圍繞四個堅持抓好三個文明建設
在地方黨委政府的關心支持下，在**董事會的領導下，我們按照企業發展規劃和精神文明建設方案，經過全體員工的共同努力，公司的生產經營穩定步入良性發展軌道，經營規模不斷擴大。從一個小作坊發展到今天擁有4個分公司、一個工業園（生產基地）、一個公司總部和60多個直銷店，為社會安置了600多人就業的企業，同時還培養了一批懂技術會管理的人才，創立了**省著名商標“**”。XX年僅**分公司銷售網店就翻了一翻，由過去的20多家發展到43家。企業經濟效益也明顯提高，公司年產值XX多萬元，每年的增幅都在20%左右。
公司的三個文明建設取得了可喜的成績，先後被區委、區政府評為“20強私營企業”；被市委組織部評為先進基層黨支部；榮獲**市“五一勞動獎章”；被**省和**市表彰為“**省優秀民營企業”、“**市優秀民營企業”、“發展民營經濟大戶”、“就業先進單位”；被**省消費者委員會評為“**省第六屆消費者滿意單位”；“**”商標被**省工商局評為“**省著名商標”；XX年公司榮獲**省勞動和社會保障廳、**省總工會和**省工商業聯合會頒發的全拾萬戶民營企業實施招工扶貧和安置就業工程”優秀獎牌。**牌孔明餅在全國糕點行業特色產品大賽中榮獲“全國特色糕點”稱號；**“孔明粽”獲得“首屆中國粽子文化節全國粽子大獎賽金獎”；**西餅屋總店榮獲全國優秀店面設計大賽店面設計優勝獎並被中國焙烤食品糖製品工業協會、全國餅店委員會頒發了榮譽證書，還被中國焙烤食品糖製品工業協會、全國餅店委員會評為“全國優秀餅店”和“全國十佳餅店”；榮獲加州杯美國加州葡萄乾麵包烘焙套用技術大賽“總決賽第8名”。
一、堅持不懈地抓好素質教育，著力提高員工思想覺悟和業務技能
學習改變觀念，教育促進養成。為了建設一流員工隊伍，提升企業核心競爭力和保持企業可持續發展，我們堅持以人為本，堅持不懈地抓好思想教育和業務教育，不斷提高員工素質。
首先抓好思想教育，著力提高員工基本覺悟。先後開展了形勢任務教育、公民道德教育、行銷人員職業道德規範教育、員工服務禮儀教育、先進人物事跡教育、“四·五”普法教育、“三德”教育、艱苦奮鬥教育、愛國主義教育、“三個代表”教育等十大教育。教育形式生動活潑，既打破了枯燥、乏味的感覺，又達到了生動形象、寓教於樂的教育效果，為創建工作取得良好的成效打下了基矗通過教育，取得了明顯的成效。
1、教育力啟動學習力，營造了團隊學習環境。公司在廠區製作宣傳櫥窗常年開辦公司文化欄目，開辦了企業文化網。同時，充分發揮教育培訓中心、青年書屋、員工活動室、職工之家等陣地的作用，努力營造“工作中學習，學習中工作”，“人人學習，處處學習，終身學習”的濃厚氛圍，掀起了創建學習型企業的熱潮。
2、教育力變為凝聚力，展示了員工共同追求。培育公司文化，通過對員工的習慣、知覺、信念、動機、期望等點滴文化心理溝通，影響員工的理想、信念、目標、追求和價值觀念的形成，產生強烈的團隊精神，公司湧現出一大批優秀員工。
3、文化力開發形象力，打造了誠信服務品牌。建設公司文化活動的開展，塑造了企業的良好形象。特別是近年來，盛市領導多次來企業考察，並給予充分肯定。**烘焙產品被**省評為名牌產品。
4、文化力激活創新力，提升了企業管理水平。公司文化建設的過程，增強了廣大員工的事業心和責任感，從創新思維到管理創新，企業處處充滿了創新力。公司不斷推出新品，開發紐艾爾餐飲系列，提升了品牌檔次。
通過教育，湧現出一大批先進人物和先進事跡。今年8月3日晚，颶風大作,大雨滂沱,保全魯志紅和員工宋蘇、孟婷、王艷正在總店值班時，見一傷者倒在西餅屋前不遠，幾個人立即衝上去把傷者塗力萍扶進西餅屋內，魯志紅把傷者的機車推到店內，然後幾個人又幫傷者聯繫醫院。保全隊長王玉銀上班後同魯志紅一道把傷者的機車和錢包放到安全的地方加以妥善保管，最後分文不少給了傷者。傷者出院後給報社和公司寫了感謝信。**、***和總店西餅屋三位同志這種見義勇為的精神和良好的思想道德品質是公司員工的縮影，他們共同為**樹立了良好的形象和社會信譽。
其次抓好業務技能教育。一是開展質量教育。我們利用公司進行質量認證的機會，組織員工學習和，大力宣傳本單位職業道德
、社會公德、家庭美德的生動事例。把**員工的良好的事例在兩報上宣傳。此外，還辦好宣傳櫥窗和宣傳畫廊，多種渠道宣傳公司的好人好事。宣傳後發動公司職工參與優秀員工評比。經過層層選拔，每年都要選出50名優秀員工。此外，我們還開展文明科室、文明家庭和文明個人評選活動，80%以上的科室、家庭獲得了文明科室和文明家庭稱號。30%的員工獲得了文明個人稱號。
（二）舉辦“全球通六一親子裱花比賽**傾情奉獻”活動。5月31日-6月1日，公司與移動公司和**電視台合作，在人民廣場總店音樂餐廳舉辦“全球通六一親子裱花比賽**傾情奉獻”活動。。請**市**大客戶中有7-12歲兒童的父母在規定時間內參加自作蛋糕活動，獲獎的分別免費贈送88元、58元、38元的**蛋糕。沒有獲獎的分別贈送18元蛋糕一個。當天有100多名兒童和家長參加了遊戲，有30多名兒童獲獎。此項活動，體現了**對兒童的關愛，同時也提升了**的形象。
（三）開展裱花比賽。7月底，公司裱花部門組織了上半年裱花比賽，參賽人數達23人。比賽結果評出了一等獎兩人、二等獎一人、優勝獎一人、單項獎兩人、新人獎兩人和最快進步獎一人。這次比賽的到了公司領導及其他部門的一致好評。
（四）舉辦員工漂流活動XX年7月4日-5日，荊州分公司舉辦了“荊沙員工漂流活動”。這次活動共有70人參加。活動過程中大家互相交流、互相合作、互相幫助，摒棄了工作中的隔閡、交流中的矛盾，通過此次活動更增加了員工的凝聚力，增強了員工團結的意識。
（五）開展演講比賽。今年7月公司召開以《變化》為題演講會，共有28名選手參加了演講，獲得前三名有6名。第一名：**分公司的朱卉；第二名荊州分公司的周賽、**分公司的周露；第三名荊州分公司的隗祖娟、崔文婷、**分公司的余安安。
（六）舉辦聯誼會10月22日晚7時至9時，受追日電氣公司邀請，公司安排安排了25名員工前往追日電氣俱樂部，參加了追日電氣舉辦的聯歡會。通過聯歡，交流了雙方文化，增進了雙方了解，雙方都得到了提高。
（七）組織給航天英雄聶海勝過生日活動。10月17日神舟6號成功落地，10月18日公司專門做了一個特製的大蛋糕，由董事長帶隊送到聶海勝家裡，同聶海勝家人一道祝賀航天英雄聶海勝生日快樂。該蛋糕高約一米，上圓下方，耗資1500元。底部方盤一側，寫著“祝賀神六航天員聶海勝生日快樂”字樣。方盤右側屹立著半米高的神六模型，全部由朱古力做成。左側，由圓柱撐起一個碩大的“月球”，上方鑲嵌著一條昂首長嘯的盤龍。此項活動，既展現了**愛國主義和民族主義精神，又是一次活生生的愛國主義教育，極大地振奮了**員工。
（八）開展談心活動。人力資源部經理與廣大青年員工談一次心；公司董事與有關科經理主管作一次溝通，為骨幹成才提供幫助。這項活動對調動廣大員工的積極性，穩定員工隊伍具有一定的作用。
（九）開展“溫馨之窗”活動。在各直銷店推行問候式語言、禮貌式服務和關懷式語言，要求做到主動服務、熱情服務和周到服務，提供優質、溫馨的全程式服務。
（十）參加雙聯雙促活動。今年三月，公司回響市委號召，到谷城高廟村參加雙聯雙促活動，為高廟村捐款1860元現金和100多件衣被。8月為了解決穀城縣薤山林場方圓800多人的學生上學和農民生活問題，又投資5萬元，在高廟村修建一座“**愛心橋”。9月，保康發生滑坡，公司先後三次到保康參加救災。為受災民眾送去10萬多元的食品。還為保康敬老院老人、學校送去3萬多元的食品。
三、堅持不懈地抓好管理，建設現代一流企業
管理出執行力，管理出效益。去年以來，我們在重視行政管理的同時，重視質量管理和基礎管理。
首先加強基礎管理，提高創新力。XX年以來，公司投入200多萬元先後對門店進行了裝修，對廠區基礎設施、生產部門機器設備等進行了改造和更新。
其次加強制度管理，提高執行力。公司先後建立健全各種規章制度，新建立了《考勤管理》、《辦公用品管理》、《倉儲管理》等12項制度，修改完善了《總經理例會》、《安全保衛》、《食品衛生》等48項制度。這些制度保證了公司正常工作的開展。
第三，抓好質量管理，提高知名度。質量是企業的生命。為了搞好產品的質量管理，公司全面推行iso9001：XX質量認證，建立科學的工作流程和工藝流程，經過北京質量認證中心審核，於今年7月28日通過了質量認證。從此，公司的質量管理邁上了新台階。
四、堅持不懈地抓好環境衛生，提供綠色健康食品
安全衛生是企業質量的保證。工作中，我們採取多種措施搞好安全衛生。
一是搞好環境美化。1、綠化環境。公司在房前屋後栽數上千棵，養花上千盆，種植草坪6畝。2、美化環境。公司在車間、教室、展廳等處印製精美的宣傳畫，在房間、走廊放置花盆，統一辦公桌椅等，使公司辦公環境幽雅。3、亮化環境。公司在大門前設有彩燈，在花園、路邊、辦公樓前等都安裝了燈光，使公司夜如白晝。
二是搞好環境衛生。公司抽調四名員工負責環境衛生。一名負責車間衛生，一名負責辦公樓衛生，一名負責食堂衛生，還有一名專門負責為員工清洗衣服、消毒等。每天打掃衛生，每周辦公室組織檢查衛生，使衛生經常處於良好之中。
三是搞好食品衛生。公司成立了質量部，專門負責iso9001和食品質量衛生工作。員工進車間前首先要洗手消毒，進到車間再進行紫外線衣服消毒。質量部在生產前要對各種主料、配料進行質量檢查，把住質量關。生產中，車間質檢員要對生產過程進行質量監督，保證產品質量合格。
四是研發綠色、無糖產品，為顧客提供時尚、健康食品。當前產品發展趨於健康、時尚。人們的飲食習慣發生了根本的變化，由滿足吃得飽、吃得好、吃得營養，
現在開始追求吃得健康。低糖、低脂的糕點成為人們的普遍要求。因此，公司經過一年多的市場調研和科技攻關，開發了全封閉無菌包裝、綠色環保的**酥產品，填補了一項**乃至**的一項空白。後又開發“孔明餅”、“孔明粽”等名副其實的綠色健康食品，受到顧客的一致好評。