關於百貨公司實習總結範文 篇1
時光荏苒，歲月如梭，半年的實習工作在不知不覺中過去了一個月，回首這一個月里的點點滴滴，既有收穫也有不足，既有經驗也有教訓。工作在總結中不斷完善，人生在總結中不斷精彩，沒有一個系統而全面的總結，不論是工作還是人生都將在原地踏步中失去往日的璀璨奪目。因此，對自己這一個月的實習工作我做出以下全面的總結：
㈠收穫與不足
一份耕耘，一份收穫。在仕女商場和卡部這一個月實習中，我付出了很多同時也收穫了很多，有些東西甚至是在學校里不曾接觸也不可能學得到的，總結起來如下：
⒈開闊了視野，擴充了銷售方面的知識。
不登高山，不知山之高也；不臨深谷，不知地之厚也。在大學期間，我讀過很多銷售類的書籍，比如《世界上最偉大的推銷員》、《王牌店長》等，本以為銷售也就如此，可當我真正身臨賣場，在仕女商場做著最基層的銷售工作時我才發現我要學的東西實在太多天多。比如，女鞋的品牌、女鞋的材質、女鞋的陳列以及女鞋的銷售技巧等，這些東西看似簡單，但學起來卻非一日之事。我有幸被領導安排在了湯普葛羅這一國際一線品牌實習，在這裡，熱情而又經驗豐富的營業員們不僅向我傳授了基本的銷售技巧及與鞋子相關的'基本知識，同時也教會了我辨別常見的幾種皮料的方法。這些方法，一方面讓我在面對顧客的詢問時能對答如流，另一方面也讓我對女鞋有了更深層次的認識——鞋子既是雙腳的保護神，又是一個人品位和內涵的體現，一雙高品質的、得體的鞋子能夠折射出主人的內在修養。
⒉學會了溝通，懂得了積極溝通的重要性。
人類社會的最大的特點在於其群體性。這就意味著，個體的發展離不開群體，群體的壯大也離不開個體。作為一個新人，如何才能夠快速的融入到一個既成的圈子裡，這是一個很值得我思考的問題。在被派到卡部幫忙之前，領導給我安排了很多和營業員接觸和交流的機會，如站櫃檯、索要材料、檢查背誦等。剛開始，我吃了很多閉門羹，原因很簡單，就在於我那張不成熟的臉和那冷峻嚴肅的表情。發現問題後，我及時對自己進行了反省：首先，時刻保持微笑面對每一位營業員，不管我當時的心情是好是壞；其次，在營業員忙碌時儘量不打擾她們並提供我力所能及的幫助，如在她們去貨倉時幫她們看櫃檯；再次，利用午餐和其他閒暇時間與那些不熟悉的營業員儘量聊聊天以排除他們的戒備之心。通過以上方法，我發現我和大家的關係正一步步的拉近，積極主動的溝通讓我受益匪淺。
⒊接觸了管理，了解了商場管理的程式性。
一個賣場的正常運轉除了其系統、科學的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員的科學指揮、嚴格監督密不可分。在仕女商場的這段時間，我逐漸接觸了賣場的基本管理程式：從營業前的晨會、迎賓到營業中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結，每月的月分析、月總結，這一程式化的管理模式讓整個賣場在有條不紊中創造出了最大的利潤。
在擁抱這些碩果纍纍的收穫的同時，我的不足也日益呈現了出來，主要表現在：
⒈銷售技巧過於單一、僵化，有待提高。
在湯普，我常用的銷售技巧還是曾經在培訓中所學到的銀座的特色服務之一——“無干擾服務”，即在向顧客介紹完鞋子的基本情況後，站在距離顧客1米左右的地方任顧客自己去挑選鞋子，等顧客有問題時再向顧客解答。此種銷售技巧在商城店效果很好，但在銀廣，在湯普使用起來卻效果不佳。這個問題，從某種程度上反映了我單一、僵化的本本主義的銷售理念和銷售技巧。
⒉溝通的方法不夠豐富，還需要改進與探索。
儘管，通過如上所述的摸索和嘗試，我跟大家的關係正在一步步拉近，但總的來說未達到我的目標，即與絕大多數員工在相互理解、相互支持中高效的完成工作。究其原因，我認為是我的溝通方法還不夠多樣，不能夠適應絕大多數人的口味。所以，在這方面，我還需要向領導們多多學習、多多請教。
⒊商場的管理、運作程式了解的不透徹，還需深化了解。
半年的實習期滿後，我將踏上管理崗位，商場的`管理、運作程式將是我目前及今後一段時間的重點學習對象。然而，對於商場的管理和運作我只了解其皮毛，其精髓之處還需我一步步去學習、領會和探索。
㈡經驗與教訓
在這一個多月的實習經歷中，在成熟與進步的同時我也經受了很多的挫折與打擊，這些挫折與打擊不但沒有消磨我的意志，反而讓我開始認真的去反思，去總結。正如一句古詩所言，“不經一番寒徹骨，那得梅花撲鼻香”，只有走過最困難的一段旅程，才能看到最美麗的風景。具體而言，有以下感悟：
⒈端正態度，積極面對一切。
“態度決定一切”，這是我喜歡的一句格言，也是我的座右銘。積極的態度必然觸發積極的人生，消極的態度必然注定一生的渾渾噩噩。初入職場的我，不論是在仕女部時面對營業員的為難還是在卡部時遭遇領導的訓斥，我都以最積極的態度來面對。有則改之無則加勉，在領導和同事們的指導、關懷之下我相信我會比其他人進步的更快，成熟的更早。
⒉注重細節，從細微處著手。
有一句話，叫做細節決定成敗，也有一句話，叫做失之毫釐，謬以千里，這些格言警句都在闡述著一個重要的理論，即細節的極其重要性。在仕女商場，我學到了微笑待客，學到了關心營業員，學會了說“您好”；在卡部，我學到了提醒顧客拿好發票，學到了蓋章時不宜聲音過大，學會了稱呼每一位顧客為“老師”。這些看似不經意的舉動卻在銷售中發揮了意想不到的作用。
⒊轉變觀念，為自己而工作。
摒棄打工者心態，為自己而工作，視商場為家，牢固樹立起主人翁精神，這應當是每一
位銀座人所應秉持和崇尚的理念。每次早晚班，當我聽到廣播裡響起親切而熟悉的迎賓或送賓音樂時內心就油然而生一種自豪感和親切感，我是銀座的一員，我有義務和責任以最飽滿的精神風貌接待好每一位顧客，為銀座的繁榮和壯大貢獻出自己的一份力量。
⒋持之以恆，活到老學到老。
儘管經過了三年高中、四年大學，但真正的走入社會，走進工作崗位後我才發現在學校里、在書本上所學的很多東西早已與實踐相脫節了，有些東西還得重新學習，如與崗位相關的計算機技術、人際交往能力、管理方面的知識、銷售方面的知識等。學無止境，學習的腳步一刻也不能停止，否則在任何崗位上都不可能做到遊刃有餘。
㈢今天與明天
今年的8月1號，在青島酒店管理學院有幸聆聽了季董事長發人深省的演講，季董的“將工作做到極致”的工作理念讓我感觸頗深。在過去的一個多月的實習工作中我牢牢的將這一理念融入到了我的日常工作中，竭盡所能的將工作做到盡善盡美。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，走出了象牙塔，走進了社會，在我職場生涯的開始之初，我要牢牢的樹立起這一理念，不僅要在我的工作中繼續發揚和傳承，而且也要將其延伸到我的日常生活中，使其上升到我做人的一種準則、一種態度，我相信這一教誨將讓我受益終生。
古人云，“取法乎上僅得其中，取法乎中僅得其下。”意思是說，一個人制定了高目標，最後仍然有可能只達到中等水平，而如果制定了一個中等的目標，最後有可能只能達到低等水平。展望未來，我將在現有基礎之上給自己制定一個更高的目標，以更加嚴格的要求和標準來挑戰自己、鞭策自己、完善自己，儘快完成從學生到職場人士的蛻變，爭取在實習期滿後鍛造出最好的自己。
關於百貨公司實習總結範文 篇2
這次實習為我提供了一個很好的機會，一個與顧客與社會接觸和交流的平台，通過這次實習我體驗到了現如今市場競爭的激烈，感受到了就業的壓力，但是更多的是我通過這次短暫的實習活動學到了很多書本上學不到的知識。由於時間較短，我只了解了一些超市經營的細小方面，但我想還是受益匪淺的。王一集團是衡陽十大民營企業之一，十五年的發展使香江百貨成為目前衡陽市超市的領頭羊。在這幾天的工作和學習過程中，我體會到香江百貨能夠涉足到這么廣闊的市場領域，並且不斷發展壯大，是具備一定原因的，特別是在細節注重產品的最佳化，所以，他們十分重視提高服務人員的素質和改進服務方式。
在此次實習中，下面是我這次實習感受：
①、市場行銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展行銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產的目的。
②、作為零售企業，營業人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，儘量做到百問不厭。
③、企業一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要儘可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特徵及其變化。面對消費者個性的變化，企業應及時的更新產品，進一步滿足更高的需求。
其實在這幾天的實習日子裡，在我腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。企業要為顧客負責任，我們也承擔著對自己的責任。
實習心得
這次實習是一次短暫而愉快的經歷，雖然天氣很冷工作很累，但是我的收穫遠遠大於付出，這次實習主要是為我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，為我們以後能在社會上立足增添了一塊基石。我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。這次實習對我以後踏入新的工作崗位是非常有益的。
最後感謝學校和王一集團給了我這次寶貴的實習機會，使我們有機會走出學校來了解社會！
關於百貨公司實習總結範文 篇3
在公司實習的時光轉瞬即逝，一年就在我不斷的積極進取和不斷的失敗再站起來的過程中匆匆度過了。回首我過去一年來到xx公司實習的時光，我有很多的成長和進步。雖然發現自己成長了許多，但是任然有一些不足需要自己去發現，去總結，然後再去改正和完善自己。接下來就是我為自己在xx公司作為一名設計師助理來實習工作而做下的工作總結。
因為我大學學的是室內設計專業，再加上我本身對於設計也十分的熱愛，所以，在我大學畢業的時候，我就找了一家專業對口的設計公司來參加實習工作。進入到公司之後，首先是要從最底層和最基礎的工作做起。包括打雜、幫同事跑腿等工作。因為我雖然是設計專業畢業的，但是在學校里學習到的只是一些皮毛。所以來到社會後，我就成為了一名新人，不僅不懂職場上的一些規則，連工作的內容也有很多是需要我去認真學習和掌握的。而作為一名職場新人，我就要有新人的姿態和覺悟。雖然有時候即便是一些最簡單的辦公室打雜工作，我也是認真、不敢馬虎的對待。在我在電腦上學習設計類的一些操作時，我也一直是以一種謙卑的態度來對待師傅對我的指導和批評。在同事遇到一些困難，需要幫助的時候，我也會主動上前詢問，盡我所能的幫助他們解決一些難題。就這樣，我從職場上的一名菜鳥升級到了職場上稍微高一級別的設計師助理。
在剛開始來到公司的時候，我每天的工作就是列印和複印檔案，然後再花幾個小時來學習電腦上的關於設計類的一些實用操作。然後到了後面，我開始慢慢熟悉公司里正在進行的項目，開始慢慢掌握好的電腦上關於設計的'各種軟體操作，也慢慢的和同事之間的關係變得熟絡起來。到了現在，我已經可以獨自接單，獨自給其他公司設計品牌logo，設計產品形象人物等等。並且我的大部分設計作品，都得到了對方公司的肯定和表揚，所以，在這一年裡，我還是為公司創下了不少的業績和利潤收入。
現在一年的實習期也已經過去，回望這一年的成長曆程，磕磕絆絆一路走到了現在，我心中既是充滿了欣慰，也是充滿了感激。面對未來更多的挑戰，我也會一直保持著一顆積極樂觀的心態，來迎接它們，來戰勝它們。
關於百貨公司實習總結範文 篇4
經過這次在X公司的實習，我從中學到許多關於方面的知識，同時在其他各領域的知識面也得以擴展，包括為人處事，專業學識，為自己積累了一定的社會經驗，受益匪淺。
我是被安排在這一塊，這裡給我第一印象就是工作很輕鬆，這與我印象中化驗員是一個很清閒的職位大相逕庭。“三人行，必有我師”，這裡的每一個人都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經驗，獨到的見解，這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態度，我感受頗深。實習期間，我看了較多關於書，對化驗的操作管理制度有了了解，但“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，在實踐過程中我們還是有很多需要注意的地方。我在實習的過程中，當然只是個淺層次的學習，在此，不能也不敢對關於化驗有關現象的進行深入的討論。但經過了實習，我有以下幾點感想和啟發。
1、關於為人處事這一方面，我們一定要學會真誠待人。在公司里，每一個人都是我的老師，一直很重視我們如何做人的方法，一個人的人文素質重要性要遠遠大於科學知識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。
2、要勤學好問，能來到這裡實習是我一個很好的接觸社會，接觸真正生產的機會，是一個來充實自我的學習機會。在平時工作中，我們一定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。
3、在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，這樣才能是別人聽的更懂，更清楚明白。
實習期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的領導老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以後的工作生活。千里之行，始於足下，我會通過這次實習，更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實自己。
關於百貨公司實習總結範文 篇5
今天是我在這上班的最後一天，對於我這裡工作生活了一年多的地方我認為應該給自己一個總結，算是對自己在過去一年多的一個自我認識，也以便於在今後的工作中少犯類似的錯誤，少走彎路。
對於我在xx公司，我首先要說的是感謝。是xx公司在我茫然無措四處求職的時候給我提供了一份工作，是我得以在這座城市裡安定下來，使我走出校園在這個社會有了一個適應的過程。還要感謝公司領導對我的包容。可能是由於年少輕狂，脾氣暴躁，情緒一激動，做事也很偏激，可以說從一開始我就不是一名合格的員工，但是這些公司的領導們都看在眼裡，並沒有刻意的計較，有時還會開導我教我改掉這些壞毛病的方法，這些都使我受益匪淺。
而在工作中我深刻的明白了做任何事情都要盡心盡力，認真負責的去完成，工作之中無小事，馬虎不得。一件事情由於太過簡單而掉以輕心，在工作中出現失誤，這便是最愚蠢的行為，相反任何一件簡單而枯燥的工作自己一直都能夠保持清醒的頭腦，一絲不苟，毫無差錯的去完成，這便是成功。對於這些我有著深刻的教訓。記得那時我工入職不久，在工作中就犯了一個十分低級的錯誤，而這個錯誤頁給公司領導留下了非常深刻的印象，事情的後遺症卻一直延續到現在，每逢需要樹立反面典型的時候，我的那次事故肯定是首當其衝被拿出來說教，而自己在工作中也幾乎失去了向上走的機會，而造成這一切的造成只能怪自己。
踏實工作，切記攀比。工作的的選擇是雙向性的，當時入職沒人逼你，是自己的選擇，雖然不喜歡，但是選擇了就要去認真負責的去做，及使這份工作在自己的規劃中只是一份過渡性的工作，也要認真的去對待。絕對不能因為乾不長而得過且過，應付差事。如果有了這樣的.心態，自己也就喪失了向上的進去心，在共工作雨生活中也不可能嚴格要求自己，對自己也只能是虛耗時光，得不償失。一定要記住任何一份工作都是自己鍛鍊的一次機會，是對自己的一份檢驗，否則自己的收穫只能是零，對自己毫無幫助，追悔莫及。(切身體會，教訓深刻)
要問我在這一年多的時間裡自己又到底收穫了些什麼，我只能說是教訓，深刻的教訓。
在一段時間裡使我對自己有了一個更全面的認識，知道了自己的很多不足之處，特別是性格上我行我素，易激動，易衝動的缺陷暴露無遺，正所謂江山易改，本性難移，對於性格上的缺陷我也只能在以後的日子裡儘量的去克制，去改變了。我認為認識到了總比不了解的要強。這也是我寫這份總結的目的，希望能夠在以後的日子裡給自己以幫助，便足矣。
關於百貨公司實習總結範文 篇6
這對我以後的工作中會有很大的幫忙，現也就談談我的見解：
1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應絕對擯棄不平等的關係，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2、和諧的同事關係對你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬別在辦公室中板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑於和大家共處。
3、應對共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問題時，同事間的關係就會變得尤為脆弱。此時，你就應拋開雜念，專心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但決不放下與同事公平競爭的機會。
4、當你苦於難以和上司及同事相處時，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學會真誠待人，遇到問題時必須要先站在別人的立場上為對方想一想，這樣一來，常常能夠將爭執湮滅在搖籃中。
5、世間會有君子就必須會有小人，所以我們所說的真誠並不等於完全無所保留、和盤托出。尤其是對於你並不十分了解的同事，最好還是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告訴對方。
6、最後再提醒你一句：同事間相處的最高境界是永遠把別人當作好人，但卻永遠記得每個人不可能都是好人。
在我的努力下，我取得了成績，其實這些比給多少報酬還叫人高興!不要怕困難，做了也許沒機會，但沒做肯定沒機會，所以我還是堅持做了。我始終相信是這次的實習給了我很多感悟，雖然艱辛，但收穫頗豐，甚至認為對他以後的道路都有很深遠的影響，因為我在實習時學會了堅強和堅持。這次實習順利結束了，但我明白：今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，必須會有更大的收穫和啟發的，也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
關於百貨公司實習總結範文 篇7
轉眼間已經在聯想實習四周了，經歷了很多之前從沒遇到過的事情，也結實了更多志同道合的朋友，心中對這份實習經歷充滿的是感激和敬畏。
在沒得到實習的offer時，心中滿是焦急和忐忑，因為自己已經大三，馬上面臨著畢業就業，此時最重要的任務莫過於尋找一份名企的實習。之前在各種網站上投了很多的簡歷，到頭來卻都進入了各個企業的“人才資料庫”中。眼看著暑假就來臨了，心中不免慌張起來，因為再沒有實習的機會，這個暑假就泡湯了。
某日在自習室，突然接到了的電話，問我實習的事宜，我當時一聽真的要提供聯想的實習機會了，心中充滿了無限的激動。在經過了簡單的面試以及漫長的等待後，某個陽光明媚的下午，接到了的正式通知，並給我發了一些關於聯想實習生啟動的一些具體事宜。心中終於踏實了，因為這個不尋常的暑假我會和聯想為伍，會在名企中得到鍛鍊。
我被分派到了聯想下屬的電腦經銷公司工作。是聯想在地區最大的分銷商，和聯想的業務關係很是緊密，由於聯想暑期的“千城巡展”、“靈活推廣”及“電影下鄉”的活動開展，的暑期活動相對來說任務量也是蠻大的。我的指導人是，但我被具體的分配由負責鄉鎮推廣的負責。姐會給我分配一些關於鄉鎮推廣中比較程式化或相對較簡單的任務，我也在其中學習到了一個分銷商是如何進行運轉的。我之前是學市場行銷的，也接觸到渠道商的運作，但真正的企業和書本上描述卻差別很大。自身的感觸頗多。
我一共接到了三項比較大的任務：對聯想的鄉鎮網點n’和n’’進行溝通並向他們索要網點的實景照、對各個接手“千城巡展”、“靈活推廣”和“電影下鄉”的經銷商進行跟蹤式的溝通、對各個經銷商網點進行話術檢查。大任務的間隙也會穿插著無數的小任務類似於輸入數據、整理表格和核對信息等。總體來說實習生活還是比較充實的。
在客觀原因上，正好趕上了洪水災害，這在一定程度上加重了任務的困難性和複雜性，而主觀上，由於自己的經驗不足和認識不足，也發生過很多問題。下面，便陳述一下我在實習中碰到的一些問題和自己的收穫。
關於百貨公司實習總結範文 篇8
1 項目背景
1.1 汽車租賃行業的發展
隨著我國經濟快速發展，汽車保有量迅速增加，已經導致了許多地區交通狀況下降，例如北京地區，已經為此不得不採取單雙號限行等措施以保障交通的順暢。目前，美國僅3億的人口擁有多達超過2億台汽車，平均每個成年人即擁有一台私家車。美國國土面積與我國相近，但人口數量少使得其土地資源較為富裕根據一些專家及學術論文預測顯示，至20__年我國汽車保有量將在1億至1.1億間，那是中國將向中等已開發國家過渡，經濟水平已經達到新的高度，汽車數量增長會開始井噴。到20__年時就有望達到2.7-3億。在二三十年後，我國人口將達到16億左右，中國的汽車總量將大得驚人。而以上的數據，還是經專家考慮經濟代價，環境代價等因素將國家政策對汽車數量增長限制算在內做出的。也就是說按當前的政策方向和純經濟、工業水平的發展情況算，未來二三十年中國擁有10億台車絕非聳人聽聞。中國雖有960萬平方公里的土地，但有大量沙漠、山區、戈壁等自然條件十分糟糕的地區，真正適宜居住、發展工農業的土地面積並不多。因此汽車主要集中在中東部較為發達地區，未來二三十年內由於人口大量增長而造成的土地資源緊張本身已經是個極大的負擔，我國按照當前的表層空間利用的方式不大可能再去容納如此龐大數量的汽車。另外對於我國來講，鑒於我國汽車主要是在國內生產，擁有大量的汽車對環保、資源、氣候、金融、工業體系的升級等方面都將會帶來不小的影響。當今許多已開發國家就像美國一樣，有著極高的人均汽車占有量，但不得不承認，擁有十幾億人口的中國，在極高的人口密度條件下也去擁有那么高的人均汽車占有量，而同時大量的車在路上燒著汽油堵車或是安靜地占用這十分珍貴的土地，無疑是對資源的浪費因，對財富的揮霍，對環境的無視。因此，為了達到可持續發展的目標，我國必然也必須實現計畫用車，在保障運輸需求的同時，儘可能地減少汽車的數量，從而緩解交通、環保、資源等各方面壓力。汽車租賃可以將汽車分時利用，在某種程度上，既可以保證車輛的按需供應，在使汽車惠及最廣大人群的同時也大大節省了對經濟，資源等的消耗。因此，汽車租賃行業將迎來一個發展的契機。
2 實踐目的
汽車租賃行業遇到了一次發展的機遇，同時也面臨著巨大的挑戰。通過汽車租賃可以實現汽車的按需分配與使用從而為我國可持續發展提供保證，可是這個行業準備好了嗎?汽車租賃業起源於歐美，在歐美市場已具有較完善的服務體系。而中國的租賃業僅起步於1990年，已發展20年。而這個行業要想在汽車產業方面為我國可持續發展做出足夠的貢獻需要各方面的努力，例如需要有相應法律法規的支持，需要有大力的宣傳與合理的價位讓每個人願意租車，需要了解消費者的需求
我們團隊的本次實踐將走進廣大普通人中，走進消費者，走進汽車租賃企業，以了解這個行業現今的發展模式、發展狀況、發展空間及消費者意願等，並努力在做到對其足夠了解的基礎上，找出不足，提出解決問題的短期與長期的理論方案。
3 實踐過程
十幾天的暑期實踐，十幾天的奔波，十幾天的深入探訪，讓我們團隊的八個人不僅認識到了北京-作為全國的政治、經濟、文化中心的魅力，也讓我們團隊的所有人在這次富有意義的實踐活動中，增長了見識，增長了能力。
為了完成此次實踐的目的，在北京最熱的十幾天裡，我們走在室外，做問卷調查，做公司採訪，做實地考察總之我們取得了豐碩的成果。
首先，我們經過兩天的討論，整理出了一份面向普通人群的調查報告，總計七題，既保證全面也十分簡潔，便於調查。
之後帶著300餘張印好的調查表，我們團隊來到了後海。作為北京的一處遊覽勝地，在這裡調查既保證了人群的數量以及足夠分散，也利用這裡人們較為休閒的心態更好地配合填寫調查問卷。經過兩天緊張的發放，我們成功地將問卷全部翻出並且回收率也很高。
之後我們來到了亞運村汽車交易市場。北京亞運村汽車交易市場(亞市)是根據中國汽車進入家庭的市場需求，於1995年經北京政府批准成立，隸屬於北辰集團，始建於亞運村。亞運村汽車交易市場的建立為國內外各大汽車集團提供了一個很好的汽車品牌展示與銷售的舞台，同時也為國內外各大汽車企業和品牌經銷商提供了活躍的銷售市場。亞運村汽車交易市場架起汽車廠家、商家、廣大消費者之間的橋樑，為廣大消費者提供了一個汽車消費與服務的良好平台。被譽為“中國車市的晴雨表”和“永不落幕的汽車博覽會”。
關於百貨公司實習總結範文 篇9
轉眼間我的大一生活已隨風而逝，就這樣，大學生活的四分之一已成為我生命中的歷史，被歲月塵封。為了紀念我大一的學習生活，鍛鍊自己的社會實踐能力，讓自己與外界接軌，同時也為了完成學校布置的社會實踐任務，一放假我就開始對社會實踐的打算，分析自己的能力，尋找對自己合適的崗位。
實話實說，在大一的學習中，我們並沒有學到多少專業知識，基本上開的都是基礎課。唯一和專業有些相關的大概也就是那為期兩周的程式設計了。
在那段時間，自己學到了很多東西，對以前的課本知識(c語言和c++語言)都有了全新的認識，懂得了做程式的很多需要注意的東西，在很多對細節的把握上也有所提高。也是在那段時間，我才真正體會到學習理論知識和運用到實踐中的很大差距，意識到社會實踐的重要性，堅定了對社會實踐的決心。
之前也聽不少同學說過他們的社會實踐的內容，有些到一些不相關的單位做一些不相關的工作，如到報社跟師父跑新聞;有些到一些電信、聯通、移動等相關企業，做些簡單的譬如接電話、繳交話費的瑣碎工作;有些到一些技術性相當強的部門，卻什麼都做不了……這些教訓讓我少走了不少彎路。我明白自己的基礎，自己是不具備到那些相當專業的地方去的能力的，即使去了也是一種人力體力的浪費。在弄清楚自己的實際情況後，我覺得自己比較合適的工作崗位其實蠻多的。在媽媽的幫助下，我到一個叔叔的的電腦公司實習。
說是實習，其實和學習差不多，因為一到這裡我才發現自己的能力真是相當相當的有限，基本不具備獨立運轉的能力。主管周姐和我簡單的聊了幾句，然後帶我熟悉環境，介紹給幾位這裡的技術員認識，拜了師，張師傅成為了我的師父，接下來的日子就跟著張師傅，學了不少東西。
師父簡單的給我介紹了一下電腦的基本組成，以及構件、型號的一些知識，給我拆開一台機子的主機，讓我辨識那些部件。雖然在大一輔修的niit課程中，陳雲方老師曾經也給我們拆開讓大家看過，可是當時沒好意思上前去問，所以對這些不甚了解。師父耐心的給我講解著，耐心地回答著我提出的問題，讓我對電腦主機的內部構造有了很深刻的了解。
師父的強項是電腦故障維修，對於反黑也有不少心得。由於最近家裡電腦頻繁被黑，師父也教了我幾招，還給我推薦了幾款不錯的防毒軟體、防毒伴侶。給我演示了常用來包裝病毒的加殼工具和去殼工具，還有模擬的影子系統等等。
最激動人心的就是和師父上門維修，跑客戶。我們去的那家電腦系統癱瘓了，需要重灌系統。我認為很複雜的事情很簡單的被師父三下五除二的解決了。回去後跟師父好好學了怎么裝系統、重灌系統，發現其實確實不難，只是自己把它想的複雜了。
師父有個百寶箱，裡面有他到處蒐集、購買的各式各樣的系統硬碟、修復工具。有一家的電腦系統軟體損壞，連開機都開不了了。試了安全模式、試了模擬平台都不能開機。師父抽出一張硬碟用光碟機啟動，然後又修復了系統程式。他把重灌系統的任務交給了我這個生手。第一次自己做這樣曾經認為很高深的工作，有些不自信。師父鼓勵我說沒事的，他相信我。於是照著師父教我的方法，按著提示一步一步來，最後搞定~很有成就感，感謝師父。
當然在這二十天的實習中，忙碌的時間並不多，不少時間就是閒置的。自己以前以為只有很忙很充實才叫真正的社會，現在發現其實不是。真正的社會工作就是由這些平靜、無聊、以及很多突發的忙碌一起構成了。步入社會的第一步是要先習慣無事可做，然後才是學會應對焦頭爛額。在那些無事可做的時間，我由剛開始的不習慣、滿腹牢騷，漸漸適應，到後來的.學會充分利用這些時間，用來看看書(這裡有不少數碼產品方面的資料)、研究一些好玩有用的知識，不懂得地方有師父耐心的給我講解，實際演練，真的很感激師父，教會我不少東西，當然，我們也結下了深厚的友誼。
二十天的與社會接軌，讓我深深明白，社會對我們的要求不僅僅是在專業技能上，還要求具備良好的與人溝通能力，會與人交流溝通，懂得禮貌待人，具備良好的職業道德和個人素質等等。我在這些方面還有很多不足，有時有些學生氣，在與客戶的交流中這點是大忌。面對客戶要不卑不亢，謙遜有禮。尤其要學會和同事相處，同事們是你要天天面對、一起相處的人，在與同事相處中要學會發現別人的優點，學習他們的長處。與領導的相處也是一門藝術，需要我們慢慢學習。
通過這二十天的社會實踐，我增長了不少知識，受益匪淺。在專業技能方面有了一定的提高，認識了電腦主機的內部構造，結識了幾款不錯的防毒軟體，在反黑方面有了一些小技巧，增強了動手能力，學會了一些電腦小毛病的緊急處理，一些小故障的基本維修，學會了重灌系統，對電腦軟硬體方面的認識有了很大的提高。
在與社會打交道方面也有不少長進，為人處事的方法上面有了一點小經驗，很清楚的明白了自己的差距和不足，意識到了自己在方方面面的一些問題，我將會在今後的學習生活中不斷完善自己，修正自己的一些做事方法、處事方式，我要逐步學著邁向社會，讓自己更好的適應社會，向社會進軍！
關於百貨公司實習總結範文 篇10
頂崗實習，是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它讓我們在實踐中了解社會，讓我們學到許多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下基礎。
一、實習單位簡介：
__有限公司，創建於19__年，經過__年拼搏進取，如今已發展成為一家擁有數百餘名職工，有一定生產能力的大型機械設備製造企業。擁有一支技術精堪、敬業愛崗的科技隊伍和管理生產隊伍，悉心致力於產品的開發、生產和運用。
我頂崗實習的是__市__銷售部。
二、實習過程：
__年的__月__日，我通過了__市__銷售部的面試，於__年__月__日，我第一天上班。
(一)實習崗位：
外貿業務員
(二)實習內容：
1、學習產品知識：包括不鏽鋼板材的產品常識，行業行情等。但是不鏽鋼卻是一個比較複雜的產品，由於礦產資源的不斷減少，行情每一天都在改變，因此，不鏽鋼價格都是每天變化。故此，要一時半刻就學全學會產品知識是不可能的，我需要每天都不斷完善自己的產品知識，遇到不懂的地方就請教同事，請教上司。
2、__國際站的後台管理：產品的發布，信息的更新，櫥窗的設定，展廳的裝修，詢盤的回覆與管理等。
3、企業信箱的管理：通過企業信箱維護老客戶，與開發新客戶。
4、接待客戶：這屬於比較被動的，一般都是客戶主動來我們門市的，我不能大海撈針的盲目找客戶。所以我現場招待外國客戶的機會比較少，實習兩個月以來，也就招待過幾個外國客戶。
5、網路行銷：通過__旺旺、msn、qq平台等網路工具開發新客戶，與一些意向高的客戶進行溝通，洽談交易各項事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價或佣金的進出口公司、外貿人員、和其他一些有在網路上交易習慣的買家。
(三)實習中印象深刻的人——我的上司
我的上司雖然不是什麼高學歷的人，但是她卻是個很有智慧的女性。在工作中，她不但懂得如何引導下屬全身心的對待工作，樹立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無論你做什麼工作、面對的工作環境是鬆散還是嚴格，你都應該認真工作，不要老闆一轉身就開始偷閒，沒有監督就沒有工作。只有在工作中鍛鍊自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。
三、實習感悟：
有一句是這樣說的，在大公司實習是學做人，在小公司實習是學做事。這正是我本次頂崗實習的比喻。因為是小公司，沒有太多的人際關係糾紛，更多的是需要學會去做事情。因為小公司分工並不是很明確的，所以每一個崗位，事無論大小，都有可能接觸到，所以學會工作的每一個流程是很重要的。
關於百貨公司實習總結範文 篇11
自20x年4月我很幸運的加入了x燃氣有限公司，成為該公司的一員至今已一個月有餘。在這段實習的時間裡，通過在公司部門輪崗學習我感觸頗多，對公司的了解也日益深刻。
入司之初，我們參加了企業歷史與企業文化課程，通過此次學習，原本對公司知之甚少的我，對公司的發展歷史、企業的文化內涵都有了一定的了解，我們對公司的親切感油然而生。此後我們接受了燃氣安全教育，並在公司客戶服務部的安檢部門進行輪崗實習。通過輪崗實習，學會了基礎的管道燃氣維護與維修知識，對部門分工明確同時又協同合作的運作模式有了較為深刻的了解。同時也被部門工作人員積極向上的工作態度所感染。
在客戶服務部，通過在安檢部門的細緻全面的實習，使我對公司這重要部門的工作有了深刻的認識，對企業以人為本、事求卓越、和諧共生的價值觀有了更深的體會。
在客戶服務部實習過程中，我在部門經理及部門主管的帶領下，參與了更換舊煤氣表活動的各個環節。從現場布置、到上門溝通服務、更換舊錶的實際操作，對於部門活動內容，我心裡也有了較為系統的認識。
在燃氣實習過程中，我跟隨安檢組長、以及各位師傅，學習公司規範，參與實地操作。溝通技巧、檢查燃氣具安全、檢測是否漏氣、更換灶前閥與煤氣管，這都是安檢的日常工作，而每一項工作都有著詳細具體的操作規程，保證了操作過程的規範化，提高了操作過程的安全性。而企業安全的原則和思想在這之中的到了生動的闡釋。
以上是我在公司一個多月的學習工作情況，我相信，通過不斷的學習，自己能較好完成各項工作任務，履行崗位職責。當然我自身仍有許多缺點和不足，工作中的創新精神還不夠，工作經驗也不足，自己掌握的東西距離工作的需要還有差距，為此我將在不斷的學習與實踐工作中，克服弱點，加強鍛鍊，以更加飽滿的熱情努力工作，早日成熟，做一名符合公司部門要求的合格員工。
關於百貨公司實習總結範文 篇12
這次實習，除了讓我對商業企業的基本業務有了必須了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的、作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後務必要有很強的職責心、在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責、如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員必須得加班，如果不留意出現了錯誤，也必須負責糾正。
其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規、在這一點上我從實習單位同事那裡深有體會、比如，有的事務辦理需要工作證件，雖然對方可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這么做、此刻商業企業已經納入正規化管理，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最後，我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力、任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收穫很多。
關於百貨公司實習總結範文 篇13
一、實習目的：
提前了解裝修裝飾工作崗位的工作內容，並且接觸社會工作的環境氛圍。幫助學生更快成長。
二、實習時間：
20__年6月24日—20__年12月8日
三、實習地點：
______
四、實習單位和部門：
________
五、實習內容：
從__年入學，如今已經過去了兩年，一眨眼我就已經是大三生，要面對我的實習生涯了，作為一名計算機系多媒體班的學生，我在學校的兩年時間對平面設計有了更加深入的了解並且初步掌握了設計的目的、流程、印刷排版等知識。熟練操作PS、CorelDRAW、3Dsma_等軟體。
但作為一名在校大學生，在學校里所學的理論知識，都必須要放到客觀實際中去，才能真正成為自己學到的技能，所以我們要走進社會，走進公司，在實踐中運用自己所學的知識，以便能夠拓展自身的知識面，擴大自身與社會的接觸面，為將來立足社會做好準備。
在學校我就已經開始想像等到我出學校了以後一定要怎樣怎樣大展拳腳，等到自己真正出去實習了才發現自己是多么天真，沒了學校與老師的庇護，我們根本什麼都不是，無論是工作能力還是經驗都無法和別人相比，所以我們要收起自己的天真與驕傲，不要眼高手低，踏踏實實的努力實習並從找到自己的不足，完善自己。
6月24晚，我很高興，確切的說是興奮，因為之前也曾參加過一些面試，但沒被有成功，這次無意中發現了公司的招聘啟事，抱著試試看看的心態打了電話，居然成功了。就這樣我要開始我的實習工作了。
第一天來到公司，公司的老總也沒讓我急著工作，他先是給我介紹了一下公司，耶告訴了我公司的主要業務範圍就是家裝設計和施工。之後他就叫了一位經理過來帶我，她讓我第一天先用Photoshop和CorelDraw軟體模仿教程做一些簡單的圖片，於是我就乖乖的做起了圖片。說實話我以前在學校的時候也這樣做過，不過效果沒有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。剛進入公司的我什麼也不會什麼也不懂，剛開始時就做一些雜事，給同事門打打下手，過來幾天，公司經理就帶我去參與他們現在正在做的項目，去實際鍛鍊一下，第一個要做的就是陪同設計師和業務員一起量房，把最初的平面圖徒手畫下來，在量房的過程中我學習到：測量時儘量注意牆體的厚度，哪些是承重牆哪些是非承重牆，各個梁的尺寸位置，管道的尺寸位置，以及窗戶，陽台的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。然後就是主設計師和客戶的交流了，之後主設計師告訴我，這是客戶的第一次購房，所以她的要求很高，不怕花錢，就怕做不出理想的環境，而後我就和主設計師一起根據業主的一些興趣愛好，簡單的幫房子功能和用途做了一個劃分，這樣方案已經基本形成，可是業主一定堅持讓我們把圖做出來給她看，我知道這是對我們水平的一次考驗，之後根據業主的想法一連做了兩套方案，打掉了一些非承受牆使空間更加合理空透，接下來就等客戶看方案了，之後大家一起討論幾經修改，客戶很滿意其中一套方案，並且要我們把報價但做出來，經理交給了我做，我很為難，因為以前在學校從來沒接觸到這樣的東西，最後在公司同事的幫助下，一份報價單做了出來，而我也中學到很多東西：施工工藝，新材料，報價的計算等等。
之後經理告訴我說：一名有經驗的設計師，在給客戶交稿時，至少要準備三種設計供他選擇：
第一：100%自已喜歡的風格，把自我發揮到極至。
第二：50%自己喜歡，50%客戶喜歡的風格，各讓一半，互相妥協。
第三：0%自己喜歡，完全從客戶的要求出發，放棄自己的風格。
為什麼呢?
有上述三種準備，交稿時，你往往過的會很從容。沒有經驗的新手，只給客戶一個提案。你很喜歡，客戶不喜歡，觀點不同談不攏，怎么辦?找第三者來評價，他通常會順著客戶的方向說，也否定你，這樣，2比1，老闆說你做的東西不好，打回去重做，當時間緊時，不好的就硬上了，但是老闆並不高興(用了不喜歡的東西)，你也不高興(雖然你用了我做的，但是你仍然不認可它。)雙方都很痛苦。
在施工現場的實習生活中，能夠學習到不少新的知識和知道許多我所不知道的事：如衛生間，廚房地面要做相應規範的防潮防水處理。鋪裝石材、瓷質磚時必須安放標準塊，標準塊應安放在十字線交點，對角安裝。鋪裝操作時要每行依次掛線，石材必須浸水濕潤，陰乾後擦淨背面。石材、瓷質磚地面鋪裝後的養護十分重要，安裝24小時後必須灑水養護，鋪巾完後覆蓋鋸末養護。還有一些注意事項啊：1.鋪貼前將板材進行試拼，對花、對色、編號，以入鋪設出的地面花色一致。
石材必須浸水陰乾。以免影響其凝結硬化，發生空鼓、起殼等問題。
鋪貼完成後，2~3天內不得上人這些之類的，真是讓我大開眼界。之前在學校里所學的是如何用3Dsma_如何做室內設計，但是在現場我所學習到的是建築裝飾技術的相關知識和在施工現場體驗作為一名施工管理與組織者的現場實際經驗。
所謂項目管理就是指為了達到項目目標，對項目的策劃(規劃、計畫)、組織、控制、協調、監督的總稱。裝飾行業已經成為建築業中的三大支柱行業之一，其在整個建築行業中所占的比重越來越來大。面對裝飾業市場競爭的加劇和行業的規範話進程，面對市場準入和行業的規範化進程，裝飾工程施工中施工管理工作顯得更為重要。而我作為一名施工管理人員在施工現場的近幾十天的實習體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優秀的管理體制、系統和人才，便關係到建築裝飾企業團隊的施工質量、進度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。
在跟隨經理做了這期項目之後，我對室內設計的程式步驟有了一個細緻的了解：
設計準備階段
設計準備階段主要是接受委託任務書，簽訂契約，明確設計期限並制定設計計畫進度安排，考慮各有關工種的配合與協調;明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等;熟悉設計有關的規範和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。在簽訂契約時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。
方案設計階段
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。確定初步設計方案，提供設計檔案。室內初步方案的檔案通常包括：
(1)平面圖，常用比例1：50，1：100;
(2)室內立面展開圖;
(3)平頂圖或仰視圖;
(4)室內透視圖;
(5)室內裝飾材料實樣版面;
(6)設計意圖說明和造價概算;
初步設計方案需經審定後，方可進行施工圖設計。
施工圖設計階段
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工說明和造價預算。
設計實施階段
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時，會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。其次了解室內設計方法，主設計師給我講解了以下三種：
大處著眼、細處著手，總體與細部深入推敲從裡到外、從外到里，局部與整體協調統一。
意在筆先或筆意同步，立意與表達並重經過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發現上面三條確實很實用，跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。
還有其他時間我的重點是學習如何高效，快速地掌握繪圖技能，還有一些具體的施工常識，為了以後的工作中設計出來的圖紙合適，合理，且合乎人們審美標準。我知道了如何具體的施工和施工的步驟，如何設計的更合理和人性化，注意到了很多以前我容易忽視的細節，以便在以後的工作和學習中不出笑話，不出差錯，在設計的道路上要比別人早一步，做的更好更周到。
當我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識之後，經理便放手讓我乾一些局部裝修修改的繪圖工作，我先是去要改動的地方拍照，做記錄，後量尺寸，手繪草圖，後上機做改前大樣圖，然後聽從經理，工長和監理的意見做改動後的圖紙，接下來做該改動地方的技術。
六、實習總結：
半年的實習生活雖然短暫，但自己學到的東西確是永久的。首先，來意遠裝飾公司實習的時間裡，我的思想上有了很大的轉變，以前在學校里學知識的時候，總是老師們往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強的求知慾，大多是逼著去學的。然而到這裡實習，卻使我自己的感觸很大，自己的知識太貧乏了，公司員工的學習氣氛特別濃，無形中給我們營造了一個自己求知的欲望。其次，在本次實習的這段時間內，我深深體會到團隊合作的重要性，並勇於展現自我。自從來到這裡。我為人處事的方法有所改變，最明顯的'是我轉換了做事的方法，原來是學完了在乾，現在是邊學邊乾。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學，從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推理的能力。
每個人都必須經歷相聚與別離，我們需要平靜對待。這段時間，我過得很充實，學到了很多書本上不能學到的東西，鞏固了自己的理論自己，增加了自己的實踐經驗，也讓我能更加從容的面對以後的道路及挑戰。每一次的經歷，不管是參加培訓還是實習，都能讓我學到不少知識，我相信自己的人生會更加精彩，祝福自己吧!加油!
關於百貨公司實習總結範文 篇14
時光匆匆，轉眼實習已經快半年了，回顧其中的點點滴滴，讓我親身體驗到社會真的是一所大學，工作中既有成功後的欣喜和激動，也有挫敗後的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收穫業務技能的同時，內心也經歷著微妙的成長。
因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工並進行解說，及員工入職、請假、辭職手續的辦理、人事檔案的整理、保管、用工契約的簽訂等。在工作的過程中，既有收穫的喜悅，也有失敗的遺憾。
由於我是新來的人員，所以我剛開始的工作並不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動契約。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的地方，於是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。
每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續、填寫用工契約、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之後我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程，但實際操作起來卻並不是行雲流水般流暢的，這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤裡面那么多的數字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始處理考勤經常出錯，然後也會被領導批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著自己熟練程度的增加，我已經慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，並爭取不犯錯。錯誤減少了，領導也不會再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕鬆多了。
正如我們領導說的：做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心。確實如此，處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態度和之後的自省。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，我時刻牢記著這句話。
我現在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關乎到公司的以後的發展，是不能夠出任何的差錯。準確，是對工作質量的最低要求。考勤管理的準確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發現哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負責人進行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證檔案的質量，材料要真實，寫字要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
公司實習工作總結20__模板5
__年，__公司在集團人力資源部的正確領導下，依據公司全年工作思路和計畫，有序的開展了各項人事工作，現將__公司上半年人事工作總結及下半年主要工作計畫匯報如下：
1.上半年工作情況
1)、積極做好培訓基礎工作，今年，__公司按照集團公司培訓工作的整體要求，結合目前__公司實際，制定出__年公司年度培訓計畫，並在今年上半年工作中逐步進行開展實施：
一是規範入職培訓工作。__公司運營4年以來，員工培訓是比較弱的環節，沒有系統的培訓體系和規範的培訓計畫和培訓資料，__年，公司從入職培訓著手，規範入職培訓流程，設定了公司簡介、公司制度、養護基本知識、機電系統運營和禮儀禮節課程，固定授課教師，書面化培訓資料，藉此打開培訓體系設定工作。
二是強化崗位業務培訓，今年，__公司為進一步提高一線人員的業務知識和技能水平，結合實際工作需要，組織了財會知識、技術評定、電工業務等多項業務的培訓。
2)、加強檔案管理
經過4年多的運營管理，人員更替之後，__公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由於部分人員是從其他公司調入，沒有在__公司預留相關資料，造成在工作中的不便，__年4月，__公司人力資源部對現有人員檔案進行了梳理和規整，並依照市面常用人事檔案管理軟體的要求，對電子檔案進行了修改和細化，方便今後引入軟體進行檔案管理。
3)、嚴格加班管理
__年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據集團公司人力資源部的要求，__公司設定了加班申報表及明細表。因工作需要加班的情況申報明細到人，嚴格加班管理申報程式，逐級審批，做到先申請後加班，經批准後加班，不是法定假日不計入加班。並對日常考勤管理加以規範，同時做好檢查工作。
4)、簽訂勞動契約
__年恰逢新《勞動契約法》開始實施，新法的條款和內容社會各界理解不一，而__公司原有契約在__年12月31日全部到期，在這種不利情況下，__公司依據集團公司的指導和支持，避開現有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動契約，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎工作。
2.下半年工作計畫：
1)、實行軟體化管理員工檔案，以便各類數據的及時更新，查詢，提醒。__公司現在職工總數維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如契約到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數據的統計也依賴於手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟體進行管理，可以讓人事工作人員快速準確掌握各類信息，同時便於各類資料的及時更新。
2)、進一步加強考勤管理，對各類請假、加班的審批程式及手續進行檢查規範。
3)、__公司現行績效工資各收費站自行測算的模式已經進行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎數據進行抽查，儘可能杜絕錯漏現象。
4)、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術人員也需要進行初級評審，今年的職稱評審工作任務較重。
5)、繼續完善培訓工作，設立初步培訓計畫的標準模式，加強標準化管理培訓。
關於百貨公司實習總結範文 篇15
實習，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今後的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。
我認為大學生實習難，就業難，除非你有關係，能給你輕鬆找到工作，否則就難逃市場選擇的厄運。我在該公司實習總結了五個攻略，只能智勇雙全，才能在這個社會中出人頭地。
1、宜主動出擊：找實習崗位和找工作一樣，要講究方法。公司一般不會對外公布實習機會，可以主動和其人力資源部門聯繫，主動爭取實習機會。可特別留意正在招聘人選的公司，說明其正缺乏人手，在沒有招到合適的員工的情況下，很有可能會暫時選擇實習生替代。
2、宜知己知彼：求職信和求職電話要穩、準、狠，即穩當地了解公司所處的行業大背景及所申請崗位的要求，準確地闡述自己的競爭力，自信自己就是對方要找的人;同時很誠懇地表現出低姿態，表示實習的熱望和決心。此外，規範的簡歷，良好的面試技巧都有助於提高實習成功率。
3、宜避熱趨冷：尋找實習單位時，宜避開熱門的實習單位和實習發布網站，勇於找冷門公司，迴避熱點信息和實習高峰期，實習成功的可能性反而更大。
4、忌免費午餐：實習生與實習單位之間是雙贏關係，主動跟對方說我不要錢來幹活是很糟糕的開始，說明自己缺乏自信。有價值的付出一定要有價值的回報，不存在施捨性的實習崗位，能夠為僱主創造價值的實習生才是對方所需，而理性考慮到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛鍊機會。
5、忌盲目實習：未來求職拼的是專業度而不是態度。謀職實習不應是簡單的勞動經驗積累和態度培養，比如端盤子一類的工作，可能會增加挫折體驗;與專業不對口的實習在未來求職競爭時含金量很低，從找工作的角度，這樣的實習弊大於利。
實際上，實習只是接觸社會的一個過程，大學生實習的目的應該是為了自己日後的發展，而不僅僅是累計工作經驗，然後幫助找到一個薪水較高的工作而已。
在實習中，我嚴格按照實習規程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學生，我不會放鬆對自己的要求，我希望用自己一開始的學習熱情來對待日後的每一項任務工作。在這次畢業實習期間，雖然經常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現的`非常地積極努力認真。
關於百貨公司實習總結範文 篇16
首先，是建議方面的。希望以後學校可以增加實踐環節以增加學生們的工作能力，並以社會需求為導向調整課程設定。
其次，是我在本次實習表現的總結。通過這次實習，我收穫了工作和為人處事方面的經驗，但是也有一些遺憾，也許因為實習日子短的關係，我對助理工作的認識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以後走上工作崗位打下了堅實的基礎。
在這短短的2個多月中，我除了學會了一些工作的基本技能外，也學到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什麼。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰。
實習結束之後，當初對自己適合什麼樣的工作什麼崗位的迷茫已漸漸消失，心裡終於有了些輪廓，在現實生活中，走好人生第一步的重要性不言而喻，它會影響我們今後的道路，我會帶著在實習中的收穫，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自己想要的生活。
最 後要感謝我的母校——_師範學院，一直以來對我的培養，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長，謝謝你們。
關於百貨公司實習總結範文 篇17
在實習的過程中困難還是挺多的：
1.上了工地，迫切的期望自己是個難男生就好了，能夠和師傅一齊幹活，幫著放線。而我這個女生在工地上就算我十分想幹活，師傅也不會放手讓我乾。這也使得我自己動手的機會就少了很多。
2.夏天的武漢溫度高不說，太陽能夠曬得那么凶，上工地的時間多少也受了限制。一般在早上十點前下午四點後。真的難以想像工人們是怎樣冒著酷暑工作的。
3.我剛接觸工地須慢慢學起，一步一步來。每一天跟著他到處轉，對於一些近距離了解的東西也不是很多了。但是碰到不明白的部位，一些專業名詞我都會請教師父。
4.來到工地，和周圍的人都不熟，建立良好人際關係是需要時間的，在那期間我有很多事情應為人沒有認清楚，給工作的開展帶來了諸多不便。
5.此刻的辦公都是自動化的，電腦操作水平高低相當重要，資料的製作都是用的軟體，初次使用有點生疏，還好我學的快，在競爭的年代速度決定一切。
6.書本上的專業術語和工人們的“土話”對我的認知也產生了必須的阻礙。
7.關於預算，師傅的算法適用於施工現場，大致計算混凝土的用量就基本上複合要求了，那裡的預算主要用來監控施工的使用量，在必須範圍內都有效，而書本上是精確計量，一般用在招投標報價中，是較為準確的計算法則。兩者的出入讓我有點混亂。
關於百貨公司實習總結範文 篇18
此次實習的主要內容是了解目前_家屬管理工作的基本內容，參與一個單位的家屬管理工作，聽取工作人員對目前_家屬管理工作的基本情況介紹。在實習過程中，主要是和家屬管理工作人員一起參與日常的管理工作，學習家屬管理單位的一些規章制度，熟悉工作人員的崗位職責、職能及工作流程，以及參加一些日常的勤務勞動。通過此次實習，主要有以下幾點：
一、角色轉換
首先是個人角色的轉換及整個人際關係的變化——學校里成績不錯的學生變成了未知領域裡從頭學起的實習生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位。
在這樣的轉變中，對於溝通的認知顯得非常蒼白。於是第一次覺得自己並沒有本以為的那么善於溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉變，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。
二、適應新環境
在實習過程中，我親眼看到工人師傅們對工作認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益的就是這種工作作風。在家屬管理工作中，她們會經常碰到一些60歲以上的老人來諮詢一些問題，她們中有些不識字，有些眼花，有些耳聾，工人師傅們耐心細緻地一遍一遍地講解，真正做到"您的需要，我的責任"。通過這次實習，工人師傅們這種作風和精神值得我在今後的工作中很好地學習、繼承和發揚。
三、虛心學習
走出校門，踏進社會，不能把自己要求太高。因為期望越大，失望可能會越大，但適當的期望與渴望還是非常必要的。不能認為我在學校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課，自己了不起了。我畢竟還是一個初出茅廬的小丫頭，沒有任何實踐經驗，比起工人師傅來還差得很遠。學校生活暫告一段，社會生活剛剛起步，應該在步入社會後，繼續學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地。
總之，畢業實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然在步入社會後，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我已經做好了足夠的準備，無論是心態上還是技能上。現代社會的競爭是殘酷的，但只要努力的付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果，我相信
關於百貨公司實習總結範文 篇19
首先透過這次實習收穫的是學會了適應環境。透過這次實習我開始適應了這種工地生活。有了這段時間的鍛鍊，不論以後做什麼工作都有了一種吃苦耐勞的毅力。
另外就是在工地上明白了一些與學校不同的問題，從學校到社會的轉變，身邊的人也完全變換了主角，老師變成了老闆，同學變成了同事，相處之道完全不同。在這種巨大的轉變之下，沒有老師同學們默默地支持和關心，我要獨自應對。學會看慣企業之間的激烈競爭，要學會忍受同事漠不關心的眼神和言語，每次理解一項任務時我所要面臨的是老闆的壓力和同事等著看笑話的奚落。往往這個時候似乎只有一次機會，只能成功不許失敗。
實習期間讓我明白作為一名工作人員就應怎樣去和工人、領導、監理、相關部門的交流等。這些事從書本上沒有的，關於做人、做事、做學問等等。兩個月的實習勝過兩年多的讀書。
其次，透過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的了解。就應說在學校學習再多的專業知識也只是理論上的，與實際還是有點差別的。
我想，學校里學的不是知識，而是培養自學的潛力。在知識爆炸的21世紀，作為我們想不被社會淘汰要學會不斷學習，活到老學到老。遇到問題要細心地思考，想辦法解決，不斷學習不斷積累經驗，下班的閒暇時間用來為自己充電，提高效率，科學的掌握時間，用知識來武裝自己，讓自己更強大。
工地實習還是鍛鍊解決問題的實踐潛力。例如：設計圖紙上的變更，具體施工時出現的問題，人與人之間的交流溝通等等，只有透過實踐後才能找到問題發生的原因，才能找到解決的辦法。
對有關的資料也有了必須的認識，明白什麼時候該填什麼資料，需什麼人簽字等，這些是我以前沒有接觸過的。這就是做資料需要掌握的流程之一。
工程中的資料一般起到實時監測控制的作用事中控制對工程質量起到保障作用，
也為以後出現事故的職責認定起到輔助作用，有必須程度的參考價值。所以資料的整理和製作不能有半點馬虎。
關於百貨公司實習總結範文 篇20
___公司作為世界500強企業,其公司的那種人性化的管理,相互信任的員工關係以及對待客戶的負責態度給我留下了深刻的印象.員工的上班時間可以通過與上司的討論決定,而且考勤完全憑自覺;在公司中上下級之間沒有明顯的差別,大家之間可以開誠布公地討論問題;公司為員工提供健身設備等等.
從這些方面可以看出安捷倫是一個讓人工作起來很愉悅,很輕鬆的一個環境.員工之間相互信任,彼此可以直接說出對方在處理事情上存在的問題,這說明在安捷倫員工之間關係很和睦,但是在其仍然會有競爭,大家在競爭中互相學習互相幫助.與此同時安捷倫有一個完整複雜的客戶服務體系,從客戶打電話需求儀器設備到售後服務以及培訓,這一套下來都有一個強大的系統在背後做支撐,使得整個過程都在監控過程中,讓每一部分負責的員工知道自己的職責,這樣就減少了出錯的可能性.這一過程體現在安捷倫為客戶著想的工作理念.
在安捷倫中,我們通過5天的理論學習學習了gc/gcms,lc/lcms,icpms的工作原理及其儀器構造.在第一天天學習過程中,我了解了目前在國內國際上環境監測所面臨的一些問題,以及在處理環境分析處理過程中應該遵循的一些原則,以及檢測的技術.此外通過這幾天的學習,我還對於在環境監測方面資料的檢索有了一些認識.
在緊接著的三天儀器課中,我學習到了五種儀器的工作原理,設備構造,以及設備工作的原理.在這一部分中,我發現在在減少誤差和數據處理的過程中所用到的一些方法在平時上課過程中自己也曾接觸過,甚至在自己做實驗過程中也曾用過,但是通過這幾天的反覆理解,自己對於這一部分有了新的理解.而對於設備工作原理這兒,實際上設備的工作原理很簡單,但是在實現的過程中卻很不簡單.通過這幾天的學習,自己對於數據處理以及減少誤差這些方面有了新的認識.
接下來的五天我們主要是進行儀器操作的練習.在這過程中我們每天針對一種儀器設備檢測一個盲樣,通過最佳化條件,製備標準品,測定工作曲線,出檢測報告,得到每個樣品的檢測
結果.通過自己親自去操作,去摸索,去處理,加深對於前一個階段理論學習知識的鞏固.在這幾天實踐過程中,在進行gcms實驗條件最佳化時,我們的結果總是不令人滿意,最後張微老師的一個小改動就得到了很好的結果.大家對此都感到很驚訝,但是在聽完張微老師解釋之後大家恍然大悟.這就是我們目前我們所欠缺,而且在短期內自己的知識儲備無法達到的,需要在在以後通過自己的不斷實踐去完善的.總的來說,通過這幾天機器的操作,我加深了對於前面基礎理論課學到內容的理解,了解到了儀器設備的基本結構,並且通過自己的實際操作,對於儀器的工作過程有了了解.
通過這些天的實習和學習,自己的收穫可以歸納為以下幾點:
一),時間觀念增強,主人翁意識增強.在這段時間的實習過程中,我們四個人總是會在前一天敲定集合時間,並且安排第二天誰負責打車.大家在早上時間快到時都會打電話看看別人到哪了.而且如果輪到某個人負責叫車,那個人都會很負責地和司機聯繫,確定停車地點和時間.在這段時間中,我們每天都沒有遲到,又是提早很多就到了公司,大家都會把昨天學到的內容進行總結.通過這段實習,大家的時間觀念增強了,並且對於自己的任務都能按時完成,真正把一件事當作自己的事情去做.
二),拓寬自己的思路.說實話在去安捷倫之前,我們對於自己專業的發展方向感到很迷茫.但是在第一天與董老師的聊天中,我們聽到了第三方實驗室這種在中國還屬於發展中的行業有了一些認識,以及後來在上課過程中與幾位老師的交流中知道自己的發展方向沒有自己想的那么局限.這對於我們不管是繼續深造,還是就業都會是受益匪淺的.
關於百貨公司實習總結範文 篇21
懷著激動的心情，我們終於到達電動工具有限公司，這是我畢業之前的實習地方，同樣也是我人生第一個工作的地方，心情異常激動，在這裡我漸漸熟悉了陌生的環境，漸漸投入到工作中，很幸運我被分到了p/m生產部五金加工科，在這裡可以看到我們在學校經常接觸到的數控工具機，這裡最普通的應該是桌床，就是簡易的車床，同專業的幾個同學被分配到桌床工作，在這裡我們慢慢熟悉桌床的工作原理，在較短的時間內學會使用，在工作中我們會加工很多不同的零件，他們都是被不同的零件編號編碼。工作很簡單，也是單一的切削，比如倒角，內圓，外圓。
在實習期間，我們遵守公司規定，也不時受到領導的讚許，很感謝領導的支持，讓我們學習到不少的東西，在操作多功能工具機時，我從師傅手裡學習到不少在學校沒有學到的東西，在製作電極的過程中，我們不應該有半點馬虎，所用的切削液是油，所以我們會很細心。從師傅那學習到不少東西，讓我受益匪淺，定會在經後的學習中努力，雖然聽師傅說我學習的很快，學習的能力強，但自己感覺也暴露了不少的問題，在實習工程中不善於舉一反三，在學校學習的東西不能很好的用於實際的工作中，感覺甚至還不於一個工作一年的實際操作工的經驗豐富，所以覺察到在以後的學習中必須降低自己的身份，虛心的接受前輩的教導，努力刻苦地學習前輩們的經驗。
在經後的工作中，我定會一步一個腳印，不好高騖遠，虛心地接受別人的訓導，不辜負學校及父母的期望，無論以後否還繼續在這家公司任職，但是我相信，我學習的不但是技能，學習的更是面對強大社會的應對技巧，正所謂，授之與魚，不與授之與漁，那我就要學之漁。相信未來的日子我會更好。
關於百貨公司實習總結範文 篇22
1前言
1.1實習目的
光陰似箭，歲月如梭。轉眼間，大學已過了兩年了。再過兩年我就要步入社會，永遠的離開學校了。對此，我即興奮又不捨。興奮是我即將能用自己的雙手養活自己，不捨的是離開了這么多為學生們嘔心瀝血的老師們和與自己同舟共濟的同學們。為了在大學留下了美好而深刻的一頁，並且為以後出去工作做好充分準備，我在這個暑期決定去參加實習工作。在實習過程中接觸社會、了解社會、服務社會，培養創新精神、實踐能力和動手操作能力。
1.2實習任務
這個暑假有幸來到晉中開發區紅波眼睛店實習，在這四十天下，我主要進行的是眼鏡銷售工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的。但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。對於這次實習我感到非常的高興。對於還在學校讀書、尚未走進社會的我非常珍惜此次實習，我積累了很多社會經驗，為以後出去工作做了更好的準備。我的實習任務其實很簡單，在實習單位好好學習銷售眼鏡，目標任務是在實習第一周賣出1副眼鏡。
1.3實習單位簡介
實習的第一天，我們主要是了解公司和相關行業的知識，了解到眼鏡店是一家並不很大零售商店。主要銷售眼鏡，兼銷售墨鏡，眼鏡盒。
2實習心得
2.1總體自我評價
在這短短的四十天裡，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感覺良好。
2.2實習心得
首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校里，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁，俗語說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到櫃檯，那與顧客抹嘴皮子的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不理解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂的說了些什麼天書，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無功而返，為了搞好銷售我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格，性能與及一些銷售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌，到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道。在接下來的日子裡工作就好做多了。有時我的的銷售量甚至比老員工還好!
其次，對銷售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷售技巧：
良好的服務態度是銷售成功進行的前提。
作為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求，這一點我深有感觸，在實踐初期我就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由於態度不夠好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裡的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裡暗自高興，原來賣東西!我當時很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒想到被老闆看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有這前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經驗，我終於成功了的賣出了第一副眼鏡!這樣到時間結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快!
溝通技術的套用，通過顧客需要調查，融及顧客的購買問題，顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決需求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的。
看到別人如此上進，我確實覺得自己好差勁，這個社會有許多我們在課本里學不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過的路!要走出一條屬於你自己風采的路來，那樣大家才會對你刮目相看!放手去做吧，你不再是父母懷裡的小baby了，你會發現生活是如此美好的。
關於百貨公司實習總結範文 篇23
每一年都會有很多的實習生走出校門踏進社會進行他們的人生的第一步。然而，每一位出來實習生都得寫自己的實習總結。下面是生物技術有限公司實習總結
XX年3月1日我們09級同學懷著欣喜的心情來到了裕通生物技術有限公司並進行為期3個月的實習生活，這次實習讓我們感受到了集團的企業文化，工作中有苦也有樂，但的是收穫，這次實習我們受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結合的實習，把理論套用到實踐當中並在實踐中積累更加豐富的理論知識。在公司領導和指導老師的幫助下我們圓滿的結束了實習。就3個月的實習我總結了如下幾點：
1、心態轉變。學校的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就可以，而在工作當中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關係，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2、2、計畫做事。有了明確的計畫，目標才清晰，以至於在工作中不會茫然。在合成部實習的三個多月中，我每天都寫工作日誌，記錄下我要做的事情，然後再總結一下完成狀況，日誌看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。
3、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。我們正是實習的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我們每個人幹的最多的就是打水、拖地和擦桌子，但我並沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了辦公室的環境。這些小事情值得我去做。事情雖小，可過程至關重要。
4、以上是我在實習中的一些體會，同時在實習的'過程中我也發現自己還存在一些缺點，如：性子急、願意推託等毛病，正確的對待自己的缺點和錯誤，才會使自己的能力提升的更快。
5、三個月的實習生活就要結束了，在理論與實踐的磨合中我們顯得比來時更加成熟和穩重，我們又多了一些實踐經驗。在一個競爭激烈，就業困難的環境中，我們先行的這一步已經為我們奠定了一定的基礎，在以後的職業實戰中，我們會打的更響、更漂亮!
6、以上是我的實習報告。一個多月的實習期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即失。在此，我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的領導老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以後的工作生活。千里之行，始於足下，我會通過這次實習，更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實
關於百貨公司實習總結範文 篇24
時間飛逝，迅速流逝。即將畢業時回顧三年的學習和生活，它是生動的。職業高中學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增加知識，開拓視野的三年，這是我的思想文化理解三年學習成為人類。我逐漸成為有理想的合格高中生，倫理， 教育和紀律。
在生活中，我的風格嚴謹認真簡單而真誠勤儉節約強烈的生活獨立感。我愛集體尊重老師團結同學，班級分配的任務可以及時認真地完成。
學習，我剛進入高中時迷失了自己，感到困惑。到現在，我即將從容地畢業。我知道，這是我一生的巨大挑戰——角色轉換。除了對生活有很強的適應能力和樂觀態度外，更重要的是，它得益於三年的職業高中學習積累和技能培訓。我認為我值得三年的職業高中，當我第一次進入學校時：我對高中生感到沮喪。但是很快我選擇從容面對。因為我深信：到處都是金子。所以，我確定，高中生將擁有光明燦爛的未來。經過三年的學習，我知道很多由於我剛進入立信分公司時非常幼稚，經過三年的挫折和人生坎and，到目前為止，我成熟穩定。這讓我明白了一個道理：生活中不可能有順風順水，只有自己勇敢面對生活中的每一個崗位。當然，過去三年來我一直很傷心， #本文來自高考資源網端#迷失，苦惱，這是由於我的缺點和缺陷。但是我反映了時間這只是上帝的考驗，我不能被打敗。作為高中生，我應該善用自己的長處，避免弱點來提升自己。提高您的綜合能力水平。三年的職業高中生活使我清醒地意識到自己的缺點，例如， 有時候學習時間不緊，而且每個科目的學習時間安排都不合理。所以，我會加倍努力不斷糾正缺點，挖掘潛力，為了迎接未來的挑戰， 熱情務實的精神!
學期末，我到單位實習了一個月。這種實習經歷使我受益匪淺。以下是我個人實習的含義以及對會計工作的理解和總結：
1。作為會計師，您必須在工作中具有良好的專業素養，職業道德和職業態度。作為現代企業管理的核心組織， 會計部門從業人員必須具有極高的質量要求。
2。作為會計師，您必須具有嚴格的工作態度。會計是一項精確的工作，要求會計師準確計算每個指標，請記住每一項稅法，正確使用每個公式。會計不是一項創新工作，它依靠一個接一個的精確數字來反映問題。所以，從事會計工作的人員必須對數字更加敏感，及時發現問題，解決問題， 並及時彌補漏洞。
3。作為會計師， 您必須具有良好的人際交往能力。會計部門是業務管理的核心部門。為了收集會計信息，要報告會計信息，內部合作以整理會計信息，在外部，我們必須與公共和政府部門建立良好的關係。與各個部門和人員打交道時，必須注意溝通方式。協調彼此之間的工作關係。最重要的工作是擁有正確的心態和良好的心理素質。
雖然實習時間很短，儘管只公開了整個會計部門的工作流程，工作很淺。但還是讓我學習很多知識和經驗，書籍中沒有這些。通過實習我可以更好地理解我的缺點，了解會計工作的性質，了解這個社會的水平它使我能夠更早地為自己制定職業計畫，設定人生目標。在這個與時俱進的經濟繁榮時代，作為會計專業的學生，可以找到一個在大浪中站著沖刷沙子的地方，讓您學到的知識為社會經濟做出應有的貢獻!
關於百貨公司實習總結範文 篇25
一、實習內容
本次實習是在X公司企業單位實習。我主要參與了該公司產品生產與行銷、人才招聘與選拔等環節的工作。具體內容如下：
第一，在產品的生產與行銷方面，我參與該公司主要經營業務之一的計算機電源線的裝配。在裝配電源線的整條生產線上我與其他員工明確分工、積極配合、協調合作，確保該生產線的暢通運作。另外，通過零件的組裝，我不僅了解到設備的內部結構，我的手工操作技能也得到了很好的鍛鍊與開發。
第二，在人才招聘與選拔方面，我協助公司人力資源部門組織招募並選拔合適的員工。通過該項工作，我更加熟悉了企業人力資源規劃、人員招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動關係管理等六大人力資源模組，明白了如何更好地實現位得其人、人盡其才、適才適所、人事相宜的目標。
二、個人實習總結
時間過得飛快，不知不覺實習已經結束了。本次實習雖然只有短暫的一個月，但是回顧這三十多天的經歷，認真思索期間的所見所聞，我發現獲益良多。實習對我的學習、就業、精神生活等方面都產生了很大的影響，不僅培養鍛鍊了我的生活以及工作的技能，磨練了意志，同時也讓我開闊了眼界，進一步完善了我的世界觀和人生觀，對將來正式步入並快速適應社會打下了堅實的基礎。本次實習具體在以下幾個方面對我產生了很大的影響：
第一，我對目前企業的運作模式更加了解。
從下車間去最基礎的流水線工作，到協助公司進行人員的招聘，我對企業從執行層到管理層的組織架構、運作方式有了初步的了解。之前只能在課本上學到的知識，現在有了更加形象生動的現實案例與之契合，使理論與實際緊密地結合在了一起。這不僅可以讓我運用理論知識來更好地指導實踐，也有助於我對理論知識的進一步鞏固。
第二，本次實習在我的人際關係、公共關係等方面產生了重大影響。相比於中學與大學，職場以及社會中的人際關係更加複雜。對於即將邁入社會的我們來說是一個巨大的挑戰。通過實習，我漸漸了解到了企業中人際交往的
方式、習慣以及需要注意的問題，這使我在以後的工作中可以更好地處理人際關係，進而得到更多人的認可。
第三，實習讓我積累了經驗，磨練了意志，為將來更好地就業提供了強有力的支撐。
實習是一個從大學到社會的過渡。沒有這次實習機會就難以完成從大學生到社會人的平穩轉變。只有參與了實習，積累了經驗，磨練了意志，才能更好地適應社會，這同樣是一個職場人應當具備的基本素質。因此，通過這次實習，我堅信，我會更好更快地適應社會的發展，順應時代的潮流，為社會奉獻自己的一份力量。
關於百貨公司實習總結範文 篇26
一、實習目的
為期一個月的實習時間，秉著為以後的工作奠定基礎的原則，努力學習更多的知識，積累更多的實踐經驗，在實習的過程中去發現自己的不足和缺點，同時讓自己學到更多的知識，在實踐中運用到我們在學校學習的知識，檢驗我們的學習成果，從而更好的發展自己，更好的在社會上立足。
二、實習時間
20__-6-29到20__-7-29
三、實習地點
廣東省__市白雲區金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習單位和崗位
__大淘商貿有限公司、淘寶售後客服
五、崗位工作描述：
來到__大淘商貿有限公司這個單位實習，是我自己去投簡歷並經過面試而得到這個實習機會的。__這個地方，我也不是很熟悉，在找實習單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經多次面試後，積累了經驗，懂得了技巧，終於被該公司錄取了。我的實習崗位是售後客服。主要的工作是處理售後問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售後客服，可實際上並沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務，我也是必須得完成的。
1、通過淘寶旺旺聊天軟體,接待來訪顧客的線上諮詢，包括產品特點、規格、款式等商品信息細節參數的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品並促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規為顧客分拆或合併訂單、修改郵費、為顧客訂單備註信息。
4、向買家提供良好的售後服務，解決售後問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實習總結
6.1實習內容
20__年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務。早上的時間是先來熟悉公司的規章制度，同時了解我的工作職責，她告訴說我明天需要做的工作是什麼以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售後客服，主要就是處理中差評以及相應的售後問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當一名售後客服，主要的工作的處理售後問題，售後糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售後問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之後，要看客戶是什麼時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯繫。在電話接通或者旺旺聯繫上以後，要根據客戶的語言和口氣來給客戶說明原因並提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處並達成信賴關係，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發現，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽並適時給予肯定，最後才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區分，去發現，我們現在面對的客戶究竟是屬於哪一種人，才能找到相應的解決問題的方法，根據客戶的說話語氣和聲調去辨別並回答客戶提出的質疑，為其提供相應的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發現貨不滿意或者出現問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯繫好，先了解是否有貨，然後在收到客戶退回來的貨物之後，及時給客戶回復。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態要放好，因為有時候客戶會發脾氣，但是如果我們站在消費者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。
6.2實習心得
不知不覺間，一個月的實習時間已經到了。在這一個月的實習中，我成長了，也發現了很多的問題。
我所在的實習單位是__大淘商貿有限公司。該公司起先是由老闆和老闆娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當的不容易。從20__年開始經營，到今天已經有整整5年的時間了。是經過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。公司規模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨立的模式，並同時直接由老闆管理。
做了一個月的實習工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因為一個不留神，就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評，嚴重的可能還會導致維權處理。因此，我在我的崗位實習中，是非常謹慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。
在工作中，就不像是在學校那么輕鬆了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學校里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。實行後才體會到含義。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰，於是在實習中，只有不斷的學習，不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。
實習了，就意味著我們不是在學校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老闆。
實習中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規則，和同事之間，上級，老闆之間要如何相處。很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。而我們的公司雖然是一間小規模的公司，但是我們同事之間的關係都很好。在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什麼都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學習，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我;在客戶發脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。漸漸的，我的心態也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用於實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以後的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
一、實習的內容
職位：物流客服
實習的時間：20__年7月10號到20__年8月25號
實習的地點：__物流信息科技有限公司
實習的目的：了解長沙的物流市場及學習物流工作的流程，鍛鍊自己的語言交際能力，培養團隊精神同時將理論與實踐有機的結合，並從實際中進一步學習和理解物流的內涵與外延。
崗位的職責：了解客戶出現的問題並且解決他們所遇到的難題。
公司的簡介：__物流科技有限公司成立於1995年，是一家橫跨電子商務和現代物流兩個領域，並專注於物流行業公共信息服務系統建設及網際網路增值業務開發的高科技企業，也是湖南省唯一一家專業從事物流公共服務系統的龍頭企業。目前公司開發的主要產品有：天驕物流電子名片網，天驕物流誠信服務網，VOIP網路電話系統等多項業務。至今已承擔起湖南省物流行業信息化建設的重任。公司的企業文化是以倡導以客戶為中心，以成果為導向的核心價值觀;營造著尊重、學習、融合、快樂的文化氛圍。公司還會其人才需求或員工個人職業生涯規劃，設計各類課程或與國內相關培訓公司簽訂協定，定期對公司員工開展培訓。公司覺得進入天驕公司的員工，走出天驕公司後一定是行業內的精英人才。天驕公司的卓越經理人培訓計畫是公司企業文化的一部分，並與國內有名的管理團隊培訓公司簽訂了定向培訓協定，為公司的發展提供了有效地管理支持，也為公司發展提供了源動力。要打造中國物流公共服務第一品牌!物流客服實習報告
二、實習的過程
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業務上的學習，還有就是要學習怎么說話，學會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業化的知識不是非常熟悉，系統的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經過一段時間的鍛鍊，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內容有一下的工作內容：
1、回訪電話：根據檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務定期向客戶。詢問有關產品的使用情況，對我們公司的產品性能進行評價和促銷員的態度，也可以針對一些產品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務的記錄和統計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發生潛在性的服務消費需求的時候，及時向領導匯報。
2、客戶的諮詢解答與投訴處理
客戶電話諮詢有關的維修業務問題，並留意記下客戶的工作地址、單位、聯繫電話，以便以後的聯繫。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，並做好記錄，聽完意見後，立即給與答覆，如不能立即處理的，應先向客戶致意，表示歉意並明確表示下次的答覆時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實習的收穫
1、實習的心得
其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什麼都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現在有一點經驗，這個也算是一種磨礪。可以鍛鍊一個人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態，一個積極向上的樂觀的心態，這是做任何事情都需要的，其次專業知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規章制度，更好的知道我們的義務許可權，為客戶提高更好的服務。同時在必要的時候，還可以用這些規定來捍衛我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現在，自己有什麼樣的進步，犯過什麼樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型，總結一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當的建議，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答，切忌固執己見，爭強好勝。當然，對於一些非常挑剔的客戶，有必要把售後可能產生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學會低調，有什麼不懂的問題要多問問，態度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什麼都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發現，就需要學學換位思考下，體會一下對方的感受。
在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉換與整個人際關係的變換：我們從學校里的學生變成了未知領域的里從頭開始學的學生，這就需要我們學的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當的期望和希望還是必要的。
2、客服中存在的問題
物流客服在企業中是非常重要的，物流客服是指物流企業為促進其產品或服務的銷售，發生在客戶與物流企業之間的相互行為，在向客戶提供服務的過程將把價值附加到交換的產品和服務中心去。公司致力於開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優質、最有效的物流服務，打造一個優秀的物流企業形象。
隨著行業觀念的轉變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業的客戶服務水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售後服務存在的問題，企業要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業在實施這一舉措中，滿意的售後服務便是成功的法寶之一。海爾、聯想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售後服務在內的優質服務做得好。公司的售後服務做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應能力差，不能提供客戶所需的服務。其次，不理解與客戶之間的關係，作為一個物流服務供應商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關係，在交易完成後只把這次交易當做是單次交易，沒有意識到應該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰略同盟關係的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當一次交易結束後，企業就應該及時得到客戶的態度，如客戶是對自己的服務的態度是怎么樣的，好在哪裡，不足之處又有哪些，哪些環節是需要改進的。我覺得在這方面，聯想是做的非常好的，他們會在交易完成後詢問他們的服務的好壞，公司還需要多多向他們學習。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進行溝通，導致了一些客戶的流失。
對於公司來說，客服這一行業的性質會限定員工的內部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由於這個工作的性質的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
四、實習的總結
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務這個行業。對我而言，這是一項挑戰和一個新的學習機會，在這裡可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學習了客戶的關係管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，儘量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這裡，也認識到了很多同事，也體會到了團隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛鍊出語言的溝通技巧。
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用於實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以後的工作打下基礎。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
關於百貨公司實習總結範文 篇27
7月，一個美麗的季節，帶著對未來的憧憬，對大學生活的依依不捨，我即將離開一直育我，保護我，伴隨我成長的校園。登上了這隻名叫社會的船隻。開始了我的漂流生活。
8:30整，我站在了新世紀廣場這座大廈面前，它即將是我實習的地方，想到這我的心就激動不已，排著隊登上了電梯來到了18樓，站在南京旭暉國際貨運代理有限公司的門口，信心滿懷的對自己說：“你是最棒的”想到那天來面試的場景，也是在這，那么的陌生又那么的熟悉，在這一天，我認識了公司的兩位老總、我的師傅以及學姐以及有著跟老媽一樣年紀的會計，我的工作主要就是負責海運這一塊的，打委託書，到複印，到傳真，以及自己慢慢的熟悉一下我們公司的工作內容，有時自己也會自學一些國家的名字，發現英語真的很重要，自己做事的速度很慢，也不用心，所以有時會被批，但是今天過得真的很愉快!希望，我們大家一起工作愉快，忘了我也有英文名。
兩個星期過去了，我的進步一點也沒有，發現自己真的沒有開竅，也很榆木，被罵肯定是有的，這兩個星期自己的私生活影響了我的工作，我把情緒帶到了工作上，工作的沒有用心，出現了錯誤，同時一直怕老闆炒了我，思想負擔很大，每每看到師傅對我搖頭的時候我的心很酸，我都覺得自己特沒用，這幾天出現了很多錯誤，平時也不是在辦公室帶著，有時出去送單據，頂著大太陽，跑出去送單據，雖然累但是我願意出去，跑東跑西，我喜歡自由得感覺，但是自己黑了，一個小黑妞從此誕生了，自己從打委託書，打進倉通知，打內裝通知，以及做提單確認，這些看起來簡單，但是需要足夠的耐心和細心，記住一點，進倉編號和進倉地址是要清楚的，還有提單確認件給過客人確認之後，自己也要看一下，然後給代理製法出提單，其實這兩個星期我明白了做這行真的要具備三點：
第一，會說話，因為作為一個貨代操作，你要跟客人聯繫也要跟車隊，船公司也許還要跟報關行聯繫，這就需要你會說；
第二，細心，正如我所說的，做海運細心相當重要，從訂艙到安排送貨，安排提箱，安排報關，安排進港，以及每個港口的不同規定，比如洋山和外港的區別，洋山是需要先報關後進港，而且洋山比較遠，所以一般我們在離開船的前三天就要報關進港，外港的話可以先進港後報關，還有拼箱和整箱的操作也是存在區別的；
第三，專業知識過硬，我們要學的很多，比如：港口名稱，操作的具體安排，但是我還是了解不深，各個報價以及港口有待學習，一些突發事件還是不會處理。所以以後要加油了!
終於又是一個星期五，今天值得高興的是孫總請我們吃飯，孫總是一個很漂亮也很有氣質的女強人，同時也會很溫柔，今天她早早的回家弄飯給我們吃，她家真的很漂亮不能說漂亮應該說是典雅加復古，桌上一桌菜，我們一共八個人吃的不亦樂乎，還有我今天開心的喝酒了，覺得真的這個公司像一個家，一個溫暖、舒適的家，孫總和張總的正派以及對員工的體恤，師傅的循循善誘，和耐心的教導，以及從生活上的關心，以及各類建議，看她手把手的教我，我真的很感激，她嘴都講幹了，其實她是個很好的女人，耐心，溫柔，細心，所以她就是個好女人，可以說她更像一個姐姐，學姐的一絲不苟，要求嚴格，師傅兩個一起會幫我出主意，給我建議，她也會時不時的抽查你，回答不上來的話，她就會嚴肅的教育你，所以我覺得她更像一個閨密，給你十足的提醒，以及幫助，還有會計，和她第一次出去吃飯，別人肯定會認為我們是一對母女，確實，她在生活中會替我們大家想到很多，她會想到你的難處，在這裡我學到很多，有專業的知識和精神的收益，讓我覺得這個社會其實還是那么美好，她們每個人都像一本書，一本名著，我喜歡這個公司更喜歡她們。所以我要好好表現爭取留下來。繼續跟她們一起繪製事業藍圖。
這個月過的很開心，跟她們之間我覺得是那么熟悉，這個月跟著師傅後面學到了很多，雖然那次惹了她生氣，但是她還是對我那么好，教會了我很多，我在她的幫助之下做了一些單子，自己也開始跟倉庫車隊，報關行以及代理聯繫，自己在各個環節中可以熟悉的做下去了，以前遇到不會的都幫它記下來，現在都懂了，知道了報關數據中有哪些材料，他們怎樣擺放，商檢憑條的換取，以及拿到委託書怎樣去做，這些Ican，這兩個月結束了，每天9:00上班5:30下班，星期六天放假，這樣的日子過的真好，但是自己的努力也要有，希望自己可以做到，最後我幫拼箱的流程給大家了解我所做的工作以及可以幫大家學習到很多，這些都是我總結出來的：
1、收到客戶的出口貨物明細表看一下件毛體以及目的港，問好客人貨什麼時候好。
2、我們根據出口明細表打好海運貨物委託書給我們的訂艙代理進行訂艙。(寫好船期以及報價)
3、訂艙代理會傳進倉通知書給我們；(注意進倉編號和進倉地址以及截單時間)
4、我們根據進倉通知書打一份我們格式的進倉通知單給傳給客人；(注意進倉編號和進倉地址以及截單時間)
5、問客人要報關單據整理之後複印留底傳給拼箱代理(在截單之前的前一天給代理，因為代理也要傳給上海)同時貨到之後問代理有沒有漲碼，以及船名航次提單號做提單確認給客人確認。客人確認之後核對好之後給代理提單製法。讓他出提單，正本或電放的也是有要求的。電放是要電放保函的；
6、在船期當天問代理船開的時間，看是否準時開的。如果遲開一天的話要倒簽；
7、船開之後代理會給我們提單，我們核對之後複印留存給客戶。
關於百貨公司實習總結範文 篇28
人是一種很懶得生物，在一個環境裡呆得久了，就不願去面對另一個新的環境了。剛開始實習的時候害怕實習，忐忑不安。當實習結束了，適應了那種即輕鬆又匆忙的生活，突然又不想讓它結束了。小時候想著快點兒長大，但長大後知道長大後將要面對的事情，卻又希望自己還是小孩。然而，不管怎樣，時間總是默默而無情地向前流逝。
再生資源專業的實習有兩個方向，一個是光熱方向，一個是光伏方向，其中光伏方向又分為套用和生產兩種企業。我不是太確定要去哪種企業實習，自主實習是不用考慮的，因為我沒有那個本事，或關係吧。我們宿舍有八個人，五個去太標，兩個去晶能。人生是一個人的旅程，我一個人去拓日。去拓日的還有三個不熟的女生。
面對未知的環境我總會覺得忐忑不安，未來的不能把握總是讓我感到懼怕，去我也只能選擇保持一顆萬物不染得心，即不刻意去喜歡什麼，也不刻意去厭惡什麼。
雲南拓日科技有限公司是一家小型企業，20__年成立的，位於科高路999號，居學校也不遠，主營各種光伏組件的安裝。平時的項目有太陽能戶用照明系統、太陽能衛星信號地面接收站供電系統、併網型光伏發電系統、集中式|併網式風光互補型太陽能電站等的安裝與建設。公司出了自己生產一些電池板、逆變器外，建設施工是所需的材料與部件都是從各地採購，公司主要負責的是安裝。因為項目的建設大多與建築施工有關，如逆變器等器械又笨重巨大，接的工程又全國各地都有，甚或西藏、新疆等氣候條件惡劣的地區，因此員工需要有良好的體力和能吃苦的毅力。我的體力向來不行，身體也不是如何好，在到金馬金鋪的實習中實在是尷尬萬分。看著拓日公司工程部的員工絞盡腦汁地想法搬動兩噸多重的逆變器，我確實擔憂畢業後我是沒本事做這種工作，但是畢業後我又能做什麼呢?也許高中時應好好學習吧!
在拓日公司短暫的實習中，我先前所學的專業知識並無用武之地，一些理論概念的東西又有什麼用呢?只能大概地對太陽能利用這個行當或學科有個了解，實際的生產中需要各學科的配合，如電工、建築等，從事這方面的工作也要另學的。當然，要學也應該很容易學會的。我學了的東西有用的大概只有CAD製圖了，每一項工程都要繪製大量的工程圖，但是我好像學得也不如何精通。如果說所學的專業知識要有用，能讓我掙錢餬口的話，那只有進一步深造，考研究生，或成為博士，到公司打工也能承擔個研究的職位。不然，以現在高不接低不就的尷尬位置，不好一點，畢業好也只能找一份與民工差不多性質的工作。但我又沒有民工的體力，我該怎么辦，該做什麼呢?
關於百貨公司實習總結範文 篇29
一實習目的
1、熟悉公司生產及生活環境，以及各項規章制度。
2、熟悉公司生產流程和工作任務，提高崗位適應能力，鍛鍊多方面的學習能力，提高綜合素質。
3、向技術人員學習，養成吃苦耐勞的精神。
4、掌握技術質量部的各項工作的要點及要求，最終能勝任崗位工作。
二公司介紹
通訊科技有限公司，是xx集團在生產基地，公司創建於XX年。xx集團創建於1991年，目前已經發展成為以線纜研發製造為主，集熱能、房地產、金融證券等投資產業於一體的綜合企業集團，擁有全資及控股公司十六家，其中有兩家分別在國內及境外上市，主業線纜產品有光纖，光纜，通信光纜，同軸電纜，電力電纜，起車電線以及各種特種電纜。
通訊科技有限公司主要以市內綜合布線線纜和市內通信電纜的生產為主，又有多項國家專利產品，並有多項高新技術認證。
三工作崗位
技術質量部技術工藝員定位與使命：公司產品工藝，技術管理，產品質量策劃、組織、實施，擔任公司新品試製任務及項目申報工作；採用新工藝，新材料提高產品質量，降低成本，為公司培養技術人才。
四實習內容及過程
本次實習的時間一共四周，公司實行每周六天，每天八小時工作制，部門安排我主要以參觀，觀察的自由學習為主，各項培訓相結合的學習方式來進行實習。主要目的是熟悉公司工作環境與部門制度。
本次實習的主要內容分為公司制度類培訓，生產過程基礎知識培訓，產品基礎知識培訓及車間學習。
第一部分：公司入司培訓
首先是辦理住宿及入職手續，領取上崗證及工作服。
其次對員工考勤、請休假、就餐住宿紀律等相關制度的培訓學習，來掌握公司各項管理制度，主要以xx員工手冊《xx員工手冊》、《企業文化手冊》、《x培訓資料》為學習內容。
最後是各工序設備的操作規程，操控方法及安全注意事項來初步了解設備情況及生產情況。
第二部分；生產過程基礎知識培訓與車間學習相結合
這是實習的主要內容，全面學習各工序工藝知識，技術工藝崗位師傅：張立偉。
公司主要產品，話線：跳線，鐵絲平行線。
市內通信電纜：hyahyachyat
在通信可以日益發展強大的今天，通信質量也力求精益求精。作為通信電纜的生產廠家，想要立於不敗之地，那么產品的質量必須有嚴格的要求。所以在生產中，每一個生產環節都是出現質量問題的關鍵，所以要注意、研究的環節很多，在此不能一一列舉，下面以本人之間，對以下幾個問題稍作分析。
在串聯工序中，最主要的問題是銅絲的線徑控制，例如我公司對直徑是0。4毫米的銅絲單線的導體直徑控制在0.385~0.390mm。絕緣外徑控制在0.67~0.69mm。所以要想得到精度如此高的技術指標，必須每一個影響線徑的因素都要考慮，否則生產的產品就是不合格的。影響導線直徑的最主要的因素是出口拉絲模，它是生產不同線徑的銅絲的決定性因素，退火櫃的退火電壓、牽引力和收線張力都是影響導體線徑的因素。若機器設備出現問題了，也可能造成對線徑的影響，如出口模的損毀或出口邊緣的不光滑。
絕緣外徑的確定，主要是由擠塑機的出膠量和收線的速度有關，絕緣外徑的大小與擠塑機出膠量成正比，與收線架的收線速度成反比。出膠量的大小與螺桿的轉速是成正比的，不過對測徑儀設定產品的線徑後，測徑儀根據實際產品外徑和理想值上下相比較，自動反饋到擠塑機和收線架，可以起到對機器的速度進行微調的作用。還與各區的溫度調節有關，如果各區的溫度控制不當，那么擠塑機擠出來的絕緣料可能太稀不易控制，或把護套料燒焦出料不暢。都是造成線徑不合格的原因絞對工序看似簡單。但是它的作用不容忽略的，它不僅是將兩個不同色譜的單線絞合在一起形成迴路，更重要的是它不同色譜採用不同的節距（經過嚴密計算精選出來的），絞對後可以消除迴路間的電磁干擾現象和線對間的串音。絞對工序的要求直接影響電纜的電器性能，是我們優質通信元件生產應著重注意的，所以絞對工序是我們看似最簡單，但是有著重要技術指標的工序環節。
護套工序是通信電纜生產的最後一道工序，也是最關鍵的一道工序，如果操作不慎，那么釀成的後果損失是巨大的，不但員工的勞動成效得不到體現，而且造成昂貴的原材料和資源的浪費，還增加了公司產品的成本，降低了企業的效益。因此，護套工序的工作一旦開始就不能停止，必須保證生產的連續性。護套工序的核心技術在擠塑機，我公司生產市內通信用電纜大多都是用的長徑比是25：1的擠塑機，擠塑機各區溫度的控制和模芯模套的選擇是關鍵。溫度控制不當，護套料融化不合格，若護套料被燒焦了，可能使擠塑機機頭內堵塞，也可能由於護套料太軟而使護套偏心，出料必須與收線速度同步。模芯模套的選擇與安裝要根據電纜的規格來精確計算而確定，不宜大，更不宜小。模芯模套的安裝中心要嚴格在同一個水平線上，才能保證護套部偏心。
在質量檢測中，最重要的是認真和責任心，這是質量檢測工作人員應必備的素質，使用螺旋測微器（千分尺）測量單線的導體外徑和絕緣外徑時，在正確測量的前提下，想要得到正確的結果，必須保證對測量對象保留原型，單線不能用力拉，更不能測量時螺旋測微器用力過大，否則測量值的誤差將增大，測量結果將失效。後道檢測中，熟練是關鍵。尤其是在測量通斷和測量導線直流電阻時，只有熟練才能提高工作效率且保證測量準確。我公司還有dcm全自動測試儀，dcm機能對電纜的一次參數、二次參數進行一次性測量，可測量的參數有：衰減，串音，電容不平衡，電容，電阻，電阻不平衡等。
光陰似箭，轉眼間，一個月的實習時間即將結束。至於我的`總體感覺，就用四個字來概括，那就是“輕鬆，紮實”。在這一個月中，安排我主要以自由學習為主的學習方式，我學到了很多生產工藝上的知識。作為一名初來乍到的大學生，也初次步入社會，來到這裡，每天我的心裡都很愉悅，在其中，我並沒有人們所謂步入社會後，為了物質利益而所謂的爾虞我詐，勾心鬥角。而更確切的說是進入了一個關係和諧，團結奮鬥，積極向上的團隊，大家每一個忙碌的身影上都帶著微笑。有性格豪爽，工作敬業負責的經理上司，有自信而穩重的主任，有幽默且喜歡開玩笑的師傅，更有熱心，樂於助人的同事們。在我工作學習中遇到問題時，都能給我耐心細緻的講解。學習質量檢測時，同事們都能以一個學長的態度來耐心的教我。測量中注意的問題、測量方法、儀器的使用以及工藝標準要求，都一一細緻的說給我聽。我雖然說話不多，不善於表達，但是我由衷的感謝他們。就連車間的工人師傅都能容忍我初來乍到的疏忽與錯誤，在一次成纜工序中，我幫一位工人師傅穿線，由於我的不慎導致了好幾次的開機斷線，在接線時，師傅們並沒有生氣，還耐心的給我講解我造成斷線的原因，以及由於機器老化壞損而性能不良的特性及其最好的應對方法。大家的關照，對於我一個不愛發問的學習者來說，無疑是最大的動力。
在車間的這一個月的實習時間，一直按照正常的作息時間安排，給我的第一印象就是讓我有了一種成熟的感覺，更讓自己多了一份責任心，在這份責任心的驅使下，使我對公司的生產環節更加強烈的去學習，去體會。也更加強了我對工作的期盼與嚮往。在想到即將要離開公司返回學校一段時間的時候，反而有了一種難以割捨的情愫。工作給我的感觸更讓我加深了對以前工作的理解，不論做什麼工作，都必須具備良好的職業道德水準和過硬的職業技術水平。不論多么簡單的工作，都有其中的奧妙，所以不能輕視每一個小小的環節。
經過一個月的實習。我學到了很多東西，更理解了工作是怎么樣的一種狀態。我有信心做好一名技術工作者，做一名優秀的科技人。
關於百貨公司實習總結範文 篇30
班業:___
級:____
學生姓名:____
學 號:______
指導教師:____
完成時間:_____
時間飛逝，二個月的實習期就這樣過去了，是時候總結我在實習期間中所獲得的知識，分享我在實習中得到的實戰經驗了，還有我在實習期間所面臨的各種困難和解決困難的方法，這都將是我人生中的一次輝煌的旅程。
一、實習目的
1、了解室內裝潢設計在__的市場現狀及前景。
2、進一步掌握ps,3dma_,cad等設計軟體的運用，了解家裝材料及施工工藝。
3、嘗試把學校里學習的室內設計相關理論運用到實習過程中。
4、初探做好室內設計師的方法，熟悉室內設計的方法和程式步驟。
5、培養人際交往與社交能力，為成為室內設計師作準備。
二、實習單位綜合概述
__有限責任公司創立於1997年，是一家集家居設計裝飾、工裝設計裝璜、綠化園藝工程、家居產品設計生產、裝飾科研於一體的大型裝飾企業。以其富於現代氣息的設計理念，高水準的施工質量聞名千里，成為中國裝飾行業品牌500強企業,品牌價值13.68億。元洲以“全案設計-全優施工-全面產品—全程服務”為經營服務宗旨，以“家品質，居舒適”為消費體驗理念，專注於為消費者提供貫穿“設計-施工-產品-服務”的高品質家居環境整體解決方案。
三、實習內容及進度
首先需要了解室內設計的程式步驟:
1、設計準備階段
設計準備階段主要是接受委託任務書，簽訂契約，或者根據標書要求參加投標;明確設計期限並制定設計計畫進度安排，考慮各有關工種的配合與協調;
明確設計任務和要求，如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規模、等級標準、總造價，根據任務的使用性質所需創造的室內環境氛圍、文化內涵或藝術風格等;
熟悉設計有關的規範和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等。
在簽訂契約或制定投標檔案時，還包括設計進度安排，設計費率標準，即室內設計收取業主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息，構思立意，進行初步方案設計，深入設計，進行方案的分析與比較。
確定初步設計方案，提供設計檔案。室內初步方案的檔案通常包括:
(1)平面圖，常用比例1:50，1:100;
(2)室內立面展開圖，常用比例1:20，1:50;
(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1:50，1:100;
(4)室內透視圖;
(5)室內裝飾材料實樣版面;
(6)設計意圖說明和造價概算;
初步設計方案需經審定後，方可進行施工圖設計。
3、施工圖設計階段
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖，編制施工說明和造價預算。
4、設計實施階段
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況，有時還需根據現場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時，會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。
其次了解室內設計方法，趙師傅給我講解了以下三種:
1、大處著眼、細處著手，總體與細部深入推敲
2、從裡到外、從外到里，局部與整體協調統一
3、意在筆先或筆意同步，立意與表達並重
經過仔細推敲和在工作中的實際運用，我發現上面三條確實很實用，跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。再次是掌握了一些設計軟體小技巧，提高了軟體運用的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場景、時光隧道的製作等。
四、實習體驗與心得
通過這次為時2個月的實習，我對室內設計之這個行業有了更進一步了解，也為曾經成為他們中的一員而感到自豪，結合實習經歷我總結出作為室內設計師應具備以下幾方面素質。
(1)有全面的綜合素質:室內設計師除了專業知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創造出感動人的空間。
(2)有敏銳的洞察力:對時尚敏銳的觀察能力和預見性是設計師自我培養的一種基本能力，站在一個高度上講，設計師擔負著引導時尚的責任。
(3)細緻入微的追求:室內設計師所面臨的是環境中各個不同的細節，對細節的處理，關係到整個室內空間設計的成敗，越是簡約的設計，細節越重要，要注意室內外空間角色的互換。
(4)有很強的表現能力及豐富的表現手段:設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想，讓業主能夠很容易的理解和溝通。
(5)要有準確把握材料信息和套用材料能力:市場的發展、科技的進步使新產品、新材料不斷湧現。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路，緊跟時代，在市場中占居先機。
(6)重視概念設計，風格定位:概念設計是對項目的設計思路，它是一個綜合結果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設計者對設計項目獨特的認識因素和個性特徵，是有別於其他設計方案的根本。著重體現設計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格，但可以形成固定的思路。
(7)對陳設品的認識修養與運用能力:對陳設品的認識和運用能力，是創造現代文化特徵和品位的居住和生活環境的根本，陳設是空間環境中的一個重要部分，在優秀陳設設計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質和美學價值，是人對某種文化境界的體味和追求。
(8)好的人際交往與社交能力:設計是服務性行業，是服務於大眾的，不是做藝術品，
很多事由業主說了算!與業主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。只有理解了，設計才有方向——正如能夠成功的藝術家都是其風格迎合了一定人群的需求。
(9)重視對市場的調查:在市場調查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發生的動作、行為進行一些假設，同時考慮現代技術的套用對動作、行為的影響。因為這種假設和分析會引出我們將要面對的設計的一些問題。比如:流線設計的問題、空間設定的問題、陳設的問題、設備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。
(10)形成自己的風格:作為一個設計師，創新是非常重要的，在設計中要提高警惕，
不要丟掉個性，要憑獨創打開局面。設計畢竟是一個造型藝術，設計的發展有一個畫圖的過程，對個性化的要求是設計師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內設計規律的風格。
五、結論
這是在校期間第一次實習，因此我很珍惜這次機會，在這個過程中，也學到很多本領，相信這筆財富會在我未來的職業生涯中，起著舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針激勵著我前進。