員工旅遊活動總結報告 篇1
本月的6月15日-6月19日，6月22日-6月26日，我公司分批組織全體員工到麗江和大理兩地，進行為期5天的旅遊活動。本次旅遊活動主要是為了讓公司的全體員工在自然美景中增進交流和了解，增加團隊的凝聚力。在麗江和大理的這幾日，大家的身心得到放鬆和調整，營造出了團結、活躍、奮進的氛圍。本次旅遊為5日游，公司參遊人員總計28個人。這次的麗江大理5日游，同事們玩的都非常的開心。
一、前期準備
這次的活動我在4月初的時候就開始進行策劃了，因為考慮到訂得越早價格越有優勢，包括我們要求性價比高一點的酒店，好的導遊。新一點的大巴車等。我剛開始是比較了網上評價較好的幾家旅遊網站，途牛這進行了一個比較。行程景點上面，住宿吃飯等進行了比較。購物團和純玩團也是進行了一個比較。我們去年是跟途牛合作的，整體大家都非常的滿意。加上途牛的酒店住宿，吃飯，行程的安排都有一定的優勢，所以還是跟途牛進行了合作。我告知了途牛我們7月初去雲南，途牛開始給我們報價純玩團是3500左右/人，我覺得價格偏高了，想還是考慮別的地方別的行程了，但是問了後勤的各位同事們，大家都有意向去雲南的。後來，途牛的吳小姐告訴我，如果行程中加進兩個購物店的話，價格會便宜到2500元。我讓他保證在契約裡面寫上不強制購物的條款，她說好的。然後她說他們途牛價格是明明白白標出來的，有購物店是不隱瞞直白告訴我們，而且能保證的是不強制購物，而且2500元的價格，是保證服務質量的，純粹的購物團只要1000不到，那種是不保證服務質量的。我們這個保證不強制購物的，高性價比的團。然後我諮詢了後勤的同事們，大家都覺得可行也能接受的。但是後來要定下來的時候途牛忽然告訴我說我們如果7月份去的話2500元的價格做不了，經過了商量後，我們只能是提前到了6月份去。然後我再確定人數後，向途牛旅行社落實各項旅遊細節。並調整遊覽景點，再預訂機票和賓館。與途牛簽訂旅遊契約，並支付訂金，與導遊聯繫，兩批團陸續發放旅遊須知和安全注意事項。
二、麗江大理風景美輪美奐
本次旅遊目的地麗江大理是歷史文化名城。6月15日-6月19日我們是安排第一批人員去麗江大理，去的前一天聯繫好導遊李杏梅和司機王師傅。第一批的領隊安排葉玲和聶小虎。關於這次的旅遊 行程是第一天到麗江，下午逛古城木府，第二天是去大理，洱海雙廊，第三天行程是去崇聖寺三塔後回到麗江，第四天的行程是去玉龍雪山的，當時我跟葉玲是有問過途牛的客服的，關於索道的問題，玉龍雪山景區共有三個索道（纜車），分別是：大索道（又叫“冰川索道”），票價180元/人（來回雙程不含氧氣瓶羽絨服等），可抵達海拔4500米的高度；小索道（也叫“雲杉坪索道”），票價57元/人（雙程），可抵達海拔3200米的雲杉坪；氂牛坪索道，62元/人（雙程），可抵達海拔3700多米的氂牛坪。三條索道可看到的風景各不相同。而且分別是不同的方向，我們去的是雲杉坪。總的來說，乘大索道可以讓你摸到雪，而小索道（雲杉坪）是在雪山半山腰位置，能讓你拍到雪山全景。氂牛坪也與雲杉坪一樣，位於半山位置，但這裡比較開闊，距離雪線更近些。人最多的索道是大索道和雲杉坪索道。
途牛的客服跟我們說，海拔很高的那個索道不是天天都能開放的，要提前三天預約的，總的來說，第一批同事們去的這個行程期間也在網上傳了很多的開心照片，大家總體沉浸在美景裡面，非常開心的。但是因為有加進購物店，大家這次行程上面也花了一些費用。6月22日-6月26日第二批去麗江大理，領隊是我，作為領隊最主要的任務就是大家開心的遊玩，平平安安的回到杭州。第二批的購物店消費沒有第一批消費的多，但是導遊一點也沒有為難我們，導遊非常的認真負責，講解也很細緻。
三、安全歸回
還有諸多需要改進的地方：
（1），首先我負責這次活動的組織，前期籌划過程中，比較了多家旅行社，但是向經理做線路報告過程中做的還不夠好。尤其是玉龍雪山的索道方面，關於大索道和小索道，因為要考慮整體的旅遊經費，選了小索道。沒有很詳細的跟大家講解這個方面的問題。
（2）這次第二批的關於領導力，執行力方面，真的要嚮導游梅子學習，缺乏號召力、處理事情不夠果斷和靈活。
（3）關於購物店的問題，還需要加強跟同事們的交流，因為加購物店能節約團費，原先團費要3500左右，加了購物店後是2500元，因為途牛客服的一再強調不強制消費，可以理性消費等。這個問題沒有跟領導好好的交流溝通。是比較失誤的。
本次活動結束後，我也聽取了各位同事多方面的意見，大家基本都是對這次的行程很滿意的。住宿方面覺得還可以的，吃的也是比去年北京的要稍好一些些的。男同志們大都是沒有購物慾 望，有部分女同志這次去消費比較高，不過她們倒是覺得購物也挺開心的。活動結束後，準備整理出照片布置公告欄，因為這也是公司文化的一部分。
員工旅遊活動總結報告 篇2
題目：xx鎮工業園區模擬導遊設計
一、調研資料的準備
1、通過圖書館收集專業教材、圖書、報刊、雜誌、和網路數字資源。
2、收集相關本專業的統計資料、數據，輔助性影像視頻。
3、實地考察工業園區，記錄、匯總考察數據內容。
4、通過網路，收集相關的數據、圖片、視頻
二、選題的背景
鄭州產業集聚區(食品工業園區)位於鄭州市區西南6公里處，是一個以食品加工和裝備製造為主，集商貿、休閒觀光、科研教育為一體的省級重點產業集聚區，是二七區“四大經濟板塊”和“三大功能區”發展規劃的重要板塊，是鄭州都市區建設規劃中西南生態文化組團的重要組成部分。
產業集聚區是在當地鄉鎮企業逐步發展壯大、聚集後形成的經濟繁榮區。上世紀80年代，以東方掛麵機廠、天方速食麵廠為龍頭的鄉鎮企業異軍突起，逐漸發展壯大，形成集聚效應，大批中小企業紛紛在落戶，帶動了以及周邊5個村的迅速發展。1993年，二七區設立經濟開發區，對xx鄉鎮企業實施真正意義上的園區化管理。1996年5月，經濟開發區被科技部評為星火技術密集區。1998年6月，經濟開發區更名為工業苑區，XX年6月，正式更名為鄭州(食品)工業園區。集聚區總體規劃面積11.8平方公里，建成區面積5.7平方公里。現已入駐企業298家，其中規模企業69家,建立國家、省、市各級企業工程(技術)中心19家，企業擁有自主智慧財產權的專利技術總計360多項。康師傅工業基地、河南花花牛乳業基地、新大方重工、三中收穫、東方食品機械、天方集團等一大批企業成為集聚區發展的龍頭。XX年，產業集聚區成為鄭州市產業優勢明顯、規模效益良好的五強產業集聚區之一。XX年1—6月底，產業集聚區全部企業營業收入完成60.3億元，同比增長25.1%，占全年目標的50.3%;規模以上工業營業收入完成46.4億元，同比增長25.3%，占全年目標的50.1%;招商引資實際到位資金7.97億元，占全年目標的55%。
產業集聚區良好的發展態勢得到了各級領導的肯定，由此也獲得了各項榮譽，先後被評為鄭州市“可持續發展示範區”、跨越式重點產業園區、民營科技園區、智慧財產權優勢區域、特色品牌工業聚集區。XX年被列入河南省規劃重點建設的產業園區，XX年被省中小企業局批准為河南省重點食品產業集群，XX年被列入全省第一批加工貿易產業梯度轉移重點承接地，XX年被列入省級產業集聚區，同年被認定為河南省民營科技園區，XX年被評為鄭州市五強產業集聚區。中央政治局常委，中央政治局委員、中宣部部長，原省委書記徐光春，省長郭庚茂，省委常委、市委書記連維良等領導先後到產業集聚區視察。
目前，產業集聚區發展呈現出如下特點：一是產業聚集效應逐步顯現。集聚區以康師傅食品工業基地等食品企業為龍頭，已集聚食品加工、食品機械製造及其關聯企業180餘家，集聚區食品工業規模企業產值占規模企業總產值60%以上，支柱產業框架已初步形成。二是品牌規模日益擴大。康師傅系列飲品、妙可奶業、萬家食品、鄭州新大方重工科技公司等品牌產品市場占有率的日益擴大，為產業集聚區食品工業的長足發展起到良好的推動作用。三是產業鏈條輻射作用明顯。集聚區匯集了特種機械裝備製造、農業機械製造、食品機械製造、食品研發、食品加工、食品包裝、食品倉儲物流等多個食品業態，已經形成了一個成熟的食品產業鏈條。四是集聚區形象快速提升。設計精美的集聚區logo、充滿特色的文化牆、豐富齊全的網站功能、高效便捷的服務，大大增強了集聚區的魅力和吸引力，集聚區對內對外的形象得到了大幅度提升
三、選題的依據：(包括設計的目的、要求、思路及預期成果)
1、設計的目的：
隨著社會的發展，旅遊業已成為全球經濟中發展勢頭勁和規模的產業之一。旅遊業在經濟發展中的地位、作用日益顯現，已經成為中國經濟發展的支柱型產業之一。作為一名旅遊管理專業的本科畢業生，我希望能通過本次經濟工業園模擬導遊設計的畢業設計來檢驗四年的學習成果。通過對經濟工業園區的實地考察，制定合理的導遊線路，撰寫相關的導遊詞，拍攝導遊視頻並對視頻進行後期的剪輯和動畫製作。在畢業設計的製作和完成的過程中，我期待能發現自己的缺陷，在實踐中彌補自己的不足，努力提高自己。我將盡我所學、竭我所能，服從指導老師的安排，團結小組同學，力爭圓滿完成本次模擬導遊設計。
2、設計的要求：
(1)、堅持理論聯繫實際，熟練運用所學專業知識，論證嚴密充分，格式規範，符合要求，按時提交論文及相關材.。
(2)、結合所學的知識，借鑑相關景區的開發設計經驗，學會規範編寫畢業設計，獨立自主的完成畢業設計。
(3)、採用數據真實可靠。
(4)、畢業設計成果完整，有創意。.
(5)、在畢業設計工作中，注意強化計算機套用能力。
3、設計的思路與預期成果：
本設計通過對經濟工業園區的實地考察、研究，了解工業園區的發展，挖掘其經濟價值和旅遊價值，撰寫導遊詞和制定合理的導遊線路，製作創意獨特的動漫形象並進行科學的視頻拍攝、剪輯，最終呈現出一段完整的，穿插動畫設計的旅遊工業經濟園區區講解視頻。
四、任務完成的階段內容及時間安排：
1、任務完成的階段內容：
(1)、前往工業經濟園區實地考察，並進行資料總結。
(2)、完成開題報告，以及前期導遊線路設計。
(3)、完成景區線路設計及視頻拍攝，並運用計算機軟體完成線路設計初稿。
(4)、後期視頻剪輯、動畫、音樂插入，形成初步設計結果。
(5)、修改完成最終設計成果。
2、任務完成的時間安排：
(1)、第1周—第2周，經濟工業園區模擬導遊總體方案(路線，重點景點)和表達形式(圖，語言解說，動畫，視頻)的擬定，完成開題報告和文獻綜述。
(2)、第3周—第4周，導遊路線場景設計，編寫腳本。
(3)、第5周—第9周，導遊路線表達形式製作(圖，視頻，動畫，解說詞)。
(4)、第10周—第12周，導遊路線表達形式編輯與合成。
(5)、第13周—第14周，編寫畢業設計說明書。
五、完成設計所具備的條件因素：
1、積極和導師進行溝通，綜合大學期間所學的知識，制定系統的計畫。
2、與小組其他成員積極溝通協作，定期探討交流，發揮團隊力量。
3、圖書館、網路的信息儲備。及時收集、篩選、總結相關資料。
4、工業園區的實物資源。通過實地考察調研，及時記錄收穫感想，並將其可行的方案套用到設計中去。
5、學院為保證設計完成所提供的高配置電腦、高解析度攝影機等等專業設備。
6、學校提供的電子科技設備。充分利用校方提供的設備，虛心向相關老師學習、請教，完成視頻的拍攝及製作。
員工旅遊活動總結報告 篇3
一、實習目的
畢業實習是旅遊管理專業學生在完成課程之後進行最後的綜合實習，是貫徹理論聯絡實際的原則，實現院校培養目的不可缺少的教學模組，其目的是讓學生學習了解旅遊企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法；了解旅遊業現狀，套用所學理論知識，提出改良建議；在真實的工作環境下，認識自我，磨鍊意志，鍛鍊心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克制實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。
二、公司簡介
這次我實習的地方是xx省旅行社。這家旅行社成立於20xx年，註冊資金xx萬元人民幣。是經國家旅遊局批准，由Xx省旅遊局核准，xx市工商行政管理局登記註冊具有法人資格的國內旅行社。業務範圍包括進行國內組團旅遊和省內旅遊接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務。經營境內的各大精品線路，開通了多條國內旅遊線路，雲南遊線路是該旅行社的招牌線路。
三、實習內容
旅行社行業是旅遊業的基本組成部分，是聯結旅遊飯店、交通、景區等各個環節的橋樑式行業，是整個旅遊業的中心環節。所以，選擇在旅行社實習，有利於了解整個旅x業的運行狀況和開展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式，旅遊交通在旅遊中發揮的作用，更能進一步的了解旅遊景區的經營開展狀況。
這次到旅行社實習，是以實習導遊的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導遊業務，能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟悉導遊業務知識。背導遊詞，背到滾瓜爛熟，爛記於心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關知識融會貫穿。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導遊可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導遊知識溫習了一遍，開始一周的時間也是自己的導遊知識豐富了許多。除了給自己充電外，平常也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
上班第一天，沒什麼工作，老闆和其他的工作人員都很忙，也就簡單的和大家打了個招呼，然後就到了老闆指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼 職導遊，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閒聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學，還知道我看了什麼，薑還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你。所以，有的時候你不要疑心自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼裡了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團的經驗，因此，老闆也沒為我安排什麼培訓，只是讓我多掌握些導遊知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導遊知識、豐富有趣的話習題、多樣的娛樂項目方案，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程規範。要具備靈敏處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的第一個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊遊客簡單一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關係。個小團體有時又可以互相牽制，所以整體來說帶起來其實不難。上車之後就是致歡迎詞，景點的簡單介紹，玩點小小的遊戲，一趟下來，也沒出什麼紕漏。
自從較好的帶了第一個團後，我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什麼大問習題，但是整個過程也是一個不斷發現問習題解決問習題的過程。開始時以為背熟了導遊詞，掌握了一些避免費事的技巧就能把團帶好，但是每次帶的遊客都不不一樣，所會面臨的問習題也會各不相同，假如還是生硬的根據套路去做，往
往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多，因此，每次帶團之後我都會將遇到的問習題進行總結歸納，然後通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅遊論壇或者向有經驗的導遊求教。雖然所帶團很累，遇到的問習題很費事，但是不斷地去學習，去解決問習題也會從中獲得巨大的收穫和樂趣。
在旅行社實習的一個多月帶了多個旅遊團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅遊帶團的經驗，也使自己更加真切的領會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老闆對我工作的認可和對我認真工作的表彰讓我感到了極大的快樂！
四、實習總結歸納
在一個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程式都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。
畢業實習，是學生從學校步入社會的過渡階段，是讓學生在真正出社會之前，對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節，畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實習，讓我切實的領會到了工作的困難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問習題，更教會了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個合格的旅遊從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅遊這一行業，從實驗中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
⑴這次實習對我撰寫畢業論文有很大的幫助。此次我的畢業論文是《後金融危機背景下我國旅遊景區的開展對策》，需要對旅遊景區的開展現狀和目前的旅遊供需關係有所了解，實習的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
⑵經過了1個多月的旅行社實習，使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，做旅遊更加如此，要敢於開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對於客人的要求，要盡全力去滿足，雖然有些不是我們職責範圍的事情，也要盡力幫其轉達；雖然有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣回絕，幫助他尋求其他解決方法。
⑶如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生必須要學會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重別人，肯定不會被拒於千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的教師，前輩，工作過程中，怎么發揮團隊的作用，協調內部關係，我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅遊人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅遊的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適，聽得開心，進而選擇和你合作，是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響別人的心情。如何調整好本身的心態，用的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問習題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
⑷通過這次實習，我深切的了解到，獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養本身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發現問習題解決問習題，這樣我們才能真正的提高自己處理問習題的能力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問習題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂。三人行，必有我師，我們該學該問的不單單限於我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。通過學習，才能獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最合適自己的東西。
導遊的工作是反覆的、也是不斷變化的，它時刻挑戰著我的耐心和忍受力。有時候，心生膩煩的其實不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而漸漸地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們可以選擇好心情好心態，也可以選擇壞心情消極的心態，因此我們可以選擇好心情好態度！
實習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，假如意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著積極包容的態度去對待，努力為自己減壓，營造良好和諧的工作氣氛。