電子商務實習報告彙編 篇1
一、實習目的：
本次實習是在理論學習基礎上，通過上機以及利用網路掌握b2b模式下的電子商務的運行模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結合，並加強自己的操作能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互配合與交流，從而認識電子商務的業務流程，系統消化和鞏固本專業理論知識。總的來說，通過本次實習，更多的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業理論學習，到社會上能勝任什麼，找出與現實中的差距並且不斷改進，積累工作的經驗，為將來走進社會奠定基礎。
二、實習要求：
根據計畫實驗操作
三、實習內容：
1、搜絲網上自己網站內容的基本設定與產品管理；
2、分類信息網上產品發布；
3、b2b網站業務流；
四、實習過程：
第一任務是搜絲網上商鋪的內容管理和基本管理，這部分中，指導老師要求我們設定自己的網站標題內容及產品供應管理。
第二個任務是在分類信息網上發布產品信息，我選擇的是在kvov發布網上發布。這是發布的成果截圖：
第三個務是利用b2b相關網站，註冊公司，發布產品信息
五、實習地點：
河北瑪世電子商務有限公司
六、實習時間：
七、總結：
這次實習的我了解學習怎么管理自己的網站，網站最佳化推廣，通過了解網站最佳化的相關知識，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網頁，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網站收錄量以及網站相似度的檢測，模板改動對網站的影響。
兩周的實習下來，這次的實習給了我很大的收穫但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際網際網路進行商務活動的一種方式，例如：網上線上交易、網路行銷、網上客戶服務、以及網路廣告的發布、網上線上的調查等。意識到電子商務當今成為網路經濟時代的新興商務方式的可觀性。
電子商務實習報告彙編 篇2
實習目的：
提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應， 實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平台，自誕生以來，為人類創造了許多無窮的財富與奇蹟。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會，學院20xx年x月x日至x日期間 ，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在x月x日這天我們開始第一天實習，學習了網上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解並熟悉了、流程使我收穫頗多。
而對認識如下：電子商物是企業與企業之間，通過網際網路或專用網方式進行的商物活動，這裡企業常包括製造、流通和服務企業，因此，電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用信息網路來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在行銷鏈上，通過現代計算機網路手段來進行的商物活動即屬x此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網路中對每筆交易尋找夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
是一個廣大的網戰站平台，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。
實習過程：
（1）組織貨源；包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
（2）訂單處理；企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。
（3）網上支付；
（4）物流配送；就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中
（5）售後服務；xx企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對x企業之間來講任何一個環節都至關重要。
電子商務實習報告彙編 篇3
今年7月15日，我到立白企業集團宜州辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協助公司銷售部各職員的工作，具體包括列印、複印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網推廣，網路銷售，聯繫客戶，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯繫了社會，結合了實踐，鍛鍊和提高理論聯繫實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
一、企業介紹
廣州立白企業集團有限公司創建於1994年，總部位於改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產品，產品範圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關心、支持和幫助下，立白集團如沐春風，如魚得水，業務發展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發展速度。現如今，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業前三強。
立白集團的行銷網路星羅棋布，遍布全國。立白集團在全國各地擁有七大生產基地，員工總人數達7000餘人，並擁有“立白”、“藍天”兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產品”和三個“中國”。根據市場權威機構統計表明，20__年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，立白集團已發展成為代表民族日化工業的標桿企業和旗艦型企業，並得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。
二、主要工作
由於該企業大量產品用於國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的後台操作，通過產品信息傳送和顧客的諮詢來開拓客戶。公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發布信息。網上的聯絡方式還有MSN和Email聯繫顧客，網路之外的還有電話、信件聯繫等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網路平台來實現信息的收發，再通過即時通訊軟體阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯繫了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子信箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。
3.商務中心為商家提供的傳送信息和重複傳送信息的服務，由於以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重複傳送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核後才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品後的重發按鈕，便可以重發信息。
4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜尋引擎中搜取需要立白產品的中間商，還可在站內搜尋引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯繫方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機線上。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。
7.如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統手段來實現的。
客戶在貿易通上諮詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯繫的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對於企業的發展是非常有力的。
但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是B2B行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的後期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網路來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。
三、自我認識
由於專業知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：
1.由於對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名是如何排列的。
2.對產品的了解，主要是對產品的生產過程，原料，用途都不是很熟悉。
3.對顧客所提出的專業性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
四、電子商務優劣勢分析
通過這次實習我更加了解並熟悉了B2B及B2C的流程,收穫很多。下面先闡述一下我對電子商務優劣勢的認識:
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過Internet發布企業相關信息(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對於買方而言，電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程式繁鎖的過程。而利用Internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務採購系統，可以節約採購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，藉助Internet，企業還可以在全球市場上尋求價格的供應商，而不是只局限於原有的幾個商家。
(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產計畫受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。
(4)縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基於Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統行銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。
電子商務實習報告彙編 篇4
一、實習的目的
本次實習是學習電子商務專業兩年後的一次綜合性實踐鍛鍊。是將學到的專業知識套用到社會實踐中，了解企業經營管理的各種流程，了解企業各種職能的管理職能。通過了解企業的電子商務運作，可以發現所學的電子商務知識與企業實際需求的結合，幫助企業實施電子商務戰略。通過實地學習，培養自己獨立分析問題和解決問題的能力，培養自己的專業素質。
通過這次實習，我主要想達到以下目標:
1.考察自己在學校學到的知識在實際套用中能否得心應手，學會套用。
2.增強自己的上崗意識。企業不是學校，學校是學習的聖地，可以讓人犯錯，不斷改正。企業是盈利的社會組織。如果不盈利，就會被社會淘汰，每一個員工都會有把企業做好的壓力。通過這次實習，可以磨練和增強自己的崗位責任感。
3.積累工作經驗。一個公司培養一個人才是需要成本的，所以公司在招聘人才的時候，一般會優先考慮有經驗的人。通過這次實習，我可以增強我的工作能力，增強我在工作中的溝通和適應能力，增強我做人的能力，積累經驗。為以後就業鋪路。
4.適應以後工作的生活方式。在學校，有學校規章制度的限制，有同學朋友之間真摯的友誼。剛剛進入一個複雜多彩的社會，需要一個過渡期。通過這次實習，我可以在真正進入社會之前，了解和體驗如何生活，如何面對工作和生活中的困難，進而找到解決的辦法。
5.回學校後，通過實習，我有了更清晰的目標，可以彌補實習時知識的不足，為以後的工作做準備。
二、實習時間
20xx年xx月-20xx年xx月
三、實習地點
xx省xx市xx區。
四、實習單位和崗位
電子商務有限公司網路客服。
五、工作說明
我在分公司的明星客服部門。我們這裡的線上客服是售前售後結合。每人配備一台筆記本電腦和一部座機。每天都去公司給的53KF工作平台的客服號和一個QQ客服號。銷售前，耐心向每位客戶講解產品性能和使用方法，引導客戶購物；售後，引導客戶使用產品，消除客戶的疑慮和不滿。除了客服之外，他們還每天提交自己的訂單，打電話催客戶簽收和快遞，偶爾回電話給客戶，看看是否需要繼續訂購或者了解這款產品在市場上的反應。另一份工作是接電話。由於我們是官方直銷商，我們有訂購熱線，客戶經常打電話詢問我們的產品。在向客戶介紹公司的產品之前，我們必須非常熟悉它們。
六、實習經歷
1.冷靜、從容、自信地面對面試:在就業競爭如此激烈的當今市場，找到一份適合自己的工作並不是特別容易。況且，一個沒有畢業，只能工作一兩個月的兼職，想找到一份適合自己的工作並不容易，但我堅信，我會找到一份適合自己的工作。雖然沒有人能預測未來的路，但只要我們充滿信心和決心，一定能找到。當然，當我在網上放了很多簡歷，現場面試了很多人的時候，還是沒有一家公司願意有一個隨時會離職的下屬。雖然很失落，但最後還是很淡定，很淡定，很自信，終於找到了一份適合自己，和自己專業密切相關的工作——線上客服。失敗並不可怕。可怕的是你被失敗打敗了。
2、腳踏實地，從小事做起:萬事開頭難，做事不能不成功，一定要腳踏實地做實事，光靠吹噓自己怎么做，別人不會認同你，相信你。所以，在實習期間，不要因為有學歷就覺得自己能做大事，小事不值一提。一定要循序漸進的學習，請教別人，一個個解決問題，一個個做好。事情雖小，但要有效。不然就算是清潔崗位，別人也不會討好你。
3.專著認真，注重細節:專著認真，注重細節。實習期間，我深深體會到了這一點的重要性。認真的態度可以體現在細節上。對於我們這些沒有工作經驗，沒有畢業的人，更應該這樣做，尤其是這部分業務。
我也因此吸取了教訓。為什麼這么說？那一次，我上班以來，快客很少。他只問了我幾個簡單的問題，就點了。他給我留了電話號碼，名字和地址，但是我給他我們公司的電話號碼的時候，我發錯了。直到那天下午，客戶要錢，打不通我們公司的電話。第二天打電話後，我意識到客戶對我們的網站是否真實非常懷疑，非常生氣。後來我向客戶道歉，答應了。因為客戶認為這件事所有的大因素都是我的問題，認為我做事馬馬虎虎，所以不放心配合我！所以，這個訂單就丟了。
通過這件事，犯錯，改善自己的工作態度。不可能像我在學校的時候，錯誤是可以改正的。我現在做的就是不會玩遊戲。如果我犯了錯誤，我就會失去機會。我跟自己的生存和公司的命運有關係。也讓我明白了，做事一定要認真。認真的態度可以體現在細節上，比如和客戶談判，正確的傳送我們公司的相關信息，並且是有價格的。這些無足輕重的行為，足以讓客戶感受到你的認真，自然願意與你合作。
電子商務實習報告彙編 篇5
一、實習目的
在畢業前，經過一段時間的實習，對本專業的知識能有系統的了解，並能有更深刻的認識。也期望能在實習期間對以後的工作有較好的心理準備，對以後要選擇什麼樣的工作做到不茫然，明白以後自我的工作規劃。
二、公司簡介
xx有限公司屬私營實體，創立於xx年。屬小型企業，現代化的網路企業，人員左右。經濟效益良好，在同行中居於龍頭地位。主要經營產品有：除皺美容筆；美顏SPA薰香器；環保加熱飯盒；冷敷冰晶美容儀；負離子嫩膚儀；磁波共振美顏儀；超音波按摩美容儀；復古迷你爆米花；按摩牙刷；各類服飾、鞋子和包包。
三、工作崗位情景
我在xx有限公司的實習崗位是網路拍賣。在訪問量比較大的一些網站進行註冊，上傳公司的產品圖片，做產品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標，就及時與顧客聯繫溝通，然後下單，傳給公司的派件部，然後給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售後的客戶服務。能夠說，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯繫，溝通，增加和維護顧客。異常是售後的工作，顧客有什麼問題必須與他們及時聯繫，處理問題，僅有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。僅有這樣才會慢慢積累到必須的顧客群，業績才會穩定。
四、實習資料
1.培訓。
最初我們有為期三天的基本培訓，了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進行了解，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天了解網路拍賣的相關規則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式，並設計出具有針對性的“自我介紹”或“關於我”，不僅僅要有對不一樣網站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現公司的產品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最終一天，開始申請賬號，著手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，並且要注意賣場的選擇，產品不一樣，上傳的賣場不一樣，僅有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓室比較辛苦的，因為自我要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。
2.兩個月的實習（即我的工作經歷）。
在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。
第一階段：了解和鞏固培訓知識。在開始的半個月裡，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，並且盡力為了讓我們快些適應工作環境，加大我們的工作量。給我們的聯繫顧客的賬號都是已經有必須客源的，所以會有售後的客戶服務問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙可是那邊，搞得一團糟。經常會挨罵。心裡還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業了，連這基本的工作都做不好，以後怎樣辦。可是還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。
第二階段：再剩下的時間裡，主要是增加業績的問題。在我們熟悉基本的操作後，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自我尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關係，我們要不停地上傳產品，並且要在對的時間，對的地方上對的產品，僅有抓住了有利的時機，才會有更多的訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品需要有自我的特色，需要整理成自我的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。可是還好，只是身體上的，精神還能夠。在這段時間過後有了必須的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅僅要和有購買意向的顧客溝通聯繫，還要處理好售中、售後的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應當是打不死的萬年小強，精神一向很好，這份工作做得很順手。可是還要感激師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，並做好它。
這就是我工作的簡單經歷，簡單而充實，我從中學到了很多。
電子商務實習報告彙編 篇6
一、實習前言
不知不覺，為期X年的電子商務專業學習生涯就要結束了，我們學習了大量的相關專業知識，打下了電子商務專業理論的基礎，對電子商務這門專業有了一個理性的認識，為了能夠將理論套用於實際工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時了解當今企業對電子商務的套用和發展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今後工作積累工作經驗，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了XX公司的一名實習員工，主要擔任工作。
二、實習單位簡介
XX公司位於，占地面積X畝，是以為一體的為主的外向型國家中一檔企業。
該企業是XX市的以為主要業務的大型集團企業，同時該企業在電子商務的套用情況和現代化物流的規模都是比較可觀的，是一個現代化企業，因此，我在此企業參加實習工作，可以使自己以前學習的專業知識在實際中得到套用，也使自己能夠得到更多的工作經驗。因此，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察，組織協調各部門，與周圍環境融合使自身工作經驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到套用。
三、實習時間
我的.實習工作從X月X日進行到X月X日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關的職業培訓，主要是對員工以及工作環境以及公司規定的介紹，作為一名總經理助理，我的主要工作是輔助總經理的工作，具體方面包括檔案傳送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發等。由於這項工作便於對企業整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業知識與實際相對比。
在開始的工作中，由於對人員和工作環境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發錯報價單、檔案指令下達效率低等，但是經過後來的彌補，沒有造成經濟損失，同時總結經驗教訓並且努力在與員工溝通和協調方面下功夫，了解人員關係，適應企業環境，漸漸比較熟悉的掌握了業務技能，後面的類似工作便能應付得比較得心應手。
四、工作任務
1、監督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存；
2、存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，及時上報、調整出現的質量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標；
3、參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務；4、訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，並承諾：單據收到分鐘內，指派操作人員到達現場，進行收發貨；
5、退貨處理。全力協助客戶進行退貨收貨作業，並且填寫收貨單和進倉單，並及時反饋客戶，以便客戶儘快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對於原封箱之產品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理後方能入庫。
五、實習心得
在此次的實習工作中，我嚴守職業道德規範，認真完成了領導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現實的工作中，利用自己學到的知識解決現實中發生的問題，利用自己的特長為企業提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領導和員工的好評。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務有的與電子商務不相關，但是，這幫助我更深層次地理解企業運行的模式，對專業學習和今後的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務專業方面，不在局限於書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現代企業的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的擁有實踐的工作經驗的競爭力要遠遠大於僅僅局限於理論知識。
從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
電子商務實習報告彙編 篇7
實習目的:
為了鞏固商務英語專業知識，提高實踐技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識套用於實際工作。
實習內容:
根據老師的安排，我做了相應的實習計畫。我在這家公司的主要工作是總經理助理，協助總經理做一些日常工作，如制定商業計畫和翻譯一些檔案和資料。
實習經歷:
兩個月的實習教會了我很多書本上學不到的東西。也讓我對這個社會有了更深的了解。我認為我在學習我們的專業或擔任總經理助理時，應該具備以下能力:
(1)交際能力:善於與人溝通是做好這項工作的首要能力。畢竟助理其實是服務人員，服務人員必須懂得與人接觸。“其他”它既包括外部客戶，也包括內部同事和領導。我們必須學會如何與他人建立和保持關係，傾聽他人的意見和表達自己的想法，注意溝通的藝術，能夠區分不同的性別、不同的場合、不同的年齡和不同的文化背景。為了在工作中提供高質量的服務，人們應該採取從一個炕到另一個炕的方法，並正確地定位自己。
(2)合作能力:助理工作不像一些物質工作那么明確。無論在前台還是後台，都需要與公司的上級、下級、同事、客戶、供應商等配合。另外，做助理也要有全局觀念，有很強的協調溝通意識，學會與供應商談判，與同事合作，充分發揮不同的作用，利用現有的因素為公司提供滿意的服務，扮演助理中介。
(3)學習能力:在我看來，整個實習過程不僅僅是為用人單位提供服務的過程，更是一個學習的過程。助理必須根據公司和客戶的具體需求制定服務方法。我們越了解他人的期望，就越能更好地為他人提供優質服務。不斷變化的市場需求要求我們不斷學習新知識。新技能的能力和較強的適應能力。到公司後的第二天，副總裁讓我給公司寫一份商業計畫書。但我甚至不知道商業計畫書的格式是什麼。最後在辦公室無聊，上網查詢才學會了商業計畫書的寫作方法。計畫完成後，雖然實際內容與副總裁要求的不同，但我的學習能力得到了僱主的肯定。
(4)教育說服能力:在工作過程中，助理往往成為管理者與其他員工的接口“聲音管”負責將上級的指示傳達給下級，並將下級的意見反饋給上級的任務。如何有效地促進他們之間的交流。助手必須能夠通過語言吸引人，打動人，說服人。他們應該知道清晰、簡潔、清晰表達的中心思想，並為上級和下級提供準確、易懂的信息。也就是說，在這樣一個信息溝通的過程中，個人的溝通能力直接影響到溝通的結果。
(e)企業環境。客戶知識:我在工作過程中對企業內部環境、市場情況和客戶特徵掌握得越全面，就越能為單位提供滿意的服務。我要善於觀察，學會換位思考。根據企業的特點調整我的服務模式，可以讓我們的工作更順利的完成。工作不忙的時候會去各個部門看看，比如銷售部，生產部。
(6)文化素養:要和公司其他員工溝通好。我覺得文化素養也是一個必備的素質。廣博的知識和良好的精神面貌有利於交流。
(7)技術能力:技術能力是完成某項特定活動所需的能力。在一些公司，員工經常接受培訓，以掌握某些操作程式，並適應其職位的需要。對於一些新招聘的人員來說，具備一定的技術能力往往是進入某個行業的最低要求。作為我們的`專業學生，我們的優勢技能是熟練使用英語。我能夠申請這家公司做助理。很大程度上也是因為
(8)管理能力:我們需要與他人建立聯繫，管理他人，激勵他人，處理衝突，控制情緒等。這些都和管理能力有關。對於大多數學生來說，他們會認為對這種能力的要求往往是針對決策層或管理層的。然而，在市場化的管理體制下，企業組織是從“金字塔”組織結構轉變為“倒金字塔”類型組織結構。服務工作的決策權也從管理部門和職能部門轉移到服務工作的第一線。因此，管理能力不再是高級管理人員“專利”這是我們剛步入社會的大學生必備的能力。
外語系實習就業建議；
這次實習之後，我深深感受到了我們的專業優勢:業務知識和語言的結合，這讓我們在用人單位上有了一些優勢。但我也覺得我們應該在某些方面改進:
(1)加強口語訓練:我們求職時，口語是必須的。只要是專業畢業生的用人單位，首先要考的就是我們的口語。雖然我們系請了外教，安排了很多英語口語課，但實際上我們說話的機會很少。而且，有些外交名不副實。英語口語課其實已經流於形式。希望部門能找到更切實有效的方法來解決這個問題。畢竟，門面”。
(2)增加實習人數。增強學生的實踐能力:我們學習的知識以理論為主。實際技能往往與我們所學的相差甚遠。動手能力差是我們的共同特點。剛到實習單位的時候，連複印機，傳真機都不行。在我們的日常課程中，如外貿函電有很大的實用價值。但是在實踐中，它們有時會和書有差距。所以我覺得應該多開實習班，讓學生有更多的機會走出去。既然剛畢業的大學生沒有工作經驗，那就應該在實習經歷上加分。
電子商務實習報告彙編 篇8
實習目的：
為了鞏固大學期間所學到的商務英語專業知識.提高實際操作技能.豐富實際工作和社會經驗.掌握操作技能.將所學知識運用於實際工作.
實習內容：
按照老師的安排.我制定了相應的實習計畫.在這個公司里我的主要工作是總經理助理.協助總經理做一些日常工作.比如商業計畫書的制定和一些檔案資料的翻譯等等.
兩個月的實習.讓我學到了很多在書本上沒學過的東西.也讓我對這個社會有了更多深入的了解.我認為學我們這個專業或者說在做總經理助理這個工作時應當具備以下幾種能力：
(一)交際能力：善於與他人交往是做這項工作應具備的首要能力.說到底.助理其實也是一種服務人員.而服務人員就必須懂得如何與他人接觸.“他人”既包括外部的客戶.也包括內部的同事和領導.我們必須要學會如何與他人建立和維持關係.學會傾聽別人的意見表達自己的想法.注重交往藝術.能夠區別不同性別.不同場合.不同年齡.不同文化背景的人應採取交往方式.對自己一定要有正確的定位.才能在工作中提供優質的服務.
(二)合作能力：助理工作不像某些物質工作那樣工序分明.無論是在前台還是在後台的服務都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作.另外.做一名助理還應當有全局觀念.較強的協調溝通意識.學會與供應商協商.與同事合作.充分發揮不同角色的作用.利用現有的各種因素為公司提供滿意的服務.發揮助理的中介、紐帶作用.
(三)學習能力：在我看來.整個實習過程既是我向用人單位提供服務的過程.也是一個學習的過程.助理必須根據公司和客戶的具體需要確立服務方式.我們如果越了解他人的期望.就越能為他人提供優質的服務.而市場需求的不斷變化就要求我們應有不斷學習新知識、新技能的能力.有較強的適應能力.我剛到單位的第二天.副總就要求我為公司寫一份商業計畫書.但我連商業計畫書的格式是什麼都不知道.最後只有悶在辦公室通過上網查詢.才學習到商業計畫書的寫作方式.該計畫書完成後.雖然在實際內容上與副總要求的有所差距.但我的學習能力卻得到了用人單位的肯定.
(四)教育、說服能力：在工作過程中.助理往往會成為經理和其他工作人員之間的“傳聲筒”.負責著將上級的指示傳達給下級.將下級意見反饋給上級的任務.如何給有效的促進二者之間的交流.助理就必須通過語言去吸引人.打動人.說服人的能力.懂得清晰.簡潔.明了的表達中心思想.為上下級提供準確易懂的信息.也就是說.在這樣一個信息溝通的過程中.個人溝通能力直接影響著溝通的結果.
(五)企業環境.顧客知識：在工作過程中.對企業內部環境.對市場情況.對顧客的特點掌握的越全面.就越能為單位提供滿意的服務.平時工作時要善於觀察.還要學會換位思考.根據企業本身的特點調整自己的服務方式.可以使我們的工作更順利的完成.平常工作不忙的時候.我都會到各個部門去轉轉.像銷售部、生產部、財會部、售後服務部等等.這樣不僅會使我更快的了解公司內部的情況.還可以更快的讓我溶入這個環境.
(六)文化修養：要與公司其他員工進行良好的溝通.我認為文化修養也是應必備的素質.具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利於交流.
(七)技術性能力：技術性能力是完成某一項具體活動所需要的本領.有些公司往往通過培訓.使工作人員掌握一定的操作程式.適應崗位的需要.而對於某些新招聘的人員來說.具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業最起碼的要求.作為我們專業的學生.我們的優勢技能就是對英語的熟練運用.我之所以能夠應徵到這個公司來做助理.很大程度上也是因為這個優勢.
電子商務實習報告彙編 篇9
通過這次實習我更加了解並熟悉了b2b及b2c的流程，收穫很多。下面先闡述一下我對b2b的認識： b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這裡企業通常包括製造、流通（商業）和服務企業，因此b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型
總體流程是：
通過這次實習我更加了解並熟悉了b2b及b2c的流程，收穫很多。下面先闡述一下我對b2b的認識：
b2b電子商務是指企業與企業之間，通過internet或專用網方式進行的商務活動。這裡企業通常包括製造、流通（商業）和服務企業，因此 b2b電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業，為了相同的經濟利益，而利用信息網路來進行設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網路手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網路中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務活動相比，b2b電子商務具有下列5項競爭優勢：
（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語。
（2）降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。即通過internet發布企業相關信息（如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等）和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對於買方而言，電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程式繁鎖的過程。而利用internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務採購系統，可以節約採購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，藉助internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是只局限於原有的幾個商家。
（3）減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使生產計畫受阻，交貨延期。因此尋求最優庫存控制是企業管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。
（4）縮短企業生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的結果，因此產品的設計開發和生產銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由於信息封閉而無謂等待的現象。
（5）24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制，而基於internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業務可以開展到傳統行銷人員和廣告促銷所達不到的市場範圍。
拿我們的系統來說，主要包括edi中心，銀行，生產者，物流中心和商場。
edi是一種電子化數據交換的工具，是現代計算機技術與網路通迅技術相結合的產物。它將企業與企業之間的計算機系統之間的數據往來用標準化、規範化的檔案格式、以電子化的方式，通過網路系統在計算機套用系統與計算機套用系統之間，直接地進行信息業務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達到無紙完成數據交換。提高企業的效益。edi中心界面包含三大功能：
①edi報文管理：edi報文轉發edi報文查詢
②客戶編碼管理：註冊企業信息客戶編碼查詢
網上銀行是指通過 internet 網路或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連線至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限於銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。企業銀行界面包含三大功能：
①線上轉賬
②企業存款查詢
③企業賬務查詢
在電子商務中，隨著信息技術的發展，生產企業的生產銷售模式將發生不斷的改變。電子商務標準規定了電子商務開展應遵循的基本程式，通常是以 edi報文格式交換數據。為
電子商務實習報告彙編 篇10
一、實訓目的：
本次實訓是在理論學習基礎上，通過上機以及利用網路掌握b2b模式下的電子商務的運行模式和基本流程，從而達到理論與實踐相結合，並加強自己的操作能力。通過不同角色的分配和扮演，以及相互配合與交流，從而認識電子商務的業務流程，系統消化和鞏固本專業理論知識。總的來說，通過本次實習，更多的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業理論學習，到社會上能勝任什麼，找出與現實中的差距並且不斷改進，積累工作的經驗，為將來走進社會奠定基礎。
二、實訓要求：
根據計畫實驗操作
三、實訓內容：
1、搜絲網上自己網站內容的基本設定與產品管理;
2、分類信息網上產品發布;
3、b2b網站業務流;
四、實訓過程：
第一任務是搜絲網上商鋪的內容管理和基本管理，這部分中，指導老師要求我們設定自己的網站標題內容及產品供應管理。
第二個任務是在分類信息網上發布產品信息，我選擇的是在kvov發布網上發布。這是發布的成果截圖：
第三個務是利用b2b相關網站，註冊公司，發布產品信息
五、實訓地點：河北瑪世電子商務有限公司
六、實訓時間：-
七、總結：
這次實訓的我了解學習怎么管理自己的網站，網站最佳化推廣，通過了解網站最佳化的相關知識，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網頁，以及怎么讓他的排名靠前，還有怎么查網站收錄量以及網站相似度的檢測，模板改動對網站的影響。
兩周的實訓下來，這次的實訓給了我很大的收穫但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際網際網路進行商務活動的一種方式，例如：網上線上交易、網路行銷、網上客戶服務、以及網路廣告的發布、網上線上的調查等。意識到電子商務當今成為網路經濟時代的新興商務方式的可觀性。
電子商務實習報告彙編 篇11
實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經歷進行描述的文本。下面就是小編整理的電商運營助理實習報告，一起來看一下吧。
一、 實習單位簡介
我的實習單位是化妝品有限企業，屬於小規模電子商務企業，化妝品行業。企業主營店鋪分別是商城旗艦店，及商城旗艦店，集市店，兼平台批發產品。其中和和是去年才上市的，xx店鋪有x個皇冠，主營產品是化妝品。月銷售業績不算佳，目前還是在推廣發展期。我應聘職位是客服，主要做售前售後工作，以及店鋪的日常維護，有空時，還去倉庫幫忙打包。現在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運營。
實習崗位：客服及推廣員。
實習過程，我主要的崗位是客服，在此過程中，我對網店的操作流程越來越熟悉。
二、 實習期間主要工作內容
(1)售前接待顧客，在此過程，我學到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理。及時準確、專業、避免訂單處理不當的風險。在發貨的時候，得注意該快遞能否到達這個地址，如果不能就得及時更換快遞，揀貨的時候，必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。
(3)物流配送。選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式，準確的到達對方手中。
(4)售後服務。如果顧客對產品有疑問，要儘快地幫顧客解決問題，並且進行售後回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向企業反映。還可以做會員管理，可以給老顧客設定折扣。如果企業有新活動，及時通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉化率能否提高與推廣有很大的關聯。除了站內的推廣，還進行站外的推廣。
三、 實習期間學習情況
實習中，我學習了有關網路行銷的一些行銷方式：
網路行銷是以網際網路為平台，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連線，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網路行銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體行銷帶來了最大的效用。
我主要的崗位是客服，同時我也學習網路推廣，我的同事是個有經驗的網路推廣員，平時我也會請教他相關的推廣知識，通過學習，我了解到網路推廣工作是很講技巧的，網路行銷的好與不好與推廣有很大的關聯，其中推廣方式主要是網站推廣及郵件推廣、部落格推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜尋引擎。
(1)網站推廣是推廣員在網上宣傳自己的優勢產品，形成網上品牌。網頁在製作上要能夠吸引人，內容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等，豐富網上內容。同時，開設專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網站做友情連結，擴大企業的知名度。這種方式，通常是一些大企業適應的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優點，因而，很多企業已經把電子郵件作為行銷的一個手段。在出售產品時，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可 以通過電子郵件把新產品的介紹發給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿易的賣家以及一些團購網站最常使用的是發郵件，他們會定期向顧客傳送有關產品的信息，在節日的時候還會通過郵件給顧客傳送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業產生情感依賴，從而更願意購買該企業的產品。
在網上開店，為您在傳統的經營推廣之餘，開闢出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網上開店銷售規模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統商務活動相比，它具有下列競爭優勢：
(1) 交易成本低。首先，通過網路行銷活動企業可以提高行銷效率和降低促銷費用，其次，電子商務可以降低採購成本，
(2) 可以控制庫存。開設網店不像實體店，備貨量大，可以根據銷售量計畫庫存，甚至是從工廠那邊調貨，一些實體店一旦生意不好，就會虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統商店的進貨資金少則幾千元，多則數萬元，而網上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進貨。傳統商店如果不想繼續經營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。
(3) 增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制，而電子商務則是小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統行銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場範圍。
(4) 減少中間環節。減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
根據調查及我對電子商務行業的認識，我認為網上開店有以下特點：
(1)豐富的功能。網店系統中的"發紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動"團購等促銷功能，更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時，又減小了發生價格戰的可能性。而網店系統中的內置簡訊網關，支持手機簡訊群發功能，可以將新上線的產品迅速告知客戶。
(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網店就更加容易推廣了，而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網店所有。
(3) 拓展網路市場。如果是企業，更應該開設自己的獨立網店。開獨立網店可以拓展網路市場的同時，為企業產品在網路中做無成本的口碑宣傳。另外，企業可以根據需求，通過獨立網店的開發團隊定製如代理商平台、加盟商平台等功能，更好的拓寬產品的銷路。
(4) 降低成本。網上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費等方面的支出，網店不需要專人時時看守，節省了人力方面的投資。
四、 實習心得
學習的最終目的就是套用，只有將學習的理論知識與生活實踐相聯繫，將學習的理論知識運用到社會實踐中，學習才能達到最終目的。在這一次實習過程中，給我收穫最大的就是我對電子商務和網路行銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網路行銷是一種運營模式 ，不管是傳統行業還是新興行業，網路行銷都是勢在必行的。
對於就業競爭里的認識，我覺得如今企業是更看重你的經驗以及技能 ，當然學歷也是重要的，企業看的是你能帶來多大的利潤，能否為企業解決問題，工作態度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養。
在學習過程中，我對網店有了進一步的認識，熟悉網店的後台操作以及網店的管理流程，還學習了一些網店客服與顧客之間的溝通技巧。在經營網店的環節中，我總結了以下幾點體會：
1、找準目標，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩定。
2、上傳寶貝時，標題要簡明扼要，突出關鍵字，描述祥盡。
3、店鋪裝修要新穎，獨具一格，富有吸引力。
4、合理設計上架時間，保證買家能瀏覽到寶貝，儘量選擇上架時間為x天，這樣可以增加訪問的機會。
5、定價合理，做到貨真價實，以誠信為本。一直以來，我始終堅信開始的艱難，終究會被以後的成功所替代。因此，在此步驟中，進展得較為順利。
6、鍛鍊團隊合作，在團隊的環境下，使自己的優點得到最大發揮。 一個人的力量是微不足道的。團結就是力量。
以上是我的實習心得體會。
五、 實習情況自我評價
通過這次的實訓，使我對電子商務有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務企業的行銷模式和行銷過程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導，自己的努力將會有更好的發展。
實踐是學習的真理。通過實習，我接觸到新的東西很多，這些東西給我帶來新的體驗和體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進一步的拓展我們的知識，為我們的學習和以後的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收穫和啟發，只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。
在企業，我謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用於實際工作中，認真聽取老員工的指導，對於別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在實習期間，我發現我表現出較強的求知慾，並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。我會努力讓自己的能力變得愈來愈強。但是也存在一些不足，主要是積累的經驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識，努力積累更多的工作經驗，第二就是我創新能力不夠強，還需要挖掘這方面的潛能，以後我要多構想一些有創意的活動以助於創新思維。第三就是專業知識不夠豐富。要想多加強專業能力，就得多看相關視頻及帖子。
電子商務實習報告彙編 篇12
一、實習公司簡介
（一）連鎖股份有限公司簡介
連鎖股份有限公司主要是以發行集團有限公司。主要是由圖書、期刊、報紙、音像製品、電子出版物、文化用品、印務、物流配送、信息、教材發行等業務資源、資產改制構成。公司以連鎖、教材發行網路為依託，以圖書、音像、教材發行為主營業務方向，進取向新聞出版產業鏈上下游延伸，構成從出版、印刷到物流配送、發行的完整產業體系，其目標是建設成為國內一流、與國際接軌的大型出版發行企業。努力實現企業管理的一體化運行戰略，目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中採購、物流網路、生產加工等業務平台，構成了有機的業務組織運行體系，已經實現業務與財務、物流與商流的高度集成。
（二）物流配送中心簡介
物流配送中心位於路，由發行集團投資x億元建設，是六個省區建設出版物物流配送中心戰略規劃的重點工程，占地面積80畝，於xx年x月投入試運行，可配送圖書、音像製品、電子出版物、報紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲存面積10萬平方米，儲位22萬個，每一天可收貨1萬個品次，揀選3.5萬個品次，加工處理3.5萬個運輸包件，為500家連鎖網點供給配送服務，並為各大中國小供給教材。主要是服務各個直營店和日益蓬勃起來的網上書城的物流配送，是目前西南部的圖書配送物流中心。
二、認識實習主要流程
x月x日上午，在xx大學xx學院電子商務系主任的帶領下，我們xx級一百餘名 師生，赴連鎖股份有限公司物流配送中心進行了參觀學習。
首先，我們在公司市場部經理陪同下，參觀了物流配送中心的作業流程，期間他給我們作了詳細的講解。第一次看到了完整的物流作業系統，我們都興奮不已。看到了一本書選貨、打包、運輸的全過程。基本上全自動化的作業系統讓人感到驚訝，在倉庫中心能夠看到的員工很少。這都是自動化處理系統的作用啊，不然，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到。在公司有關專業人員的講解下，我明白了這些自動化操作都是圍繞著書上頭的條形碼進行的。能夠說那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達指定位置，公司里的員工主要就是做好整個運營的協調和後期的裝車工作。所以，在這個較大規模的物流公司倉庫里看到的員工很少。
隨後，我們又觀摩了線上的辦公運作情景，看到了顧客在網站選貨和下單、付款的全過程。體會到了電子商務交易的全過程，可是，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務專業的學生對未來是否容易就業產生了疑問，也對自我的未來職業發展有了更深入的認識，正是這種現實殘酷的就業狀況為我以後的學習供給了動力和方向。
最終，x經理給我們介紹了物流配送中心的概況，並結合發展，分析了國內物流發展的現狀。我們就未來物流的發展方向、實體店與網店的接合、電子支付手段以及發展願景等話題與x經理進行了交流。我明白了在電子商務專業的學習中要進取主動、充分的發揮自我的創造力，在理論知識的指導下深入實踐，在實踐中不斷探索前進，僅有如此才會在電子商務的道路上越走越遠。
三、對物流的認識
經過認識實習，我對有一些認識，了解到它在物流運作中的基本模式是正向和逆向相結合的物流運作系統。下頭就這兩個方面進行一些優缺點的分析。
1.連鎖正向物流概況
連鎖的正向物流運作中，企業由採購部門出發，根據企業的erp系統的預測是否應當進行採購，發出採購單，然後向供應商提出採購申請，在供應商進行核實後，發貨到企業的物流中心，物流中心在接收到採購指令之後，等待收貨，在收貨作業結束後，然後向各個銷售網點進行發貨，分兩種方式，一種是直配，另一種是經庫存周轉後進行配送，同時發出指令，各個零售網點接貨並反饋發貨信息。
2.連鎖逆向物流概況
連鎖的逆向物流運作上和其他的連鎖書店有著相似點，由採購中心或物流中心發出指令，各個零售商都將要退貨集中起來，然後交由物流中心進行分類、分揀、按照供應商名稱或者圖書標籤等等標準來集中處理，在物流中心主要採用的是自動化的流程處理方式，一些有名的供應商分們別類，和傳統的人工分揀有著較大的先進性，最終將分類好的商品退回供應商。
3.物流系統的優點
在操作上採用雙向物流共同物流渠道進行運作，擔不是傳統意義上的集成，它們在操作上是分開的，且是不一樣時間的進行，由採購部門和物流部門發出指令，各個零售點個分銷商將要退的商品集中在某一時間進行集中處理。
（1）能夠避免建設逆向物流渠道的費用和投入，節省了建設費用，為企業積累了資金。
（2）兩個時間錯開來，構成互補，共享企業資源，共用物流通道。
（3）這種自建物流設施的舉措使得企業在今後的發展中能夠獨立自主，並且能夠提高企業的運營效率。這樣就能夠完善b2c、b2b相結合的發展模式，這必將會讓企業不斷前進不斷壯大，成為電子商務時代中的一個後起者。
4.物流系統面臨的問題
（1）連鎖的分銷點分布在省內各個區域，各個區域向物流中心退貨的周期是不一樣的，如何才能把不一樣區域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運行且無很多的商品積壓是一個急需解決的問題。
（2）由於分銷點退貨具有數量少、品種多的特點，物流中心整理量會很大，針對不一樣區域內的退還貨問題具體操作和協調起來的難度也會十分大。
（3）整個行業在運行中有一個通病，就是採購部門和物流部門對於銷售網點的銷售狀況的信息不能夠得到及時的了解。在組織貨源時往往會出現信息差和對市場預測的誤差問題，這樣做的結果就是增強了逆向物流的退貨強度和成本。
（4）正向和逆向物流通道共用，會使運輸成本加大，雙向協作難度大，很容易影響到企業物流中心的運作效率。
四、在實習中發現的問題
1.面臨實體店和網上商城的利益權衡問題：是採用加盟直銷的經營方式，在加盟商的店鋪中是按原價銷售，而在網上銷售中都有很大的折扣。有那么強大的直營網路，要想把網上商城推廣開來並不難，它只要利用傳統店鋪來推廣就會很容易。可是為了顧及那些店鋪的利益，它在自身的宣傳擴張中也會有所顧慮的。這其中就面臨著短期的利益取捨問題，公司應當制定詳細的戰略發展計畫，把b2b2c這種經營模式搞好，實現企業內部的信息化。
2.網上商城存在的問題：為了更加的了解，我特意進入了網上商城，發現整個網站顯得很沉寂。購物流程給人的感覺也不是很好，可見這方面下的功夫不足。應當大力的引進專業人才，成立網上運營項目部，爭取把網上商城建設的更加人性化、便捷化。在這個網購成為主流的時代，應當引起企業的充分認識。重視和培養專業人才，鼓勵企業內部創新。有些專業技術和服務能夠嘗試外包模式，加強與高校之間的互動，相信會發展的更加完美。
五、物流配送體系的展望
公布，董事會已批准投資及建造文化商品物流配送中心的提議，該配送中心擬建於xx市xx區國際貨櫃物流園區，估計投資預算總額約為x億元人民幣。包括土地成本約xx萬元；建造成本約x億元及機器及設備成本約x億元。
預計新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬平方米，及其總樓面面積將約為13萬平方米。投資項目之投資額竣工後，新物流配送中心之儲存本事最多可達約60萬類產品，及其物流處理本事每年可達約160億元，可滿足集團未來約10-20年不斷增加之物流服務需求。公司解釋，集團現有的物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團物流業務之未來擴展。投資項目貼合集團之策略性發展，及將有助擴大集團之物流網路。
此次參觀實習讓我受益非淺，雖然在經營中存在有些許的問題，可是它在物流上的建樹，必將會給企業發展注入新的血液。為該企業在模式上的發展供給了動力，在網購額不斷翻番增長，網購人群不斷擴大的今日，只要不斷的創新、銳意進取，相信前途必須會更加完美。
此行受到物流配送中心x經理、x經理的熱情接待，同時也得到了xx市電子商務協會的大力支持。在那裡向他們表示由衷的感激同時也深深的感激我們xx學院電子商務系主任xx教師，正是在他的英明帶領下我們才得以進行了一場有意義的參觀實習。此外，也十分感激司機和那些一齊去參觀實習的同學們。
電子商務實習報告彙編 篇13
一、實習目的
在實習中掌握電子商務上交易的基本流程，並且能夠靈活運用電子商務的基本模擬程式。在實習中不斷的總結經驗，培養自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。通過此次實際操作訓練使其了解因特上電子商務系統的構成與基本運作程式，學會在因特上進行絡商務交易的基本操作方法，熟悉電子交易流程，並進行絡安全認證及絡通訊工具、絡社區等套用實習，使我們初步具有運作電子交易的基礎技能。
只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業脫節。就拿淘寶平台來說，今天的規則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現很多新的運營規則、運營工具。這些我們都是要去學習的。光在學校學習的書本知識，在現實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學生都必須去參與社會實踐，完善自我。
二、實習內容
1、電子商務B2C、B2B、C2C交易類型操作實習；
2、利用FrontPage軟體製作個人頁。
3、金算盤全程電子商務平台及企業電子商務套用講座
三、實習的具體工作內容
每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的諮詢，一般客戶想要購買公司的產品都會通過旺旺來聯繫我們，了解產品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什麼凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，上購物雖是很方便，但由於看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎上的，因此在回復客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的'重要因素，這也是一種絡行銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對絡行銷全新的認識。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發貨，看一下有沒有特別需要再次備註的，根據簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預估，插旗幟，備註出來，必須細心，避免出錯。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備註好要發的訂單選擇相應的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備註好要發的客戶訂單列印出來。然後根據列印出來的訂單去備貨，將相應的貨打包好，將快遞單粘在相應的包裹外。
下午5點，，挑好貨包裝好以後，在淘寶後台點擊發貨。並告知顧客親，您好，您的物品已發貨，快遞公司運單號，請收到貨後先驗貨再簽收喔，別忘了對我們五分的好評與支持喔處理售後，耐心的聽顧客講述損壞情況、答覆他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據問題嚴重情況，進行分類，按時間先後循序處理。補發貨物，及時的將運單號、日期備註到淘寶系統後台並告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補發的貨物或者零部件發到顧客手裡。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯繫。
四、工作的認識和總結：
1.作為一個電子商務人員，工作中一定需具備良好的專業素質，職業操守以及敬業態度，對其從業人員必須要有極高的素質要求。
2.在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互之間的工作關係。工作最重要具備：正確的心態和良好的心理素質。
這次的實習時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務部門的工作流程，工作很淺。但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這些都是無法從書本上得來的。通過實習，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務工作的本質，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業規劃，設定人生目標。處在這個與時俱進的經濟大潮時代，作為一名電子商務專業的學員，在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地，讓自己所學為社會經濟做出自己應有的貢獻!
電子商務實習報告彙編 篇14
我圍繞在學校這三年來所學的知識進行調研，並於20xx年xx月份來到了化工廠進行實習工作，通過了解電子商務系統建設情況，了解現在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況，了解電子商務在傳統企業中如何運作和如何融合。充分進行理論聯繫實際，將自身所學在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經驗。
由於化工企業大量產品用於國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的後台操作，通過產品信息傳送和顧客的諮詢來開拓客戶。由於該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發布信息。網上的聯絡方式還有msn和email聯繫顧客，網路之外的還有電話、信件聯繫等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外，還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸的管理，把貨物發往全國各地需求者。
我通過操作該網路平台來實現信息的收發，再通過即時通訊軟體阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯繫了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的'一種趨勢，電子信箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1、直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。
2、登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。
3、商務中心為商家提供的傳送信息和重複傳送信息的服務，由於以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重複傳送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核後才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品後的重發按鈕，便可以重發信息。
4、通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜尋引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜尋引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5、點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯繫方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！
6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機線上。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。
7、如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統手段來實現的。
客戶在貿易通上諮詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、塗料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什麼樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了，可見報價總是滯後的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該廠由於是生產廠家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯繫的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對於企業的發展是非常有力的。
但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是b2b行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的後期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網路來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。
電子商務實習報告彙編 篇15
一、實習前言
不知不覺，為期x年的電子商務專業學習生涯就要結束了，我們學習了大量的相關專業知識，打下了電子商務專業理論的基礎，對電子商務這門專業有了一個理性的認識，為了能夠將理論套用於實際工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時了解當今企業對電子商務的套用和發展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今後工作積累工作經驗，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了xx公司的一名實習員工，主要擔任工作。
二、實習單位簡介
xx公司位於，占地面積x畝，是以為一體的為主的外向型國家中一檔企業。
該企業是xx市的以為主要業務的大型集團企業，同時該企業在電子商務的套用情況和現代化物流的規模都是比較可觀的，是一個現代化企業，因此，我在此企業參加實習工作，可以使自己以前學習的專業知識在實際中得到套用，也使自己能夠得到更多的工作經驗。因此，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察，組織協調各部門，與周圍環境融合使自身工作經驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到套用。
三、實習時間
我的實習工作從20xx年x月x日進行到20xx年x月x日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關的職業培訓，主要是對員工以及工作環境以及公司規定的介紹，作為一名總經理助理，我的主要工作是輔助總經理的工作，具體方面包括檔案傳送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發等。由於這項工作便於對企業整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業知識與實際相對比。
在開始的工作中，由於對人員和工作環境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發錯報價單、檔案指令下達效率低等，但是經過後來的彌補，沒有造成經濟損失，同時總結經驗教訓並且努力在與員工溝通和協調方面下功夫，了解人員關係，適應企業環境，漸漸比較熟悉的掌握了業務技能，後面的類似工作便能應付得比較得心應手。
四、工作任務
1、監督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存;
2、存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，及時上報、調整出現的質量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標;
3、參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務;
4、訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，並承諾：單據收到分鐘內，指派操作人員到達現場，進行收發貨;
5、退貨處理。全力協助客戶進行退貨收貨作業，並且填寫收貨單和進倉單，並及時反饋客戶，以便客戶儘快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對於原封箱之產品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理後方能入庫。
五、實習心得
在此次的實習工作中，我嚴守職業道德規範，認真完成了領導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現實的工作中，利用自己學到的知識解決現實中發生的問題，利用自己的特長為企業提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領導和員工的好評。
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務有的與電子商務不相關，但是，這幫助我更深層次地理解企業運行的模式，對專業學習和今後的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務專業方面，不在局限於書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現代企業的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始於足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的擁有實踐的工作經驗的競爭力要遠遠大於僅僅局限於理論知識。
從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識，這才是我們學習與實習的真正目的。
電子商務實習報告彙編 篇16
實習時間：x年X月X日——x年X月X日
實習地點：XX省中專學校
一、實習單位簡介
20xx年，XX學校向XX省教育廳申報中等專業學校，至20xx年8月，學校正式成為經XX省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業學校——XX省中專學校。
學校創辦十年來，一直堅持“專業技能與綜合素質兩手抓”的教育理念，培養學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發展。已為社會培養、輸送8600餘名各級各類優秀專業人才，並得到用人單位的一致好評。
目前，該校先進的辦學理念、嚴謹的治學態度、嚴格的教學管理、完善的就業保障得到社會各界的認可，受到中央電視台“名校風采”欄目組、《中國企業報》、《XX日報》、《XX科技報教育周刊》、電視台、《XX日報》、網等各大媒體的關注，正如教育部門有關領導對該校的評價：“中專學校是XX職業教育的一朵奇葩，是XX職業教育的品牌與視窗”。
二、實習內容
(一)實習目的
本次實習是學習了三年多的電子商務專業後進行的一次全面的實踐性練習。其目的在於加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
(二)實習過程
對於一個大學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年2月4號，我帶著忐忑與興奮來到了XX學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼帘，整齊的宿舍樓，乾淨的教學環境讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我帶著行李走進人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學校。這裡老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消雲散。
從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念、經營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業培訓，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核，經過多重考核，我順利上崗，在平面組當網頁設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習幹事一職。
在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之後，我開始走上講台，開始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開始心情特別緊張，由於經驗不足和應變能力不強，課堂出現了“講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問題。針對出現的問題，指導老師要求我多聽課，多向經驗豐富的教師學習，並且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。
還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者，就應想方設法創造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關係，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。
批改作業，糾正學生的錯誤也是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，並在評語中強調訂正的重要性，並根據各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之後依然不改的學生，我在作業上寫明，不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤並改正為止。對於個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。
教師是書本知識與學生之間的聯繫紐帶、運輸通道。古代文學家韓愈說過：“師者，傳道、授業、解惑者也。”無論是傳道、授業還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應的課程。在實習的過程中，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學的效果，降低課堂教學的效率。同樣一個教學內容，同樣的教學方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質量的好壞。教育學家蘇霍姆林斯基說：“教師的語言素質在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率”。我們在培訓過程中，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內容，實踐表達的訓練很少，還遠遠不能達到應有的效果。
在企劃處實習期間，我在企劃部主任和XX大姐的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業技能的掌握，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業技能。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實踐同步、機遇與挑戰兼備的8小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經驗，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛鍊和提升了各方面能力和素質。
在企劃部實習的最初三天，主任交待給我的第一個任務是做兩塊展板，一塊是教務處的，一塊是學生處的，在前兩天半時間裡，我查閱了學校教務處和學生處的各方面資料文檔，向相關部門的相關人員討教與諮詢，上網查詢和蒐集相關信息資料，獲取到了比較充分的關於該學校教務處與學生處的情況的信息資料，最後花半天時間完成了設計。
這三天的經歷就令我大開眼界、長進不少：我學會了怎樣探索、開發和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛鍊了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧;更好地領悟到了怎樣運用自己的專業知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。
我將設計展板提交給主任看了之後，他對這三天來我的積極認真工作和設計內容表示讚許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結合。在主任的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內改正這個缺點。
緊接著，我立即投入到了下一個任務中，即參與該校的網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業開設的關於網站方面的課程比較少，但由於我對網站比較感興趣，所有看了不少關於網站設計方面的專業書籍，並且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站，學過一些FTP軟體的簡單維護工作，因此對網站維護已有了一定的功底了。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是不少，因為學校的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在主任的指導下，憑藉我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個個難題。
經過了這些工作我已做到主任所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業人的轉型。
完成這些工作之後接踵而來的任務就是參與關於該學校的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。
經過了這為期近兩個月的實習，我做到了將本專業所學的電子商務概論等專業知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經驗和如何處理好職場人際關係等職場的其它方面的技巧、能力、素質與經驗，全方位地鍛鍊與提升了工作能力、學習能力、工作經驗、專業知識和專業技能等各方面能力及素質，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，並且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。
三、實習體會
近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間裡，我幫忙接電話，複印資料，整理檔案，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裡是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裡總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，學校的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。千里之行，始於足下。這對我以後走向社會起到了一個橋樑作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會做人的一個最基本的問題，對於自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師。”我的這次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
電子商務實習報告彙編 篇17
一、實習目的：
通過自己在上開網店，我體會到了大學生在電子商務網店創業方面的一些優勢，同時也感覺到了網店創業的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識，加深了我對所學行銷知識的理解，使學習和實踐相結合。
二、實習時間：20xx年1月x日——20xx年x月x日
三、實習地點：在家個人全職網店
四、實習內容：網店創業
(1)網店系統：全面評估了我自己的能力以後，我認為我開獨立網店的想法不現實，因為這所需要的專業能力太強，我能夠成功經營的幾率不大。因此我選擇了在淘寶旗下開集市網店，這樣可以依附淘寶的各種系統運作，所面對的困難和局限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標準版”，90元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是“順豐速運”，因為它的效率和服務在業內都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對於其他快遞要高一些，這就增加了我的經營成本。期間也使用過其他快遞，比如中通，申通，圓通，郵政…但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定為“順豐速運”。
(3)網店信譽問題：
1.首先要保證貨源的穩定和質量。我在網上賣的是手錶，每一塊手錶的質量都要能保證，發貨之前要仔細比對檢查，儘量保證手錶本身不出問題;
2.選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;
3.很基本的，態度要好，有耐心，儘量滿足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客著想;
4.要看一些專門的“防騙招數”，因為網購的風險並不只是買家才有，賣家同樣會遇到很多“騙子”，俗稱的“職業差評師”惡意差評騙取錢財，讓你又損失信譽又損失錢;
5.交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網店定位問題：
1.經營數量不要一味的求“多”，要儘量的求“精”，儘量做到每一個貨品都能顧及的到;
2.價格也要定的合理，有吸引力;
3.找到好的貨源，儘量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。
4.網店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學習的過程，並不是每一個看似好看的模板都適合，並且買了模板後還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經營的貨品相照應。
5.網店名稱。網店名稱最好是簡短明了，並且能直接突出貨品的“關鍵字”，貨品的標題也是一樣。網店的名稱我改了無數次，一直到近期改為“一抹光陰防水手錶促銷店”才比較滿意。
(5)貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手錶生意的，我們家都有固定的貨源，並且質量，價格各方面都能得到很大優惠。我店裡的手錶全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。並且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩，比如，我某些手錶的定價為43元，在同質量，同款式的貨品裡面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”，這樣就更能吸引到想購買這一類手錶的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒有採取買“廣告位”的方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴，不划算，還有一個是我的網店規模還小，經營的數量，款式，類別相對來說單一一點，不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網站，論壇，微博等等能想到的網路渠道做宣傳，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網店裡的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守著電腦坐等顧客上門，在網店經營里是根本不能存活的，當然我所學的“市場行銷”專業也幫了我很多忙。
五、實習總結：
經過這次實習，我更加堅定了大學生網店創業的可能性。在開網店的過程中，我學到了很多東西，其中最重要的就是：做一件事不僅要有信心，決心，還要有毅力，不能一遇到困難就退縮找後路。網店是一筆長期投資，要不斷的學習，創新，積累…投入很多的時間，精力，物力…積累到一定時候才會慢慢的有收穫。我也曾經感到很灰暗，力不從心過，那時候什麼消極的思想都會在腦子裡邊轉，認為自己的知識，能力是不是真的很差。但是我們都要對自己有信心，不斷的鼓勵自己，突破自己，而且也要找到對的方向，朝著那個方向去努力。現在的我，更加堅定學“市場行銷”專業是對的，我2年得大學沒白上!
我有幸到網合作企業通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。在這8個月裡，我學到很多、收穫很多、感慨很多。這裡，把我對xx公司文化的理解、在學習和工作的感受、以及實習的收穫做一個簡單總結。
跟以往一樣，對大多數的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
20xx年x月x日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩餘的學習時間將在實習單位度過，並以頂崗實習的形式完成剩餘的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收穫，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月裡，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮鬥;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
電子商務實習報告彙編 篇18
前 言
從我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的並且充滿收穫的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。
一、實習目的
結合電子商務物流理論的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。
二、實習的內容
了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，並結合所學的理論提出改進意見。
三、職位
操作員
1.操作的描述
狹義的概念：所謂操作就是操控運輸作業。亦即負責將客戶委託的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。在我們日常的運作當中，我們通常將一次運輸業務稱之為一個承運過程，那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業。這個操作概念在目前的物流行業中是比較普遍的，而且還會繼續存在很多年。
廣義的概念：所謂操作就是操控信息作用於物流服務。亦即通過收集、整理各種信息，指令、監督物流各環節的運作流程，以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經不僅僅局限於某一次承運過程，也不僅僅局限於貨物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然後通過信息的操作作用於貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今後很長一段時間內，物流行業的發展趨勢也是朝著這個趨勢行進的。
操作的意義：
在現代物流企業里，我們必須明確一個概念：操作是物流的核心。現代物流是信息化的物流已經是大家的共識所在，而通過上述我們對於操作的描述，可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業看作是一台高速運轉的計算機，那么操作就應該是這台計算機的cpu。
我們在這裡之所以要首先強調操作對於物流企業的核心意義，一方面是提高大家對於操作的重視程度，另一方面本文以下的內容也是基於這個核心意義而展開論述的。
四、工作流程
去客戶處取貨
返回有客戶簽字的運單或出庫清單(客戶)
去客戶處送貨
去託運單位發貨
返回託運單位的託運單據和相關財務票據
去託運單位提貨
返回相關財務單據及倉庫入庫人員的交接簽字指令單
取貨入庫
返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單
取貨出庫
返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單
中轉入庫
返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單，並返回有入庫人簽字的清單明細(託運件拆分明細)
派送出庫
返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單，並返回客戶簽字的運單簽收聯或派送出庫單
運單件包裝單
返回單件所包內容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單
合票件包裝單
返回合票後的體積、重量包裝人等的包裝記錄單(沒有進行合併包裝的時候，返回數據不變)
託運件包裝單
返回合併包裝後的單件體積、重量、包裝人等的記錄單
五、總體實習的收穫體會
通過這次實習，我學會了許多書本上學不到的知識，能夠把書本上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難，它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題，造成物流管理上的一個難點;產前物流、企業內部物流、銷售物流，在供應鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關係;而且國內的物流利潤太低，如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內許多物流企業還處在發展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學習，借鑑外國的經驗和做法。
真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的複雜與艱辛。在大學校園裡有的同學還過著空虛、無聊的生活，現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今後就業、擇業非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。此次實習還存在很多遺憾，我們只認識了一些皮毛，初步了解了物流業的發展情況。在這裡感謝學校和公司給了我這次實習的機會，在這幾個月中我獲益匪淺，我達到了實習的目的，增長了人生閱歷和工作經驗。我認為我出色的完成了我的實習。我徹底的利用了這幾個月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學會了真正的獨立生活。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊，更沒有足夠的實戰經驗。如此一番並不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始，卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都有自己對待生活的態度，對待挫折的態度和對待成功的態度。也許並沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態度總是對的。就像亘古不變的“謙虛使人進步，驕傲使人落後”一樣，我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收穫的經歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個不老的故事，是教師和學生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以後的人生打下堅實的基礎，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
電子商務實習報告彙編 篇19
一、 實習目的：
為了更好地了解電子商務的B2B、B2C、C2C的交易流程，把專業的理論知識加以運用，熟知電子商務是通過以電子化為手段，商務為目的地交易過程，提高電子商務地操作、實踐能力，為以後的課程打下堅實基礎，為以後的職業鋪平道路。通過專業實習，讓我們在深入了解電子商務的基礎上，掌握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中，可以提高我們對實際操作經驗的積累，綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯繫實際，培養我們的套用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創新能力。
1.提高自身對企業電子商務的全面認識
調查了解實習單位的實際情況，包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等，特別是企業開展電子商務的情況，從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。
2.培養自身電子商務專業的技術技能和商務技能
把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用於專業實踐之中，培養從事商貿方面工作的獨立工作能力。
3.培養創新能力、自主學習能力和職業能力
通過專業實習，培養愛崗敬業的職業道德，增強對專業的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創新能力的培養，同時，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛鍊職業能力，為以後開展的畢業實習及就業，打好基礎。
我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業有限公司，在網上簡單的面試一遍，然後再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功後，我進入這家私營企業開始了我的實習生活。
二、實習時間
本次實習時間從20xx年6月 到20xx年8月
三、實習地點
xx省xx市xx區工業區鞋業
四、實習單位和崗位
實習單位：x有限公司
崗位：電子商務部——美工
公司簡介：
x有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現代化企業。公司主要以研發製造及銷售為一體的高新技術企業。公司國內外市場並重，網點覆蓋全國各省、市、縣，產品銷往世界70多個國家和地區。
經過長期的發展和積澱同樂步鞋業走出了一條艱苦創業、誠實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業秉持注重細節、考慮周全、精益求精，將產品做工精細、款式新穎、品質優良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號並於20xx年通過ISO9001--20xx國際標準質量認證。目前同樂步鞋業旗下擁有 “奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.20xx年公司成功簽約義大利品牌“PRATOI(普拉托)在中國生產及銷售權。
五、崗位工作描述
應聘來這裡的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己製作幾套模板上傳到網店去，然後就是製作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經理想讓我多學其他東西，所以到後來還安排我負責上傳新的寶貝，並同步到分銷平台，再有就是做推廣，利用百度貼吧、部落格、微博等為網店做推廣。
六、實習心得
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是後來才發展的。在大門進去的右邊牆上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，並且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是牆上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。” 我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到裡面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。
專業實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境，然後簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人並不多，加上我只有三個人，所以經理跟我說以後的工作可能比較多，範圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和分銷，在阿里巴巴也有註冊，感覺以後要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售後客服，發貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。