工作實習報告模板彙編 篇1
這次暑期社會實踐並不是如以往一樣一帆風順，期間有諸多波折，但所幸卻也收穫頗豐。
初到上海
在11月10日這天，懷著對上海這個城市的嚮往與諸位升達校友一同坐上了開往上海的客車。計畫的第一份職業是上海中原地產的銷售業務員，初達上海，剛一下車，就有分區經理過來領人，使我們小小的受寵若驚了下，隨後就隨著黃浦區的經理一起到了工作地點--黃浦區中原地產部，也是在這裡我們被打破了憧憬，回歸現實，認識到了社會生活真實的一面，中間的過程不一一細表，在與各位經理談完話後，我們果斷地選擇了離開。初時衝動之下拎著行李想直奔火車站，離開這個城市，幸而接到了現在已參加工作的兩位學長的電話，冷靜下來，做出了一個到現在無比慶幸的決定：留在上海，獨立謀生。還記得那時的豪言壯語：堂堂七尺男兒，我就不信上海沒有我的容身之處。
在這個階段我明白了：1、沒有人會為我付賬單，我必須要為自己的行為負責
2、時間在這裡是非常寶貴的，它在很多時候可以直接換算成金錢
3、無論在何種環境中我都要有獨立思考的能力
4、要堅持自己的想法，並且堅定地去執行
“海上漂泊”
之後的的四天我們同行幾人就是在上海的各個地區流轉尋找工作，同行的兄弟戲言：海漂。海漂的經歷並不光彩也似乎不是社會實踐中應有的內容，但卻恰恰是我整個暑期實踐中最閃亮的一筆。
怎樣才能真正的了解一座城市?在我看來答案有兩個：一是久居，二是在其中漂泊。在這四天的漂泊中，我們領略了上海這東方明珠的繁華，也體會了上海生活的底層民眾的艱辛，同時在這個過程中感覺到了上海的現代魅力所在--用一位學長的話來說就是“親歷歷史”。在以往只能在電視中觀看的事情就發生內掛在你的身邊。
對心態的錘鍊。1、常人說“校園就像是一座象牙塔”，不走出來看看我永遠也不明白這個道理，這幾天的經歷讓我知曉了校園生活與社會生活的差別，這是在思想上的一次對接。2、明白了堅持的意義，逆境中的堅持尤為寶貴，同時堅持下去也是對自己承諾的信守。在這四天中，我們每個人天天都是在入不敷出的生存者，每天看著自己的錢在一點一點的減少，每天去滿大街的尋找最便宜的餐館，這種感覺沒有經歷過的人不會體會的到。但我們堅持了下來，沒有放棄，其實很多時候生活就是看你能不能堅持得住。3、珍惜校園時光。常常聽離去的學長向我們叮嚀：“要珍惜你們的校園時光”。雖然一直嘴裡回應著好，但心裡卻在想這樣平淡如水的校園生活又有什麼可珍惜的呢?這幾天的經歷與之後對其的思考，我找到了自認為的珍惜的理由：一方面校園生活實在是我們可預見的人生中最悠閒愜意的可以享受一切美好的時光;另一方面四年的校園生活也是我們最可以心無旁騖的充實自己的時光，當我們踏入社會，生活會替我們公平的清算
在這四天中我們得以與各種各樣的人打交道，從這個過程中學到的東西，獲得的經驗是在學校里接觸不到的，這就是經歷。
正式工作
四天后，在學長的介紹下，終於在上海的華豹保全有限公司“安家落戶”開始了自己真正的暑期實踐生涯。之後的工作經歷都是在上海世游賽外國運動員指定入住地點--上海世博洲際酒店中進行的。在這裡，我們的工作職責是除了進行日常的生活秩序維持外，還要承擔起日常的一些接待任務。在這次的工作經歷中，我結識了一群來自天南海北的朋友，鍛鍊了與人溝通的能力，也了解了一些美國人的一些管理模式、經驗(這家酒店是美國人負責經營)，也體會到了作為職員應有的崗位責任心、奉獻精神，同時也再一次體會到了外語對個人職業生涯的重要作用。
在報告的最後我想特別感謝和我一起在上海闖蕩的兄弟們，我們相互鼓勵，相互支持，一起度過了那段困難的時光;還有張林、李俊青兩位學長一直不辭辛勞的幫助，讓我們深深的感覺到“升達一家人”不是一句口號，是活生生的事實，最後也感謝那些一直關心、慰問我們的朋友，是你們讓我感到溫暖常駐心間。
XX年9月1日
11工本二班 代澤超
工作實習報告模板彙編 篇2
時光匆匆，轉眼間一個多月的實習生活即將畫上了句號。在人生的最後一個暑假，我有幸到廣東電信揭陽分公司實習，在這一個多月的實習期里，我接觸了許多的人和事，初步了解企業的運作方式和日常業務，也在實踐中檢驗自我，提升自我。讓我收穫不少。
這個實習期間，我被分配到了占隴門市的行銷部實習學習。我們首先熟悉了工作環境，了解辦公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整個行銷部是怎么運作的。接著是對中國電信的各種業務以及資費的了解，例如：固定申話及寬頻接入網、天翼、我的E家、商務領航等業務品牌。最後是進行我們的主要工作電話行銷，通過電話向客戶行銷我們電信的固話，天翼3g及寬頻等各種業務套餐。通過這次實習，熟悉了我們電信的各種業務品牌，學習到了許多學校學不到的東西。以下是我這次實習的一些體會和總結。
第一、電話行銷的技巧：在電話行銷時，我們不能一味盲目地打電話，我們需要一定的技巧。在打電話前我們要先提前設計好問題，設計好套餐、業務的介紹方法，關鍵是要秀出我們產品的價值。然後對客戶的基本情況進行了解，從中找到行銷的突破口，針對性的引導客戶把注意力投我們的業務、產品上面來。這樣我們就會有更多的話題和機會跟他談，成交的幾率和比例一也定會大幅度提升。當然，作為銷售人員，我們要具備很強的心裡素質，要學會把“拒絕”當作是“接受”的孿生兄弟，換句話說，每一個“拒絕”的背後一定會有另一個“接受”在等著我們。所以，我們要保持正確的心態，每當遇到客戶拒絕的時候，我們要感謝他，因為他讓我更接近“接受”。
第二，做事認真負責、勤學好問。剛來到單位時，由於專業不對口，我對很多方面都未熟悉，這就需要我認真負責、勤學好問。因為經驗是很重要的，幸運的是我們的同事都有很豐富的實踐操作經驗,對於我們提出的各種問題他們都能很耐心的系統的為我們解答。通過對問題的理解我們又能加深對問題的認識。同時我們也認識到目前的IT形勢發展之快我們隨時都要學習新的知識充實自己才能迎合社會的需要。而對於我們新人來說，虛心學習能學到東西才是最重要的。
第三、團結合作，真誠待人。通過一個多月的接觸，大家在一起互相學習相互交流，讓我們理解到不僅在學習上工作上也是需要發揮團結協作的精神才能事半功倍。而且只要真誠待人，虛心請教同伴，他們也很樂意和我交流。還教會我一些技術，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學會如何做事，而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關係是非常重要的，它會關係到你能否開展工作。孤芳自賞並不能說明你有個性，過於清高是很難融入大集體的。
感謝中國電信給我這次寶貴的實習工作，這次實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。在這段時間裡，我不僅很好地運用了所學的專業知識，而且還學到了在學校學不到的待人處世之道，擴大了知識面，也豐富了經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎，走上新的工作崗位增添了信心。
“中國電力”在我沒有加入電力公司前，印象里就是服務最廣，是中國所有客戶的電力運營企業。對電力公司的服務及電力質量也是相當的滿意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新實習員工。
作為一名剛進電力公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電力公司接受服務，感受電力公司上帝般的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。
我的工作主要是與電力客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。
剛開始我也常想，電力公司又不是我家開的，客戶不順，幹嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得鬱悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。
營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪裡，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。
由於營業所的工作很瑣碎，往往挫折感大於成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什麼不好乾，偏要跑到電力做營業員，公司到底給我什麼?我覺得公司給我一個工作的舞台，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什麼自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入電力公司以後，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗(20xx年工程技術實習報告)說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與讚許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!
說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼……”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業，他更多的是培養人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司後，發現自己已經很落後了，於是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以後的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什麼會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的後勁。同時，我向公司的業務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差，而且比他們豐富，因為在營業員這個工作崗位上，可以學到很多東西。
人的一生，總是離不開工作的。現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。儘管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!
作者進入中國電信做營業員雖然被很多人懷疑，但是通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與讚許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!
一、實習目的
通過在電信10000號分中心的學習了解瑞安電信主要開展業務及業務開展情況，配合工作人員工作，了解工作流程。
二、實習時間
20xx年9月18日――20xx年1月10日
三、實習地點
瑞安安陽電信局
四、實習單位和部門
瑞安安陽電信局10000號分中心
五、實習內容
我被安排在10000號分中心實習，負責指導我的是一名姓陳的組長，而實習內容主要是固話，小靈通及寬頻業務的辦理。工作中我基本了解了瑞安電信安陽總局的業務開展情況。我覺得儘管在固話及寬頻業務上面臨著中國網通鐵通等這樣強大的競爭對手，其他業務還有移動、聯通等的夾擊，但中國電信的業務仍然有發展的潛力，而電信也一直在努力完善自身各方面的.發展並積極開拓新的業務。經過組長的悉心教導，很快我就熟悉了這些業務的各項原理，實際操作能力也有所提高。
10000號客戶服務中心是一個集電話查號、話費查詢、障礙申告、業務受理、業務投訴、業務諮詢於一體的電信綜合性服務平台。我所在的組別是主動行銷組，在我實習的這段時間中，我們主要對寬頻續包及我的e家業務進行了一系列的推廣和辦理。我的e家業務是針對固話，小靈通和寬頻三者全面結合的一個優惠套餐，給用戶提供了相當一個程度上的方便。而我在這個崗位上實習時最重要的不僅僅要掌握好各個業務的基本內容，同時在面對用戶時也要有一個親切友好的態度，這也是專業的一個表現。
在實習後期我也對電信的安陽電信局的數據和資料進行收集和統計同時製作圖表最終形成調查報告等。這個工作的性質是向電信企業內部的市場部門提供的內部調查分析報告。
我們的數據主要來源於兩個方面：一是歷史資料，二是向客戶經理詢問所得相關信息。前者歷史資料較為零散，不系統，因此需要我們利用所學統計學的知識藉助計算機操作軟體來完成有用數據的篩選和歸類。而且有些數據需要我們通過判斷然後從電信內部網站搜尋。後者由於客戶經理負責的樓宇特徵各不相同，須向其詢問需要的信息，通過自己的組織歸類整理數據。我們充分發揮團隊精神並得到安陽分局成員的積極協助和配合。將理論套用於實踐。我們根據樓宇名稱、經理，行政區域、光纖資源，傳輸設備放置位置等相關指標將數據進行分類。行政區域主要集中在安陽、萬松區、XX區和莘塍區。
而根據所統計的資料初步分析在所有業務當中，專線接入網際網路業務收入比例最高，但是其主要來源於一個樓宇，分布不均勻，應該保持該項指標的優勢，但也要注重該項業務的普及;同時應該借鑑該樓宇的成功經驗開發同類型的樓宇;固話業務發展時間最長，因此較為穩定，但要不斷提供更多更新的業務，保持並最佳化該業務的優勢;除此之外的業務進入市場時間較晚，特別是新業務，需要加強業務的宣傳普及程度，提升業務的競爭優勢，以占領潛在的市場，獲得更多的客戶。
六、實習結論
在那實習的日子裡，明顯能夠比較實際的感受到公司與學校氛圍的不一樣，包括工作精神、態度以及人際間的交往等等。作為一個國企，與私營企業不同，他們會很準點準時，可能不會沒日沒夜的加班加點，但是也存在著一種無形的機制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息一個小時，公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鑽時間的空子。或者說，雖然在企業里沒有一種明顯的條文規定職員該怎么樣去工作去守時，但能發現一個好的企業給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進，因為大家都明白“適者生存”的道理。其實有時候可以從企業的一些外在表象看出該企業文化的特徵是怎樣的，企業理念是哪個方向。在安陽電信局的日子裡，覺察出它是一個較為蓬勃的團體。
我們還是學生，對於企業來說，可能是沒有任何工作經驗的生手。所以在實習當中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應事情發展的途徑。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因為之前是沒有接觸過的。比如我在實習後期的任務主要是整理數據，統計資料，規整檔案等等。這些事情雖然看似瑣碎但還是要有方法可循才能把事情做好。像我在整理樓宇構成或是分析crm樓宇資料時得充分利用小組團體的合作精神才能高效的完成實習任務。而且要懂得虛心向前輩請教，人才可以不斷進步。在實習過程中，由於方法不對，可能事倍功半，而企業關注的是最後的績效成果。或許每個企業的處事風格和辦事方法是不一樣的，有各自的規則，只有快速適應遊戲規則的人才能被快速接受，才會創造更優的績效。
工作實習報告模板彙編 篇3
一、實習目的
教學實習是測量教學的組成部分，控制測量實習是測量教學的重要組成部分，除了要驗證課堂理論外，也是鞏固和深化課堂所學知識有機結合的重要環節，而且可以培養綜合能力。通過對某一構築物進行測量與測繪，可以增強測定和測繪地麵點位的概念，提高使用各類測量設備及測量計算的能力，為今後解決實際工程測量工作的問題打下堅實的基礎。
二、實習任務
1、掌握小地區控制測量的閉合導線內、外業工作內容：①一級閉合導線水平角和水平距離的觀測、記錄和驗算； ② 四等水準測量，並進行外業觀測成果的驗算，取得合格的外業成果； ③ 四等光電測距三角高程測量，並進行外業觀測成果的驗算，取得合格的外業成果。
2、完成對某一構築物的布設點位及其測量工作，導線測量的內業計算，掌握其全過程。
3、實習報告的編寫
三、實習要求
全隊以小組為單位踏勘測區，了解測區情況及任務，進行實地選點並建立標誌（每組點數為6個）。
1、 水準測量
（1）控制點的水準測量的觀測和記錄，並取得合格的觀測成果。
（2）水準路線全線外業觀測成果的驗算和成果表的編算。
2、鋼尺量距：測三組取平均值。
3、用測回法測角測兩個測回，取平均值。
四、實習組織
實習期間的組織工作由任課教師全面負責，實習工作按小組進行，本班分為3組，每組7人，相互協調負責組內實習分工和儀器管理。
內容
一、配備的儀器和工具
經緯儀1台，水準儀1台，水準尺1根，尺墊1個，鋼尺1盤，計算器1台，釘子6個，有關記錄本、橡皮及鉛筆等。
二、實習項目
1、在正式操作前先進行儀器的校驗
2、進行水準測量工作並完成相應高程的計算
3、用測回法完成水平角的觀測
4、用檢定過的`鋼尺進行邊長測量
5、校核外業觀測數據，在觀測成果合格的情況下進行平面坐標的計算
三、測區概況
我們的測區就位於北京科技大學內，測區範圍主要包括文法學院院樓附近地區。測區地勢比較平坦，沒有較大的起伏，路況良好，視野開闊，便於選點和後續的測量工作。圍繞該測區布設了6個控制點，大多選在院樓的拐角位置，以便進行後續測量。現正值夏季，天氣狀況良好，陰雨天較少有利於控制測量。
四、實習程式
1、準備工作：
(1) 儀器校驗：
水準儀：圓水準器軸平行於儀器豎軸的檢驗校正、十字橫絲應垂直於儀器豎軸的檢驗校正、視準軸平行於水準管軸的檢驗校正等。 經緯儀：照準部水準軸垂直於儀器豎軸的檢驗校正、十字絲垂直於儀器橫軸的檢驗校正、光學對中器的檢驗校正、豎盤指標差的檢驗校正等。
(2) 踏堪測區：
在指定測區進行踏勘，了解測區地形條件，根據測區範圍及測量要求，確定布網方案並進行選點（便於安置儀器，考慮地面濕滑、來往車輛等對人身和儀器安全的影響。 點位間通視良好、便於測角量距。導線點選好後須做好標記，便於尋找） 。點的密度，應均勻地
覆蓋整個測區（應至少多於6個點），便於碎部測量。相鄰導線點間應通視良好，便於測角量距，每邊的長度應小於50m，以便於用一盤鋼尺直接量邊。點位選定後，應立即釘釘子，並做好標誌。
2、水準測量
用DZS3水準儀沿路線設單程施測，採用雙面尺法進行觀測，視線長度小於40m，同測站兩次高差不大於6mm，路線容許高差閉合差為±Lmm(或nmm)，式中L為路線長度的公里數，n為測站數。
3、高程計算
對路線閉合差進行配賦後，由已知點高程推算各圖根點高程。觀測與計算取至mm，最後成果取至cm。
4、水平角觀測
用測回法觀測導線內角一測回，要求上、下半測回角值不得大於40″，閉合導線角度閉合差不得大於40''n，n為導線觀測角數。
先將經緯儀安置好，進行對中、整平，並在A、B兩點樹立標桿或測釺作為照準標誌，然後即可進行測角。一測回的操作程式如下：
(1)盤左位置，照準左邊目標A，對水平度盤置數，略大於0 °，將讀數a左記入手簿；
(2)順時針方向旋轉照準部，照準右邊目標B，讀取水平度盤讀數b左，記入手簿。
由此算得上半測回的角值：β左＝b左-a左
(3)盤右位置，先照準右邊目標B，讀取水平度盤讀數b右，記入手簿；
(4)逆時針方向轉動照準部，照準左邊目標A，讀取水平度盤讀數a右，記入手簿。由此算得下半測回的角值：β右＝b右-a右。 對於DJ6經緯儀，上、下兩個半測回所測的水平角之差不應超過±36″。
如需要觀測多個測回，則各測回起始方向的置數應按180°/n遞增。但應注意，不論觀測多少個測回，第一測回的置數均應當為0°。各測回觀測角值互差不應超過±24″。
5、邊長測量
用檢定過的鋼尺丈量導線各邊邊長共三次，並取平均值，其相對誤差不得大於1：20xx。導線全長相對誤差不得大於1：20xx。
6、平面坐標計算