年度工作總結報告範文 篇1
二期工程自XX年6月22日正式開工，在貴部隊首長的親切關懷下，在貴部隊各處室的堅強而有效的統一指揮下，在海勤監理全過程監督協調下，在三家航務局的積極配合下，我們較好地履行了契約中的各項責任和義務，工程已順利竣工。在這裡我們衷心地感謝部隊各級領導、海勤監理和三家航務局的人員!
現將我們在工程的施工情況匯報給您們。
一、履行契約情況
自XX年6月22日正式開工至工程竣工，歷時17個多月時間，為了保證圓滿地履行契約，我們對施工進行了周密的策劃:
首先，從公司抽調了精幹的管理幹部和高級的技術人才。施工高峰期有高級管理和技術人才8名，中級職稱以上人員28名。
其次，強化管理。公司均已通過iso9000質量、iso18000安全和iso14000環境體系認證，我項目部從一開始便嚴格按照質量、安全和環境體系標準進行程式化的管理。我們編制了《工程質量安全環境管理體系檔案》，並且得到了有效地運行。我部在執行公司的全套管理程式檔案的基礎上，針對本項目的特點我們一共編制了34個專用體系檔案
第三、施工計畫科學周密。各種計畫做到有人負責層層落實，有目標性、時間性和針對性。
履行契約情況如下：
1、按期開工
我們克服了進場交接時間極短(4天)的特殊困難，在吃飯、住宿都沒有解決的情況下便投入到施工生產中。按照契約約定，XX年6月22日我們做到了按期開工。
2、月產量指標
開工以後完成了設計要求月進度計畫，在開工後的第三個月，即XX年9月份完成石料開採出運70.1萬m3，超額完成契約要求月產量60萬m3的計畫指標。①施工期間我們遭遇了3次大颱風的影響，由於我們採取了積極主動的防範措施，所以災害之後很快地恢復了生產， 保證了防波堤工程石料供應。②在季風季節各航局裝運船隻不足，特別是在工程後期，各航務局日裝船需求量在1～2船、每日施工時間在1～3小時的情況下，我項目部採用多種措施，在極其窩工、經濟上嚴重虧損的情況下穩定施工隊伍，一如既往地保證各航務局的石料供應。
到XX年11月12日裝運完最後一船石料，鐵爐港採石場二期工程石料開採出運完工。
3、日產量指標
契約要求日最大生產能力為3萬m3，我項目部於XX年8月17日首次突破3萬m3，進入XX年8月份後又多次連續地超過3萬m3/日。
4、施工質量
從開工我們便制訂了質量目標，建立了質量保證體系，又專門制訂了《石
料質量控制措施》、《規格石的質量保證措施》。除了我們項目部各級質檢人員嚴格把關外，施工二處、質監站、監理也在現場嚴格監督質量，每周定期進行抽檢1～2次。在各方共同努力下，雖然中間時有波動，但總體我們出產的石料質量還是滿足了各航務局的要求。項目部對附屬工程也嚴格按契約和業主的要求進行施工，和主體工程一樣抓質量，附屬工程質量合格。
5、安全生產
我們制訂了安全目標和各項規章制度，安全組織機構人員到位，制訂了
專項安全防護措施。沒有發生安全事故，經檢查發現幾次安全隱患，針對安全隱患制訂了專項防護措施並得到整改。
6、文明施工貫穿於工程的全過程
加強綜合治理，沒有發生一起違法亂紀事件、違反治安事件和火災事件，生活區和施工區秩序井然。注重生活區和辦公區、施工區的環境衛生工作，施工全過程做到了文明施工。
7、保密工作
遵守國家、軍隊有關保密法規，嚴守發包人的有關保密要求，加強工作人員的保密意識教育。開工至今，未發生泄密事件，保全部共抓了多次從海上進入施工現場拍照的人，全部移交給部隊保衛部處理。
8、業主、監理工程師指令執行情況
嚴格遵守與執行了業主和監理工程師發出的一切工作指令。
二、工程完成情況
1、根據各航局的要求，完成了規格石開採出運117.08萬m3，堤心石開採出運384.85萬m3，合計完成石料開採出運501.93萬m3;
2、完成了覆蓋層、強風化帶剝離及排土218.48萬m3;
3、石料儲存及出運60.61萬m3;
4、修建上山公路及其它公路2212m;
5、完成了截排洪溝砌築2399m(超額775m);
6、完成了排土場坡腳護坡砌築1032米;
7、完成了攔石壩砌築170米;
8、已按部隊要求完成了復墾綠化，面積31.2萬m2。
我們圓滿完成工程的各項計畫指標，工程順利竣工，這與各方的支持幫助是分不開的。我們能順利交接，沒有陳政委、方付主任親自現場辦公是達不到的。我們有困難進度上不去時，施工二處總是給我們排憂解難，並派遣現場代表指導我們工作。還有質監站、監理等等，在此我們真心地感謝大家的支持與幫助。
年度工作總結報告範文 篇2
在菸草系統上上下下都在大力開展“明示承諾，行業整頓”及“嚴格規範，富有效率，充滿活力”活動的時候，我也充分認識到這活動對菸草行業的重要性，菸草企業要發展就必須有效的開展此活動。在此活動中，學習了各級領導的在菸草工作會議上的重要講話，領會到嚴格規範，富有效益，充滿活力的要領內涵。加強了自身的學習，找準自己的不足，有了新的打算。回顧一年多來的工作，認真做了自檢自查，情況如下：
一、自身存在的問題
1、學習太少，感覺到自己的知識遠遠不夠用，很多東西領會不透。造成工作上的局限性。
2、工作不踏實，馬馬乎乎。沒有盡職盡責，除了自己的本質工作，對其他的工作不聞不問，甚至連自己的本質工作也不認真乾好。
3、沒有開拓進取的精神，照抄照搬，本本主義。上面怎么說就怎么動，工作不主動，不思考，不能給領導提有效的建議。
4、情緒低落，抱怨很多，對工作失去信心。
二、問題的根源
1、問題一的存在根源就是滿足於現狀，認為在基層工作，用不上什麼知識，跟外面的世界沒有聯繫，學不學習無所謂。跟自己打交道的大多是老百姓，在加上自己的工作是稽查市場監管工作，對業務上的行銷技術更不感興趣。這樣就沒有好好的加強自身的學習建設。
2、問題二的存在根源就是認為幹個稽查市場監管隊員太簡單，只需按上面說的辦就好。這樣就導致了工作上的失誤、不認真，大局觀念不夠，管理不嚴。對其他工作上的事情漠不關心，缺乏應盡的監督性。
3、問題三的存在根源就是沒有加強學習，造成認識上的局限性。
4、問題四的存在根源就是在精神物質文明都高度發展的今天，自己的收入對家庭正常開支的不足形成困擾，從而無心進取，情緒低落。對強大的企業給職工的待遇產生抱怨，偶爾對工作失去信心。
三、今後的打算
要加強自身的建設，認真學習，在思想認識上不斷進步，樹立良好的人生觀和世界觀。對上級的精神要吃透，特別是要加強科技文化的學習提高，才能跟得上日新月異的新形勢發展。工作上盡職盡責，特別是本質工作要認真仔細，加強市場監管。認真監督各項規章制度的執行力度，為稽查大隊市場監管做好應有的奉獻。發揚開拓進取的精神，只要把自身的知識豐富起來，就會有新的思路，能有新的好的合理的管理方法，真正給領導能提出好的有效的合理化建議。學習上去了，知識豐富了，認識加深了，自然就有良好的人生觀和世界觀。這樣就會有很好的心態，不去計較個人得失。知足者長樂嘛。對自己有信心、對企業更有信心，同心協力把菸草企業做大做強。真正成為“嚴格規範、富有效益、充滿活力”的菸草企業，就會有個更好的明天。
年度工作總結報告範文 篇3
XX年是經營結構大調整以後，購物中心在新商場經營的第一年。一年來，在公司董事會和總經理室的正確領導下，在中心全體幹部員工的共同努力下，創新破難，搞活經營，奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。
公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以後，購物中心在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題：
一是企業規模擴大。營業面積比原來擴大了 %，人員增加了 %，已經成為最大的百貨商場。
二是業態特色明顯。以百貨為主要業態，加大服裝經營比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業規模迅速擴大，經營成本相應增加，管理難度加大。
四是行業競爭加劇。商城的開業，調整，進一步加劇了商場間的經營競爭。
面對新的經營環境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標，購物中心各部門從調整商品結構到搞好行銷促銷，從加強內部核算到保證經營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，採取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧XX年的工作主要抓了以下幾個方面：
抓好行銷促銷,縮短市場磨合。新開商場從開業到商品適銷到消費者認可有一個過程，為儘量縮短這個磨合期，購物中心在行銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業以後，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節兩大節日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現經營開門紅。節日旺季過後，購物中心及時調整思路，把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。
堅持“有節借節，無節造節”，特別是做好“無節造節”的文章。針對商場客流晚上好於白天、雙休日好於工作日、節日好於平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類行銷資源，統一策劃行銷方案，統分結合地把握好行銷活動推出的時間、形式、規模和力度，放大行銷資源的促銷功能。
同時，根據顧客把逛商場、購物作為一種休閒方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。
一年來，購物中心推出大小促銷活動不少於次，做到了周周有活動，日日有優惠。購物中心開業一周年期間，公司統一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規模大、範圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售 多萬元，創歷史新高。
年度工作總結報告範文 篇4
X年我局堅持以“安全第一，預防為主”的工作思路，堅持以消防安全工作按照安全生產全年的工作目標為重點，根據上級消防部門的工作要求，結合我局實際情況，將消防工作納入全縣社會治安綜合治理防控體系建設，認真組織開展了消防安全工作，全年沒有發生一起重特大消防安全事故，全面完成上級部門下達的目標，確保xx縣建築安全生產形勢的平穩。現將全年來消防安全工作開展情況匯報如下：
一、建立健全消防安全組織領導
為了切實做好我局消防安全工作，成立了以局長劉為組長，書記及班子領導成員為副組長，胡、周、李、唐、譚、周為小組成員的消防安全工作領導小組，並制定了消防安全工作領導小組的相關職責。局機關及下屬機構成立了消防安全應急救援分隊和家屬區居民消防志願者隊伍，充實了全局消防安全的工作力量，並配置配齊相應的消防裝備器材。
二、加強宣傳教育，增強企業及施工單位的消防安全意識
為了將消防安全工作深入人心，我局分別在進入夏冬季時，利用縣消防大隊開展“消防安全‘打非治違’夏季集中行動及秋冬明春消防安全工作”兩個活動的契機，在各個工地施工現場利用橫幅、宣傳欄、圖冊、現場演示等各種方式向施工單位宣傳消防安全常識;組織下屬單位和義務消防隊員進行消防器材的操作培訓和應急疏散演練;執法隊、法規股、綜治辦、質安站還利用消防安全格線員進工地，組織工地為工人講解消防安全知識並發放宣傳資料，邀請縣消防大隊的消防民警對各個工地做好消防設施建設的重要性進行講解和宣傳，以專業的角度向施工單位及民工普及消防安全知識，把消防安全隱患控制在源頭，這些細緻的工作得到了各施工單位的支持和肯定。各施工單位還在各自的工地製作懸掛橫幅以及消防知識宣傳板，將消防安全宣傳深入人心。
三、嚴格執行審批程式，依法查處影響消防安全的建設工程
新建工地在報建過程中，辦理施工許可證的工作人員首先要審查報告中是否有消防安全設施的規劃及報告，其次才是查看其他的相關手續，使消防安全設施的基礎建設處於整個工地建設的重中之重，讓消防安全在源頭上就消除隱患;對在建工程在平常的例行檢查中，對照規劃是否嚴格落實消防安全的基礎設施建設，高層樓房、商場是否有設定安全出口、配置消防栓等都列入重點檢查的項目，對不按規劃及報告建設的單位及企業責令停工停產進行整改，一年來先後查處不合規劃建設的工地5個，並責令其立即整改直至符合要求方可開工。
四、規範城區工地消防格線化管理，落實安全責任制，加強日常工作
為完善城區工地的消防日常管理，局消防安全領導小組聯合有關部門，對全縣86個工地劃定了消防安全格線化網路，制定了工地消防工作職責，工地消防工作制度，工地施工人員防火公約等一系列工作制度，並要求各項目部安排專人負責。同時和各工地簽訂了消防安全生產責任書，同格線員簽訂了消防安全工作責任書，把消防安全工作落實到人，形成了一人抓安全，層層抓安全的工作局面，避免了工作中盲目無緒、眉毛鬍子一把抓。加強對各項目工地的日常巡查力度，質安站工作隊人員，每月有檢查、有記錄，發現消防安全隱患及時處理，對安全隱患排查不留死角，遇到問題及時解決。一年來，在檢查中，共查出消防安全隱患9起，下達限期整改通知書書9份，現已全部進行了整改，消除了安全隱患。
X年我局消防安全工作在縣委、縣政府的領導下，在上級消防部門的支持下，我局在消防安全中做了一些工作，也取得了一定的成績，得到了上級的肯定。回顧過去，展望未來，我們一定會一如既往的努力工作，再接再厲，做到思想創新、辦法創新、與時俱進，把消防安全工作常抓不懈，掌握工作主動權，把工作更加紮實、有效地開展好，為xx縣經濟又好又快發展提供有力保障。
年度工作總結報告範文 篇5
一年來，氣象局在業務現代化建設、氣象科技產業以及搞好氣象服務、精神文明建設等方面都取得了一定的進展。
一、搞好各項業務建設
針對我局各項基礎業務工作項目全的狀況，我們首先做到確保各項業務的工作質量，測報、預報、農氣三項業務責任落實到人，各項基礎業務質量都有一定的提高。測報重點解決好測報報表及時上報問題，全年2次測報業務考試都取得較好成績，當年有2個通過百班無錯情考核。農氣業務保持穩定提高，自20__年以來連續保持觀測、發報、報表三項總錯比0.0‰，今年又有2個百班無錯情通過驗收上報。並配合省局業務處做好土壤水分常數的測定工作。在加快業務現代化建設方面，按照..市局的統一部署，年內已安裝好位於巴城鎮陽澄湖畔和周莊鎮的2個I型自動站，加上以前在..國家農業綜合開發現代化示範區的一個自動站，形成我市南、北、中3個自動站格局，全面完成自動站布點計畫。因市電大建造教育樓影響，經市政府協調，原觀測場南移50米，我局按地面觀測規範要求，新建觀測場，採用新型塑鋼百葉箱，並做好有關常用觀測儀器及II型自動站數據的銜接工作，確保觀測資料的連續和完整。
在今年四月份..市召開的業務工作會議上，我局《20__年春季連陰雨氣象服務》獲..市重大天氣預報服務一等獎。去年申報的課題“本地氣象條件對城市大氣質量分析”，正按計畫進行。
二、發展氣象科技產業
在..市局下達今年科技產業目標任務後，我們進行了認真的分析和思考，認為要完成今年的目標任務，落實做好防雷審核這項工作是關鍵。2月28日我局進駐市行政審批服務中心，防雷審核等項目進入行政審批系列，2名同志進入中心辦公。四月份我局在..日報上連續發出通告，自5月1日起正式開始防雷圖紙審核。至十一月底共審查防雷工程圖紙2992份，建設單位766家，建築面積634.2萬平方米。自下半年起開展對全市防雷工程的施工監督和竣工驗收工作。對氣象局等部門進入行政審批中心後的收費問題，市政府曾專門召開市長辦公會議，最後決定，凡進中心以前未收費的，現在一律不準收費。後主管副市長告知：對氣象局的防雷審核，現在工作按規定做，暫不收費，以後如周邊縣市都實行了，再考慮收費。對施放氣球的審批，自5月7日起通過政府發文已進入行政審批中心辦理。
為進一步做好今年的防雷檢測等項工作，2月17日與市安監局聯合發出《關於認真做好20__年度防雷裝置安全檢測和通知》(..號文)，並於2月21日在市安監局召開全市防雷裝置安全檢測的工作會議，各鎮安全助理及有關單位參加了會議。作為市安委會成員，二月份我局與市政府簽訂《..市安全生產目標責任書》。參加了市政府組織的2次安全生產大檢查，6月8日我局參加全市安全生產月活動，在市中心廣場開展防雷知識諮詢活動，發放有關材料152份。為了進一步規範防雷圖紙的設計，做好圖紙的審核工作，六月份我局發出《關於健全防雷設計檔案的通知》(..號)，並在6月25日召開全市各建築設計院及技術人員會議予以落實。10月30日我局召開全市各建築監理公司業務交流會，對防雷工程的施工管理監督工作予以落實，為竣工驗收打下基礎。並發出《關於加強建設(建築)工程防雷安全審查監督驗收工作的通知》(..號)。十一月份我局聯合市安全生產監督局、市公安消防大隊、市建設局發出《關於進行防雷安全年度督查工作的通知》，並在26日至28日對有關單位進行監督檢查考核，收到較好效果，為明年的工作打下了良好的基礎。雖然今年對防雷審核實行暫不收費，但我局加大其它項目的工作力度，仍完成全年科技產業目標任務。
三、做好氣象服務工作
我局切實做好各項氣象服務工作，特別是強化市領導決策服務工作。根據..市局的要求，成立了防汛工作領導小組。五月初就今年汛期天氣向市委、市政府發出《20__年汛期(6-8)天氣趨勢預測》氣象傳真。五月份收到省局《關於認真做好“非典”防治和汛期氣象服務兩手抓兩不誤的通知》傳真電報後，及時學習貫徹落實。6月6日在收到市台關於強對流天氣信息後，立即向市政府匯報，後市政府辦公室及時發出《關於做好防範突發性異常天氣的緊急通知》，防患於未然。今年夏季當地出現異常高溫，高溫日數達26天，日最高氣溫2次突破歷史紀錄，最高達39度。在此期間，認真做好各項預報服務工作。並做好當地重大社會活動期間的氣象服務工作，如10月20日金秋經貿招商活動開幕式的服務工作等。
四、加強精神文明建設
我局切實加強領導班子建設，四月份根據..市局黨組的決定，我局與太倉市氣象局的領導班子成員進行輪崗交換，在成立新領導班子後，2名局領導加強學習，團結協作，做到勤政廉政，各項工作做到正常有序，順利進展。年初局主要領導與市委簽訂《20__年..市直機關黨風廉政建設責任書》，明確了市氣象局20__年應重點解決的問題。五月份與..市局黨組簽訂《..市氣象部門20__年黨風廉政建設責任制》，並認真貫徹落實省局有關廉政建設的檔案。年內根據..市預防職務犯罪工作指導委員會的要求，在成立預防職務犯罪工作領導小組之後，認真做好有關的各項工作並予以落實。
今年為了配合貫徹落實《公民道德建設綱要》，我局積極支持市文明委編輯..市文明市民讀本第二輯《加強公民道德建設，創建全國文明城市》讀本，在該讀本中附有我局有關圖片和簡介，進一步展示了氣象部門提高幹部職工文明素質，創建文明單位和文明行業的良好形象。中秋節期間我局同志進行了慈善募捐，獻出一份愛心，此外針對今年淮河洪澇，又向蘇北災區進行了捐款。
年度工作總結報告範文 篇6
為認真落實、及時做好學校食品衛生安全防治工作，確保師生身心健康，維護正常的教育教學秩序，我校根據____市《關於認真落實及時做好學校食品衛生安全與傳染病防治工作的重要通知》精神，正常有序開展了各項工作，現總結匯報如下：
一、統一思想，提高認識，切實認識做好學校食品衛生安全工作的重要性
我校在接到檔案後，即由校長主持召開班子會議，要求一方面將檔案精神傳達至每一位教職工，要求廣大教職員工從維護廣大師生的根本利益和穩定學校大局出發，充分認識和重視學校食品衛生安全與秋季傳染病預防和控制工作，另一方面根據實際情況，根據創建國家級衛生城市工作，具體落實措施，落實責任，加強督查和整改，及時做好防治工作。
二、加強領導，落實責任，做好學校食品衛生安全防治工作
在班子會上，明確校長是第一責任人，分管校長是具體負責人，班主任教師和後勤工作人員要認真配合，積極做好具體工作。
三、採取措施，加強預防，努力防止食物中毒事故的發生和傳染病的流行
我校嚴格按照《____用餐衛生管理規定》和____市衛生局《____工作的緊急通知》的要求，針對學校的實際，採取具體的預防措施，切實保障師生的身心健康。
1、做好宣傳工作。出好了一期宣傳專校刊，在____月____日，由衛生管理人員____舉辦了一次防“傳染病預防控制及其它衛生知識講座。
2、加強師生良好衛生習慣的養成與檢查督促。要求保持教室、教師辦公室、食堂的通風，大力增加教師、學生的戶外活動，要求師生注意衛生，勤洗手，儘量少到人源較雜的地方去。
3、加強消毒措施。食堂的炊具、餐具每天消毒;放學後，對教室等學生聚集場所進行消毒液拖地，門把手、課桌椅、護欄等易接觸到的地方用消毒液擦拭。
4、學生在放飯盒在蒸飯車中，由蒸飯教師負責監管，預防外來人員進入，造成食品安全事故發生。學生放完飯盒後，蒸飯教師一定要將食堂門鎖好。
大力開展我校大環境的整治，做到無死角。加強學校的衛生工作力度，將此項工作列為近期的重點工作來抓，抓措施、抓成效，做到常抓不懈，警鐘長鳴，安全第一，預防為主。
年度工作總結報告範文 篇7
回顧這一年來的工作，在各位領導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。作為材料員，工作中還存在許多的不足之處，在新的一年裡我會更加嚴格的要求自己，不斷更新和補充新的專業知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成部門工作。現將一年來的工作情況總結如下：
1、物資計畫是對施工項目所需材料的預測、部署和安排，是指導與組織施工項目材料的訂貨、採購、加工、儲備和供應的依據，是降低成本、加速資金周轉、節約資金的一個重要因素。在過程中嚴格按計畫進場，對比計畫量與進廠量，控制現場剩餘，減少浪費。
2、嚴格物資進場驗收制度。大宗材料和三材一律由現場收料員、工長和分包材料員共同驗收，做好試驗並建立台帳。現場材料員、工長、分包材料員對進場入庫材料要嚴格執行驗規格、驗品種、驗質量、驗數量的四驗制度，明確了在以下情況下的物資不予驗收：(1)呆滯積壓、質量低劣的材料;(2)無使用對象的特殊材料;(3)超儲備定額懸殊的一般材料;(4)打短線物資應視生產施工的需要，不能超過3-12個月的用量，超出者不予驗收;(5)成件包裝物資要進行抽查，凡質量、數量等與收料單不相符的不予驗收。按材料性能分門別類，按類分類，採取相應措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
3、收料：施工中使用的材料、工具隨時進行清理，做到工完場清，現場無剩料。舊料按使用價值劃分等級，回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理，材料的包裝品也應及時回收處理。對照物資計畫表與分包單位的材料人員共同清點驗收，共同簽字確認，作為入庫依據。物資對賬單：每月統計進場物資的匯總對賬單，與供貨商對賬並簽署對賬單，作為最終結算的原始依據。
4、驗收：根據物資需求計畫對進場物資進行按實清點、檢尺驗收和資料的收集複合。同時認真核查材料品名、級別、規格、數量、與計畫相符，且供貨材料質量，均符合國家建築質量要求後按實際驗收量簽字確認。驗收時買方項目經理部物資負責人負責物資進場的簽收。由物資負責人及相應收料人至少兩人共同簽署收貨憑據。
報驗：進場物資資料要齊全有效，有可追溯性是查詢的依據。本工程中物資種類繁多，且來自不同廠家，把好物資質量關，便為整個工程質量奠定了一個堅實的基礎。材料驗收合格進場後，各種物資進場均要提供產品合格證、檢驗報告等質量證明檔案。因為這些物資全部來自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，鑒於此，資料質量證明檔案要儘量使用原件，當不得不使用複印件時，要清晰、齊全、有效，並且加蓋原件存放單位公章，註明原件存放處。待內部簽字齊全後呈報監理單位進行報驗報審報量：每月編制鋼筋進場明細匯總表(標清進場日期、鋼筋級別、規格、數量、生產廠家等信息)呈報監理、業主方對量確認，以此作為商務鋼筋調差及回收材料款的依據。
5、鋼筋、套筒等材料進場後及時提供實驗員具體數量及使用部位，並督促實驗員及時完成鋼筋取樣複試;套筒、橡膠止水條的送檢檢測;
試驗室出具報告後，核實報告內容，檢查名稱、時間、規格、型號、標號、級別、部位等內容是否符合要求。
進場的鋼材，按照不同規格型號、不同工程部位、不同級別、不同鋼廠、不同批次、不同規格，每60噸為一個批次，進行分類統計並註明鋼廠名稱、進場日期及爐批號碼後移交給實驗員進行送檢複試。
6、及時蒐集了供應商及材料生產商的企業法人營業執照、組織機構代碼、稅務登記表、生產許可證、ISO體系認證、型檢報告、產品檢測報告，認真審查是否屬實並滿足要求，然後報監理業主方審核備案。內業資料：崗位職責、管理制度、供應商資質檔案、物資簽收授權書、分包進場材料設備報審報驗資料、物資報審檔案、物資收發料、物資計畫、物資調撥、物資台賬等資料分類建立進行管理。
7、項目內部調撥及時做好調撥依據及台賬為後期結算完整依據積極配合項目商務、財務及公司，完成每季度檢查、考核及現場盤點工作，儘量做到不因物資為項目扣分。
8、周轉材料進退場及物資台賬的管理
加強周轉材料管理，提高利用率。周轉材料價值高、用量大、使用期長。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產的前提下，減少占用，加速周轉，延長壽命，防止損壞。周轉材料由分包或項目部統一管理，及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養，責任到人，堆放整齊;加強原始記錄統計和分析，做好材料核算工作。健全原材進場台賬管理，及時做好材料的入庫，盤存、發放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統計、分析。
工作中的不足與今後的努力方向：一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，現在隨已進入工程末期，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。力求做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，增長自己的才幹。為領導做一個好助手。
年度工作總結報告範文 篇8
1.保全部的組織結構及責任範圍在現代化的管理中各種機構的設定，都要力求精簡、統一和有效酒店安全機構也不例外，酒店保全工作。機構、人員要精，因事設職，職責分明，工作梁較滿，工作程式簡化，機構層次少、效率高。實行統一組織、統一指揮。講究實效和辦事迅速，使安全機構成為速度快、效率高的機構。(1)內勤隊工作責任範圍 ①負責酒店大堂、會議室等公共場所的保全和秩序，對無證或證件不全的客人，要協助總服務台問明情況後，填表報當地派出所批准後，安排入祝②負責餐廳客人就餐時的安全，防止被盜。 ③負責長住客戶在店期間的安全，根據情況，建立常住客戶檔案 ① 協助客房值班員，負責住客安全，防止和處理突發事件。 ②對本店員工的儀容不整給予糾正。 (3)保全部辦公室工作責任範圍 ①制定突發事件的應急計畫。 ②管好消防監視中心的各種設備、設施，保證監視中心正常工作。③定期檢查酒店消防系統，保持他們的靈敏度。 ④嚴格執行國家、酒店制定的有關消防安全工作的法規，自覺做好酒店消防管理工作。⑤負責制定酒店防火安全管理措施並負責組織實施。 2.保全員的職責 (1)全體保全員職責 ①全體保全員要樹立高度的責任感和事業心，忠於職守盡責，爭做優秀員工。②認真學習酒店的各項制度和部門規定，嚴於律己、克已奉公，認真學習法律知識，加強法紀觀念，遵守守法。③按時上下班，不遲到、不早退、不擅離崗位、工作時間不辦私事，不得到用工作之便進行違法犯罪活動，工作總結《酒店保全工作》。(4)上班著裝整齊，儀容端正，精神飽滿，堅持文明禮貌執勤，嚴禁大人，罵人，侵犯他人，人身權利，不做有損酒店形象的行為，處事機智速度果斷，按章辦事。(5)敢於與一切不良行為作鬥爭，發現違法犯罪分子積極奮勇擒拿。 (6)上班交接手續要清楚明了。(7)積極主動維護酒店的院內的治安交談秩序，做好“五妨”(防盜、防火、防搶、防損壞、防治安災害事故)工作。 (2)大門口保全員崗位職責(1)維護好大門的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前疏通無阻。(2)高度警戒，發現精神病患者和衣冠不整以及形跡可疑者，要堅決攔阻不讓其他入內，嚴格把好第一關。(3)對來店的顧客要彬彬有禮，無論是行車還是乘客來的賓客都表示歡迎，對乘車來的客人要協助迎賓員照料客人下車，若客人要將車停放在停車場時要引到適當的位置停車，若沒有車位要向客人或協同解釋清楚，並向客人將車在附近的公共停車常(4)有旅遊團人店時，若需疏通車道或有歡迎隊伍，要在客人低到前10分鐘疏通好車道和停車位置，做好歡迎迎接旅遊團的安全準備工作。(5)對帶有危險品、易燃品，易爆品人酒店的客人要勸其交保全保質。(6)對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次光臨，對帶大件店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬與客人的行李著要予以放助行李搬上車。(7)保全員要不斷學習，專研業務，善於根據酒店的特點進行判斷便提高工作質量。(8)著裝整齊，精神飽滿，儀表大方，對客人的詢問要熱情禮貌是賓客稱心滿意，嚴禁用粗言惡意對待客人。(9)保全員要切記門前的警戒，特別是夜間警戒，要注意車輛和行人的安全，人多要注意防止失竊，防止在大門口周圍鬧-事，鬥毆要疏通交通，保證門前的安全，對夜間23：00以後開出的車輛嚴格把好驗證機關，一定要做好“三對照”：一對照駕駛照，二，對照行車證，三對照身份證發現手續不齊和可疑情況要及時報告和記錄。(3)大堂保全員職責 (1)大堂是各客人出入酒店的必經之路，人多，情況複雜，保全須注意，客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產安全。(2)認真履行自己的崗位職責，保持高度的警惕，協助總服台辦理退房或離店手續，防止客人的行被人拿走。(3)維護大堂的秩序，對在大堂發生爭吵，大聲呼叫，到處亂的客人要立即上前進婉言勸說和制止、使其離開，保持大堂的高雅肅靜。(4)對大堂的一些公眾設施，使其離開，保持大堂的高雅肅靜。大堂設有賓客休息沙發，不準有人躺在大堂賓客休息沙發上，保持大堂文化環境。
年度工作總結報告範文 篇9
X年對於而言是一個沖滿機遇與挑戰並存的一年，更是公司收穫的一年。在XX年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下,緊緊圍繞發展經濟這一目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年裡，公司全員團結拼搏、務實創新，始終堅持“創新從心開始”的經營理念，同心同德、真抓實幹，切實完成了設計院下達的生產指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
一、狠抓生產，經營業績不斷提高
XX年，公司繼續圍繞“爭創勘察設計之精品”的經營目標，堅持“創造從心開始”的經營理念，繼續堅持科學發展觀，把發展經濟作為公司發展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體製作與演示、網路監控及軟體開發等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細見附表)：
1.施工圖設計;
2.施工圖設計;
3.施工圖設計.
二、完善制度，管理水平不斷提高
制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。XX年，公司結合經營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，並制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度彙編》，內容涉及人事、財務、薪金、獎懲、採購、報銷、質量追究、內部控制等21項，基本達到了按制度和規定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產率和工作效率的提高。
三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高
一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。採取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間;在學習內容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對於專業知識方面的學習也相當重視。內容主要包括：現代企業管理知識、專業基礎知識、各門類的技術培訓等，對於成績突出者給予一定的獎勵，並由公司報銷相應費用。
通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質得到了全面的提升。XX年，公司先後組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創新標兵、技術能手和科研小組活動”，對於在活動中湧現出的先進個人和部門公司將給予一定的物質獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了後進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
四、注重企業文化建設，推動朗青健康發展。
企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基礎。XX年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司範圍內廣泛開展了爭創文明部室等活動，工會利用雙休日、節假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青腳踏車隊、舉辦朗青籃球聯誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調動了員工工作的積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
XX年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識;其二，由於公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉困難.
年度工作總結報告範文 篇10
時光荏苒，歲月如梭。20xx年度工作在豐華物業所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是豐華物業公司尋求發展的重要而關鍵的一年。在董事長及公司各級領導的大力支持下，我公司本著“服務要用心、工作要實幹、業主無小事、服務無止境”的服務理念;以“一流管理、一流服務、一流質量、一流業績”的經營宗旨;弘揚“盡職盡責、工作務實、善於創新、高效發展”的豐華精神，創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形式下對物業管理工作的發展要求，在強調“服務上層次、管理上台階”的基礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司20xx年主要工作匯報如下：
一、物業費的收繳工作
按照年初制定的物業費收繳計畫，總公司按月、分項制定月度計畫，並始終將物業費收繳列為月度重點工作計畫，逐月份對指標落實剖析，各項目管理處在經理帶領下，想辦法、搞創新，採取走收上門、電話催繳、貼催繳單並拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務，針對拖欠物業費業主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，並對案例進行解析，總公司對園區遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20xx年12月，園區累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有戶業主庭前補交所欠費用，累計為物業挽回經濟損失萬餘元。在全體員工共同努力下，在七個有收費考核指標的管理處中，有個項目管理處完成當年收費計畫，物業公司整體完成物業費收繳：元，其中本年度應收物業費：元，電梯費:元，陳欠物業費：元，園區平均綜合收費率達。基本完成20xx年收費經營目標管理計畫。
二、園區建設工作
20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住。總公司組織人員對雍景豪城的客服、保全、保潔員工進行了細緻具體的崗位培訓，讓新員工學習企業的規章制度，了解工作職責，掌握勝任技巧，提升服務質量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護入住秩序，完善園區建設，解決突發事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四物業小區後，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四物業小區的行列。
20xx年8月總公司通過與軟體公司的溝通交流，為各個園區重新配備了物業管理軟體。為使物業管理軟體正常運行，明確責任，總公司組織人員建立了《公司網路軟體管理制度》。安排人員對各個園區進行培訓、學習，做到了每名員工都能熟練運用、並明確責任。為提升企業文化氛圍，總公司創立了反應企業發展歷程的豐華月刊，將各個物業管理處為業主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業服務的報導，以文字配照片形式進行發表。今年“五一”，公司開展評選勞動模範活動，共評選出位勞動模範，對他們進行了物質獎勵。為鼓勵員工積極進取，為企業無私奉獻的行為，公司先後對在捨身救火的優秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時，對在工作中出現失職的各級幹部、違反勞動紀律的工作人員進行了人次經濟處罰。
三、園區培訓工作
總公司分批對園區保潔員、保全員進行崗位培訓，年內累計培訓36次。按照年初計畫，組織園區在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保全消防安全技能。為提高園區保全人員的服務質量，總公司經協商制定了保全例會制度，要求各個園區保全每周進行兩次例會，在例會期間對保全的站姿與巡邏進行糾正。
四、存在的問題和整改措施
1。業主對物業管理工作的了解不夠。住宅小區居民和業主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業主不清楚物業運行的全貌、管理工作負荷和費用開支範圍，日常進出看到的只是保全員、保潔員在工作，於是憑直覺作出簡單判定，認為物值不符，經常帶著不滿意的情緒來投訴。
2。物業管理費收繳難。部分業主以不入住，房屋質量差等很多理由拒交物業管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業主一樣的服務，這樣很輕易使更多的業主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。
3。公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業方面的法律法規有待加強，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節。管理方面，精細化管理不到位。
4。培訓難以跟上，特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不高，招聘專業技術人員不全，在今後的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
五、部門需要改進的工作以及20xx工作構想
1。完善公司組織架構，各司其責，使公司能更好更快的發展。設定原則為統一領導，分層管理。公司在總經理和副總經理的統一領導下，設定財務部，綜合部，物業管理處，秩序維護大隊。各個崗位職責明晰，一崗多責，分工協作，跟各個物業管理處簽訂目標責任書，責權明確，靈活運作。
2。規範業務流程。對於每一項工作流程，都應該明確其工作目標、適用範圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程式、關鍵控制點和核心重要輸入輸出，並配以相應的操作性表單，保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。
3。建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制，節省費用支出，建立目標成本體系，在不影響所提供的服務質量的前提下，達到成本的持續降低，是規範公司內部管理，降低消耗，增收節流的重要工作內容;因此，物業管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系，通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定，對公司的採購成本、行銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規劃、評審和最佳化工作，在事先、事中和事後進行全方位的成本管理，最終達到持續降低成本的目的。
4。加強對員工物業管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關物業知識，法律法規及與業主溝通方面進行深度培訓，通過培訓達到全面提高員工的素質，提高服務水平和業務技能，同時增強員工的忠誠度。
5。健全各小區突發事件應急演練的培訓。20xx年我們將建設一隻能處理物業管理緊急事件的專業保全隊伍，健全物業管理服務中處理緊急演練培訓，提高保全隊伍處理緊急事件的能力。
6。在機會成熟的情況下積極向外拓展業務。拓展業務始終是公司健康發展的首要任務，市場的有限性迫使企業要積極想外擴展才能更好的生存和發展。但是因為公司管理還待提高，因此，必須在機會成熟時，抓住機會努力想外又快又好又穩的發展。
7。加強物業管理方面的知識宣傳。物業管理剛剛起步，很多業主對物業管理知識不了解，甚至誤解，導致物業管理工作難以進行，為了更好的開展公司今後工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今後的工作中加強這一方面的宣傳。
8。利用現有項目積極拓寬服務領域。物業公司擁有先天的客戶資源優勢，今年物業公司業務發展迅速，無法顧及拓寬服務領域，待理順公司內部管理後，將適時進行一些增值服務或綜合服務，以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務，送水，送氣，房屋中介，寬頻辦理、自用部份的有償維修服務等。
9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;增加淨利潤收入，實現顆粒歸倉。利用法律法規允許範圍和行業特點，採用多種催收手段進行催收。
10。做好創建文明單位的前期準備工作。
11。樹立品牌服務。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優勢，充分發揮地緣優勢、品牌優勢，創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市的物業管理新品牌。
12。協調解決目前小區更迭查驗的遺留問題。把前期發現需要整改的內容及時與甲方協調處理，不讓遺留問題影響公司之後的管理工作。
總之，在未來的時間裡，我們將努力使工作水平再上一個新台階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成並彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對豐華物業的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把豐華物業打造成為物業管理水平第一的高檔住宅社區。
以上是物業管理公司20xx年度工作總結，請各級領導審閱。
年度工作總結報告範文 篇11
通過上半年的努力，在工作方面我取得了不錯的成績，為了能在下半年再接再厲，特做了以下的工作總結:
一、黨建深入學習實踐科學發展觀取得實效
在今年的工作中，我行黨群部在省行黨支部的直接領導下，依照黨總支部關於深入學習實踐科學發展觀活動，提出的強化黨性樹形象，投身企業爭先進，與時俱進強素質，開拓創新謀發展的工作要求，緊緊圍繞向改革要動力，向創新要活力，向管理要效益的企業工作要求，以抓好黨建，促進黨建精神文明建設為工作主線，在發揮黨支部的戰鬥堡壘作用、增強員工的意識主題教育、創新企業的思想政治工作、弘揚公司的企業文化，深化文明行業的活動創建，不斷提高員工的思想政治素質等方面，為企業的持續、健康、快速發展提供了強大的精神動力和思想保障。
二、今年工作總結
我行在今年的工作中，各個部門加強協作，緊密配合，共同打造良好的發展環境，全面落實完成各項任務：
(一)今年財務完成情況
1-5月份全區累計完成金融業務總收入6863.73萬元，完成計畫的42.74%，完成率在全省排__名;其中：銀行收入2392.36萬元，完成計畫的39.15%，比序時進度差2.52%，完成率在全省排名;郵政代理收入4471.38萬元，完成計畫的44.94%，完成率在全省排__名。
1-5月份全區累計發生營業支出 萬元，其中：業務及管理費 萬元，營業稅金及附加 萬元，資產減值準備 萬元。
1-5月份全區累計完成利潤萬元，目前還未結算郵銀雙方的關聯交易費用，一類網點中非骨幹網點改造費用也未入賬，預計改造費用約210萬元(7個農村網點)。
(二)、我行業務狀況良好
上半年，全市實現利差和中間業務收入萬元，完成年計畫的__%，其中利差收入萬元，中間業務收入萬元，中間業務收入占比為__%。新增儲蓄存款萬元，完成年計畫的__%，公司存款達到萬元，完成年計畫的__%;代理保險業務量達到萬元(標準保費)，完成年計畫的__%;發放綠卡張，完成年計畫的__%;商易通布放台，完成年計畫的__%;代理基金、國債、理財產品萬元，完成年計畫的__%。
(三)、以“合規管理年”為契機，相關活動方案得到落實
二月初我行依照總行及省行要求制定了“合規管理年”活動方案並上報省分行風險合規部，於2月27日我行正式下文成立了“合規管理年”活動領導小組，並將活動的內容及具體要求傳達至各單位，同時要求各縣支行成立相應的活動領導小組。保證了小額貸款業務合規風險評估、法律事務管理、反洗錢、機構合規評價等活動方案的落實。
(四)、以提升網路支撐服務能力為目標，著力加強渠道的建設和管理，渠道與科技工作有序開展
在上半年工作中，我行以加快加快網點改造工作為重點，完成了對洪澤湖路支行的選址、設計、施工等，已於5月29日正式開業，4月份，我們完成了對王官集鎮支行營業用房的租賃和設計，目前正在施工，擬於6月10日可完工，王官集鎮支行新網點設立了自助區、VIP服務區、開放區，配備了客戶等待椅，其全新的郵儲銀行形象必將促進各項金融業務的快速發展。6月份，我們將對大興鎮支行、耿車鎮支行、龍河鎮支行進行改造，不斷提升郵儲銀行的整體形象。
(五)、以科學發展觀為統領，人力資源工作較好的完成了目標任務
人力資源工作堅持以科學發展觀為導向，堅持以人來本的原則，加強人事管理工作，加強工資管理，合理使用工資總額。每月逐一統計本行人員的收入發放情況並作完整的收入統計，以便省分行下達工資總額或勞務費費用計畫時合理的分配和管理。並且依法規範勞務工使用和管理，認真做好勞動保險、勞動保護工作和教育培訓、合規管理工作。
(六)、以案件防控為中心，以現場與非現場檢查為抓手，審計工作積極開展
1.以常規稽查、審計為抓手，監督檢查內控制度在全轄的執行情況，保證各項內控制度的有效貫徹落實。上半年我部克服人少，工作量大，責任大的壓力，共對儲匯網點開展常規檢查86次，對重點崗位檢查16次，查出問題項，努力完成了規定的檢查頻次要求，有效地保證各項內控制度的有效貫徹落實。
2.加強以電子稽查為主要手段的非現場管理措施，延伸稽查工作效用，提高檢查有效性。我部繼續加強電子稽查、遠程監控系統在實際工作中的套用，分工負責，每人每天對轄區域網路點的操作現場進行遠程檢查，及時糾正違規操作，對稽查系統預警及時進行核對，上半年共排查電子稽查預警信息條，稽查工作的有效性顯著提高。
3.推進積分管理辦法和質量考核辦法的套用，提高問題整改力度。積分管理和質量考核雙措並舉，對問題整改促進作用顯而易見，今年以來，我們對於檢查出的問題逐一分析和歸類，建立專項資料把問題檢查、分析、整改、考核、後續檢查等全面反映出來。同時對發現的問題一一對照質量考核辦法和積分管理辦法進行經濟考核和積分，由於積分措施相對威懾性更大，給相關責任人的提示作用更明顯，上半年，共對人次累計積分。
4.開展專項審計活動，對重要風險環節、部位和經營管理活動進行合規性審計，及時發現風險，規範管理。上半年，我部圍繞“深化案件治理、風險排查、整改考核”的中心開展了多項專項審計活動，如年初開展了公司業務和信貸業務專項審計;“春節、五一”期間資金安全突擊檢查;開展全區性集中稽查活動和“郵政金融資金安全管理回頭看”活動等，通過活動的開展，提高了全行內控管理水平、案件防控水平。
5.做好與郵政局的工作協調，推動二類網點內控工作的制度執行力建設，共同做好案件防控工作。通過與郵政按月召開聯席會議，相互通報上月檢查存在問題，分析、解決問題。每月將稽查檢查發現
二、三類網點存在問題書面提交郵政局，進行落實責任、考核，並將考核結果反饋到審計部。通過我部的推動，全市各縣支行也規範和統一了做法，保證了全轄工作的整體效果。
6.加強審計隊伍建設，提升審計人員業務素質，儘快適應新體制下的審計工作，將審計工作對象由負債類業務經營管理逐漸向全業務，全崗位的轉型。今年以來，我部不斷加大對公司、信貸等新業務的介入程度，及時了解流程、風險點、操作要點及崗位設定等情況，為做好相關業務的審計工作，安排了全市審計人員系統性學習公司、信貸業務，不斷深入了解，為新業務的快速發展保駕護航。
(七)、信貸業務穩步提高
在做好原有存單質押貸款、小額貸款業務的基礎上，順利開辦商務貸款業務，積極籌備開辦二手房抵押貸款業務，今年以來，我行大力發展小額貸款、商務貸款業務，1-5月份，我行累計發放各類貸款筆，金額億元，截至5月30日，貸款結餘筆，金額億元，比年初增加億元，增幅為__%。各項貸款業務詳細情況如下：小額貸款結餘筆，金額萬元，比年初增加萬元;商務貸款結餘筆，金額萬元，比年初增加萬元;存單質押貸款結餘筆，金額萬元，比年初減少萬元。共有各類逾期貸款2萬元，逾期率為__%，不良貸款萬元，不良率__%。積極辦理同業存款業務。
為大力支持地方經濟建設，今年以來，我行積極發展同業存款業務。通過主動和各兄弟銀行聯繫，了解他們的資金需求情況，互相加強溝通，及時通報最新價格，到目前為止，已和市農發行成功辦理1億元同業存款業務，和市農行成功辦理3億元同業存款業務，實現我行同業存款業務零的突破。積極籌備開辦二手房貸款業務。二手房貸款是客戶在購買二手房時以房產作抵押向我行申請的貸款，貸款利率低於國家基準利率。此項業務正在申報中。
三、今年工作存在問題
1.公司業務客戶經理隊伍不強，公司業務發展緩慢
目前公司業務客戶經理隊伍存在人員較少的困難，在縣支行基本未設專職的客戶經理隊伍，公司業務過分倚重財政等大客戶，業務流失的風險較大，公司業務發展緩慢。
2.高端客戶分層管理仍處於起步階段
上半年，對高端客戶管理分層管理仍處於起步階段，對VIP客戶差異化服務還未付諸實施，對高端客戶的分析、行銷工作還需進一步加強。
3.產品經理的策劃經營能力還需進一步提高
市縣行的行銷體系建設，產品經理是一個很重要的環節，但目前產品經理的經營能力還比較薄弱，在縣行大多未設專職的產品經理。
4.存在計算機網路安全問題
四、明年工作計畫
1.以客戶經理隊伍為抓手，發展公司業務
2.以能力建設為抓手，推進二級支行能力建設
3.以提升產品經理能力為抓手，提升綜合業務部的支撐能力
4.進一步增設小額貸款營業網點，加快小額貸款業務發展
1-5月份，市行已增設4個小額貸款營業部。下半年，計畫在全轄所有農村一類支行和部份二類支行增設小額貸款營業部8-12個，使小額貸款營業部的輻射半徑從現在的30公里減小到10公里，加強對農村市場的開發深度，促使我行小額貸款業務快速發展，儘早形成規模。
5.大力發展商務貸款業務。我行商務貸款業務自1月份開辦以來，總體取得了較快的發展，但市縣行之間發展情況不均衡，縣行速度相對較慢。下半年，要進一步加大商務貸款的宣傳力度、時限管理，做大做強這項業務。
6.積極開辦二手房貸款業務。向省行爭取早日試點開辦，在初步試點成功的基礎上，儘快在全區範圍內全面開辦。
7.加強信貸業務風險控制
為切實控制信貸業務的風險，將進一步健全業務制度、規範操作流程，要求每一名信貸人員都能按規定辦理業務，提高全體信貸人員的風險意識。一旦有違規行為，嚴肅處理，用嚴格、明確的制度來管理每一名員工。
8.創新思維，大膽探索幹部選拔新機制
進一步加大人事制度改革的力度，針對我分行實際，不斷探索適合我行長遠發展的新的用人機制，突破選人用人模式，依照建立現代企業制度要求，把人才作為一種戰略資源，進一步激發企業發展活力。堅持實事求是，不斷探索和實踐符合現代金融業制度要求的幹部考核新方法，建立更加系統、科學民主的考核體系，打破身份、單位界限選拔人才，將綜合能力突出，熟悉銀行業市場，善於經營的管理人才不斷充實到基層領導崗位上來，切實加強了基層領導班子隊伍的能力。
年度工作總結報告範文 篇12
____年，在——市委、市政府的正確領導和關心支持下，我局以科學發展觀為指導，認真落實——市委八屆五次、六次全會精神，堅持對廣東電網公司負責、為經濟社會發展服務的宗旨，在嚴重缺電的形勢下，主動承擔社會責任，全力以赴加快電網建設，確保了市全年gdp增長1________的用電需求，為——市構建和諧社會起到重要的基礎和保障作用。現將我局____年的主要工作情況和____年電力供應形勢匯報
一、今年的主要工作情況
(一)電力供應情況
____年——地區負荷保持穩定增長，最高負荷首次突破80________千瓦大關，達到80________千瓦，同比增長1________，最大負荷缺口達6________千瓦。在嚴峻的供電形勢面前，我局結合——市的用電結構特點，科學調配電力資源，以11.________的供電量增長率，支撐了——市gdp預測14.________的增長率，發揮了有限電力資源的最大效益。千方百計增加電力供應。我局緊緊依靠南方電網資源最佳化配置的大平台，積極爭取省電網支持。今年，——電網使用省網電最高達65________千瓦，最高超指標12________千瓦。同時，在市經貿委的大力協調和支持下，落實購電側六次電價調整和兩項小火電補貼政策，爭取市財政補貼資金2.6億元，兌現油機補貼416________元，有效提高地方電廠的發電積極性，地方電出力最高達到16________千瓦，同比增長1________，充分發揮了頂峰發電的重要作用。——全年實現供電量430億千瓦時，同比增長1________。
用心做細做實需求側管理工作。按照“有保有限、注重效益”的原則，重點保障居民和重點單位、重要企業的用電，限制高耗能、高污染、低水平、低效益企業的用電。特別是按照4級負荷缺口，制定4套確保居民生活用電的應對措施。實行機動的工業企業輪休政策，加大自覺錯峰力度，最大限度避免強制錯峰。大力開發低谷用電市場，落實新的峰谷電價政策，引導工業企業科學合理安排生產，提高電網負荷率。進一步加大對負荷控制系統的投入，基本實現對全市工、商業負荷的調控。規範和加強對重要用戶的停電通知，提前一天通過網路、電話、手機簡訊等途徑，通知相關客戶次日的錯峰避峰方案。今年，傳送錯峰簡訊53________條，同比增長2________。積極協助市政府落實各項節電措施，大力宣傳科學用電、節約用電和安全用電。
努力提升優質服務水平。豐富和拓展“萬家燈火、南網情深”優質服務的內涵。把營業事故等同安全事故來對待，完善首問責任制和限時辦結制。最佳化營業視窗建設，推廣客戶服務評價系統，——市的農村供電營業視窗全部達到規範化建設標準。建立和完善行銷服務體系，實施分層服務。籌建大客戶服務中心，初步形成規範的大客戶管理制度。今年，我局領導班子分成10組分別對4________重要大客戶進行走訪，強化了與大客戶之間的溝通聯繫，進一步提高供電服務水平。今年1-11月，客戶投訴及時辦結率10________，客戶回訪率9________以上，客戶滿意率9________以上。
通過落實一系列切實有效的措施，——電力供應基本實現“放得開、控得住”,確保了城鄉居民生活用電和重要用戶用電，將缺電的影響降到最低程度。今年最大強制錯峰負荷1.3________千瓦，同比下降94.9________;線路強制錯峰6條次，同比下降99.2________。由於壓減工業和第三產業用電，保障居民用電，在一定程度上影響了我局的售電收入，但是取得了更大的社會效益，更有利於社會的和諧穩定。供電服務工作得到政府和社會的充分肯定，我局今年被評為全國電力行業用戶滿意企業和——市先進集體。今年8月，——社情民意研究中心公布了“——社會心理與情緒追蹤調查”結果，電力供應在40項對——經濟發展和社會進步的評價指標中滿意度排名第一，也是第6年連續位居市民滿意度第一。
(二)電網建設情況
受變電站選址征地、線路走廊落實、拆遷及青苗賠償費用、部分市民對電磁影響的誤解、部分媒體未能正確引導等因素的影響，——電網建設阻力大、困難多，建設成本也大幅度增加，影響和制約了電網發展和電網安全。為了加快電網建設，我們緊緊依靠市委、市政府的正確領導和各級地方政府的大力支持，加強工程建設前期工作的力度，千方百計推進——電網的發展。
緊扣城市發展科學規劃電網。我局高度重視電網的規劃工作。按照建設資源節約型和環境______型社會的要求，促進電網建設與資源、環境協調發展。聯合市規劃局編制《——城市高壓電網規劃》，確定了——電網遠景目標網架，並對變電站站址和線路走廊進行了規劃預留。
大力加強電網建設。——電網的建設工作得到了市委、市政府的重視和大力支持。凌偉憲常務副市長主持召開會議，專題協調解決電力建設工作中遇到的重要問題。甘新副市長主持召開電力設施建設與城市環境保護諮詢會，聽取國內環保、醫學、規劃和電力領域權威專家的意見，統一了電力建設與城市環境協調和諧發展的認識。市政府成立——市電力設施建設協調工作小組，有效協調解決拆遷、補償等前期工作問題。目前電網建設項目已納入——城市重點建設項目報批綠色通道，有效縮短項目的審批時間。針對——電網建設的瓶頸在於前期工作環節的情況，我局重點加強前期工作力度。妥善處理好重點工程與一般工程的關係，加強設計、物資供應、施工、監理之間的協調溝通，嚴格控制工程的安全、進度、質量和造價。推行工程典型設計，統一技術原則和方案，進一步提高了工程管理效率和效益。
服務社會主義新農村建設。按照“加快農電發展，服務新農村建”的部署，加大服務新農村建設力度。開展農電情況的調研工作。加快縣、鎮級電網建設，投入2.06億元建設“民心工程”，改善了______等偏遠地區的農村電網。
經過艱苦而努力的工作，——電網建設在艱難的情況下取得了較好的成績。——市第三座500千伏變電站歷經近____年的艱苦努力，已建成投產(220千伏輸出線路未投產)。該工程全部投產後，將使——電網形成分別以500千伏北郊變電站、增城變電站以及廣南變電站為中心的三個較為完善供電區域，這將為——經濟社會發展帶來更加穩定優質的電力能源。____年，我局完成基建及技術改造投資35.58億元，同比增長1________，投產輸變電工程23項，新增主變壓器容量397.________千伏安、輸電線路127千米、配電線路488千米。
(三)電網安全方面
我局堅持“安全第一，預防為主”的方針，對安全生產工作常抓不懈。我局認真貫徹您關於加強我市社會治安工作的指示精神，加強電力設施保護工作。積極配合公安、工商等部門，共破獲盜竊破壞電力設施案件近420宗，打掉4________犯罪團伙，初步遏制案件多發勢頭。大力推行“一切事故都可以預防”的安全理念，大力夯實安全生產基礎，加強電網設備運行管理，不斷提高安全生產管理水平。截至12月26日，我局實現了連續安全生產460天，創造了——供電局歷史新記錄。
二、主要問題和風險以及建議
存在全省只有—
—市拉閘限電的重大風險。近年來，深圳、佛山、東莞等城市的電網建設大上快上，基本解決了電網卡脖子的問題，而——由於電網建設的外部環境複雜而且敏感，制約了電網建設的快速發展。在____年全省電源供應不足的問題解決後，——電網結構性缺電的問題更加突出。解決——電網卡脖子問題的關鍵工程——220千伏廣南-瑞寶、廣南-芳村、廣南-番禺出線工程，施工受阻。如果這些關鍵線路不能夠在夏季負荷高峰期前投產，就會使得——電網存在嚴重的卡脖子問題，造成——中部、東部的負荷缺口分別達到80、3________千瓦，那么，在預期今年全省電力供應形勢緩和的情況下，唯獨——中部黨政軍機關和重要用戶集中的地區會出現有電送不進而不得不拉閘限電的情況，將嚴重影響——市的和諧、穩定和發展!
最緊迫的工作是協調解決廣南站出線受阻問題。有效化解——市中心區缺電風險的重要措施，是迅速解決500千伏廣南站出線施工受阻問題，重中之重是220千伏廣南-瑞寶線路工程，確保其在____年3月底前投產。因此，需要政府加大統籌協調力度，切實地儘快解決欣葉路擴建、lng管道、南沙港快速路、星光快速路、捷運4號線、廣南變電站等市政建設重點項目在______南村鎮農民的安置用地和村經濟自留用地問題。如此才能推動廣南變電站輸出線路工程的進展，確保廣南-瑞寶線路在____年3月30日前，廣南-芳村、廣南-番禺線路在____年6月30日前投產，才能化解——中部電網缺電的重大風險，同時也解決市重點工程——lng展能電廠併網發電問題。
三、明年電力供應形勢及工作安排
____年，——市gdp預期增長1________，電力需求仍將保持快速增長，最高自然負荷預計95________千瓦，新增負荷接近10________千瓦。雖然省電網大電源的相繼投產以及西電東送廣東電力的增多，電源供應問題得到解決，但是受電網建設相對滯後的影響，——中部電網卡脖子問題依然存在，預測在用電高峰期間，——電網最大負荷缺口可能達到12________千瓦，電力供應形勢依然嚴峻。
為此，需要重點抓好以下三個方面的工作：
(一)努力爭取多用省網電，保證地方電穩發滿發，在確保電網安全穩定運行的基礎上，做好電力的有序有效供應。加強電網調度管理，認真做好動態的錯峰管理，使有限的電力資源發揮最大效益。
(二)千方百計推進電網建設。依靠當地黨委和政府的有力協調，解決農民用地和補償問題，確保重點關鍵工程220千伏廣南-瑞寶、廣南-芳村和廣南-番禺線路以及麒麟-天河線路按期投產。通過政府宣傳部門的協調，正確引導輿論，加大宣傳力度，樹立市民對電網建設與居住環境的科學認識。
(三)創新手段，進一步提高優質服務水平。豐富和拓展“萬家燈火、南網情深”優質服務活動內涵，努力實現服務投訴及時辦結率達到10________，客戶回訪率達到9________以上，客戶滿意率達到9________以上。
____年，我們將認真貫徹落實市委、市政府的有關要求，以政府滿意、社會滿意、企業滿意、人民民眾滿意作為檢驗我們工作成效的標準，再接再厲，主動承擔社會責任，努力做好電力的有序有效供應，為——建設現代化大都市做出新的貢獻。
以上匯報，敬請領導批示。
年度工作總結報告範文 篇13
我從事了兩個不同的工作崗位，其中，1-9月份，我一如既往的在班長的工作崗位上扎紮實實、兢兢業業從事著熟悉的工作，主要做了以下幾個方面的工作：
一、進一步鞏固理論知識，強化實踐，全力提高業務水平。經過這一年的學習和實踐，我在業務技能上有了不斷的提高，尤其在特殊問題的處理上，通過學習與積累，懂得了更多與人相處的方式與方法，能夠更有效地向司乘人員做好解釋工作。
二、注重細節提升，加強班組管理。通過這一年的努力，我感到搞好班組的各項管理工作中，重要的是注重細節管理，腳踏實地工作。只要每個人把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三、注重團隊意識，加強團隊協作精神。在團結學習方面，我相信同事，敢於放手，積極發揮每一個班組成員的優勢，實現團隊價值化
四、積極主動地做好安全工作和衛生工作。在安全方面，我認真做好宣傳教育工作，努力在每個成員心中種入安全第一的種子，做好安全工作。在衛生方面，仍然採取定人定事和互相幫助的原則，分配好各項衛生工作，並加強監督檢查力度，努力創造一個通暢，舒心的通行環境。
年度工作總結報告範文 篇14
時光荏苒，轉眼兩個月的試用期將悄然逝去，從剛開始的實習日期算起來到我們公司已經快五個月了，這段時間是我人生中最珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，我作為一個初出茅廬的青年，非常感謝公司提供給我的工作機會，同時我也非常珍惜這個工作機會，儘管有工作經驗的欠缺和對新環境的不適應，但在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在此方面爭取了一定的進步，我也會以最好的精神狀態去面對每天的工作，作為公司的一員，也會時刻保持在公司里的責任感和使命感，和公司共同成長進步，去迎接我未來的工作，人是在不斷總結和反省中提煉和進步的，在此對試用期的工作做出總結：第一天上班總是讓人激動並難以忘懷的，部門的同事通過聊天的方式介紹了我們部門的組建情況和團隊實力，讓我對公司未來的發展充滿信心，特別是上司也是那么的平易近人，為此我經常勉勵自己一定要珍惜此次機會，全身心的投入到工作和學習中。頭兩個月中，同事耐心指導我做些基礎性工作，包括公文傳遞、檔案歸檔和費用報銷流程，有步驟的教我使用公司的各種系統，同時帶我熟悉總部各個職能部門。隨著對基礎性工作的熟悉，領導又安排我學習公司的預算編制和費用審批，讓我閱讀學習公司相關檔案資料，不厭其煩的講解預算編制總體框架和各個科目具體核算內容，全面傳授財務成本分析報告的編制原則和方法，對於所寫的報告領導提出批評和改進意見。鑒於自身實務經驗的欠缺，領導還安排我到營業部財務部學習，給予工作的全力支持。正值公司各項新業務的開展，自己很有幸能被領導安排參加各個層次的會議討論，在會議的討論過程中感受到我們公司及部門的團隊創造力和活力，共同享受從思路雛形到最後成稿發文的樂趣，迸發出大家同心協力的工作熱情，體會到融洽的工作氛圍所帶來的溫暖，同時也提升自我思考的深度和廣度。
通過這幾個月在領導和同事的關懷與幫助下，儘管取得了一點進步，但離領導的要求尚有一定的距離，在今後的工作和學習中，我會嚴格要求自己、虛心向其他領導、同事學習;同時也將進一步加強學習、紮實工作，努力提高自身的綜合素質，充分發揮個人所長、不遺餘力的為公司做出應有的貢獻。
年度工作總結報告範文 篇15
新余市渝水區社會福利院是新余市城區內唯一的一所集孤殘兒童、老人生活、學習、康復、醫療、保健、休閒娛樂為一體的綜合性社會福利機構，設有兒童收養中心和夕陽紅養老服務中心。其中兒童收養中心共有兒童100餘人，夕陽紅養老服務中心共有老人35人。全院占地面積40畝，建築面積8000餘平方米，是一所設計理念超前，設施先進，管理科學，環境
優美的福利機構。
20__年以來，在區委、區政府的統一部署安排下，渝水區社會福利院對社會工作在院內如何開展積極進行探索，力求社會工作實務能夠率先在社會福利院有所突破。20__年9月，渝水區被列為全國社會工作人才隊伍建設試點單位後，社會福利院加大了探索步伐，有針對性地開展了相關工作，取得了一定的效果。主要情況是：
1、完善社工機構，積極引進專業人員。
在開展社會工作的過程中，渝水區社會福利院將社工機構的建設擺在了首位。經過一段時間的醞釀和籌備，渝水區社會福利院成立了全區首個社會工作室，並完善了工作室的組織結構，在工作室內設立了孤殘兒童服務部，員工服務部，助老服務部，愛心義工部等四個部門，在四個部門下分設了環保、渝水媽媽、心理諮詢、幫教、康復醫療、關愛等10個工作小組。制定完善了社會工作室工作職責、社會工作室工作人員職責等相關工作制度。社會工作室人員的充實,採取了面向全區公開招聘的方式。經過嚴格的篩選，最終在全區的義工隊伍中挑選了五名有著長期豐富的義工活動經驗和其他專業能力的專業義工進入社會工作室工作。雖然這些專業義工在初期的社會工作中並不是那么專業，但經過一年來的學習實踐，特別是經過渝水區特有的“1+1+2”模式(即專業社工+社工助理+專業義工)的培訓，這些人員的社會工作專業化水平已有了相當程度的提高，社會工作室負責人王健洪還因為工作出色，被評選為首屆渝水區十佳社會工作者。
社會工作室的成立，開啟了渝水區社會福利院社會工作新的篇章。越來越多的人以福利院社會工作室為平台，加入到義工組織，為福利院乃至全渝水區奉獻愛心。據統計，經常性到福利院參與愛心活動的愛心義工就有50餘名，全年參與愛心義工活動的有800餘人次。義工活動的蓬勃開展，還推動了社會資源整合項目的開展。一年來，福利院社會工作室先後與新鋼中心醫院、濟困醫院、婦幼保健院等醫療機構簽訂了慈善合作項目書，由他們對院內的孩子、老人進行義診、體檢、愛心救助等活動，與中山太陽能科技職業學院、渝水一中等學校結成了“手拉手”愛心聯盟，開展了“周末環保”“助殘助老”等活動，給院內的孩子和老人增添了許多歡樂。
2、推動工作實務，積極實踐專業理念。
社會工作的生命力,最終在於實務工作的開展.對此,渝水區社會福利院充分利用渝水區與江西財大社會學系合作開展社會工作實踐的契機,組成了多個“1+1+2”工作團隊,針對兒童和老人的不同特點,開展了眾多的實務工作。
一是針對殘疾兒童的特點，開展了康復和啟智等實務工作。由於整個院內孩子的年齡大小不等，工作團隊對嬰幼兒腦癱和智障等兒童加以日常功能訓練和啟智教育為主、社會教育為輔的工作模式，對大齡殘疾兒童則加以融入社會，提升社會功能為主的工作模式，著重培育他們的自我決策能力。這些實務活動的開展，使孩子們的信心、活動能力、與人溝通能力等各方面有了長足的進步。如院內有一名孤殘人員余毛毛，現年26歲，有腦積水和肛漏等身體殘缺，需依靠輪椅代替步行，身上總有異味，對於自已的這些身體狀況，余毛毛自卑心理嚴重，不敢與人交流，不敢與人正視。但他卻非常希望能夠改變這一狀況。社工團隊介入後，積極了解他的需求，為其創造了一個非常獨立的生活空間，配備了沼氣熱水器，電視等生活設施，運用專業工作服務理念和專業手法，為其安排了“主持人，發言代表，院內環境環保組長”等角色，一段時間下來，余毛毛的自信有了明顯提升。
二是針對老人的特點，開展了身體康復和心理保健等實務工作。福利院夕陽紅養老服務中心20__年7月成立後，居住了35位高齡老人，他們大多身患疾病，特別是以中風偏癱和患老年痴呆的老人為主。這些老人的健康、娛樂需求，心理、生理老人的社會功能等問題是福利院新的社會工作內容。社工團隊介入後，給每一位老人建立了個案資料，和每一位老人進行了耐心細緻的訪談，及時了解老人的需要，運用社工助人自助的服務理念和社區工作專業知識方法，幫助老人解決心理生理等問題，同時開展了老人中秋聯歡會和重陽節趣味遊園活動，與老人親屬聯歡。這些實務的開展，增強了老人對福利院的歸屬感，豐富了老人們的生活，受到了老人及其親屬的讚揚和肯定。
3、加強培訓引導，積極壯大專業隊伍。
社會工作的開展，僅僅依靠幾名專業社工人員是不夠的。要真正推動社會工作的發展，就必須不斷壯大社會工作人才隊伍。因此，渝水區社會福利院全體員工對社會工作的認同及實踐，對福利院社會工作的持續發展有著重要的意義。對此，福利院加強了對員工的社會工作培訓引導，力求福利院的工作向社工專業化邁進。
一是積極開展員工減壓等社會工作實務，促使員工在親身體驗中了解認同社會工作。福利院員工長期工作在特殊工作崗位上，心理壓力較大，工作中缺乏成就感，也較少有幸福感。針對這種現象，福利院“1+1+2”社工團隊運用社會工作小組工作方法，先後開展了“心手相牽，用心服務，溫馨家園，陽光心靈”等小組活動，對員工有計畫的展開了教育、培訓，釋放他們的工作壓力。這些活動，有效地增強了福利院員工的團隊歸屬感和職業認同感，也讓他們在活動中親身感受了社會工作的意義。
二是積極推動員工對社會工作的理論學習，促使員工切實增強專業知識。在全院職工中掀起了學社會工作理論的熱潮，為員工購買了書籍，要求員工加強學習。多次組織社會工作專業知識專題講座。積極推動員工參加社會工作師、助理社會工作師資格考試，並制定了獎勵政策，凡取得了社會工作師資格證書的員工，一律給予5000元獎勵。
三是積極鼓勵員工按照社工理念和方式開展工作實踐，促使福利院整體專業水平有明顯提升。在工作中，福利院鼓勵每位員工按照社會工作理念和社會工作方式方法開展工作。雖然有時這些方式方法確實不是那么專業，也可能沒有取得實質的成效，但是，就是這些不成熟的工作實踐，始終保持了福利院社會工作開展的熱潮，保持了社會工作開展的濃厚氛圍，保持了員工對社會工作專業化的不斷追求。
年度工作總結報告範文 篇16
非常感謝上級領導對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責的監督，也是對我個人的關心和愛護，更是對百聯東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機，認真回顧檢查自己履行職責的情況，誠懇聽取上級領導的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責。
對於百聯東方廣場，對於我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年裡，經歷了籌備和開業運作兩個階段，我和其他班子成員一起，在上級領導的全力支持和幫助下，帶領全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠”的百聯精神，通過不懈努力，終於見證了這個精品Mall的誕生。應該說，長沙百聯東方商廈的誕生，使百聯集團在拓展全國市場的戰略目標上又邁開了堅實的一步。下面，我就20__年度擔任百聯東方商廈有限公司總經理一職時的工作情況作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議及指正。
一、認真履行職責，紮實開展工作
自20__年9月受命以來，我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研，構思項目的經營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規模體態大，工程建設複雜，地段較偏;長沙地處內地，採購中心鞭長莫及，導致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。
為確保試營業如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰在一線，抓進度，保質量，身先士卒，帶領骨幹員工一道克服惡劣環鏡，團結一致，有序推動各項籌備工作的進程。在上級領導的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯東方廣場終於在20__年9月16日震憾開幕。並以其檔次最高、環境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。
二、統籌兼顧，有序推進項目進程
新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經常協調溝通，抓重點、抓關鍵、有計畫、有步聚地推進各項工作進程。
1、完善經營規劃
經營規劃的準確與否是項目成功的關鍵，對項目未來的發展方向起著決定性的作用。經營定位較高，前期的規劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上，通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業態調整為“購物中心”業態，同時對每一個樓層的業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃。我和其他班子成員針對商場布局規划進行了反覆討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎，以功能設施為優勢。將百聯東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的發展方向。
2、項目工程建設
本次工程具有一定的特殊性，在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位，管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目。為了保證項目的正常進行，我採用主動溝通、剛柔並濟等多種手段，以大量的時間精力為代價，經常在股份公司、施工單位、業主之間協調，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展，保證工程進度的到位。採取招標、比價等方式，通過業主和我公司雙方的相互牽制，監控工程造價。同時我還經常深入工地，檢查工程進度，控制工程質量。
3、推進品牌招商
項目自招商以來，就先後在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會，由於前期準備充分，在會上我們全面展示了項目優勢和前景，獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合採購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作，通過努力先後引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。
4、打造管理團隊
在任何企業，人都是擺在第一位的。對於外派員工我採取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位，以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養，考慮到地區觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓，以加快團隊的融合，加強對企業的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標讓這些骨幹力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。
5、搞好公共關係
企業要長期生存必須本土化，為儘快適應當地，我們積極與政府部門取得聯繫，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯繫其他相關職能部門，如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等，在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、最佳化車流組織、設立禁停及車流導向標誌、金滿地商業街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作，最佳化了外部環境，保證了商場如期試營業，提升了商圈的整體檔次。
6、創新行銷理念
對一個新的市場、新的企業，對外宣傳至關重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運用了媒體的“軟炒作”，通過軟文宣傳的形式，結合新聞發布會一定力度上對公司的經營定位、經營思路進行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。
為配合整體的經營定位，營造一流舒適的購物環境，公司在店招、導購標識設計製作，綠化布置等店內裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡潔統一。
在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動，通過展示不僅彌補了開業之初品牌缺位遺憾，豐實了高場布局，而且準確地向顧客傳達了公司的經營定位，蠃得了良好的品碑。
年度工作總結報告範文 篇17
1、 全國港口碼頭行業情況港口碼頭整體情況：港口碼頭是水上運輸的基礎設施，是水陸聯運的樞紐和對外貿易的門戶。港口碼頭能力的大小、管理水平的高低，是國家經濟整體發展水平的體現。如今，我國港口碼頭專業化泊位比重超過50%。基本建立了包括主要港口、地區性重要港口和其他一般港口三個層次的港口體系，在長江三角洲、珠江三角洲、環渤海灣、東南沿海、西南沿海五大區域形成了規模龐大並相對集中的港口群及碼頭泊位。在長江、珠江、黑龍江、淮河水系和京杭運河形成了綿延的沿岸港口帶。以貨櫃、煤炭、礦石、油品、糧食五大貨種和客運為重點，構架了水路客貨港口運輸裝卸系統。內河主要港口碼頭面貌也有較大改觀。三峽庫區碼頭淹沒復建工程全部完成，在長江、西江幹線和長三角、珠三角地區建成了一批貨櫃、大宗散貨和汽車滾裝等專業化泊位，港口機械化和專業化水平不斷提高。
從20__年我國主要港口碼頭運行數據來看，每年我國主要港口貨物吞吐量程增長30%態勢;加上中委、中科項目的啟動，未來新建的港口碼頭肯定逐步增加，以滿足石油的運輸，這為我們的產品進行行業性銷售提供了廣闊的市場機會。
二、全國港口碼頭的布局
主要港口碼頭：上海、廣州(黃埔、南沙)、深圳鹽田、寧波(舟山)、青島、天津、大連等，這些港口都在改造、擴容，已建港口碼頭不斷升級和擴容，特別是天津港及南沙港，投機極大!新建碼頭不斷湧現，這為我們提供了良好的市場環境。
三、廣東省港口碼頭髮展情況：
本人入職以來一直以廣東區域內的項目為主，對本地區的港口碼頭項目相對比較熟悉，就項目而然，接觸的項目很多，而且項目很優質如湛江寶滿港、霞山港;東莞虎門港、麻涌海昌碼頭、深赤灣碼頭等、惠州荃灣煤碼頭等，不管從投資額度還是設備容量等都是優質的大型項目。
四、主要設計院的分布情況： 港口碼頭設計相對比較集中，主要是國內或當地知名的行業設計院在做，如中國港灣建設(集團)設計院(北京)、中交一航院(天津)及分院、中交二航院(武漢)及分院、中交三航院(上海)及分院、中交四航院(廣州)及分院、廣東省航盛工程設計院等，上述設計院占據很大的比重，這為跟進項目和維護關係提供很大的便利條件，避免了人力、物力的浪費。
五、市場容量評估：
以有項目合作基礎的中交四航院為例，每年該院設計的港口碼頭項目總額為200億，電氣部分按3%計算，其中無功補償及諧波治理方面按3%計算，哪每年的市場份額為200__3%__3%=0.18億(以設計預算最低標準計算)
單以中交集團屬下的港口碼頭五大設計院計算就是0.18__5=0.4億，港口碼頭每年按27%新增容量的市場遞增(引權威報告)、其他中小型航運碼頭設計院及建築設計院的分流市場，再加上對外援建港口碼頭項目等，據專家的市場調研預測每年該行業的電能質量治理市場份額至少達到5億以上，面對這樣的市場蛋糕，我們不但要做，而且要做大、做強，直到做到行業的領跑者!
六、市場計畫
1、 先從設計院做起，抓住信息源頭，搞好主要的設計院關係，完
成上圖、提供設計方案等，從以有合作關係的設計院入手，利用行業院之間的互動關係，擴大市場信息，滲入其他港口碼頭等行業院，以重點行業院為主、兼顧其他中小設計院。
2、 公關業主，尋找有行業背景的銷售顧問、合作夥伴，嘗試接觸
中交集團決策層，做好上層關係，從上往下走，實現項目的可控性;地方性的港務公司如廣州港務局、深圳港務局、東莞港務局等單位積極維護，以點帶面，全面開花，豐富市場!外地港務公司從設計院了解信息，逐步攻克，達到以項目養項目的目的。
3、 維護好有合作基礎的總包單位及盤櫃廠家如中交集團下屬安裝 公司、地方有行業背景的電氣公司如武漢盛隆電氣集團等。
4、 發展區域合作，外地項目可與當地經銷商及強勢的合作夥伴進 行合作，監控項目的可控性同時節約項目成本。
5、 涉外援建項目，與招商國際類的代業主公司套上關係，達成長 期合作模式，以點帶面，全面開花，豐富市場!
七、預期目標
按目前的市場需求，在20__年在港口碼頭行業完成公司500萬業績問題不大，今後逐步上升到每年1000-1500萬的目標完全可實現!另以港口碼頭行業為主的同時，兼顧廣東地區的石化行業、電信行業等。
年度工作總結報告範文 篇18
在學生會工作一年的時間，準確的說一年不到，在這段時間內和非學生會成員相比我所失去的自由時間相對的要多一點，但是學會的相對要多一些。比如說接觸的人和事相對就要多一點了，接觸的人和事多了，既鍛鍊處理事情的潛力也能更多的交友，光這些就很值得我在學生會繼續工作下去了，當然我所得到的當然不止這些。
在學生會工作的這段時間，有不少人問過我是否值得再繼續幹下去，用他們的觀點就是與其在學生會這樣吃力不討好的幹下去，還不如自己在大學多留點時間玩玩。有這樣的想法很正常，學生會的事情並不是說只有特定的人能幹的好，就看個人的看法，只要你有想法，你能夠認真對待。那么，你就必須能幹的好。不去計較那些花在值班室里的時間、不去計較那些日常工作的繁瑣，那么你就能夠充分的勝任學生會的工作了，正所謂魚與熊掌不可兼得，人各有志，大家的想法不同，那么所做的事情也各不相同，我在學生會期間，得到的是對我人際交往潛力的鍛鍊，還有對突發事件的處理潛力，我要的就是鍛鍊自己，在鍛鍊自己的同時為廣大同學做好必要的服務工作。
在工作期間最不能要的想法就是把自己和非學生會成員做比較，為什麼別人在操場閒逛的時候我們在值班室值班為怎樣別人上床睡覺了，我們還要查房沒有任何藉口，理由很簡單，你參加了學生會。也有很多中途退出的人，他們的想法是否這樣我不太清楚，我明白如果我這樣想，那么，我退出是遲早的事。
在學生會工作期間，我的提升是循序漸進的，很難看出短期內有什麼變化，但是和剛開始相比，我的提升還是很明顯的。
對於工作的認識和工作的看法：我個人是在辦公室工作的，辦公室的事情能夠說是所有部門中最為繁瑣的，而且也是最沒有規律的。本部門的工作最主要的是日常周量化表的製作等，無一不是需要其他部門來配合工作。其他部門的事情我多少也有過一些了解，大體都是一些製作周表，分工不同，但是所做出來的數據和系裡對班級以及個人的考評掛鈎，這樣就有一些人對考評的數據產生懷疑，來找我們投訴，這是在所難免的事情。在遇到這些狀況的時候，我們最先要做的就是安撫投訴者的情緒，充分拿出耐心，和他們解釋，並在此同時自我批評，因為無風不起浪，既然有人投訴，就說明我們必須存在問題。
總之，我個人覺得我們的工作態度就應儘量放的平和一點，語氣多以商量為主，這樣，別人在配合我們工作的時候才不會出現厭惡感，下次再有這樣的事情時，大家都是會十分願意配合我們工作的。對於學生會的事情要上心。慢慢的我們在工作中也能改變自己的性格與處世方式。才能在將學生會工作做好的同時自己得到長足的進步!
年度工作總結報告範文 篇19
一、持續做大授信總量規模，積極助力區域經濟發展
20__年，德州中行全面履行金融服務功能，以支持地方經濟建設為己任，大力實施“大中小微齊頭並進”的積極信貸戰略，對區域符合國家產業政策的支柱行業、重點項目和重點企業、城市基礎建設和中小微企業進行重點扶持，積極助力產業結構調整和產業戰略的持續深入。截止20__年11月末，全轄公司授信客戶達到322戶，較年初增長119戶，增幅達到58.62%;今年8月份，全行新增貸款19.9億元，計畫完成率110.53%，提前4個月完成市政府下達全年投放任務，9月-10月信貸投放貸款新增最高達到21.33億元，計畫完成率達到118.47%。受年末企業還貸和市場流動性趨緊因素影響，截止11月末，全行人民幣各項貸款較年初增長14.45億元，計畫完成率80.29%;人民幣新增額全口徑市場份額較去年同期提升2.76個百分點。
二、充分發揮中國銀行國際結算業務優勢，為區域企業“走出去”保駕護航
20__年，德州中行充分發揮國際結算業務傳統優勢，積極利用海內外融資平台，堅持以市場和客戶需求為導向，進一步加大國際結算產品研發和創新的力度，致力於以個性化服務理念為客戶打造國際結算及資金業務服務的全面解決方案，德州中行國際結算傳統優勢的龍頭帶動作用持續發揮。截止20__年11月末，全行累計敘做貿易融資業務260餘筆，金額達到17.95億元;利用海外行規模敘做協定付款12.5億元;全行實現國際結算業務量13.35億美元，市場份額40.43%;實現跨境人民幣結算業務量18.87億元，市場份額33.16%，國際結算和跨境業務持續領跑同業市場。
三、積極解決中小微企業發展難題，持續最佳化授信結構
20__年，德州中行持續最佳化業務創新流程，著力調整信貸存量結構，進一步加大中小微企業授信占比。截止11月末，我行新模式中小企業授信戶數達到193戶，較年初新增74戶;授信餘額為11.97億元，較年初新增4.06億元。搶抓總行頂層設計，在全國率先取得微型企業試點行資格，迅速打開德州中行小微企業授信新局面，開闢了金融支持區域小微企業的新渠道。截止11月末，全行發放小微企業貸款43筆，金額8213萬元，列中行系統內第二批試點行第2名。
四、強化業務創新力度，持續挖掘服務區域經濟發展原動力
20__年，德州中行以創新促發展，全面拓寬企業融資渠道，成立了德州中行創新管理委員會，業務創新機制進一步完善;在全轄開展“創造金點子”青年業務創新大賽，進一步激發全轄員工創新增效熱情。截止20__年11月末，全行積極開辦北金所、“活利寶”委託貸款、投融通、國內信用證理財、國內訂單融資、出口商業發票貼現、聯動對證通、同城國內信用證等區域創新業務20餘項;為穀神生物科技集團有限公司承銷短期融資債券2億元，實現債券承銷業務德州分行零突破;全轄累計開辦表外融資業務94.49億元，完成市政府下達全年任務的183.06%。通過強化業務創新力度，為區域企業融資渠道持續拓寬，有效支持了區域企業持續做大做強。
五、積極踐行社會責任，持續強化德州中行社會職能
20__年，德州中行在全行廣泛開展“慈心一日捐”活動的基礎上，深入開展了“助殘捐贈，共享陽光”、“六一?關愛留守兒童”等愛心捐助和志願服務活動，積極開展送“金融知識”進社區、進農村、進廣場等金融知識普及活動，持續追求自身效益與社會效益的協調統一。全面落實“第一書記”聯繫民眾機制，深入臨邑翟家鎮、田庵社區聯繫點，結合銀行業經營實際，累計為14戶中小微企業，投放貸款5530萬元，為社區經濟發展提供了有力的財、智支持。
我支行黨支部深入貫徹落實黨的xx屆五中、六中全會、中央經濟工作會議和上級人民銀行工作會議精神，緊緊圍繞上級行和支行工作會議的各項工作部署，把思想和行動切實統一到上級行黨委和支行黨組的要求上來，切實增強支行黨支部的創造力、凝聚力和戰鬥力，充分發揮廣大黨員的先鋒模範作用，求實、求新、求進，積極打造精品支行。
一、展示先進形象，組織開展創先爭優活動
1、深化思想認識。20__年是中國共產黨成立__周年，也是“十二五”規劃實施的開局之年。支行黨組織和廣大黨員以“創建‘潮源先鋒號’先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員”為主題，圍繞“五個好”和“五帶頭”要求，紮實推動創先爭優活動深入開展。把深入貫徹落實科學發展觀、學習貫徹xx屆五中、六中全會精神和“十二五”規劃作為一項重要政治任務。積極組織開展“創先爭優創佳績，我為黨旗添風采”主題活動，謳歌黨領導下的金融事業和央行工作取得的偉大成就。
2、抓住工作節點。20__年，支行黨支部緊密圍繞“喜迎建黨__周年”，深入開展“七個一”系列活動：一是召開了一次創先爭優活動再推進會議。通過行務會議、支部大會等形式分層次進行再宣傳、再推進，為今後一段時間創先爭優活動深入開展造好勢，奠好基。二是組織了一次“五個好、五帶頭”黨組織和黨員公開承諾活動。特別是在對外視窗服務部門，圍繞服務人民民眾的宗旨、結合自身業務工作要求開展公開承諾，提升服務水平，樹立良好形象。三是參與了一次主題徵文活動。根據上級行統一部署，以“創先爭優創佳績，我為黨旗添風采”為主題，以在履行央行職責中體現共產黨員先進性和模範帶頭作用為主要內容，開展主題徵文活動，並擇優向上級黨組織推薦。四是參加了一次黨史培訓教育。組織全體黨員參加上級黨委舉辦的中國共產黨建黨__周年黨史培訓講座，並通過區域網路專欄導讀和領導幹部上黨課等多種形式，引導廣大黨員深入學習黨史知識和黨的理論，增強黨性修養。五是確定了一個主題黨日活動。集中組織全體黨員參觀中共一大上海會址，學習革命先烈，承傳紅船精神，增強履職的責任感和使命感。六是組織參與了一次黨的知識測試活動。根據上級黨委的統一工作布置，在“七一”前夕，組織全體黨員參加一次黨的知識和黨史測試競賽，以進一步鞏固黨員對黨史、黨紀和黨的基本知識的了解和掌握，以更好地指導推動實踐工作。七是召開了一次慶祝建黨__周年慶祝座談會。組織學習中央領導同志關於黨建工作及建黨__周年紀念活動方面的講話精神，並通過討論、座談等形式，對一年來的創先爭優活動開展情況進行回顧和總結，提煉先進經驗和做法，查找存在不足和薄弱環節，推動下一步創先爭優活動的繼續深入開展。
3、建立長效機制。支行黨支部在深入開展創先爭優活動中，認真總結經驗，將工作實踐中特點明顯、成效突出的活動方式和做法逐步制度化、常態化，建立健全創先爭優活動的長效機制。一是建立領導責任制。明確支行黨組書記是創先爭優活動的第一領導責任人，把創先爭優活動列入黨建工作責任制，納入領導班子考核評價體系，建立創先爭優活動領導點評制度，深入基層調研，指導工作，解決實際問題。二是健全激勵機制。通過多種形式強化激勵機制，激發黨組織按照“五好”要求發揮黨組織的戰鬥堡壘作用，廣大黨員按照“五帶頭”要求發揮中堅骨幹的模範帶頭作用。三是完善監督機制。深入開展公開承諾活動，並通過黨務公開、政務公開、行務公開、民眾滿意度測評等方式，將黨員幹部履行黨員義務、執行黨風廉政建設責任制情況置於幹部民眾監督之下。四是深化黨建帶動機制。發揮黨建帶工、青、婦建設的組織優勢，把黨組織創先進和群團創建結合起來，把黨員爭優秀和帶動全體幹部職工爭優秀結合起來，增強創先爭優活動的實效性。五是形成宣傳機制。加強輿論的引導和造勢作用，發揮各類宣傳媒介的載體作用，大力宣揚先進、宣傳典型、介紹好的做法和經驗，為深入開展創先爭優活動營造良好的輿論氛圍。
二、開展特色教育，探索廉政文化建設載體
1、深化“贏”字文化建設。圍繞“亡、口、月、貝、凡”的“贏”字構成做文章，結合支行履職特色，從“亡”字談培養憂患意識;從“口”字談培養溝通意識;從“月”字談培養效率意識;從“貝”字談培養廉政意識;從“凡”字強調培養奉獻意識。圍繞“贏”字做文章，結合自身和支行實際，談對“贏”的認識、“贏”的理念、“贏”的方法，及時總結歸納“亡口月貝凡，‘贏’字大家談”活動成果，並作為不斷改進工作和管理的重要依據，努力營造全行“敢拼爭贏”的良好氛圍。
2、深化開展5s管理實踐活動。按照基礎工作求實、內部管理求嚴、工作標準求高、視窗服務求優的“四求”要求，結合上級行的考核內容，創造性地把企業現場管理理念--“5s管理”引入內部管理文化之中，切實把“5s管理”引申為“標準確立、程式執行、流程監督、安全運維、素質提升”的五大內部控制環節。通過開展內部制度學習、業務標準修訂、業務流程再造、內控監督強化，使“人人積極參與，事事遵守標準”，極大地提高了各項業務操作的標準化和內部管理的規範化水平，豐富了內部管理文化內涵。
3、深化內部監督機制建設。支行始終樹立“安全第一，內控優先”的管理理念，切實創新工作方法，我們通過“五個一”不斷實踐探索內部監督長效機制建設，即引進了一個理念(5s管理理念)、堅持一個常態(堅持制度檢查月活動)、確立一個標準(基礎業務標準化)、注重一個過程(日常分級檢查)、營造一個氛圍(內部管理文化)，在潛移默化中，不斷彰顯本色，在創新引領中，做到統籌兼顧，並進一步推進了工作、凝聚了合力，使支行履職效率更高效、管理服務更規範、風險防範更自覺、視窗服務更最佳化、工作業績更突出，相關經驗做法在總行召開的加強縣支行內部監督機制建設座談會上進行了交流，得到了領導的肯定。
三、勇於探索實踐，推行黨務公開工作
1、明確主題。支行黨支部以“湖韻海晏、活力支行”的精神引領、以“三求一精”(即求實、求新、求進，打造精品支行)的目標追求，樹立“上下一體、厚學創新”工作理念，積極有為，奮發進取，認真開展以“心氣如海·晶透似鹽”為主題的黨務公開試點工作。把“講民主、強監督、促和諧”作為支行黨務公開工作目標，並由此制定支行黨務公開工作的實施方案，明確了指導思想、基本原則、內容程式和工作制度，從而保證有計畫、有步驟地推行黨務公開工作。經過一段時間的工作探索和實際運作，取得了初步的工作效果，在講民主、強監督、促和諧等方面發揮了良好的推動作用。
2、明確制度。一是由黨務公開領導小組統一制訂了《支行黨務公開目錄》，內容基本涵蓋黨組織民主決策、機制運行和行務運作等方面，努力做到公開目錄簡約明了，公開內容具體翔實，檔案政策有據可查，責任部門一目了然。支行的黨務公開目標提出後，經過多方徵求意見和多次審定修改補充，最終形成既符合上級要求又具有支行特色的黨務公開統一目錄。二是制定了《人行____縣支行黨務公開工作管理辦法》，明確了相關工作制度和工作流程，並專門設計製作了黨務公開申請表、信息審核表和監督落實情況表，進一步增強了黨務公開的制度化、規範化和長效化。三是建立了黨務公開監督員制度，聘請4名科室代表成立了支行黨務公開監督組，對黨務公開工作進行了定期或動態監督檢查，每季度填寫黨務公開監督落實情況反饋表，對黨員民眾的監督意見和建議進行落實整改和完善補充。
3、明確責任。推行黨務公開是一項政策性強、覆蓋面廣的新工作，必須分解責任落實到位。支行黨組是責任主體，黨組書記、行長是第一責任人;黨組成員、紀檢組長承擔黨務公開分管領導的職責;黨務公開領導小組組織實施工作方案，制定和審核公開目錄;領導小組辦公室配合服務，協調聯絡，具體操作;相關組織和責任人根據統一部署和工作要求做好份內工作，逐步形成黨務公開的實務操作機制和監督考核機制。根據支行黨組和黨支部黨務公開內容不同，分別明確責任領導和直接責任人，還聘用2名年輕黨員為黨務公開網站的信息維護員。切實做到把黨務公開的目標任務、責任措施具體到項目，落實到個人，做到事有專管之人，人有明確之責，責有限定之期。
四、圍繞中心工作，發揮黨員在業務上的中堅作用
20__年，支行黨支部緊緊圍繞上級行和支行工作會議的各項工作目標，充分發揮黨支部的政治優勢，從思想上、組織上、作風上保證圓滿地完成了各項工作任務。主要體現在：一是以促進海鹽加快轉變經濟發展方式為主線，金融支持經濟平穩較快發展的作用進一步發揮。二是以聯動協作加強金融風險防範和徵信體系建設為抓手，金融維穩機制的基礎進一步夯實。三是以積極推動服務方式和技術創新上台階為動力，基層央行金融管理與服務水平進一步提升。四是以促進外向型經濟平穩較快發展為己任，最佳化外匯服務管理活動的成效進一步顯現。五是以爭創一流內部管理特色品牌為目標，支行平穩安全運轉的實效進一步得到提高。
五、深化文明創建，黨員隊伍素質得到進一步提升
認真抓好系統文明單位創建。圍繞《20__-20__年支行文明單位創建工作規劃》和提出的“一年再打基礎、兩年再上台階、三年再結碩果”的創建工作目標，認真開展回看總結和深化創建工作，切實做好上海總部級、系統總行級文明單位創建的迎檢準備工作，對照《中國人民銀行文明單位建設量化考評辦法(試行)的通知》，做好台帳資料的收集整理，申報材料的上報。同時，加強系列文明創建活動，積極開展文明行業、巾幗文明崗、文明科室、文明員工等的創建，支行營業室通過了____市文明示範視窗的驗收。支行黨支部主動與元通街道永福社區黨總支簽訂共建結對協定，並上門看望慰問了該街道因病致困的老黨員凌小昌家庭，送上祝福和慰問金。支行營業室和外管科分別看望了結對多年的俞都、呂陳龍同學及家庭，為他們送上慰問金和慰問品。還組織全體黨員幹部參與了“心連心”慈善捐款活動，全行共捐款7200元，為社會奉獻一片愛心。
年度工作總結報告範文 篇20
一個學期即將結束了，在這一學期里，我覺得自己在思想，工作，學習以及個人素質能力等各方面都進步，提高了許多。下面就從幾方面簡單談談一學期來本人在各方面的表現情況。
一、重視自身建設，努力提高業務水平
學高為師，身正為范，教師職業要成個人永久職業，人必須永遠保持學高這一範疇。逆水行舟不進則退。再學習終身教育就成了它的註解。一年來，我能夠堅持四項基本原則，擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義，關心我國社會主義現代化的建設大業，關心國家大事，關心世界大事;熱愛黨的教育事業，關心，熱愛每一位學生，熱心為每一位學生排憂解難;遵紀守法，遵守學校的各項規章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，一年以來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。我認真的學習了____同志在看望政協委員時發表的關於樹立社會主義榮辱觀的講話。在實際工作中也努力樹立八榮八恥的人生觀!在日常工作中我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、為教育事業，為培養人才做貢獻
在教學工作方面，我主要擔任美術課教學工作。雖然工作任務繁重，但是我仍舊經常保持良好的狀態，認認真真地上好每一節課，完成好學校領導交給我的各項工作。為了使自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《中國小美術教育》，《給教師的建議》，《青年教師優秀教案選》等書籍，還爭取機會多出外聽課，了解課改新動態，掌握先進的教育教學理念，努力將所學運用到本職工作中。在教學中我本著樂於奉獻教育事業的精神，不計較個人得失。和同事友好相處，小事講風格，大事講原則。三人行必有我師，積極向每一位老師學習，努力形成自己的教學風格。還利用自身的技術優勢，幫助同事製作多媒體課件，在製作過程中吸收他們好的教學理念，力求做到技術與思想的完美結合。在日常工作的每一節課，我都做好充分的準備，決不打無準備的仗!在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。使學生真正喜歡上我所教授的課程。
教育是藝術，藝術的生命在於創新。教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要愛崗敬業，定會有所收穫。
因為我深深地懂得:一名新世紀的人民教師，人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對未來的歷史責任感。為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能在教學這片熱土上，做到更加勤懇。用自己的心血去拼，去搏!我的理想是不做教書匠，而要做一個教育家。雖然這不一定能實現，但我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會成功的!願得到學校領導和同事的誠懇支持。
年度工作總結報告範文 篇21
X年已經駕著輕盈的腳步離開，鐘聲剛剛敲響，回望過去的一年，雖然沒有驚濤駭浪，但也有著讓人沉思的過去，當那時鐘的聲音侵入我的耳朵，才發現，來年工作將更沉重，更緊張，本身就未放鬆的神經在那一刻又再崩緊，時刻鞭策自己，在同時，將一年的工作做下總結：
I.物料跟進方面：
1.和往年一樣，隨著銷售的下單到我部門領導的核算、再到我們倉庫人員的請購、最後來到採購部進行採購。然後根據銷售交貨日期、生產所需周期，為此批物料劃分緊急等級(特急、急、正常)，然後根據不同材料，不同廠家的生產周期標明物料到庫日期，遵循不耽擱生產、不延遲交貨的原則和採購溝通，按照限定日期物料到達!!
2.根據銷售訂單的計畫,來確認當天或第二天,第三天生產上所需物料,查看是否有欠料,能準確的掌握欠料,及時和採購反應欠料情況，來確保生產不延誤!
3.在生產的同時避免不了物料出現的異常，比如：材料規格尺寸與要求不服，無法使用。還有就是物料在質量上出現的等等問題，在得知異常的同時反應並及時向採購相關人員反映,做好萬全的準備,並及時處理,以免延誤生產進度.
II.材料請購、備庫方面：
1.按照正常生產規劃，來確認庫房物料能滿足多久的使用，再根據供應商生產周期來提前請購物料，然後再根據各種物料的使用量和庫房的容量來確定採購的數量，由庫管填寫申請採購單，跟單人員負責和採購人員溝通，避免耽誤生產!
2.遇到工程訂單方面，由物控領導核算出物料量，然後進行申請採購、與採購人員溝通!
III.物料出現的問題：
1.實到料量與採購數量不符： 像這樣的事情經常發生，因為我們的請購數量都是根據現庫存量和多少和物料的用量大小還有就是庫房的容量進行申請採購，但往往會出現“超量”或“縮量”等問題，“超量”會引起物料使用緩慢，庫房容量緊張等情況!“縮量”更嚴重，首先物料使用周期縮短，達不到生產供應需求，即使及時申請採購也會出現因“欠料”而停工現象，因為不滿足供應商生產原料的周期!
2.原材料延期到達：這種情況也是“屢見不鮮”了，一般在我們倉管申請採購的同時都會標明原料來料的時間，這個時間也是根據現有庫量多少，和生產訂單等來確定的，在我們備註的時間內，庫房原料基本可以滿足生產所需，可如果在限定的時間原料因種種原因無法及時補充庫存量，那將會出現因庫房原料不足而生產停工等現象!
以上就是我的一年下來的工作內容和工作情況，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。