郵政實踐報告 篇1
南京郵電大學在校生在四年的本科學習過程中必須完成三次暑期社會實踐活動。第一次我聯繫到南通大鵬化工有限公司人事部，因為是托關係進去的，被老同志帶著，學到很多東西，但是都只是純粹的學習，沒有聯繫實際；第二次，我聯繫到南京郵政局，被分配到金山支局，但是這次雖然動手的內容很多，卻和自己的專業不太符合，非常遺憾。加上實踐報告寫的不太精彩，兩次的社會實踐都沒有評到優秀。
今年六月份，江蘇郵政在網上招收暑期實習生，我整理好自己的資料寄過去，被錄取了。7月15日,我準時到南通郵政局報導，被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任熱情地接待了我，在對我進行了簡單的詢問和了解後，王主任分配給我一項任務：目前南通郵政局人事教育部正在進行績效考核，需要進行一些前期的調查。
工作績效考核是對員工在一個既定時期內對組織的貢獻作出評價的過程。員工績效要從員工工作成績的數量和質量兩個方面,對員工在工作中的優缺點進行系統的評價。這個過程涉及到觀察，判斷，度量，組織的介入以及人們的感情因素，是一個非常複雜的過程，很難完全客觀和精確的完成。我大致看了一下他們的考核辦法，發現他們用的考核方法竟然是在《人力資源管理基捶上接觸到的行為錨定評價法，又結合360度全方位評價的思想，評價細則之精細，等級描述之準確完全出乎我的想像。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。然而，把具體的知識套用到實際的工作中，又要充分的考慮到實際情況的錯綜複雜以及人的因素的影響，才能作好實際工作。這大概就應該是理論與實踐的聯繫與差別吧！
在這一段日子的工作中，人事教育部的其他職員也在實際中讓我明白了很多。比如，人事教育部是與領導、其他科室、甚至是全體員工聯繫最密切的部門，因為所有的工作都是要和這些人打交道。而且，人事教育部也是整個公司最重要的部門之一，它要為整個公司篩選最優秀的員工，降低員工的流動率，使員工努力工作，建立公平合理的薪酬體系，並對員工進行充足有效的培訓，而所有的這些都將對公司的發展壯大起著巨大的影響。因此人事教育部的人員一定要和其他員工搞好人際關係，一致團結，才能發揮出人事科的積極作用。
在工作中，我還有意識的觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也儘量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會高，廣東人所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，而這些則是在教科書上永遠也學不到的知識，但也是可以受用終生的東西。學海無涯,我們實踐不僅要學習知識，運用知識，更重要的是學習如何做人。
二十天的實習時間一轉眼就過去了，在實習的過程中，我沒有一味死板地只做調查，而是按照老師的要求，將其和教育、經濟和三農問題聯繫起來。
在我報導的那天，我就聽到人事教育部里的兩位同志在討論有關知識競賽的事情，在我的試探下，負責培訓的許老師告訴我：江蘇省郵政局目前正在進行一個知識競賽，現在已經到鹽城郵政局了，馬上就到南通，因此要選拔一部分員工參加。因此目前全局上下都在進行緊張的複習和準備。第二就是，8月4日到8月6日是南通市評建文明城市的三天，整個南通都在積極準備，這其中就有一項關於評建文明城市的知識抽查，我作為南通郵政局的實習生也義不容辭地進行了複習準備。
說到經濟，郵政企業和其有著不可分割的話題，雖然郵政儲蓄現在已經從郵政企業分離出去單獨成立了中國郵政儲蓄銀行，但是其儲蓄業務還是通過郵政代辦的。在我實習期間，郵政儲蓄在搞一個理財產品活動，該理財產品利息比三個月定期利息（%3.33）高，時間也只有70天，但是要求儲戶承擔一定的風險。該活動要求在南通地區募集到10億資金，否則活動將會取消。由於之前基金呈虧損狀態，很多人都不敢將錢再投入到這些理財產品中來。儲蓄銀行在了解這一情況後，通過前期的大力宣傳，並鼓勵郵政內部人員參與，再加上在發行當天，工作人員細緻耐心的解釋說明，第一天就將10億的理財產品賣空，第二天追加發行10億又賣空。
關於三農問題，在市區沒有明顯的體現，畢竟這裡是市中心。但是在我實習完成之後，通過市郵政局的介紹，我走訪了幾家縣鎮郵政局，這裡和市區是截然不同的一番景象。除了固定的幾項業務之外，縣鎮郵政局全在經營著和農業有關的業務，例如：如東某鎮上郵政局在經營批發農藥業務，通過預定，給農戶送化肥等業務。
在20多天的暑假裡，我認真積極地參與了這次江蘇省郵政局舉辦的社會實踐活動，為社會實踐報告的完成準備了紮實的物質條件。社會實踐報告的形式也同時有賴於實踐活動的多樣性而顯得豐富多彩。我對這次社會實踐所取得的成果十分滿意，通過活動，我明白了作為一個大學生的職責、任務，通過自己的努力，為創建文明城市、構建和諧社會做出了一點貢獻。在今後的學習，工作，生活中，我還將繼續努力，嚴格要求，不以這次活動的結束為結束，把從這次活動中學到的知識，收穫的道理真正運用到生活中去。
郵政實踐報告 篇2
一、實踐目的：
通過對寒假社會實踐活動的鍛鍊，能夠使自己積累寶貴的社會活動經驗，更好的了解社會、認識社會。同時為了讓自我認知水平能夠有更進一步的提高，也是為了適應日益激烈的社會競爭。通過親友的安排，此次我寒假社會實踐的地點是山東省禹城市郵政速遞物流公司。
中國郵政集團旗下的全球快遞物流服務。由之前的"EMS"(全球郵政特快專遞)、"CNPL"(中國郵政物流)兩個品牌整合而成，另外還包含了包裹業務中的國際包裹和國內快遞包裹。主要業務種類有：國際速遞業務、國際速遞卡哈拉承諾服務、中速TNT快件、中速環球空運、中速阿邁斯、中速佐川、國際貨代、國際包裹、國內標準特快、經濟快遞、電子商務速遞E-EMS、電子商務速遞E郵寶、代收貨款、中郵快貨、一體化物流、快遞包裹等。
我的實踐地點位於郵政大廈內部辦公區，被分配的部門主要負責郵件錄入、郵件查詢、客戶諮詢、投遞反饋等。
二、實踐內容：
自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著"有經驗者優先"，可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐。
實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，所學的就等於零，理論應該與實踐相結合.另一方面，實踐可為以後找工作打基礎.通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐.而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
有些時候自己總是認為個人有天賦有能力，可是這些都只是我們自己的一廂情願。進入社會這個大熔爐里我們才認識到了自己的無知。從課本上學習到的知識只是一小部分，我們需要的更多是能力的提升。此次寒假社會實踐活動，我被安排到了郵政速遞物流公司。我有幸能夠了解更多關於物流領域的知識，進一步拓寬我的視野。
活動的場所是郵政速遞物流公司的辦公室，碩大的房間裡沒有太多的人，6、7台電腦擺放在寫字桌上很是顯眼。辦公室主任對我很是關心，先是向我介紹所有的工作人員，以便讓我能夠更快熟悉工作環境。接著開始給我講述我們的工作任務即主要負責的工作，以及我們的日常工作安排和工作流程。還很是熱情的給我講述我們的產業前景，最後主任安排我以後跟著他學習日常的郵件錄入、郵件查詢、投遞反饋等業務。他希望我能夠很快上手，同時我也希望能夠不讓他失望。
跟隨著主任的第一天讓我很是興奮，當然也很是疲憊。一天下來感覺學到了很多以前知之甚少的東西，回到家沒有以往的閒情雅致，一倒頭就睡著了。第二天起了個大早，看來這寒假社會實踐把我愛睡懶覺的毛病都改好了。8：30分是上班的時間，此時的辦公室已經是忙得熱火朝天。也許是主任對我的信任和昨天的手把手指導，今天我開始試著處理一些日常的詳情單查詢。我有了第一次的接觸，大大小小的詳情單對我來說有些吃不消，一上午錄入了60多份可把我累壞了。這時才知道生活的艱辛，不過我倒覺得這挺好玩的。第二天的工作對我的筋骨有些壓力，讓我深有感觸。累是挺累的，不過我很開心，因為有學到很多東西。
郵政實踐報告 篇3
系部名稱：郵政系專業：市場行銷
年級：09級班級：15班姓名：蒙波學號：
實踐單位：重慶市合川區郵政局塔耳門支局
實踐時間：xx年7月28日至xx年8月10日共10天
維期10天的生產實習結束了，這是我大學時期的第二次實習了，社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。這10天的生產實習一晃而過，雖然短暫，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。
7月28號我到合川郵政局人事部報了到，在人事處的領導分配實習崗位的時候，我主動要求到郵政前台實習，分配好了後我就到塔耳門支局報了到，就開始了我的實習生涯。第一天的實習就讓我收穫了不少的東西。這天我主要是跟著師傅學習郵政特快專遞的收寄。包括特快專遞的收費標準，特快單子的填寫，包裹的封裝等方面的知識，到快下班的時候師傅叫我自己收寄了一個特快專遞，感覺還不錯，以後的幾天時間裡我分別學習並掌握了，普通包裹的收寄，掛號信涵的收寄，郵戳的加蓋，郵件的封發處理，郵政代收費和代辦業務的處理，包裹的登記，包裹的領取，日交接處理等專業技能，基本掌握了郵政前台員工應具備的技能。這些我在前台所學的專業知識將我在學校所學的知識得到擴展和強化，這對我今後的學習來說，無疑是巨大的幫助。
在郵政前台實習的這段時間裡，我除了學到了很多的專業知識技能以外，還學到了許多其他我在學校不能學到的東西。這幾天實習我深深體會到了父母們賺錢的辛苦，沒天很早上班，辛苦的工作，掙錢真的不容易。在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多么複雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地套用於工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。暑假生產實習讓我真的獲益勝多，感謝學校和郵政公司領導的安排，感謝前台的師傅們的照顧和教導，在以後的學習中我會更加努力，學好知識技能，為以後的工作生活打好基礎。
郵政實踐報告 篇4
更是展示我郵政企業形象，營業是郵政的四個重要組成部分之一。體現我精神面貌和綜合素質的視窗。很榮幸我職業生涯的第一站就是這裡。郵政營業大廳的前台工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，特別是奧運會進行的重要時刻，每一項工作對我來說都是一個挑戰。給我感觸最深的就是包裹收寄。業務員不僅要詳細的諮詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，業務人員就只是用微笑帶過。這樣的態度，這樣的素質，很難得並且值得我每個人學習的
就是函件業務，這次實習主要學習的郵政傳統業務的工作流程。特快專遞，以及包裹收寄。由於電腦終端的配合使用，這幾項業務的辦理也變得十分簡單。其中業務量最大的就是EMS很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現了郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。
而提到包裹，就不得不說，由於禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我流失很大一部分用戶，經濟損失是小，對我今後的業務發展影響還是比較大的當然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的但是也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我初衷，奧運會結束之後會恢復一些物品的收寄等等。
告訴他並不是終止這項業務，只是暫時的把我國家安全擺在第一位。這樣既提升了郵政的企業形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。
提高個人的綜合素質和修養非常的關鍵。這一點我所在營業班就做的非常的不錯。把個人的職業道德素養與業務知識相結合。每天早上到之後，對於郵政營業人員來說。都在班長的組織代領下探討一下工作中出現的問題以及注意事項，就連口號也喊得異常響亮，用我服務，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”每周還會組織一到兩次小型的考試，鞏固業務知識。
所以我覺得這樣的團隊是很難得的不僅擁有優秀的領導者，而且還有負責的執行者，讓我獲益匪淺。
郵政實踐報告 篇5
暑期實踐終於結束了，還有一個禮拜就又要回學校了，相比之下在單位實踐還是更喜歡在學校自由自在讀書的好。在學校可以自由安排自己的課餘時間、做自己想做的事情。我是通過媽媽朋友的介紹，才得以在我們縣裡的郵政局實踐的。和我在一起實踐的大學生還有兩個，他們也同樣是經人介紹過來的。我們的實踐內容並不多。
郵政的業務類型包括郵儲，速遞，函件，分銷代理和傳統業務（包括報刊、集郵、匯兌、包件等）。作為一名實踐生，其實也就是所謂的暑假臨時工，我被安排整理數據報審中心的郵簡樣板櫃”。
整整一大櫃樣板，我要按照行業重新分類，以便於以後設計師或者行銷人員方便尋找樣本。類似於“圖書分類員”的工作，搬上搬下，重新分類移位，非常簡單重複無聊。但當看到原先混亂的柜子被自己打點得有條有理，整齊漂亮的時候，心裡真的是特別自豪。這雖是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，無比挑剔，就不是一件容易事。並且後來我還驚喜地發現，這件小事給後來帶來的好處多多：這些樣本是近兩年我們局做過的所有項目的樣本，也就意味著，我能從這裡發現，我們做的商函業務客戶的主要行業分布，各種廣告類型，通過看各種各樣的樣本了解我們的如何幫不同行業客戶達到廣告效果，並且我們還可以利用函件推廣我們自己的業務，做調查問卷，回函等各種創新形式，真是大開眼界，受益匪淺。又一個學習的快速通道。
我們幾個實踐生和一個原來的郵局員工在剛開始的幾天要整理很多資料分類很繁瑣，據說這是積累了一段時間的資料放到現在一起整理。過了幾天之後積累的資料整理的差不多了，每天新來的要整理的資料又不多，於是我們幾個就變的無所事事了。也許正因為如此，我們又有了新的工作。原來的工作只留下了一個員工。
我隨之被分配到最基層的郵局報刊批銷中心實踐，從底層開始了解整個報刊的運營情況。每天都是在零售業務組中的退刊清點部門工作，負責對各郵政報刊分點退回來的報刊數目進行清點和確認，在經過人手清點後，將各種已經分類的報刊數目記載下來並將這些數據進行電腦的系統錄入，最後列印出報表，作為各大報刊雜誌的編輯部負責人到倉庫回收時的確認依據。本有些不情願做這些體力活，可想想也沒什麼辦法，現在還沒學到什麼東西，郵局的其他事物都是些需要專業知識或了解郵局業務的人才能勝任的，向我這類實習生也就只好打打下手，做些簡單的工作了。
由於種種原因，我在郵局只實習了兩個星期，但在這短短的兩個星期中，我學到了非常多在學校和書本上學不到的，那就是吃苦耐勞，相信對我未來的工作之旅有很大的幫助。而在這些天在郵局實踐的日子工作之餘我會翻翻郵局的書刊，再結合網上搜尋到的有關郵局的資料，我也有了很多認識和體會。報刊發行工作是黨的宣傳工作的組成部分，是郵政部門承擔的一項政治人物，也是郵政企業的一項主要業務。其性質可概括為四點：政治性，計畫性，時限性，商業性。概括地說，報刊發行工作具有高度的組織性和廣泛的社會性。信息經濟正在以讓人無法想像的速度發展，在這過程中，郵政企業面臨的巨大挑戰是前所未有的。郵政產業現狀如何又將如何發展出路在哪裡我以為作為一個傳統企業，郵政確實有許多體制上的弊端無法適應現在的信息之戰，但是，郵政也有其多年經營的經驗與客戶，有著雄厚的資金與實力，有著巨大的市場與潛力，只要郵政開拓創新，積極發展新業務，新服務，必將樹立嶄新的形象，開創嶄新的業績。在社會實踐中，我通過參看雜誌，資料以及了縣郵政局的情況，了解了郵政現在發展的重點問題，熱門話題，以及制約其發展的主要問題，並對郵政的發展與創新提出了自己的觀點，意見，以及一些看法。近年來，郵政部門投入巨資建設的郵政綜合計算機網，為中國郵政介入網路經濟準備了網路平台。但中國郵政要在網路經濟中扮演比較重要的角色，還得通過創新，通過郵政綜合計算機網，實現信息流，資金流和物品流"三流"的資源整合。而要真正做到這些，重在創新。
1.運作模式創新
2.業務創新
3.技術設備創新
4.服務創新
5.行銷方式
創新。由於對於郵政局方面各種專業只是的匱乏我理論性的提供我的想法。但是在服務方面我想我是可以給些具體建議的。網路經濟時代的郵政服務，與傳統郵政服務有著很大的區別。電子郵政的服務更加注重"點到點"的服務。隨著客戶的個性化服務需求越來越明顯，郵政的延伸服務和特色服務也要創新，如將匯款送到田間地頭，上門收寄郵件等。
大學是一個教育我，培養我，磨練我的聖地，社會實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以後的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以後服務社會打下更堅固的基礎！。實踐讓我走向社會，走出課堂。當前，我們缺少的主要不是知識，而是在實際生活工作中利用所學知識處理種事物的能力。我們在課堂上所學的，與在實際當中遇到的是不盡相同的。其往往具有不具有明顯的特徵，這需要我們進行抽象概括才能解決各種問題。
郵政實踐報告 篇6
大一的這個暑假，我過得挺充實的，同樣它也是最有意義的，大學生暑期社會實踐報告：郵政銀行大堂經理助手。跨出學校的大門，融入社會，這是一個質的飛躍的過程，其中的辛酸苦楚只要自己體驗過才知道。走進社會，需要一份勇氣，需要一份睿智。經歷了艱辛的找工作的過程，我精疲力盡了，想放棄了，老闆要么說沒有工作經驗，要么說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子，我們附近一郵政銀行招大堂經理的助手，我興致勃勃地去應聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細地向行長介紹了，或許是我運氣好，或許是行長覺得我挺可靠的，我被錄用了。那個開心勁兒，甭提了！工資待遇什麼的，我都沒什麼要求，只要能錄用我，給我一個鍛鍊能力的平台，我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局，我就開始拖地，擦凳子，打掃打掃，好讓整個大廳乾乾淨淨，給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了，陸陸續續地有顧客來辦理業務了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客，讓他們先坐下，然後等到叫了自己的號再去辦理業務。在工作的過程中，也不是一帆風順的，有時面帶微笑詢問顧客有什麼需求時，顧客只顧一個勁兒的走上前台辦理業務，也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方，有一次一位先生拿著自己的號到前台去了，我微笑著走過去，輕聲說：“先生，不好意思，您前面還有一個人，下一位才是你。”他瞪著我，一臉不耐煩地說：“剛不是叫到我的號了嗎？明明就是我！”我陪著禮：“對不起啊，叫到你的號了，我誤會了。”這位先生又轉身白了我一眼。那種尷尬，那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人，有的人看我像個學生，表現出讚賞的樣子，能和我溫和地交談，有的人看我是個學生，對我的熱心服務表現出滿不在乎，無所謂的樣子。不管怎么樣，我都要求自己，我是服務大眾的，我就是要磨練意志，鍛鍊能力，我要微笑待人！工作一整天下來，真的很累，站的腰酸背痛，晚上下班時，我還要再打掃一遍大廳，然後才回家，真的好累！
但是，我挺珍惜這份工作的，不僅僅因為得到這份工作實屬不易，工作中學到了很多東西，我提升了很多的能力，在郵局做大堂經理助手的一個月，我每天早出晚歸，覺得還有節奏感，我過得很充實。在工作中，我運用我在學校已經掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業務方面的操作，這就更好地將理論運用於實踐了。在與顧客的接觸中，我學會了笑以待人，熱情地幫別人解答疑難問題，這很好的鍛鍊了我的膽量，使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中，我得到了叔叔阿姨的關心愛護，他們支持我，鼓勵我使我對未來充滿信心，帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來，我雖然過得比較辛苦，我也曾想放棄，就這樣在家虛度光陰，但最終我還是振作起來了，我也想明白了很多。現在的應屆畢業生就業形勢那么的不容樂觀，社會已經盡全力的緩解就業壓力了，國家只能給予我們這么多，那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拚了。大一晃眼間已悄然溜走了，不久的將來我們就要步入社會，我明白那份壓力。現在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經驗，多增長些人生閱歷，多豐富些專業知識，這對以後我們就業都是大有裨益的。還是那句話：一分耕耘一分收穫。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來，唯靠自己！千軍萬馬爭過獨木橋，只有讓自己出類拔萃，方能闖出自己的一片天地！這個暑假為期一個月的社會實踐，讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡，這個假期更是大一到大二的加油站。當我累了想放棄的時候，我從實踐中又尋找到了一份動力，讓我繼續前行！正是實踐讓我懂得了奮鬥的意義，讓我明白步入社會的不容易，讓我成長起來！這個暑假過的很充實，很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學習生活中能嚴格要求自己，讓自己德智體美全面發展，爭做高素質的大學生。以後的假期我還會積極地參加各種實踐，多鍛鍊能力。
這個七月，不一樣的收穫！
郵政實踐報告 篇7
一、實踐背景
在學校經過一年對基礎物流知識的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，但是“實踐是檢驗真理的唯一標準”光有理論知識沒有實踐是不夠的，只有通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。今年暑假注定是有所不同的，學校要求我們積極參加社會實踐，是想讓我們提前接觸社會，了解我們專業在這個社會的實體形態和實際情況。所以20xx年7月12日 至 20xx 年7月27日 在 市中國郵政局進行了為期15天的實踐活動。
二、實踐目的
了解中國郵政運作的基本流程
熟悉郵局速遞（EMS）運營過程
鍛鍊自身各方面能力
三、公司簡介
中國郵政集團公司是在原國家郵政局所屬的經營性資產和部分企事業單位基礎上，依照《中華人民共和國全民所有制工業企業法》組建的大型國有獨資企業。公司註冊資金為800億元。主要經營國內和國際郵件寄遞、報刊等出版物發行、郵政匯兌、郵政儲蓄、郵政物流、郵票發行等業務。根據國家有關規定，承擔郵政普遍服務義務；受國家委託，承擔機要通信業務、義務兵通信等特殊服務。 國家定位：“郵政業是國家重要的社會公用事業，郵政網路是國家重要的通信基礎設施。”
集團宗旨：“人民郵政為人民”。
主營業務：主要經營國內和國際郵件寄遞、報刊等出版物發行、郵政匯兌、郵政儲蓄、郵政物流、郵票發行等業務。
集團特點：
1.實物網路覆蓋城鄉:全國郵政營業局所已達57136處，其中設在農村的局所有41196處，提供郵政全項功能服務的局所有34044處。全國郵政信筒信箱已達225846個，郵政報刊圖書銷售點達49053處，集郵品銷售點達20224處。全國郵政已有信報箱處，郵政妥投點達2929萬個。
2.信息網路安全便捷：中國郵政綜合計算機網，是中國郵政實現信息化的基礎。郵政綜合網實現了郵政生產信息的採集、傳輸、存儲、處理的綜合利用和資源共享，是中國郵政在國內最早建設的金融信息網路之一，聯網網點的服務範圍已經遍及全國。
3.三流合一獨一無二：中國郵政集團公司是國內惟一同時擁有實物流、資金流、信息流的企業。
4.服務特點：服務種類齊全、服務資費低廉、服務網點普及、投遞網路細密
四.中國郵政速遞業務（EMS）運作基本流程
因為進入郵局後，我主要負責整理快遞清單和負責派送快件的任務，所以對於中國的快遞運作有所了解，中國速遞服務公司為中國郵政集團公司直屬全資公司，主要經營國際、國內EMS特快專遞業務。EMS業務通達全球200多個國家和地區以及國內近2,000個城市。 EMS的基本流程:
無論是上門取件還是到郵局郵寄，都是先由寄件人填寫包裹託運單據然後接受寄件人快遞物品，雙方確認重量、結算，有郵局人員整理物品、做物品清單、包裝包裹然後按快件派送的目的地將快件分類，運往機場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然後再由那裡的業務員派送，離快件派送地點近的分公司收到快件後，再分發給業務員，送件上門，每一個業務員都有自己派送的範圍，每一個步驟都連貫有序。
五、EMS遭遇的發展瓶頸
1.技術落後
在實踐過程中發現了一個問題，在社會多元化發展的今天，人們有了更多的選擇權，而這種選擇使中國郵政陷入內憂外患的處境。近年來郵政速遞業務處在一種頹勢的狀態下，一方面是因為自身的原因，另一個重要的原因是競爭對手的兇猛攻勢。郵政速遞推出的一系列變革有助於提高速度服務質量，奪回一些失去的市場份額。因為跨國快遞公司和民營快遞企業近13年的快速發展已經給郵政帶來了很大壓力
國際巨頭聯合包裹服務公司（UPS）、國際四大快遞巨頭敦豪公司(DHL)、聯邦快遞、荷蘭天地快運集團(TNT)陸續進入中國市場，外患不說還有中通、申通、天天等私營快遞公司勝在模式靈活、價格實惠、速度快等方面都有優勢。這對EMS來講相當危險。
棍根究底，EMS不具競爭力的原因是速度上，而信息流的不暢通是主因而以往郵政EMS較慢，是因為涉及到的中心環節多，電子化程度也沒跟上，各個環節數據資源的能力無法實現充分共享。現在，中國速遞服務公司對與速遞業務相關的營業支局、網路運輸、國際合作、生產作業等眾多業務系統信息實施了整合，使速遞郵件處理全過程信息基本實現實時動態跟蹤查詢。所以對信息系統之於速遞行業的重要性應該引起中國郵政的重視，該是改革突破瓶頸的時候了。
2.市場意識薄弱
現代行銷經驗指出，市場信息的收集與分析是市場行銷的基礎，只有在了解競爭環境的前提下做出正確的決策，才能贏得市場生機。而郵政EMS長期以來不注重行銷信息的收集與分析，沒有建立起一套比較完善的行銷信息系統，致使公司的內部信息不暢通，對外部環境的變化也缺乏及時的了解，在競爭中不
能靈活地採取相應措施來獲取競爭優勢。此外，沒有充分認識到市場區隔和定位的重要性，長期以來EMS一直是國內速遞市場的領導者，因而習慣性地沿用全面地毯式地覆蓋整個速遞市場，大而全的思想一直充斥著經營者的頭腦，沒有意識到在失去政策保護之後，要在所有細分市場與競爭對手展開競爭並獲得優勢是不現實
的。其次，行銷手段單一。目前，由於私營體制的靈活性，使他們在這一方面更具有競爭性，並直接傷及到郵政EMS，使EMS客戶流失。第三，服務意識不強。一些郵政老職工，至今仍有把速遞工作當成國家和黨交給的任務來完成，沒有樹立起為用戶服務的意識，更沒有把服務作為中心工作來考慮。所以在這方面中國郵政該考慮下建立戰略聯盟和以客戶為中心的經營理念了。
六.日常工作與心得體會
在實習的幾天時間裡，很深刻地體驗到了作為一個中國郵政業務員的不易，一般的業務員整理郵件和送件，而我因為初來乍到，對於取件的整理流程不太熟悉，所以我只負責送件。所以相對輕鬆些 ，我要做的就是把快件送到收件人手上，或者經由別人轉交，然後把快件上貼的一張回執讓收件的人簽字，並把回執帶回公司，做為我已經把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的範圍是街道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在 ，平時上學坐車總會路經這一段，本以為對這一段地方比較了解，誰知在工作的第一天我的樂觀態度就被冷峻的事實駁回。街上縱橫交錯了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽說過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業本上的題目做不出來，還可以根據已經具備的知識給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下慢慢也就把問題給解決了，找到了門路。
短短的十幾天，我卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。而對於物流，如果沒有現代物流技術的支持，快遞等物流產業也無法如此快速地崛起，物流正如現在的我一樣是一個開始，也是一個起點。最後感謝中國郵政給予我這次實踐機會！
郵政實踐報告 篇8
由於學校布置了暑假實踐的任務，同時自己想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會，使自己適合社會的能力有所提升，我想在暑假期間到一家國內比較著名企業實踐，最好是能選擇到與自己的專業信息安全有較大聯繫的企業。
因為我爸爸的一個朋友在貴港市郵政速遞物流局平南營業部工作，在我爸的引薦下，我進入該單位進行了為期28天的實踐活動。
由於郵政速遞行業本身的要求，建立安全、方便、高效的信息系統是大勢所趨，與信息相關專業有很大的關聯，所以當初能進入這個單位實踐，我感到很滿意。
1、單位概況
貴港市郵政速遞物流局平南營業部是郵政速遞物流公司的分部。郵政速遞物流公司是中國郵政為適應現代物流發展需求，做大做強民族速遞物流業，整合原有郵政EMS、中郵物流等郵政相關優質資源而成立的現代物流企業。公司秉承百年郵政的深厚底蘊和良好信譽，依託中國郵政實物網、信息網和實物流、信息流、資金流“兩網三流”的資源優勢，主要經營國內、國際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區域配送、貨運代理、分銷與郵購等業務。郵政速遞業務通達全球200多個國家和地區以及國內近20xx個城市，在國內300多個城市間可實現次晨達、次日遞；郵政物流業務採用先進的物流運作模式和技術手段，集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務等功能於一體，重點為IT（電子、電信）、醫藥、出版、汽車配件、高檔消費品、電子商務等行業的國內外大中型製造企業、品牌流通企業和電子商務企業提供定製化的、高層次精益物流服務。目前主要從事郵政物流一體化物流業務、市內綜合配送業務、中郵快貨業務、功能性運輸業務以及分銷物流業務的開發和管理。
2、實習過程
（1）、剛進入單位時，在營業部主任的指導下，我主要在旁邊協助部門人員處理一些日常的事務性工作，通過對部門業務骨幹的學習觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細地了解了郵政速遞物流的運作流程及工作方式，對郵政速遞物流有了一個直觀的認識。我希望先把工作流程熟悉之後，再參與到具體的工作當中，事實證明，這種方式是可行的，在之後的實踐期間，我很快掌握了該單位的工作內容及流程。
（2）、在該單位一段時間後，我開始做一些簡單的工作，比如指導用戶簽署快遞的票單、分管單據、包裝貨物、將需要投遞的貨物分門別類。在工作過程中，我明白到這份工作雖然煩瑣，可是整個工作流程需要一絲不苟的服務態度，不然很容易出錯。用戶的一個電話號碼的一個數字的錯誤，就有可能導致貨物投遞不到正確的地方，這些都是需要工作人員提醒客戶的地方。從中我認識到要做好這份工作，對於信息管理的要求是非常之高的，由於信息過多，如果人為處理就很容易出錯，因此建立一個較好的信息管理系統猶為重要。這個信息系統，不僅要安全實用，而且效率要高，不容易出錯。這些都需要到信息安全專業的知識。因此我意識到，現在在學校所學的知識是將來到社會工作的重要基礎。
（3）、在工作中，我發現，郵件寄遞質量差的現象偶有發生。寄遞質量包括郵件的攬收，運輸，以及投遞的質量。攬收質量，指攬收員按照客戶要求及時，正確，高質量地將郵件取回郵局。郵件的運輸，就是指郵件的整個運輸過程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運輸等環節。而投遞就是郵件到達寄達地派送到收件人手中的過程。目前郵政方面存在的寄遞質量問題主要包括：攬收員上門取件不及時；服務態度差；運輸環節繁瑣；郵件延誤現象時有發生；郵件跟蹤透明度低，中間運輸環節無法跟蹤，或很難確認責任機構；無法按時投遞；反饋虛假妥投信息等。
（4）、我在工作實踐過程中，與主任和其他工作人員的交流中認識到，如果有不懂的地方一定要儘早請教。因為自己面對的是一個全新的環境，很多工作上的事情自己並不清楚，也沒有經驗，如果自作主張，很容易導致更大的錯誤。虛心學習的態度是一個新“員工”應該具備的。
3、實踐總結
通過這次實踐，我的工作能力、溝通能力不僅得到了提升，同時也認識到自己的不足之處，相信自己在今後的學習與工作中，將會從這次暑假社會實踐中得到一些啟示。另處，我從工作中也認識到一些比較實在的問題。
（1）、目前的郵政速遞行業信息化建設，信息透明度較差。關於信息透明度，比如，有過郵寄經驗的人應該不難發現，郵件在運輸途中的詳細信息在EMS官網上是看不到的，比如投遞人是誰，這對我們消費者來說，無疑增加了對於郵件安全性的疑慮。除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價格也是不會顯示在官網上的。
（2）、由於該單位屬於服務行業，所以工作人員服務質量很重要。作為服務行業，不論其一線工作人員還是幕後的客戶服務話務員，都應本著一顆為人民服務的心，真誠，盡責地為客戶提供高質量的服務。
（3）、要善於溝通：碰到那些那些比較固執的客戶，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，每當看到他們最後都想通的時候，我心裡真的很有成就。當然和上司也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心裡，有時自己在工作上有什麼問題要經常和上司溝通溝通，並及時的解決，這樣工作才會有動力，才不會想不幹了。
4、心得體會
社會實踐本來就是大學裡邊必須經歷一個階段，但是在實踐期間我以什麼心態對待確實很重要，首先我要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我的工資很低，且在不同事務所待遇不同，儘管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我必須抱著一種學習的心態，公司賺錢，我學東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬並不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態去對待我的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務。
通過這次實踐，雖然時間很短，可我學到的卻是我所經歷的大學生活中難以學習到的。比如如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實習時我便多跟同事們打交道，而自己也儘量虛心向他們求教。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高。
通過這次實踐，我對速遞物流行業有了直觀具體的了解。通過不同階段的觀察、學習和工作，我在感性和理性上對中國郵政公司的發展歷程、經營範圍、運行方式、企業文化等各方面有了一定的認識。對於全國、湖北省以及武漢市郵政速遞公司的組織形式、發展規模、工作流程、經營管理狀況、行業競爭態勢和在當前形勢下公司發展的方向和機遇有了更多的了解。
通過這次實踐，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的唯一方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。非常感謝學校以及實習單位能給我這個難得的機會，讓我收益匪淺，為我的工作積累了經驗，奠定了基礎。
謝謝郵政速遞物流營業部給了我這個還身在大學校園毫無工作經驗的青澀學子實踐的機會，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個工作夥伴在近一個月的實習中對我的指導與關懷。
在此次實踐中，我的實際工作能力得到了檢驗與提高。以前在學校里學習的'都是理論知識，缺少實踐經驗，因此幾乎每個大學生在進入職場的時候都會有一種所學雖多，但無從下手的感覺，但是通過這次將近一個月的實踐，我逐漸能夠將在學校裡面學到的理論知識運用到實踐中去，更加清楚地認識信息安全專業的應該方向以及該專業廣闊的發展前景。今後將更加努力學好專業知識，將來在信息系統、服務、管理方面的待業創出自己的一翻天地。