政務中心實習報告 篇1
一、實習名稱：電子政務
二、實習地點：實驗室
三、實習時間：第六到十七周
四、實習目的
通過電子政務實訓課程學習，在模擬環境下，分別以公眾、企業、政府公務員等不同的角色進入教學模擬系統的前台(面向公眾和企業的入口網站)和後台(政府機關的辦公自動化系統或職能部門的業務處理系統)進行實際的操作。通過生動形象的實際操作和情景式教學方式，對電子政務形成感性認識，體驗電子政務的基本功能，了解電子政務的整體形態、政府內部管理與外部管理和服務等各個電子政務系統運行的方式，從而感受實施電子政務的重要性，並初步掌握實施電子政務的基本方法和策略。
五、實習基本內容
(一)電子政務的信息門戶
根據提供的案例查閱相關資料，調查了解有關電子政務系統的功能、結構、模式等方面的現狀和發展趨勢，熟悉電子政務的主要基本模式，為下一步學習奠定基礎。瀏覽了幾個政府入口網站，上網查閱其入口網站的相關資料，通過網站調查了解國內外電子政務系統的功能、結構、模式等方面的現狀和發展趨勢。了解國外網站的特點以及中國站的特點。
此外政府信息門戶分為前台與後台。前台包括政府信息門戶欄目的規劃和設計、信息資料的發布(供查看)、信息資料的發布(供下載)、專題的規劃和設計、內置組件(留言板、反饋系統、調查等)系統的生成與管理、連結的使用(友情連結、欄目連結、文章連結等)、首頁的規劃與生成、訪問統計系統的使用、許可權的設定與管理。後台信息查看、信息搜尋、留言板的使用、反饋系統的使用、調查系統的使用、資料的下載。
(二)政府行政辦公系統
政府辦公系統包括系統管理、人事管理、考勤管理、公文流轉、會議管理、工作流管理、信息中心、日程管理、工作計畫、辦公用品、車輛管理、檔案管理。系統管理包括組織結構管理、職位管理、角色管理、人員管理、許可權字典、模組授權等。例如人事管理包括人事檔案、調動分配、異動記錄、培訓記錄、獎懲記錄、考核記錄、提醒設定等。考勤管理功能模組包含：上下班登記、請假銷假、加班確認、個人查詢、全部查詢、設休息日、假別設定、參數設定此些模組。
公文流轉包括發文擬制、公文模版、定製工作流程、發文會簽、收文審核、收文承辦、公文辦理、歸檔銷毀、密級管理、公文類別管理、公文辦理定義。
會議管理功能模組包含：會議室管理、會議室查詢、會議登記、會議通知、會議紀要、會議信息此些模組。
工作流管理包括審批流程類別設定、審批流程管理、審批點設定、審批職位、審批許可權、同級流轉等。
(三)電子化行政審批
行政審批系統包括行政部門、企業或個人、政府部門、辦事者。企業申請及事務申辦。包含企業的申請以及企業申辦各種事物;政府部門對企業申請及事務申辦的處理。個人註冊及事務申辦。包含個人信息註冊以及個人事務的申辦;政府部門對個人申辦事務的`處理。投訴及投訴處理。投訴是企業、個人和政府部門溝通、交流的平台。企業、個人通過投訴機構提交政府部門工作情況。政府部門通過投訴機構了解自己的工作情況在企業和個人眼中的印象。
行政部門包括維護上交基本資質材料、辦事項目的添加與維護、行政部門審批、行政部門吊銷企業許可證等。
企業或個人包括申請的項目、提交各項資料以辦理申請、查看辦事過程。政府部門包括設立行政部門、設立辦事項目、設立基本材料、設立相關法規、設立辦事項目關係。
辦事者包括基礎設定、網上辦事申請、提交相關材料、審批項目並反饋、查看結果。
(四)公文傳輸系統
公文傳輸系統包括前台用戶功能、後台管理功能。前台用戶功能包括檔案發布和上報、檔案簽收、檔案分類查詢、會議通知發布和簽收、會議材料發布和簽收、會議通知和材料簽收反饋、檢索與統計、電子簽章。後台管理功能包括用戶和群組管理、組織機構管理、用戶管理、用戶許可權管理、檔案類型管理等。
(五)電子化招標採購
招標採購平台包括供應商、採購商、專家、政府採購管理部門。
供應商包括註冊資料、供應產品、資質檔案、廠家授權、招標公告、標書購買、標書填寫、標書投遞、標書查詢、採購項目、預中標公告、中標公告、中標項目、質疑投訴、帳戶管理、付款和收款記錄等。
採購商包括單位信息維護、添加項目、評分細項設定、邀請招標設定、項目提交，項目查詢、項目進度查詢等。
專家包括註冊資料、資質檔案、邀請涵、評標項目、項目評述、經驗交流等政府採購管理部門包括通知管理、採購新聞和辦事指南的管理、銀行帳號設定、供應類別設定、信息管理、項目審核、生成招標公告、招標公告管理、生成招標檔案、項目查詢、投標申請審核、標書付款確認、截止投標、邀請評標專家、確定預中標單位、發布預中標公告、確定中標單位、發布中標公告、投標保證金管理、履約付款、疑問解答、供應商、採購商和專家的資格審核、資料查詢等。
六、實習心得
通過這次學習電子政務這堂課，我學到了很多關於政府在電子政務發展的重要性，尤其是政府提供的相關信息和決策都比較重要。特別是電子政務的安全性能，政府在這邊方面要提高警惕，防止被一些不法分子鑽空子，導致財產等資源流失。同時，真正了解了政府的辦公模組，把政府的辦公過程搬進了課堂，在課堂上了解辦公內部流程和實際業務，從而真正了解電子政務的重要性。
並且通過九周的電子政務實驗，我了解到在實踐過程中，在做各種實踐工作之前，對要做的任務，工作必須要有一個大概的了解，這個任務的目的是什麼，工作的基本要求是什麼，意義在哪裡，最重要的是要清楚這項工作的程式，整個基本邏輯。不能完全依靠指導書，一步一步地跟著做下去，到最後卻不知道其基本流程，各個部分的聯繫。
並且通過九周的電子政務實驗，我了解到在實踐過程中，在做各種實踐工作之前，對要做的任務，工作必須要有一個大概的了解，這個任務的目的是什麼，工作的基本要求是什麼，意義在哪裡，最重要的是要清楚這項工作的程式，整個基本邏輯。不能完全依靠指導書，一步一步地跟著做下去，到最後卻不知道其基本流程，各個部分的聯繫。
政務中心實習報告 篇2
20xx年2月，受區委安排，本人從區招商引資局調任政務服務中心主持工作，一年來，在區委、區政府的堅強領導下，本人認真學習、貫徹__屆四中全會精神，以科學發展觀為指導，以行政提速、高效便民、服務發展為目標，以依法行政、效能建設、注重實績和廉潔自律為工作重點，全面落實“兩集中、兩到位”和政務服務工作標準化建設，著力構建三級便民服務網路，努力創新工作方式，取得了階段性成效，現將一年來的學習和工作給在座的各位領導和同志們作如下匯報：
一、加強理論素養，快速轉換角色
20xx年，我由一名副職到政務中心主持工作，深感責任重大，同時也深刻認識到，要當好部門一把手，唯有紮實的理論功底和科學的管理水平才不會辜負組織的信任和期望，為此，本人把學習放在首位，堅持做到平時學習與集中學習相結合。積極參加各種理論學習和研討活動，認真做好學習筆記，堅持記寫心得體會，深入基層調研，系統學習管理知識，通過一年的不懈堅持，自己的政治理論、管理水平、服務宗旨、工作實踐方面都有了新的飛躍，真正感悟到了一個領導幹部的理想境界和責任使命，使自己較快地熟悉了政務服務工作，很快進入角色，組織中心全體人員紮實有序地開展市、區交辦的各項工作。
二、創新思維方式，紮實推進工作。
1、 “兩集中、兩到位”和政務服務工作標準化建設快速推進
一是對所有進駐項目的環節、流程、法定依據、收費依據等進行了詳細的清理和最佳化，使我區項目審批提速達到59.1%。
二是快速推進政務服務中心標準化建設。組織資金對中心一樓大廳進行全面整修，在二樓新建並聯審批大廳，並重新製作交通指示牌、公告牌、政務公示牌，《辦事指南》，《便民服務卡》。完善了首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、聯合辦理制、責任追究制等多項制度；同時，對大廳觸控螢幕進行了升級，並在大廳增設閱覽架、醫藥箱，配備暈車藥、感冒藥、解暑藥等。把人性化理念融入到政務服務工作中。
2、創新並聯審批機制，提高投資項目服務效率
一是重新規劃調整辦證視窗，在中心二樓專門設定了近200平方米的並聯審批大廳，把所涉及的8個審批部門集中在一起，為投資項目實現一條龍服務、一站式審批創造了條件。
二是工作中，重點發揮中心的牽頭和協調職能，定期組織相關部門召開項目審批聯繫會，著重解決各部門互為前置條件的審批頑疾，有效提高了項目的辦結時限，同時，深入投資項目單位，變以前的坐地等待服務為上門主動送服務，受到了業主的一致好評，受到了良好的社會效益。
3、延伸服務內涵，提升服務水平
一是加強鄉鎮街道便民服務中心及村、社區便民服務站建設，努力構建我區三級便民服務網路。
二是深入基層，積極開展便民服務工作。09年，組織策劃並開展了“服務基層面對面、現場辦證心連心”主題便民活動，此舉受到了民眾的一致好評。
三是引進便民項目，方便民眾辦事。去年，引進四川法制報社，設定“證件遺失公告”代辦點，日均辦件量達120餘件，同時引進遂寧郵政速遞物流公司，在各辦證視窗設立“特快專遞代點”，開辦“特快專遞業務”，方便了民眾辦事，提升了服務水平，減少了辦證人的時間和往返路程的費用支出。
四是充分發揮黨員示範作用，進一步提升服務形象和水平。為此，在 “黨員示範城”創建中重點抓好了三個結合，把黨員示範與標準化建設相結合、與企業服務相結合、與便民服務相結合，充分發揮了黨員示範、帶動和輻射作用，推動政務服務整體工作上台階。
4、強化中心管理，著力提升視窗形象
09年，以制度建設為抓手，切實加強視窗工作人員的管理工作。一是積極爭取政策支持，為視窗工作人員爭取到了每月100元的獎勵性津貼，極大的調動了他們的工作積極性。二是重新完善了中心各項管理制度。三是制定了《區政務服務中心突發事件應急辦法》，積極探索和最佳化運行機制，不斷提升服務水平和提高辦事效率，使中心工作人員形象、禮儀、用語、著裝。通過強化培訓，區政務服務中心視窗人員素質得到了較大提升。
三、加強廉政建設，提高自律意識
本人嚴格按照領導幹部廉潔從政的各項規定，始終對自己高標準、嚴要求，率先垂範，以身作則，用黨風廉政建設責任制的要求來約束自己的一言一行，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不能做的，自己首先不去做。能及時解決苗頭性、傾向性問題。自覺維護中心領導班子的團結，重大事項均主動向區委區府領導請示匯報。認真落實一崗雙責的要求，把懲治和預防腐敗體系建設貫穿於政務服務工作始終，認真開展反腐敗工作，對來訪民眾熱情接待，積極辦理。對中心班子成員和幹部做到了從嚴教育、從嚴管理、從嚴要求，09年，中心無一起違紀現象發生。
回顧過去的一年，在工作上取得一定成績，這是中心管委會全體同志和視窗全體工作人員共同努力的結果。自己清楚地認識到也還存在一些問題和不足：一是系統學習還不夠，特別是對各視窗單位的行政審批事項和辦事流程了解和掌握不夠；二是不積極不善於向領導請示匯報，積極主動爭取領導對工作的重視和支持不夠；三是管理不夠大膽，有事礙於情面，堅持原則上有放鬆的現象。
在今後的工作中，本人一定克服這些不足，加強學習，樹立工作瞄準第一的思想；嚴省自律，堅持用人格魅力治理好身邊的工作人員；務真求實，努力做好本職工作，完成好黨和人民賦予的職責。
以上述職，敬請領導和同志們評議，並提出寶貴的批評意見。
謝謝大家！
政務中心實習報告 篇3
一、實習原因：
時光匆匆，轉眼間大學生涯已經過了一半，剛進大學時的情景仿佛還在昨天，那時的我懷著滿腔熱情，渾身充滿幹勁，帶著父母的期望，像一匹勇猛無敵的烈馬往前沖，也給自己定了很多遠大目標，然而現在回想起來，並沒有達到當初的期望，我的兩年大學生活很平淡，社團活動一般，也沒有傲人的學業成績，在當前就業嚴峻的形式下，大家都擠破了腦袋往上爬，有的拼學歷，有的拼證書，有的拼工作經驗，而我，卻什麼也沒有，想到這裡，我不禁開始急躁擔憂，想努力卻不知道從何開始，雜亂的目標讓我更加混亂，對未來充滿迷茫。
二、實習目的：
今年暑假，學院給我們爭取了去長春市政務中心實習的名額，我毫不猶豫地申請了，真的非常感謝學院老師能給予我去實習的機會，申請這次實習我主要是為了增加對行政管理專業的了解，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力；同時，通過這次實習，能讓自己了解到到自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習中及時彌補，為求職與正式工作作好充分的知識，能力準備；確定自己的努力方向，少走彎路，讓自己在剩下的大學兩年中過得充實有意義。
三、實習單位概況：
此次實習，我體驗到了政府部門的工作環境及公務員的工作日常，我所分配到的是政府採購中心，在選擇部門時，我選擇了比較繁忙的招標部。我覺得越繁忙的工作越能鍛鍊自己的能力，提高自己的實踐水平，畢竟是來實習而不是來玩的，既然來了，我就要讓一個月的實習有意義。政府採購中心是政府採購的代理機構，一直堅持公平，公正，公開和有效競爭的原則，而招標部作為政府採購的核心部門，主要工作包括招標，投標，開標，評標，定標與簽訂契約五大程式，其中招標又分為準備招標檔案，發布招標公告，資格預審，發售招標檔案這幾個小節，雖然我現在學的是行政管理，對政府採購也有一定的了解，但這些了解都僅限於課堂和書本知識，從來沒有實踐過，所以當我得知要實習這方面的工作時，真的非常開心，同時也非常珍惜這次寶貴的機會，對接下來的工作也很期待。
在實習之前，我所認為的公務員就是喝喝茶，看看新聞，工作非常悠閒的，但當我邁進招標部時，被眼前的情況驚住了，所有的職員都非常忙碌，專心地做著自己的事，甚至連我們進去都沒有注意到，我不禁暗自感嘆。招標部是一個年輕的部門，職員平均年齡都在三十歲左右，從他們的工作狀態也可以看出來這是一個充滿活力的部門，偶爾也會開開玩笑，但一旦開始工作，便會投入百分之百的認真和謹慎，他們待人熱情，有耐心，辦事積極主動，責任心強，工作嚴謹，時間觀念非常嚴格。
四、實習內容及有關思考：
實習第一天，部長就專門為我們幾個實習生準備了電腦，辦公桌和辦公用品，為幫助我們融入工作，還將我們每個人具體分配給不同的職員帶領，部門老師們也都非常親切耐心，像真正同事一樣和我們相處，讓我們非常感動。作為實習生，由於對對社會工作經驗的缺乏，所以開始幾天我們跟著幾位老師邊看邊階段性地學習，並熟悉相關機器設備的使用情況，每天工作不免有些枯燥，甚至有時候會找不到事情做，看著辦公室里大家忙碌的身影，但自己卻完全插不了手，說實話，心裡是有些憋悶的，於是下班之後我反思了一下，為什麼招標部這么忙但我卻沒有事可做呢？這肯定是我自己的問題，是我太被動了。第二天，我便主動去給各位老師打下手，列印資料，前台接收檔案，錄檔案……什麼瑣事都乾，而老師們也會在空閒時間交給我新的東西，及時給我指證不足之處，漸漸的，我對招標部的工作越來越嫻熟，做得也越來越好，也得到了老師的信任，之後只要某個老師有項目要去做，都會叫上我，我在一旁耳濡目染，學到了很多知識，我想如果當初我沒有自己邁出這一步，是否現在還是在原地踏步呢？正所謂機會都是要靠自己爭取抓住的，學習、工作的機會也是一樣，如果你僅僅滿足於現狀，那就什麼也東西學不到。
當基本了解工作流程後，我便開始自己著手，沒想到看似簡單的幾道程式，實際做起來卻狀況百出。動手能力的缺乏也讓我在工作中吃了不少苦。我非常清楚地記得我所接手的第一個項目是某學校的教學設備公開招標採購，首先，我根據採購方的要求及政府採購的相關規定準備好了招標檔案，交給老師審核完畢後，在政府採購網站上發布了招標公告，陸續的便有一些供應商投標，截止到開標前一天，總共有五家供應商進行了網上報名於是下班前我便給報名的供應商進行了電話確認，並與第二天的到場評標專家確認了名單，項目到這裡進行的非常順利，但隨著第二天項目程式的複雜性和多變性的增大問題也隨之而來，當我在前台接收供應商投標檔案時有一位供應商未進行網上報名也來參加了投標，於是我便與該供應商解釋說如果未進行網上報名是不能參與該項目投標的，可是他卻依然不聽，在前台一直吵鬧，嚴重影響到了其他供應商遞交檔案，在我還在想辦法的時候，部長過來開始和他解釋，我站在一旁，聽著部長與他的對話，不禁肅然起敬，部長專業的職業素養是我所遠不能及的，也是我應該去學習的。後來部長告訴我作為行政工作人員最重要的是要清楚自己的職責，是自己的工作就應該自己去完成，遇到問題也應該自己去解決，不能依賴別人，同時也行靈活地解決，掌握好處事尺度，時刻謹記自己的任何言行都代表著政府的形象。部長的一席話讓我非常慚愧，確實在實習過程中我總是給自己定位只是一個實習生，不懂不會也是情有可原的，總會有其他工作人員來解決，沒想到這種心理卻嚴重束縛了自己，也影響了自己的工作態度，於是我便告誡自己在接下來的工作中遇見困難一定要自己想辦法解決，在我糾正了自己的工作態度之後，事情也變得順利了，接收供應商檔案之後，便馬上主持了開標大會，由於前段時間跟隨老師學習過幾次，所以我很熟練的完成了這部分工作，開標完成後便開始評標也是最重要最具有決定性的一個階段，為了保證評標過程的保密性，我們從上午一直到下午三點都未離開過評標室，當最後宣布中標結果時，雖然我非常累但更多的是喜悅與對自己的肯定，因為在實習前，我從未想過自己能夠獨立地完成這些繁瑣的工作，我總覺得自己還是在校大學生，自己角色轉變得這么快，肯定不能適應，但經過這次實習，我明白了沒有什麼事是不可能的，只要自己有信心，相信自己，什麼困難都能打倒。
五、實習收穫與啟發：
這次實習給了我很大的啟發，從工作中的事聯繫到生活上的小事都讓我有了更深刻的認識，招標部的實習經驗更是讓我受益無窮，給我傳遞了很多正能量，也將成為我未來人生道路上的一筆寶貴財富。實習雖然短暫，但卻改變了我的很多陋習，首先在生理上調整了我的作息，每天都按時起床睡覺，使我的生活狀況更加健康，另一方面改變了我做事拖延，懶散，容易依賴別人的毛病，這無疑是一個重大突破，與社會中各類人員的交往讓我更加懂得了人際交往的重要性與必要性，更加深刻地了解了為人處事之道，比如時刻保持微笑，擁有積極樂觀的心態，尊重每個人，遇見同事領導問好等，同時也更清楚了作為一個職場新人所應該做的事，那就是多聽多記多看，多做事少說話，遇見問題首先應該自己想辦法解決，實在解決不了再去禮貌地請教別人，因為每個人都有自己的工作要去忙，經常打擾會給他人會增加很多麻煩，也使自己留下不好的印象，當他人在指導自己的工作時，一定要認真細心地去聽去想，必要時要做筆記，這樣當再遇到同樣的問題就能獨立解決了，當別人指出自己的錯誤時，要虛心接受，及時改正，堅決不讓自己犯第二次。記得我開始在學習做招標檔案及發布公告時，老師就在電腦上演示了一遍，然後就給了我們幾個項目，讓我們自己開始去做，由於內容比較繁瑣，所以當我們開始做的時候難免發生一些錯誤，經過老師幾次指正後，我們都非常不好意思去麻煩老師了，雖然老師非常有耐心，沒有批評我們，但老師也有自己的事情，怎么能一直去打擾他呢？於是我們便相互檢查，果然經過這樣層層把關，我們將錯誤降到了零，這也讓我們意識到了合作的效力，從這件事後，我們幾個實習生也更加團結，每當工作一個人不能完成時，其他人便會自覺去幫忙，大大提高了工作效率，同時也使工作氛圍更加融洽，增進了同事間的友誼。
實習作為大學生正式步入社會的一次預演，對我們的就業及努力方向有著非常重要的啟發，一個月的實習並不長，但我對行政管理這個專業卻有了更深層次的了解，以前我總覺得行政工作非常飄渺，沒有什麼實質效用，對該專業僅限於書本上的理論知識，經過這次實習，讓我將理論與實踐相結合，切身體會到了行政管理的工作，了解到了該專業所具體應做的事情鍛鍊了自己的動手能力，增加了社會經驗。這次實習也同樣讓我更全面地認識到了自己既發掘了自己的潛力也了解到了自己的不足與缺欠，我覺得自己在處理突髮狀況時還不夠沉著冷靜，在與人交流時也不夠果斷大方，雖然在實習過程中這些不足有了一定的彌補，但仍遠遠不夠，社會經驗的缺乏往往是職場新人所面臨的一大阻礙，在這些阻礙面前，我們只有不斷地去向周圍學習，不斷地去突破自己，以此來鍛鍊自己的能力，使自己處事圓潤有道，在工作方面，我應該更加細心謹慎，嚴格要求自己，克服懶散，拖延，依賴心理，不能因工作簡單而掉以輕心，也不能因工作繁重而怨聲載道，對工作應時刻保持樂觀積極的態度。
行政管理作為一門與國家與民生息息相關的工作，應時刻為國家為百姓服務，隨時謹記自己的一言一行都代表著政府的形象，工作過程中任何細微的差錯都可能產生重大的影響。要做好政府工作並不容易，事多而雜，瑣事非常多，每天都要接打幾十個電話，接待來客，發信件，收發檔案等等，但在往上匯報工作時卻發現沒有什麼可匯報的，很容易使別人產生一種行政工作不飽滿，行政人員懶散的錯誤認識。辦人民滿意的政府，打造服務型政府這類目標給政府工作人員提出了很高的要求，政府人員必須時刻學習，解決好民眾各方面的問題，同時還要服從上級的指揮，做好上級所安排的各項工作，總之看似清閒，實則繁雜的政府工作只有自己切身體會才能明白，而我在這方面的鍛鍊是遠遠不夠的，所以在大學剩下的兩年中，我將針對自己對本專業的欠缺有目標地去學習，一方面，理解課堂理論知識，多關注新聞熱點實事，多看多思考；另一方面，也要增加自己的社會經驗，多創造機會，抓住機會，不能局限於校園內，與社會已工作人員多多交流，吸取經驗，不斷反思自己，鍛鍊自己的實際動手能力，使自己能在未來就業時快速適應社會環境，為將來的就業打下良好的基礎。
政務中心實習報告 篇4
一、實習目的
實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環節之一，特別是專業實習，它是把專業理論與實踐相結合的重要方式，也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，加深對職業與行業的了解，確認適合自己的努力方向，從而更好地規劃自己未來的工作走向吧。通過到桂林市政務中心實習，深入事業單位，了解基層公務員生活，可加深理解並鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，並且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充了知識面，培養分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗，全面提高個人素質，為今後走向社會，做好自己的工作做好思想準備和業務準備。
二、實習任務
（一）按照政務中心的時間安排，跟隨政務管理辦公室的工作人員完成日常工作。
（二）將實踐與理論相結合，把自己平常學到的公共事業管理的理論知識運用到工作中，並學習工作人員的敬業精神等等。
（三）通過對桂林市政務服務中心工作的實際參與，了解政府機構和日常工作流程，培養自己的實際工作能力、分析解決實際問題的能力、溝通與人際交往能力，為將來勝任工作做好思想準備、能力準備和心理準備。
（四）通過實習鍛鍊，讓自己更具備與所學專業所需要的能力與品質為將來走向工作崗位打下基礎。
三、實習時間
20xx年7月14日--20xx年8月14日
四、實習地點
桂林市政務服務中心（廣西壯族自治區桂林市七星區驂鸞路23號）
五、實習單位概況
桂林市政務服務中心位於桂林市七星區驂鸞路23號，總面積近4000平方米，設有120個服務視窗,政務中心的投入運行,標誌著桂林市推進機關效能建設,建設服務型政府,實行行政審批體制改革又邁上了一個新的台階。實現了與自治區和市內各縣、區政務服務中心及進駐市直部門的信息聯網和資源共享。中心的便民服務宗旨通過各種細化措施得以體現:中心設定有電子屏、觸控螢幕、排隊機、滿意度測評儀、電子留言台、意見箱等,方便民眾辦事,接受民眾監督；採取“一個視窗受理、一條龍服務、一站式辦結、一次性收費”的運作模式,實行集中敞開式辦公、電腦網路化操作,建立市政務服務中心,能最大限度地簡化行政審批流程,縮短審批時間,提高辦事效率；是改善桂林市投資環境,為企業為民眾提供優質服務的良好平台；是改進機關作風,增強公務員的責任心和使命感,防治腐敗的有效舉措。政務服務、政務公開、政府信息公開（簡稱“一服務兩公開”）是桂林市創建服務政府、法治政府、廉潔政府的一項重要工作。
六、實習內容
在桂林市政務服務中心實習的一個多月中，我的主要工作有：
（一）熟悉政務服務中心的機構設定和部門職能、政務服務中心入駐視窗的審批職能。
（二）熟悉每個業務視窗的樓層分布，以及所辦業務與相應視窗的對應。
（三）熟悉我所被分配的部門政務技術監督辦公室的日常工作，對我市政府入口網站相關欄目內容保障情況做出統計。
（四）監督和督促相關部門做好入口網站上相關內容更新以及政府信息統一平台空白欄目的內容補充。
（五）辦公室日常清潔工作及領導交辦的其他事務。
七、實習結果
（一）在具體真實的管理組織環境中，培養發現、研究、分析和解決社會實際問題的能力；通過所在具體的實習崗位工作體驗，多層面地了解政務中心管理的體制、機制和實際管理運作；在實習單位領導的指導下，全面進入角色，初步形成與所在部門相符合的業務能力。
（二）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對政務中心現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，通過管理實踐鍛鍊，使能更好的符合社會的人才需求。
（三）對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。