房地產銷售的實習報告範文 篇1
當我邁進大學生活的最終一個年頭，站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，我們的心已經開頭飛進那裡。我們快樂、我們興奮，由於我們最終可以在這個巨大的舞台上呈現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞台，為適應今後的社會工作奠定根底，同時完成大學教育的最終一個重要環節，特地安排了我們畢業實習。
一、實踐目的
作為一個馬上畢業的大學生，我實習的主要目的是把自己學到的理論學問運用到實踐中，增加自己的實際操作力量。只有自己的力量增加了，才能在畢業時找到一份適合自己的工作，才能發揮出自己的作用，實現自己的人生價值，為社會奉獻出自己的力氣。
二、實踐時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、實踐地點
xx省xx市xx區路
四、實踐單位和部門
建築勞務有限公司，銷售部
五、實踐內容
1、xx月-xx月xx日：培訓期
在完全接手工作之前，我承受了三天的培訓。培訓內容包括公司概況、文化背景、業務範圍和詳細的操作實務。
2、xx月xx日-xx月xx日：磨鍊期
最初的工作都是些很零碎枯燥、而且沒有多少技術含量的工作，比方說去路邊發傳單、打電話確認客戶資料、在展區拉顧客參團、在電腦上做些記錄、複印資料等，有時還要做上一些清潔工作。
3、xx月xx日-xx月xx日：成熟期
這個階段的工作對個人力量要求比擬高，做得幾項工作跟正式員工也差不多，這也是令我深刻理解到在學校里學不到的各項實踐技能。
工作一：帶著看樓盤。工作有點類似導遊、參謀、銷售員的三合一，在車上時主要介紹城市區域概況以及交通、環境;下車後介紹樓盤的詳細狀況，包括周邊設施、面積價錢、貸款月供等;介紹完了之後就是幫客戶們計算購房費用，並在這個階段逼客戶們下訂單。
工作二：籌劃行銷方案。這個工作需要做大量預備，包括市場調查、聯繫進展商、房產現場勘察、消費顧客群休分析等事務，雖然只是在做幫助工作，但卻是讓我學習到最多的一個工作，它讓我深刻地了解到一個樓盤從批地開發到售後物業治理的全過程，也是讓我直接看清房地產的一切內幕。
工作三：參加新員工培訓。現在的房產公司大多實行這種節省本錢的人力治理模式：儘量削減正式員工的聘用，在某個時間段，如開盤、展銷、節假日等需要短期勞動力時則實行臨時聘請兼職的方案，這對於西安佳泰也不例外。因此，我在後期主要幫助西安佳泰進展新兼職員工的培訓工作，如講解工作流程、傳授閱歷技巧等。
實踐結果：
在這xx個月的暑期實踐中，讓我收穫最多的就是讓我從一個對房地產行業一無所知的懵懂小孩成長到一位職業、幹練的房產經紀和置業參謀。在這段時間的實踐中，我發覺了一些問題也做過分析和思索，並提出了自己對解決問題的方案。
六、實踐總結
1、理論與實踐相結合。
通過這段時間的實習，我學到很多在學校里學不到的東西。由於環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。因此，在實踐中學習，從學習中實踐，這是我最深的一個體會。實踐，就是把我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等於零。理論應當與實踐相結合。從另一方面來說，現在的實踐也可為以後找工作打根底，哪怕現在工作時有委屈都應當為將來好好努力。
2、與專才相比，社會更需要通才。
許多的辯論賽也常常拿這個題目來辯論，最終的結果往往都是平分秋色難分勝敗。但實踐後才發覺，其實這個社會是需要樣樣都略懂一二的人。在之前的培訓課上有一個問題：如何最快與生疏人拉近距離?針對這個問題，最好的方案就是對其所好，查找共同話題。在帶看樓團的工作中，其中有一個環節就是與客戶們一起吃飯，爭取在飯桌上爭取到客戶的購房意向。剛開頭時我心裡總是有種距離感，覺得這些人都是在社會上打拚多年，擁有豐富的閱歷，相比之下我實在是太稚嫩了。第一次與客戶吃飯我是悄悄地吃完自己的飯菜就悄悄地離開，但之後我感覺到這么一個近距離接觸的時機都不把握住實在太惋惜了，因此我回去後特意針對客戶們常聊的幾個話題做了資料蒐集，每一次帶完看樓團回來我都做了具體的筆記，補充了我不夠完善的學問點。到現在即使我不是專業人士，但最起碼也能夠與客戶談得起來了，有幾次還有客戶問我以前是不是特地做這些討論的。我覺得我最大的一個特點就是能夠跟不同的客戶交淡，無論他們是從事哪一個行業我幾乎都可以跟他們扯出一系列的話題聊個沒完。或許我比不過對某塊領域有個深入討論的專家，但無論是哪個行業我都略知一二，客戶們也喜愛跟我溝通想法。許多同事都很艷羨我這一點。
3、熟悉到學校與社會的差距。
在實踐的這段時間內，我感受著在學校里無法感受到的工作氣氛。在學校里或許有教師安排說今日做些什麼，明天做些什麼，但在這裡，不肯定有人會告知你這些，你必需自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的`評價。在學校，只有學習的氣氛，究竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裡是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的酬勞而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的力量!許多人都說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裡總少不了那份純真，那份真誠。究竟是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係簡單，但我得去面對我從未面對過的一切。
在學校，理論的學習許多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的學問一點都用不上的狀況。或許工作中運用到的只是很簡潔的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這么簡潔，但為什麼書本上的學問讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?目前中國的經濟飛速進展，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的時機的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的學問可能在今日就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的學問，還要不斷從生活中，實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
作為一名新世紀的大學生，應當懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生的社會實踐必不行少。究竟，大學畢業之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會溝通，為社會做奉獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才，我將連續努力前進。
房地產銷售的實習報告範文 篇2
本次實習活動是本專業市場行銷實習實踐，是學校為了提高在校學生的社會實踐力量，培育學生的社會責任感，增加團隊合作意識的背景下由專業教師帶著進展的專業實習。目的就是提高我們在校生的實踐力量，提高對社會工作的熟悉，增加對本專業的了解和認知。所以在此背景和目標下我們努力的完成了這次專業實習。更好的理解了本專業，通過這次實習更加有利於我們將本專業理論學習與實際工作相結合。
一、實習公司簡介
本次實習的公司是xx有限公司，實業集團(創立於1997年)，是一家以實業投資、房地產開發為主導經營，工程設計、物業治理、通信設備、機械機電設備貿易等為輔的大型民營企業。公司經濟實力雄厚，人才資源源源不斷。現有職員400餘名，其中治理人員140餘人，大專以上學歷者達98%，其中本科討論生學歷者90餘名。
新始終堅持“經濟效益、社會效益、生態效益三兼顧”的企業宗旨，先後在xx市區及周邊、等地進展了商業、住宅以及綜合性工程的開發，建築面積近百萬平方米。目前正在實施開發有雙流、錦江及貴陽等地的工程，土地儲藏數千畝。
新天地工程占地370畝，建築面積1000000平方米，由商務中心，商業中心，中心商業大街，花園精品電梯公寓，星級酒店，行政官邸等多種業態集合在一起。總共有三期，一期已經交房，二，三期正在籌建中，本次的實習是一個關於新天地的二期商業樓盤的行銷籌劃。
二、實習的過程
這次實習是xx年xx月號開頭到xx年xx月號完畢，總計天。過程是由實習教師安排，首先將專業分成10組，在實習開頭階段，由各個小組成員，對房地產市場進展初步的市場調研，了解房地產的市場狀況，並分析房地產在開發，銷售時的特點，為後期實習的行銷籌劃做一個前期的預備。在調研完畢後，總結前期的調研成果，並組織同學去參觀新天地的二期工程，實地了解狀況，收集工程周邊的環境因素，同時把握更詳細的工程內部信息，為整個工程籌劃做最終的信息收集。之後，各個小組在一起爭論，討論。對收集到的信息進展整合，查找創意，製作出一個完整的行銷籌劃方案。最終各個小組將方案製作成PPT形式，將整個籌劃內容展現給實習教師和實習公司，並評比出前三名，賜予榮譽證書。這就是整實習過程的簡潔描述。
三、實習主要工作內容
本次的實習主要是關於成都新天地的二期籌劃，我們小組主要選擇了其中的臨河商業街的工程籌劃。我們主要的任務就是依據行銷籌劃方案的步驟來制定的。詳細的任務主要如下;
1、工程開發背景分析;主要對成都市的區域進展規劃，社會經濟進展狀況的分析，了解樓盤的內外部環境，2、對公司的的競爭力和經營狀況的分析，了解企業的優勢和劣勢。
3、競爭對手的選擇和分析，了解周邊的競爭狀況分析出競爭對手的優勢和劣勢。
4、市場需求的分析，找出目標客戶人群，分析目標客戶人群的特點和範圍。
5、制定動身展戰略與目標;依託大學經濟，充分考慮區域工，把工程目標人群定位為大學生與區域工，主打中檔消費，建立一條集休閒、消遣、餐飲為一體的商業街。
6、制定出工程的整體籌劃思路，工程籌劃整體的概述;
(1)工程名稱：
(2)工程LOGAL
設計思路：
(1)正下方四個字，天地新城就是工程名稱。
(2)整體圖形是噴泉造型，正上方五個點是代表我們五個商業建築。(3)曲折的代表河流。顯示出工程整個概況。整體表達天地新城的;建築，河流，噴泉的主題風格，充分呈現本工程的整體形象。
(3).工程位置：成都新天地2期沿河地段(如下圖)
(4).工程理念：給你一個自由的世界，享受簡潔生活
(5).工程特色：(1建築物：具有現代感的，富有創意和特色的建立風格，3個露天沿河噴泉，吸引人的眼球，聚攏人氣。
(6)功能：集美食、休閒、消遣為一體的綜合體，規劃合理，組團清楚。3理念：整個工程都圍繞“自由、簡潔”的感情訴求點，每一個子工程都有自己獨特的情感訴求和特色。
7、詳細分析三個子系統;
休閒城理念是;給你一個自由呼吸的空間。
美食城，理念是美食世界，自由選擇。
消遣城，理念;自由世界，釋放自我。
8、工程行銷推廣策略分析，媒體的選擇，推廣策略的制定。
9、預算和後期的執行與掌握方案的制定。
四、實習感想
市場行銷籌劃需要較高的專業技能，要充分理解市場行銷理論學問，通過對根底理論學問的理解，分析，將實際籌劃的工程與理論相結合分析。用嚴謹系統的理論框架來指導籌劃的制定和執行。在本次實習中，讓我們做的是成都新天地的行銷籌劃，對於房地產行業，我們是完全生疏的，其中涉及的很多學問都需要我們仔細去查找，在行銷籌劃方面，我們為了後期籌劃，必需做好市場調研工作，只有做好充分的市場調研，對整個房地產行業有個大致的了解和熟悉，我們才有為後期工程的市場區隔，市場定位，目標人群確定等供應支持和分析的數據，這是我們的籌劃根底。
在籌劃中期我們將收集到的資料進展總結，分析。對周邊工程及競爭對手進展分析，找出競爭者的優勢，劣勢。同時對自己工程進展深入的SWOT分析。找出本工程開發的核心賣點。
對於行銷籌劃而言，只有對市場調研，市場定位，市場區隔，目標人群精精確定後，最關鍵的創意才有意義。因此我們小組特別注意籌劃的前期工作，這些在我們後期的籌劃創意中起到了根底性的作用，使得我們的籌劃創意始終圍圍著工程籌劃的主題。
在創意階段，團隊合作是非常重要的，每個人的思維方式不一樣，頭腦中的創意構造也不同，所以在創意階段把握大家的創意不偏離主題是很關鍵的，這樣才能提高籌劃的效率。固然團隊協作在整個籌劃中都是很重要的，我是向心力小組的成員，這個團隊里大家都非常的努力，分工明確，各自都努力的為整個方案確實立做出了各自應有的奉獻，最終小組獲得本次籌劃賽的第三名，大家還是滿足的，是對我們辛苦努力結果的確定。
對於本次實習在行銷籌劃方面給我的'感想是;
1、要有豐富的理論學問，同時對理論學問有自己總結和理解。
2、對籌劃工程有深刻的熟悉，知道工程全部要求，充分理解客戶籌劃需求。 3，籌劃要根據流程，依據籌劃步驟，按程式有次序的完成每個步驟。
4、籌劃創意在追求獨特性，唯一性的同時要完善的切合工程籌劃的主題，要與整個工程的整體定位相全都。
5、在團隊合作中，分工要明確，同時要對各自所負責的內容進展準時總結，處理，並快速反應工作中所遇到的問題進展小組爭論解決。
6、在實際工作中，不是每個市場行銷理論都能給你指導，有些還會阻礙你的思路，因此在實際工作中，要擅長總結理論學問，找出符合籌劃理念的理論支持你的實際工作。
五、總結
實踐工作中與學校的理論學習是完全不同的，理論學習沒有人與人直接的溝通，許多實踐中的問題是難以預料的，所以在實踐過程中要有好的應變力量，好的溝通和溝通力量以及好的職業修養和職業操守。
在工作中我們必需要有責任心，當公司交給你的任務不管有多難多累，你都必需盡你最大的努力去完成，不要埋怨，不要應付，再難的任務也是可以完成的，當你將其完成時你獲得是他人對你確定也是自己對自己的認可。所以一個人對待工作要有責任心，將這項任務當成自己的事努力去完成去收穫。
努力做好自己，當你身邊的人對工作始終在埋怨的時候那就是你最好的時機，要做好你自己，不要受他人心情的影響，做你認為對的事，把工作努力做完善。
這次實習中有許多感想和思索，有心酸，有收穫。我認為在職場上，努力完成自己的任務，將工作做的最好，也是將自己做的最好。這是一種職業態度，也是一種人生態度。
房地產銷售的實習報告範文 篇3
邁進大學生活的最終一個年頭，站在我們面前的就是那個憧憬已久的工作社會，我們的心已經開頭飛進那裡。我們快樂、我們興奮，由於我們最終可以在這個巨大的舞台上呈現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞台，為適應今後的社會工作奠定根底，同時完成大學教育的最終一個重要環節，特地安排了我們畢業實習。
由於對房地產銷售非常感興趣，所以20xx年xx月我到了xx有限公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產銷售——置業參謀。回頭總結我的實習報告，感到非常的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，也翻開了視野、增長了見識，為我馬上走向社會打下堅實的根底。根本上到達了學校要求的實習目的。為了表達我收穫的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習狀況。
一、實習公司簡介
xx有限公司是x年xx月經國家批准，是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發工程的全程籌劃、推廣、銷售等一系列活動。公司勝利籌劃銷售了多個樓盤，現擁有優秀的房地產和市場行銷精英及治理人員。
我實作內容是主動查找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，假如客戶有意向就留下一個聯繫方式，後期聯繫。後習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工一階段就是在售樓部做置業參謀，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的詳細信息，並幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時協作辦公室人員處理日常工作。
1.戶外商鋪宣傳和銷售的業務流程：
查找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽契約——售後效勞
2.房地產銷售的業務流程：
查找顧客——現場接待——談判——客戶回訪——簽契約——辦入住——售後效勞
二、實習目的
1.了解房地產公司部門的構成、職能和運作流程
2.了解房地產公司整個工作流程
3.確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位
4.學習關於房地產學問，把握銷售樓盤的根本職能和技巧
三、實習內容
職位：置業參謀
工作內容：前期先承受公司培訓，對自己的工程了解，經過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然後做市場宣傳，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做根本了解，比擬出我們的優勢和劣勢，從而找出應對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態和技能。對業務不嫻熟的人會直接安排先從約客、帶客開頭。每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經理還要求了客戶量，每個人每10天至少必需約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是特別重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡送光臨學府街區，您之前來過我們這裡嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發生。假如是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的工程詳細的位置、四周的配套設施和升值空間，順當的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房契約——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區的置業參謀(名字)然後問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們工程的，依據實際狀況對出詳細的解答並登記。記得最開頭有一次，我打電話剛說：“您好，這裡是學府街區售樓中心。”電話對面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事幹了，成天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當時經理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。
我還很不服氣。漸漸的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很生氣很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來漸漸跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會連續。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道，自己首先要有一顆平穩的心態。不管客戶在急在燥，自己都不能表現出一絲不耐。
四、實習體會
通過這幾個月的實習讓我對房地產的.興趣越來越深厚，從之前的不了解、感興趣到現在的越來越喜愛，在這段過程中我學到了許多關於房地產方面的學問和銷售技能和一系列購房流程。由於在這個部門裡乾全部事都得親力親為，從約客戶到後面的簽購房契約都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟識自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的學問。我主要總結出了以下幾點：
1.在該公司的這段時間裡我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有了具體的了解。固然，對你所在的銷售部門進展細緻的分析可以很精確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助於我很快適應這個新環境融入這個團體。
2.我必需在最短的時間裡學習到最多的學問還要儘快的把握全部的學問把它套用到實踐當中。不然你到哪裡，做多久永久只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思索，多跟同事搞好關係。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3.不管自己的內心多么的害怕，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，乾淨幹練的一面呈現給大家，呈現給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這裡不比學校有同事也不是朋友，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去觀賞你，認可你。
4.自己肯定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你遇到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關係來維護自己的利益。
5.當自己業績不好的時候千萬別疑心自己，甚至去埋怨別人或者說自己運氣不好，要以一顆尋常心對待。不要讓人感覺出你有任何心情波動。擅長學習別人的銷售閱歷，多向銷售好的同事多多學習。常常與同事共享你的工作閱歷，學會取長補短這樣你會發覺同事的閱歷對你是很有幫忙的，你的進步會越來越快。地產銷售不只是只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平台的，別人的業績好是由於那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克制這些，你必需多思索。
6.地產銷售競爭劇烈，一般實行末尾淘汰制。心態真的很重要，不管你在這個行業勝利與否都不要太在意，重要的是你在學習當中你有沒有鋪張時間有沒有學到東西有沒有懊悔自己當時的選擇。所以自己肯定要給自己做一個人生規劃任何一個工作等做到肯定程度會消失一些疲態，客戶也不想接，電話也不想接。靠老客戶介紹業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是由於你的激情用光了。是由於你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向，這個時候你要快速的設立新的目標，使自己的人生有正確的方向。
房地產銷售的實習報告範文 篇4
實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業了，感覺真的有點捨不得，捨不得的大學生活，捨不得的太多，去過了實習就應該有個交代。
初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終於可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新環境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心裡矛盾，腦子裡翻天覆地。
我現在在新鄉市體育中心恆升數碼廣場的一家手機賣場打工，在這裡度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多，學到了很多在學校裡面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面我就淺顯地談談我的感觸吧！
說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。儘管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那裡買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴裡冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什麼：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然後她就邊選看手機，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重複昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，並不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家裡面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。
阿姨走後，老闆和其他同事使勁的誇我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這裡我心裏面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
房地產銷售的實習報告範文 篇5
一、 實習概況
本次畢業實習在鑄管金特國際貿易有限公司進行，從20xx年x月x日開始，於20xx年x月x日結束，在實習過程中擔任銷售會計崗位，主要負責與銷售相關的會計處理。
（一）實習目的
會計是對會計單位的經濟業務交易或事項兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為套用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。針對於此， 在進行了三年的大專學習生活以及兩年的本科學習生活，通過對《基礎會計》、《財務會計》、《財務管理》、《成本會計》及《會計電算化軟體套用》、《審計》等學科的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上套用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這裡只能成為空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識套用於實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計專業的學生，在20xx年3月到4月，有幸參加了為期兩個月的專業實習。
（二）實習單位簡介
鑄管金特國際貿易有限公司成立於20xx年9月19日，註冊資本5000萬人民幣，現有員工233人。是世界500強、央企50強的際華集團有限公司下屬四級公司。公司地處於和靜工業園金泉工業園區鋼鐵聯合產業開發區，是金特鋼鐵股份有限公司與鑄管xx有限公司共同出資組建的新型國際貿易有限公司。主要經營範圍有：貨物及技術的進出口業務，礦產品、建材及化工產品，機械設備、五金交電及電子產品的批發零售、倉儲。公司承擔著際華集團駐“西部鐵都”-和靜縣兩個鋼材生產廠（金特鋼鐵股份有限公司與鑄管xx有限公司）的產品銷售及原燃料的采供、物流業務。作為第二大鋼鐵生產企業聯合體，兩廠目前總體產能已達年產270萬噸建築鋼材，20萬噸離心球墨鑄鐵管的水平，所生產的牌鋼材在國內已享有較高的品牌知名度和美譽度。
目前，鑄管金特國際貿易有限公司已經正式投入運行，產品銷售網路遍布南北及內地部分省市。隨著20xx年12月采供物流工作相繼併入展開，國貿公司將為金特鋼鐵股份有限公司及鑄管xx有限公司的采供物流及產品銷售工作提供服務保障。
二、實習過程
在實習期間，我主要學習一些銷售會計日常業務處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業務處理中，公司主要利用金蝶K3財務軟體以及慧泉貿易管理系統軟體 （ERP）進行會計處理，同時也藉助單位網上銀行進行收付款業務處理。
我此次實習主要由鄭師傅負責。我剛到公司時是月初，剛好趕上了裝訂
記賬憑證，把記賬憑證裝訂成冊與我在學校參加的頂崗實習的過程是一樣的。之後，首先他讓我了解財務軟體的使用和銷售會計處理的流程，看他之前所做的記賬憑證，主要是看每個分錄的明細和附屬檔案。我仔細研究著這些記賬憑證，對每個分錄為什麼這樣做弄的徹徹底底，不會的就向鄭師傅請教。在對這些記賬憑證熟悉之後他開始讓我做一些簡單的記賬憑證。該公司比較節儉，在貼上附屬檔案時沒有黏貼單，用的是列印記賬憑證的紙貼上的，我師傅在貼上原始憑證上要求很嚴，他要求我所有的附屬檔案必須與記賬憑證的大小一樣，不能超出，並且附屬檔案從小到大的貼上，要參差不起。由於我的理論知識紮實，很快就可以獨立操作這一塊了。我認真學習了正規而標準的銷售會計流程，真正從課本中走到了現實中，細緻地了解了公司銷售會計工作的全部過程，簡單的掌握了金蝶K3財務軟體的操作。
其次，他讓我學習了做銷售結算工作，這是我每天必做的一項工作，這項工作是在慧泉貿易管理系統軟體中進行操作的，根據公司內部的市場價格、各個與經銷商簽訂的契約與各個辦事處財務所做的價格進行對比，若不一致就自己與各個辦事處財務聯繫，進行詢問原因，從而更改。在我學會了運用金蝶K3做記賬憑證後，鄭師傅教我當收到款項時如何在慧泉貿易管理系統軟體(ERP)中進行操作。當收到款項是我在金蝶K3做記賬憑證後，需要在慧泉貿易管理系統軟體(ERP)中的財務中心進行登記。這是方便在月末時對賬。在登記收款時需注意單位名稱正確，收款金額要正確。
時間總是如流水般，不知不覺的就到了月末。 鄭師傅教我如何開具增值稅發票。首先要根據慧泉貿易管理系統(ERP)中需開發票的明細導出，然後根據這些明細進入開發票系統進行開票，在這個過程中需要注意的是在列印發
房地產銷售的實習報告範文 篇6
間過得真快，來到強克也已經有半個多月了，在這半個多月中，經歷了太多曾經都沒想到過的事情，最重要的是，在這一段時間，我學到了很多。
時間是長長的，也是短暫的。在我加入強克這長長短短的半個多月里，完成了一個歷史性的轉變：從一個很傻很單純的學生，即將變成一個對社會有用的勞動者！不錯，我乾的是服務工作，服務於廣大農民朋友，服務於中國第一產業--農業！可以說我們是光榮的，因為我們儘自己綿薄之力為國家做出自己的一點點貢獻。
經歷與感想篇
一、戰略合作夥伴會議期間
初來公司的時候，正趕上公司舉辦戰略合作夥伴會議，在這幾天裡，發生了一些事，讓我頗受感觸，也有些汗顏。
1、12月12日下午。前一天已經分配了任務，計畫中白天我們是在家待命的，直到下午的時候，我們跟盧石華經理一起去了公司，後來盧經理去了大廳，我們就在公司里跟馬總一起等來接我們的車。
正等著，盧經理就給我打來了電話，說有輛車到了，叫我向馬總問問，看怎么安排。由於才到公司，對公司情況不是很熟悉，加之我並沒有在意，也沒有多問，接完電話後就去問馬總應該怎么安排。這時馬總就問我，來的是哪一輛車，能坐多少人！可這我並沒有問清楚，也不知道該怎么回答了，於是就傻傻地站著了，到後來還是馬總打了好幾個電話才問清楚情況，做出安排。
這件事在後面好些時間令我想起來都感覺到很不安，因為劉哥在前一天晚上還給我們講了個例子。說的是有關助手幫老闆買水果的事，好的助手會主動去了解收集各種有用的信息，在向老闆匯報的時候，對老闆需要的信息一定要有數，這樣才能算合格的員工。可是昨天才聽劉哥講了，今天我就犯了這樣的錯誤，真不應該啊，我以後一定會努力做好的。
房地產銷售的實習報告範文 篇7
學校時主要學的是課本上的知識， 但是實踐畢竟和理論還有一段 差距，在實踐中，這些知識只是無形的貫穿與實踐中的，是靠自己去 感受的，沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們去看。我們在課 本上了學了很多理論知識， 但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事 情，市場行銷是一門很廣泛的學科，是以經濟科學、行為科學和現代 管理理論為基礎的， 我們日常生活中的很多方面都涉及到了市場行銷 學的基本知識.。 這一段時間所學到的經驗和知識大多來自店裡同事們的教導， 這 是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中 和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人 的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。同時 明白了也真正體會到了作為一名業務員，自信是多么的重要。對於自 己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是 最好的老師。
房地產銷售的實習報告範文 篇8
一、實習目的
通過此次實習讓我提前體驗步入社會後的生活，學習保險行業的基本知識和企業理念，提升自己的實際工作能力和專業技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增強自己的事業心、責任感，提高自己的人際交往能力。為將來就業積累一些寶貴的實踐經驗。
二、實習單位和實習崗位介紹
(一)實習單位的基本情況
中國太平洋保險集團股份有限公司成立於1991年5月13日，總部位於上海，20xx年12月25日在上海證交所A股上市(601601)，20xx年12月23日在香港聯交所上市(021601)。中國太平洋旗下擁有壽險、財險、資產管理、養老保險等專業子公司。建立了覆蓋全國的行銷網路和多元化服務平台，擁有5700多個分支機構，7.4萬餘名員工和30多萬產壽險行銷員，為全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。公司總部大樓位於上海浦東新區陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產經營有限公司、上海菸草(集團)公司、上海久事公司、雲南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。
(二)實習崗位基本情況
在三個月的實習中，公司安排我從事壽險業務工作。
壽險業務崗位的職責：
1.對各個保險險種有了熟悉的了解;
2.對客戶的資產家庭狀況做全面的了解並做好保密工作;
3.根據客戶的需求為客戶做全方位的壽險規劃;
4.對客戶的售後服務要做到全面細緻;
5.將保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚。
三、實習過程和內容
此次實習過程總體可分為三部分，即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。
(一)對保險的認識
保險可分為社會保險和商業保險，社會保險是在既定國家政策的引導下，由國家通過立法對公民強制徵收保險費，形成保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目的。而商業保險是一種以營利為目的的保險形式，它專門的保險企業經營。保險公司的經濟補償以投保人交付保險費為前提，具有有償性、公開性和自願性，並力圖在損失補償後有一定的盈餘。在保期間，保險人和被保險人都以保險契約來約定彼此的權利和義務。
在我看來，保險也是給自己和他人的一份愛，一份責任，一個承諾;保險不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失後才後悔沒有投保，但此時後悔已無法挽回所造成損失。雖然保險不能預防和防止事故的發生，但是它能在事故發生後最大限度的彌補事故所造成的經濟損失。使被保險人不至於因為經濟的問題而走投無路。
(二)對太平洋人身保險業務的認識
1.人身保險範圍
人身保險以人的壽命和身體為保險標的。當被保險人發生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險期滿時給付保險金的一種險種。人身保險的投保人按照保單的約定，向保險人繳納保險費，當被保險人在契約期限內發生死亡、傷殘、疾病等保險事故或達到人身保險契約約定的年齡、期限時，保險人依照契約約定向被保險人或其受益人給付保險金。人身保險的具有保險事故發生通常具有必然性;人身保險事故的發生具有分散性;人身保險中死亡事故的發生機率隨被被保險人年齡增長而增加，其具有相對穩定性。
2.人身保險的市場行銷
人身保險的行銷，就是在不斷變化的人身保險市場環境中，旨在滿足消費者各種人身保險需求、實現保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身保險產品的構思、開發、設計、費率厘定、分銷、促銷及售後服務等一系列與人身保險市場有益的計畫與實施活動。我在太平洋保險公司主要從事間接行銷渠道中的個人人身保險業務，主要作為行銷員從事人身保險的銷售，跟隨老員工學習經驗和人際關係的處理。做好對客戶的服務工作，過程主要包括諮詢、約訪、面談、締約、收費等，如果保險標的的發生符合契約規定的保險事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務等過程，還有可能發生投保人和保險人之間的法律申述過程。
3.人身保險的核保與理賠
核保是保險人對申請保險保障的準被保險人的風險程度進行選折或評估，以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經過四次風險選擇，既業務員核保、體檢醫師核保、專業部門核保以及生存調查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調查報告等資料來進行核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身保險的理賠流程有受理登記，審核各項單證和證明材料，現場查勘，責任審核，理賠計算。
4.人身保險的給付
人身保險金的給付主要包括人壽保險金的給付，人身意外保險金和醫療費用保險金的給付。
(三)對企業管理的認識
對於員工而言：跟對一個領導就解決了路線問題。
為了使企業能夠更好的發展，管理者首先要制定一個完備的企業發展戰略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節省企業不必要的開支。再者就是管理者必須最佳化資源配置，對企業資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業核心競爭力的關鍵，企業要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術水平和素質。對員工要定期組織開例會，及時交流工作經驗、提出工作中存在的問題，以便解決，並附帶企業工作技能培訓，培訓之後要進行考核，以檢查培訓效果。根據每個人的特點，安排適合他們的工作，並要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時，要能夠勝任其他工作，實現工作角色的轉換。為了降低企業風險，儘量不要讓某一人負責企業某項工作的全部內容，這樣一是增加了企業的風險性，二是不便於實現企業員工角色的轉換。
企業在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度，獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環境。讓員工對企業有一種歸屬感，這樣他們才會認同企業文化、全心全意為企業發展出謀劃策，克忠職守為企業服務。
(四)實習過程中其他能力的提升
1.通過此次實習讓我了解了保險行業的一些基本知識，特別是人身保險。同時我還熟悉了人身保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2.在實習過程中我還學會了如何使用複印機、傳真機、掃瞄器、理賠系統的操作和查價以及一些客戶服務方式等。
3.實習讓我明白保險公司的業務結構主要有直銷、行銷和代理業務，保險公司必須對被保險人履行如實告知義務和理賠服務承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以兩種模式並舉。保險實現網路行銷是一種新興的發展模式，因為這種行銷模式更加方便、快捷，也更節省成本。
四、實習總結和體會
能夠來到太平洋實習，感受太平洋的工作氛圍，學習他們的工作技能，並且還為你安排一位實習老師，我覺得還是蠻幸運的。回顧此次實習，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月，但我卻收穫了很多。
從實習開始，我們的實習過程就已經被安排得有條不紊，先是巴立樂巴總對我們進行培訓，了解保險行業，熟悉保險條款、理賠流程和企業文化。之後就隨著我的老師進行現場實習接觸各種各樣的案件。看著他怎樣對待客戶的處理諮詢、及理賠和對客戶的整個展業過程。待熟悉之後就由我來操作，他則在一旁指導。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務。對直賠定損熟悉之後，我就開始跑外勤，去接觸各種客戶，接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費神，也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己，讓自己成長得更快。
面對一個這樣複雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟損失，但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的，因為我能夠接觸到形形色色的人，我可以從他們身上學習到許多優秀的品質，改正自身的一些不良行為，同時也通過接觸不同的人，增強自己的人際交往能力和社會適應能力，讓自己在以後的生活中更加自信，更加堅強。
五、致謝
今天，我的實習結束了。在這x個月中，我付出了辛勞，同時也收穫了碩果。我要感謝我的母校xx學院，一直以來對我的培養，感謝專業全體老師傳授給我專業知識。感謝當初錄用我的集團,感謝所有給予我幫助的人。
房地產銷售的實習報告範文 篇9
一，實習時間
20xx年08月31日——至今
二，實習單位
易騰電腦科技有限公司
三，實習工種
dell電腦銷售顧問
四，實習內容
通過學習全方面的社會實踐經驗，與在校學習的理論知識相結合，學會如何做人做事，了解it行業的行銷流程，積累自己的銷售經驗，為以後的創業打好基礎，積累好客戶資源。
五，實習過程
我在廣州易騰電腦公司做一個普通的銷售員，經過公司的一系列培訓下和業務主管的帶領下，學會如何去判斷是否有效客戶，學會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，並以公司完整的配套和後台支持，一站式的為客戶服務。
從成為公司的一員開始，我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中，不斷的記錄產品知識要點，包括電腦配置，電腦構造，電腦產地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售後服務等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售dell全系列產品，包括dell伺服器，dell家用台式機，dell商用台式機，dell筆記本，dell印表機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品，我在培訓時間，牢記重點要點;在下班後查閱網上資料，充實了自己的產品熟悉度，增加了對dell企業文化等一系列認識，為日後的銷售帶來了更大的便利。
在認識產品知識過後，我開始學習擁有資深銷售經驗的業務主管，從他們身上學會了判斷客戶，當客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬於哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術中總結出自己的銷售技巧，擁有屬於自己的銷售風格，不斷積累自己的老客戶，憑藉強大的公司後台及完善的產品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，並給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中，我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的`配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預算範圍。客戶確定機型後，帶領客戶購買機器，為客戶裝載機器軟體等服務，調試好機器，教會客戶保養機器，留客戶資料做好自我本身積累。
在售後服務上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題並得到客戶的肯定，憑藉良好的服務態度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應。
六，實習總結
社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領域，我深刻體會，良好的心態才是一個成功銷售員的必備條件。現在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。
我明白，任何一個行業中，都需要你不斷的去了解其發展趨勢，預知發展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以後成功的幾率有多高，多注意一些細節，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收穫。
一年下來，我總結出自己許多不足之處：
1，在說話時候還不夠耐心，
2，對各行業的了解還不夠深透，
3，對自己的學習激情還不夠充足，
4，對自己的業績還不是很滿意，
5，積累下來的老客戶不夠多等等
我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。
房地產銷售的實習報告範文 篇10
更快的適應社會，積累必須的社會生活、工作經驗，為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎。增強自身的各項綜合素質素質，了解自身的缺點和不足，學習更多的實戰工作技巧，學會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的套用。認識供求平衡、競爭等巨觀經濟現象。
一、前言
在本科專業教育中，實習是一個重要的實踐性教學環節。透過實習，能夠使我們熟悉外貿實務的具體操作流程，增強感性認識，並可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法，提高發現問題、分析問題以及解決問題的潛力。隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來由於經濟的快速發展，汽車貿易企業在猶如雨後春筍迅速的發展。構成了必須的銷售市場。汽車貿易的形式一般是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。
二、實習主要資料
在實習期間
1.掌握汽車的銷售流程
2.與銷售人員搞好關係，從他們那裡學習更多的經驗
3.學會運用相應的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較
5.真正了解“汽車市場”的含義
汽車銷售流程：
1.接待：
接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，套用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客戶分別握手，之後再詢問客戶需要帶給什麼幫忙。語氣儘量熱情誠懇。該環節主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當顧客進入大廳後，接待人員對其進行商品介紹，這是最直接反映4S店形象的環節。
因此，我們公司個性重視對接待人員的服務禮儀和專業性知識的的培訓。在接待人員辦公室的牆壁上還寫著行銷服務十點：行動快一點；微笑露一點；效率高一點；腦筋活一點；做事多一點；理由少一點；嘴巴甜一點；度量大一點；動作輕一點；脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現了該店在經營管理上既嚴格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也體現了“對員工嚴格要求就是對顧客負責”的基本服務理念。
2.諮詢：
諮詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以了解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹：
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。
要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性，幫忙客戶了解公司的產品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
4.試乘試駕：
在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關車的第一手材料的最好機會。在試車過程中，銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢，避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明，以建立客戶的信任感。
5.報價協商：
通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。為了避免在協商階段引起客戶的質疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員務必在整個過程中占主導地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然後再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機會
6.簽約成交：
在成交階段不應有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，同時加強客戶的信心，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關檔案時，銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。銷售人員應對客戶的購買信號有較強的敏感度。一個雙方均感到滿意的協定將為交車鋪平道路。
7.交車：
要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要持續乾淨。交車步驟是客戶感到興奮的時刻，如果客戶有愉快的交車體驗，那么就為建立長期穩定的客戶關係奠定了用心的基礎。在這一步驟中，按約定的日期和時間交付潔淨、無缺陷的車是我們的宗旨和目標，也能加強客戶對經銷商的信任感。此時需要注意的事，交車時間有限，銷售人員應抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。
8.售後跟蹤：
一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。最重要的是認識到，對於一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務是他初次親身體驗經銷商的服務。跟蹤步驟的要點是，在客戶購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關係，以保證客戶會回到經銷商處進行第一次維修保養。新車出售後對客戶的跟蹤服務是聯繫客戶與服務部門的橋樑，是服務部門的主要職責。
三、實習總結和體會
雖然我所學的專業是國際經濟與貿易，銷售汽車和我的專業沒有什麼關係，對我來說很陌生，但是這是鍛鍊我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地，理論就應與實踐相結合。要想把工作做好，就務必了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地套用於工作中。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。
透過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的'東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每一天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰，前天才剛學到的知識可能在這天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。所以我們學的雖然是國際經濟與貿易，但在以後畢業工作中我們不必須是去做有關我們這一專業的工作。
然而不同的職業間卻有著一些相同的地方，走進任何企業，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜。不管什麼工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的潛力！
雖然實習期只有幾個月，但是我在xx4S店的這幾個月感觸頗深，受益良多，讓我學到了一些書本中學不到的東西。工作中不停地仔細認真的看、聽，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月，感受甚多，使自己更近一步了解了這個社會，更近一步了解了自己。
剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早，並且很快就見到了張經理，之後就上了崗，於是我就開始了以後的工作。早上七點半到晚上七點多下班，將近十二小時的漫長工作時間，由於在學校優越寬鬆的條件中構成了自己養尊處優的習慣，在剛去上班的一星期幾乎是天天很累總覺得不能堅持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認認真真的工作，仔仔細細學習，理解住了時間對我的考驗。
店裡的那些同事領導每個人都個性友好，我作為新職員放低姿態認真學習，得到了領導同事的認可與讚揚。在開始工作時我的主要任務就是學習，跟著內部培訓師學習公司制度，學習了解公司產品，學習基本的專業用語；跟著銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠與顧客溝通。他們經常對我說：要想賣好車，就務必先學會溝通。有時候總感覺自己像一隻脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一隻雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那裡，而此刻的我就像是一隻無頭蒼蠅，到處的亂撞，對於銷售來說，不明白從那裡入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以後我要好好的乾，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什麼，只要能學到東西，那也就忍了。
沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認真聽他們的觀點看法與經驗，看他們如何與顧客交流。自己想像如果我與顧客交流就應怎樣與顧客交流呢，我看在眼裡，記在心裡。
在我看來，中國的汽車行業還有長足的發展態勢，汽車銷售還有廣闊發展的空間。在過去的計畫經濟體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經銷，品牌意識極為淡漠。
隨著市場經濟的快速發展，傳統的行銷模式已經不能適應市場的需求。目前，汽車消費已由公款購車轉為私人購車，為適應市場的需求以及汽車工業的高速發展，汽車的行銷方式也隨之變化，集貿式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應運而生，4S店也是汽車市場激烈競爭下的產物。中國汽車市場逐漸成熟，用戶的消費心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產品、服務的要求越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。4S店的出現，恰好能滿足用戶的各種需求，它能夠帶給裝備精良、整潔乾淨的維修區，現代化的設備和服務管理，高度職業化的氛圍，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時的跟蹤服務體系。透過4S店的服務，能夠使用戶對品牌產生信賴感，從而擴大汽車的銷售量。4S專賣店正以其獨特的經營方式擴大其在汽車銷售市場的所占分額。4S店的經營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務，真正實現了以消費者為本的經營理念，體現了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。
另一方面，在整個銷售服務的過程中，我們發現了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對於4S的四大要素而言，重要的無疑是售後服務這一點，完善的服務體系能給客戶帶來信任感和安全感，同時也加強了專賣店和客戶的聯繫，這對於專賣店來說是至關重要的。雖然從目前來看，4S店最大的功能是賣車，但從長遠來看，其更大的功能則就應是售後服務。在整個汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結構為2：1：4。維修服務獲利是汽車獲利的主要部分，這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外已開發國家之所以以五十公里為半徑設定專賣店，主要是為了充分做好售後服務。
而目前國內正好反過來，單單看重了賣車，服務卻相對落後。這對於火暴的國內汽車銷售市場來說，總有一天維修和保養的業務會多於賣車的業務，沒有區域規劃的4S店同樣會面臨窘境。以北京市為例，由於城市規劃，4S店因為修理部門會產生污染、噪音，不可能在市區發展，越來越多的4S店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經暴露在經銷商面前。有專家預測，銷售服務今後就應向社區發展，構成連鎖的售後服務體系，快修店將會成為今後的發展趨勢。
目前，有些汽車廠商已經充分思考到了該發展趨勢，推出了“限區域獨家特許連鎖經營模式”，其核心資料也是興建大型的4S專營店，但是和別的品牌有所不同的是，未來的4S店在計畫中還將建設若干附屬店，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區店”的關係。還有的汽車廠商表示，作為消費者，並非所有時候都要去4S店，比如換個玻璃、補個胎什麼的，而並非必須要到4S店不可。消費者需要更便捷、優質和廉價的服務，而此刻很多4S店不僅僅路程遠而且收費較高。計畫要在一個城市必須的區域內發展一家經銷商，首先要興建一個具有4S功能的“旗艦店”，與次同時，在這一區域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區店。而當社區店周圍的消費潛力到達必須需求時也可升格為旗艦店。社區店主要是本著“貼近購買力，貼近保有量”的原則，只要有需要就能夠興建，象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區都可能是社區店紮根的地方。
在xx4S店實習的幾個月時間裡，我有很多覺得值得總結和高興的。我認識到許多看似簡單的工作蘊藏著超多的知識是值得思考的，我們不就應眼高手低，而這恰恰是我們此刻大學生的通病。工作的時候要多思考，不但要問別人怎樣做，而且要問問自己為什麼會是這樣做為什麼要這樣做呢為什麼這么做就是好的而其他的方法不可行反正必須要鑽研，這樣才會有進步，才能快速的進步。
總之，在此次實習期間，脫離了學校的庇護，開始接觸社會、了解我們今後工作的性質。不但增長了專業知識又獲得了充足的為人處事的社會經驗。並且明白自己學要在哪些地方補充，明白自己以後的路該向哪裡走。實習中同事、銷售經理和內訓師對我的幫忙很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業務，在此對他們的幫忙表示感謝！
房地產銷售的實習報告範文 篇11
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提升，人們的消費觀點和消費需求也在持續發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞。近年來汽車企業猶如雨後春筍迅速的發展，汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的這天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一、實習目的
1.更快的適合社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流。
2.了解汽車各種品牌，價格，性能。
3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的套用。
4.透過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的理解，鞏固專業思想，激發熱情。
二、實習時間
三、實習地點
xx4s店
四、實習資料
1.掌握汽車的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關係，從他們那裡學習更多的經。
3.學會使用相對應的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型實行比較。
5.真正了解“汽車市場”的含義。
五、汽車銷售流程圖
接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售後跟蹤
1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，套用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客戶分別握手，之後再詢問客戶需要帶給什麼幫忙。語氣儘量熱情誠懇。
2.諮詢：諮詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心並友好，這個階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這個階段應讓客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以了解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相對應的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產品實行介紹的過程中，持續實行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提升客戶對自己產品的認同度。
4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車實行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應巧妙地增強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關檔案時，銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。
7.交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車實行清洗，車身要持續乾淨。
8.售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，即時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。
六、實習總結
短短几周的實習期過去了，而我在xx公司實習感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我理解到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的持續努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的`開始就會有新的收穫。所以報到的當天我去的很早，並且很快就見到了程經理，之後就上了崗，於是我就開始了以後的工作。
我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以後的時間就個性的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻理解了時間對我的考驗。
店裡的那些人都個性好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個同事，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。
而我的主要任務就是學，跟著銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較開朗的男孩子，有的時候與顧客接觸了，但總怕說錯什麼話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不明白從哪裡說起，也怕說錯什麼讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時同事幫我解了圍，但是我並不介意，這也許也是件好事，明白自己哪裡是障礙，以後加以改正。他們經常對我說：要想賣好車，就務必先學會溝通。有時候總感覺自己像一隻脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一隻雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那裡，而此刻的我就像是一隻無頭蒼蠅，到處的亂撞，對於銷售來說，不明白從那裡入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以後我要好好的乾，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什麼，只要能學到東西，那也就忍了。此刻的顧客也個性難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那裡與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什麼時候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼裡，可我早已把他們所說的話記在心裡了。在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那裡的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。透過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什麼也不怕，誰都別想難住你。
我得到了一個與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那裡，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬於我們的時間過完了，
我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對於汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個月的實習過完了，此刻回想起來還是那么的津津有味，在那裡我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我此刻基本上已經有了銷售技巧，並且能夠把車賣出去。
房地產銷售的實習報告範文 篇12
初夏是令人嚮往的，初夏是美麗的，是有別於艷陽春的另一種美，初夏繁華盛開，這個是我頗為喜歡的形容初夏的詞語。喜歡初夏的風，讓它纏繞著參天古木的身軀，引得花兒飄零，那如緋紅的輕雲般燦爛的花瓣就在這樣的初夏時節，紛飛。每一瓣花瓣都帶給了我一種不一樣的視覺享受。無法停留的時光，終於帶走了我們期待已久的五一假期，在這樣一個陽光跳躍的日子裡，我們開始了初夏的旅程。同時，在學校統一安排的社會實踐生活也基本告一段落，可以說這段時間的社會實習生活真算是豐富多彩，喜憂參半，受益匪淺。
在進入實習階段的幾個月中，我第一次開始真正由學校走入到社會的大家庭里，開始為自己的生活、理想而努力。雖說在年齡上已屬於成年人的行列，但是因為一直都在上學，所以生活的環境大多就是在學校里，所面對的人基本都是老師和同學，環境也比較的單純、寧靜，有老師的保護和管教，家人的關心和支持，所以學校生活過慣了的我把社會想像的是如此的美好，把理想想像的是那么的容易實現，然而，隨著學校安排的實習開始，我切身的涉足於社會生活我才明白，我自己構想出的社會是那么的顛覆想像，是那么的殘酷和現實，我也必須要從學校生活的無憂無慮開始轉變，開始來適應社會，努力工作，我第一次有了真實的危機意識，我開始知道我應該不僅僅只是象以前一樣對生活充滿想像和憧憬，更重要的是在想像的同時要面對和接受這樣的現實生活，我該從自己的象牙塔里走出來，來面對和克服既現實又殘酷的社會。
從20xx年的10月份開始，學校組織的社會實習逐漸的拉開了序幕，在學校的各種方式的保護下，我們開始走出校園，面對社會，這也是為了我們將來獨自真正的走入社會時面臨各種生活壓力和挫折而精心策劃和準備的一個鍛鍊的機會，也是為了我們能更好、更快的適應社會而做出的努力。而作為學生的我們還能在學校的保護之下來開始社會實踐，也感到極大的榮幸，也充滿了極大的勇氣和信心，在學校的精心庇護中，在指導老師的安排和帶領下，我開始了從幼稚到成熟、從想像到現實、從應聘到上崗的實習生活。
由於自己的身體原因，我在實習的時間段里遇到的挫折相對較多一些，之後我把這些挫折理解為是對我的一種磨練，用於激勵自己面對更大的艱難，在這幾個月的實習生活中，我學習到了不少的東西，在不斷的應聘、上崗、離職，再開始找工作的過程中，我完成了我的實習時間，回首實習的生活，還真是多姿多彩，狀況百出，我參與了珠寶銷售行業，認識了商場中的珠寶行業的千姿百態、變幻莫測，也學習到了一些珠寶的銷售方法，在珠寶銷售過程中我更深刻的理解到了各種寶石的特性和讓人們所喜愛和選擇的理由，例如；翡翠；翡翠一詞原來是兩隻鳥的名字，赤色羽毛的鳥稱“翡”，綠色羽毛的鳥“翠”，後來人們把有同樣顏色的美玉也稱為“翡翠”了。幾百年來，文人騷客的溢美之詞給吸納天地之精華的美玉增添了許多靈性。翡翠自從明末清初傳輸入中國後便一統玉器天下，並隨著中華文化的傳播影響到海外。從乾隆皇帝到慈禧太后各朝帝皇都喜愛翡翠。因此，翡翠在清代也有皇家玉的美稱。國外的流行觀點亦認為翡翠是中國的國石，稱之為“帝王玉”。
翡翠是一種珍貴的寶石，有玉石之王的美譽。人們把翡翠和祖母綠寶石一起列為5月份的誕生石，是運氣和幸福的象徵。在東方，特別是在日本，東南亞各國和港澳地區深受人們的喜愛。
房地產銷售的實習報告範文 篇13
畢業在即，實習工作即將結束。為了詳細說明我在此期間的工作，現將此期間的銷售實習總結如下：
一、實習目的：
1、實踐理論知識，發現問題並嘗試解決，提高分析事物和解決問題的能力。
2、鍛鍊自己必要的社會工作能力，培養適應社會環境和自我管理的能力。
3。調查研究，發現問題，確定合適的畢業論文題目。
二、實習內容：
我在超市和蘇寧電器連鎖店做電腦推廣工作。因為我是計算機專業的，所以在銷售和講解計算機相關知識方面還是有一定優勢的，也有一定的興趣去做！
因為只是接觸的開始，要做的工作就是每天根據需要去蘇寧電器城或者超市做銷售。我們一般的流程是這樣的：以兩天為單位，上班前一天去指定地點培訓，然後明天分配大家的銷售地點，然後工作兩天，第三天回來培訓，交銷售報告，然後分配銷售地點，等等。
我們在銷售過程中會遇到不同的人，他們會以各種態度對待我們，這就需要我們有很強的適應能力。我們也要搞好與同事和上級的關係，為了得到大家的肯定而自動自覺的做事，所以在工作過程中交到了很多朋友，可以說是過癮！
但是，我個人認為，對我來說最大的挑戰是記住每台機器的價格，一定要打折。還有，如果一台機器是17寸顯示器，如果我換成19寸顯示器，應該有什麼區別，還要記住每台機器的存量。我覺得背這些東西是最痛苦的事！不然我們就去專門記這些的小本子一個一個查！很麻煩！
三、實習經歷和收穫：
短短几周的實習，真的讓自己成長了很多。實習期間，我學到了很多，遇到了一些困難，也看到了自己的很多問題。雖然我開始覺得親晉升並不是一個很難的職業，但是我是到了自己的位置或者自己上陣才意識到自己能力和知識的不足。實習期間開闊了眼界，增長了見識，體驗了社會競爭的殘酷。希望在工作中積累各方面的經驗，為以後創業做好準備。
但是我們在實習的時候也發現了一些小問題。比如我們總是要去總公司培訓，報銷售單，還要記住不同的價格和庫存。所以我覺得有些事情還是有辦法談的。比如我們可以設計一個完全一體化的銷售網站，我們會在網站上推廣會員註冊，然後我們可以線上進行視頻培訓。然後就是全方位的維護。不管客戶問哪個價格，搜尋後很快就會出來，銷售記錄隨時刷新，銷量和庫存就很容易知道了。當然，這只是我不成熟的想法，所以我還是希望我能在設計的過程中學習和提高我的畢業論文。
實習是大學生活的結束，是一個人在社會上努力工作的開始。在這短暫的實習中，我深深感受到了自己的不足，專業理論知識和實際套用的差距。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自己，為社會貢獻自己的力量。以後無論你在什麼崗位，都要努力工作，對自己和自己的工作負責！
回顧過去課堂上的'銷售學習，我有很多不足。在很多實際情況下，教材學習與實際工作並不十分吻合。我堅信實踐真理，課本只是參考，還有很多需要改進的地方。我相信我能做得更好，不斷努力，不斷進步。相信以後的路會好的。正是在這種情況下，我決定參加銷售實習。
經過一個月的銷售實習，我在××地區的實習經歷讓我對銷售有了初步的了解，並從中學到了很多東西。回顧這一個月的銷售實習，雖然很累，但生活充實，工作中歷盡艱辛，收穫了成功的喜悅。銷售大多是瑣碎的任務，細節往往決定工作過程中的成敗。銷售不是風光的問題，所謂風光就是業務員用汗水換來的輝煌業績。整個實習期間，我們的主要工作是貼底柵欄，隨車配貨，轉到店裡理貨。這項工作既乏味又辛苦。我們都咬緊牙關堅持，學到了很多，從中也學到了銷售不易。在過去的一個月里，我徹底體會到了“四萬四千”的企業精神。
作為銷售人員，最基本的就是了解你的產品。業務員應該知道我們公司的主打產品大骨面，有12種口味：原味豬骨、原味牛骨、醬香豬骨、醬香牛骨、麻辣豬骨、酸辣牛骨、骨頭湯雞湯、骨頭湯海鮮、土豆排骨、玉米排骨、番茄排骨。現在寶骨鍋里有七種口味：紅燒牛肉、麻辣牛肉、酸辣牛肉、炒椒牛肉、生雞肋、蹄筋、辣白菜豬骨。聖戰士有六種口味：孜然羊排、麻辣牛排、法國韭菜、韓國烤肉、鐵板牛肉、烤雞翅。
了解和熟悉政策是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮很多因素，政策是店主關注的重要因素之一。我相信你的產品是銷售人員的必要條件，這種信心會傳遞給你的客戶。如果你對你的產品沒有信心，你的客戶自然也會對你的產品沒有信心。顧客不是被你高水平的邏輯說服，而是被你深深的自信說服。
銷售人員不能盲目追求銷售增長。銷售人員要讓經銷商了解企業的政策，真正遵守企業的政策，從而促進銷售增長。一些不正當的做法，如擾亂市場惡性競爭、竄貨等，增加了銷售額，卻損害了企業整體利益，是有害無益的。因此，讓經銷商了解、遵守、配合企業政策，是業務員管理經銷商的一個重要方面。作為一名銷售人員，不僅要了解自己產品的政策，還要對競爭產品的政策有一定的了解，以便於溝通，讓客戶清楚地看到和比較我們的產品和競爭產品的優缺點。
公司產品的所有資料、小冊子和廣告都必須學習和記憶。同時，應收集、研究和分析競爭對手的廣告材料和宣傳冊，以達到“了解自己和自己”這樣才能真正認識自己，並採取相應的對策。沒有拜訪就沒有銷售，但不代表銷售人員拜訪客戶就能實現銷售。有些銷售人員每次拜訪客戶，都會說三句話：上個月賣了多少貨？這個月能拿回多少錢？下個月還能進口多少貨物？這樣不利於銷售業績的提升。
最好的銷售人員是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最好的人。所以業務員在熟悉業務的前提下，一定要多讀一些關於經濟和銷售方面的書和雜誌，尤其是每天看報紙，了解國家和社會的信息，新聞事件，拜訪客戶，這些往往是最好的話題，而不要無知和有見地。銷售需要一個團隊共同努力，創造輝煌的業績。僅僅依靠銷售人員的努力是不夠的，還需要公司生產的支持和市場部的指導。僅僅一個貼底牆的簡單工作就給了我很多啟示：
第一，談判需要技巧，看不同的人說不同的話。每個店鋪，每個店主都不完全一樣，要採取不同的方法，用正確的談判方法。貼底圍的時候，有的店家同意貼在店裡隨便貼，有的店家絕對不會讓它貼，而大部分店家不清楚，猶豫不決。在這些情況下，會談的重點是不同的。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什麼，但是對於不同意的可以選擇折中的方法，少貼或者貼在店家指定的地方，對於猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上後的好處。
第二，善於尋找方法。解決問題的方法有很多，但最終我們只會採用一種方法，找到最有效最合適的方法很重要。比如貼底牆一般的方法是貼梯子，但是“梯子操作”缺點很多：搬梯子太費力，店裡空間狹小，使用梯子非常不方便。但是我們使用它。竹竿操作”，既節約能源，又不再受空間限制。實際操作也簡單易行，發帖效果非常好。
第三，選擇好的工具，事半功倍。所謂“想盡最大努力的工人必須首先磨利他們的工具。用竹竿貼底圍。想要貼好效果，首先要做的就是對竹竿進行加工。竹竿的長度、厚度和硬度，以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度、穩定性和牢固性，都影響著貼底圍的效果。如果選對工具，規範操作，貼底圍效果一定很好。
第四，底圍不僅是對顧客的廣告，也是對店主潛移默化的影響。選擇底部周界的位置非常重要。顧客第一眼看到比店主一直看到要好。顧客看到的只會被當成廣告，不會太在意，但是店主總是在自己店裡看到的東西，會影響他的思維，無形中灌輸我們的產品形象，讓它用在日常生活中？在商業上，我們會在不經意間想到我們的產品，並願意出售我們的產品。
通過銷售實踐，我不僅學到了銷售知識，提高了自己的能力，也在工作中發現了一些問題：第一，我們市場上的產品主要是大骨頭，其他類別還沒有打開市場，不被消費者認可。這種現象有很多隱患。一旦大骨面銷量受影響，其他品類無法抵消影響，就會造成嚴重後果。
在這次實習中，我專門觀察了其他品牌的速食麵，對它們的質量、價格、促銷方式都做了相應的了解。主要競爭產品孔師傅和華龍沒有大的舉措，而中網麵館則大有作為，以優質有力的推廣為武器，對我們的產品影響很大。此外，還有一些小工廠以低質低價充斥市場，模仿我們的主要產品，如京都生產的上谷麵條。包裝和大谷面基本一樣，不細看不容易找到。
房地產銷售的實習報告範文 篇14
x年3月底開始在XX市XX區黃石昌盛宏裝飾材料經營部進行畢業實習，實習的崗位是網路銷售員，公司主要經營批發世界南韓lg卷材地板系列。通過這次實習，讓自己成長不少，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。
一、實習目的
通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網路銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業後走上工作崗位打下較為堅實的基礎：
1.通過網路銷售崗位的畢業實習，使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網路行銷方式的套用，熟悉了企業電子商務及網路行銷的套用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。
2.通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網路行銷方法，並進一步消化和深化已學到的網路行銷理論知識。
3.通過畢業實習，培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今後較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4.通過畢業實習，培養了自己理論和實踐相結合的能力，培養實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。
5.通過分析工作中的基本問題，掌握基本的行銷推廣方法。
6.通過從一些網路行銷案例中吸取經驗，掌握網路行銷的方法及其套用，為以後的網路行銷實踐工作做準備。
二、實習時間
xx年3月底至今
三、實習地點
XX市白雲大道元下田工業區821號
四、實習單位和部門
廣東省XX市XX區黃石昌盛宏材料經營部，公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界南韓lg卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優耐、彩寶、運寶等，並承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優質服務是本部的宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓lg化學公司授權為中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產片材產品代理商。
五、實習內容
這次畢業實習是繼去年暑假實習之後的畢業實習，於是我嘗試找了去年暑假實習的單位—XX市XX區黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人，經交流面試之後，又一次在這家公司進行實習工作，由於隔了一學期的時間，所以對公司的產品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老闆有空的時候與他多交流，多聽，從中也學到了不少東西。由於之前暑假在裡面實習過，當時工作業績、表現都不錯，所以老闆也很照顧我，經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之後我基本熟悉產品了，所以就獨立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務。
房地產銷售的實習報告範文 篇15
時間過的飛快，為期六個月的實習結束了，在這段時間裡，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。回想起這六個月的生活，一個人在新的環境裡，應付新的人際關係，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以後我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。基本情況：生產實習
實習目的：通過生產實習了解造紙工業和企業生產行銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日實習地點：造紙廠
總結報告：
為期xx個月的實習期結束了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了很多在課堂上學不到的實踐知識，受益非淺。現在我就對這幾個月的實習做一個總結。
首先介紹一下我的實習公司：樂昌市造紙廠。該廠位於樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業，主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。製漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程式後製成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這裡就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在裡面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯繫的老顧客、運費等因素，最後購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今後工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯繫銷售業務，推銷該廠的主要產品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這並不是件好差事。對於我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終於在最後一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那裡但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想像的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。在為期個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起床，然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發現了該廠存在一些問題：(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉;(2)銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉;(3)銷售信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識套用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計畫已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：
最後衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會!
房地產銷售的實習報告範文 篇16
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞.近年來汽車貿易企業在沈城猶如雨後春筍迅速的發展.汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。
一、實習目的
1.更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流
2.了解北京現代的汽車各種品牌，價格，性能
3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的套用
4.通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發熱情
二、時間：
20xx年x月x日——x月x日
三、地點：
現代
四、公司組成：
銷售部維修部財務部綜合辦公室
銷售部職員：經理：
銷售顧問：
信息員：
五、實習內容
1.掌握北京現代的銷售流程
2.與銷售人員搞好關係，從他們那裡學習更多的經驗
3.學會運用相應的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較
5.真正了解“4s店”的含義
六、汽車銷售流程圖
接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約
成交——交車——售後跟蹤
1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，套用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客戶分別握手，之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣儘量熱情誠懇。
2.諮詢：諮詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的.收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以了解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。
4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關檔案時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。
7.交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持乾淨。
8.售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。
房地產銷售的實習報告範文 篇17
實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業了，感覺真的有點捨不得，捨不得的大學生活，捨不得的太多，去過了實習就應該有個交代。
我現在在新鄉市體育中心恆升數碼廣場的一家手機賣場打工，在這裡度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多，學到了很多在學校裡面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談談我的感觸吧！
1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由於我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質很高，她及時的發現並把錢還給了另一位顧客，這才倖免造成大禍，當時我已經傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力：
說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。儘管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那裡買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴裡冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什麼：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然後她就邊選看手機，邊數落我，弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了，又開始重複昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，並不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家裡面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500S。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道了謙。
阿姨走後，老闆和其他同事使勁的誇我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這裡我心裏面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
3、一定要以誠待人：
我們店裡除了出售手機之外，還附帶銷售一些MP3MP4等。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店裡面看MP4，我剛進店不久，對MP4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧！我們在一個月之內有任何非人為質量問題，我們無條件退貨，一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了，她還反覆勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉換。並要求退貨，因為我們的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷MP4的過程中使用了不正當的方式，誘使她們買了MP4。
她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學生。很快店裡面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店裡面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老闆，不巧老闆剛剛出去了。於是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，於是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉過頭把我的同事以老闆的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然後我大膽地自作主張把她們的MP4換了。當時，我打定的決心是縱使老闆很生氣，甚至解僱我，我得按我良心辦事，沒有商量的餘地。結果是大大出乎我的意料的，老闆不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。
初踏社會，心情激動、緊張、難過。激動的是我終於可以長大了，可以開始我真正的人生；緊張的是不知自己是否能適應這個社會，戰勝這新環境；難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心裡矛盾，腦子裡翻天覆地。
房地產銷售的實習報告範文 篇18
一.實習目的：
1.更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流
2.了解北京現代的汽車各種品牌，價格，性能
3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解，進一步熟悉理論和技能在實踐中的套用
4.通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識，鞏固專業思想，激發熱情
二.時間：
20xx年xx月xx日——xx月xx日
三.地點：
北京現代
四.公司組成：
銷售部維修部財務部綜合辦公室
銷售部職員：經理：銷售顧問：
信息員：
五.實習內容：
1.掌握北京現代的銷售流程
2.與銷售人員搞好關係，從他們那裡學習更多的經驗
3.學會運用相應的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較
5.真正了解“4s店”的含義六.汽車銷售流程圖：
接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約
成交——交車——售後跟蹤
1.接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，套用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，並禮節性的與客戶分別握手，之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣儘量熱情誠懇。
2.諮詢：諮詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，並認真傾聽，以了解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。
4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關檔案時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。
7.交車：要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持乾淨。
8.售後跟蹤：一旦汽車出售以後，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。
七.北京現代旗下品牌：
八.車型主要配置：
九.實習總結：
短短的一個月的實習期過去了，而我在北京現代邢台京鵬店實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我去的很早，並且很快就見到了張經理，接著就上了崗，於是我就跟著小貢開始了以後的工作。
我每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以後的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻接受了時間對我的考驗。
店裡的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是娟姐跟蘇哥最逗了，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我鬱悶，北京現代的車最低的也有1.425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什麼話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪裡說起，也怕說錯什麼讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我並不介意，這也許也是件好事，知道自己哪裡是障礙，以後加以改正。
房地產銷售的實習報告範文 篇19
為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這xx個月的實習做一個工作小結。
經歷了第二階段的培訓後，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷，新品牌，因為不具這樣的中文商標。當顧客走過發現及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。並且不停的問我為什麼這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但願不要影響了他們逛裡面的`商場。
幾天的促銷活動過後我也轉回了裡面去站櫃檯幫助銷售。這是我實習的第四個階段。主賣“，”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售後售後又推回來，而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當然在保質期內）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期xx個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起床，然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：
（1）由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉；
（2）銷售業務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂；
（3）市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細；
（4）售後服務不是太好，有時候會出現欺騙消費者的行為，缺乏有利的監管。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識套用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計畫已迫在眉睫。