發行企業年度總結 篇1
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價值、有收穫的一年。自3月20日到開發區分公司，兩網合併進入實質性階段，我也自感使命光榮，責任重大。在此非常感謝公司各級領導、各個部門的傾心關懷、大力支持，感謝各分公司的無私幫助、精誠合作。在分公司副經理、業務主管和全體發行員的齊心協力、奮勇拼搏下，在全國紙媒的一片唱衰聲中，不辱使命，超額完成了公司交付給我們的早、晚報發行任務。面對紙媒市場的種種阻力，我們毫不氣餒，攻堅克難，堅持以規範化、標準化、制度化為核心，以全面、全員、全年的“三全訂報”為主旋律，在發行模式的創新上勇於探索，大膽實踐，創新工作思路，強化發行舉措，想方設法攻征訂、千方百計上零售、多措並舉搞創收。回顧20xx年的工作，我們主要做了以下幾個方面工作：
一、攻堅克難，守土有責
20xx年報紙的發行面臨更嚴峻的挑戰，在這種惡劣的大環境下，我們更應清醒地認識到發行是我們的陣地，是根本、是命脈，不容缺失。只有保證發行數量，才能保障我們這支隊伍的存活，只有保證發行數力推廣第三方買單業務。要求大家同本轄區物業搞好關係，調取本轄區住戶的電話號碼，實施電話行銷。借力傳媒平台，開展微信訂報、廣告換髮行、電話卡行銷、中秋送月餅、訂報送糧油等促銷活動。仲秋訂報，王娜首先破冰，起到了帶頭作用，積極想辦法，不為公司增加負擔，努力為客戶著想，把月餅幫客戶買回來；王晶晚上訂報被砸傷，只休息兩天，就接著上班；葛文榮、於秀梅不厭其煩跑客戶，做廣告、訂報紙。還有很多這樣、那樣的故事，真的叫人很感動。同時建立有效的獎勵機制，樹立業務標兵，提高了發行員的積極性、主動性和創造性，實現了比、學、趕、幫、超的良性循環。通過一系列的活動和措施，極大地刺激了讀者，調動了發行員的工作熱情，也確保了征訂任務的完成。
二、提高素質、打造優秀髮行團隊
在確保報紙發行和經營有條不紊地進行的同時，我們始終堅持把提高發行員隊伍的整體素質和自身形象放在首位，有效地提升了我們的團隊的核心競爭力。
1、樹立正氣
樹立行業正氣，傳遞正能量，為發行員創造良好環境，本著公平公正的原則，建立簡單而直接的人際關係，用人標準上不看背景、看錶現，英雄不問出處。同時，運用多種有效的制約和監督手段，打造公平競爭的環境，做到人盡其才，才盡其用。在嚴格管理的同時，尊重每一位發行員，通過對發行員的關懷，營造溫馨和諧的工作氛圍，使發行員感受到團隊的溫暖和快樂，讓發行員每天心情舒暢地投身到工作中，提高了效率，感受著樂趣，最終實現了“快樂傳遞”。
2、強化素質
把打造學習型團隊當作良好的習慣保持至今。堅持每周至少召開一次發行例會，除了安排發行工作外，還要對大家進行有關發行經驗、行銷技巧的培訓工作。樹立發行員的主人翁意識，推行感恩教育，倡導“企業興旺、員工有責”的主人翁精神，鼓勵發行員為公司發展多提合理化的建議，增強發行員對公司的凝聚力和向心力，留住發行所需的人才。努力培養發行所需的訂報能手、零售高手、創收好手等行業精英。
3、 狠抓優質服務
要繼續弘揚“誠信無價、服務有心”這一優質服務活動的主旋律，強化發行員整體素質的提高和職業道德的培養工作，切實抓好發行隊伍的素質建設，正確樹立發行團隊的品牌意識，在發行服務流程上深扣細節，把發行服務上升到精細化服務的高度，以優質服務來鞏固發行市場。把每一份報紙當作掛號信來投遞，把每一張DM單按客戶要求夾好、送到位。強調提高投遞服務質量，文明發行的重要性和必要性，號召發行員在送報之餘開展送溫暖、搞義工活動，通過為訂戶力所能及地做些小事來增強我們同訂戶的情感與交流，也提升了我們發行隊伍的整體形象。
三、集思廣益、創新經營
發行是生存之基、經營是富裕之門，努力培養發行員轉變思想、轉變作風，讓發行員意識到改變是痛苦的，不改變更痛苦；使發行員明白理念變，天地變，理念不變，原地轉。堅持走兩翼齊飛的經營發展思路，在做好報紙發行主業的同時，我們始終不忘經營項目的發展，這是我們必須要面對的現實。
發行員對經營工作開始有畏難情緒，因為剛開始各種經營項目的起步都很艱難，付出與回報不成比例，導致發行員信心缺失。為調動廣大發行員的積極性，經常把公司的經營理念，發展藍圖灌輸給大家，使大家對未來、對前途充滿信心與希望。引導發行員要大處著眼，小處著手，只有做好當下，才能擁有美好將來。通過培訓、交流統一了思想，達成了共識。在EMS剛接手時，汪忠良不顧個人得失，率先請纓，表示把大家最不願幹的事交給我，這種甘於付出，樂於奉獻的精神，值得我們推廣、發揚，我也因有這樣的員工感到驕傲和自豪。現在EMS和牛奶已實現了專人配送，糧油快消品的銷售和快遞業務平穩有效的開展，DM的工作也逐漸走向正軌。
今年的經營工作完成雖然不是很好，但我們積累了經驗，總結了教訓，在摸索中不斷的前進、成長。逐步實現由發行公司到真正物流公司的華麗轉身。
發行企業年度總結 篇2
進入農發行已近一年，這一年來在行領導和全體同事的關懷、幫助、支持下，我的業務水平和工作能力得到很大的提高；我在這一年裡把業務學習放在重要位置，努力在提高自身業務素質上下功夫。現將本人的思想、工作情況匯報如下：
一、 在思想品德方面，努力提高自身修養
在工作中我能夠認真學習、遵紀守法、忠於職守、遵守職業道德和社會公德，在實踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質、過硬的業務工作能力，而且要有積極健康的心態、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個人修養。“做事必須先學會做人”，我時常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實待人；始終堅持以“認認真真履行職責，扎紮實實搞好工作”為信條；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
二、 在學習工作方面，努力提升業務素質
對於非銀行業相關專業畢業的我來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，既是機遇又是挑戰。由於我對此項工作的陌生，必須從頭學起，同事們都紛紛把自己手頭的相關書
籍借給我，並且教給我許多關於信貸業務的相關知識。一個一個原本陌生的名詞也漸漸熟悉起來，在經濟、金融、法律等方面、我覺得受益匪淺。為不斷提高學識水平和綜合素質，我堅持做“學習型”員工，一方面從金融經濟報刊雜誌上汲取“營養”，充實和豐富自己的知識結構；一方面認真學習上級行下發的與信貸業務有關檔案以及規章制度和管理辦法、學習業務新知識、學習計算機運用、學習法律法規等，堅持向書本學、向實踐學、向同事學。一年來，利用空閒時間學習了《中國農業發展銀行客戶授信管理辦法》、《中國農業發展銀行客戶授信管理辦法》、《信貸業務操作手冊》等有關檔案和書籍。通過學習，我基本掌握了做好本職工作應具備的基本知識，不斷提高運用理論解決問題的能力，為更好地適應新形勢下工作的發展打下了堅實的基礎，自己的組織協調能力、判斷分析能力、業務操作能力等都有了很大提高。 回顧20xx年我在一個全新的工作崗位上不斷前進，已取得一定的進步，展望20xx年，我認為自己應不斷總結過去失敗和成功的經驗，百尺竿頭，更進一步，在本職工作中再接再厲，爭取更大的進步。
發行企業年度總結 篇3
20--年，嶄新的一年，對我來說是機遇與挑戰並存的一年。從我來到出版社報到，至今已經4個多月的時間，在這期間有過困惑更多的是收穫，以下就對這半年來的工作做個小結。
一、片區基本情況：
來到出版社後，我接手東北三省和內蒙古片區的工作。在主任及同事們的關心幫助下，迅速學會了“雲因”發行系統的使用，掌握了中醫藥出版社的圖書品種分類，以及片區主要客戶的分布和基本情況，為日後的管理和掌控片區的工作打下基礎。
東三省和內蒙古東北部從區域分都屬於中國的東北部，是我國主要的重工業及農業大區，傳統的貢獻型城市較多，大部分城市經濟發展起步較晚，居民消費水平相對較低，用於文化的消費就更少了。即使是這樣，在中醫藥以前的業務的努力下，業務範圍依然覆蓋了片區內的絕大部分適合中醫藥圖書銷售的主、二道市場的經銷商。片區內接手後正常合作的新華書店29家(包括兩所大學客戶)，民營書店客戶27家。其中我選擇了主渠道重點客戶9家，分別是......;二渠道重點客戶11家，分別......。今後的工作重點將以這些客戶為中心，在保障給這些客戶服務的基礎上，再發展其他一般客戶和尋找新的客戶渠道。
二、發貨、退貨、回款情況分析：
從此表可得出，上半年的發貨比同期下滑了40%，退貨增長了72%，回款基本持平。發貨的較大差距與經銷商秋季教材報定時間有一定關係，圖書的訂單也較少，一般圖書的可銷售品種也比09年同期比有所減少，主發圖書的複本量客戶要求的也比較嚴格;主觀原因也和我新接手業務，對本版教材的推廣不力，致使學校教材的選用品種有不少流失;還有對客戶適銷圖書品種的把握以及本版圖書的了解不精有直接關係。退貨較大的原因主要是藥師圖書在下半年開始大範圍的退貨，還有主發的圖書個別品種複本量較大銷售不理想，客戶對不合理庫存的清理，以及退貨庫房拆退不及時等原因造成的。退貨並不是客戶的單方行為，這與平時的發貨合不合理有很大關係，做到不能盲目發貨，要根據不同客戶的特點有針對性的發貨，嚴格控制主發圖書的品種和複本量，密切關注圖書的上架情況等。發貨少，退貨大，回款還能基本持平，在此要感謝j主任、z老師和f老師，朱老師還在百忙之中抽空和我去了一趟東北，給予我非常大的幫助，我才能完成上半年任務。
三、渠道、行銷管理工作情況：
1、新開發客戶，到目前為止有幾家客戶想與社裡做長期客戶，由於時間較短還未談妥。(社裡對新開客戶都有哪些要求)
2、契約的簽訂，到目前為止契約還都未簽，客戶對補充協定還有不同意見，在下半年出差中解決契約問題。
3、為保證地區的銷售增長，針對不同客戶的銷售及經營情況，適當調整客戶的欠款額度，並針對重點客戶具體銷售情況進行庫存的合理調整。
4、積極主動地與各綜合書城合作，新書及暢銷書的宣傳，搶占平台，不放掉任何可利用空間，打壓競爭對手，努力提升銷售。
5、統計春季和秋季教材的流向，及時將信息提供給市場部，為開展教材換版及售後服務提供有力的幫助。
四、存在的問題及改進方向：
1、現在各省店市店在一般圖書供貨折扣方面都存在不同問題，輕的控制進貨量，嚴重的乾脆不進貨，嚴重影響整體銷售，一定要做好片區客戶整體折扣的調控。
2、加強對教材推廣，積極與片區內有需求的院校取得聯繫，保持與學校之間的信息溝通。
3、希望社裡能制訂出符合地區特點的銷售政策，成為激勵客戶的有效措施，例如黑龍江省和吉林省的代理商的任務，因為.....的.....大學的教材都是由社裡直接供貨。
4、努力提升自身全面工作能力及素養，提高市場敏銳度，加強工作中的協調能力和執行力。
5、做好各項基礎性工作，在關注變化的同時要注重持續累積，把握客戶特點。
6、加強自身市場開拓能力，積極開發新渠道。
20--年的上半年已經過去，在此再次感謝領導和同事們對我的關心與幫助。在下半年我一定會戒驕戒躁，腳踏實地，努力進取，多向同事們學習，積極調整經營策略，努力完成今年社裡的各項指標任務。