電子商務專業實訓報告範文 篇1
隨著網際網路在全世界範圍內的興起，我抱著對電子商務的好奇，高考自願填寫了電子商務專業，學校讓我們理論聯繫實踐，為了跟上時代的步伐，也為了實現當代社會的需求，學校專門為我們電子商務專業提供了一個平台，讓我們更加了解和掌握電子商務的流程和後台管理。
一、實習目的
二、實習時間
20xx年xx月xx日。
三、實習地點
這次我們的實習地點主要是在xx科技有限公司和信息技術有限公司。我這次主要被分配在xx科技有限公司實習。
四、實習內容
在這兩周的實習中，主要內容是遵循了現行的電子商務行業對我們大學生的素質要求，針對企業日常電子商務活動的開展，將電子商務專業理論知識融於實際套用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務業務所需的各種技能和方法。為我們出社會後在工作崗位下打下了良好的基礎。在這將近半個月的實習中，我們在xx公司中，從最開始的註冊登錄然後尋找商家再上傳圖片進行後台操作再進行訂單處理到最後的交易成功，具體內容如下：
（一）企業文化。
網是本土最大的互動商務站，由四川中誠科技發展有限公司主辦並提供軟硬體後台支持，正規、合法經營，具有國家網際網路信息經營資質。融合國內領先網路理念和技術構架構建互動式網上綜合資源平台，形成最全面的、真實的、有效的、準確的並可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價、宣傳和溝通平台。
在我們去公司的第一天，就了解到加入公司的好處和優勢：
本公司雖然內部組織人數不多，但是公司的操作流程卻很暢通，內部人員也非常團結和友愛，雖然網成立時間不長，但是在這么短的時間裡有如此高的商業價值和社會價值，可見公司先進的管理和內部人員的團結。
（二）實習目的。
在這兩周的實習里，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務方面的發展史和專業知識，為了提高我們的綜合動手能力，分配給我們每個人的任務都是一樣的，首先在網上註冊，然後去找在xx地區範圍內的商家，與商家協商把商家店裡比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已註冊好的店鋪里，商品圖片上傳後，再在xx地區內進行全方面的宣傳，讓消費者知曉商品到最後的購買商品，顧客下訂單後我們應及時處理，送貨上門，貨到付款，開具收據，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
電子商務專業實訓報告範文 篇2
一、實驗目的
利用電子商務模擬學習軟體，模擬扮演商務機構（公司）和個人角色，在電子商務交易及電子商務相關的安全認證、網路支付等活動中進行仿真操作，充分體驗電子商務能夠給我們的商業活動和生活帶來的商機、便利和樂趣，運用電子商務和信息化工具開展商務活動，熟悉B2B、B2C、C2C的交易流程，了解電子商務相關類容的含義，從而更直觀的學習電子商務的知識，對電子商務有感性的認識，從實踐中學習理論，用理論指導實踐。
二、實驗平台
奧派電子商務教學模擬套件
8:81
三、實驗前期準備
公司名稱：彌爾的小鎮
註冊資金：5000000
經營範圍：時尚女裝
經營方式：B2B、B2C、C2C
市場定位：女性一直是服裝市場的大部分客戶來源，隨著CPI的提升，個人收入不斷增高，對服飾的質量要求和需求量也日益增多，針對這些消費者的需求，提供優質、式樣新潮的時尚女裝。
初始產品設定：設定了牛仔褲、羽絨服、連衣裙、風衣、蝙蝠衫這五件商品
四、實驗內容
進入電子商務模擬系統後應首先應該進行學生註冊，按照老師的要求，我的用戶名為1304106，公司名稱為彌爾的小鎮，註冊成功後登入系統，首先進入網上銀行的前台，分別以個人身份和企業身份註冊銀行賬號，我的個人銀行賬號是，公司銀行賬號是，註冊成功後登入到網上銀行，在個人賬戶中存入50000奧元，在企業賬戶中存入500000奧元。隨後進入到個人控制台，填寫企業的相關資料，在初始產品設定中進行初始產品的設定，填寫產品編號、產品名稱、產品簡介。
1、企業和企業的網上交易（B2B）：
完成了以上步驟後，開始真正進入B2B的交易平台。本次B2B交易我們公司主要同星葉月集團進行交易，星葉月集團主要經營精品女裝。在進入B2B系統後，我們首先要註冊公司會員信息，然後進行登錄，之後賣方就可以在自己產品的類別里進行供應信息發布，然後買方根據自己的喜好下訂單，契約由賣方擬發雙方都確認後，買方進入網上銀行作業系統用公司的存款進行有賬號匯款，確認訂購，賣方進入物流中心選擇物流方式發貨，物流方式分為水路、陸地、空運三種，我們一般選擇水路，最後買方在物流中心自行提貨即可。
（1）我首先是作為賣方身份發布商品，找到所要發布的商品類型後進行供應信息的發布，選擇要發布的商品（韓版蝙蝠衫、）並進行定價操作以及終止日期設定。通過信息通道與買方星葉月集團進行一系列的討價還價達成價格一致後擬發契約傳送給買方，交易號為：B2B20xx，收到買方確認的契約後，買方支付貨款後，企業賬號收到匯款,288奧元，然後我到物流中心發貨，進入網上銀行用企業賬戶支付運費，發貨後買方自行提貨，完成交易。
女長款羽絨服價格為800奧圓，步驟同上。
（2）然後我再以買方身份在供應信息中找到所要購買的商品（秋裝連衣裙），詢價確認訂購後向賣方（星葉月集團）傳送詢價信息，賣方同意後擬發交易契約，隨後我進入網上銀行用企業賬戶進行有賬號匯款266奧圓，等待賣方發貨後，我憑藉交易號: B2B20xx10151849到物流中心提貨，完成交易。
2、企業和個人的網上交易（B2C）：
企業和個人的網上交易，實現了企業和個人在網上的直接交易，對企業來說可以降低成本和中轉費用，降低庫存，對於個人來說，直接可以在網上訂購自己喜歡的商品，方便快捷，大大節省了人力和財力，於是正是基於買賣雙方的共同利益，無數企業都通過建立自己的網上銷售網路或在其他銷售平台上，直接與消費者進行銷售。在這樣一個大的環境下，熟悉和操作好企業和個人的網上交易模式，尤為重要。在這個環節，與在B2B一樣，我們公司主要還是與星葉月集團交易，我們首先在B2C交易平台分別以個人消費者身份和商品發布商身份進行註冊，隨後分別進行登錄，隨即賣方就去供應平台發布供應信息，然後買家就去產品列表中找尋我們的產品分類，選擇自己需要或喜歡的產品，用個人銀行的銀行存款進行訂購，這個環節是系統默認發貨，最後買方自行提貨即可。
（1）我首先是以商品發布商身份進行註冊並支付註冊費，再選擇從B2B中購買的商品（秋裝連衣裙）來發布，填寫商品簡介和詳細說明，最後提交商品發布信息。買方星葉月集團訂購併支付貨款600奧元，交易號：B2C20xx101520937。
（2）隨後再以作為個人消費者首先要進行個人用戶註冊，在“搜尋物品”中找到所要購買的商品（女長款羽絨服）後去收銀台付款並填寫相關詳細信息，然後在網上銀行以個人賬號支付貨款850奧元到賬戶：，系統默認發貨，隨後我憑藉交易號:B2C到物流中心提貨,從而完成交易。
3、個人和個人的網上交易（C2C）：
與B2B、B2C相比，C2C交易步驟更為簡單明了，只要網上擁有合法身份和網上銀行帳戶，還有“認證中心”簽發的數字證書基本上就可以在網上開店。在C2C交易平台上，需要把B2B、B2C的操作完成後，C2C平台上才有可以出售的商品，個人與個人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，，賣方發布個人商品，買方參加普通競價購買商品，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進行交易匯款，成功地完成C2C的交易。
（1）我首先賣方身份進入系統，在“賣東西”中選擇要出售的商品（女長款羽絨服），選擇普通競價，設定商品的起始價、底價和交易結束時間等數據，買方葉婷婷出價最高，訂購併付款20__奧圓完成交易。
（2）隨後我以買方身份進行會員註冊，完成後通過商品目錄瀏覽商品信息，選擇所要的商品（長虹電視機）進行競價，隨機我以奧圓的最高價取得了該商品的購買權，確認購買信息後進入網上銀行的個人賬戶完成付款7500奧元的操作，交易完成後商品可在個人控制台中的我的物品中查看。
五、實驗總結和體會
通過此次電子商務上機實驗，我深刻認識到了電子商務的意義以及它給我們現代生活帶來的便利和它區別於傳統商務的優越性，熟悉了網上交易的完整流程和操作步驟，從中學會了要進行電子商務交易首先要對市場信息調研、商品應該如何定位以吸引更多的消費者，作為個人如何購買商品和作為企業如何發布商品信息、出售商品等，對電子商務的理論知識也有了初步的認識。
我們得到了以下學習成果：
1、嚴格按照要求對系統平台的網上銀行開展的業務進行了操作，並運用網上銀行支付工具熟練地在網上實現轉帳和網上付款等操作；
2、熟練完成B2B、B2C、C2C的交易模式中的全部交易流程，並對幾種交易模式的前台管理的結構和運作方式進行了操作。
3、完成網路銀行的流程圖、信用認證的流程圖、賣家如何上傳商品的流程圖、買賣雙方之間的交易流程圖、B2C的交易流程圖、C2C的交易流程圖。
總體來說這次實驗在老師的指導下還是進行得比較順利，但是在操作的過程中也不免遇到了一些問題，比如密碼格式設定的不正確在B2B、B2C交易中可以順利進行，但是在C2C中就會出現沒有可出售的商品的情況而不能完成交易，等等。這些問題提醒了我們在操作的過程中每一步都應該小心謹慎，並嚴格按照規範進行操作，實驗模擬中應該如此，現實中更應該如此。
實習的平台總是和現實中的網上交易有很大的差距，現實的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費很多的時間，比如在價格方面，就不象虛擬的交易平台簡單的詢價過程，而是始終找到價格適中，而且質量不錯的商品。
網上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳戶和，密碼問題，網上黑客的猖獗，讓無數多的人在網上望而止步的重要原因就是資金的安全問題，如果不把電子商務的交易安全體系建設好，我想會嚴重製約電子商務的發展。當然這次由於是在虛擬的軟體平台上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現實的網上交易中不得不重視的一個問題。
網上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業和個人的身份，企業和個人也需要加強自身的信用建設，樹立自身的良好信用形象，因為買家在購買企業或個人的商品時，總是要看他們的信用狀況。這就需要企業和個人能夠很好地使企業的信用行為和信用能力處於最佳狀態。
通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程；加深理解了一學期來的電子商務理論知識；讓我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易過程，並掌握了基本的實踐技能；充分結合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的套用，同時任何一個企業都不能忽視網上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今後經濟發展的加速器，會在生活和經濟領域不端影響著我們。
電子商務專業實訓報告範文 篇3
一、實習目的
隨著網際網路在全世界範圍內的興起，我抱著對電子商務的好奇，高考自願填寫了電子商務專業，學校讓我們理論聯繫實踐，為了跟上時代的步伐，也為了實現當代社會的需求，學校專門為我們電子商務專業提供了一個平台，讓我們更加了解和掌握電子商務的流程和後台管理。
二、實習時間
。
三、實習地點
這次我們的實習地點主要是在xx科技有限公司和信息技術有限公司。我這次主要被分配在xx科技有限公司實習。
四、實習內容
在這兩周的實習中，主要內容是遵循了現行的電子商務行業對我們大學生的素質要求，針對企業日常電子商務活動的開展，將電子商務專業理論知識融x實際套用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務業務所需的各種技能和方法。為我們出社會後在工作崗位下打下了良好的基礎。在這將近半個月的實習中，我們在xx公司中，從最開始的註冊登錄然後尋找商家再上傳圖片進行後台操作再進行訂單處理到最後的交易成功，具體內容如下：
（一）企業文化。
商務網是本土最大的互動商務站，由四川中誠科技發展有限公司主辦並提供軟硬體後台支持，正規、合法經營，具有國家網際網路信息經營資質。融合國內領先網路理念和技術構架構建互動式網上綜合資源平台，形成最全面的、真實的、有效的、準確的並可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價、宣傳和溝通平台。
商務網按24大行業，248個小行業細分查詢展示入網用戶，歸類明確、劃分詳細，為用戶提供了一個很好的查找信息平台，它是全方位、多層面、多渠道，並且在本地具有極高的商業價值和社會價值。
在我們去公司的第一天，就了解到加入公司的好處和優勢：本公司雖然內部組織人數不多，但是公司的操作流程卻很暢通，內部人員也非常團結和友愛，雖然商務網成立時間不長，但是在這么短的時間裡有如此高的商業價值和社會價值，可見公司先進的管理和內部人員的團結。
（二）實習目的。
在這兩周的實習里，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務方面的發展史和專業知識，為了提高我們的綜合動手能力，分配給我們每個人的任務都是一樣的，首先在網上註冊，然後去找在xx地區範圍內的商家，與商家協商把商家店裡比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已註冊好的店鋪里，商品圖片上傳後，再在xx地區內進行全方面的宣傳，讓消費者知曉商品到最後的購買商品，顧客下訂單後我們應及時處理，送貨上門，貨到付款，開具收據，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
電子商務專業實訓報告範文 篇4
一、實訓時間：
5月13日至5月24日
二、實訓地點：
瑪世電子商務有限公司
三、實訓目的與意義：
1，這次實習可以使我們在課本上學到的知識用於實踐增加了我對電腦技巧的一些認知。
2，通過這次實習也可以讓我體驗到上班族的生活為我將來畢業後找工作打下了基礎。
3，並且這次實習可以很好的幫助我完成將來的畢業論文。
四、實訓感悟：
電子商務專業實訓報告範文 篇5
一、實訓目的
通過本課程的實訓，更深入的了解大學生電子商務的實訓意義，電子商務發展現狀及未來發展空間。而通過對此專業社會發展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
二、實訓要求
1.使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。
2.培養學生解決實際操作問題的能力。
3.培養學生認真細緻的態度及科學嚴謹的實訓作風與習慣。
4.要求每位同學獨立完成一篇實訓報告。
三、實訓時間
xx年5月9日—13號
(星期一至星期五)
四、實訓安排
周一、實訓前準備
周二、實訓動員會
周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和08屆學長、學姐交流相關專業知識
五、實訓心得
電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。
一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這裡不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以後發展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什麼，“不知不知，先行後知”。兩個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。
在實訓的過程中，我們參觀了無錫新區科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網路的重要性。而電子商務則依託於計算機網路，網路的迅速發展也使電子商務得到了迅猛的發展。而與08屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識，相信這對我們以後的工作會有很大的幫助。通過這次實訓，我認識到了認真學習電子商務的重要性，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
電子商務專業實訓報告範文 篇6
一、實訓時間
x年xx月xx日—xx月xx日
（星期一至星期五）
二、實訓目的
通過本課程的實訓，更深入的了解大學生電子商務的實訓意義，電子商務發展現狀及未來發展空間。而通過對此專業社會發展的了解讓學生可以更好的認識自己的專業，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
三、實訓要求
1.使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。
2.培養學生解決實際操作問題的能力。
3.培養學生認真細緻的態度及科學嚴謹的實訓作風與習慣。
4.要求每位同學獨立完成一篇實訓報告。
四、實訓安排
周一、實訓前準備
周二、實訓動員會
周三、參觀無錫科技展示中心、感知科技
周四、參觀博宜教育
周五、和xx屆學長、學姐交流相關專業知識
五、實訓心得
一個星期的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這裡不敢說自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實訓，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以後發展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什麼，“不知不知，先行後知”。兩個星期的實習生活，使我受益匪淺，回味無窮，實習所感歷歷在目。
電子商務的實訓課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。
在實訓的過程中，我們參觀了無錫新區科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網路的重要性。而電子商務則依託於計算機網路，網路的迅速發展也使電子商務得到了迅猛的發展。而與08屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識，相信這對我們以後的工作會有很大的幫助。通過這次實訓，我認識到了認真學習電子商務的重要性，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
通過這次實訓，讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和套用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在實訓的過程中學習和提高了自己。在現代的資訊時代中，多種交易都是通過網路實現的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實訓是一次非常好的機會，讓我們對電子商務的更深一步的了解，二我們也感覺到了電子商務的優越性，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。
有的人說實訓很辛苦，而我覺得實訓是一件非常有意義的事情。這次實訓我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，為我們的學習和以後的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收穫和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，獲得更大的收穫！
電子商務專業實訓報告範文 篇7
一、訓練時間
20xx年x月x日—xx日
（周一至周五）
二、培訓目的
通過本課程的實訓，可以更深入地了解大學生電子商務的現實意義，電子商務的現狀和未來發展空間。通過了解本專業的社會發展，學生可以更好地了解自己的專業，將課堂知識與實際工作相結合，達到理論與實踐相結合的目的，為步入社會做好準備，進行必要的熱身和適應。
三、培訓要求
1·讓學生加深對電子商務基本理論和概念的理解。
2·培養學生解決實際問題的能力。
3·培養學生認真細緻的`態度和科學嚴謹的訓練風格和習慣。
4·要求每個學生獨立完成一份培訓報告。
第四，培訓安排
周一，訓練前的準備
周二，訓練動員會議
周三，參觀無錫科技會展中心，感受科技
周四，參觀博一教育
周五和學長學姐交流相關專業知識
實際培訓經驗
一周的訓練不知不覺就過去了。我不敢說我在這裡學到了很多，但我真的明白了很多。學校提供的培訓是一個很好的學習機會，可以探索自己的興趣和未來的發展方向，讓自己提前意識到自己想要什麼，“我不知道，我先知道。”。兩周的實習生活讓我受益匪淺，實習經歷歷歷在目。
電子商務實訓課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。
在實習的過程中，我們參觀了無錫新區科技館，感受了科技，普及了教育，讓我認識到了科技和網路的重要性。電子商務依賴於計算機網路，網路的快速發展也使得電子商務發展迅速。在20xx年與學姐學長的交流中，我們也學到了很多在課堂上學不到的有價值的知識。我相信這對我們今後的工作會有很大的幫助。通過這次培訓，我認識到認真學習電子商務的重要性，注重理論與實踐的結合。理論固然重要，但是訓練操作可以讓我們更快的掌握這些知識。
通過這次培訓，我們對電子商務的特點和套用領域有了更深入的了解，學習和體會到了電子商務的核心思想。在實訓的過程中，我學會了，也提高了自己。在現代資訊時代，許多交易都是通過網路實現的。所以掌握這方面的知識越來越重要，這次培訓是我們對電子商務有更深入了解的一個非常好的機會。其次，我們也感受到了電子商務的優越性，不禁對自己當時的選擇竊喜。
有人說訓練很辛苦，但我覺得訓練是一件很有意義的事情。在這次培訓中我接觸到了很多新的東西，給我帶來了新的體驗，新的體驗。學校給了我們這次培訓的機會，為我們的學習和未來的工作鋪平了美好的場景。所以我堅信，只要用心探索，勇敢嘗試，就會有更大的收穫和啟發。也許只有這樣，我才能為以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗，獲得更大的收穫！
電子商務專業實訓報告範文 篇8
我是xx大學系xx級電子商務專業的學生。在本科學習期間，我學習了電子商務概論、電子金融與支付、國際貿易理論與實務、管理學原理、客戶關係管理等課程，對電子商務和國際貿易領域有了一個初步的理論層面的認識。
廣義的講，凡是利用國際網際網路進行商務活動的方式即可以稱為電子商務。電子商務以其高效率、高收益、全球化等傳統經營方式無法比擬的優點受到全球的關注。不可否認的是隨著科學技術在通信、運輸等領域的快速發展，資源全球配置已經成為趨勢，因此電子商務在國際貿易的領域裡也會得到廣泛的套用。
通過從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日在貿易公司里的實習，我從實踐層面了解了國際貿易的基本流程和基本業務知識，也對電子商務在國際貿易領域裡的套用有了基本的認識和了解。在實習的過程中，我認識問題、發現問題和解決問題的能力也得到了鍛鍊和提高。
（一）、實習單位簡介
xx公司成立於19xx年xx月xx日，註冊資金xx萬元，位於xx市路號，是一家從事國際貿易的外商獨資公司。所經營的主要商品分為兩部分：食品和化工品。
（二）、具體實習情況
在實習的xx周時間裡，我從事了以下工作：
（1）在整個國際貿易的流程中，從最開始的找到客戶簽訂契約到後來的通關、裝船、提單、結匯，幾乎所有的環節都涉及到各類的單證。通過對每個環節單證的熟悉，可以最迅速的了解整個國際貿易的基本流程。
（2）在熟悉了國際貿易的基本流程以後，我開始嘗試協助業務人員操作食品方面出口的業務。通過協助有經驗的業務員在網路上搜尋信息，運用各種形式和媒體發放廣告去尋找客戶。
（3）在熟悉了基本業務操作後，我主動的請示希望可以轉調到財務部門並獲得了批准。
（4）在實習期間，因為我的任務並不固定也不繁重，因此公司里複印材料、收發傳真、收發快遞等工作都是由我來做的。因此也就學會了傳真機和複印機的使用方法，並學會了複印機出現卡紙等狀況的基本修理技巧。在有客人來訪時，我也需要協助行政人員對客人進行接待。
（三）、收穫及體會
在實習的xx周里，我在國際貿易流程中的報價技巧、客戶尋找、以及針對不同客戶群體採取不同支付方式等方面有了不少收穫，並且在工作心態和態度上也有了新的認識。
（1）在業務磋商階段的報價是非常有技巧的。
新客戶發來詢價單，有的時候我雖然及時回復了，但卻沒有下文。有經驗的出口商首先會在報價前進行充分的準備。首先，我們要認真分析客戶的購買意願，了解他們的真正需求。有些客戶將價格低作為最重要的因素，一開始就報給他接近你的底線的價格，那么贏得定單的可能性就大。其次，我們要作好市場跟蹤調研，清楚市場的最新動態。
（2）客戶關係管理的重要性
首先開發客戶永遠占據我們的大量時間，每天都應該安排一定的時間，儘可能多去的通過各種方式聯繫客戶，並獲得見面的機會。而在開發客戶的過程中，要永遠記住兩個字：專注。如果一個銷售人員每天把他的時間浪費在沒有生產力的地方，那是沒有效益的。當我們擁有了客戶，那么客戶的分類必然隨之而來，按照絕對客戶、可能性較大的客戶、可發展性客戶來進行分類，並把客戶資料整理得井井有條。
（3）良好的工作態度是做好工作的重要條件之一。
首先，簡單的認為我們是在給公司打工，公司付給我們薪水的想法是不正確的。因為我們在給公司工作的過程中也在不斷學習公司業務的精華，我們也在不斷汲取公司的營養，充實自己的知識。所以我們應該抓住一切學習的機會，而不要僅僅的盯著自己的薪水，因為學到的知識比得到的薪水更有價值。
（四）、實習後引發的思考
結合我在學校里學習的電子商務知識，我想談談我對網路銀行在中國國際貿易行業套用的現狀。以網路銀行服務為平台的電子金融服務已經席捲整個銀行業，但由於對技術、安全和管理的要求較高，以進出口企業為核心用戶的國際網銀服務市場在中國卻剛剛起步。
xx銀行於xx年xx月才推出國際網銀服務，這已經是國內最早推出國際業務的網路銀行平台之一了。這也是我國的貿易公司對網路銀行的服務不是很了解的原因之一，因為整個國際業務的網路銀行的市場環境並不成熟。雖然市場不成熟，但套用網路銀行提供的服務代替傳統的跑銀行的財務管理方式是有優點的。
不難看出，網路銀行的套用，大幅度降低了銀企雙方的交易成本。現代銀行從櫃面服務為主的傳統服務向全方位網路服務的全面轉型是必不可少的。網上銀行為代表的電子渠道將成為銀行服務客戶的主要方式。所以我想，在以後的國際貿易交易中，網路銀行的國際服務將會得到越來越廣泛的套用。
這次的實習雖然只有短短的xx周，卻另我受益匪淺。我要感謝在xx周的時間裡給予我工作上幫助和支持的公司領導和同事們，我從他們身上不僅學習到了國際貿易的業務知識，還學習到了作為一個優秀員工應有的工作態度。在這xx周里，我體會到了作為公司一員的責任和自豪，也發現了自身的很多不足之處，我會很好的總結這次實習經歷，為以後踏入社會正式工作奠定基礎。
電子商務專業實訓報告範文 篇9
一、實訓時間：
XX年5月13日至5月24日
二、實訓地點：
河北瑪世電子商務有限公司
三、實訓目的與意義：
1，這次實習可以使我們在課本上學到的知識用於實踐增加了我對電腦技巧的一些認知。
2，通過這次實習也可以讓我體驗到上班族的生活為我將來畢業後找工作打下了基矗
3，並且這次實習可以很好的幫助我完成將來的畢業論文。
四、實訓感悟：
還依然記得來的第一天對這裡很茫然，不知道實習要做些什麼。然後經過老師的耐心講解，認識了自己實習要做些什麼，得到了很多心理認識，對很多問題都有了一些更深的了解。同時，我熟悉了河北瑪世電子商務有限公司，總部位於國家命名的“中國絲網之鄉”、“中國絲網產業基地”、中國絲網產銷基地“、”中國絲網出口基地“—河北省安平縣。使我們隊公司有了更進一步的了解實習，就是在實踐中學習。經過這半個月的實習訓練，我了解到自己所學的如何在實踐中運用。
當然學的更多的是如何在更新網站內容和添加商品，每天不厭其煩的更新添加，看見自己的成功更多的是高興。還有發布了一些關於公司產品的部落格，比如新浪，網易。而後又嘗試在百度知道上提問與回答，在回答問題的過程中，通過網站搜尋相關內容來回答各種絲網問題，通過百度知道這個平台，我對公司又了更一步的了解。
經過半個月的實訓我學到了很多之前沒有學過沒有接觸到的東西，認識到自己的不足，需要更加努力，才能儘快的學會在社會上生活，敢於面對社會的壓力，使自己可以在社會上成長發展。
XX年5月24日
電子商務專業實訓報告範文 篇10
“人生一世，必須交際。進行交際，需要規則。所謂禮儀，即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。”
在古中國，就有對禮儀的規範。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果;禮儀是溝通技，巧溝通強調理解;禮儀是行為規範，規範就是標準。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助於交往的順暢;換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
在現代社會，禮儀不僅僅是關係到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿易談判;說它高深，同樣是交談，為什麼有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發雷霆，生意告吹。
經過一學期的商務禮儀實訓，受益匪淺，才知道一個人的言行舉止在商業活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養!
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示範，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內涵並不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對於我們學習人力資源管理專業的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。人力資源管理就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產品產生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯的人合作做生意了!
對於商務禮儀的訓練，我覺得並不是整夜睡木板，整天靠牆站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認沒有喝那么多的墨水，此話說來甚是慚愧，話題扯遠了，就此打住)。
在我們下課後的期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影裡的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!
這是我第一次參加這課程，也不知道商務禮儀總結該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以後的日子裡，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，還有繼續我一直在進行的修心!
電子商務專業實訓報告範文 篇11
前言：
商務禮儀是指人們在商務交往中相互遵循的禮儀規範，是以一定的、約定俗成的程式或方式來表示尊重對方的過程和手段。在經濟飛速發展的今天，隨著商務交往的增多，商務禮儀的作用越來越大。對於我們國際貿易實務專業的學生來說，商務禮儀在我們日後的工作中尤其重要。
學習商務禮儀的目的是要求我們具備基本的商務禮儀，使我們樹立良好的商務禮儀意識，掌握塑造個人形象的方法，提高個人的禮儀素養，掌握商務禮儀規範，具有良好的商務交際能力，為今後從事工作奠定實踐基礎。
此次實訓的大綱要求是：了解禮儀及商務禮儀的概念，掌握商務禮儀的準則、個人形象禮儀、商務交際語言禮儀、商務見面禮儀、商務往來禮儀、餐飲禮儀等內容。
接受實訓任務：練習塑造個人形象；練習站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑；練習遞接名片、握手禮、鞠躬禮、合十禮、點頭禮、介紹禮儀；練習接待客人的禮儀；演練轎車的坐位排序等等。
主體：
項目一、禮儀及商務禮儀的概述
1.禮儀包括“禮”和“儀”兩部分。“禮”主要指人類為維繫正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範；“儀”則是指儀容、儀表、姿態，包括人的服飾容貌、言談舉止、風度等。
其特點是：
1）認同性
2）規範性
3）差異性
4）傳承性
5）發展性
2.商務禮儀是商務人員在商務活動中，為了塑造個人和組織的良好形象而應當遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規範或程式。
3.商務禮儀的準則是敬人、自律、適度、真誠。
項目二、個人形象禮儀及商務交際語言禮儀
一、體態禮儀
1.體態是指個人的形體外表，包括容貌、姿態、風度、舉止等。
2.體態的具體表現形式：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手勢。
3.站姿的要領：站立端正、自然、穩重、親切、面帶微笑、要有精神。
4.坐姿要領：要坐得端莊穩重、親切自然、文雅自如，坐時，不要把椅子坐滿，坐三分之二為宜。從左側入座。
5.走姿要領：頭正、肩平、軀挺、步位直、步速平穩。上體正直不擺動，兩肩相平不搖，抬頭挺胸，微收腹；兩臂自然前後擺動，肩部放鬆；兩腿直而不僵，身體重心落於腳掌前部；眼平視，嘴微閉，面帶微笑；步幅適中均勻，兩腿落地一線，忌“內八字”和“外八字”。
6.蹲姿要領：一腳在前，一腳在後，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直於地面，後腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。
老師在給我們講解完這些內容後，就抽選部分同學到講台演練。當場指出同學做的不到位的地方並加以糾正。
二、儀容禮儀
1.商務人員的髮型禮儀
1)護髮禮儀的基本要求：商務人員的頭髮必須經常的保持處在健康、秀美、乾淨、清爽、衛生、整齊的狀態。
2)美發禮儀的基本要求：經過修飾之後的頭髮，必須以莊重、簡約、典雅、大方為其主導風格。
3)商務人員髮型的選擇原則：選定髮型時，除了受到個人品位和流行時尚的左右之外，還往往必須考慮對本人的性別、年齡、發質、臉型、身材、職業等因素加以重點考慮。
2.商務人員的臉部修飾禮儀
1)臉部的修飾細節：眼部、口部、鼻部、耳部和頸部的修飾。
2）商務人員的修飾化妝禮儀：潔面、淨面、化妝、修妝、化妝禁忌。
3）如何保養皮膚。
3.商務人員如何正確使用香水。
三、服裝禮儀
1.服裝禮儀應遵循的基本原則：個性原則、著裝的TOP原則、協調原則。
2.西裝的著裝規範。
3.領帶的打法：單結溫莎式、雙結溫莎式、雙環結、交叉結、平結、雙交叉結。
4.男士、女士著職業工裝的要求。
四、商務交談禮儀規範
商務交談中要注意說話的分寸：
1)說話時要認清自己的身份
2）在商務工作中說話要客觀保密
3）說話要有善意，態度要誠懇
2.商務交談中要注意交談的禮節。
3.商務交談中要注意彼此的距離：
1）親密空間：0.15~0.46米
2）個人空間：0.46~1.2米
3）社交空間：1.2米~3.6米
電子商務專業實訓報告範文 篇12
一、實訓時間：20xx年10月8日—20xx年10月10日
二、實訓地點：綜合樓509室
三、小組成員（註明公司名稱、各成員姓名及相應職位）公司名稱：金葡萄
成員：（CSO），歐陽佳（CPO），（CEO），（COO），（（CFO）實訓成績及名次
系統分數：第三年第一季度
（備註：以第三年的分數為準，無分數的寫上破產時間。）班級排名：第五名附實訓圖表：
四、小組的總體投資策
一：根據本企業的資金的運作能力制定總體策略，按照市場地位，市場態勢，市場需求等條件來分配客戶訂單，我們以穩中求發展的宗旨，建立辦公地，配送點，分析產品的需求量，市場份額，制定產品的價格，作出合理的投標。
二：分析對手的市場走向，投標價格的變動和廣告的投向，開發未知市場。建立商品的交易平台，選擇合理的促銷手段，加強品牌的建設力度，鞏固商品的銷售渠道，創建多樣的銷售渠道。
三：積極做好應對市場變化帶來的有利和不利影響，調整總體的策略。
五、實訓總結：
1、小組在比賽中的得與失：
得：經過競賽，沙盤模擬終於結束了，在這段實訓的日子裡，感覺收穫還是挺多的，市場競爭是激烈的，也是不可避免，這就要求企業知己知彼，在競爭中尋求合作，同時通過沙盤實訓，我深刻認識到全局觀念和團隊合作的重要性，系統將一個企業整個經營和內部管理及人員分工整體的展現在我們面前，一個企業的運營從採購、生產、銷售等都由大家來共同完成，另外沙盤實訓，概括了一個企業的運營情況，也同樣讓我看到了一個企業在市場上為生存而競爭的狀況，每一個角色都要以企業總體最優為出發點，各司其責，相互協作，共同實現目標。失：未能及時發現經營盈利帶來的增值稅的問題，導致繳納增值稅的費用不足，說明我們還是不夠細心。
2、如果再來一次，你們會做什麼調整？：
更加時刻關注在經營的過程中帶來的盈利和負債等的款項，細心經營每一步，做好各項的款項的登記和分析，做到穩中發展。
六、實訓評價
1、小組各成員對於這次合作的其他成員的評價：：能及時分析市場方向，很多我們想不到的細節她都能一一抓住，很細心關注庫存，借貸個方面信息，鼓動整個團隊積極應戰而且執行後很有效果。特別是我們解決錯誤的時候她總能立刻覺察後幫助我們糾正，在關鍵時刻絕對是最好的執行者。
：在比賽中能夠以十分集中精神調動整個團隊進行各項工作，也很有魄力，在投放媒體廣告時，經常能放眼全場，結合失敗的經驗，把每一步投資盡力做到最好。雖然在第二年第一季度手誤，導致我們下一季度破產，但是在整個過程，她的功勞還是很大的。
：時刻關注我們企業運營的各種評價和問題，及時給我們提供正確的信息並及時指出並幫我我們改正
：他一直保持清醒的頭腦，總能冷靜思考，及時給我們提供正確的採購信息，幫助企業正常運營。
：時刻關心企業的發展，能細心制定，分析商品價格，對企業的數據都積極記錄下來。具有非常敏銳的市場洞察力，是團隊中不可或缺的人才。
2、本組最有貢獻成員（兩名）：
電子商務專業實訓報告範文 篇13
一、實習的目的：
針對我們旅遊管理專業，專業實習是學校教學計畫的重要組成部分，是我們學習專業基礎課和部分專業課以後，親身參加旅遊企業和有關部門的工作，在實踐中了解旅遊服務生產過程和鍛鍊實際工作能力的教學環節。里仁學院在大學期間對旅遊管理專業組織兩次實習，這是我們的第一次實習，通過20xx年的暑假先短期嘗試本專業的實習工作。通過實習，我們應該鞏固和加深對旅遊管理科學有關基本知識、基本理論的理解，並直接向旅遊企業的員工和管理人員進一步學習旅遊服務的基本技能、了解經營管理的實踐經驗，開展調查，研究旅遊企業管理現狀，培養分析問題和解決問題的能力，也鍛鍊與人相處和獨立工作的基本能力，訓練相關專業工作記錄和專業研究的寫作能力，為以後的學習和將來參加工作打下紮實的基礎。學校希望實習生端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。培養好工作能力，顯的尤為重要。培養工作能力，提高自身素質.
二、實習的意義：
20xx年6月18日月10日的專業實習，是院針對旅遊專業階段教學計畫的重要環節。根據老師召開的實習說明會和簡單的實習培訓以及重大的招聘會，我認識到這次實習的重要性。對於選擇走向工作崗位的我來說，這是一個鋪墊，是一個鍛鍊自己的實踐機會。通過社會實踐，鞏固和加深對旅遊管理學科有關知識、理論的理解，並直接向旅遊企業的員工和管理人員學習旅遊服務的.基本技能，了解經營管理的實踐經驗，研究旅遊企業管理現狀，培養分析問題和解決問題的能力，也鍛鍊與人相處和獨立工作的能力專業實習是貫徹理論聯繫實際的原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模組，其意義在於能讓學生學習了解旅遊企業常規操作模式，熟悉一般的業務手段和方法；了解旅遊業現狀，套用所學理論知識，提出改進建議；在真實的工作環境下，認識自我，磨鍊意志，鍛鍊心態，考慮就業方向的選擇.
三、實習概況
1、實習相關信息：
1）實習個人
2）實習崗位：
3）實習單位：
2、實習時間進程：
1）20xx年5月底———6月18日每周末去旅行社參加導遊培訓，背導遊詞，認真聽取經驗，整理學習帶團技巧。
2）20xx年6月19日———6月21日跟團踩點，掌握各景點路線、購物店情況，向老導遊學習，熟悉帶團基本流程。
3）20xx年6月22日———9月10日，正式實際獨立帶團，帶團期間不斷積累經驗，彼此交流，學習導遊帶團各方面技巧，定期做實習總結。
四、實習地基本境況
秦皇島，位於中國河北省東北部，首批全國沿海開放城市，國家優秀旅遊城市，秦皇島旅遊資源豐富，旅遊設施完善，旅遊交通便利。秦皇島南臨渤海，北依燕山，東接遼寧省葫蘆島市，西接唐山，近京津，位於最具發展潛力的環渤海經濟圈中心地帶，是東北與華北兩大經濟區的結合部。秦皇島市轄北戴河、山海關、海港區三個市轄區和撫寧、昌黎、盧龍、青龍滿族自治縣四個縣，總面積7812、4平方公里，全市總人口近300萬。秦皇島市的氣候類型屬於暖溫帶，屬於溫帶季風氣候。因受海洋影響較大，氣候比較溫和。
秦皇島提出“旅遊立市”的概念，正在打造一幅“長城濱海畫廊，四季休閒天堂”的美麗畫卷。秦皇島旅遊資源集山、河、湖、泉、瀑、洞、沙、海、關、城、港、寺、廟、園、別墅、候鳥與珍稀動植物等為一體，旅遊資源類型豐富，是開展多項目、多層次的旅遊活動，滿足不同旅遊者旅遊休閒的最佳場所。經過多年開發建設，秦皇島市旅遊基礎設施和景點建設步入發展快車道。逐步形成了以長城、濱海、生態為主要特色的旅遊產品體系。秦皇島市旅遊景區個，開闢了長城文化、海濱休閒度假、歷史尋蹤、觀鳥旅遊、名人別墅、山地觀光、海洋科普、國家地質公園、體育旅遊、鄉村旅遊、城鄉雙向游、會議旅遊、工業旅遊等多種精品旅遊線路，並每年舉辦具有濃郁地方文化特色的山海關長城節、孟姜女廟會、望海大會、昌黎乾紅葡萄酒節等節慶活動，這些旅遊線路和節慶活動都備受國內外遊客青睞。
秦皇島一年四季皆景，可供旅遊者探險獵奇、尋幽攬勝。其中自然資源以山、海文明，人文資源以關、城最為突出，社會資源以中央暑期辦公地北戴河最具魅力。這裡山地地貌奇特多樣，飛瀑流泉到處可見；森林覆蓋率高，野生動物、植物資源豐富；更有長城等大量文物與古蹟點綴其中。海沙細而平礦，灘緩而水清，潮平而差小，延綿近百里；海水污染程度低，水質清潔，陽光充足，是進行海水浴、日光浴、沙浴、沙灘活動與海上觀光、海上遊動的最佳場所。轄區內的長城蜿蜒起伏，枕山襟海，依勢而修，關隘地處要塞。社會資源以北戴河中央暑期辦公地和許多重要的歷史事件而聞名遐邇，成為秦皇島市最具吸引力的旅遊資源。各處文物古蹟，以長壽山、角山、燕塞湖、祖山、背牛頂、天馬山、碣石山、十里葡萄長廊、孤竹國文化遺址等。
電子商務專業實訓報告範文 篇14
一、實習時間
二、實習地點
江西省南昌市南昌工程學院外國語言文學系教育技術樓A304。
三、實習目的
商務禮儀實訓是教學過程中的重要環節，通過禮儀實訓，使學生認識到禮儀在商務活動中的重要性，了解在什麼場合什麼環境下把握好相關的禮儀，掌握商務禮儀基本技能和基本規範要求，培養學生獨立思考、自己解決實際問題的能力，提高學生商務禮儀素養和基本的文明素質。
四、實習情況簡介
經學校安排本人於20xx年12月5日至12月8日在南昌工程學院教育技術樓A304進行了商務禮儀實訓，實訓內容為:
（1） 每小組抽籤選題目，然後小組進行討論，認真籌劃，共同完成所分配任務，每小組6人；
（2） 商務禮儀――拜訪禮儀，通過PPT以及模擬情景向大家展示拜訪禮儀，小組成員共同完成；
（3） 商務禮儀――涉外交往，通過PPT以及模擬情景向大家展示拜訪禮儀，小組成員共同完成。
現總結如下: 通過一周的商務禮儀實訓,我認識到了商務禮儀的重要性。讓我了解到一項商務活動的成功不僅僅只在於合作項目的意見一致，相關的禮儀方面也是非常重要的。通過這次商務禮儀情景劇的模擬和相關PPT的製作，讓我從書上或者網上
查詢了許多相關資料，從不懂商務禮儀到有了一定了解。讓我認識到自己還有許多方面的不足，最重要的是認識到一個人的知識，不是掌握了課本上的就可以，很多都是要自己去發現學習的，比如說這次實訓，平時上課都是從沒提及過的，但經過老師安排這次實訓，相信很多同學會像我一次對這個主題有了很大程度上的了解，讓自己學的更多，懂得很多。同時，也非常感謝老師們安排此次實訓，讓我們受益匪淺。
五、實習內容
我們小組是“拜訪禮儀”以及“涉外交往”情景劇。
拜訪禮儀 我們5個人明確分工，分了5各方面來講：約定時間、服裝、握手姿勢、遞交名片、告辭。我們的主要形式是通過PPT以及人物表演來向大家展示拜訪禮儀的一些基本要求。我是負責宣講服裝儀表這一方面的知識，在商務活動中，不管是進行哪一方面的活動，一個人的服裝禮儀代表著他平時的處事風格，是給別人留下的第一印象，這是非常需要注重的。
涉外交往 仍然是我們小組5個人，我們仍是通過PPT以及人物表演來進行模擬情景。大概的情節是：我與另一名組員作為美方公司來中方進行談判，第一次因中方太過於熱情且不尊重我方而不歡而散；第二次因中方改變許多使我們雙方達成一致。
六、實習小結或體會
通過一個星期的禮儀學習，受益匪淺，讓我知道了在工作生活中一個人的言行舉止是如此重要，知道了禮儀所涵蓋的文化的風采。實訓讓我知道了商務禮儀是一門社會科學，也是一種人際交往藝術的運用，更是能折射出個人與企業的文化水平。它的核心在於一種行為準則，用來約束我們日常商務活動的各個方面與細節。
禮儀就是能幫助我們在各個場所中事事合乎禮儀，使我們的能夠達到事半功倍的效果。這就是禮儀的妙處。
我們首先學習了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術,交往強調互動,互動看結果；禮儀是溝通技,巧溝通強調理解；禮儀是行為規範,規範就是標準.國際禮儀講的是交往藝術,是待人接物之道.課堂中還不時有同學的演習。
一個星期的禮儀實訓，雖然時間很短，就是看看視頻，練練站姿，坐姿，握手，擁抱，微笑，遞名片以及服裝方面等一系列在日常商務中經常用的幾個，雖然看上去很簡單，但是在細節方面，還是有很多需要注意的。
就拿握手舉例吧，在正規的商務場合，則應該基於位高者先伸手的原則下，但是身份不同是不一樣應有不同的原則。例如，女士是公關經理，男士是董事長，女士職位顯然比男士低，兩個單位商務交往，就是董事長地位高，因此應該由董事長先伸手。但是在一般性的社交場合，無論職位高低，仍然是女士優先，大家在一塊玩，不講職務，不講頭銜，那么在禮儀上就是女士的地位高於男士，因此應該由女士先伸手。握手時最佳的做法是稍微用力，但是不能太狠。有的人為了表示自己的熱情而刻意用力握手，其實握手無力確實是一種缺乏熱情的體現，但是每個人本身握手的自然力度其實可以在其外表個性和自然表現中察覺，過於刻意的用力握手是完全可以被人察覺，這樣的力度不但不會為“熱情”加分，反而有些失禮會減分。但不管做什麼，最重要面帶微笑，做到彬彬有禮，自然大方。看上去很簡單的一個握手，其中就這么多細節，那其他的就更不用說了。就不一一舉例了。
禮儀實訓時間雖然很短暫，學習的內容也比較簡單，但是實際上對我們以後進入社會後幫助是很大的，學的只是禮儀中的一點皮毛而已，但最起碼讓我們有了那種意識！相信對大多數人感受最深的就是要有團隊精神，如果一個小組內部不和諧，沒有這個合作的意識，只有一兩個人積極的想要完成這個任務而其他人卻無動於衷，相信這是誰都不願看到的景象。而老師們想要看到的也就是同學們和小組間能相互合作一起完美的完成表演，讓我們能意識到團隊精神在生活中不管是學校或者出去社會對我們都有著很大的影響力。讓我們了解到很多事情不會是只要一個人就能完成的，更多的是需要與身邊的人團結合作的完成。
通過學習商務禮儀，讓我感觸良多。我想這對我為人處世方面及以後找工作會有很大幫助！給別人也會產生好的印象。同時增強了我的內在素質，也塑造了我的外在形象，增進了交往。
電子商務專業實訓報告範文 篇15
一、實訓時間
x年xx月xx日——xx月xx日
二、實訓目標和要求
1、加深對電子商務專業基本知識的理解；
2、掌握B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作流程；
3、掌握電子商務中各功能模組的基本功能，使學習者獲取豐富的商務管理知識和電子商務操作的感性認識；
4、了解電子商務相關知識的發展動向；
5、熟練運用安全工具保障電子商務活動安全。
三、實訓過程和內容
（一）浙科電子商務模擬軟體套用
《浙科電子商務模擬教學軟體》集培訓、教學、實驗和實踐功能為一體，極大程度的滿足了電子商務實踐教學的需要。模擬環境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和線上拍購幾大交易類型。不同角色的學生可以在許可權範圍內自主操作和使用這些網路平台提供的服務項目，通過通過建立自己的企業，創建企業網站、企業信箱申請、數字證書申請/安裝、EDI申請、產品生產、採購、庫存、財務管理、信息發布、投標、出口、客戶管理、事件任務管理、履行契約、金融業務、線上支付、轉帳、記帳、出運貨物、收貨……等操作，完成相關業務流程，小秘書的提醒功能，幫助學生及時處理各種業務，從而為自己扮演的角色獲得利潤或滿足需求。主要是在電子商務實訓室的模擬平台上面進行的操作，實訓過程中我們自主組隊，還選了小組長，模擬了B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作，各個成員都扮演不同的角色，剛開始我們都不是很熟練，要做好這些操作也並非一件容易的事，因為這裡面每一個細節的操作都是很重要的，稍有錯誤就完成不了交易。但是我們有不懂的問題都向老師討教，在老師認真的指導以及我們隊員默契的配合下，我們團隊都一一克服了困難，我們的操作進步很快，隨著一個個角色的成功扮演和一個個流程的順利操作後，我們都體會到了那份收穫的喜悅感。這次的實訓，我們學到的不僅僅是專業的理論知識，還體會到了團隊精神的重要性，並且熟練地掌握了相關流程，為我們以後更好地學好自己專業打下了良好的基礎。
（二）電子商務安全認識
一、從上世紀90開始出現電子商務模式，我國的電子商務取得了快速的發展。子商務的廣度和深度空前擴展，已經深入國民經濟和日常生活的各個方面。但是，也有一些制約電子商務發展的因素，安全問題就是中之一。安全問題不僅造成巨大的經濟損失，而且嚴重打擊人們對電子商務的信心。電子商務的安全認識是我們實訓的最後一個內容，通過這個學習的過程，我們基本上熟練地運用了安全工具保障電子商務活動安全。
二、從技術方面來講，計算機行業將在完善網際網路訪問路徑的基礎上，通過數字簽名晶片卡來加以解決。數字簽名從根本上說是一種計算機代碼，可以與專門分辨發件人的電子傳輸信息相連線。數字簽名像手寫簽名一樣，目的是確保傳送信息的人不被其他任何人冒名頂替。美國的verisign公司是目前數字簽名業務的佼佼者，該公司吸引了包括微軟公司和美國政府部門在內的眾多客戶。很多銀行期望利用晶片卡和數字簽名為網上銀行提供最大限度的安全。網際網路專家迪爾克·黑格爾說：“這種方法比許多銀行目前使用的個人識別編碼更為安全。”
三、從法律上為電子商務提供安全保障，就是在電子商務出現差錯時解決有關交易方的責任和權利等法律問題。為了彌補現有法律的不足，國際商會主持編寫了《貿易數據交換電信傳輸統一行為規則》。此後，另有不少示範交換協定和準則問世。這些數據交換協定是“契約安排”的性質，但契約安排並不能取代強制性立法產生的義務，電子商務使用現代電子通信手段所產生的法律問題，最終還是要通過立法來解決。聯合國國際貿易法委員會1996年通過了《電子商業示範法》，旨在為電子貿易提供一套國際社會可以接受的規則，同時也為貿易契約協調提供規範準則。今年6月中旬，菲律賓政府迅速頒布了電子商務法，為網上商務交易制定了法律標準；對計算機系統的黑客或破壞活動，以及電子盜版行為將處以罰款和最高為3年的監禁。
電子商務專業實訓報告範文 篇16
一、實訓概況
1、實訓名稱：
涉外活動禮儀實訓
2、實訓時間、地點：
第十八周周一至周五、教室6108
3、實訓目的：
將本學期所學有關涉外活動禮儀的理論知識運用於實踐，並通過實踐加深對理論知識的了解，甚至是創新;最重要的是，將理論知識內化為個人的思想道德修養，並通過外在行為表現出來，以做到言行一致、表里如一，為成為德、智、體、美、勞等全面發展的社會主義“四有”新人打下堅實的基礎。
4、實訓單位：
20xx級對外漢語專業一班
5、實訓主要內容：
(1)、單項訓練的內容及要求：
站姿訓練、坐姿訓練、行姿訓練、蹲姿訓練、手臂勢的訓練、著裝禮儀訓練、電話用語禮儀實訓、見面禮儀訓練
(2)綜合訓練內容：
涉外禮儀情景模擬訓練、面試禮儀(5-6人一組)、外事接待禮儀綜合情景模擬訓練
6、實訓安排：
全班共45人，分為3組，每組15人，各組推選一位組長組織本組訓練;從周一到周四為訓練時間，周五正式考試。
7、本人遵守實訓紀律情況：
在實訓周內，本人嚴格按照組長的要求按時到指定地點集合，積極配合組長工作並與其他成員配合默契，實訓有序進行。實訓中，本人嚴格遵循實訓要求進行訓練，當被組員或組長指正錯誤時，本人洗耳恭聽、虛心接受並及時付諸行動而改正。
8、本小組訓練情況及考試中的表現：
本組成員互為師生，互幫互助，既積極指出他人的不足之處，又虛心接受人的指教並及時改正。下面，做一些具體介紹：
曾記得，那是涉外禮儀實訓周的周一上午，敬愛的馬老師一大早來到6108教室，對實訓周的實訓進行具體的安排。首先，老師給我們介紹了一些關於實訓的具體內容;然後，布置下了有關的書面作業;最後，給我們播放了中國人民大學著名禮儀專家金正昆教授主講的有關現代社交禮儀的課程視頻。本人被金教授的所講的內容和講課方式所折服，他運用妙語連珠和幽默詼諧的授課方式來講授具有重要性和實用性的現代禮儀，實在令人欽佩。
緊接著，周一下午，我組從實訓策劃開始了為期將近一周的禮儀實訓。下午，組長孫中慧組織我組成員開始了策劃工作。我組選擇的地點是“二餐”一樓兩張餐桌附近。第一次集合，本組成員都很積極，老早來到目的地。組長做了具體安排：本組分兩組，無名男生一組，十名女生一組，進行單項訓練，例如，站姿訓練、坐姿訓練;綜合訓練時，兩組合而為一，比方說，涉外禮儀情景模擬訓練。就關於選擇哪個國家是我組進行了激烈而成功的“大討論”，全組人員，無一例外，進行集思廣益，各抒己見，“你一句，我一言”，討論的熱火朝天、不亦樂乎。最後，竟然忘記了時間，直到肚子開始報時——“咕嚕嚕……咕嚕嚕……”
我組花了大約三個小時的時間來策劃，最後，基本上，達成了一致意見，終於可以開飯了!組長提議，我們共進了晚餐。有意思的是，我們吃了將近一個小時，因為都是“禮儀惹的貨”，穿衣有服飾禮儀，住房有家居禮儀，行路有交通禮儀，交往有社交禮儀，吃飯也有禮儀——餐飲禮儀呀!在餐桌上，我們有進行了一場“大討論”：座次如何安排，如何敬酒，餐飲禁忌，餐具的使用等等。我們的這次討論有持續了很久，直到電話的鈴聲“叮鈴鈴……叮鈴鈴…”這時，發現周圍吃飯的人漸漸稀疏了。但是，組員卻興致正高，沒有倦意……在組長要求下，才散去……
回到宿舍，我也仔細地想了想：其實呢，同學之間多討論討論，是非常之好的，於你、於我、於他、於大家，不僅可以練習口才，也可以獲得學術的成果，更可以加強思想的交流促進友誼!再者，生活之中處處有禮儀，只是我們缺少發現它的眼睛!我們只要善於觀察、善於運用禮儀知識、善於將理論運用於實踐，就會獲得豐厚的回報!
周二上午，本組成員按時來到老地方，進行訓練，每個人都鬥志昂揚、激情高漲地練習每一個動作每一個細節。我們互相監督、互相指正、互相協作，爭取把每一個動作做到位，把每一個動作都做熟練，儘量向標準看齊，一邊又一遍，直到滿意為止，最後合影留念，以資鼓勵!
周二下午，本組成員照常“工作”。周三依然。周四照舊，仍然不敢懈怠，依然整裝上陣、嚴格訓練，還是到晚餐……
周五，這一天，終於如期而至!我們男生起得很早，也為自己修飾一下——化化妝!別小看它，這也是禮儀的範疇!一個好的儀表，是一個人的無聲的語言，可以增加一個人的魅力指數和信心，可以說，使一個人更有氣場!很快，吃完早餐來到教室。當踏進教室時，我被一種說不出的感覺與情景所打動和震驚了!我有些驚訝：全班學生都不像是正宗的學生了，“男士西裝革履，女士套裝翩翩”，都脫掉了學生應有的“書生意氣”，都一下子改頭換面變成了成熟的“社會人士”，真令人刮目相看啊!他們有的像商界CEO，有的像政界風雲人物，有的像教育界教育大師，有的像公司白領，有的像……大家好像一下子都變成了社會各界的精英人物!突然，馬老師和另外兩位老師踏進了教室，我才從沉思中回過神來!老師們面帶笑容，眼睛炯炯有神，好像有一種與往日不一樣的感覺……
很快，考試開始了!首先，第一組上台亮相;然後，第二組(本組)、第三組依次閃亮登場;最後，各組表演後，都進行了合影留念。之後，老師做了精彩點評。老師有些激動並語重心長地說，親愛的同學們，你們的精彩表現真有些出乎我的意料;你們的每一個動作，每一個表情，每一句話都是那么精彩紛呈;需要指出並表揚的是你們的儀表真是“楚楚動人”啊;更令我欣慰的是你們認真的、精益求精學習態度……同學們的掌聲持續著……同學們，我還要著重強調一下需要改進的地方。例如，面試禮儀的細節，當到達面試地門前時，先敲門，得到允許後方可進去;進去後，不要忘記關門，關門時不要背對面試官，要面帶笑容面對考官;之後，將簡歷交到面試官手裡，交簡歷時要雙手奉上，文字正對考官……
別小瞧這些細枝末節，它可以折射出一個人的內心修養。要切記!切記!老師還點評了許多我們忽略的細節，例如談判時的座次安排情況、以及合影時的座次、汽車上的座次等，還有各個國家或地區的民俗禁忌等等諸如此類......這些都講到了我們的心坎上。同學們都豎起耳朵聽得很認真，掌聲持續著持續著......最後，班長提議，全班學生與老師合影留念，照了一張“全班福”!很快，實訓周漸漸落下了帷幕......
二、實訓總結
說實話，由於“毛概”、教育學、外語、語言學等各科考試考查壓力，一開始，我對實訓周真有些牴觸情緒，總認為它跟定會影響考試的正常進行的，覺得自己會有“掛科”的危險。後來，經過老師的精彩講解，我的顧慮漸漸地消失了並喜歡上了它。老師強調：要合理安排時間，充分利用所有的時間，“時間就像海綿里的水，只要願意擠，總還是有的”，拿出高三時的勁頭，高效學習，事半功倍!其實，這個實訓周，過得真的很充實!既要背單詞、背知識點，又要實訓。這樣也很好，算是勞逸結合地學習，真的很出成績!到現在回想起來，實訓周真的很鍛鍊人，將知識運用於實踐的學習才是真正的學習啊!實訓中，我深刻體會到：實踐的重要性、交流的重要性、討論的重要性、抓緊可以利用的時間進行高效學習的重要性!實訓中，我真的學到了實實在在的知識：如何坐、站、行……甚至是如何“打領帶”!其實，這是我平生第一次穿這么正式的服裝：西裝革履。
這次禮儀實訓，各項實訓完成情況良好並取得了較大的進步，但也有許多不足之處：如禮儀的細節問題、動作不到位等等，需要多次正確重複的練習!
儘管已經取得了較好的成績，這僅僅是禮儀的冰山一角，需要學習的禮儀知識還很多，禮儀知識的學習任重而道遠!
電子商務專業實訓報告範文 篇17
一、實訓概述和意義
概述：電子商務是現代通信技術和網路技術在生產、流通領域中的套用，它不僅改變著商業活動方式，也在影響著人們的生活方式，其潛力巨大。意義：第一，能夠直接感受電子商務知識的商業化套用過程，並通過知識的運用深入理解電子商務原理和過程；第二，開闊視野、擴大知識領域、改善學習環境，通過實踐提高適應商業活動的綜合素質；第三，提高實踐意識，加強創造能力的培養，學會在實踐中發現問題、提煉問題、概括問題，培養發現商業機會的意識和能力。
二、實訓過程與內容
1、發布分類廣告
過程如下：註冊登錄。登錄網站首頁，點“註冊”填寫註冊信息；註冊成功後，進入個人主頁頁面發布供求信息，根據要求填寫產品描述和聯繫方式。我分別以供應火車票、轉讓二手筆記本和轉讓二手手機為由線上發布供應信息；對發布成功的信息進行查看；最後，按要求用抓圖工具將信息發布成功的3個頁面進行抓取，保存。並將結果以文檔形式用信箱發到指定的信箱。本次任務完成。這項任務教會我們如何在網上發布求購和供應信息，將我們課堂上所學的理論知識變為實際可行的實踐活動。大大增加了我們對電子商務的興趣和對電子商務的理解。只需要一會兒，所有線上的人都能在這個平台看到我的信息，讓我真切感受到網路所帶來的便利。通過這次實訓，我看到了電子商務的發展潛力和帶來的真真實實的方便快捷，增加了我對電子商務的信心。
2、電子商務B2B模擬
B2B是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示企業與企業間的電子商務。這項模擬是要求我們在區域網路的模擬平台中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉了解B2B網上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。本學期實訓，既需要個人獨立完成，又需要團隊合作，所以老師讓我們分了小組。實驗分企業用戶，貨場，管理員三個角色，企業用戶是交易的買賣雙方，利用網上商城完成契約鑑定，票據製作，支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業，負責接收訂單，送貨等職能並從中贏利。商城管理員負責商城信息的處理，確認並通過各種交易信息的發布等，並對貨場企業收取一定的費用。
過程如下：首先，各方註冊信息。我的角色是貨場，商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產廠家進行商務活動。我以斯邁爾商場作為公司的名字進行申請資格並開通銀行服務。然後是賣家添加產品，買家求購。管理員發布買家的求購信息。接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創建契約並傳送給買家。買家確認契約。接著，貨場將新訂單轉成正常訂單（或缺貨訂單）並付款通知買家付款。賣家創建電子收據，貨場對已付訂單發貨。買家確定電子收據。交易完成，各方查看財務收入。這項B2B流程是我們首次訓練的電子商務模式，既好奇也驚喜。我的角色是貨場。通過模擬B2B流程，了解了B2B的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業務關係和電子商務的基本框架和初步套用。在實訓的過程中，最重要的是知道了自己的不足之處，並在老師和同學的幫助下得到了很大的完善，以後別人再問電子商務如何運作，就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協調，並且知道了每個角色的贏利點。為以後B2C、C2C的實訓打下了基礎並提供了參考。
3、電子商務B2C模擬
B2C的實訓內容。實驗由物流，採購部，財務部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲運部來協作完成。交易從購買到調配再到運送的整個過程。涵蓋了正常購買，缺貨採購，預警採購和退貨，服務環節。實現客戶與企業間的電子商務過程。有了上次的經驗和總結，一分配完角色我們就直接根據角色的任務開始做。我的角色是物流公司。物流是電子商務的一個重要組成部分。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。
交易過程如下：各方登入並且設定註冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進行資格申報。用戶註冊信息並開通物流服務。企業各部完成註冊信息。
正常消費流程：商城用戶採購——銷售部形成訂單——財務部受理訂單、進EDI填開發票——銷售部確認單據、生成發貨單——儲運部配送產品——物流業務部完成配送——商城用戶收貨。
退貨流程：商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理並處理——商城用戶接收信息。
正常採購：採購部提交採購單——財務部審核通過——採購部確認採購——物流業務部配送——儲運部接收產品入庫。
預警採購：採購部提交採購單——財務部審核——採購部確認採購單——物流業務部配送——儲運部接收產品入庫。
缺貨採購：商城用戶採購——銷售部受理生成缺貨單——採購部生成缺貨採購單——財務部通過缺貨採購單——採購部確認採購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷售部生產財務單——財務部確認付款單——銷售部生成儲運單——儲運部配送產品——物流部配送——商城用戶收貨。流程結束，我的任務完成。
B2C是電子商務中的一種重要的模式，是企業通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環境，個人消費者通過網路在網上購物。通過這種模式節省了客戶和企業雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開支。通過實踐操作，我熟練掌握了B2C交易的整個流程。這一次的B 2 C實驗過程比較簡單，只有一個完成某步驟之後，另一個才能繼續完成實驗。整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開始，個人信息的填寫，再到後來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，裡面有許多細節問題是要求我們注意的，所以細心，細緻是必需的。
4、電子商務C2C模擬
繼B2B、B2C之後，是C2C模式的實訓。在我看來，顧客與顧客間的商務模式是電子商務中最吸引人的一種模式，沒有規模限制，它實現了消費者與消費者的自由貿易。實訓內容要求我們在電子商務教學實驗系統C2C子系統的環境中通過不同角色的分配完成交易過程、掌握交易的流程和C2C網上市場的交易流程。實驗由若干會員和C2C管理員來協作完成。交易通過買方在商場平台選購一口價（或拍賣）商品，賣方對產品詳細信息和疑慮向賣方進行提問並對管理員提出反饋意見，賣方和管理員對問題進行答覆，最終完成交易。
實驗過程如下：
C2C的交易雙方和管理員進入系統，完成個人檔案的信息，並根據要求對自己信息進行相應的修改、刪除和添加操作。賣方和買方添加產品信息和描述。商場平台管理員發布公告信息。買賣雙方進入C2C商場平台，交易開始。買方查看產品信息，選購產品，選擇交易模式，對賣方進行相關產品信息的提問。賣方對提問回答。交易雙方談成後完成交易。買賣方向商場管理員進行意見反饋，管理員對反饋意見處理。交易雙方查看交易信息。
本次角色任務完成如下：C 2 C是電子商務中的'一種重要的模式，是通過INTERNET為消費者提供一個新型的購物環境，個人消費者通過網路在網上進行購物。通過這種模式節省了買賣雙方的時間和空間，大大提高了交易效率，節省了不必要的開支，使更多的人獲益。模擬實驗中的網上洽談其實很有趣，在實際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質量、款式、顏色，還會有更多，如運送方式和保險之類的。以後有機會一定要再現實中去進行真正的洽談。通過實踐操作，我熟練掌握了C2C交易的整個流程。C2C給消費者足夠自由的交易空間，這種模式在未來將會有很大的發展空間。
三、實訓總結
一學期電子商務實訓下來，這次的實訓給了我很大的收穫但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深刻地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際網際網路進行商務活動的一種方式，例如：網上線上交易、網路行銷、網上客戶服務、以及網路廣告的發布、網上線上的調查等。意識到電子商務當今成為網路經濟時代的新興商務方式的可觀性。
通過這次實訓，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和套用領域，接觸更多網路知識，了解網路經濟時代的企業經濟管理模式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。在現代的資訊時代中，多種交易都是通過網路實現的，於是，對於掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。不僅學到了很多，也意識到了自己的不足。既有知識上的缺陷，也有認識上的不足。我們每個人都不得不承認中國目前處在傳統企業在向現代化企業轉型的時期，尤其是B2B行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。今後自己要自學一些必要的軟體知識、多訪問一些關於電子商務的網站，在實際環境中增長知識。