市工商局直屬局工作總結報告

為了營造良好的文化市場氛圍,該局針對文化娛樂場所經營時間的特點,實行夜間巡視檢查制度,按國家工商總局規定,一律停止批准設立新網咖,同時對遊戲機、舞廳實行總量控制,合理布局。實行企業"黑名單"制度。該局還通過"掃黃打非"集中行動,嚴厲查處無照經營的書店、書攤、音像製品、網咖、舞廳、遊戲室,對不符合條件的堅決予以取締。四年來,共開展檢查50餘次,出動執法人員1175人次,出動執法車輛285台次,檢查經營戶2307戶次,沒收非法音像製品49561張,沒收非法出版物2723本,其中政治性出版物927本,取締無照經營55戶,沒收電腦主機和賭機237台,沒收遊戲機主機板40餘塊。

隨著我市房地產市場的蓬勃發展,商品房開發銷售、二手房的轉讓交易和房地產租賃交易日趨活躍,隨之而來的房產質量、虛假廣告宣傳、消費者投訴也不斷出現。該局充分意識到加強房地產市場監管的重要性和必要性,利用格式條款契約備案突出對商品房買賣、租賃進行登記備案,突出對侵犯消費者權益、企業廣告宣傳和企業合法權益保障條款內容的審查,同時,通過年檢初審、上門檢查等形式,共查處房地產企業虛假出資抽逃資金案件約30件,罰款近百萬元;打擊了一批虛假髮布廣告和散布虛假信息的企業,為推動xx市房地產市場的持續、健康、快速發展做出了一定貢獻。

四、抓信訪順民意,全力維護消費者權益

四年來,該局積極搭建消費維權網路,設定意見箱、公布兩級舉報電話,進一步完善市場快速反應機制。xx年10月,市政協委員在當塗縣開展農村留守兒童調研工作時了解到,由於城鎮“掃黃打非”工作力度的不斷加大,國家明令禁止的賭博遊戲機開展滲透到農村鄉鎮,遊戲機老闆為了躲避檢查,經常租用農舍或者利用自家經營小店等作為掩護,無證從事賭博機和遊戲機經營,個別老闆為了賺錢不擇手段招攬生意,有的還包吃、包玩、包睡,甚至還可以賒帳,某些遊戲內容不乏黃色、暴力,嚴重影響著青少年的身心健康,引發了系列社會問題,對新農村文化建設產生了不可彌補的損害。針對調研反映的內容,該局及時會同文化、公安等部門,通過摸底排查聯合整治一舉剷除了危害青少年的“毒瘤”,此舉受到了國家級和省市級媒體的高度關注,中國檢察日報、xx商報、新安晚報對此進行了報導;xx年年初,該局還成功調解一起涉及605戶購房人的集體投訴,共為消費者挽回經濟損失95.6萬元;在處理一消費者投訴某房地產公司契約違約一案中,由於行動快、維權及時,消費者競通過xx市電台的政風行風熱線對該局提出表揚和感謝,樹立了工商部門在人民民眾中的良好形象。四年多來,該局共辦結市政協提案和人大議案17起、行風政風熱線投訴4起、市領導批示2件,受理12315和12345市長公開電話和市民心聲407件,都在規定的時間內進行了反饋,為消費者挽回損失近200萬元。

一份耕耘一份收穫。幾年來,正是靠著這種不懈的努力和追求,該局所做的工作贏得了各級領導的充分肯定和社會各界的廣泛好評,行政目標連續三年在全市工商系統目標責任制綜合考評中獲得優秀,被市工商局評為工商系統創建全國文明城市先進集體,被xx市直工委評為四優文明機關、所在黨支部被評為五好黨支部,被市委市政府評為市第十四屆文明單位,被xx市“掃黃打非”領導小組和xx省“掃黃打非”領導小組評為省市掃黃打非先進集體,被省工商局評為全省工商系統先進集體。所屬生產要素市場工商所獲得了市級青少年維權崗、青年文明號和人民滿意工商所稱號。