房地產開發公司總經理年終總結 篇1
今年以來,公司在董事會的領導下,經過全體員工的努力,各項工作全面鋪開,品牌得到了社會的廣泛認同,總體上說,成績喜人。
公司秉承“專業化、規範化、制度化、集成化”的發展理念,創新房地產開發公司運營方式,重點以項目為中心,有效運作資金鍊,協調理順各專業公司施工節點,有效提高團隊工作效率。在不斷完善各項規章制度和工作流程的過程中,打造一流開發建設團隊,用人才培養、完善制度、規範管理支撐公司快速發展。
項目是重點工程。區委、區政府對其寄予殷切的期望。項目蘊含著巨大的社會效益和潛在的經濟效益。
一年來多次接待區政府和市政府領導的參觀檢查,以及新聞媒體的採訪報導。
(一)僅用180餘天圓滿完成一期建設任務。
1、項目完成情況:
x項目一期工程占地面積為62畝,計畫投資約8000萬元,建築面積42061平方米。建築物為多層住宅、村委會、商業底店。
20xx年5月27日開工,截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶;村委會一座三層1485㎡;商業房屋(A、B段)9530㎡。宅帶店面積11015㎡。(一層底店33套、二層底店36戶、車庫5間)。
完成產值:多層住宅1600元x31046=49673600.00元;村委會+商店:2200x11015=24233000.00元;計73906600.00元,完成4棟小高層基礎,計6000000.00元,總計79906600.00元,是計畫完成量的99.9%,欠計畫0.1%。
2、房屋預訂情況:
公司抓住政府加快村民整體拆遷力度大的有力時機,積極進入市場推介本項目中的商業門店。公司確定在按規定辦理各種手續過程中,同步開始房屋預訂工作,這一戰略思想的實施,為公司發展贏得的時間、贏得了效益,為全年任務的完成奠定了良好的基礎。
20xx年公司共完成36戶底店預訂工作,其中宅帶店29戶;一托二7戶;車庫1間。回款7010000.00元。完成既有底店53%的預訂任務。
(二)如期實現年初確定的任務目標。
1、前期項目洽談、簽約設計階段。(3月—5月)
春節前後最終確定項目實施,隨即進入簽約洽談階段,並於5月18日正式與政府、馬場村等簽訂三方協定。
一期工程至20xx年5月18日舉行開工典禮。在時間緊、任務重,客觀條件不具備開工的前提下,經總經理的精心策劃部署,各部門密切配合,工程部具體落實,在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下,我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下,於5月27日全面拉開“一期”工程的帷幕。
2、立項審批、報建工作與施工同步進行。(5月—9月)根據項目可研報告,公司適時開始工程報建報批。一手抓工程建設,一手抓項目報批,跟進圖紙設計。5月份開始先後辦理了發改局“項目立項”(20xx.7號檔案);土地局“項目用地審查意見”(20xx.23號檔案);規劃局“建設規劃選址意見”(20xx.27號檔案)。同時還進行了“x項目環境評估報告”、“x項目能耗評估報告”。
億和置業公司申請的“房地產開發資質證書”也於10月份順利通過住建廳的審批。
3、嚴格公司內部治理,規範管理各類協定、契約。
為公司的有效運轉和水平的提升,公司成立伊始就逐步建立了“崗位工作標準、契約簽訂會簽制度、大額資金使用會簽制度、物品管理採購、印章使用制度、公司行文制度、例會制度、考勤制度以及各類資料的存檔管理制度,建立了一整套科學、規範、嚴密的制度,保證了公司高效、有序的運行機制。
五月份工程進入實施階段後,公司通過前期調研考察確定與具有實力的設計、施工、監理、地勘、勞務等企業簽訂簽施工類契約份、材料類契約份、其他輔助類契約份。
4、高標準嚴要求、嚴把工程質量關。
項目是重點工程,也是“億和置業”公司的品牌工程,因而抓好工程質量、贏得社會聲譽尤為重要。工程部在配合工程監理公司工作的同時,基本形成公司工程質量監督體系,以監理為主,自己為輔,在例行的工程質量檢驗中,得到了質檢所的充分肯定。
5、規範財務管理、控制成本,預、決算工作同步跟進。
材料採購能夠及時系統的掌握市場信息,結合公司實際貨比三家,在確保質量的前提下,努力降底材料成本,提高了資金使用率。計畫、財務部嚴格執行財務制度,建立了規範的收入、支出等相關制度。並採取積極靈活的融資方式,通過讓利、抵頂等辦法擴大資金流,調動了廠商、社會的融資積極性,拓寬了融資渠道。保證了項目建設資金的安全。
6、公司團隊和諧,生活、生產共同抓。
公司指派專人抓一伙食改進工作,使員工日常一伙食多樣化,保證了員工的正常餐飲需求和一伙食的高品質。
7、安全工作常抓不懈,堅持總經理日常巡查制度,保證了施工期間的安全生產。
在施工的關鍵節點,公司總經理親自審核施工方案,反覆研究施工方案,堅持每日現場巡查和不定時抽查,發現問題,事不過夜,及時處理。對施工中發現的安全隱患問題,對責任人和施工部門的處理毫不留情,該清退的清退,該經濟處罰的處罰。
(三)客觀上由於公司組建時間短,時間緊,施工任務重,人員來自方方面面,故在工作中出現一些問題,主要表現是:
1、施工材料計畫提報不及時且不準確,進場後管理不到位。沒有按計畫用多少提多少,有浪費現象發生。
例如:鋼筋提出計畫20噸,結果不夠用,導致二次進貨時產生運輸費;水泥進貨後由於管理不好,造成數噸水泥的硬化報廢等等。
2、施工用材料計畫不到位,後又補充計畫,造成材料進貨價格談判的被動,管線用料計畫不準確造成管頭的浪費。
例如:如窗門,不鏽鋼管等。
3、專業施工單位間施工不配合、缺乏協調,直接影響到工期和質量。現場所有在建的施工工種缺乏統一協調管理,現場施工組織計畫、設計水平有待提高。
例如:後期外包工種進入現場後,初期比較混亂,出現各工種間各自為戰,外包工種現場工序、無交接手續,需要。
房地產開發公司總經理年終總結 篇2
一、確立項目
集團公司在今年年初在位於商州區政府南門路東、江濱大道北購得土地十畝,投資金額1200多萬元,用於房地產開發,根據項目的確立在當地工商部門註冊登記了陝西欣利源房地產開發有限公司,同時在建設部門註冊辦理了房地產開發資質(暫定三級 )。
二、組建機構
在今年的工作中,我們在行政管理、機構布置、制度建設及運行機制等方面進行認真的剖析、經過梳理針對公司管理制度進行修改補充和完善,並及時組織全體員工集中學習,提高員工在工作中的管理水平,使企業的整個管理有所提高。
房地產公司根據需要,組建了公司人員機構,招聘各類技術人員四名,為公司長期發展儲備人才,招聘大學生兩名。為完善各部門的職責,組建財務部、工程技術部、預算部,各部門在經理的領導下,部門分工明確,各負其責,為公司的發展打下良好的基礎。
三、項目推進方面
經過一年的艱苦工作,完成了的前期策劃及產品功能定位。
(1)完成了用地範圍內的各種雜物的清運工作,於20xx年4月25日開始——20xx年5月6日結束。總計清運雜土3萬5千多方。
(2)20xx年5月7日於西安堪察設計院簽訂了契約。對宗地內的地質進行勘察為設計部門提供詳細的地質資料,為我們的`產品設計打下了良好的基礎。
(3)宗地內原污水管道的遷移工作,由於宗地內的污水管道直接影響我們的工程施工。經於市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關部門聯繫溝通,同意我們的遷移方案。於20xx年8月28日於商洛市工程公司簽訂了施工契約,總計遷移100MM管道80米,40MM管道70米,順利的完成了污水管道的遷移工作。
(4)用電手續及審批 工作,我們對施工用電及周邊的線路進行了詳細的考察和了解,南門路的公網線路對我們很有利,抓住這個機遇,我們和供電部門及時聯繫溝通,順利的完成和辦理了用電的各項手續。修建電房及設備已全部到位。
(5)設計;為是我們設計的產品高水準、高要求、是客戶滿意我們做了大量的工作,通過考察走訪了解選擇設計隊伍,通過聽取各方意見和建意確定此項目由陝西設計院設計。
(6)前期策劃,控規調整及產品功能定位。通過進行各方位專家及有關人士的多次論證,在設計、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作,規劃方案設計新穎、布局合理、戶型多樣化、方便用戶。圖紙由陝西設計院已完成設計並通過了方案的審批。
(7)完成了項目手續並取得了土地使用證。辦理了土地規劃許可證,辦理了項目環評手續,發改委立項批覆等。
(8)監理;監理是施工的一項重要環節,我們對此項工作非常重視慎重選擇,通過篩選於陝西世監理有限公司簽訂了契約。
(9)招標;此項工作直接關係到甲乙雙方利益問題,我們同樣慎重經過與3家招標代理公司考察對比,最終先定由諮詢事務所簽訂了契約。
(10)施工單位的確定,經過多次考察討證,確保項目高標準、高質量,創房地產公司形象。我們先後考察了8家施工企業,通過篩選最終確定該項目由陝西航建施工,並於施工方簽訂了施工契約,施工方已進入工地按計畫在施工中。
四、工作中存在的問題;
按照集團公司年初工作計畫,項目總體推進比較緩慢。究其原因,主要有以下方面:
(1)國家實行巨觀調控,建設部門的機構改革,政策性檔案出台是領導在戰略上調整放慢了進度。
(2)宗地內的污水管道的遷移上。由於遷移難度大,降水施工論證在實際運行工作中幾經周折,影響了項目整體推進時間。
(3)在項目產品及產品定位上反覆推敲花費了時間。
(4)由於機構的改革使我們的手續在辦理中難度變大,直接影響了整個工程施工進度。
儘管項目整體推進有所滯後,但對項目下一步的運作還是利大於弊。首先,我們的項目產品和功能定位準確。根據商洛房地產市場形勢,房價在升高狀態,市場需求比較活躍,將更利於項目的建設和銷售。其次通過努力,增大了項目規模,。項目通過控規調整,建設規模由原來的2。3萬平米增加到4.8萬平米,潛在經濟效益可觀。同時項目通過協調和利用政策,還節省了土地成本。為項目的下一步運作奠定了堅實的基礎。
五、積極開展行銷工作
新的一年裡我們我們必須集中精力,將項目做為公司的形象工程進行打造。全力全力以赴抓好項目建設、銷售及市場招商工作,並力爭運作出一兩個亮點出來,是企業品牌及公司形象能得到較大提升。
(1)首先我們要確保項目品質具有較強的市場競爭力。
(2)是要積極組織強有力的行銷班子。
(3)加強項目施工過程中各個環節的建設管理,保證項目高質、高效按計畫推進。
(4)加強和做好市場調研製定切實可行的行銷推廣、市場招商方案,搭建好行銷及招商隊伍,加強行銷及招商人員的業務培訓,加大銷售及招商工作力度,保證項目銷售及招商計畫的順利實現。
(5)房地產公司應該抓住機遇,搞好銷售及資金回籠工作。
(6)通過彩頁、電視、簡訊等形式加大宣傳力度,確保項目的資金調配及新項目的運作,實現資金回籠達到百分之—。
六、 解放思想開拓進取
在新的一年裡我們要解放思想,開拓進取、加快發展,必須有敢想、敢幹、敢闖、敢試的精神,有敢為人先的膽略,要實現繁榮興旺,就必須保持開拓創新精神,不要畏首畏尾、左顧右盼,要有發展眼光,與時俱進。具體說公司要在激烈市場競爭中站穩腳步必須有縱橫發展的戰略思想,就是說我們房地產公司要想得到長足發展,首要敢想、敢做只有新思想才有新思路,如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。
總之;在過去的一年裡取得的成績是鞭策我們奮進的準繩,過去一年裡存在的問題是激勵我們發展的動力,認清形勢嚴峻性,掌握好市場的發展趨勢,才能使我們在日益激烈的市場中立於不敗之地。從當前形勢看,我們公司上下齊心協力,幹勁十足,職工精神面貌煥然一新,對公司今後的發展都充滿希望和信心。全體員工在集團公司領導下,抓住開發主線,發展多種經營、加大改革力度、提高建築質量、內部強化管理、外樹良好形象的工作思路,解放思想、與時俱進、努力拚搏、紮實工作,為打造利源新都品牌,為商洛的經濟建設美化城市,服務社會做出積極的貢獻。
房地產開發公司總經理年終總結 篇3
今天我滿懷感激與喜悅之情,站在這裡代表瀋陽置業有限公司總結已經過去的一年多的工作。
首先,感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠矚,以戰略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發展潛力和光明前景的公司,非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。
在這裡我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬,是大家共同的辛勤努力,創造了“河畔新城”這一瀋陽房地產界新品牌,樹立了瀋陽房地產界一面大旗。面對未來,我為公司擁有這樣優秀的幹部和員工更加充滿信心。下面我代表瀋陽華新聯美置業有限公司做過去一年多來的工作報告。
一、主要經營指標
自20xx年5月份公司正式組建,河畔新城一期可售房屋總套數 555套,認購率100%;已經簽訂《商品房買賣契約》並繳納房款666套,簽約率99%,尚未簽約部分預計至明年6月份之前,部分主體封頂以後全部簽約。可售住宅面積達22萬平方米,預計實現住宅銷售收入6億元;半地下車庫、庫房、網點銷售收入1萬元,總銷售收入5億元,預計實現利潤2萬元。同時形成的股東資產有俱樂部、幼稚園、銷售中心、物業用房等。據有關政府部門統計,在20xx年瀋陽市住宅房地產開發項目中,河畔新城銷售總額、銷售率、銷售速度三項指標均位於瀋陽市第一位。
二、工程進展情況
20xx年河畔新城項目建設取得了突飛猛進的發展,河畔新城於20xx年xx月xx日正式開工,總占地面積約16.3公頃,一期總建築面積14.3萬平方米,20xx年全部開工。由於場地動遷和高壓線遷移遲緩,五棟多層住宅7月份開工,二棟小高層和三棟多層九月底開工。
三、企業品牌建設
品牌是消費者對產品或企業的信賴與忠誠,而且是長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟,也是對消費者的鄭重承諾,是企業綜合素質的體現。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。
因此,公司成立之初,下決心、花功夫進行品牌的建設,並成功的邁出了第一步。我們在去年就提出“河畔新城”要成為瀋陽房地產界的一面旗幟。目前,在瀋陽市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有河畔新城,北有格林夢夏”,昭示著河畔新城品牌已開始深入人心。
四、企業管理
企業管理的科學化、規範化、有序化是企業正常運作和發展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學的組織機構、工作流程和工作秩序,規範部門工作職責和崗位責任制,短時間內公司進入正常運行狀態,使各項工作流程清晰、責任明確、有章可循、有序運作。
房地產開發公司總經理年終總結 篇4
一、工作回顧
上半年項目部主要施工任務為“東港第”項目一期二次結構施工工程,本工程為東港第項目A7~A10號樓原樓板預留洞口二次結構封堵施工,結構樓板鋼筋採用植筋、焊接和綁紮,然後澆築C30砼封堵。其中,A7#~A10#樓洞口總計162個,其中A7#樓52個,A8#樓24個,A9#樓34個,A10#樓52個,整個項目涉及二次改造施工戶數總計208戶。按照契約約定,二次結構施工應於上半年3月1日開始正式施工,但我方進場後遲遲未接到建設方準許施工指令,直至上半年4月2日,我方才開始正式施工。考慮到建設方交付房屋時間的緊迫性,我項目部本著服務業主、遵守契約的專業精神,依然按照契約約定的完工日期,重新編排施工進度計畫,制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應趕工措施,確保目標工期實現。整個施工採取4棟單體樓依次流水施工,各工序間緊密穿插施工;各施工段採取小段分包,充分調動施工人員積極性,克服趕工情況下的人手不足、材料倒運耗時耗工等施工困難。通過採取一系列的工期保障措施,在保證工程質量及安全的前提下,於上半年5月30日順利完成全部二次結構施工內容,其中,包括完成建設方後期增加的A7~A10號樓夾層砌築改造工程;之後,完成A7、A8、A10號樓一層入戶門口改造施工個任務。目前,工程項目已通過業主驗收,結算資料收集整理完畢,已向建設方提出結算申請,並開始審核流程,相關檔案資料已向建設單位移交。
上半年,“東港第”住宅項目一期工程根據總承包契約約定,已完成施工承攬範圍內的全部施工內容。目前,項目部在做好向建設單位及物業單位驗收移交工作的同時,已逐步進入工程保修階段,配合建設單位做好售後維修工作,將房屋順利交付給客戶。
一期工程結算工作是本年度工作重點之一,項目部全力配合我們集團公司預算部門工作,收集、整理結算資料,及時與甲方溝通,為結算工作順利完結提供便利條件。
半年來,針對二次結構施工工期緊、局限大、困難多等的實際情況,以及工程結算工作的緊迫性,因此,項目部上半年工作重點:
一是要保證工程能按照時間節點順利交付;
二是要配合好集團公司預算部門,儘早回收工程款;
三要配合好建設單位最後的移交工作,為二期合作奠定良好的合作關係。
項目部尊照年初集團工作報告精神,加強項目部精細化管理以及規章制度落實,再小的工程也要做成精品,從工程進度、質量、安全、成本控制等多方面入手,改進管理工作的不足。總結經驗、找出不足,以此總結上半年工作中的得與失。
二、巧提速、保工期
“東港第”二次結構施工開工日期雖滯後,但這並沒有成為我項目部不履行契約約定完工日期的理由。原本3個月左右的施工期限,被壓縮到2個月不到。時間緊迫,要求項目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。項目部從施工進度計畫入手,將原本相對籠統的總進度計畫細化到每日工作內容、每到工序的施工時間,例如將原本鋼筋安裝工程,細化成鑽孔(含清孔)、植筋、鋼筋綁紮、鋼筋焊接等四道施工工序,每道工序限定完成時間、固定施工人員,各工序間流水施工,無時差緊密銜接,為砼澆築及養護節省出時間。細化的計畫經反覆實踐檢驗,最終得以確定實施。做為施工的主要調度負責人,施工工長必須明確工作內容、工作順序、持續時間及工作之間的相互銜接關係等並付諸實施;項目部管理任務就是在計畫實施過程中經常檢查實際進度是否按計畫進行,一旦發現有偏差出現,應在分析偏差產生原因的基礎上採取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計畫後再實施。在實際施工中,出現施工進度滯後的情況,如白天排渣,因為需要利用電梯運輸排渣,會長時間占用電梯,給鋼筋綁紮、砼澆築、牆面抹灰等上料工作造成影響,考慮排渣完全適合夜間作業,項目將原計畫調整,牆體拆除後先裝袋,將施工作業面清空,白天如作業工序多,則不進行排渣,如此也可以避免給建設方房屋銷售工作帶來影響,計畫調整後,給關鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆築讓出時間,使工程中期形象已初具規模。
在人工方面,為了保證工期,犧牲了工人夜間休息時間,基本每日晚間19點持續施工至23點。通過施工小段分包以及對於施工勞動強度大的工作,在達到施工作業量後給與一定獎勵等措施,調動工人工作熱情,夜間作業儘量安排粗活,如排渣、砼澆築等施工任務,充分利用好夜間施工時間。材料方面,做好材料計畫,保證現場施工需求。施工技術方面,由於年初氣溫較低,考慮砼澆築後凝結時間較長,為縮短砼凝結時間,項目部進一批早強劑,按照配合比要求,進行配比。摻入早強劑後,砼初凝時間明顯縮短2~3個小時,樓板底模拆除時間也相應縮短。通過實踐的進度計畫雖然已於項目初期大不一樣,但正是通過不斷地收集數據、分析問題、調整計畫,使得在進行最後一棟A9號樓施工時,實際施工已基本與計畫工期相吻合,大大地縮短了工期。進度管理在取得成效的同時,也有很多不足,工期計畫一再調整,使得施工不能保持連續性;人力及機械一直保持高負荷施工狀態,難免出現不適的情況,如施工人員後期施工情緒不高、工器具損壞頻率提高等。一直受這些問題困擾,使得施工進度放緩。
三、重質量、贏信譽
二次結構施工雖是小活,但也不應忽視了施工質量,小活也要乾出“精品”工程。二次結構施工工序多,質量控制點多。項目部的管理重點抓事前的交底工作及過程中的質量控制。例如在鋼筋工程,在開始植筋前,因為不是專業植筋人員,需要把植筋的要點,如鑽頭直徑的選擇、鑽眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進行交底及培訓,作業工人達到技術施工工藝要求,可批量作業後,在施工過程進行抽檢,發現問題及時進行整改。二次結構施工質量控制重點:
一是涉及結構安全類,例如模板安裝、植筋、鋼筋綁紮、焊接、砼配合比、澆築振搗等;
二是涉及建築適用性類,例如牆面抹灰空鼓、開裂控制、地面面層壓光、天棚刮漿開裂控制等。
施工前項目部也做好質量的預控措施,在原施工方案的基礎上,改進、細化施工方案,例如對模板拼縫的控制,對周轉多次的多層板,重新收邊,拼裝模板儘可能減少拼縫縫隙。在比如砼配合比,現場攪拌嚴格按照實驗室出具的配合比單,進行配比;牆面雖未要求抹灰,但根據現場實際情況,二次施工部位牆面需重新進行抹灰找平;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現了“精細化”管理的精神,重視質量工作也讓我們贏得了業主的讚揚。
四、壓成本、創效益
A7~A10號樓二次結構施工,包括設備夾層改造工程、一層入戶門口改造工程,按照現場施工實際發生統計,工程實際發生成本為812,887.5元,契約施工審定總價款為萬元,已撥付工程款為萬元,占總造價的%;申請結算金額為萬元,其中發生人工507,200.00元、水泥52,170.00元、砂子石子37,600元、空心磚4,275.00元、鋼筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用電20,000.00元、大白施工100,000.00元、試驗費6,000.00元;實際發生簽證、設計變更費用元、趕工費元。
項目部重視對資金、資產的管理,始終堅持節儉務實、杜絕浪費,堅持用好每一分錢。成本管理工作是項目管理工作的重要一環。項目部重點加強對實際工程量測算、處理現場簽證和變更為主的成本控制。在施工過程中比照契約清單,對工程量增加項及時向甲方提出簽證申請,主動與甲方取得溝通。二次結構施工過程中,我方就牆體拆除工程量增加、牆面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費等向甲方提出簽證請求,並予以了滿足。
五、經驗及教訓
“東港第”工程一期項目,歷時3年時間,在上半年完成了工程移交、結算工作,標誌著我方履行契約約定,順利將又一“精品”工程交付給業主。並且,在施工管理、工程質量、安全管理、進度控制、契約履約率等多方面贏得了業主的信譽及口碑。這些成績的取得,歸功於項目管理工作逐步地精細化,從每月、每周、每日進度計畫、到責任到人的崗位職責,再到細化的制度規章,項目部管理工作的精細化,讓管理責任更加明晰、減少管理工作中“一窩蜂”、“踢皮球”問題,消除管理工作死角,發揮每個崗位作用,各司其職,有效降低管理風險,進而保證成本目標的實現。
房地產開發公司總經理年終總結 篇5
20xx年,我公司在市交通運輸局的正確領導下,深入學習實踐科學發展觀,以“解放思想,改革創新,最佳化環境,實現客運長遠發展”為目標,以提高客運隊伍自身素質建設為著力點,以規範客運管理,提高服務水平為基本要求,以狠抓廉政建設,安全經營為重要保證,不斷改革創新,開拓客運市場,經濟效益和社會效益不斷取得新突破,各項工作取得了長足的進步。
今年1-12月份,企業共完成客運量173萬人次,完成年計畫的115%;完成客票收入6621萬元,完成年計畫122%;實現收入1135萬元(其中,管理費收入300萬元,代理費收入673萬元,站務費收入162萬),上繳稅金103萬元。
一、加強管理、強化服務,實現客運黃金季節增效創收
春運、暑運、“十一”長假是客流的高峰期,客運企業面臨著嚴峻的旅客輸送壓力,為保證旅客運輸工作安全優質、暢通有序,並抓住這一黃金季節實現增效創收,我們採取了多種有效措施。一是配備了充足的備班車輛,根據客流變化,及時調整發車班次,科學合理調配運力;二是嚴格執行運價規定,加大力度整治站外倒客、超員行為;三是有效對停靠站查驗工作進行檢查,避免票款出現“跑、漏”情況;四是配合道路運輸管理部門,整治社會車輛偷拉私運以及個體計程車攬客等違規行為;五是在客運站前立彩虹門,懸掛安全宣傳條幅,電子大屏滾動播放安全常識,及時發布加開班次信息,營造良好的安全服務氛圍;六是增設臨時售票視窗,售票時間延長1小時,預售客票提前至10天;七是加大人流、車流密集部位的人員配備,組織引導旅客有序購票乘車;八是開展亮點式服務,站務人員胸前佩戴“笑臉”標誌,以文明優質的服務,得到了廣大旅客的讚許。九是客運站採取了多項便民利民服務措施,免費為旅客提供飲用水、急救藥品和針線包等,極大地方便了旅客出行。
通過有效的管理,在鐵路客運的激烈競爭中,實現了增效創收。9月30日中秋節當天,實現日售票額33.9萬元,日傳送旅客7639人次,創日售票額、日傳送旅客歷年最高紀錄,圓滿地完成了客運黃金季節的旅客運輸任務,未發生旅客滯留現象和重大安全事故,實現服務質量零投訴,樹立了企業新形象,贏得了社會廣泛讚譽。
二、完善制度、創新機制,全力以赴確保客運安全穩定
為使企業安全管理工作逐步走上制度化、標準化、規範化的軌道,公司在學習和借鑑外地先進管理經驗的基礎上,推出了多種安全管理措施,並得到了市領導的高度重視,副市長王雲鵬做出重要批示,我公司將認真貫徹市領導的指示精神,切實把安全工作抓實、抓靠、抓到位。一是加大駕駛員安全教育培訓力度,我們邀請了市運管處的專業人員對公司駕駛員每月定期進行安全培訓;二是嚴格執行“三不進站,六不出站”規定,做好駕駛員發車前安全提醒工作;三是安全辦利用GPS對營運車輛進行24小時監控,利用平台根據天氣、路面狀況,及時發布安全警示信息;四是公司領導和機關幹部對營運車輛實行安全包保,成立了包保組,建立包保卡,簽訂包保責任狀,將包保責任與安全獎金直接掛鈎,形成了“安全重擔大家挑,人人肩上有指標”的安全工作格局;五是於9月份全面實施了《駕駛員、乘務員安全與服務質量信譽考核辦法》、《駕駛員、乘務員“黑名單”管理辦法》、《安全基金管理辦法》,相關內容印刷成冊。按照考核標準,每月對無違章、違規的駕駛員兌現500元的安全獎,在獎勵促進機製作用下,超員、超速行為得到了有效控制,基本杜絕了違章行為的發生;六是充實安全機構力量,公司安全辦人員由3人調整到15人,並利用客運總站即將建成的有利時機,準備投入近百萬元資金,建設安全監控指揮中心,新上四套(站場)監控設備,完善安全配套設施,確保站場安全實現全方位、一體化管理;七是公司自籌13萬元資金,為公司76台營運車輛免費更換科技含量更高的新型GPS系統,新系統預計12月份投入使用,此系統在原系統上增加了語音提示功能,並可納入全省監控系統平台,實現了車輛信息共享;八是公司自籌15萬元資金購置了安全管理“一卡通”軟硬體設備,年底前公司營運車輛將實行一車一卡,車輛、駕駛員納入全方位安全監管體系當中;九是成立七台河市公路客運安全協會,設立安全基金,對安全行駛超過百萬公里的車組人員予以重獎,形成獎懲分明的安全管理機制,充分調動司乘人員抓安全的積極性。十是在第八屆三省一區道路運輸行業協會秘書長聯席會議上,我公司的安全管理各項措施作為經驗交流材料被彙編成冊,全省僅有四家客運企業上冊。通過持續不斷的狠抓安全管理,公司已逐步建立起了系統完善、管理規範、運行有效的安全管理網路體系。
三、齊心協力,共克時艱,按期高質量完成總站裝修
按照市交通運輸局的有關檔案指示精神,公司於10月5日正式接管客運總站裝修工作,在建設資金尚未到位的情況下,我公司通過自籌資金,代為墊付的方式,確保裝修工程如期開工。為了保證工程的質量和進度,公司總經理親赴施工現場,與公司裝修工程領導小組成員會同建設方、裝修公司共同協調總站裝修建設工作,並實時監管裝修工程的質量,共同研究裝修過程中存在的問題,保證了裝修工程按照設計要求和進度整體推進。目前,客運總站上方的字型設計安裝、檢票出口的雨棚建設都將於11末完工,相關配套四大系統軟硬體設備與客運總站裝修建設同步推進,預計12月份客運總站正式投入使用。
今年,公司全面接管理二0四客運商服物業,成立了物業管理辦公室,投入資金60餘萬元,清理了院內垃圾,清洗了車庫,治理了院內車輛亂停亂放的歷史遺留問題,完成了自來水管線整改,疏通了排水管道,粉刷了物業辦公室並恢復使用監控功能,修整了缺失的樓梯扶手,維修了漏水的屋頂,清理了化糞池,整改了用電線路,購置安裝了3噸鍋爐一台,並於10月13日開始供熱。
為解決茄子河客運站屋頂漏水,公司籌措8萬元資金,對候車大廳屋頂做了防水處理,避免了因滲水導致候車大廳膠合板脫落,給旅客人身安全造成威脅。此外,公司還完成了六閭收費站及中學青年點土地劃界交接工作;完成了沃爾沃客運站、二0四客運站、茄子河客運站的接收工作,接收11名運管處分流人員,目前客運站各項業務正常有序開展。
四、加大力度,統籌推進,實現客運車輛舒適高檔
為使我市公路長途客運在與鐵路競爭中占有優勢地位,提高車輛的安全性和舒適性是必要條件。今年,公司對龍爪、綏芬河、巴彥、綏化、伊春、長春、備班七個線路上的7台營運班車進行了更新,並已全部投入運營。哈爾濱線路班車在更新沒有到期情況下,公司領導主動與車輛經營者協商,在爭得經營者同意的情況下,積極籌措資金,現已為車輛更新做好了充足準備。此次調整為全承載客車,車身採用封閉結構,整車強度與剛度指數增加,安全性能居全國領先地位,舒適性好,噪音低。此外,公司將取締哈爾濱夜班臥鋪車,並整合為坐席客車,發車時間調整至下午,消除臥輔客車夜間行車帶來的安全隱患。
為了使車輛經營者能夠在車輛更新時實現車型統一,公司不採取硬性規定的辦法,而是轉換思路,召開車輛更新選型大會,通過投票表決的方式,按照少數服從多數的原則,由市紀檢委、檢察院和局紀檢部門聯合監督,選出兩個檔次的客車品牌廠家。今後,公司所有車輛更新車型將逐步實現車型統一、標識統一、顏色統一,進一步適應我市城市發展新形勢的需要,切實提升城市形象,提高安全效率,為進一步打造一流的客運環境具有十分重要的意義。
五、認真組織,精心開展,不斷夯實基層黨建工作基礎
我公司以創先爭優活動為契機,把實踐活動與客運安全、管理和服務有機結合,提出了以安全生產為保障,打造優美環境,提升優質服務,營造優良秩序的“三優、一保障”活動。廣大黨員幹部在活動中創新工作方式、方法,勇挑重擔,真抓實幹,充分發揮了基層共產黨員的先鋒模範作用,帶動和影響廣大員工學業務、練技能,促進了企業各項工作目標的完成。
公司黨總支深入開展了整治“庸懶散慢”專項行動。通過加強業務學習,修訂機關崗位職責,細化百分考核制度等手段,改進機關工作作風,使廣大幹部職工擺脫看攤守業的慣性,摒除安於現狀的惰性,突破能力提升的瓶頸,不斷和“庸碌”、“懶惰”、“散慢”和“怠慢”作對照,以旅客的需求來不斷調整和規範服務行為,做到了查找問題不怕多,解剖自己不怕嚴,聽取意見不怕刺,亮出問題不怕醜,觸及思想不怕痛,持續提升了企業內部人員的綜合能力,掃除了履行職責中的“死角”,實現行風建設有新氣象,環境整治有新突破,服務水平有新提升。
今年,公司還在客運站開展了“講文明、樹新風、規範經營、優質服務”競賽活動。按照局黨委的統一部署,認真開展了廉政風險防控第一階段工作,並按照方案的要求繼續做好後續各個階段的推進落實。
六、寓教於樂、形式多樣,精神文明創建再譜新篇章
20xx年以來,公司開展了豐富多彩的文明創建活動。一是在文化活動、網站宣傳、車輛外觀設計等各個方面,使用統一規範的企業標識,積極塑造企業嶄新形象;二是重新建立了寬屏大氣、方便實用的企業網站,發布班車運行時間準確,新聞動態更新及時,為企業服務社會增加了一個新的視窗;三是開展雙休日體驗式勞動,公司領導幹部和機關人員參加站務勞動,使機關人員深刻體會一線員工的辛苦;四是積極開展家具節宣傳工作,印製180餘份條幅,將十米車廂打造成宣傳第五屆中國·七台河家具節的流動名片;五是舉辦了首批企業管理團隊執行力專題培訓,充分調動員工工作積極性,提升了企業團隊的凝聚力、向心力、戰鬥力;六是開展向“最美司機”吳斌同志學習活動,教育廣大司、乘、站人員恪盡職守,把安全行車放在第一位;七是在各大節日期間,公司領導班子把慰問品親自送到一線工作人員手中,帶去了企業的一份祝福和關懷;八是公司承辦了全市中小學生“慶國慶”交通運輸“安全杯”《理想點亮人生》主題教育讀書活動演講比賽。九是在黨員幹部“1+1”認窮親活動中,走訪慰問楊百新、穆同和,將現金和慰問品送到困難職工家中,以解燃眉之急;十是重陽節前夕,公司新興客運站愛心服務隊22名隊員,走進市福利院,為孤寡老人打掃衛生,並送去價值近千元的慰問品。
公司還積極參加市局組織的各項活動,在“交通運輸系統第__屆職工籃球賽”中獲得第三名;在交通運輸系統演講比賽中我公司選手獲得第二名;在交通系統“學黨史、講道德、樹形象”綜合知識競賽中獲得第一名。通過開展豐富多彩各種的文體活動,使職工在潛移默化中接受教育,升華境界,增強了精神文明建設的社會影響力和滲透力。今年,公司的好人好事不斷湧現,20xx年元月6日,值班站長方明凱將裝有重要證件的包交還失主,事後失主將一面寫“誠心服務樂於助人,拾金不昧風格高尚”的錦旗送到客運站;今年的8月8日,七台河發往五七的黑K20388駕駛員孫立石,不顧個人安危幫助路邊拉煤貨車滅火,該事跡在8月21日《七台河日報》給予報導,局黨委鄒書記對此事也做了重要批示。20xx年10月22日,公司客車司機謝俊田和乘務員王晶波將拾有的貴重物品交還失主,事後失主送來一面寫有“幫旅客所需,急旅客所急”的錦旗,並與站務員工合影留念。今年共收到錦旗三面,感謝信十餘封。
七、妥善處理交通責任事故,總結事故經驗教訓
今年3月16日9時50分,我公司發往哈爾濱的黑K89333號大型客車在哈同公路241公里+80米處,發生致5人死亡,37人受傷的特大交通事故,事故發生後,公司協同依蘭交警部門對死亡家屬及受傷患者進行安撫,經過10餘天的協商解決,死者家屬對賠償金額及處理結果表示接受,資金來源由保險公司先行墊付一部分資金,公司承擔大部分資金,5名死亡家屬共獲得賠償款218.6萬元。
該車各項營運手續齊全,安檢合格,安全設施配備齊全有效,車輛未超員,但由於事故車載GPS設備有故障,致該車無法在GPS監控平台查詢到運行信息。針對此次事故教訓,公司認真落實安全生產主體責任,加大GPS更新改造力度,全面開展安全隱患大排查工作,目前該事故已經全部處理完畢。
八、存在問題和不足
今年在取得諸多成績的同時,還要正確面對我們存在的問題,主要是在企業內部還存在不穩定因素,我們將下大氣力不斷加大對職工思想教育和政策引導,化解矛盾,促進和諧,進一步把企業的穩定工作做好。
在春運期間對轄區內短途線路(鄉村線)重視不足,致使短線班車站外超員。下一步,我們將對轄區內短途班車的經營者加大安全檢查教育力度,杜絕安全隱患。
房地產開發公司總經理年終總結 篇6
我於20xx年7月25日起成為醫院一名試用期員工。在各位領導和同事的幫忙下,已經幾本掌握了各項本職工作,初到醫院,我作為客服部門的一員,主要負責的工作有:
1.服務部在院總經理的領導下,負責全院客戶服務工作的計畫安排、組織實施,保證客戶服務部工作更好的服務於來院的每一位客戶。
2.負責醫院總機的管理工作。
3.負責所有來院客戶和院外客戶的諮詢工作。
4.負責醫院所有客戶回訪和滿意度調查工作。
5.負責受理和調查處理客戶投訴工作。
6.負責關愛卡的銷售和管理工作。
7.負責網上回貼和網上線上諮詢工作
8.完成總經理和院領導交辦的其他工作
在工作初始階段,部分工作中出現的缺憾或不完善的方面,在醫院領導的指導及同仁的協助下,基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作潛力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷,使我清楚的看到了在與客戶接觸的實際工作狀況,為我日後的工作,打下了堅實的基礎。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了醫院從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得理解和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就能夠減輕醫院所承受的一部分壓力,使醫院員工的精力能更多的投入到醫療項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅僅會在與客戶的交流中破壞醫院的形象及聲譽,也會浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對醫院的順利發展造成本可避免的延緩。
由於深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或推薦。在工作初期,我與其他相關部門的同事,協商擬定並逐步完善了投訴處理流程,不同的推薦或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程式。新的受理流程,不僅僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規範化。在日常工作中,我嚴守公司制度規定,按時到崗,並對每一起推薦投訴,都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於反應問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今後出現類似投訴,在報公司領導後,我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改善提高的前提。在今後的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為醫院的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉間,我已到公司工作5個多月。十分感謝公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經歷,使我的工作潛力得到了由校園步入社會後最大幅度的提高。
轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間裡您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了醫院員工“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為醫院的一份子而驚喜萬分。一年前,一群大膽創新、勇於開拓的人們在這片荒蕪的土地上,開始了艱難的旅程,而我也期望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得簡單活潑,將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
房地產開發公司總經理年終總結 篇7
尊敬的陳董事長、親愛的同事們:
大家下午好!
今天我們全體灃盛人在這裡歡聚一堂,我非常高興能夠在這個既溫馨又祥和的時刻和大家共同回顧過去,展望未來。新春伊始,萬象更新。我們告別了忙碌而豐收的20xx。年,迎來了令人期待的20xx年,首先請允許我代表公司向大家拜個早年,恭祝各位:
兔年吉祥、身體健康、工作順利、家庭幸福!
回想20xx。年公司創立之初,公司僅有3—5個人。人手不足,條件不好,環境不良,渠道不通,業務困難,競爭激烈,是當時的一個殘酷現實,真是應了“萬事開頭難”的俗話。但是,正是憑著明確的目標,堅定的信念,彼此的信任,互相的吸引,大家堅持下來了。人手不足,就一人頂倆;條件不好,就創造條件;環境不良,就苦中作樂;渠道不通,就攻堅拓展;業務困難,就踏破鐵鞋;競爭激烈,我們就勇於競爭,因為沒有競爭的事業是沒有前途的事業!融合團隊的智慧,公司一步一步的壯大起來,發展至今總計已有100多餘人,也鍛鍊出了一批骨幹力量。在這裡我鄭重承諾:公司永遠不會忘記你們以及你們曾經為公司做過的重要貢獻,你們將可以得到更多的成果分享!誠然,公司更需要你們作為榜樣,帶動更多的新生力量,密切融入到公司團隊中來,為公司的發展壯大作出新的貢獻,創造新的成就!
我們曾經取得的成績是值得肯定的。但是,我們要重新審視當前的行業環境,國家已著手對房地產行業作新一輪的巨觀調控,各種縮緊政策隨時可能出台,整個行業都存在較大的不可預測的風險性,由此帶來的市場壓力將會增大,競爭會更加激烈,市場不容樂觀。然而,我們也要看到中國房地產行業的巨大潛力和深度市場:國家進一步推動的城鎮化改造,以及城鎮化過程中個人對住房的需求,決定了商業廣場、寫字樓、商住房等地產產品的剛性需求;而且,惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾,這是一個長期的工程,在未來數十年內都需要持續推動。因此,我們既要在市場的寒冬中感受到危機的存在,也要看透本質透析行業發展的前景,我們更要抓住機會推動促進公司進一步發展壯大!
過去,在公司全員的共同努力下,我們取得了可喜的成績。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項目、亞婆角一期合作項目完成了前期81%手續、207道路改造完成工程進度80%。與此同時,我們順利開展了208、209道路改造工程、天和家園項目、亞婆角二期項目征地工作和空殼山中通·龍源項目前期開發工作,皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過去的一年,我們公司的規章制度得到了進一步的建立與完善,企業文化得到了進一步的塑造,員工的工作理念也得到了進一步的提升;過去一年,公司也湧現出了許多任勞任怨、埋頭苦幹的好員工,通過共同的努力,使公司贏得了社會各界的認可。我為有你們這樣的同事感到驕傲,並為自己能為灃盛這樣具有實力、富有朝氣、永葆競爭力的公司服務而感到自豪。總而言之,在過去的一年,我們不但取得了新的成績,也贏得了新的榮耀,這將為我們贏得新的發展打下堅實的基礎。
然而,成績只屬於過去。公司要壯大,管理就迫切需要提升,人員的綜合素質和業務技能亦同時需要加強,個人應主動提高標準要求,才能順應公司的長遠發展。我們更要審查自己,發現不足,提出問題,並徹底解決問題!
下面,我將談談公司目前在經營管理方面主要存在的不足。對此,我總結了六個關鍵字,就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來,我將一一進行解析:
一、組織管理方面
目前公司的組織機構設定已不能適應公司經營發展要求,主要體現在:組織機構不完善,系統劃分不明確,部門分工不合理,協同監管不到位,橫向溝通不順暢。具體體現在:
1、部門設定不完整,有的管理部門缺失,從而造成管理工作的不到位,或者專業化程度不夠,工作標準與質量達不到要求;
2、各管理系統的劃分,沒有遵循相似、關聯、有效的原則,從而形成系統設定交叉,系統職能不清晰,造成系統管理的實際盲點;
3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統一管理的原則,也形成部門職能的交叉,或者是管理幅度過大形成實際上管理不到位。
4、部門之間的橫向聯繫不足,有效溝通不暢,各部門之間銜接有待加強,未能有效整合、提高效能,未能形成“合而強、分而精”的理想局面。
以上問題,給我們的工作帶來一定的“盲目性”,戰略不清晰,目標不明確,結果當然不理想。
二、流程管理方面
公司的管理包含很多項業務管理流程,每個流程包含很多環節,每個環節應該建立相應的工作標準,每個標準應該有監督、有考核以糾正偏差,提高執行力,方能達成效果。
而目前公司的流程管理相當薄弱。譬如:工程開發管理流程、工程建設招投標流程、契約管理流程、工程物資採購流程、財務預算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓開發管理流程等,要么沒有,要么沒有貫徹落實執行。流程如水,“道不順則流不暢”。業務管理流程的不健全,造成了很多工作不明確由誰負責,不清楚各自職責許可權,公司的方針政策得不到貫徹落實,甚至無從下手,不知從何做起。總之是管理“混亂”,執行忙亂,結果一片凌亂。流程的不清晰,帶來的是執行過程的不順暢,從而造成執行人的“茫然”不知所措。
三、制度建設方面
流程建設管理的缺失,帶來的就是制度建設的不足。因為流程不合理,則很大程度決定了制度無法保障,執行沒結果。沒有了制度就沒有了依據,而這種情況下,即使有了制度也無法落實執行,也等於沒有。
“無以規矩,不成方圓”,沒有制度支撐,那么就會形成“事先沒有標準,過程無法控制,結果無法考核”,無法達成有效的管控。
四、項目管理方面
目前,公司有幾個項目在同時履行,我了解項目部的工作人員們都比較忙,比較累,而且項目做得還不夠順,煩心事一大堆。當然,這種局面是由內、外綜合因素造成的。那么,在無法改變外在環境的情況下,我們只能通過強化內部管理和增加人力來改善提升。
項目管理方面存在的問題,我想各項目部的負責人最清楚。工程技術標準不夠明確,技術交底不夠清晰,檔案傳達不夠到位;質量標準不夠規範,質量要求不夠嚴格,質量管理細節不夠精細化;以及施工計畫不科學、分工安排不合理、計畫執行不落實、進度控制不到位、計畫期限無保障;再如工程契約管理不夠規範,工程預算不夠精確,財務管理不夠統一,安全管理不夠嚴格,甲方乙方溝通不夠協調順暢,現場管理比較雜亂等諸多問題,都亟待加強。而且關鍵的,項目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時,項目履行進度報告、關鍵事項計畫報批、存在問題及項目部提議的解決方案等未能及時上報公司決策層,造成總部對項目情況的信息了解不明或滯後,過程控制不得力,十分不利項目的整體運營,甚至影響到公司的業務計畫。
因此,項目管理整體方案的計畫性、科學性、合理性、可操作性十分關鍵,否則,“忙”也是瞎忙,白忙,成效不大。
五、制度執行方面
這一段時間,公司根據管理需要,也出台了一些基本的管理制度,有如:考勤管理制度、獎懲管理制度、員工行為規範和會議管理制度等,但總體來說,執行不到位,監督不嚴格,獎懲激勵未落實。如果我們有制度不執行或執行不到位,有執行沒監督,有監督沒考核,有考核沒獎懲約束,那么,執行結果只能是“差”!
舉個例子:公司前段時間頒布實施了考勤管理制度,規定上午上班時間為8:30分。據了解,經過一段時間的推行後,發現大部分人員都能嚴格遵守。但是,也還有部分人員有遲到現象,有的上班打卡時間竟然是在9:00以後,遲到時間多達半個小時以上。希望今後各部門加強本部門員工的考勤管理,行政部要加強監管力度。
六、財務控制方面
財務管理是公司管理的核心內容之一。目前公司的財務預算管理、財務風險管理、財務成本控制、財務審批流程、財務報銷制度、公司財務與項目財務的統一管理等都還不完善。
七、有效溝通方面
管理的問題,歸根結底是溝通的問題。目前我們的內、外部溝通都需要加強。例如甲、乙方之間存在許多分歧,許多問題協調後還是不能有效解決;為什麼我們內部有的問題主管部門不能發現,發現問題後不能及時反映和處理;為什麼一件事情安排了人去執行,但執行過程沒有匯報,執行結果沒有總結報告?這一系列方面的問題一是制度不健全,但更重要的是沒有形成有效溝通的機制,信息渠道建設不完善,造成了信息傳遞的“堵塞”。
管理有問題,合作方有意見,員工有建議,沒有一個良好有效的反映和申訴渠道,從而無法與主管部門或公司領導建立銜接,信息無法有效傳遞,方案提案無法上報,導致問題一直存在或重複產生。從而積小成多,本來是小問題,卻因處理的不及時,形成大問題而變得更加棘手,更難解決。
房地產開發公司總經理年終總結 篇8
進入xx縣花園項目已有一年了。x年的主要工作是協助x經理組建和管理銷售部。經過所有銷售部工作人員的共同努力,在過去這一年中取得了良好的銷售業績。為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之處,現將x年年度工作情況總結如下:
一、銷售人員培訓
銷售部於x年x月份開始組建,至今銷售人員x人,管理人員x人,策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經驗和>房地產知識,工作開展進度很慢,在制定培訓檔案和培訓計畫後,協助王經理開展培訓工作。現銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。
二、客戶來訪統計
x年度到訪客戶共記x人次。客戶來訪的數據每星期收錄電腦一次,詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑑定做好基礎工作。前期的數據存在許多問題,客戶的數據不清晰,多數客戶的職業和認知途徑沒有填寫,對後期的宣傳工作有一定影響,經過銷售部周會提出此問題後,現階段對客來訪數據已有所改善。
三、銷售檔案檔案管理
在x年x月x日開展的VIP卡活動,開始建立銷售書面檔案和電子檔案兩種。到x年x月x日選房活動後,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(VIP增值確認書)、款申請書、退款確認書統一管理,按房號進行分區。所有的檔案在書面檔案和電子檔案同步更新。
四、銷控管理和統計
銷控管理分為對外和對內兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內是王經理和我兩層銷控把關,分為書面檔案和電子檔案兩種,書面檔案只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數據詳細記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可後才可簽定認購書,確保不出現一房兩賣的情況。
五、銷售現場管理
按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間,配合策劃部進行各項宣傳活動。現場管理由王經理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經驗,項目的優劣勢共享,發現問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然x年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業知識還需要進一步的提升,自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作,在xx21年要改正,學會自己去找事做。對數據和圖紙要加強理解和分析,讓產品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年裡,通過大家的努力,我們會做得更好。希望xx21年的銷售成績比x年的成績更上一個台階。
房地產開發公司總經理年終總結 篇9
“一份耕耘,一份收穫”,經過不懈努力,20__年的工作即將結束,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現今裝飾裝修工作,這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領導的關懷和指導下,在同事們的互相關愛與工作配合下,在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將20__年一年來的工作情況做以下匯報:
20__年度工作總結
最佳化組織施工方案,提高科學管理水平。
在施工管理中,始終把科學管理,最佳化方案放在工程管理的首位,經常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據工程的特點、難點,進行多次論證,並運用科學的態度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。
嚴格質量管理,爭創優質工程
“質量第一”是企業永恆的主題,更是自己追求的目標。我在多年施工中,能自始至終把質量放在首位,堅持了用質量來贏得企業信譽,來滿足業主需求,為美化市容多創精品。我所堅持的措施有:
落實質保措施,提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能,分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員,我主動給其一定的相應權力,讓其主動牽好質量創優質,使他們進一步做好了質量監控預案,並協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,確保質量監控無空白點。
重點部位,重點監控。對於工程易出現質量問題的施工部位,如:防水和模板工程。我堅持設專人把關,並做好監控管理,發現問題及時解決。
嚴格規範,提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規範去驗收,把住每一道工序,要把省優的標準落實到操作面,使參建人員都知道,乾出什麼樣產品為省優標準,使產品一次成優,杜絕二次維修。
層層管理,人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責,分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責,項目經理要對全工程創優達標負責,從而使工程質量管理嚴格處於受控狀態下。
房地產開發公司總經理年終總結 篇10
20_年,在集團公司的正確領導及大力支持下,在公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報
一、加強基礎管理,創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規範化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案、契約檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規範;做到了收、發檔案的準確及時,並對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書徵文、管理學、市場行銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之後有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、最佳化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了視窗作用。
二、加強服務,樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好三個服務,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、採購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計畫,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計畫中,每月都突出1-2個重點工作。做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上台階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習,形成良好的學習氛圍
做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鑽研行政部業務知識。一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規範、辦公環境辦公秩序的監察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規範和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把最佳化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在學習培訓月活動中,成功舉辦了管理學、行銷學等近60課時的培訓課,並把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計畫之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作。對於新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;並按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:一是由於行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由於能力有限,不能把每件事情都做到盡善。
房地產開發公司總經理年終總結 篇11
一、經濟指標和工作目標完成情況:
1、20xx年公司實現全年生產總值3600餘萬元,完成設備製造安裝371台(套),其中壓力容器156台(套),常壓容器180台(套),非標設備35台(套)。
2、面對競爭激烈的市場,積極調整經營思路和行銷策略,20xx年共參加投議標項目xx6項,中標58項,中標率54%,累計契約簽約金額3680萬元。
3、新建了綜合辦公樓,擴建了生產車間廠房20xx余平方米,新購置了4m立式圓車、80搖臂鑽床、B900液壓牛頭刨車、φ600×3000卷板機、液壓板料折彎機、直流脈衝氬弧焊機、二保焊機、噸行車等生產設備以及數字超音波探傷儀、衝擊試樣缺口手動拉床和衝擊試樣投影儀等產品檢測設備。
4、20xx年的8月和9月先後取得第一類、第二類壓力容器設計許可證和第三類壓力容器製造許可證,xx月順利通過了ISO9001國際質量管理體系再認證。
二、健全完善管理制度,嚴抓貫徹落實
20xx年以來,面對新形勢、新要求,公司加大了管理力度,進一步建立健全了各項管理制度和崗位責任制度,改變了職責不明,責任不清的局面,使各崗位人員明確職責和責任,增強了工作責任感和工作的主動性、積極性。繼續推行績效考核管理辦法,並加大了對責任人的考核力度,公司規章制度的執行力度明顯加強,保證了公司政令暢通、令行禁止、高質量、高效率地完成公司布置的各項工作任務。
三、強化科學管理,提升產品質量
產品質量是企業賴以生存的保障,公司領導把質量管理視為生存發展的命脈,根據相關質量體系標準,編寫了公司各項工作責任制和生產車間各種操作規程,制訂了各類產品生產工藝流程圖和各系統操做作業指導手冊等,使各項生產管理活動做到有責可依,有章可循,嚴格控制生產流程的每一環節,提高了產品質量。
公司以第一類和第二類壓力容器設計許可證、A2級壓力容器製造許可證取證評審工作和ISO9001再認證為契機,分析自身存在的問題,逐項制定全面、徹底的整改措施並落實到位,使公司各項工作更加科學、規範,進一步提高了產品質量水平,提升了公司市場競爭綜合能力,為公司提高整體管理水平和工作效率打下了良好的基礎。
四、強化安全管理,促進安全生產
繼續堅持“安全第一,預防為主”的方針,吸取經驗教訓,增強安全責任意識,把安全生產觀念貫穿於生產管理工作的各個環節,開展多種形式的安全宣傳和教育培訓,加強設備管理,提高運行中設備的完好水平,配合市、區安監部門開展了多次安全生產大檢查。為公司各項工作的安全開展提供了可靠的保障。
房地產開發公司總經理年終總結 篇12
尊敬的董事長:
尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工:
今天我滿懷感激與喜悅之情,站在這裡代表瀋陽置業有限公司總結已經過去的一年多的工作。
首先,感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠矚,以戰略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發展潛力和光明前景的公司,非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。
在這裡我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬,是大家共同的辛勤努力,創造了“河畔新城”這一瀋陽房地產界新品牌,樹立了瀋陽房地產界一面大旗。面對未來,我為公司擁有這樣優秀的幹部和員工更加充滿信心。
同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是行銷合作夥伴廣州凌峻房地產諮詢有限公司;項目總設計師,瀋陽華新國際工程設計顧問有限公司總建築師馬濤先生;色彩主設計師,中國美術學院副院長宋健明教授;園林景觀主設計師,清華大學章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認真負責的工作態度與敬業品行,為項目的順利發展奠定了牢固的基礎,使我們的產品性能別具一格、脫穎而出。
房地產開發公司總經理年終總結 篇13
尊敬的各位領導、各位同事:
您們好!我於20xx年進入市場部,並被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現在我將這期間的工作做個匯報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業務為主、網路為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶。為建立信任的關係,與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,是以幫助他們為主,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協調的儘量去做”的原則來開展工作。這樣,在業務工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節前後,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的`干擾,就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務,依然能夠堅持用心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。所有的計畫都已經落實,嚴格按照計畫之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以後的過程中遇到問題,我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬於我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間裡對於做人和做事的理解中收穫最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點,一個新的開始。
在今年的工作中,以“勤於業務,專於專業”為中心,我和我組成員要做到充分利用業餘時間,無論是在專業知識方面,還是在行銷策略方面,採取多樣化形式,多找書籍,多看,多學。開拓視野,豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然後相輔相成,讓團隊的力量在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業績的過程中。以“帶出優秀的團隊”為己任,要站在前年、去年所取得的經驗基礎之上。創今年業績的同時,讓每個人的能力、素質都有提升,都要鍛鍊出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什麼,都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學會如何生存?不論做什麼。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度最主要。學做人,學做事。學會用自己的頭腦去做事,學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業,這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必然要向前發展的一種決心。我相信:“公司的戰略是清晰的,定位是準確的,決策是正確的”因此,在今後的工作中,我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發展適時的調整自己,及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去,我們熱情洋溢;展望未來,我們鬥志昂揚。新的一年,新的祝福,新的期待!今天,市場一部因為在此工作而驕傲;明天,市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
房地產開發公司總經理年終總結 篇14
回顧自己一年來的工作,工作積極性是高的,也能全身心的投入,工作也是盡心盡責的,和各級領導相處也是融洽的,臨近內年終,自己有必要對工作做一下回顧,目的在於吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。
一、銷售情況總概:
截止XX年年12月31日我負責的客戶共有28家。下半年任務為噸,實際完成銷量:噸,完成目標%。全年銷售金額:x元(其中含運費:x元),回收資金:x元,資金回收率達到%;降老款任務建德耀華李副總同意收回70%,了結老帳,具體工作正在跟進中。
二、具體履行職責:
1、實習考察期:XX年年1-6月
1)管理公司客戶13家,每月發貨量在150t-250t不等,在發貨和客戶溝通上,經過半年的培訓和林經理的指導,自己完全能對應。上半年處理了公司客戶投訴4件,基本學會了退貨、換貨的程式,今後能立操作和應對。
2)每月按時完成新客戶開發統計報表和工作小結,六月份執行每日匯報制。
3)開展crm系統進行初始化工作。
4)送樣客戶60家,並做到及時跟蹤和饋試用情況,但這些客戶都較小,部分是電話詢問要樣,有的.聯繫半年才有少量訂單(如雙良、科亮),可見開發比維繫難度更。成功開發新客戶40家,但點多量小,客戶群採購也不穩定性。
5)合研發部新產品開發尋找市場:gmt紗、中鹼smc紗;對變壓器及衛生潔具市場展開調查。
2、任務承包期:XX年年7-12月
下半年加入華東片區,正式開展業務工作,對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務跟蹤,在質量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理,保證客戶滿意度。
在尋找可能的新客戶時,形成了自己的套路,主要利用網路工商企業目錄、專業雜誌廣告、貿易展覽等途徑;在聯繫之前,應掌握該司的生產經營狀況、現進貨渠道、用量、結算方式、關鍵人物等,同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;儘可能的接近買主,當面溝通;推薦產品的重要因素可信性,誠信促進成交。下半年開發華東片新客戶累計10餘家,其中在短切氈方面成效顯著:上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發貨近50噸)開發成功,明年將能保持穩持續定供貨。同時關注市場行情,對新產品絕緣子用環氧玻纖,摩擦材料用玻纖短切絲等市場進行深入了解,完成詳細的調查報告並將信息饋研發部,為其提供基本的市場需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展,首次接觸參展工作,圓滿的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,協助完成發放客戶邀請函、來賓統計、食宿安排等工作,並完成洽談記錄、年會總結等善後工作。經過磨練,我顯得更加成熟,業務更加熟練,信念更加堅定,我對自己從事的工作和公司充滿了信心。
三、公司活動:
在完成本質工作之餘,極參加公司組織的一些企業文化活動,即豐富了自己的業餘生活,又在各個方面使自身得到提高。(1)熱心關注團工作,被評為XX年桐鄉市市級優秀團員;(2)有幸當選公司中秋晚會及公司第十一屆年會晚會的主持人;(3)協助公司其它部門開展企業文化活動;(4)憑藉個人對寫作的愛好,擔任銷售公司《巨石報》 《巨石通訊》的通訊員工作。在今後的工作中,我一定認真完成好公司、團交給的各項任務,為公司企業文化的發展盡一份力。
四、自我省:
回顧自己XX年年的銷售工作,與客戶溝通,公司內部各部門協調都十分融洽,但由於自己剛邁進社會,僅憑著對銷售工作的熱愛,而缺乏經驗和專業的行銷知識,在工作中主動性欠缺,過於相信他人,造成貨款回收的延期;在產品供應緊張的情況下對新客戶開發顯得不夠重視,使客戶開發進展相對緩慢。在來年的工作中,我會努力克服不足,多向楊經理等有豐富經驗的老同志學習,為了吸取經驗教訓,使今後的工作做得更好,進行以下幾點思:
1、為能在行銷知識上有所提高,我在工作之餘進行浙江學國際貿易(本科)專業的學習,但在處理學習和工作的時間和心態上,未能分清工作的重心,沒有將更多的精力投入到工作中。
2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺,對文字性材料沒有校對意識。
3、工作激情不足,還沒有完全融入到工作的氛圍中。
4、參加公司其它活動過多,分散銷售工作注意力。
以上幾點思,僅僅是一部分,我工作上的不足還很多,今後會戒驕戒躁,保持一種謙虛謹慎的工作態度。
五、XX年年工作規劃:
(1)加新客戶開發力度,集中精力在網上查找信息,整理匯總後按地區逐個搜尋,只要有一線希望的,主動送樣,及時到現場跟蹤使用結果。
(2)由於我司生產的短切氈質量還存在問題,對紹興等地的透明板材行業難以進入,望明年產品質量提高,成為明年工作的重點開發對象;而方格布有很的市場,但我司定價太高,客戶難以接收,據悉,泰山的方格布目前供不應求,價格為8200-8600元/噸,我司產品在質量上優於對方,但2500-3000元/噸的差價,距離實在太遠。而對於中鹼方格布,市場需求量很,加上這些用布客戶部分都採用我司紗,進入該市場較為容易,但價格問題是前提。
(3)隨著明年十萬噸無鹼池窯的點火出絲,華東地區土工格柵市場,海寧天星、海利得、成如旦將是一個增長點。
(4)浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉,新增3台纏繞設備、部分轉產中鹼管道,所以對中鹼紗需求量預計有所增加。
(5)對中鹼格線布用紗,XX年採購點是山泉、金偉、連新東方,但隨著XX年價格上漲,估計上半年將沒有銷量。
(6)對於中鹼管道市場,神州、華誠、三方電力會隨價格的調整,預計降低採購量。只能等下半年成都4萬噸點火後才能正常運作。
根據以上分析,XX年年上半年我所負責的片區壓力是非常的,在嚴峻的形勢下,若只是守住原有客戶,那任務將遠遠難以完成,所以新客戶開發勝作的重中之重。但由於參加工作時間不長,經驗和閱歷都不夠豐富,除自己努力外,還希望能得到領導的支持和助。
房地產開發公司總經理年終總結 篇15
一、立足本職
自取得技師證書後,在工作中更加努力,用心完成公司領導交給的各項任務。
對下達的各項工作任務,仔細研究和審核,出現問題及時和技術人員溝通解決維修中的難題,配合車間經理完善各項管理工作。用心倡導新管理制度和新技術,使所在的車間、班組管理完善,作風嚴謹、技術力量過硬,能夠超額完成公司交給的各項任務,用心配合其他小組的維修工作,並取得較好的經濟效益。在管理方面嚴格執行公司下達的各項檔案和管理制度。在維修質量和維修台次方面多下力氣,使公司的營業額登上一個新的台階,為公司的發展做出自己的貢獻。
二、不斷進行各種知識學習,提高業務技術水平。
取得技維修師證書後,不僅僅熟練掌握本工種操作技能和較為先進的汽車技術,促進公司車間班組內各項技術提高,又能深入生產現場用心和技術人員,班組管理人員探討技術難題,提出解決辦法。平時在工作中遇到的技術難題都主動參與攻關。
在20xx年解決難題共20多項。還能將所有技術毫無保留的傳授給學員,能夠做到細緻耐心、態度誠懇,並促進學徒學以致用。教學相結合,理論聯繫實際,互相學習,互相督促。
三、安全生產兩手抓
在完成任務的同時,更加注重安全工作,能夠正確認識安全與生產的關係,帶頭遵章守紀,做到了安全第一,不安全不生產。
每日工作前進行危險源辨識、三位一體、手指口述工作後,進行自檢,對安全隱患及時進行排查排除,將安全隱患不見在萌芽狀態。自取得技師資格證以來,本人及所在管轄車間沒有發生過任何違章指揮、三違事故,有力的支持公司的安全工作。
四、端正勞動態度,服從領導安排
工作任勞任怨,安心本職工作,遵守各項管理制度,對組織安排工作,盡心盡力用心完成。
平時工作中團結同志、遵守職業道德、無不良行為。帶領職工共同維護禮貌氛圍,構成互勞互助、互相督促、互相監督的良好工作環境。
房地產開發公司總經理年終總結 篇16
光陰似箭,轉眼在x公司迎來了第二個春天,轉眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日誌,回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年。.. 。..
今年對我具有特別的意義,因為今年是我的本命年,也是我踏上這個行業的第一年,這是我職業生涯的一個轉折點,我對此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習,以及上級領導及同事的幫助,我已經完全融入了新永利這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年也付出了不少,也收穫了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟穩重了。現就08年的工作情況總結如下:
一、 以踏實的工作態度,按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由於是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開始準備,包括硬體(車間部份)/軟體(行政部份)。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,由於查廠客人居多,從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多,由於各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規》/《崗位說明書》/《員工培訓》/《人事檔案》/《消防演習預案》等各項資料,並主持組織了兩次大規模的消防演習,這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導書》/《QC品質記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養記錄》等等,並對全廠設備進行盤點,做成《生產設備清單》,以便隨時查看。與此同時,還依生產需求製作了幾十份表格表單,完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、;在06年裡,通過各種形式的培訓加講解,讓所有的主管對查廠有了深刻的認知,讓全體員工了解了查廠的觀念,並將所有關查廠的資料彙編成冊,按照日常工作去做。通過大家的配合與努力,今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規定的制度去走,相信明年的工作將會越來越順利。
二、 盡心盡職,做好公司的電腦/考勤管理
09年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,由於公司剛剛成立,人事管理沒有打好基礎,各項制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統問題,由於最初人為的問題,造成考勤系統一直沒有真正套用起來,在今年的5月份起才真正用上系統考勤,但中間由系統本身的不完善,員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時間內,行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底,通過新的考勤系統的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,全廠已全面實施了電腦考勤,員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業文化/人力資源規劃/績效考核等等,希望新來的行政部何主管能在08年將行政工作做得更出色、更徹底!
三、 本著以質量為主,徹底消除浪費的心態做好車間生管理系統跟進工作
由於以往手工作業方式造成車間數據的不準確性,從09年2月底開始,我接手跟進車間的數據管理,對各車間的數據進行稽核,由於員工人數多,數據量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數據準確性,在這段時間裡用事實的結果跟員工上了教育課,嚴重防止了很多混水摸魚的動作。
一年多以來,無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,我也應該以新的面貌,更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在崗位上發揮更大的作用,取得更大的進步。
明天總是充滿著希望,我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長,共同奮鬥,一定能實現公司的目標和個人理想,一定能!
此致
敬禮
房地產開發公司總經理年終總結 篇17
尊敬的夏總,陳總及各位領導各位同仁:
大家好!
歲末年關大盤點,快馬加鞭又一年。值此新年到來之際,我們歡聚一堂,圓通公司又獲得了江西省管委會授予的“年度突出貢獻獎”榮譽稱號,在此我作為公司的負責人深感榮幸,我深深的知道這個榮譽是江西省管理區對圓通公司一年來工作的肯定,也是對圓通公司在今後更好的把工作做好的一種鼓勵。
但我深深的明白一個道理,孩子總離不開媽媽的庇護,也離不開兄弟的支持。圓通有今天的發展歸功于于總公司的指導幫助,更離不開江西區域的正確引導以及兄弟公司的大力支持,我們才有了今天的榮譽,在此我代表圓通公司向管理區夏總經理及各位領導,各位兄弟公司表示忠心的感謝!祝大家在新的一年裡合家歡樂,圓通事業步步高升!
有責任敢擔當,同發展共進步,圓通公司始終嚴格貫徹落實總公司的各項有關規定,嚴格服從管理區的每項決定,領悟出了道理就是“創新力”就是發展力,“執行力”就是生產力。記得20xx年4月8日夏總來圓通公司第一次考察的時候,看到我們公司操作員工做事非常有幹勁,話務員接電話非常有禮貌,當時就情不自禁的講了一句話笑著說,張加林“還可以”啊,比我想像中的好,當然夏總也對有些要加強的方面也一一做出了指出,比如作業場地比較凌亂,衛生情況不夠理想,標識不夠清晰等。談到夏總意味深長的講了,要把企業做強做大“人”是根本,圓通的是“全網一體,贏在執行”,要讓員工熱愛公司,首先領導關心員工,善待員工,員工信任公司,忠誠公司,讓員工帶著一份感情,帶著一份熱情的心,來公司高高興興上班高高興興下班,等等這些就是所謂的企業文化。企業文化的建設在公司的不斷發展中起著非常關鍵的作用,因為努力是要靠大家努力,只有大家攜手共進,上下齊心,才能有公司更輝煌的.明天!
於是圓通著手召開負責人會議,在中心夏總經理的指導下,在圓通總經理的大力支持下,完善了很多相關的工作,功夫不付有心人,圓通公司的服務好在周邊的市民眼裡影響很大,很多客戶都會在回訪的時候無意中表揚圓通的服務很好,引起了當地政府青雲譜區人民政府的高度重視,在20xx年5月8日青雲譜區委宣傳部趙主任來公司考察,趙主任說圓通是盛開在快遞行業的文明之花,在同年7月被該區授予“文明單位”稱號。
家逢喜事爽,春來百事新。各位領導,各位同仁,各位兄弟姐妹20xx年的鐘聲已經敲響了!在新的一年裡,我們又會迎來新的挑戰,新的機會,新的人生。莊子說的好:人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已!人生短暫,我們應當珍惜眼前,珍惜現在,勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,要在圓通發展的事業中取得更好的成績,“中國人的快遞”,圓通的成就和發展,是離不開在座的每一個圓通人的智慧和汗水,在成功與喜悅的同時讓我們大家來唱響圓通之歌,圓相同的一個夢,讓世界處處相通,讓未來的路,鋪滿彩虹,我們的生活隨著圓通的不斷發展,我們的未來將更加美好!
房地產開發公司總經理年終總結 篇18
在公司領導的正確領導和大力支持下,我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢,求發展,講執行,抓落實,公司全體員工團結一致,奮力拚搏,較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1.銷售額:全年實現銷售額2334.7萬元,比計畫完成的2160萬元增加了174.7萬元,增長率為8%,其中外埠市場銷售額1190.6萬元,比計畫完成的1100萬元增加90.6萬元,增長率為8.2%。
2.利潤:全年實現利潤180萬元,比計畫完成的148萬元增加了32萬元,其中外埠市場實現利潤46萬元。
3.利潤指標分析:銷售價格隨市場波動頻繁,原材料價格有所上漲,_年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元,全年用量為6504立方,成本增加51萬元,影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度,力求擴大市場
年初我們就制定了_年工作計畫和細化指標,在經營工作中強化銷售人員服務意識,為客戶提供人性化服務,定點定人服務老客戶和開發新市場,取得了良好效果。
(一)內埠市場
在保證質量的前提下,為客戶提供更人性化的服務,客戶滿意度明顯提高,增強了客戶的忠誠度,為企業穩定發展奠定了良好基礎。
(1)以高質量、低價格、優服務,穩定了國家機關、各企業及其它中小客戶。
(2)繼續走聯合之路,利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材,以達到互利互惠。
(3)積極開拓市場,開發了本縣六大機焦企業為新用戶,擴大了銷售範圍。
(二)外埠市場
興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展,市場需求量增大,新推出的系列新產品成功運行。
房地產開發公司總經理年終總結 篇19
20xx年,我做為公司的總經理,能一如既往地協助公司經理,團結班子其他成員,以人為本、強化管理,帶領全體員工圓滿地、高質量地完成了有關管理、工程預算編制、契約談判、外牆施工、室內裝飾裝修、機電、智慧型化、消防、鋼結構、拓展市場等工作任務和目標任務,為公司的騰飛、發展做出了積極的貢獻。
現將20xx年工作的主要情況進行認真總結。
一、20xx年工作的簡要回顧總結
(一)自身建設方面。
我常想,“打鐵首先必須自身硬”,要想做好工作和管理工作,不斷為公司發展做貢獻,必須把學習當做首要任務。建築行業的管理、業務、技術、市場行銷等知識進行反覆地學習和研究,在學懂弄通方面狠下功夫,自身的素質不斷提高,能用絮叨的理論指導實踐、推動工作,為做好公司的有關管理工作奠定了良好的基礎。
(二)人員管理方面。20xx年xx月本人開始組建行銷團隊,由原來的業務部xx人,擴張至xx人。其中預算人員xx人,技術標製作人員xx人,業務人員xx人。
1、編制相關流程及制度,制定績效考核辦法定期組織培訓,鍛鍊技術人員參與業務洽談,行銷人員掌握專業技術知識。將整個行銷中心培養成真正意義上的“技術型行銷團隊“。
2、組織預算人員建立材料資料庫,使成本核算更為準確,提高項目中標率。
3、自20xx年xx月分接受項目分包工作以來,已引進具有白金五星級酒店施工經驗的項目經理xx人,並建立項目經理評估體系。
(三)業務管理方面。
20xx年完成施工業務契約總額,協助項目經理投標中標項目契約總額,完成營業外收入。超額完成公司年初任務指標。20xx年以來除原有、xx地產基礎上開拓富力地產、合生創展等與近家高端客戶建立戰略合作關係。同時在五星級酒店業績上也有很了突破性進展:與xx酒店、xx酒店、等項目的中標為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項目類型有:大型住宅、大型商業廣場、酒店、寫字樓等。
(四)績效考核管理方面。
研究制定完善了部門和員工績效考核細則,並能認真按照考核細則的要求嚴格認真進行考核。通過績效管理,將部門和員工個人的工作表現與公司的戰略目標緊密結合起來,確保公司戰略快速平穩的實現;通過績效考核管理,可以激勵促進業務人員的現實工作,有利於其更好的達到工作目標;通過對業務的工作績效,工作能力進行客觀評價,對其薪資提供有效依據。
(五)日常管理方面。
在管理工作中嚴格執行了各項管理制度。
一是認真堅持了周例會制度。每周五早上9:00,公司會議室,由業務副總負責主持。確因有緊急業務工作需處理不能參加者,需提前請示或電話說明,無故缺席者。
二是業務總監每周必須填寫工作計畫表,按項目詳細填寫並在周四下午下班前提交,無故不交者。
三是禁止業務人員借工作之便,承接私人業務或代理其他公司業務。個人從事業務活動,一經發現予以辭退處理,並扣發當月工資,不參與年底提成。四是如工作需要發生業務招待或其它費用需提前請示,未經請示者費用自理,費用報銷嚴禁虛報,違者按有關規定進行懲處。一年來,沒有發生違紀違章現象。
二、20xx年存在的主要問題
(一)市場定位不夠清晰。
大而全的市場開拓模式,缺乏重點。人力資源短缺,工程管理不到位。
(二)品牌建設薄弱。
網站設計平庸、畫冊、宣傳片內容嚴重之後
(三)工程管理不到位。
工程採取分包形式,工程管理完全失控。
(四)客戶跟進不到位。
新手較多,缺乏經驗,每個公司每年有30-40億的業務量,面對業務面突然增大,業務部門顯得力不從心,業務跟進工作很難到位。
(五)資質浪費。
目前我公司資質已在業內處於領先水平,各項資質配套齊全。但由於相關技術人員配套一直為能跟上,導致沒有專業人員配合很多投標機會白白浪費。
三、20xx年主要對策
(一)進行市場區隔,明確市場定位。
立足一線城市,輻射二線三線城市,主攻旅遊地產、戰略夥伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店,對接高端兼顧中端,放棄低端項目。形成自己的核心競爭力,具備行業突出優勢地位。
(二)加強品牌建設。
加快新版網站、畫冊及宣傳片的製作。在行業內影響力較強的網站、雜誌刊登廣告。積極參與社會活動。
(三)工程管理。
加強監管力度,採取分部分項工程監控驗收,交叉檢查,內部自檢等模式,控制工程質量。
(四)客戶管理方面。
建立CRM客戶管理體系,將客戶劃分級別,不同界別採取相應的跟進辦法及力度。避免應個人經驗及水平,措施項目機會。同時專業較強、跟單經驗較為豐富的業務骨幹,擔任部門帶頭人,對大客戶進行專人、專項跟進。、
四、20xx年業務拓展渠道
(一)關係行銷。積極開發“三大客戶”資源,利用品牌優勢,對大客戶資源關係從上到下貫穿延伸,從而使整個領域貨整個集團發展成公司的客戶。
(二)展銷推介會。不定期參加一些行業展銷推介會,如:國際酒店論壇等,通過會議尋求高端客戶。
(三)戰略合作夥伴。繼續與大型有實力的地產公司建立戰略合作夥伴關係。節約大量行銷成本的同時,為企業積累更多的人脈關係。
(四)通過分公司項目經理資源介紹項目。目前各分公司及項目經理手中也有大量的地產及大型國有企業的客戶資源。由於分公司技術力量、人員及資金力量不夠強大,使得這部分業務沒有得到充分拓展。公司將協助分公司將此類項目做強做大。達到優勢互補,共贏大發展局面。
房地產開發公司總經理年終總結 篇20
20__年,在集團公司董事會的正確領導下,作為集團公司總經理,我按照集團公司董事會的工作精神和工作部署,刻苦勤奮工作,做出了最大的努力,盡到了自己的責任,但工作業績不夠理想,沒有達到預期的目標,有負了集團公司董事會的信任,自己深表慚愧。為了更好地工作,爭取明年有好的成績,現將20__年工作情況和20__年工作計畫具體總結、安排如下:
一、20__年工作總結
(一)集團公司20__年經營情況
1、項目完成情況,以前任務量為?實際為?2、年度財務報表(資產負債表、損益表和現金流量表)數據具體分析(這方面內容讓你自己寫)
(二)集團公司虧損嚴重的主要原因
20__年集團公司經營虧損嚴重的原因是多方面的,經本人分析總結和梳理歸納,主要有以下四方面原因:
1、本人負有不可推卸的責任。本人處理問題不夠果斷,性格較柔軟,管理水平較欠缺,從而影響了工作發展,造成集團公司經營虧損嚴重。
2、公司管理結構和用人方面存在問題。由於公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,最後是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
3、執行過程存在問題。公司的目標和計畫之所以最後出現偏差,領導很多好的想法、方案和宏偉的計畫之所以最後沒有明顯效果,主要是沒有控制好執行過程,細節執行不到位。一是工作聯繫不及時。相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導,可以促進工作發展,但我們公司工作聯繫不及時,影響了工作發展。二是工作例會太少。定期的例會可以了解各部門協作情況,可以共同獻計獻策,並相互溝通。公司工作例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計畫,對自己工作的看法,而領導們也不了解員工的想法,不了解員工的需要,影響了工作的開展。三是缺少定期檢查。計畫或方案執行一段時期後,公司要定期檢查其執行情況,看是否偏離計畫,是否要調整,並布置下一階段工作任務,我們公司缺少定期檢查,對工作開展造成很大影響。四是缺乏公平激勵。建立一支和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。我們公司缺乏公平激勵,致使員工的工作積極性和主動性不高,影響工作的進展。
4、其他方面問題。一是公司目前屬於投資研發階段,投入了大批資金,還沒有產生盈利。二是原業務副總上年度無信息籌備,公司也沒有成熟的業務隊伍,軟硬體實力相對較弱,造成公司業績跟不上。三公司各方面管理還不成熟,還屬於整體磨合期。
(三)20__年公司取得進展情況
20__年,公司雖然處於虧損狀態,但取得了一定的進展,明年前景還是很樂觀的。一是杜總有豐富的社會經驗和寶貴資源,通過杜總的精心指導,公司已朝正確的方向邁進,希望杜總今後能更多地抽些時間管理公司,相信公司今後一定會越來越好。二是周廳長有各種社會資源,他年事已高,卻不辭辛苦,勞路奔波,親自帶我們去找資源,為我們公司打通人脈,為今後公司業績提升作好了鋪墊。三是財務方面原來非常混亂,通過廖總的規劃,已取得進步,財務管理水平明顯提高,為公司明年發展奠定了基礎。
二、20__年工作計畫
(一)20__年公司經營奮鬥目標
20__年,公司要切實按照集團公司董事會的工作精神和工作部署,帶領全體員工克服以前存在的不足問題,振奮工作精神,鼓足工作幹勁,刻苦勤奮、兢兢業業工作,完成全年生產經營目標任務,取得良好生產經營業績,力爭20__年實現銷售額X萬元,利潤X萬元。
(二)建設一支堅強員工隊伍
為實現20__年公司經營奮鬥目標,公司要建設一支堅強員工隊伍,全面提高公司軟體和硬體的實力,為此需要招聘如下人才:設計部:優秀設計人員1-2人;工程監理部1-2人;軟體部:研發人員若干;業務人員若干(視情況而定)。
(三)全面提高員工業務技術水平
20__年,公司要切實加強對員工的學習培訓,組織員工認真學習業務知識,開展軟體和硬體方面的業務培訓,規定學習培訓時間,確定學習培訓內容,加強對學習培訓的管理,提高學習培訓的成效,全面增強員工業務技術水平,為完成20__年公司經營奮鬥目標奠定基礎。
(四)建立健全各類管理制度
20__年,公司要針對存在的工作弊端,建立健全各類管理制度,做到以制度管人管事,促進公司管理的制度化和規範化,提高員工的工作積極性和主動性,使各項工作順利開展,取得良好成績。
房地產開發公司總經理年終總結 篇21
業務科全體同志在環衛辦主任室的正確領導下,在各所、隊、物業公司的積極協助下。圓滿地完成了上級領導安排的任務,全力做好了多次重大活動的衛生保潔保障工作。雖然在市場化保潔管理和基礎設施建設管理工作中也取得了一點點成績,但這與各位領導的正確指導和關心是分不開的,現將業務科全年工作向各位領導作如下匯報,如有不對,還請指正。
一、全力以赴完成各項檢查環衛保障任務
在今年六月在創建全國文明城市活動中,業務科能精心準備超前預測,全方位地對維揚區內各主次幹道進行全面摸底,對不達標及可能不達標的路段進行徹底整治,共清洗道路數條,清洗油跡十多處,同時在各所隊和各物業公司的協助下,加班加點在維揚區十多條主幹道新裝、更換了400餘只木製果殼箱,對轄區內次幹道將所有損壞的果殼箱進行修理維護;在主次幹道兩側投放、更換800多隻新垃圾桶;對轄區範圍內所有垃圾房進行維修、出新,並新建垃圾房33座;清理8條主幹道,4條次幹道口香糖痕跡,約10萬平方米。在這幾項工作中業務科全體人員既是指導員也做戰鬥員,克服種種困難,不計時間不求報酬,體現環衛人無私奉獻的精神。
二、基礎設施建設
今年公共廁所改造任務在年初就緊鑼密鼓進行,上半年就將念泗一村、蘆柴攤、邵莊、春竹苑、新莊五座公廁進行了升級改造,並增加了無障礙設施。下半年,又將平山堂腳下原區政府產權的工程進行了全面升級改建。在為民辦實事方面,應馬莊周邊民眾要求,我們將原邗江交通機械廠一遺留的廁所進行原地新建,使得周邊民眾有了一個整潔的如廁地點,當地民眾與社區萬分感激並送旌旗一面。長征西路廁所根據規劃要求拆除,當地政協委員及民眾多次進行政協提案,我辦通過多方面努力,克服種種困難,終於在原址重建,確實地解決了當地居民的實際困難,為此當地社區居民送旌旗一面,並在媒體進行宣傳表揚。
石油山莊、鴻福二村兩座中轉站已改建成功,目前已投入使用。山水錦城、運河北路中轉站各項設備已招標完成,即將投入使用。
三、抓好市場化道路管理
始終把道路保潔督查、考核工作作為工作重點,不管颳風下雨,督檢人員都能堅持上路認真巡查,對不達標的路段,迅速有效地處置,並作記錄,作為每月考核的依據,不徇私情,特別是區劃調整過程中業務科,能夠按照環衛辦領導的要求,工作不鬆懈,督查力度不變小,保潔質量不下降,在鄉(鎮)道路納入市場化保潔時,業務科積極主動地協助甘泉鎮做好前期檔案資料準備,使該鎮市場化道路保潔工作順利展開。
四、業務管理水平逐步提高
業務科每月制定周密的工作計畫,並將計畫個個落實到位,對計畫中的每一項工作都要做精心記錄,有據可查。
有計畫的每月召開科、所督檢人員業務工作會議,提高督檢業務管理水平和突發事件處置能力。
對寄語市長及上級來電來文、政協提案,業務科都能積極認真處理,準確回復,領導和民眾滿意率達100%,數位化案卷處置及時高效,處置率100%。
GPS平台每天對車輛運行路線、趟次、油耗進行統計核查,對發現的問題及時與車隊通報並督促整改。
今年收費組工作任務比較重,在人員少的情況下,完成了收費指標,並且有10萬元的超額。
業務科在20xx年的工作中,雖然取得了一些成績,但與領導的要求還有一定的差距,在20xx年的工作中,業務科將認真完成主任室布置的各項工作,努力保障各項大型活動的市容環境,督促環衛基礎設施建設任務的完成進度,嚴格做好道路市場化、小街巷市場化保潔的督查工作,加強對垃圾中轉站、公廁、垃圾房(池)等的督查,一如既往的不怕吃苦,不怕累,將環衛辦的各項業務工作做好做細,謝謝大家。
在xx年即將到來之即,為進一步總結經驗,理清來年工作思路,雲龍鎮環衛站召開年度工作總結會議。
一方面,回顧xx年總體工作,利用“第二次環境整治年”的有利契機,環衛站硬體設備得到有效增強,增加包括新型垃圾清運車一輛、灑水車一輛,增加環衛工人10個,其它環衛專用設備若干;軟體方面建章立制,建立健全台帳資料,通過制定科學合理的考核制度,明確站內工作人員的責任制度及包乾範圍,提高其工作積極性,強化工作人員愛崗敬業精神,以作為爭地位,爭取鎮財政的大力支持。此外,環衛站與鎮政府及其它相關部門協商好關係,保持工作環境的最佳化。
另一方面,在xx年全鎮垃圾袋裝化基本形成的情況下,繼續在長效保持一塊探求新路。根據現有情況看,社會環保意識增強,經濟發展日新月異,環衛專用機動車輛及人員數量素質有待進一步加強。通過向其它先進鄉鎮學習借鑑,結合本鎮實際,提高管理效率,務求公平公正公開,在考核制度及長效管理制度方面不斷完善,帶動環衛站穩步有絮的發展。在村級環衛指導一塊繼續深入各行政村,配合鎮政府檢查考核各村環境保潔情況。
總得來說,雲龍環衛站在過去的一年裡通過不懈努力做出了一定成績,受到鎮黨委、政府及上級環衛部門的好評,但仍然存在一些問題,需要環衛站全體同志團結一致,拼搏進取,時刻保持工作上的高昂鬥志。相信在xx年,雲龍鎮環衛站定會在過去的成績上更加進步。
房地產開發公司總經理年終總結 篇22
建築裝飾工程公司副總經理年中工作總結提要:以上是我上半年的工作總結。下半年的工作已經開始了,我們一定好好乾,並協助公司行政部解決好建造師短缺、證件調配使用難等資源性問題。
文章核方案,讓大家工作起來不被動,不盲目,而且彼此之間配合也日益默契。
這半年,成績取得了,但也有慘痛的教訓。比如:重慶分公司投標時,我們寄錯了投標保證金電匯底單,後來搞得興師動眾處理此事,大家不得安寧;還有衢州投標,項目經理有在建,我們事先沒了解清楚。結果好不容易中來的標被廢掉。為了想不被廢標,我們東奔西跑,四處求人,前後折騰了兩個月。過程中充滿了辛勞和苦楚。現在想起來還是感慨萬千。我們曾經有段時間很鬱悶,因為除去這個項目,分公司還有二個大項目被廢標,然道是老天爺在成心捉弄我們?
後來經湯董點撥指導,我們又開始更紮實的工作。在開拓外地市場工作中我們針對每個地域的投標環境的特殊性,認真分析,儘可能多發展合作夥伴,藉助他們的力量來來幫公司把工程業績做大,實力增強。在投標環節中,對標書制定、業績整理、建造師選擇上更加仔細、認真和慎重。我們要做到把合作夥伴的的投標工程當成自己的工程投標一樣認真對待,做到所投項目不會因為我們的出現的失誤而廢標,能提供的配合儘快回響、落實,讓對方對我們的服務滿意,對公司的管理認可。只有這樣,我們美華公司才能在外省激烈建築裝飾市場競爭占有一席之地,才能充分發揮公司強大的資質品牌效應,為公司實現跨越式發展打下紮實的基礎。
一、財務部工作
今年以來財務部工作的主要日常事務都是肖燕經理在負責,財務部的其他同事都密切配合,工作開展還順利。我負責的主要工作是日常憑證、報表的審核。另外還負責維護公司與銀行、稅務等部門關係。在這方面我們一直做得不錯,和他們保持著良好關係,他們也給予我們大力支持。在此,我希望財務部門的同事今後要更努力的提升自己的專業素質,以應對日後日益複雜的財務管理工作。
二、自營工作
來公司快滿5年了,有幸配合公司市場部門承接了幾個自營業務,在做業務的過程中學到了很多。這裡要感謝湯總、黃總對我在業務上的指導和栽培。在接下來的省稅務學校工程實施過程中,我將全力以赴配合項目經理實施好這個工程,做到項目既能賺到錢,又能讓業主方滿意。請領導放心。
以上是我上半年的工作總結。下半年的工作已經開始了,我們一定好好乾,並協助公司行政部解決好建造師短缺、證件調配使用難等資源性問題。確保完成今年年初公司制定的工作任務,為美華公司的發展壯大貢獻出自己的力量。
謝謝大家!
房地產開發公司總經理年終總結 篇23
在公司領導的正確領導和大力支持下,我們興中木業公司面對日益激烈的市場競爭形勢,求發展,講執行,抓落實,公司全體員工團結一致,奮力拚搏,較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1、利潤:全年實現利潤180萬元,比計畫完成的148萬元增加了32萬元,其中外埠市場實現利潤46萬元。
2、利潤指標分析:銷售價格隨市場波動頻繁,原材料價格有所上漲,xx年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元,全年用量為6504立方,成本增加51萬元,影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度,力求擴大市場
年初我們就制定了xx年工作計畫和細化指標,在經營工作中強化銷售人員服務意識,為客戶提供人性化服務,定點定人服務老客戶和開發新市場,取得了良好效果。
(一)內埠市場
在保證質量的前提下,為客戶提供更人性化的服務,客戶滿意度明顯提高,增強了客戶的忠誠度,為企業穩定發展奠定了良好基礎。
(1)以高質量、低價格、優服務,穩定了政府機關、各企業及其它中小客戶。
(2)繼續走聯合之路,利用我們在規模上的優勢為其他小型木器廠加工板材,以達到互利互惠。
(3)積極開拓市場,開發了本縣六大機焦企業為新用戶,擴大了銷售範圍。
(二)外埠市場
興中木業公司的外埠市場的開發工作取得進一步發展,市場需求量增大,新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品,優質的服務為我們贏得了良好的企業信譽,對這些周邊地區產生一定的影響力。
三、車間內部管理
作為銷售工作的堅強後盾,車間內部從各個角度,強化了內部管理:
(1)規範生產管理
車間領導小組回響厂部號召,實行“定崗”“定員”“定編”,強化了定額管理,並為推行定額、定員管理做了三項準備:
一是對車間各班組、各工序進行了摸底,測算。
二是帶領職工“走出去,請進來”,學習同行業先進生產管理經驗。
三是根據自身情況借鑑試行。並根據厂部定崗定員號召,實行減員增效,將6名職工調往人才流動中心,對在職職工有很大觸動,為車間進一步強化管理,提高生產效率打下堅實的基礎。
(2)質量管理工作
根據木器生產的行業標準,嚴格執行公司及下設科室的環境建設行為準則規範要求,注重人文素質培養,通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工,提高職工的自身素養,使職工伴隨著創建學習型企業的步伐一起成長,營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。
(3)安全、文明生產
車間始終把安全生產放在首位,經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式,使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產,我們制定了興中木業公司安全生產應急預案,補充完善安全操作規程,對職工堅持每天的班前、班後會教育,取得較好效果,實現了全年無重大安全責任事故。
(4)設備改造和引進
在全體技術人員的努力下,完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作,在公司領導的大力支持下,積極引進質量檢測設備,使原材料採購和成品檢驗得到有效控制,為產品質量的穩步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作,增強幹部職工的凝聚力
19xx年我們及時傳達公司的會議精神和下達檔案,積極做好宣傳工作,使職工充分了解企業發展動態,與企業相互融合,達到共同發展。我們還積極參加了厂部和工會組織的各項活動,如職工大會、慶“三.八”婦女節拔河比賽、籃球比賽和桌球比賽等活動,通過這些活動培養了職工高度的集體榮譽感,使企業職工形成一股強大的合力,有效的推動了企業發展。
五、存在問題和不足
(1)由於歷史原因,職工的市場競爭意識不強,缺乏危機感。
(2)職工隊伍基本穩定,但生產效率相對低下,職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將繼續加強職工隊伍建設,通過思想教育與技能培訓等方式,強化職工的整體素質,以解決現存問題。
(3)產品質量還存在不穩定的情況,對產品的檢測手段及方式還有待於進一步加強。
xx年是成功的一年,奮鬥的一年,也是經驗與教訓並學的一年,在這一年裡,市場有壓力、有阻力,但我們通過全體幹部職工的共同努力,依然取得了較好的成績。xx年我們會一如既往的努力,為木業公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
房地產開發公司總經理年終總結 篇24
20xx年,較好地完成了年初公司下達的各項任務。現將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1、銷售額:全年實現銷售額5800萬元,其中出口銷售額5200萬元,實現了加大增長。
2、其中張軍2600萬賈國濤1700萬梁向平400萬,張娜400萬。
我們在抓住老客戶的同時,20xx年的主要突出增長點為張軍TRI英國客戶,提供了萬的訂單,還有賈英國UK系列,梁美國護群等都做出了很大的貢獻。
二、20xx年公司總體戰略的目標是——突破一個億(4個渠道)
新的一年,我們制定了工作計畫和細化指標,通過多渠道多手段開闢市場,更大的占有市場份額。
(一)國內市場
1)構建國內行銷網路,設立子公司,採用公司“倍得樂”商標推廣室內體育用品,如我們自己的蹦床,也可以採購其他公司的扭腰機,踏步機,鞋套機轉為我們自己的銷售品等。通過網路,超市,專營店等,多產品多渠道打響我們“倍得樂”的品牌。
2)彈簧,冷拔鋼是我們最早的產業,在本地早就具了一定的知名度和影響力,20xx年,必須要在原有的基礎上增強服務,改進設備,擴大市場。
(二)國際市場
3)激發銷售人員的潛力,通過制定銷售目標,改進提成方式,參加國內外展會,擴大網路宣傳等,讓銷售人員有更大的發揮空間。同時深入了解客戶需求,市場走向,產品走向以及我們的競爭對手,做到知己知彼。改進產品結構,研究開發新產品,進一步促進戰略目標的實現。
4)努力構建國際直銷模式~減少中間貿易商的環節,直接由我們公司到消費者。這樣才能增強我們的競爭力和減少對客戶的依賴性。
三、車間內部管理
作為銷售工作的堅強後盾,車間內部從各個角度,強化了內部管理,以6S為突破口,提高人員素質和執行力,20xx年,在加強培訓的同時,一定要貫徹“請進來,走出去”的理念,邀請有關單位有經驗的管理人員或技術人員來給我們指導,我們也要主動走出去向大企業學習。
四、20xx年存在問題和不足
(1)訂單不穩定,我們喜憂參半,上半年銷售占據57.3,下半年42.6。產品過於單一化,力爭20xx年開發一個新產品來彌補。1月份,張軍會有2個重要客戶來我們公司,這牽扯到大約3000萬到4000萬的訂單,各部門務必竭力配合。
(2)圖紙設計與保留不完整,縫紉下料理論圖紙與實踐不符。
(3)採購—質檢—入庫—付款,還不是很流暢。進一步改進。
(4)安全事故上半年頻發,這個我們已經做出了20xx年的要求,已經下達。
(5)產品檢驗標準還不夠完善~交由質檢部春節前完善。
(6)年輕技術力量不足,20xx年在招聘會上儘量直接引進新鮮血液,年齡在30歲之後的,有學歷的,有時間經驗的。
(7)冷拔鋼規格凸顯出的的局限性,我們要加強設備的改造和引進。
(8)急需招聘一名有經驗電工。
副總年終個人工作總結公司老闆年終總結簡單
房地產開發公司總經理年終總結 篇25
20xx你啊即將過去,在這將近一年的時間中我透過努力的銷售經理工作,也有了一點收穫,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把銷售經理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司銷售經理工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之後,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
透過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,此刻對x市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的潛力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點:
對於x市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中,過分的依靠和相信客戶,以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
部門工作總結在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司總的銷售狀況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗。產品價格混亂,這對於我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有x個,加上沒有記錄的概括為x個,八個月天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量x個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什麼程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計畫。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和計畫的習慣,銷售工作處於放任自流的狀態,從而引發銷售經理工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的後果。新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作職責心和工作計畫性不強,業務潛力還有待提高。
市場分析此刻x市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,此刻我們公司的產品從產品質量,功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,應對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但應對採購數量比較多時,客戶對產品的價位時十分敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣能夠促進銷售人員去銷售。在x區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什麼優勢,在開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那裡的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原先更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。能夠用這一句話來概括,在技術發展飛快地這天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
工作計畫在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對銷售經理工作有高度的職責心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在銷售經理工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和推薦,業務潛力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點。根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的狀況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。
房地產開發公司總經理年終總結 篇26
各位同仁,大家下午好。
充滿挑戰的20_年已經過去,充滿希望的20_年已經到來。首先我代表公司領導向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!
20_年是明麓公司全面總結以往的經驗,不斷探索發展新路,努力尋求新的發展的一年;也是公司在面對嚴峻的經濟形勢下和建築市場低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎、練內功、強管理、謀發展”,為儘快實現走上大發展的關鍵性一年。一年來,在公司董事長的正確領導下,在社會各界的大力幫助下,在公司全體員工的共同努力下,公司對內繼續深化和完善企業內部改革,強化施工現場項目管理,提高企業管理水平,增強企業核心競爭力;對外根據市場形勢的變化,積極調整經營發展戰略,走多種經營化道路,使企業得到了較好較快的發展。
下面,將20_年公司所作的主要工作和各項指標完成情況向大家做個匯報:
一、全年完成指標情況:
截止_年12月底,公司累計完成產值 19712.61 萬元(未包含海外分公司產值),工程施工面積 256134 ㎡ ,竣工面積43208㎡;新開工程產值5.5億元,新開工程面積 155876 ㎡ ;其中南京地區完成產值 14458.44 萬元,連雲港公司完成產值 2080 萬元,裝飾公司完成產值744 萬元,聯營單位完成產值 2430.17萬元。
工程創優方面:方園建設工程材料檢測中心工程、南京質量技術檢測中心工程榮獲20_年南京市“金陵杯”優質工程獎,南京質量技術檢測中心工程通過“揚子杯”的驗收,成為公司首個獲得“揚子杯”獎項的工程;創“南京市優質結構”3項;新興市政辦公樓、祖堂山社會福利院工程通過了南京市文明工地驗收,萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級文明工地獎;完成了8 個QC課題的申報工作; 2 人通過二級建造師考試; 8 人獲評工程師中級職稱;3 人通過造價員考試。
二、全年開展的主要工作
1、積極開展資質升級工作,為企業發展提供更高的平台。
_年上半年,在公司的積極努力下,在區建工局的大力幫助和扶持下,公司進一步開展資質增項工作,將市政公用總承包和建築裝飾裝修、建築幕牆、地基與基礎、鋼結構工程、機電設備安裝五個專業承包三級資質晉升為二級資質,為公司的快速發展提供了更好的條件。
2、進一步拓寬經營思路,強化經營工作。
_年,在國家大的經濟蕭條和市場競爭日益激烈的形勢下,如何打開對外經營局面,加強經營風險防範這一難題擺在了董事長面前,董事長堅持以求真務實的態度,冷靜、客觀的分析市場,在確定公司自身實力和找準在市場中的位置基礎上,尋找機遇,抓住機遇,先後承接了4S店、國網二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機場復建房等工程,為歷年來承接工程最多的一年,提高了公司的知名度,為_年的工作創造了一個良好的基礎。同時,公司堅持拓展多元化經營,尋求新的經濟成長點,在_年初,公司新成立了裝飾公司,大力扶持和幫助裝飾公司,在董事長的直接關心和幫助下,先後承接了翠屏國際、東吉谷、藍灣咖啡等裝修工程,並通過裝飾公司的辛勤努力,取得了較好的業績和經濟效益。
3、加強項目部和公司部門的管理工作、煉好“內功”。
_年,公司重點強化了項目部和公司部門的日常管理工作,要求每月工作做到有計畫、有落實、有結果,並對項目部和公司部門每月工作情況進行檢查與考評,通過自檢、互檢和考評,在一定程度上增強了管理人員的責任心、壓力感、緊迫感,提高了管理人員工作質量和工作效率,提升了技術水平和綜合管理經驗;同時,通過“傳、幫、帶”以及相互交流的方式,使項目部和公司部門負責人的遇事分析問題、解決問題的能力以及應變能力有了較大的提高。
同時,加強了工程質量,安全管理工作,特別是加強了對_年新開工程施工現場管理的過程控制,並多次組織項目部和公司部門相關人員學習與交流,推廣好得經驗和作法,提高管理人員質量控制能力和安全生產意識,將質量管理與創建優質工程工作結合起來,將安全管理和創建文明工地相結合,增強了質量、安全管理工作開展的針對性和實效性。技術人員也側重抓好工程施工的技術交底和技術指導,把好質量、安全關,基本做到了檢查、指導及時、認真、細緻、準確,並對檢查中發現的問題提出書面整改要求,有效地保證了工程施工的質量與安全。
同時,重點抓好“突出”工程的建設,特別是4S店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程,這些工程在項目部和公司相關領導及人員的共同努力拚搏下,通過精心組織與協調、精心施工,都圓滿地完成了奮鬥目標。不僅為公司創了品牌,贏得了信譽和誠信,拓展了企業生存空間,也為企業爭創了經濟效益。值得大家學習,值得表彰。
4、注重人才隊伍建設,重視科技進步創新在企業發展中的作用。
20_年公司將引進高素質實用性人才和開展員工培訓作為全年的工作重點之一,通過內部推薦、老職工回任,網上招聘,現場招聘等多種方式,共引進各類人員38人,充實了公司的人才力量,為公司的發展壯大和提升企業的綜合管理水平提供了保障。
人才建設是一項系統工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環環相扣、哪一個環節都不能忽視,不可掉以輕心。企業的競爭歸根到底是人才的競爭,人才的競爭又是企業人才管理體制和模式的競爭。
因此,公司成立以來一直著力與創建一個良性的軟環境,從“理才”和“留才”上下功夫。觸發人才潛能的發揮,建設一個和諧、進取、平等、穩定的工作環境。
20_年公司的人才建設工作主要從兩個方面來考慮和開展工作的:一是從公司現有的有責任心、想幹事、對公司有很深感情的人員中去發現人才、培養人才。在培養人才過程中不僅著重於專業技能培養教育,更注重素質培養教育,同時,大膽發現,培養、啟用青年人,使之能夠成長為適應企業發展、完成企業使命的人才,通過將這些人大膽放到一些關鍵崗位使用激發其潛能。
二是加快對人才的引進,培養和使用。採取“兩條腿”走路,首先以考察、磨合為主,引進成熟人才,其次以培養為主,引進畢業生。提倡“團結、啟發、互助、提高”的工作形式,營造和諧的工作氛圍是留住人才的關鍵環節之一,我們不僅要對人才的穩定工作做思想工作,更要強調各級業務骨幹,各級領導的工作作風和領導方法問題,為人才的更快更好成長搭建好舞台,打造一個有戰鬥力的管理團隊,構建合理的人才梯隊。
5、加大了對“老”工程的清債工作。20_年,由公司財務部門牽頭,梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作,召開多次協調會,分析和解決清債工作中存在的問題,確立債權債務,歸整資料,逐一項目落實責任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據和條件。
三、雖然20_年通過全體員工的辛勤努力,公司取得了可喜的成績,但是,我們要清醒地看到,公司還是一個年輕成長的企業,還有許多工作需要完善和提高,還存在著諸多需待解決的問題和矛盾,我們必須要加以重視、認真對待、拿出措施,切實很好的解決。
下面我就公司20_年存在的問題簡要匯報如下:
1、尚需調整企業產業結構,建立施工總承包運作機制和相關企業,將施工項目的上游鏈與下游鏈串聯起來,提高企業的綜合競爭力。同時,大力發展高技術含量,符合國家政策導向的企業,為企業做大做強提供有力的支撐。
2、完成的工作量不足,利潤狀況不好。與公司一級企業不相匹配。所創造的產值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運轉。
3、資金流短缺。_年建築市場材料費、人工費、租賃費等上漲幅度較大,行業墊資情況越來越嚴重,公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題,但資金流仍然比較短缺,一定程度上影響了項目工程進度和工程成本以及公司的發展。
4、項目施工質量狀況下滑明顯。部分在建工程主體和裝飾施工質量監管不力、監督與檢查不及時、不到位,管理不嚴,交底不清。同時,沒有選擇好勞務班組和分包隊伍也是很大的因素,過多的注重了價格因素,忽略了勞務和分包隊伍的實力,能力和誠信。
5、項目經理部對工程成本控制不重視,公司成本考核機制不完善,不是先算後乾,精打細算,過程控制,而是先乾後算、先乾不算。
6、材料管理存在薄弱環節。一方面由於資金短缺的原因,沒能很好地實行材料招標工作,進行貨比三家,選擇有實力、有供貨能力、講誠信的供應商,增加了項目實際成本;另一方面沒能有效地、認真地、仔細地把好材料驗收關和使用關,施工現場材料浪費嚴重,大幅度增大了工程成本。
7、預算人員對項目工程實際造價不能及時、準確提供給項目決策層,以便及時、準確地做出決策。
四、20_年工作計畫
一、改革內部機制,搭建集團平台
20_年,公司將在縱向組織結構方面實施扁平化管理,將管理的重點放在項目上,減少管理層次,提高管理實效,重在強化項目經營、項目管理、項目成本核算、項目過程管理、項目考核評估;橫向組織結構方面,將逐步實施綜合化管理,簡化專業分工,突出團隊合作和綜合部門的協調能力和作用。
同時,公司將由單一的經營方式向集團化管理模式轉變,搭建集團平台,實現優勢互補,以提高公司的整體綜合實力和水平,謀求共同發展。
二、依據市場變化,創新經營模式
20_年,公司將儘可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點的項目,以規避風險。也重點全力承接一些工程對象好、資金狀況好,有影響力的住宅工程,作為公司自營完成產值,創造品牌和效益的主“戰場”。對一些資金狀況不好、對象不好的工程儘量少接,即使承接公司將選擇有實力、有能力、易合作、講誠信的整建制分包隊伍進行分包。公司將繼續實行和完善總承包、自營、專業分包、勞務分包,尋多種經營模式並存的方法,擴大市場份額和規模,提高項目資金,工程技術和工程管理的集成能力。
三、強化企業管理、創建公司品牌效益和經濟效益雙豐收
20_年,公司將在提高管理運行質量,著力打造核心競爭力上狠下功夫,由粗放型管理向精細化管理邁進,不斷加強公司兩級領導班子建設,建立“高效、精幹”的員工隊伍,切實加強內部管理,提升管理水平,提高執行力和工作效率,乾好每個在建工程,從根本上提高公司抵禦風險的能力,更好地抓住機遇,促進公司平穩健康的發展,推進公司品牌效益與經濟效益的雙豐收。
四、繼續抓好人才建設
_年,公司將進一步突出以人為本的發展理念,通過各種渠道,引進公司發展所需要的各類人才,培養和儲備後續人才資源,增強公司發展後勁和公司核心競爭力,有計畫地組織各專業職業資格考前培訓和崗位培訓,將職工繼續教育和人才培訓有機結合,做好企業人力資源的管理、培訓、再教育、激勵、使用、晉升工作,形成制度化、機制化實施措施,增強員工的發展觀、價值觀、歸屬感,謀求人才開發績效最大化。
五、積極推進項目成本核算工作
搞好項目成本管理機制的建設,使項目管理制度化、規範化,保證項目成本管理責任制落到實處並有效地執行,實現成本管理目標,體現項目施工中責、權、利相結合的原則,體現項目部最佳化組合,多乾多得、少乾少得的原則,達到提高經濟效益,降低成本,追求利潤最大化的目標。
六、強化各項創優工作和科技創新工作。
設定創優工作和技術人員科技創新的硬性指標,加大創優和科技創新的激勵機制,調動全員創優和科技創新的主動性。
七、建立能獨立運行的勞務公司。
以上是20_年工作總結,不足之處請大家批評指正,謝謝大家。最後祝大家在新的一年身體健康,合家幸福,萬事順意!
房地產開發公司總經理年終總結 篇27
——江蘇XX20__年度工作總結報告
時間若白駒之過隙,不知不覺中,20__年的帷幕已悄然合攏。站在20__年的終點上,穿越時空的迴廊,回首一年來的方方面面,內心感慨良多。無論是年初伊始為了Alice產品的焦頭爛額,還是年中為了擴大規模搬走木盒生產線,或者在即將結束的寒冷歲末掀起一個所謂的小高潮,我們都辛勤地忙碌著、期待著,我們期待公司的業務量越來越大,我們期待車間的生產越來越順,我們期待公司的效益越來越高,我們期待著老闆與員工的皮夾子越來越厚,我們期待著的每一位員工臉上洋溢著滿足、幸福的微笑,閃耀著快樂的光芒……然而,對於江蘇來說,20__年注定是持續、樸實的一年,是夯實基礎、解決生存爭議的一年,是一個痛苦與快樂相伴、淚水與歡笑相隨的一年。一年來,我們一直懷揣收穫的期望,於激情中揮灑汗水,於開放中謀求發展,於進取中追求成功。但是,我們說擁有良好的願景未必就會有良好的結果,儘管我們努力了,儘管我們付出了,儘管我們日夜期盼,儘管公司取得了一定的發展,但這與我們年初的目標還是相差太遠、太遠。因為,我們沒看到老闆盈利的喜悅,看不到員工收穫的笑容,更沒有看到XX大放異彩的光芒!
那么,我們氣餒了嗎?我們屈服了嗎?我們將要放棄嗎?不,絕不!因為,我們還年輕,我們懷揣激情,我們擁有掌控未來的信念!我們堅信只要太陽照常升起,就永遠會折射出不屈的光芒!哪怕它迷霧重重,亦或是烏雲密布!
過去是現在和未來的基礎,忘記過去就等於背叛未來,總結過去可以使我們更好的把握現在、開創未來。“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”在20__年即將結束的時刻,我們很有必要對一年來的工作情況做個認真的總結,使自己做到:憶往昔、知得失、明方向、舉大業!
房地產開發公司總經理年終總結 篇28
一、20xx年的工作成績(以時間為序)
1.設計、調試出口x的機車試驗機。x之行是成功的,也是艱難和值得回味的。我們一行三人,在沒有翻譯的情況下,克服當地天氣炎熱和飲食不適應的困難,在不到三周的時間內將四台設備調試完畢,拿到了用戶的驗收紀要,這是值得肯定的。但,我覺得也有一些遺憾的地方。由於是第一次做車輛產品的出口,缺乏經驗,我們的包裝和防鏽做的不夠好,設備出現了故障,讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節,用我們的產品打開x這個工業剛起步的國家的大門,那么,我相信我們會從中受益。
2.主管設計PWS-J20B1。此試驗機已經交檢完畢,各項指標達到了技術協定要求,等用戶款到發貨。
3.參與設計PWS-200B。與毛工一起設計,對液壓夾頭,氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解,從毛工身上學到了很多東西。比如,設計的嚴謹和嚴肅性,此產品已發貨。
4.參與設計PWS-250C。與毛工一起設計,目前已通過用戶預驗收。
5.作為技術方面的項目負責人,設計NW-DYB200。此項目為新產品,完全是全新設計,而且設計時間短,難度大,對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴,找MTS等產品的資料讓我參考,給了我很大的自主性,經過努力,最終完成了設計任務。目前,此產品機械部分已安裝完畢,等待控制器調試。
6.參與QPNS-200H7、QPSB-200的設計。這兩台產品同樣是新產品,而且結構複雜,開始時定我為項目負責人,但設計中我明顯感到自身能力的不足,加上項目的關鍵時期,家中有急事,我休假近三周,耽誤了設計時間,左工承擔了很多本該我做的工作,我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產品,對我是很好的磨練,讓我認識到了自身的不足,同時要感謝左工教了我很多東西,因為這兩個產品,我成熟了很多。
7.參與了PNW-B5000的設計。此產品我在車工的指導下參與了設計,目前圖紙已設計完畢,等待用戶審查圖紙後出圖。我覺得自己很幸運,和車工、毛工以及貝工都合作設計過產品,他們都是業務素質高、人品好的動態權威人物,是他們讓我在短時間內對動態產品有了較全面的理解。
8.參與了PNW-6000的設計。目前正在緊張的圖紙設計階段。
9.與毛工一起調研了驅動橋方面的試驗台。驅動橋方面的試驗台在我公司是空白,我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調研,掌握了大量資料,目前,毛工正跟客戶談技術方面的問題。
10.為銷售部門做技術方案,提供技術支持。
二、20xx年學習成果
20xx年,我結合機械行業的發展,公司和我個人的實際情況,重點學習了ANSYS、COSMOS、PRE等軟體,買書進一步學習了SOLIDWORKS,掌握了機械設計當前的新工具,開闊了設計思路,提高了設計能力。
20xx年的時候,我對有限元分析只停留在初步的理解上。x年,我自學了COSMOS有限元分析軟體,經過多次實踐,並與專業人士的有限元分析進行了對比,最終掌握了這一有限元分析工具。現在,我對有限元分析充滿了信心。另外,我實現了有限元分析軟體上的跨越。以前也曾想過要學習ANSYS這一更專業、套用更廣泛的有限元分析軟體,但因為這一軟體難度大,一直沒有好好學習。
畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程,後來,鄧總要求我學習ANSYS,並給技術人員培訓。我以此為動力,經過一個多月的苦練,基本上掌握了ANSYS,現在已能用它進行簡單的有限元分析,這是我自身的一個飛躍。同時,我還自學了PROE等三維軟體。
雖然在目前的'工作中,SOLIDWORKS已經夠用,但PROE畢竟是機械方面比較有權威的軟體,所以進行了學習。學習的目的是為了套用,在以後的工作中,我會認真考慮將所學習的新技術充分套用,讓設計更是一層樓。比如利用三維軟體做效果圖,做運動模擬,做有限元分析等等。
三、20xx年工作作風方面的改進
“三年磨一劍,如今把示君”,經過三年多工作的錘鍊,我已經完成了從學校到社會的完全轉變,已拋棄了那些不切實際的想法,全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手,我開始考慮如何在工作中取得新的成績,以實現自己的價值。我從來都是積極的`,從來都是不甘落後的,我不斷告誡自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。
通過這幾年的摸打滾怕,我深刻認識到:細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質,而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是決定設計人員平庸或優秀的關鍵因素。我要讓我的設計思路越來越開闊,我要做到享受設計,我要在機械領域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細緻的工作態度應該是我20xx年工作作風方面的收穫。
四、做得不足的地方
回首過去的一年,也留下了一些遺憾,需要我引以為戒。比如:缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題,喜歡請教別人解決,而不能果斷地做出決定。左工生病的時候,整個項目落到了我的肩膀上,剛開始的時候,覺得任務太重,對自己沒有信心。後來自己接管過來,解決了一個一個的問題,才發現事情沒有自己想像的複雜,我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有,我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧,我不喜歡說,只喜歡埋頭苦幹。現在看來,這樣是遠遠不夠的,我需要面對客戶,需要與別人溝通。
20xx年已匆匆離去,充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長,求索之路漫漫,公司20xx年的宏偉目標已擺在我們面前,我將抖擻精神,開拓進取,做好工作計畫,為公司的發展和個人價值的實現而不懈努力。
房地產開發公司總經理年終總結 篇29
隨著我國醫藥零售連鎖業的迅猛發展、零售藥店的市場比率越來越高。市場體系的發展和調控等給藥品零售業帶來發展機遇。是零售市場挑戰機遇的一年。
下面,我代表公司對去年的工作進行簡單總結:
1、規範管理,深化考核,成效明顯。
過去的一年,公司監督加盟店嚴格按照GSP規範合法經營。並在5、6月份派專人對加盟店進行了檢查和監督,加盟店自身的經營情況總的來說良好。一年未出現重大的、嚴重的不良事故。
2、用心經營,擴大規模。
公司加盟店網點遍布合川城區。對公司的擴大化經營打下了堅實的基礎。公司的綜合實力及品牌影響力大大提升。
3、加盟店與公司的溝通、協作情況不佳。
他們既然能夠完成任務,為什麼在座的其他同事們不行?是我們公司管理不到位,還是未完成任務的各位主觀意識未重視。這是個值得深思的問題,請各位捫心自問,公司為大家做了什麼?大家又為公司盡了什麼義務。
4、加盟店的經營力度有待提高
零售連鎖經營面臨新的挑戰,我們將通過細化關鍵業績指標來指導經營;今年主管連鎖的同志就與加盟店的業績掛鈎,公司改變原來不定期檢查的做法,調整為專人定期管理,隨時發現問題解決問題,希望通過加強管理,加盟店的業績有明顯提高。
現將加盟店的管理安排如下:
1、強化管理,狠抓執行力度。
今年有專人管理,定期督查。對完成任務好的,能與公司協調發展步調一致的,公司將從各方面給予支持。
2、抓大放小,好鋼用在刀刃上。
公司將重點對加盟店的GSP和經營業績進行管理,做到公正、公平、獎罰分明。
3、調整品種,增強經營實力。
公司將結合自身情況為加盟店尋找適合的品種,增強公司加盟店在市場的占有率。
4、繼續完善加盟店的GSP管理
隨著新一年的臨近,完善GSP資料,嚴格按照GSP管理規範經營是各加盟店的首要任務。是加盟店的生存之道。
市場環境正在發生急劇變化,是加盟店發展和創新的一年,希望加盟店在公司的支持下,各加盟對各自的經營思路進行更為合理的調整,進一步完善了門店的管理制度。增強與公司合作的主動性和積極性。特別是注意人才的培養。真誠投入與辛勤工作,才能碩果纍纍。
盤點過去,我們頗有收穫;展望未來,我們任重道遠。我們將繼續不斷提高經營管理水平,發揚雙贏精神,實施人性化、規範化、精細化管理,共創新的輝煌。
最後,祝各位同事身體健康,家庭幸福,新年進步!
房地產開發公司總經理年終總結 篇30
一年又結束,大家應該都能感覺到時間的流逝是多年的快吧,我們公司在這一年的發展也是十分快速的,也獲得了很多的好成績的,結果也是不錯的。今天在這個年終總結的會上作此發言,也是十分激動的。
作為公司的總經理,我本年度帶領大家努力發展,為公司進一步的發展做出貢獻。本年度,我們公司因為規模擴大,所以搬了新址,這樣一來,公司的環境也更加好了,大家辦公的場地也變大了不少。公司規模變大了,所以也缺人才,因而在年初招了一批新員工就職,公司的人才力量也擴大起來了,在下半年的時候,又另招聘了員工進來,那么現在來看,我們公司真的是人才濟濟啊。我很欣慰看到這樣的場面,公司有這么多的員工,所以在這一年我們公司才可以發展的這么好。
當然,公司擴大了規模,人員也多了起來,公司的制度也相應的做了調整,下達通知給人事部重新訂立管理制度和績效考核的制度,有效的去管理公司一眾人員,所有制定的制度在不斷的修正中慢慢的確認下來,形成了系統的管理制度。因為有了大家的參與,所以公司的一個一運轉也是很順利的,我因此特別的感謝大家。
在此我要感謝我的領導那么信任我,讓我擔任公司總經理的職位,帶領大家前進。我知道自己新上任,肯定是比不過之前的那幾位總經理的,但是我也在努力的熟悉事務,努力去帶大家把公司建設起來。今年也談成了幾個大項目,為公司賺取了一些資金。當然,有成績的同時,我也有做的不對的地方,在這一年,我有些決策沒有做對,讓公司出現一點失誤,這讓我非常的愧疚,我覺得自己沒有做好總經理的工作。但是在領導的鼓勵下,我又重新站起來,努力在原來跌倒的地方重新開始。所以現在回顧我的工作,我才發現原來我的進步是這么的大。
馬上新年就要到來,我希望未來的一年,我能夠把公司的發展的更好,與大家一起把公司建設起來。新一年我心中有很大的抱負,致力發展公司,做出自己最大的貢獻來,也讓領導看到我的成績。請大家相信我,也希望大家願意跟著我一起努力,讓我們迎接美好的明年吧。
房地產開發公司總經理年終總結 篇31
20xx一年來,中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入20xx萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年行銷任務,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為大地保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的'學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規範自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,並和經理室一起實施有針對性的培訓計畫,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規範加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,並真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計畫。制定計畫時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計畫的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
四、工作中的不足
由於工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急於求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴於律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規範,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規範運作,取得了很大成績。
20xx年已經到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場行銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新台階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮鬥,同舟共濟,全力拚搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績!
房地產開發公司總經理年終總結 篇32
我是物業公司保潔部的主管,年終需要總結,由於工作繁忙,時間緊迫,請各位幫忙。(開頭,結尾詳細一些,中間的具體內容我自己再填)謝謝!一種新的工作理念指導我走完了xx年,當著xx年來臨之際,對過去歲月的回顧、思考、過濾將為明天積累很多的經驗;一種潛在的能量驅使著我為明天的工作獻出更多的愛。
進入xx年大廈開始內部裝修,經理把我從“交易廳”抽出來加強施工現場安全監視。匆忙走馬上任,樓上樓下不同方位的施工現場,堆滿物品的樓道,來來往往的施工人員,這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領導交給我的任務就是阻勸施工人員在現場吸菸,我在交易廳正是幹這個差事的,所以信心十足的接受了任務。那知道,偌大的一幢寫字樓,跑上跑下,也不是鬧著玩的,那些天,八小時的工作,我一刻不停的來回跑,生怕有安全事故發生。腿跑酸了也顧不得休息,心裡只有一個念頭,決不能放鬆警惕,大廈的安全於我同在。記得當時二樓有幾個施工人員經常在現場毫無顧及的吸菸,說了吧,這些人就暫時收斂一下,只要你一離開,吸菸又成了家常飯,這個現象必須禁止,要不大廈的安全得不到保障。我馬上找到那幾個人,把現場安全施工的道理告訴他們,並說,出了事是我們大家的災難,經過幾次不厭其煩的開導和檢查,施工人員的安全意識喚醒了。看來我的工作沒有白做,施工在進行,事故卻沒發生。
過了半個月,張學傑辭職了,我又調回“交易廳”繼續乾保潔兼保全的工作。“交易廳”就剩下我一人了,面對來自客觀上的壓力,我沒有降低工作標準,在困難面前,一人挑起了這付擔子:巡視檢查照樣,保潔大廳照樣,發現問題及時糾正並處理。為了完成領導交給的工作,於公方面,我盡職盡責;於私方面,我沒有計較個人得失。正是這樣,我圓滿、得體的完成了工作任務,為“交易廳”的公共秩序,環境衛生獻出了一份愛心。
裝修在繼續,保潔人手不夠。
我從“交易廳”出來,開始了大廈內的保潔工作。上任伊始的那陣,正是大廈全面裝修的關口,全方位的施工到處狼藉一片,尤其那些公共區域,塗料、灰渣斑斑點點。清除施工後的遺蹟倒是我們保潔工作的重點。經理讓我和另外兩個男工洗地,沒見過洗地設備也不會操作的我,只能邊乾邊學了。帶著樸實,熱情從點滴做起:提水、捋線搶在前,為保障工作順利完成著時累了一把,然而當著地面又露出明亮的光澤之時,卻又從內心感到暢快。
初次保潔樓層和衛生間
二月中旬為了清理,規整裝修出來的部分摟層和衛生間,我和大李一組來到了六層,主要負責樓層的地面、公共設施及男女衛生間。正是裝修後的環境:樓道、衛生間、公共設施還殘留著塗料、水泥的遺痕。不太熟悉保潔工作的我和大李一道投入到工作之中。不懂保潔要點,這就迫使我用最短的時間熟悉業務,甘當學生,不恥下問,經過一段時間,看、聽、問和實際操作的體驗,我很快的勝任了工作。
那期間,我每天不停的用地拖推掃樓道,許多塗料的斑點愣是用油灰刀、擦絲一點點的消除了。手的酸痛常常讓我拿起碗筷時發抖。這些沒有讓我退卻,是一種精神在鼓舞我的鬥志,讓我忘記了疲勞,忘記了酸痛。努力工作就是為客戶營造良好的環境,那個“客戶是給我們發工資”的故事常常迴響在耳邊。“客戶至上”的理論,通過具體行動的實施客觀的反射出來。
保潔衛生間從裝修狀態恢復到正常使用,我們不是關起門來搞清理,而是在客人們進進出出的情況下進行的,牆壁的灰渣需要剔除,我就用小鋸條一點點的剔,有些部位需要趴在地上才能工作,沒有選擇餘地,於是趴在地上數小時的工作;便坑裡的污漬需要涮洗,我放下剔除工具,仔細清洗便坑;面台有了污痕,趕緊去擦,就這樣,用一顆愛心親愛所從事的保潔工作,我邊乾邊學,不僅掌握了一定的保潔技術,而且還領悟到了“客戶至上”的精髓。一種沖天的幹勁,任勞任怨的精神鞭策著我為公司的利益盡職盡責。當著樓層、衛生間、公共設施達到了標準之時,暢快的心境彷佛讓我年輕了許多。
獨當一面練,就十八般武藝
三月下旬大廈裝修完畢,需要清理的衛生間呼啦啦一下冒出了八個。由於工作需要我獨自一人去清理保潔一層兩個男衛生間,接受任務的我二話沒說,帶著火熱的心,帶著先期所獲的經驗殺向一層。
清理便坑、洗刷地面、剔除牆壁灰渣這些簡單繁瑣的工作,常常弄的我滿頭大汗,工作一天累的腰酸腿痛,面對這些我沒有畏懼,心裡只有一個念頭,儘快的恢復衛生間正常運營,滿足客人們的需要,才是保潔工的責任。在這種思想的指導下,我兢兢業業一絲不苟的工作著,經過大約一個星期的不懈努力,一個漂亮、潔淨的衛生間脫穎而出。望著進進出出客人們帶著滿意的笑容,我從心裡感到欣慰:真誠的勞動換來回報,這些比什麼都讓人興奮。
後台默默無聞的工作
三月底按經理的要求我上了夜班。工作對象是整個大廈所有的衛生間,地下室,一至六層所有的樓面及所有的公共設施和五部樓梯。當時,樓層西段四至六層客房部分業主們都在裝修,一時間,樓道,衛生間塵土鋪天蓋地,給保潔工作帶了不小的難度。怎么辦?沒有更好的辦法只有乾嘍。我不停的來往於各個樓層,在施工間隙中快速工作,有時樓道需要四五遍的`打掃才能幹淨;更有甚者,剛剛擦拭好的公共設施沒多大功夫又飛上一層粉塵。環境的惡劣加大了勞動的力度,擺在面前只有兩條出路:一是退卻;一是迎著困難頂住,一種責任感,一種敬業精神鼓舞我選擇了後者,克服困難勇往直前。整個夜班就是在反反覆覆的勞動中渡過的,工作上的辛苦讓我得到了肌體上的鍛鍊,環境的複雜給了我一個適應的機會,讓我深深感到,做一名合格的保潔工,第一要吃苦;第二要有一個飽滿的工作熱情;第三要有敬業精神。就個人而言,雖然苦點累點,但大廈的潔淨迎來了眾多客戶們的笑臉,這個回報用勞動換來值得。
保潔工作的多變性
大廈的特殊情況決定了保潔工作的多變性。五月十四號,我開始上早晚班了。工作要求我早上在白班保潔工來臨之前為她們做好前期工作準備,傍晚又要為大廈加班的些公司營造良好的衛生環境,整塊的工作時間分成兩塊,上下班的路程多了一倍,然而工作上卻越發精細起來:樓上樓下,左邊右邊近乎立體式的工作現場,給了我一個為大廈整個環境衛生出力流汗的機會。正值夏季,空氣的濕度常常讓我帶著一身的汗水渡過一個班次,這些困難並沒有嚇倒我,一種責任感,一顆熱心,讓我用飽滿的情緒從事我們的保潔工作。大廈乾淨了,我雖然累點,但卻帶了不少快樂,因為勞動換來的回報,讓我看到了大廈的整潔。
保持熱情,繼往開來
大規模的裝修隨著客戶的不斷入住暫告一段落。環境的改善迎來了眾多的客戶光臨。接下來為客戶營造環境的整潔成了物業的主題旋律。接受任務的我,用飽滿的精神開始了下一步的工作:八月二日,我由原來的早晚班改成晚班,主要任務,四、五、六三個樓層的地面、衛生間、公共設施、東西兩部樓梯、地下室南側、134、132、1130等五間業主辦公室。時間短了,可工作量卻加大了許多,為了在有限的時間內做好所轄區域內的保潔,通過實踐加之思考,漸漸的摸索出一套工作方法:有重點,方法得當的工作為完成任務提供了一個前提;細緻入微,誠懇的服務態度,解讀了“客戶至上”的理論,一個看得見,摸的著,實實在在的保潔形象展現在客戶面前。過去的一年,經過不斷的自我錘鍊,技術上有了提高,對“客戶至上”的理念有了行為上的不斷升華。當步入時候,努力、熱情周到的服務思想將指導我更好的乾好保潔,為公司出力,為保潔工書寫壯麗的篇章。
房地產開發公司總經理年終總結 篇33
在集團公司董事會的正確領導下,作為集團公司總經理,我按照集團公司董事會的工作精神和工作部署,刻苦勤奮工作,做出了最大的努力,盡到了自己的責任,但工作業績不夠理想,沒有達到預期的目標,有負了集團公司董事會的信任,自己深表慚愧。為了更好地工作,爭取明年有好的成績,現將20xx年工作情況和20xx年工作計畫具體總結、安排如下:
一、20xx年工作總結
(一)集團公司20xx年經營情況
1、項目完成情況,以前任務量為?實際為?
2、年度財務報表(資產負債表、損益表和現金流量表)數據具體分析(這方面內容讓你自己寫)
(二)集團公司虧損嚴重的主要原因
20xx年集團公司經營虧損嚴重的原因是多方面的,經本人分析總結和梳理歸納,主要有以下四方面原因:
1、本人負有不可推卸的責任。本人處理問題不夠果斷,性格較柔軟,管理水平較欠缺,從而影響了工作發展,造成集團公司經營虧損嚴重。
2、公司管理結構和用人方面存在問題。由於公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,最後是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
3、執行過程存在問題。公司的目標和計畫之所以最後出現偏差,領導很多好的想法、方案和宏偉的計畫之所以最後沒有明顯效果,主要是沒有控制好執行過程,細節執行不到位。一是工作聯繫不及時。相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導,可以促進工作發展,但我們公司工作聯繫不及時,影響了工作發展。二是工作例會太少。定期的例會可以了解各部門協作情況,可以共同獻計獻策,並相互溝通。公司工作例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計畫,對自己工作的看法,而領導們也不了解員工的想法,不了解員工的需要,影響了工作的開展。三是缺少定期檢查。計畫或方案執行一段時期後,公司要定期檢查其執行情況,看是否偏離計畫,是否要調整,並布置下一階段工作任務,我們公司缺少定期檢查,對工作開展造成很大影響。四是缺乏公平激勵。建立一支和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。我們公司缺乏公平激勵,致使員工的工作積極性和主動性不高,影響工作的進展。
4、其他方面問題。一是公司目前屬於投資研發階段,投入了大批資金,還沒有產生盈利。二是原業務副總上年度無信息籌備,公司也沒有成熟的業務隊伍,軟硬體實力相對較弱,造成公司業績跟不上。三公司各方面管理還不成熟,還屬於整體磨合期。
(三)20xx年公司取得進展情況
20xx年,公司雖然處於虧損狀態,但取得了一定的進展,明年前景還是很樂觀的。一是杜總有豐富的社會經驗和寶貴資源,通過杜總的精心指導,公司已朝正確的方向邁進,希望杜總今後能更多地抽些時間管理公司,相信公司今後一定會越來越好。二是周廳長有各種社會資源,他年事已高,卻不辭辛苦,勞路奔波,親自帶我們去找資源,為我們公司打通人脈,為今後公司業績提升作好了鋪墊。三是財務方面原來非常混亂,通過廖總的規劃,已取得進步,財務管理水平明顯提高,為公司明年發展奠定了基礎。
二、20xx年工作計畫
(一)20xx年公司經營奮鬥目標
20xx年,公司要切實按照集團公司董事會的工作精神和工作部署,帶領全體員工克服以前存在的不足問題,振奮工作精神,鼓足工作幹勁,刻苦勤奮、兢兢業業工作,完成全年生產經營目標任務,取得良好生產經營業績,力爭20xx年實現銷售額X萬元,利潤X萬元。
(二)建設一支堅強員工隊伍
為實現20xx年公司經營奮鬥目標,公司要建設一支堅強員工隊伍,全面提高公司軟體和硬體的實力,為此需要招聘如下人才:設計部:優秀設計人員1—2人;工程監理部1—2人;軟體部:研發人員若干;業務人員若干(視情況而定)。
(三)全面提高員工業務技術水平
20xx年,公司要切實加強對員工的學習培訓,組織員工認真學習業務知識,開展軟體和硬體方面的業務培訓,規定學習培訓時間,確定學習培訓內容,加強對學習培訓的管理,提高學習培訓的成效,全面增強員工業務技術水平,為完成20xx年公司經營奮鬥目標奠定基礎。
(四)建立健全各類管理制度
20xx年,公司要針對存在的工作弊端,建立健全各類管理制度,做到以制度管人管事,促進公司管理的制度化和規範化,提高員工的工作積極性和主動性,使各項工作順利開展,取得良好成績。