日常工作報告範文 篇1
首先非常感謝各位領導和老師們對我個人工作的支持。一學期來,我們六年級辦公室在學校領導的正確領導下,緊緊圍繞學校工作思路和教導處工作計畫,內練內功,外樹形象,充分發揮辦公室的樞紐、橋樑作用。我感到非常高興的是,辦公室全體教師十分團結,對分配的任何工作都沒有怨言,各項具體工作按計畫推進,各項臨時交辦工作雷厲風行完成,為總體工作計畫的實現發揮了作用。在這緊張而繁忙的八十多個白天,六辦的4位班主任和2位任課老師辛勤播種,收穫希望。儘管他們的工作是普通而平凡的,但他們的態度是誠懇的;他們的精神是感人的。
一、認真上課,提高教學水準
上課是教師的教學之本,我們知道:教學水平的提高既迫在眉睫,可又非一日之功,怎樣上好課、提高課的效率呢?我們討論著;思考著。我們沒有高超的上課水平,沒有能炫耀的好課,可認真對愛它;努力鑽研它;虛心探討它我們能做到。在公開課、會課比賽的日子裡,辦公室教研氣氛異常濃厚:這個在查資料,那個在鑽研教材、虛心請教。時而在構思;時而在修改,重點該怎樣突出,難點該怎樣突破,細節該怎樣處理,語言該怎樣錘鍊等。那種相互切磋、共同提高的團結協作精神令我感動、令我難忘。浦三妹老師在這短短的一學期中上了4節公開課,得到了專家和同行的好評,真是不容易。
二、認真做好「七認真」工作
從每月一查的「七認真」來看,六辦老師的「七認真」工作嚴格規範,經得起檢驗,經得起推敲。他們的特點是「教學七認真與教學同步」,什麼綜合實踐課備課、什麼興趣組備課應有盡有。不上沒有準備的課,不搞突擊處理,不拖拉批改作業,不做題內損失題外補的遊戲,努力提高課效。在面向全體學生的同時,抓兩頭,特別是輔差工作有一定的氣色。每天中午,你總能看到六辦老師專志而有耐心地輔導差生,一遍、二遍、乃至幾遍,不厭其煩、循循善誘,使差生各方面有了明顯的進步。六辦的聽課活動也轟轟烈烈,只要是空課,不管是語文、數學、英語、思品、音樂、美術都聽,尋找教學的共性,取他人之長補自己之短。本學期人均聽課達22節左右。特別是在最後複習的衝刺階段,語、數、英老師輪流上課,不敢有絲毫的疏忽。常常累得腰酸背疼,有時連走路的力氣都沒了。工夫不負有心人,一分耕耘、一分收穫。我們六辦在畢業會考中,六(1)取得語、數、英都是第一名的好成績。六(2)語、數、英在原由基礎上都提升了一個名次。打了一個漂亮的翻身仗。
三、積極投身教科研
加強教育理論學習,指導教學實踐,在六辦也頗具特色。我們經常看一些理論書籍,汲取營養,以理論指導實踐,使自己在實踐中少走彎路。平時還注重記教學心得、教學反思,不斷積累、不斷總結,鞭策自己由經驗型向科研型轉化。本學期六班老師的論文人均超過2篇。雖然我們的筆法還很稚嫩,但我堅信,只要我們努力,教科研方面一定能取得好成績。在這裡值得一提的是:俞亞芹老師的論文有1篇發表、3篇獲獎、一個多媒體課件獲獎。唐玉婷老師的1篇論文獲獎。都值得我們學習。
四、份外事大家乾
教育教學工作千頭萬序,而六辦的老師能把他處理的有條不紊、井然有序。誰公出了,這節課我去上、誰病假了,下節課我去上,沒有人命令,也沒有人強求。辦公室地有人掃,辦公室窗有人擦、辦公室桌椅有人排、辦公室喝水有人裝,沒有人分配,也沒有人安排。為了出好「六一」展板,大家一起尋材料、找內容、設計版面。為了搞好「六一」文娛匯演,許多老師加班加點指導排練,犧牲了休息時間,盡心盡力、無怨無悔。在這裡值得一提的是沈紅英老師,在進行全校大掃除時,她除了搞好班級的清衛工作,還協助我搞好辦公室的清衛工作。這一切的一切,我表達不盡。因為,我們把六辦看作自己的家、六辦的事就是自己的事,六辦的榮辱就是自己的榮辱。
現在學期即將結束,我留戀六辦那樣的生活,那種同心協力、不斷進取的精神激勵著我,那種認真執著、奮力拚搏的作風鼓舞著我,那種互相關心、親如姐妹的友情感動了我。我將帶著這份美好的永恆的回憶開始我以後的工作。
日常工作報告範文 篇2
20xx年在緊張的忙碌中漸進尾聲,這一年是天河的高產年、轉型年、產業擴張年。辦公室為了適應公司的發展也付出了積極的努力,主要做了一下方面的事情:
1、牽頭土建工作。從20xx年初開始辦公室先後完成了廢水處理站泥渣倉庫的建設、水化驗室改建和搬遷、二號宿舍樓內部翻新和改造、高新4號廠房內小軋機安裝基礎的澆灌等基礎性建設,始終堅持保證質量,物有所值的辦事原則,進行材料詢價,施工監理,確保了小型施工的安全順利完成。
2、後勤管理。今年來,辦公室主要食堂進行了布局調整,為方便分散的廠區員工就餐,將原賓士食堂再度啟動。在力爭改善員工一伙食的同時降低食堂虧損。上半年連續虧損多月,最多虧損6000多元。食堂分開後,從近2個月的追蹤情況看降至虧損1000元內,同時兩個食堂經營出現可比性,為進一步加強食堂管理找到突破口。
服務一線員工,促進生產提升。特別是20xx年今年7月份,在抗高溫奪高產的關鍵時期,為一線員工做好了後勤服務工作,一是及時買回冰櫃配置在生產車間,為員工降溫工作提供了方便。二是牽頭採購西瓜,慰問一線員工。三是發放飲料及送冰棍到機台。為突破20xx噸/月產起到服務性保障作用。
3、培訓工作。20xx年共開展培訓15次之多。有管理培訓、技能培訓、質檢培訓、電梯培訓、叉車培訓、行車培訓、危化品管理培訓、安全員培訓、消防培訓、健康培訓、軍標培訓,為企業管理起到有力支撐作用。帶動了廣大員工積極學習的良好氛圍,20xx年度,員工自覺參加高中學歷在讀25人、大學學歷在讀5人,學習型組織正悄然興起。20xx年度,通過培訓學習,一批技能型人才已經出爐,金開禮、顏廷漢、程振平、王錦柱都通過公司內部舉行的技能培訓並通過國家技師評審,獲得「技師」證書。通過培訓學習,員工們提升了業務素質和技能,改變了大家的人生理念與價值觀,激發了員工們以更加飽滿的熱情投入到良好的工作氛圍中。為企業運營轉型,完成宏偉戰略目標,奠定了基礎。為公司經濟發展增強實力,為適度擴張儲備了人才。
4、招聘工作。20xx年任然是用工荒,招聘難的盛行時期,針對這一現象,辦公室積極配合生產系統系統做好生產人員定崗定編工作,在保證員工總數略有下降的前提下保證了生產的正常運行。預計招聘難將會持續更長時期。為應對招工難題,辦公室與生產配合認真探索資源合理配置,從崗位工作分析著手,儘可能人盡其才,節約人力成本。做到滿足需求,保證儲備,謹慎招聘。
5、安全管理。20xx年度在全體員工的共同努力下,我公司通過國家安全生產標準化二級驗收。20xx年度辦公室配合生產系統繼續發揮優勢,以天河高新為試點,進行了為期一年的浙江省安全文化示範企業的創建工作,牽頭進行安全文化的策劃、安全制度的建立、安全管理的督導和落實,安全教育培訓的實施,使廣大員工的安全理念真正植入心始於行,從要我安全向我要安全思想轉變。20xx年度公司被評為「浙江省安全文化示範企業」,更是提高了公司公司本質安全的水平。
6、環境管理。辦公室一直配合公司做好環境管理工作,把環境管理的敏感性轉化為管理工作的重要性,督促工作現場環境衛生、檢查廢水處理規程實施情況,做好勞動紀律、安全、衛生考核及獎罰促進環境治理。對偶發事件不拖延塞責,促進了環境管理穩中有升。20xx年度公司再度評為「浙江省綠色低碳經濟標兵企業」。廣大員工重視環境的內在動力。
7、軍工認證。20xx年4月開始,公司就成立軍工辦,辦公室責無旁貸地投入到軍工創建工作。起草質量手冊、程式檔案、整理工藝規程、安全操作規程,編制過程記錄表單及管理檔案。大家已經知道了,我們的認證審核時間定在了20xx年1月7日,我們只有不到一周的時間了,就目前的現狀看,我們的體系運行的質量究竟能否認證審核,還要劃上一個問號。為了完成董事會今年的工作目標,辦公室在保證完成其他工作的同時經常加班加點,團隊合作,力爭一次性通過。
8、其他管理。辦公室事務繁雜,抄電錶、收電費、通廁所、修水管、配鎖匙、買廢紙經常是親自上陣。統計考勤、餐費充值、辦公用品採購、車輛管理、食堂管理、宿舍管理、股權管理、檔案管理、檔案管理、專利管理、工傷管理、保險管理、調解管理、綜合治理、工會管理、部分採購發票簽字以及各種政府申報和檢查、會議和接待,辦公室人員都以奮發向上的精神,積極維護好公司的內外形象。
9、不足之處。辦公室事務瑣碎,工作經常事無巨細,每件事從主觀上都希望做的更好,但由於能力有限,經常事與願違。
10、建議:公司將「行政辦公室」與「生產辦公室」分開,特別在當下生產辦公室專心做好體系維護及招聘、考核顯得尤為重要,否則軍工質量管理體系持久性很難保證。
日常工作報告範文 篇3
首先簡單的介紹下,我叫X,是X售前,時間過的很快,在每天的緊張和充實的工作中,轉眼間已經來到這個公司差不多半年了,很榮幸遇到你們,在同事和領導的熱情指導與幫助下,我學會如何成為一個合格的售前,但是在實際操作中往往會出現一些始料未及的問題,這時候需要大家的配合解決。
以下是我在這些月來簡單總結:
我覺得一名合格的客服首先要做到熱情的去接待每一位顧客,學會良好的語言溝通之類的術語,這樣可以讓客戶感受到尊重。同時作為客服是必須要對自己店內的商品有足夠的了解,這樣才可以給客戶提供更多的建議,可以很快的回答顧客的問題,讓顧客接受你的產品,最終達成交易,而且我們經常會遇到一些對我們銷售的產品挑三揀四的顧客,所以我們難免想和顧客爭吵。但是想想我們的目的是為了達成交易,而不是想去贏得勝利,與客戶爭吵是決不了任何問題的,只會導致顧客不買我們的產品,即使有時候我們會很生氣,但是我們也不可以把情緒影響到顧客。每次開會主管都有跟我們提醒過,我都記在心裡,所以和顧客交流的時候應該有耐心點,其實有些顧客還是蠻善解人意的,不管是遇到商品有問題還是遲遲不回訊息向這些我們只要和顧客道歉和解釋目前諮詢人數比較多等等原因,就會理解我們的難處。當然這樣理解我們也只是小部分的顧客,所以要時刻提醒自己,顧客是上帝,讓顧客感受到我們的熱情和尊重,儘量滿足顧客的要求,其次不要用冰冷的語氣和顧客溝通,在跟顧客交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑,因為客戶是可以從我們的字裡行間里感覺出來。微笑是一種自信的表現。
就在這裡作出一段這幾個月以來的總結,總的來說我對自己工作也不是很滿意,因為每次售後問題我都犯錯比較多,我希望以後會更加努力做好每一步,更細心的更熱情的去接待每一位顧客,這就是客服必要的工作,也謝謝我們可愛的主管對我一直以來的關心照顧,來到一個好的公司遇美好的你們,在我會做一個優秀的售前客服,加油!
日常工作報告範文 篇4
時間飛逝如彩虹,一轉眼便不見。來到客服這個崗位上也已經有了一段時間了,這一段時間的學習和積累給我自己也帶來了莫大的改變。回想起這一段時間的點滴,忽的也有了很多的感慨。在此我也想好好的為過去的工作進行一番整理,一次總結。希望今後的工作可以在這個基礎上,持續前行,繼續突破。
一、個人態度的轉變
我來到物業並不是很久,所以現在的我看起來還是稍微有些青澀。但是這幾個月的學習和成長也給我帶來了很多的提升,不管是對於我個人還是對於這份工作,都是有一些進步的。而首先體現在的就是我個人的一份態度上。一開始進來的時候首先以學習為主,現在我慢慢的開始以創新為主了。創新溝通技巧,創新工作方式,這都是我每天會去嘗試的一部分,而這也代表著我們這一段時間的成長,走過了那一段打基礎的日子,現在就是努力成長的日子了。不管是我對工作的態度,還是平時生活中的狀態,都有了很大的提升,也給自己帶來了很多驚喜和成果。
二、工作能力的提升
隨著自己慢慢對工作的深入,很多方面我都能夠掌握的很好了。所以自己在這份工作上也越來越自由,更加的輕鬆了一些。這一切都是源於自己對工作技巧的把控,也是自己在這一路上堅持奮鬥的結果。能力提升了之後,肩上的責任也就更加重一點了,所以未來也是值得期待和憧憬的。很感謝這段時間裡大家對我的幫助和指導,是你們一路支持著我,讓我慢慢的變得成熟,真正的踏入了這份工作。未來我會繼續保持,努力提升自己的各項能力!
三、未來的計畫打算
每一個未來,都沒有一個確定的結果。就像每一個明天,都有可能和我們計畫和想像的不一樣。但這並沒有讓人可恐懼的地方,這更是給了我們更多的期待,所以對於未來,我想首先我會保持一個更好的狀態,每天調配好工作和時間,繼續對各個方面創新。在保證做好一份客服工作的基礎上,努力完善自己其他的方面。在工作之中努力提升自己的各項技巧和能力,拓展自己的交際圈,做好物業工作,把這份事業做到,就是我接下來的目標,我會保持這一個方向,不斷往前走,不斷往前挖掘,逐步突破自己,實現自己的化價值。