，採用與省公司電話撥測業務相結合的方式，建立健全了獎懲機制，極大地提升了營業員的重視程度，促進了營業員的積極性，業務水平顯著提高，並在今年上半年省公司經營大檢查中得到了省領導的好評。
三是加大督查力度。充分發揮服務質量檢查員的作用，加大了門市的監督和檢查的頻次，多指導、勤督促，把問題隱患消滅在萌芽之中。整改方案第一時間通知到門市，第一時間整改，營業中心對整改後的門市進行二次巡檢。形成營業服務無小事，事事有反饋，反饋必整改，整改有監督的做法。對各項服務標準及宣傳做到各門市統一，使門市的日常服務規範化。
二、存在的問題及下步工作打算
回顧到營業中心工作以來的經歷，在公司黨委和市場部的正確領導下，在各部門同志的大力支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了一定的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，管理能力有待進一步提高；三是營業員的綜合素質有待提高，一些營業員經驗不足，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，並有決心和信心，在工作實踐中加以克服和改進。為了進一步貫徹“誠信服務，滿意100“的服務理念，營業中心的工作目標定位在----打造一支“服務“與“業務“雙領先的優秀團隊。主要從以下幾方面入手：
一是加強業務培訓和考核。結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習並掌握，要求營業員業務過關。
二是加強服務考核力度。定期進行服務培訓和總結，使營業視窗服務規範化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。
三是加強廳內行銷工作。增強營業員的行銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個行銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。
四是加強門市應變能力。豐富實戰經驗，採取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對於廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在今後的工作中，我將倍加珍惜公司領導和同志們的信任和期望，努力提高自身業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，克服不足，做好本職工作，為公司事業發展做出貢獻。