銷售電腦實踐報告 篇1
實踐目的：
通過銷售實踐了解企業行銷情況，在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
總結報告：
為期1個月的實踐結束了，我在這一個月的實踐中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實踐做一個工作小結。
首先介紹一下我的實踐單位：明華電腦城。明華電腦城位於保定商業中心：緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區等，客流量大，商業氣氛濃郁，是經商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區層層相擁，隨著保定城市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區，永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等，住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。
明華電腦城與居民小區層層相擁，隨著保定城市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，以明華電腦為中心的雙彩小區，永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等，住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。保定明華電腦與河北大學、華北電力大學、河北農業大學、河北金融專科學校、保定師範、郵電學校等多個大專院校遙相呼應，與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點學校毗鄰，更加使明華電腦城增添了一分活力，獲得一份激情和動力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍，鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等，厚重的古城文化景點越發使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始，公司安排我進行了四個階段的實踐。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什麼技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由於知名度不高，所以憑藉價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由於質量的緣故銷量不斷下降，比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。
幹了幾天搬運工後公司安排了我第二階段的實踐。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實踐是對mp3有關知識的培訓。
主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由於喜歡數碼產品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如ipod的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經歷了第二階段的培訓後，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3，“蘋果”新品牌，因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”mp3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。並且不停的問我為什麼這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速，我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但願不要影響了他們逛裡面的商場。幾天的促銷活動過後我也轉回了裡面去站櫃檯--“小丫”。這是我實踐的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售後售後又推回來，而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站櫃檯的大姐
對一學生說：“以後打死你都不要買清華紫光的”。最後沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實在這期間我也去了明華的售後，確實不怎么樣連個牌子都沒有，在勸業市場西門二摟的一個角落裡，幾台舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維(當然我沒有資格說，但確實看不出有太多職業精神)。
在為期1個月的實踐里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然後象個真正的上班族一樣上班。實踐過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實踐使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發現了該公司存在一些問題：
(1)由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉;
(2)銷售業務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂;
(3)市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細;
(4)售後服務太差，有時候會出現欺騙消費者的行為，缺乏有利的監管。
實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實踐是我們把學到的理論知識套用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計畫已迫在眉睫，不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話：if you can dream it,you can make it!
但我深知在學校學到的經驗遠不足以將來在社會上立足，所以我要利用寒假時間到社會中實踐，積累更多的經驗，進一步提高和完善自己。
銷售電腦實踐報告 篇2
本人從寒假第一天開始就積極尋找機會參加社會實踐的機會，終於在x月8號被和洪湖當地的一家以銷售電腦為主營業務的永和聯想電腦專賣店聘請為臨時業務員。
電腦專賣店是洪湖地區最具勢力的電腦銷售公司之一，除了以銷售聯想電腦為主營業務以外，還經營其他方面的一些業務。其中x月x日至x月x日是培訓時間。在此期間專賣店的經理向我們介紹各種電腦專業方面的業務知識和銷售時候的交際技巧。而這些經驗都是經理和其他的員工在實際工作中確確實實碰到的問題，和一些較好的解決方法。我想這些知識正是我們在學校生活中所缺乏的所學不到的，也正是學校要求同學參加社會實踐所要獲得的。
那么從x月x日至x月x日就是工作時間了。我們負責電腦銷售的所有臨時業務員共有5人，其中有4人是洪湖當地在外就讀的大學生，還有一位專賣店的長期銷售人員。因此可以說，公司對寒假的電腦銷售業務還是相當重視的。我們分成2個小組，其中負責銷售桌上型電腦的一個小組有2個人，負責銷售筆記本電腦的另外一個小組有2人，最後店中的長期業務員負責領導和幫助我們。同時整個店鋪被分成2個板塊，每一小組負責一個板塊的電腦銷售業務。
在這次社會實踐工作中，我們每個人都相當認真負責，真正意識到團結合作的重要性以及一些重要的社交經驗和技巧。其中禮貌是相當重要的，它體現著專賣店的形象問題，也是我們培訓期間經理強調的重點內容。作為一個業務員，成功基礎是耐心。死纏爛打、不離不棄是經理對業務員提出的一種希望，也是一種基本要求。店面的經理親口對我們說道：“業務員，你的身份決定了你除了對相應的電腦知識進行記憶外，要有一副好口才，說話要流利有邏輯性有激情，有耐心，不怕丟臉，要勇敢的放下自己的羞澀，大膽的對進門的顧客迎上去，充分發揮自己的口才說服顧客”。這才是真正的生存之道，這也是我們在學校一輩子都學不到的。
我曾經聽說業務員的一條準則是：sellgoods，sellyourselffirst。經過這次實踐，我能真正體會到這一點。你不但要順成顧客、看人臉色，而且遇到脾氣不好的顧客還得打掉牙往肚子裡咽、吃啞巴虧”。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性，不能與商家的言論向悖，“要千方百計地引起顧客的興趣並最終說服顧客購買產品，而我也是按照這一原則做事的：第一：樂觀；第二：死纏爛打；第三：能做成交易的最好，不能做成交易的儘量成為朋友或陌生人，千萬不要成為敵人；相信如果違反第三條準則的話無疑是業務員最失敗的典型”。
此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。
銷售電腦實踐報告 篇3
隨著我國經濟的發展和人們生活水平的提高，人們對品質生活有了更高要求，小家電產品開始跟隨彩電、空調、冰櫃等大家電之後，成為每個家庭的追求產品。小編近期精心準備了一份小家電行業銷售分析報告，大家如果有需要了解的話，能夠閱讀一下。
一、行業分析
1、市場總量及增長
近幾年小家電市場每年以15%左右的增長速度快速發展，20xx年，中國小家電生產規模到達億台，同比增長%，全國小家電銷售額到達億元。20xx年銷售規模到達1xx9億元人民幣，同比預計增長%，預計20xx年會突破1500億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著人們經濟水平的提高，小家電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經濟發展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出台等環境下，業內人士指出，今後2—5年仍將是我國小家電發展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。
另據中怡康數據顯示，20xx年前三季度廚衛、小家電行業整體銷售額到達xx94億元，同比增長16%，預計全年將到達1500億元的市場規模。應對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始藉助三四級市場高速成長從而快速崛起。
2、家電行業整體狀況
最新統計數據顯示，在發布20xx年度業績預報的28家家電行業上市公司中，預增的有21家，續盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司到達24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著行業景氣度持續高漲。但是分析發布業績預告的公司數據，卻能夠發現一個事實:主營冰櫃、洗衣機、空調的青島海爾、美的電器、格力電器等主流大家電公司儘管營收規模都在四百億元以上，但是業績增幅都較大，可謂是大象起舞。而構成鮮明比較的是，近年來持續登入資本市場的廚衛類小家電上市公司，儘管營收規模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
3、渠道競爭
20xx年中國網購家電突破800億元，其中小家電占比超過50%，成為銷售增長最快和最有潛力的銷售渠道。美的日電集團cEo黃健表示，到20xx年中國人口預計將到達15億，加速發展的城鎮化，將使城鎮人口第一次超過農村人口，國內市場消費潛力十分巨大。美的到20xx年，日電中國行銷總部的美的小家電專賣店將到達15000家，銷售網點將到達萬家，其中增長最多的'就是在三四級市場。
雅樂思電器銷售公司總經理付英傑介紹說，在去年電磁爐全行業委縮30%的狀況下，企業獲得了15%的增長，這在很大程度上受益於三四級市場的高速增長。愛庭電器有限公司辦公室主任秦滿棋表示，隨著城鎮化建設速度的加快，中國三四級市場家庭對電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會不斷加大。“此刻透過技術創新和成本降低，一台性價比高的電磁爐xx0多元就能夠買到。這對於三四級市場的居民來講，完全擁有購買力，市場潛力巨大。”秦滿棋說。“未來以鄉鎮市場為代表的三四級市場顯現出新商機，催生了小家電企業對三四級市場消費群的挖潛，下一個5-xx年，三四級以下市場將是電磁爐、電飯煲等小家電產業的最大價值窪地。”
二、市場分析
1、市場級別分析
有人統計，已開發國家小家電產品品種與國內之比為2:1，小家電市場的繁榮必將是一個不斷引進和研發產品品種的過程。很多生活小家電還有一個市場認知理解的過程，其隨著產品品類與生活務必程度及其認知程度的界限，市場開發過程亦將呈現區域銷售依次滾動的過程，競爭將隨之呈現區域集中趨勢。
生活小家電區域進程按照產品生活務必程度從低到高依次如下:一級市場主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長江三角洲城市和京津地區，二級市場主要以青島、大連、福州、廈門、重慶等有代表性的大城市為主，三級市場是部分省會城市和經濟較為發達地區的中等城市，四級市場是大部分的地級城市，五級市場是國內大部分的縣級市場，六級市場是鄉鎮一級。 2、產品結構分析
20xx年相關統計數據顯示，不論是出口還是內銷，小家電銷售額的增長速度均高於銷售量的增長，這證明小家電行業正在進行著結構性調整。專家分析認為，消費者需求升級、產品標準提升等多種因素共同促進了小家電向
精品變身。廣東機電進出口商會統計數據顯示，20xx年1-6月我國小家電出口額雖繼續持續增長趨勢，但與前幾年相比，出口數量卻是負增長;同時，傳統的具有必須出口批量規模的小家電出口放緩，有些產品甚至出現了較大幅度的負增長，但一批具有必須科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長，勢頭不容小視。比如，在空調的擠壓下，電風扇市場曾一度萎縮，但透過企業的不斷創新，目前的電風扇產品融入了負離子、光觸媒等先進技術，能對空氣品質進行改良，還擁有驅蚊、自動調溫等高附加值功能，這為其開發了新的市場。 三、小家電銷售渠道發展趨勢分析 1、傳統渠道發展趨勢分析
傳統渠道:仍占主流
大市場大批發:小家電弱勢品牌因市場投入小，雖然品質優良、行業有影響力，但消費者不認知，這些特點決定了其具有較強的批發潛力，一方面能減少終端費用;另一方面因其有可靠的質量容易被下游經銷商理解，能夠滿足二三級市場消費者對價格的敏感和對產品質量的苛求。大市場大批發的路線是這類小家電切入市場的突破口。 商場和電器專營店:由於區域經濟發展的不平衡性以
及地區市場環境的差異性等因素，在未來幾年內，不論是從渠道數量還是渠道銷售量來看，小家電流通仍將以傳統的大型商場和代理制經銷商為主。數據顯示，在全國範圍內，大型百貨商場仍然占到廚衛家電銷售總額的40%左右，個性是在新興渠道尚未有餘力顧及的二、三、四級市場以及國內一些比較富裕的鄉鎮村市場上，中小商場仍然擁有絕對的渠道領導力和控制力。
2、商場和電器專營店發展趨勢分析
電器專營店的健康發展，離不開對業態的理性分析。對電器專營店的發展要科學理性的分析，不能一向堅持在大賣場經營，而抵制全國性家電連鎖經營。
目前，進行連鎖經營已經是電器專營店的發展趨勢，這樣才能充分宣傳品牌的價值優勢，有利於品牌產品的長遠發展。
3、連鎖渠道發展趨勢分析 連鎖渠道:未來的主戰場
對當前的中小城市而言，由於新興渠道的蓬勃發展，大有蠶食商場之勢。廚衛小家電的新興連鎖渠道包括家電類連鎖企業、以國外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產品價格競爭的殘酷性，使渠道商越來越關注利潤空間較高的小家電產品。因此，未來家電連鎖渠道將成為小家電市場的最主要銷售渠道之一七、小家電行業投資分析及前景預測小家電以時尚、個性、高雅、方便、適用等為特點贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也建立起了利潤與成長的行業大旗。
20xx年1月—11月我國家用電器實現主營業務收入為6300億元，比上年同期增長了%，實現累計利潤總額294億元，比上年同期增長了%，截止至20xx年11月底，全行業規模以上企業數為3051家。
在產品質量和穩定性上廚衛、家居、生活類小家電都獲得了穩步提升，產品技術含量也得到了加強，在品牌建設上也湧現出了以美的、格蘭仕、格力、TcL、方太、亞都、蘇泊爾、九陽、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在行銷網路構建上也構成了一批專業的小家電代理商、經銷商，並在國美、蘇寧等連鎖體系占據了重要比例。 與傳統家電產品不同，小家電在中國仍處於高速發展階段，隨著消費需求的增長，小家電產品的種類和數量都在不斷增長，小家電平均利潤率高，為企業帶來的收益也高，未來幾年小家電的增長率平均都在30%以上。