四、抓好行風建設， 提升服務水平
加強行風建設，搞好優質服務，是我們電網企業永恆的話題，為此我們主要做了以下三個方面的工作：一是聘請了縣人大、縣政府、政協、紀檢、監察、文明辦等80餘名代表召開了行風監督員暨客戶代表座談會，廣泛徵集和聽取他們意見、建議，並對職工的服務行為進行了自查自糾。二是開展了社會承諾服務兌現活動。向社會公布了投訴舉報電話，在公司和各供電所門市設定了投訴舉報和意見箱，定期開箱收集和匯總客戶投訴舉報和意見建議，並認真進行分析、處理。三是堅持領導接待日和走訪聯繫客戶制度。今年工業園供電所成立後，為客戶提供了更加方便、快捷的優質服務，受到了園內各企業的普遍讚譽。同時推出了“重點客戶服務聯繫牌”，將企業所屬的供電所負責人、搶修人員、收費員、聯繫人的姓名、通訊電話及投訴舉報電話等內容刻在牌上送到重點客戶手中，加強與他們的聯繫與溝通，及時了解客戶的用電需求，盡心盡力為他們排憂解難。四是成立調度所和電力搶修中心，配足搶修人員，明確工作職責，配備電力搶修車輛，實行24小時值班，使突發事故和電網缺陷及正常停送電工作得到了及時處理。五是以誠信建設為重點，開展創建文明行業活動，著力抓好優質服務工作，以示範視窗帶動服務水平的提高，以服務質量的全面提升拓寬電力市場。六是健立完善了各類規章制度和服務標準、做到了管理規範，服務文明。通過積極開展民主評議行風工作，職工中形成了愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、奉獻社會的良好風尚。
五、努力打造企業文化，營造良好人文環境
公司通過開展讀書競賽、創一流及電力安全知識競賽，積極組隊參加供電系統及**縣舉辦的拔河比賽、籃球、桌球比賽和圍棋、象棋、演講、歌詠比賽、生產運動會、職工文化節等各項活動，陶冶職工情操，活躍職工生活。～年10月公司建起了萍鄉縣區供電公司系統首家信息網站，並通過主辦《蓮電通訊》、製作《五年艱辛歷程，五年巨大變化》、《綜合治理宣傳》、《先進性教育》、《學習英雄人物》、《加強企業文化建設》、《創一流企業》、《文明職工工作職責》等專題展板，豐富了企業文化的內涵。同時加大對外宣傳報導力度，～年6月至～年8月，公司有54篇稿件被中央、省、市級報刊採用。公司代表隊先後獲萍鄉供電公司工會、文聯授予“萍鄉供電系統～年元宵文藝匯演”一等獎和優秀組織獎；第三屆“農村電工崗位知識及技能競賽”團體組冠軍；“蘆電杯”萍鄉供電系統男子籃球賽第三名。
六、加強民主管理，履行維權職責
公司工會認真履行職責，加強民主管理，充分發揮橋樑作用，一是做好職代會提案和合理化建議的徵集工作。每年職代會召開之前，印發職工代表提案，讓廣大職工通過提案形式，對公司的工作提建議、談看法，進言獻策。與此同時，做好合理化建議徵集工作，兩年來共收到合理化建議198條，並對這些建議、提案加以梳理，分門別類予以整理，並評選和獎勵優秀提案和最好的合理化建議，公司還積極採納有價值的建議、提案。如去年徵集的“要求開設健身房和圖書室”的合理化建議，現已付諸實施，受到職工的歡迎。二是公司工會定期組織職工代表到各站所對安全生產和所務公開進行全面巡視，積極參與企業管理。～年8月，根據職工代表巡視後反映的意見，公司決定在全縣範圍內開展安全生產百日大會戰，對電網的安全隱患和設備缺陷進行全面治理，對提高全縣電網健康水平和供電質量起到了積極的推動作用。三是搞好司務公司，實施“陽光工程”。公司採用不同形式公開職工關心的經營狀況、工資分配、人事、招待費、小車修理費、交通費等情況，讓職工及時了解公司的現狀，讓“陽光”照亮職工心堂。