銷售實習報告範文彙編 篇1
實習:顧名思義,在實踐中學習。在經過一段時間的學習之後,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解自己的所學需要或應當如何套用在實踐中。因為任何知識源於實踐,歸於實踐,所以要付諸實踐來檢驗所學。實習一般包括大學裡的學生的精工實習和公司里安排員工實習。
實習是一項綜合性的,社會性的活動,是一個由學校向社會接觸的環節,是學校學習向社會工作轉型的一大模組,搞好社會實習工作是關鍵的,對一個學生來說是很重要的,從一個學生的成長來說,他經歷了無事可做的孩童時代,到學校里忙碌的學生時代再到以後社會的工作階段,而實習就像一個鏈子連著學習和工作,實習是學生把所學知識運用的實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用到工作中去的角色,我們必須要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去才能體現其價值,實習是一個鍛鍊的平台,是展示自己能力的舞台。通過實習,我們要努力提高自己的動手能力,在實踐的工程中發現不足,然後去反饋到學習中去,會更能提升自己的能力。
一.實習時間:
二.實習地點:
三.實習公司介紹:
四.實習目的:
(一)了解房地產公司部門的構成和職能;
(二)了解房地產公司整個工作流程;
(三)加強和鞏固理論知識,發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
(四)鍛鍊自己的實踐工作能力,適應社會能力和自我管理的能力。
(五)通過畢業實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。
五.實習內容:
我是今年3月初加入房地產中介這個大家庭的,對於我來說這是一個陌生行業,現在是一段新的開始,新的憧憬。從進入公司做經紀人那一天起我就告訴自己我一定要做房產中介的冠軍。作為一名普通的房產經紀人,能在相同的硬體條件下,拿下銷售冠軍,是每一名經紀人的夢想。
房地產中介這一行業,主要從事房屋租賃、買賣方面的工作。到目前為止,已經實習兩個多月。剛開始入職,是從試用經紀人的職位做起。前三天,開始跑商圈,熟悉周圍的路線,以及樓盤、學校、醫院、銀行等。做到熟記樓盤方位,客戶詢問時可以第一時間說出來樓盤所在的具體位置以及周圍的配套設施。比如:附近5公里之內有幾條公交路線、捷運,醫院、學校、超市、大型公園等等。
之後,三天的主打小區樓盤調研。主要調研該小區共有幾棟樓,每棟樓分別有幾個單元,每單元幾層幾戶。電梯數量以及牌子,物業詳細信息等等。
之後就是為期一個禮拜的陌拜電話、實勘戶型的訓練。主要目的就是為了鍛鍊我們和陌生人的交際、溝通能力。剛開始我不敢給陌生業主打電話,懷有膽怯心理,害怕有人問我我所不懂的專業知識。慢慢鍛鍊以後,我現在和業主、客戶溝通已經沒有任何問題,專業知識也正在逐步加強。
經過了跑商圈、市場調研、銷售培訓以及技能培訓等多個環節的考驗終於成為一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時,我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸,要求很強的交際能力,也要有積極的工作態度。做業務時首先是把客戶看成自己的朋友,為他們解決住房問題,根據他們的經濟實力選擇合適的戶型,包括後期還會為他們解決一些物業方面的問題。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面,還需要強化自己各方面的專業知識,不僅在房地產方面,行銷學、心理學都要涉及,同時作為公司的門面,自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質,高標準的要求自己。
自從走進瑪雅房屋,我才深刻體會到一個中介公司為什麼能夠做到在全西安市有120多家連鎖店,成為陝西省第一大房地產中介品牌。那就是因為他們的企業文化,立志打造四化企業:軍事化、家庭化、學校化、宗教化。軍事化――以高標準、嚴要求培訓每一位經紀人,做到如同軍人一般的服從力、執行力。家庭化――對待每一位同事就像對待家人一般,給予家的溫暖。學校化――以求知的心態參加每一次的培訓,力爭打造全能型人才。宗教化――每個人都應該有追求。沒有追求,沒有信仰的人是蒼白的,是渺小的。瑪雅房屋就是幫助我們把小時候所具有但現在遺失的東西重新撿起來。比如誠信、夢想、孝道等等。
我還嘗試著跟同事們多交流、多溝通,因為從交談中也能夠學到很多東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,他們耐心地教我如何打陌拜電話、如何跟進回訪業主、如何和客戶議價等一些經紀人必備的基礎知識。還從我是大學即將畢業的學生的角度來替我考慮,鼓勵我做事要放手去做,不懂就問,令我非常感動。
剛開始,我的業績並不理想,第一個月一個單子也沒有跟成。儘管也很用心,帶看,派單,駐守,電話跟進這些都很努力去做,卻不見成效,我開始改變以前的方法,沒有一味地再去誇大房子的優點,說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友,處處從幫朋友看房買房的角度出發,為客戶解決住房上的問題,甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣,客戶體會到一種親切感,我的第一單就這么簽下來了。接下來,我便做得更加得心應手,在第二個月成交八單,以業績21200元成功轉正。
我也慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰是房產中介這門職業的拿手本領。了解客戶的心理變化,推測其房型和價格的需求,並提供針對性的服務,從而促使交易成功,這些都是成功的基本技巧。同時,在與客戶交流中善於察言觀色,在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。
經過兩個多月多的磨練,我不能說自己是一名優秀的經紀人,但我一直很努力的在做好自己的本職工作。我們的使命就是:透過專業的支援、專業的人才、專業的服務、專業的設備,來落實人人住得其所的社會使命。
六.實習心得
校外實習的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。在實習的過程中讓我明白,團隊合作精神很重要,團隊合作,不僅僅是自己公司內部的合作,而且包括與其他同行業公司之間的合作,在做業務的過程中,認識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競爭和合作是並存的,和其他同行業公司建立良好的合作夥伴關係,對以後的業務發展是很有好處的,可以達到互惠互利。
這五個多月的實習,雖然算不上長的時間,但是在短短的五個多月中我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西。比如在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常複雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他們處理好關係還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間使我養成了不管遇到什麼困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風,而且還需要隨時都有一個積極向上的心態,這樣你就可以做到不管遇到什麼挫折,什麼困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經驗教訓,再次站起來。
人們常說:“隔行如隔山”,通過這一次短暫的實習,我認識到其實每行每業都是很辛苦的,只是形式上有所不同。總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發,我明白,今後的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。同時,我也非常感謝公司的所有人員,在實習期間,他們對我接待熱情,有問必答,使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了,雖然時間短暫,但從中獲取的收益頗大。
銷售實習報告範文彙編 篇2
一、實習時間:
20xx.5.3-20xx.5.10
二、實習地點:
上海21世紀不動產宜川路店
三、實習目的:
(一)了解公司門店的構成和職能;
(二)了解公司門店的整個工作流程;
門店的人員構成:一般一個門店有兩組業務員,由兩個分行經理管理。
日常工作流程:
(一)客戶接待
在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速,按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,並適時的了解一些客戶的基本信息(客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等),如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源目前還沒有,我們儘量幫忙尋找,此刻再向客戶提出留個聯繫電話,並熱情的遞上自己的名片。
(二)配對
在接到新房源後,應立即開始客戶配對,選擇自己的客戶進行刪選。列出意向客戶,按客戶購買意向排序,按客戶購買力排序,選定主要客戶,逐一打電話給主要客戶,約定看房。
(三)電話約客
撥通客戶電話,告知客戶房源信息,詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話,如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話,以免浪費對方手機費。這些細節要考慮清楚,簡單講述房源基本信息,和客戶約定看房時間,地點。
(四)帶看前準備
設計帶看線路,設計帶看過程中所要提出的問題,列出物業的優缺點,思考如何把物業缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案,整理該物業相關資料。
(五)帶看
空房必須準時赴約,實房必須提前3045分鐘到達業主家中,與業主進行溝通,為看房過程的順利完成打好基礎,理清思路,按照自己的看房設計帶看,與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以後的跟進工作打好基礎,讚揚客戶的工作,性格,為人等優點,拉進與客戶的關係,消除客戶的警惕感。
(六)成交前的準備
對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司,再次肯定和讚揚客戶的眼光,並把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房子的前景和利益,到達公司後,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水,主動向客戶介紹下公司的概況和售後服務的完善,提高客戶的信任度,打消客戶的後顧之憂,和客戶確認下單事宜。(但不宜操之過急,要有序引導,循序漸進)抓住房子的優勢及有利條件,用肯定式問句,讓客戶做肯定式回答,抓住客戶的肯定回答,讓客戶下訂。
(七)下訂階段
一般情況下,通過以上的步序,應該可以使雙方的價格達到成交價格,此時,業務員可以提醒客戶是不是可以下訂了,並準備好相關的書面契約,簡單解釋契約的條款,如果此時客戶還有猶豫的話,業務員因提示客戶,好不容易才和業主在價格上達成了一致,如果現在不下訂,萬一業主第2天改變想法的話,那么所有的努力都白費了,有些客戶會藉口定金沒有帶足或其它的一些理由不願意下訂,此時,業務員應"急客戶所急",告訴客戶,先支付部分定金,餘款第2天打清,在誘導客戶下定的過程中,業務員應注意和團隊之間的配合,這樣才可以提高成功的機率。
(八)售後服務
在客戶簽下意向書,下訂以後。業務員應及時向客戶索取身份證等有效證件,複印留底,做好交易前的資料準備,及時通知貸款專員,為客戶制定貸款計畫,完成以上步序後,簡單告訴客戶交易所需要的環節及大致時間和所需材料,提醒客戶在時間上做好合理按排,在客戶簽下意向書,下訂以後。業務員應該及時聯繫到業主,把物業的出售情況第一時間通知業主,並且及時把客戶的定金轉交到業主手上,確定銷售的有效,在交易過程中,業務員應經常和客戶及業主保持聯繫,做好溝通,以使整個銷售過程圓滿完成。
四、實習總結
通過這8天的門店實習,我基本了解了門店的運營流程,比如:業務員每天需要做多少條網路,打多少個電話,帶看多少個客戶等等。說明門店在業務員業務管理方面還是比較有效率的。但是根據我和一些好的業務員的溝通下來,發現很多業務員都是為了完成工作量而去做這些日常工作,根本沒有去想應該去打哪些電話,或者帶看哪些客戶。因為銷售管理中最重要的是目標管理,必須要設定自己的目標客戶,比如說門店規定業務員每天必須有兩單帶看,那么怎么來確定我帶的這兩單能夠成交呢,這個就必須要事先做好功課了,了解客戶的需求和房源是否匹配等等。另外信息系統中每條房源的狀態,業務員必須及時更新,否則會重複邀約,這樣會產生不好的影響。這周實習中我有幸參加了半天的駐守樓盤體驗,這次體驗讓我了解了業務員們在一手房銷售前期的流程,比如首先要參加新樓盤信息的培訓,然後去新樓盤宣傳現場去邀約客戶,為客戶現場講解新樓盤的情況,填寫客戶聯繫表,日後方便客戶跟進。
總之,經過這一周的實習讓我深刻體會到了一線業務員的艱辛,我們作為後勤保障部門,一定要幫助前線業務員做好服務。
銷售實習報告範文彙編 篇3
一、實習目的
大家的實習目的都是為了增長自己的工作經驗以及工作技能,要是能直接找到一份不錯的工作那是最好了,以後也不必要換行業了,當然了,能找和自己所學專業匹配的工作才是比較理想的,沒有也不強求,實習嘛,先找一份合適的工作做著再說。
二、實習過程
我在學校裡面的時候,由於學習不太認真,所以專業功底不太好,在找工作的時候也就找不到和自己專業相關的工作,於是我只能去找一些入門要求低的實習工作。之前還以為學校外面的世界很美好、工作很多,可只有自己參入到了其中才發現,那些比較好的工作根本就難以輪到自己,我甚至連別人最基本的要求都達不到,說白了就是像我這種沒有啥工作經驗的實習生並不討喜,現在的單位都只願意招收一些能直接上手工作的人,而不願意去花時間精力培養新人。
在一個多月的時間裡,我都在為自己的實習發愁,因為面試過不少的崗位,可最後都沒有回音了,但好在我的堅持還是有意義的,有一家房地產公司願意讓我去做一名實習銷售。雖然我沒有啥銷售經驗,但我還是興奮地來到了公司里,在經過一個多星期的簡單入職培訓後,我對房地產這行業算是有了一些了解,也掌握了一些銷售的技巧,然後我就跟著公司裡面的老人學習。由於我啥都不懂,所以我每天的工作就是打雜,看別人是怎么工作的,畢竟我的經驗還是太少了,就算給我與客戶交談的機會,那我肯定也拿不下來業績,所以還是老老實實的學習吧,跟著前輩們還是能學到不少與人溝通的技巧的。
三、實習心得
幾個月的時間其實很短暫,尤其是在工作的時候,雖然我沒能在這裡做出太多的業績,但是我也不灰心,銷售並不是一件簡單的事情,更何況是房地產銷售呢,長時間不開張都是正常的情況,對於我來言,學習經驗才是我最主要的目的,這不是金錢能換來的,相信在接下來的銷售工作中,我會取得更大的進步。
銷售實習報告範文彙編 篇4
20xx年x月x日,我在汽車配件實習活動。在這兩個多月的時間裡,我對汽車維修服務站的售後服務、配件管理有了一定的了解和深刻體會。
汽車配件是一家已銷售剎車片,皮帶,減震器,喇叭,雨刷,三濾等汽車易損件為主的汽車配件連鎖企業。目前在全省擁有十二家地區分公司,銷售額位居省內同行前列。在有店內和業務員兩個職位供選擇,最終我選擇了配件業務員,我感覺這個崗位才能最大的鍛鍊自己。但在朗勝工作的員工必須在倉庫內工作半月時間左右,以了解產品型號,磨練意志。所以我在倉庫也工作了半個月,才來到泰安郎勝分公司。
一、實習目的
(1)通過實習加深我對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業知識,激發學習熱情,發展自己的才能和能力。
(2)切身了解山東汽車服務市場現狀
(3)了解汽車配件的分類、流程及管理
(4)通過實習和企業員工的交流指導,理論聯繫實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,為後繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。
(5)配件實習是對我的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動學生的主觀能動性,深入細緻地認真觀察、實踐,使自己的自主學習能力得到了提高。
二、實習內容
1、汽車配件倉庫工作
(1)汽車配件倉庫管理的作用
倉庫管理是保證汽車配件使用價值的重要手段。汽車配件經營的企業的庫房是服務與客戶,為笨企業創造效益的物資基礎。倉庫管理的好與壞,是汽車配件能否保持使用價值的關鍵之一。如果嚴格的按照規定加以對配件的嚴格管理,就能保持其原有的使用價值,否則,就會造成配件的鏽蝕霉化或殘損,使其部件或是全部失去使用價值、所以加強庫房的管理,提高保管質量,是保證所儲存的汽車配件價值的重要手段。倉庫管理是汽車配件經營企業為用戶服務的一個重要內容、
用戶需要各種類型的汽車配件,汽車配件經營企業在為用戶服務的過程中,要做大量的工作,最後一道工序就是要通過倉庫管理員,將用戶所需的配件交給用戶,滿足用戶的需求,以實現企業服務用戶的宗旨。
(2)汽車配件倉庫管理的任務及注意事項
倉庫理的任務基本任務就是我們要搞好汽車配件的進庫,保管和出庫,做好配件保質、保量、及時、低耗、安全的完成倉庫的各項任務,並節省保管費用。
(a)保持倉庫配件原有的價值,加強倉庫的管理,在配件入庫和出庫的過程中要嚴格把關,凡事質量問題或是質量不合規定的,一律不準入庫和出庫。對庫存配件要定期檢查和抽查以保證庫存配件的質量隨時都處於良好狀態。在保證工作質量的前提下,日常的工作當中,我們也要做到入庫和出庫的各個環節中,都要體現一個“快”字。入庫驗收過程中要加快接貨、驗收、入庫的速度。以節省運輸單位的時間,和我們自己的時間,更快的理好貨投入到正常的工作程式當中來。保管的過程中,要安排好便於配件基礎庫的`場地和空間,規劃好貨位和垛型,為快進快出提供便利的條件。
(b)做好防火、防盜、防自然災害等工作,確保配件設備和人身安全。禁止吸菸,倉庫內必須防止滅火器。
(c)汽車配件品種繁多,由於使用的材料和製造方法的不同而各具特點,有的怕潮、有的怕熱、有的怕陽關照射、有的怕壓等等,在儲存中受自然因素影響會發生變化,因此需要採取防塵、防潮、防高溫、防照射等措施,以免影響到這些配件的質量。
(d)搞好庫內外情節衛生,就要保持庫房內外無垃圾,經常檢查庫房內的孔洞縫隙配件包裝建築的木質結構等。
庫房配件的擺放也有一些的講究的,例如。
a、將不常用的配件或是配件號完全相同的配件放在一起保管。
b、互相影響,外觀接近,不易混存的汽車配件,一定要隔離存放。
f、性質相近和有消費連帶關係的汽車配件,要儘量安排在一起存儲。
g、出入庫頻繁的汽車配件(像機油、三濾、齒輪油等),要放在靠近庫門處。h、粗、重、長、大的汽車配件,不宜放在庫房的深處。
i、易碎配件按要注意存放處的安全。
j、不要將配件放在過道上或是貨架的頂上等等。
2、配件銷售的工作
(1)由於我們泰安朗勝分公司是今年四月份開始成立的,所以我是和經理從裝修,準備辦公用品,買貨架,訂貨,擺貨等事情一起完成的,在這期間從經理身上學到了很多東西,而其中最重要的一點就是勤奮。天下永遠沒有免費的午餐,只有不斷去學習去了解才能掌握更多。
(2)跑業務的時候需要面對各種各樣的問題。而這時我特感謝在倉庫呆的半個月時間是自己對產品有了一定的了解。從而在面對汽修廠老闆詢問時能夠從容面對,但眾多的價格記憶也使自己焦頭爛額。
(3)我在大二的時候就考出了駕照,但駕駛技術就不敢恭維了。而自己負責區域的客戶送貨必須自己開車去送,還有拜訪都需要開車,為此我每天下班都跟經理趙哥練習駕駛技術,最終讓自己能夠獨立上路了。
三、實習總結
通過這一個多月的實習,我覺得我對汽車行業和汽車配件的這個崗位有了更深的認識。原本看似輕鬆的一份工作,經過這段時間的學習和了解才認識到這份工作的重要性,這個崗位的責任之重大。經過這段時間的實習,使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在經理及老業務員的幫助下我逐漸熟悉了朗勝的環境和工作流程,我們公司的企業文化和企業管理,為我能留在這裡奠定了基礎。這兩個多月實習時間雖然很短暫,但我的收穫很多。為我今後從事汽車行業打下了堅實基礎。
銷售實習報告範文彙編 篇5
一、實習目的
讓學生將所學的專業知識套用於社會實踐中,進一步提升專業技能,使學生深化對所學知識的理解,將所學的理論知識使用於實踐工作中,增強學生的組織管理水平、獨立分析問題和解決問題的水平、實際動手操作水平市場預測與分析水平等綜合水平。通過畢業實習接觸理解社會,提升社會交往水平,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,早點進入社會工作,從校園到社會的過渡,適合社會,為以後的工作打下基礎。
二、實習時間
20xx年x月x日—20xx年x月x日
三、實習地點
xx市電器有限公司空調專櫃
四、實習內容
主要在店內銷售空調,有時會根據活動計畫被派出去做外場宣傳,學習了解公司性質、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產品相關知識,憑著對空調的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司空調的優點和公司的良好信譽,向顧客推銷產品,並儘量推銷系列產品,巧用銷售技巧,出色地完成公司分配的任務。
在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、列印複印機、掃瞄器等,掌握了這些機器的基本操作。
五、實習體會
剛開始工作時,最要是熟悉產品和做一些打雜的工作,對於我來說剛進入陌生的環境難免會有些不適合,而且還要每天站著,不能坐著,剛開始上班的幾天全身都痛,感覺非常的惱火,甚至有點後悔選著銷售的工作,也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數都比較好,是同事們友善的微笑緩解我的腳痛,偶爾她們也會跟你講講她們當初參加工作的一些經驗和心得體會,最開始做店內銷售但是要適合站好幾個小時,也能夠看資料來熟悉產品轉移注意力,能夠得到她們的指導也是很高興的,不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了,都是需要自己細心的去摸索、領悟成為自己的銷售技巧的,有的時候感覺就像是在一個大家庭,相處愉快合作愉快。但是有時看見他們搶單而惡語相向時,心裡涼涼的。只要不促及到自己的利益,平時相處時都是很禮貌的,不管大事小事都要說聲謝謝。對於我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。沒有了在學校的單純友誼,確實挺留戀校園生活的,雖然我知道職場裡面有很多勾心鬥角的事情發生,職場也有很多潛規則,所以對於剛出校門的我來說得儘快適合,才能更好的發展。
我的公司主要是賣空調電視的,同時也賣其他各個品牌的小家電,洗衣機、冰櫃、微波爐等,我主要是賣空調,作為一名空調銷售人員,最基本的是要將自己所賣的產品熟記於心,與顧客溝通時了解了顧客的需求,根據顧客的需求推薦產品,為顧客推薦合適的機子,例如:顧客要在自己的小店面買一個便宜點的掛機,製冷面積十多二十平米,你就不能夠向他推薦一款1萬多櫃機,先不說價格,就顧客店面的面積來看,櫃機占用的空間較大,就算你說的再好,顧客是不願意買的。
還有就是了解顧客需求後“見鬼說鬼話,見人說人話”只要出發點是好的,機遇會有的,最重要的把產品銷售給顧客。針對顧客不情況採取不同的銷售策略,這些都是平時在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產品總結遲來的經驗。雖然說剛剛開始的時候我的銷售工作就是打雜的,但是在打雜的過程中學到很多,很快熟悉了公司運作以及售後服務,訂單系統,熟悉了各個部門的運作及工作人員。這對於以後的工作是很有協助的。
就這樣在一邊打雜,一邊自學的情況下,銷售額從最初的零逐漸往上增長,慢慢地摸索出了自己的銷售方式,就是了解顧客需求,“見鬼說鬼話,見人說人話”根據不情況採取不同的銷售策略,達到銷售的目的。還要察言觀色,因為工作上沒有人會主動來教你一步步如何如何做,靠自己的主動性,別人最多只能給你一些提點,其餘的還是需要靠自己去琢磨和學習。沒事的時候就在店裡熟悉產品知識,做到顧客問什麼都能夠答來,給顧客一個好的印象,還有就是微笑服務,解決顧客的需求。把握分寸,對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適合新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間經常為搶單而爭執得惡語相向的。很多時候覺得自己沒有學到什麼,不給你銷售的機會,所乾的僅僅一些跑單子、帶領顧客去交錢的無關重要的雜活,但是正是因為這些雜活能夠讓你儘快的熟悉公司的運作,以及銷售環節的個個要點。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。3個月的實習工作時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問,用3個月的時間學到了在學校3年也學不到的經驗。
六、實習總結
雖然工作的時間不長,短短的幾個月對於我來說是非常寶貴的,是一次重要的經歷,過這次實習,我總結出以下幾點:
1、態度決定一切。尤其是做銷售的,我就是一個典型的列子,到公司一個多月了才賣出去一個單子,但是這也說明了銷售的性質,銷售有時候就是不能夠急於求成,一下子就給自己規定很大的目標,完不成就灰心喪氣的,不想做了,要始終保持一顆良好的心態,相信自己一定行,產品會賣出去的,既然選擇了銷售行業就不能打退堂鼓。
2、要堅持,不能半途而廢。尤其是在銷售過程中,不能以一個月沒有賣出去產品而放棄,我相信只要自己的工作做到位,認真地對待每一位顧客,銷售不是一件難事。
3、把我分寸,“見鬼說鬼話,見人說人話”。據顧客的不同情況採取不同的策略。達到銷售的目的。
4、熟悉品牌的優勢與特點,對銷售的品牌充滿信心。再從顧客的角度找“為什麼不買”的理由攻破,群體顧客需要分析誰是決定購買者,發動主戰術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調,需要學習,向你問東問西,你的辛苦講解有可能白費,但是頂多是今天不買你的'產品,他也學會了東西,終歸他會對我有印象的多,這時候發給他發張廣告彩頁他就會欣然接。
5、虛心向好的銷售學習。學習溝通的技巧,要勤快,做事情要認真。
6、增強團隊合作意識。無論是在什麼地方工作,團隊合作意識是必須要有的,要服從團隊的管理,當然也能夠提出合理化的建議,工作中要有主見,審時度勢。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒,營造出一個良好的工作氛圍,氛圍好了,自然工作的心情也好了,心情好自然銷售熱情高,銷售額也就慢慢增長了。
我會繼續努力,向朋友一樣真心對待每一位顧客。我也會在以後工作的對待上保持這份銷售的熱情,做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了很多體會與心得,或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉換成對這份工作的抱怨連連,但是我真心的面對了這個工作。我相信這是我人生中的機會與經驗,是一本永遠都要努力學透的課本。
在短短的3個月工作中讓我從中學到了好多的東西,這些都是從書本中學不到的。在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時方恨少啊!覺得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐,我不但理解到自身的不足,也學到了一些東西,待人接物,為人處事等等。並且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛鍊了自我,強化了自我。所以我們要想在這個社會立足,要想適合這個社會,我們必須持續的壯大自己,持續的努力,這樣才不至於被這個競爭激烈的社會淘汰。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰場上的銷售技巧,這都是自己在無數的消費者的問題面前一點點摸索出來的。
在今後的工作中,我會更加努力地學習銷售知識,爭取做一個金牌銷售,我們都還年輕,趁著年輕,不能讓寶貴的時間付之東流,為了美好的明天加油。
銷售實習報告範文彙編 篇6
過大學三年專業系統的學習,我對市場的相關理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平,為了使我們學到的這些理論與實際相結合,系裡安排了這次為期八月的認識實習。實習的第一道坎就是找單位,懷著忐忑不安的心情,我開始尋找實習單位。
實習第一周:
實習的第一個星期——“真誠”今天非常的開心,因為經系安排到汽車租賃企業下通知:今天是九月十日。我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關於實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就淨幹些雜活,於是有點擔心自己會和他們一樣。看到這句話的請自覺在部落格里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝。踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程式必須遵守。看到這句話的請自覺在部落格里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同於作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收穫。
有時,望著霓紅的燈光幻想:一覺醒來,若我能善於言談,那樣該有多棒。於是,明天的我,就沉迷於幻想中。歲月無情,當我從睡夢中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風到來了。
實習第二周:
我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也願意把工作分配給我。
銷售是一門非常嚴謹的科學,有著認真的工作態度,與同事的協同合作,加上自己的工作能力與綜合素質,這些才是實習要去努力做好的,也是想成為一名優秀行銷人員所要去做到的。
實習第三周:
實習的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理”,這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理契約,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了,準備許多資料,如:營業執照、企業證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經理講過這么一個故事:他當部門經理時,總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理。”總裁於是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
工作總會有忙的時候,忙到一定地步,你就會感覺到煩躁,這是很正常的,不過,一定要以一個正確的心態去面對才行,畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。
銷售實習報告範文彙編 篇7
前言:隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞.近年來汽車貿易企業在沈城猶如雨後春筍迅速的發展.汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的"4S"店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式.而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一.實習目的:
1.更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流
2.了解北京現代的汽車各種品牌,價格,性能
3.了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的套用
4.通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情
二.時間:
20xx年6月x日——6月28日
三.地點:
北京現代
四.公司組成:
銷售部維修部財務部綜合辦公室
銷售部職員:經理:
銷售顧問:
信息員:
五.實習內容:
1.掌握北京現代的銷售流程
2.與銷售人員搞好關係,從他們那裡學習更多的經驗
3.學會運用相應的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5.真正了解"4S店"的含義
六.汽車銷售流程圖:
接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約
成交——交車——售後跟蹤
1.接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,套用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,並禮節性的與客戶分別握手,之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣儘量熱情誠懇。
2.諮詢:諮詢的'目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,並認真傾聽,以了解客戶的需求和願望,從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關檔案時,銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫髮無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持乾淨。
8.售後跟蹤:一旦汽車出售以後,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
銷售實習報告範文彙編 篇8
過去的這個假期應該是我到大學以來最難忘的一個假期了,因為我經歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實習,因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛,也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練,但是我也在這次的實習中學到了很多和成長了好多。以下是我的實習報告。
1、實習概況
在這個假期剛剛開始時我和同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業有關的工作做,可是經過了對酒店和旅行社的詢問後我們的計畫沒有實行,但是這一切也沒有打滅了我的`決心,因為我覺得每次假期我們都只是回到家裡幫忙做點家務活以後就無所事事,只能在家裡面做無聊事對於我們大學生來說是沒有意義的,我覺得我還是留在學校,離開父母的支持與幫助,然後靠自己的能力去找到一份工作,並且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。
所以我決心要留在學校,並且找到一份工作,最後把這份工作給堅持到底。皇天不負有心人,我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在商場的門口看到了一個招聘告示,我打通了那個電話,裡面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試,於是這通電話也給了我和我的同學們希望,第二天我就叫上了他們和我一起去面試,我希望我們都能面試通過後有一份工作,並且大家都留下來互相照應。
2、實習內容
店長不僅僅讓我們認識和熟悉了很多款機子,他也讓我們認識了這個品牌和團隊,他讓我們感覺到了成為團隊隊員的榮幸,當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來,他對我們的堅持也感到欣慰,其實我們留下來並堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那么點水平。當培訓結束後,第四天下午我們就穿上了他為我們小組特製的服裝進入賣場,實際與培訓是不同的,儘管我們經過了四天的培訓,但是那天下午我們一台機子也沒有賣出去。
培訓過後他給我們分配了任務,雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子,但是他說他沒有對我們失去信心,他說他相信我們是可以的,只要我們賣出去第一部,後面就會擋也擋不住。第一天,他把我們都分開了,把我們七個人分到了四個商場的店裡,我和我老同學被單獨分到了一個小店裡,而有三個人則被他開除了,因為他對他們的表現不滿意,還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店裡。
第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜,因為我們兩個在小店裡賣出了三台的好成績,聽店裡的員工們說很少有小店裡會一天能賣一個牌子的機子達到兩台以上的,而我們卻做到了,而且那天連大店裡都賣不過兩台,而另外的那兩個人就沒有收穫了,他們一台也沒有賣出去,看到他們的失落,我們也就只能給予鼓勵了。
第二天的工作安排還是和第一天一樣,我和我老同學合作還是賣了兩台,店裡面的店員都誇我們能幹、勤快,因為對於一個小店來說有很多牌子會連續幾天不開張,而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張,但是有一個人卻說她沒有心思再在小店裡幹了,她覺得在小店裡根本就賣不了多少,她說如果第三天還是在小店,她就退出,結果她退出了,因為第三天還是一樣的安排。
就這樣,到第三天的時候,我們突擊隊的隊員只剩下了三個人,然後的安排還是一樣的,我和我老同學一起在一個店,另一個人在一個店。當過了幾天后情況也就變了,她也走了,她不是被開除或堅持不了,而是被他調到了別處,就這樣,我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。後來的日子,我們就各自分到一個小店,各自賣各自的機子。
3、實習收穫
如果說鍛鍊人,我覺得賣手機是很鍛鍊人的,因為在這樣一個通訊十分發達的資訊時代,手機已經成為了一個很大眾化的東西,而在手機行業內的競爭也是十分殘酷的,在賣手機的時候的種.種辛酸只有我們經歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了,我們也差點退出了這個辛苦的遊戲,但是後來還是堅持了下來。
在我們工作期間,我們的主要任務就是賣手機,但是我們也在做一個學生特惠季活動,這個活動一來是推動xx手機的暢銷,二來就是將xx手機從人們觀念中的商業人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。
銷售實習報告範文彙編 篇9
一、 實習概況
本次畢業實習在鑄管金特國際貿易有限公司進行,從20xx年x月x日開始,於20xx年x月x日結束,在實習過程中擔任銷售會計崗位,主要負責與銷售相關的會計處理。
(一)實習目的
會計是對會計單位的經濟業務交易或事項兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為套用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。針對於此, 在進行了三年的大專學習生活以及兩年的本科學習生活,通過對《基礎會計》、《財務會計》、《財務管理》、《成本會計》及《會計電算化軟體套用》、《審計》等學科的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上套用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這裡只能成為空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識套用於實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業的學生,在20xx年3月到4月,有幸參加了為期兩個月的專業實習。
(二)實習單位簡介
鑄管金特國際貿易有限公司成立於20xx年9月19日,註冊資本5000萬人民幣,現有員工233人。是世界500強、央企50強的際華集團有限公司下屬四級公司。公司地處於和靜工業園金泉工業園區鋼鐵聯合產業開發區,是金特鋼鐵股份有限公司與鑄管xx有限公司共同出資組建的新型國際貿易有限公司。主要經營範圍有:貨物及技術的進出口業務,礦產品、建材及化工產品,機械設備、五金交電及電子產品的批發零售、倉儲。公司承擔著際華集團駐“西部鐵都”-和靜縣兩個鋼材生產廠(金特鋼鐵股份有限公司與鑄管xx有限公司)的產品銷售及原燃料的采供、物流業務。作為第二大鋼鐵生產企業聯合體,兩廠目前總體產能已達年產270萬噸建築鋼材,20萬噸離心球墨鑄鐵管的水平,所生產的牌鋼材在國內已享有較高的品牌知名度和美譽度。
目前,鑄管金特國際貿易有限公司已經正式投入運行,產品銷售網路遍布南北及內地部分省市。隨著20xx年12月采供物流工作相繼併入展開,國貿公司將為金特鋼鐵股份有限公司及鑄管xx有限公司的采供物流及產品銷售工作提供服務保障。
二、實習過程
在實習期間,我主要學習一些銷售會計日常業務處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業務處理中,公司主要利用金蝶K3財務軟體以及慧泉貿易管理系統軟體 (ERP)進行會計處理,同時也藉助單位網上銀行進行收付款業務處理。
我此次實習主要由鄭師傅負責。我剛到公司時是月初,剛好趕上了裝訂
記賬憑證,把記賬憑證裝訂成冊與我在學校參加的頂崗實習的過程是一樣的。之後,首先他讓我了解財務軟體的使用和銷售會計處理的流程,看他之前所做的記賬憑證,主要是看每個分錄的明細和附屬檔案。我仔細研究著這些記賬憑證,對每個分錄為什麼這樣做弄的徹徹底底,不會的就向鄭師傅請教。在對這些記賬憑證熟悉之後他開始讓我做一些簡單的記賬憑證。該公司比較節儉,在貼上附屬檔案時沒有黏貼單,用的是列印記賬憑證的紙貼上的,我師傅在貼上原始憑證上要求很嚴,他要求我所有的附屬檔案必須與記賬憑證的大小一樣,不能超出,並且附屬檔案從小到大的貼上,要參差不起。由於我的理論知識紮實,很快就可以獨立操作這一塊了。我認真學習了正規而標準的銷售會計流程,真正從課本中走到了現實中,細緻地了解了公司銷售會計工作的全部過程,簡單的掌握了金蝶K3財務軟體的操作。
其次,他讓我學習了做銷售結算工作,這是我每天必做的一項工作,這項工作是在慧泉貿易管理系統軟體中進行操作的,根據公司內部的市場價格、各個與經銷商簽訂的契約與各個辦事處財務所做的價格進行對比,若不一致就自己與各個辦事處財務聯繫,進行詢問原因,從而更改。在我學會了運用金蝶K3做記賬憑證後,鄭師傅教我當收到款項時如何在慧泉貿易管理系統軟體(ERP)中進行操作。當收到款項是我在金蝶K3做記賬憑證後,需要在慧泉貿易管理系統軟體(ERP)中的財務中心進行登記。這是方便在月末時對賬。在登記收款時需注意單位名稱正確,收款金額要正確。
時間總是如流水般,不知不覺的就到了月末。 鄭師傅教我如何開具增值稅發票。首先要根據慧泉貿易管理系統(ERP)中需開發票的明細導出,然後根據這些明細進入開發票系統進行開票,在這個過程中需要注意的是在列印發
銷售實習報告範文彙編 篇10
實習目的:通過銷售實習了解企業行銷情況,在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來,培養實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。
實習時間:.9.20----.10.21
實習地點:明華電腦城
總結報告:
為期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對這一個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:明華電腦城。明華電腦城位於保定商業中心:緊鄰保定商場、保定百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區等,客流量大,商業氣氛濃郁,是經商者的黃金之地。明華電腦城與居民小區層層相擁,隨著保定城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。
明華電腦城與居民小區層層相擁,隨著保定城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以明華電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。保定明華電腦與河北大學、華北電力大學、河北農業大學、河北金融專科學校、保定師範、郵電學校等多個大專院校遙相呼應,與保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重點學校毗鄰,更加使明華電腦城增添了一分活力,獲得一份激情和動力。身處保定明華電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點越發使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始,公司安排我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運,其實這一階段沒有什麼技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由於知名度不高,所以憑藉價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由於質量的緣故銷量不斷下降,比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。
幹了幾天搬運工後公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關知識的培訓。
主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由於喜歡數碼產品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如ipod的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經歷了第二階段的培訓後,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”mp3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。並且不停的問我為什麼這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但願不要影響了他們逛裡面的商場。
幾天的促銷活動過後我也轉回了裡面去站櫃檯--“小丫”。這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售後售後又推回來,而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站櫃檯的大姐 對一學生說:“以後打死你都不要買清華紫光的”。最後沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
銷售實習報告範文彙編 篇11
實習是每1個大學畢業生必須擁有的1段經歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每1位大學畢業生專業知識的1種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進1步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第1步。會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為套用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
針對於此,在進行了兩年的大學學習生活之後,通過對《會計學原理》、《財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習,可以說對會計已經是耳目能熟了,所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上套用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這裡只能成為空談。於是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識套用於實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業的學生,在20xx年11月起,有幸參加了為期近三個月的專業實習。
1. 實習單位及心得體會
1.1 單位名稱
因為事先已經給管行政的z姐打過電話,在這個11月的早上我踏入了*科技有限公司,接待我的是當時一位銷售部的m經理,因為公司主要做代理和售後服務支持,其主要業務是財務軟體的銷售和二次開發,附帶會計證年檢和財務軟體的培訓工作以及每年的會計人員再教育。m經理詢問我的專業以及以前從事過什麼實踐,我也仔細回答了他的問題,介紹了自己的專業以及在學校的表現,m經理很隨和,我也開始慢慢的不緊張了,他向我簡單的介紹了下公司情況,然後說這份工作很累,你自己回去好好考慮一下要不要到這實習,決定了,你明天就直接過來。在短暫的懵了後,我告訴莫經理,我明天會來的。
第二天我來了。同來的還有另一個女孩她也是想過來實習的,第一天m經理給我講了公司的主要業務以及涉及到的會計方面的主要工作,還有公司的規章制度,m經理說:既然來公司實習了,那么也算是公司的一員要嚴格按照公司的規章制度來辦事和約束。然後拿出一份會計試題要我用及金蝶軟體操作一下試試,因為以前從沒接觸過金蝶,一時熬出一身汗來,怎么辦?硬頭皮上唄!我拿著會計上機實操題,硬是愣了兩分鐘,然後一邊回憶以前在學校驚醒實操模擬的程式開始慢慢的理頭緒,首先我拷貝了一份金蝶財務軟體的試用版本,開始安裝,存儲時我選擇了默認存儲路徑,被抽空過來巡視我工作的鄭會計給看見了,他說:你那樣弄如果電腦重灌系統你怎么辦?檔案就全丟失了!嚇得我一時慌了神手指都不敢碰鍵盤了,隨後鄭會計放緩了語氣:以後記得重要的檔案數據要安裝或放在d 或e、f盤,以及做好備份,以防萬一出現意外事故好保證數據的完整。在經過一番的精神與鍵盤手指的較量之後,我開始了今天的第一筆業務的軟體操作:還好因為以前做過用友的財務軟體實操的培訓工作,上手蠻快,因為財務軟體大同小異,只是細節上處理方式有所不同而已。在下班前還是交上了一份不錯的答卷。在第三天一同培訓的那個女孩沒來,因為他不想做經理留下的無聊的工作,所以放棄了有可能會有意外收穫的實習機會。
由於本公司是一家專門銷售財務軟體的公司,它的財務部設有一名財務主管,一名會計和一名出納。此次負責我實習的是公司財務部門鄭會計,鄭會計根據我三月的實習時間,主要是讓我了解財務的使用和會計處理的流程,並做一些簡單的會計憑證。公司採用的是金蝶財務軟體,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結帳都是通過財務軟體完成。我認真學習了正規而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現實中,細緻地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務軟體的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,儘量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。
剛到財務會計部,鄭會計就叫我先看他們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由於以前在學校做過會計憑證的手工模擬,所以對於會計憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學校里所學過的理論對於區區會計憑證完全可以熟練掌握。但也就是這種浮躁的態度讓我忽視了會計循環的基石——會計分錄,以至於後來鄭會計讓我嘗試製單的時候感覺到有些困難。於是我只能加班補課了,把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發票聯等就要靠靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。
銷售實習報告範文彙編 篇12
經過兩年多的大學生活,如今已經步入實習的階段,社會實習活動是一個能為大學生體驗社會生活、更牢固的掌握所學知識、把所學運用到實際中去的良好的機會,也是必經的階段。所以,在畢業前有一個良好的實習經歷是尤為重要的。
經過努力我進入了聯通華盛公司某分公司進行實習,雖然與自己的專業不對口,但我對自己很有信心。聯通華盛公司是中國聯合網路公司旗下負責定製終端及業務的採購、銷售與服務的全資子公司。成立於20xx年7月1日,註冊資本金5億元。主要經營的產品範圍為手機、上網卡、上網本及其他無線或有線通信終端產品。目前已在全國31個省、市、自治區以及全國300個地市級城市設立了分支機構。聯通華盛主要承擔中國聯通CDMA手機的採購與銷售。公司按照聯通集團提出的“協調、管理、服務、銷售”的總體要求,積極推進體制改革,整合廠商、代理商資源,使產業價值鏈日益繁榮。手機銷量和銷售額連續三年大幅增長,年銷量突破1000萬台,年銷售額超過100億元,銷量連年占據CDMA市場90%以上的份額,是國內第一家、也是最大的一家具有運營商特色的終端分銷企業。聯通華盛在中國聯通集團公司的領導下,藉助於目前國際上技術最成熟、網速最快、漫遊國家最多、終端產品最豐富的WCDMA網路的3G領先優勢,對外要攜手各生產廠商、代理商、經銷商,做大做強WCDMA產業價值鏈,實現合作共贏;對內將不遺餘力地推進專業化和市場化運營的進程,最終將聯通華盛打造成具有運營商特色的、行業運作水平及市場占有率領先的終端產品定製、分銷與服務平台,全面促進中國聯通移動通信業務的快速、健康發展。聯通華盛將攜手各大知名終端廠商,聯合廣大的經銷商夥伴,繼續為廣大消費者精心打造和提供款式豐富、功能強大、性價比優異的3G終端產品。
在聯通華盛公司內,我主要擔任的是終端銷售的職位,作為一名銷售人員,我主要的工作是努力將公司的各項產品詳細的介紹給每位顧客,使每一位顧客能夠清楚的認識到自己的購買需求,從而為公司創造更高的利益。在這個崗位上,作為一名銷售人員,首先應具有的是良好的心態和抗壓能力,其次,還要有一定的與人溝通的能力,這些都是銷售工作所必不可少的。
作為一線的銷售人員,公司為我們每人都制定了銷售任務,每人平均每月銷售手機約150台。雖然作為實習期間的我沒有硬性規定,但是,對自己我像正式員工一樣嚴格要求自己,每天勤奮工作,努力完成自己應有的任務。
經過這段時間的實習,我對自己的個方面有了更深一步的了解,也深刻認識到了自己與社會人員之間的差距。這次實習不僅讓我了解學到很多東西,還鍛鍊了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力,讓我知道如何做好一名促銷員。一名優秀的促銷員應該注意以下幾點:
一、保持良好個人形象,具有良好的休養和熱情周到的服務態度;
二、精通所銷售產品的知識並掌握足夠的關聯產業的知識,以及促銷活動的相關情況;
三、具有良好的應變能力,能根據顧客的言語與表情察覺顧客的想法,作出適當的回應;
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;
五、不斷學習,掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會環境存在很大差別這就要求我們不僅掌握理論知識,更要重視實習利用假期時間走進社會實習鍛鍊、提高自己,積累經驗。成長,是一種經歷;經歷,是一種人生的體驗人生的意義不在於我們擁有了什麼,而在於從中我們體會什麼。假期社會實習活動給了我們一個鍛鍊自我的平台,讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長。
銷售實習報告範文彙編 篇13
今年的暑假挺短的,還不到一個月,但我還是不想放過這個難得的假期,想找點事來做做,畢竟上大學了,很快就要步入社會了,找點事做來增加社會閱歷,拓寬知識面也是好的。反正在家閒著也是閒著,我還真捨不得浪費青春這大好時光!
到家後,先是和親朋好友寒暄了多天,然後就剩下十多天了。問題來了,誰願意雇用一個就上十幾天班的員工呢?我開始找了幾家酒店想當服務員的,都被老闆給委婉拒絕了。一天和我姐閒聊,我姐說夏天了,藥店還挺忙的,在加上還要帶小孩,還真有點忙不過來,姐姐問我願不願意去她藥店幫幫忙。我想了想,這么短的時間,想找個工作也幹不了多久,況且也沒什麼地方願意用我,再接著找又有點浪費時間;雖然我學的是計算機專業,與醫藥方面毫無關係,但我想多知道一點知識也是挺好的啊,而且健康與我們每個人的生活都是息息相關的。於是我答應了姐姐去藥店幫忙。
南方的夏天真是特別的熱,狂熱啊!都三十好幾度呢!幸好藥店裡有空調,可天天頂著火辣的太陽,騎著腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。但是惡劣的環境正激起了我的鬥志,我要克服環境的不足,雖然很熱,容易變困,但我仍要打起精神來,好好乾,不能有半點馬虎和偷懶。
由於我是非售藥人員,不能給隨便賣藥,我在藥店就是幫忙打掃,做一些清潔之類的活兒,還有就是收盈等等。活並不是很重。一開始,我還真有點不想幹了,覺的學不到什麼,還不如在家看看電視呢,可姐姐對我很熱情,我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應自己自下而上的環境,我不想一開始就乾不下去了,我一定要堅持下去。要在自己的工作的環境中讓自己的工作做得很輕鬆,首先得儘快地熟悉自己所在的工作環境。
藥店只有一層,面積也不是很大。早上去,我先要掃地,得每個角落都掃乾淨了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒,我姐姐很快就來了。”然後我就去喊我姐姐過來。在等我姐姐來的這段時間,我會隨意的和顧客聊幾句,使他不會感覺等太久了。沒人來的時候,我就擦櫃檯玻璃,別小看這活,還真是挺累人的。擦完櫃檯,閒著沒事的時候,我就會看看藥品的說明,了解並且記著每種藥的功用和禁忌,增長知識嘛。有時候也會和姐姐聊聊天,問她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點,我也很虛心地聽她說,她說看一個人怎么樣並不僅僅是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。我承認我是懶了點有點。姐姐還對我說:“你跟我們不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?” 確實,聽了我的姐姐對我所說的金玉良言,我的確讓思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,姐姐給我指明了很好的一個努力方向。
還有一次,和姐姐聊天,姐姐語重心長的說:“一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛鍊能力,尤其在大學學習時候,選用寒暑期時間參於社會實習活動是一個很好的鍛鍊機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,然後姐姐給我說了他讀書時的事,他說他讀書的時候,也是求知慾非常強烈,想方設法地想多學點東西,放假的時候,經常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識”。 姐姐的話讓我很受感觸。
在藥店真是學了許多東西,至少能應對經常發生的感冒,知道什麼樣的症狀吃什麼藥比較好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一個感冒藥就吃,常常不能對症下藥,浪費錢。我還知道了拉肚子的輕重程度,該吃什麼藥;跌打碰傷該怎么辦……都是與日常生活相關的重要知識。
這次的社會實習工作讓我感觸良多並學到了許多書本以外的知識。不僅使我認識到了與人溝通的重要性,鍛鍊並提高了自己的交流能力,同時還對醫學知識有了一個感性的認識,體會到了醫生的價值,還真有點後悔當初沒選醫科呢!說著玩的,我知道,我學的專業計算機在社會中也有著很重要的作用。我由衷的為自己的收穫感到高興,也清楚地意識到身上所肩負的重任。
在藥房裡讓我感觸最深的要數每天匆匆的過客們。藥店在我眼中就是只有病人才光顧的地方,能免則免之。因此藥店特殊的定義給予顧客的是特殊的表情。他們大多面帶焦慮,或面帶病容。總之,形形色色的面孔每天不斷地變換著,藥店仿佛是人生的大看台,上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時間很漫長,甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經意間對我態度的讚揚,一切的不忍都煙消雲散,這讓我感到很欣慰並且我懂得將工作中出現避免不了困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實習工作,更好的服務於大眾更好的服務於社會!
這次的實習工作讓我有機會接觸到社會,並服務於社會,不僅鍛鍊了我的意志和克服困難的能力,同時也讓我在實習中積累了一些經驗,這是在學校以及在書本上是學不到的!然而現今普通高校的大學生,這種步入社會進行社會實習的機會少之甚少。我認為,我們當今社會的大學生應多參加社會實習工作,更好的鍛鍊自己並充實自己,通過自己在實習工作中的努力來實現自己的人生價值!其實,社會實習活動是順應時代發展需要,符合青年學生成長的活動,意義重大且影響深刻。現今社會需要的是集知識、專業技能和工作實習經驗於一身的高素質人才,作為高校大學生的我們更要勇於參加社會實習更好的鍛鍊自己!
因此,在藥店實習的經驗讓我懂得了在殘酷的現實競爭中,保持一種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會後需永遠銘記的,耐心,寬容,關心,責任,友善。我想,這應該是我今年的假期收穫最豐碩的!同時更讓我懂得什麼是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實習但我從心裡明白錢的來之不易和珍貴。所以經歷打工和想像打工是不一樣的。我也終於明白,這世界上有很多金玉良言的道理我們都看似明白、理解,其實還差得遠,只有真正經歷過了,這心坎上才有一道印記。回顧在藥店實習的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景,卻也是曲折迂迴,給了我人生不少的啟發和動力,我深刻的體會到一個很簡單的道理,那就是梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出!同時我也終於領悟到要在就業形勢如此嚴峻的大城市裡取得一席之地,談何容易?
銷售實習報告範文彙編 篇14
一、實習目的
1加強和鞏固理論知識。發現問題並運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2鍛鍊自己的實習工作能力。適應社會能力和自我管理的能力。
3通過畢業實習接觸認識社會。提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,明確自己的社會責任。
二、公司概況
地級市以上級別的地區都有其分公司,公司成立於20xx年,公司員工數十人,銷售總公司生產的產品。中和商貿有限公司總部位於濟南康橋工業園,專業研發、生產、銷售清潔類日用百貨。
三、實習內容
通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先對我進行基本的產品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我講解產品的功能、成分、使用方法等知識。經過幾天跟著師父出去作業的真正實踐,中和商貿有限公司做銷售工作。熟悉了銷售過程。雖然知識並不複雜,但要想很快記住還是有一定難度的整個培訓雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的也深深體會到工作和上學的不同。
正式開始接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,培訓之後。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恆心的這些天的銷售工作提高我交際能力,能鍛鍊我口才。這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什麼技術含量,後來真的認識到銷售其實真的一門偉大的藝術。也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鑽,要求多高,都要儘量滿足顧客。實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種乾淨的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要儘量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作,細節都是必須要注意的因為細節決定成敗。
四、實習總結和收穫
會用各種各樣的態度來對待你這就要求你有很強的應變能力。實習中不僅要面對顧客,實習過程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關係,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定。
公司部門領導和同事們熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,兩個多月來。綜合看來,覺得自己還有以下的不足之處:
1.思想上個人主義較強。隨意性較大;
2.有時候辦事不夠幹練;
3.工作主動性發揮的還是不夠。對工作的預見性和創造性不夠;
4.業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗。所掌握的溝通技巧還不夠紮實等等。
也發現了公司存在一些問題如:員工管理上較為混亂,由於公司正處於發展階段。職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產品庫存繁雜,很多沒有明確的數據,更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產品積壓和庫存成本,由於電子產品更新較快,一些產品甚至積壓後成為淘汰品,造成大量的資金浪費,公司應該在庫存管理方面,應該用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產品和配件,包括產品的品種、數量和日期,形成完整的庫存現狀,這也省去繁雜的人工作業,節省人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存成本。
確實讓自己成長了許多。實習期間,短短一個多月的實習中。學到許多東西,遇到一些困難,也看到自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業,但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
使我這次實習中得到提高,非常感謝學校給我提供這次實習。這次實習對我以後的工作有很大幫助。為我指明了前路,明天會更好。相信不經風雨怎能見彩虹,現在努力是為了以後的成功,機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習,對公司運作和業務有進一步的認識,積累了一定的經驗,為我以後走上工作崗位奠定了基礎。同時,也認識到自身的不足,比如英語不太好,工作能力有高;也切實地感受到理論只有與實踐相結合,才能發揮其應有的作用,從而更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度,使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理論知識與工作中實際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的並不能直接照搬。當面對現實的某一個特定的企業時,需要靈活處理,有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言,要做到這一點是遠遠不夠的有些工作看起來很簡單,就有點眼高手低,但是做起來才知道並不是那么容易。
儘可能多的學一些東西,要想在短暫的實習時間內。這就需要跟領導和同事有很好的溝通,加深彼此的解,剛到新的環境,領導了解你工作學習能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什麼樣的知識,所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的同時我覺得這也是將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。學校時,老師就跟我說,無論你想做什麼,激情與耐心必不可少。不斷更新的世界裡,需要你。
銷售實習報告範文彙編 篇15
前言
xx年12月4日至xx年1月3日,為期1個月的實習告一段落,在這一個月里,充滿酸甜苦辣、充滿激情和挑戰,銷售實習報告格式及範文。不管過程如何,結局是沒好的,在這一個月里,我學會了很多,不管是在技能還是在思想、心態上都有了一定程度的提升!
正文
在技能方面:我比其他同學要幸運,被分配到jwe7店,e7店在南湖中商平價中、屬於店中店,因此店面比獨立的專賣店要小,只有一個店長,一個高營和我。因此我有機會一個人掌管整個店。每天早上7點50分到下午1點30分都是我一個人在店裡上班。在這一個月里。銷售、進貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷售、查庫存、制定銷售目標、落實折扣活動、我都學會了,店長在我離開時對我說:你可以當一名合格的店長了。這句話證明了我在這一個月中真正學到了很多,是對我實習成果的肯定!是的、在技能方面,我給自己打了一個:優!
在心態上:我從牴觸實習、牴觸真維斯、牴觸店長到認真實習、喜歡上真維斯、服從店長領導、經歷了4天的心態調整。我一向高傲、目中無人、不可一世。因為實習打亂了自己一個月的工作安排,所以一開始就抱著作對的心態去實習,第二天就和店長吵架了,並打算中斷實習,實習報告《銷售實習報告格式及範文》。第三天就翹班了,後來打電話和曾老師談了心,又接到真維斯人事部和區長的電話。於是重新參加了實習,並把自己當成真維斯的一員繼續實習。調整好心態,就發現實習充滿了樂趣!我發現旭日集團的企業文化深入每個員工的心,發現店長很有責任心,並結交了“喬丹”、“愛迪達”、“柒牌”的幾個營業員,有空就向她們學習行銷方法及這幾個品牌的成功因素、在這方面收穫很大,對我將來創業受益匪淺!
這次實習,我學會了很多,知道了在工作中該如何為人處世,如何去向顧客推銷商品、當然,這次實習也很苦。每天必須早上6點10分起床,坐一個多小時的公交去實習,這對於一個冬天喜歡“冬眠”的我來說很難熬,但畢竟還是走過來了!
店長今天發簡訊說:你的實習成績我給你打了99分,在服從管理上扣你1分,你知道原因的。看著簡訊心裡暖暖的,這次實習給我最大的收穫就是學會了服從管理!我不再是那個不可一世的狂小子,走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙印!我失去了一分成績,我永遠記得這次的99分成績,並時刻提醒自己該怎么做!我相信這一分會讓我越來越優秀!
實習結束了,但依然記得離別的那一幕:我們熱淚滿眶,這只是一次實習,卻改變了我很多,旭日文化深深烙在我心裡!我的jwe7店!
銷售實習報告範文彙編 篇16
一、實習時間
xx月——xx月
二、實習地點
xx省xx市xx手機賣場
三、實習崗位
手機銷售員
四、實習體會
我在店裡是銷售手機的,向顧客推銷手機,我們一天的工作流程:
1、開業前:
(1)當班人員必須提前半個小時入店,並進行簽到。
(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
(3)根據店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。
(4)開早會:
A、認真聽取店長所講的晨會內容,明確今日由店長分配的各項工作。
B、學習公司下發的檔案,促銷活動操作方法。
C、對自己不足的地方向店長請教,並認真學習下來。
D、練習練習營業規範用語:歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑,有親切感)。
2、營業期間:
(1)及時發現空缺商品,及時補貨。
(2)對進出顧客使用對應的禮貌用語。
(3)對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規格,推薦合適商品給顧,運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理,與顧客交談中,收集相關的反饋信息,並記錄在“顧客反饋信息表”中。
(4)促銷活動的實施,我們要及時向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目,促銷商品及時補貨上架。
(5)處理營業中顧客投訴要端正自己的心態,認真聽取投訴情況,不與顧客牴觸,始終保持微笑,並認真講解,不要輕意向顧客做出承諾。
3、營業高峰期:
(1)明確現有銷售情況, 再接再勵配全店長完成營業目標。
(2)為高峰期做準備:
A空缺商品再次檢查並補貨。
B零錢的及時兌換。
C促銷活動資料的分發,活動情況的宣傳。
D對進出顧客使用對應的禮貌用語。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。
4、營業結束:
(1)根據店長安排做好各區域的衛生打掃,貨架整理。
(2)對數。
(3)開會(當日的營業額等)。
(4)關閉燈光。
(5)店員下班簽字。
(6)如為盤點當日,做好盤點工作(手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線、手機串碼與盒子串碼不相同的,要報告給核算員)。
5、用餐期間:安照店長分配,輪流外出進餐,交流工作中的經驗,以及工作中的問題相互溝通,在店長外出情況下,認真完成店長交給自己的代管職責。
在做我們這行,我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變能力,要細心,要以誠待人,要有毅心有恆心,遇到事情不要慌張。而我們的產品是手機,我們公司是直接向廠家拿貨的,所以我們的價格比別人低,也是正宗行貨,也是全國最大的`一家手機專業連銷店,這就是我們公司的優勢。如果你想要知道手機的質量,首先按X#06#,然後在你的手機上會出現一個序號給你,找到第七個和第八數字,那么你的手機質量的好壞就明確了。如果是00,是質量最好的手機(原產公司生產的,原裝手機),如果是13,那么是質量最差的。
在這五個月期間,我學到很多學校里學不到的知識,而服務行銷顧名思義,就是在行銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響,即通過提高產品整體概念中的延伸產品價值,以至於提高產品的總價值。服務行銷是市場行銷的一種形式,服務行銷往往必須與其他行銷方式同時套用,它只能起到畫龍點睛的作用。服務行銷應注意的是:服務人員的素質、態度等,尤其要注意怎么來服務。服務行銷部只適用於服務業,任何產業都需要服務行銷,往往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣,我們每個月都會去培訓,磨練自己的口才、以及銷售技巧,每個星期都會去做市場調查,知已知彼,才能百戰百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會流失。而我們作為一名手機銷售員,在店裡做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什麼工作,乾什麼事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恆。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以後,就開始產生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習期間,我經歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態去面對,用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
銷售實習報告範文彙編 篇17
隨著信息技術特別是網路技術的不斷發展,國際網際網路的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的資訊時代。由於國際網際網路具有不受時間、地域限制的特性,一種與傳統交易形態截然不同的通過國際網際網路進行交易的方式應運而生。在未來若干年內,國際網際網路將成為全球最大的交易市場所在地,其蘊含的商機無可限量。
網路市場調研
網路市場調研的優勢主要表現在以下幾個方面:
一是它的互動性,這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議,更表現在消費者對尚處於概念階段產品的參與,這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求,而且可以洞察市場的潛在需求;
二是網路調研的及時性,網路的傳輸速度快,一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快,另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了,這就保證了市場調研的及時性;
三是網路(調研的便捷性和經濟性,無論是對調查者還是被調查者,網路調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發布其調查問卷,而且在整個調查過程中,調研者還可以對問卷進行及時修改和補充,而被調查者只要有一台計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時,對於反饋的數據,調查者也可以快速便捷地進行整理和分析,因為反饋的數據可以直接形成資料庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。
我自己明白了在今後的經濟領域發展中網路推廣的重要性,傳統的市場行銷已經離開始離我們遠去,我們現在必須要掌握網路推廣,藉助網際網路這個平台來發揮傳統的商業銷售模式,這也是今後商業發展的趨勢,所以網路推廣這份職業有一定的發展前景。
銷售實習報告範文彙編 篇18
在實習期開始後,我通過自身的準備和努力,終於在第x天的時候順利通過了x公司的面試考核。並在接下來的三個月時間裡在領導的培養下積極成長,並嚴格完成了崗位的工作任務。
反思這段實習的經歷,在實習階段中,我較好的在實習崗位上發揮了自己的能力。但在社會生活方面卻欠缺不少思考。這使得我在工作中也同樣受到了影響,但也算是一個難得的收穫和體驗。現在此實習結束之際,我將自己的實習情況報告如下:
一、公司工作情況
實習期里最主要的目的之一就是為了讓我們適應公司的工作。作為銷售業界的新人,雖然在大學中學習了不少知識,但在真正的工作開始後,我才發現在真正的工作前面,經驗和能力才是真正的實力。雖然我較好的`通過了培訓,但對於工作的經驗不足卻讓我在工作中問題頻出!
但好在,隨著在工作中的努力學習和鍛鍊,我的經驗也一點點的累積了起來,並在各位領導和同事的協助下飛速的發展了個人的能力,讓自己過去掌握的知識真正轉化為了可以在工作中幫助我的技巧。
在這次的工作中,我充分的掌握了自己的工作技能,更充實了自己的工作能力。更重要的是,我在實習的工作中鍛鍊了自己的“膽量”並擴寬了人際關係網。這一定會給我今後的發展帶來許多的幫助。
二、社會生活上
起初在自己的實習中,我並沒有重視自己的生活。並將大部分的精力和時間都放在了工作當中。這雖然給我的工作帶來了很多的提升,但相對的,當我在生活上遇到麻煩的時候也真的十分的糟糕。
回想起來,繳費、物業、維護……生活中有太多的事情,而我過去卻一直生活在保護和照顧下,更本沒有意識到這些問題。但好在,得益於工作的鍛鍊,我的交流能力也較為出色。通過在和身邊的一些鄰居和朋友的交流中,我慢慢的解決了自己的問題,並累積了這些生活上的經驗。相信今後再遇上這樣問題的時候我一定能順利的解決。
反思整個實習的經歷,這三個月來的收穫無疑是豐厚的。但其中的許多事情的也在警告著我自身的不足!為了能在今後的社會生活中繼續前進,我也會繼續讓自己努力的學習工作經驗,學習生活的技巧,繼續在這個社會中成長,發展下去!