中國人壽實習報告 篇1
時間一晃而過，到中國人壽實習已經一個月了，在這段時間裡中國人壽領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中國人壽的“成己為人、成人達己”的企業文化核心理念，遵循“誠信為本、穩健經營”的企業宗旨，恪守“創新、拼搏、務實、奉獻”的企業精神，把“與客戶同憂樂”作為企業價值觀，以“與時俱進、爭創一流”的精神，也體會到了作為保險行銷人的專業和辛勤，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為中國人壽的一份子而驚喜萬分。
一開始的時候，由於自己習慣了晚起床，突然早起，搞得精神不太好，不過很快就習慣了。開始時，自己精神不夠集中和自己對著別人會不好意思說，搞得頻繁出錯或通關不好。不過經過一段時間的訓練後，情況好多了。
在這一個月的時間裡，悅哥對我們工作學習進度有著細緻的安排，一至二周主要學習如何做調查問卷、打電話做回訪服務和填寫個人短期保險專用投保單，三至四周開始拜訪陌生人或熟人，最好能簽到一份個人短期保險。在中國人壽同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
由於要完成作業，剛入司一個月幾乎每天下午做調查問卷。我們本意為這份工作也很容易完成的啊，但是結果證明是我們低估了它，其實做調查問卷很艱難啊，也許我們是大學生所以什麼都沒有經驗所以才遇到這么多問題吧!不過辛苦的同時我覺得今天我也收穫很多，下面我來跟大家分享以下我們今天做問卷調查的最真實的感受啊：我們感受到了做問卷調查者的艱辛，很多路人不理睬我們，即使我們很熱情的講清楚了我們這樣做的目的，還是很多人沒有把回答我們的問卷當一回事，甚至連看都不屑於。我個人覺得，只要是有意義的事即使要我從白忙之中抽出一點時間來回答完一份關於調查問卷也是值得的，但是現在基本上花費不了你一分鐘的時間，為什麼那么多人就不願意去做呢?這是我始終都沒有理解的。這一點是我們沒有想過會發生的，也許是學生的緣故我們一直都覺得我們現在是在做很有意義的事，所以路人一定會認同我們的，但事實使我們明白了以後想事情不要太天真!其次，做問卷調查需要的是有膽去問人是否肯為我們做調查問卷、誠實心和耐心。接著我們做打電話做回訪服務，由於不系當面對話，心情放開了不少，有時候自己語無倫次。客服回訪工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，我們的職責是保持公司與客戶的一個橋樑，讓客戶能感受我們的優質服務。工作中我們更應具備良好的心理素質，時刻保持熱誠的態度，聆聽所至，真正理解客戶的心裡。使我領悟到，要做一個專業的`客戶回訪人員，不但要具備良好的心理素質和專業的知識，還要細心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因為我們的努力能為客戶帶來更大的滿意，客戶的滿意，就是我們的快樂!這也正是我們共同的心愿。
為了讓我們體驗一下保險行銷員如何工作的，悅哥就教我們如何填寫個人短期保險專用投保單。為了保護廣大客戶的合法權益，在填寫投保單時，一定先仔細閱讀相關內容，不懂的項目，需要向專業人員仔細詢問，待全部信息均了解後，正確填寫。“投保單”是一項嚴肅的法律檔案，是締結保險契約的重要依據，也是保險公司核保時的重要參照，所以消費者一定要注意，投保單的填寫過程是很關鍵的過程，在溝通確認好保險產品，填寫投保單時一定要注意拿對投保單，填對合適的項目，以避免日後糾紛的產生。
中國人壽實習報告 篇2
在我的實習期間，曾經有三天的時間去到x市南朗崑崙酒店做“第六期雛鷹計畫組經理育成培訓班”的助教。我的工作任務是協助老師做一些課堂上的工作，調試設備，播放音樂，學員打分以及分數統計公布。在南朗的3天，我最大的收穫是真切地體會到那些業務員拚命做單，拚命增員的動力來源是什麼，是晉升的欲望和動力!所以在保險公司，隨便碰到一個人都可能是分處經理啊、組經理啊，除了頭銜的變化之外，最直接的當然是利益的變化，一旦晉升到組經理，就屬於主管級別，那么除了保單佣金之外，還有作為主管的各種津貼，當然級別越高，津貼越高，甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經從一個業務人員轉變為管理人員了。而如何管理好一個團隊，讓一群人朝著一個共同目標向前奔跑，這比單純地做業務要難得多，這也是為什麼一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓讓我明白了職場經理做業務推動時候，下面那些業務員躍躍欲試的動力源在哪裡，明白了保險公司總是不間斷地組織進行各種培訓的原因和目的，讓我更清晰地知道講師是做什麼的，是怎么做的，也讓我對自己的方向有了進一步思考。
中國人壽實習報告 篇3
在現代通信中，對講機是一種近距離的、簡單的無線傳輸通信工具。因為是一種雙向通信工具，無需話費，此外，只需一次性投入，按一鍵即可通話，能夠呼叫排隊、多組通話單呼、組呼、群呼不會掉線，適用於工作調度適用於緊急通訊和突發事件處理。因此，目前，它廣泛套用於生產、保全、野外工程等小範圍移動通信工程中。
本次實習所焊接的對講機是一玩具性質的對講機，工作頻率是27-54MHZ，2套對講機構成一對，工作電壓為4.5V，有效距離為30M，接收電流為17mA，發射電流為10mA。電路簡潔，整機製作比較容易，裝配成功率高，既可以學習一定的電子技術，又可提高實踐動手能力，是電子愛好者的最佳選擇。它是由接收部分和發射部分組成。接收部分採用直接接收的方式，採用LC振盪電路檢波，檢波後音頻信號再由低頻放大器放大，最後由耦合電容推動揚聲器發聲;發射時，由揚聲器講話音信號變成電信號後，再經低頻放大電路、調製電路，最後將已調波從天線傳送出去。
關鍵字：通信、對講機、焊接、調試
一、 背景
隨著社會的發展，對講機的套用越來越廣泛，它主要用於短距離聲音的傳輸，經常被用在公安、酒店、賓館、旅遊、建築場地等。對於我們電子科學與技術專業的學生而言，明白對講機的工作原理是非常必要的。
無線電對講機設備在全球通訊系統占有不可替代的重要地位，用於團隊成員間的聯絡和指揮調度，提高工作效率和處理突發事件的快速反應能力，深得各界用戶好評。在手機等新銳利通訊產品久熱不衰的今天，對講機的功能仍是不可替代的。
對講機聲音的傳播要依靠電磁波來完成。電磁波是由電磁震蕩產生的。發射功率的大小直接影響到對講機發射信號的強弱，同時對講機之間的功率是否匹配將直接影響傳輸距離的遠近。發射功率越大，發射信號覆蓋的範圍越大，在功率匹配的情況下通話的距離也就越遠。但是，在實際中發射功率也不能太大，大的發射功率不僅影響原件的壽命，而且由於干擾噪聲的存在則會引起很強的干擾。天線用於發射和接收電磁波，發射天線將高頻電流轉換為電磁波，向空中發射傳播信息，並將電磁波轉換為高頻電流。天線的增益越大，駐波比越小，發射或接受的能力越強。
二、原理
1、接收部分：
K2平時處於接收狀態。高頻信號經過天線接收，經加感線圈L進入由C1和T1組成的選頻迴路選頻，耦合給解調電路，最後通過放大電路放大，推動喇叭發聲。
2、發射部分：
當按住K2不鬆開時，處於發射狀態，講話時必須按住K2。聲音振動信號經喇叭線圈拾取變成微弱的電信號，再經前置放大，實現調幅調製，經過音頻調製後的高頻信號，最後會通過暴露在空中的發射天線向四周輻射電磁波。
3、調製信號及調製電路：
人的話音通過麥克風轉換成音頻的電信號，音頻信號通過放大電路、預加重電路及帶通濾波器進入壓控振盪器直接進行調製。
4、信令處理：
CPU產生CTCSS/DTCSS信號經過放大調整，進入壓控振盪器進行調製。接收鑒頻後得到的低頻信號，一部分經過放大和亞音頻的帶通濾波器進行濾波整形，進入CPU，與預設值進行比較，將其結果控制音頻功放和揚聲器的輸出。即如果與預置值相同，則打開揚聲器，若不同，則關閉揚聲器。
5、影響對講機通話距離和效果的因素有以下幾個方面：
(1)、系統參數：
1)發射機輸出功率越強，發射信號的覆蓋範圍越大，通信距離也越遠。但發射功率也不能過大，發射功率過大，不僅耗電，影響功放元件壽命，而且干擾性強，影響他人的通話效果，還會產生輻射污染。各國的無線電管理機構對通信設備的發射功率都有明確規定。
2)通信機的接收靈敏度越高，通信距離就越遠。
3)天線的增益，在天線與機器匹配時，通常情況，天線高度增加，接收或發射能力增強。手持對講機所用天線一般為螺旋天線，其頻寬和增益比其他種類的天線要小，更容易受人體影響。
(2)、環境因素：
環境因素主要有路徑、樹木的密度、環境的電磁干擾、建築物、天氣情況和地形差別等。這些因素和其他一些參數直接影響信號的場強和覆蓋範圍。
(3)、其它影響因素：
1)電池電量不足，當電池電量不足時，通話質量會變差。嚴重時，會有噪音出現，影響正常通話。
2)天線匹配，天線的頻段和機器頻段不一致，天線阻抗不匹配，都會嚴重影響通話距離。對於使用者來說，在換用天線時要注意將天線擰緊，另外不能隨便使用非廠家提供的天線，也不能使用不符合機器頻點的天線。
3)音質的好壞主要取決於預加重和去加重電路，目前還有較先進的語音處理電路"語音壓擴電路和低水平擴張電路的套用"，這對於保真語音有很好的效果。
6、電路原理圖
7、設計方案
(1)建立工程項目檔案
(2)原理圖設計
給出電氣連線，元件名稱、量值、封裝、創建網路表
(3)電路板設計
設定電路板尺寸、層數、走線方向、線寬、布線規則等
8、實現方法
(1)Protel 99SE 軟體的熟悉與使用
(PCB板的設計流程， 電子元件封裝庫的創建)
(2)實作(電子元件的識別，焊接電路板，調試)
9、具體製作步驟：
1、焊接
(1)用Protel 99SE 軟體製作出如下圖電路板：
(2)根據電路板原件分配方式及所在位置進行焊接;
(3)焊接結束確認無誤裝入電池進行調試。
2、調試
焊接完後，認真檢查無錯誤後，裝入電池，旋轉撥動開關紐，可以使電路通電工作，不按到復位按紐，電路處於“接收”狀態，揚聲器起“電”轉化為“聲”的作用，可以聽到“絲絲”的聲音;把另外一套的復位按紐按下，使其工作在“發信”狀態，這時揚聲器起“聲”轉化為“電”的作用，把兩套的對講機的天線平行靠近，用無感起子輕輕微調可調電感T1的磁芯，使接收機的“嘟嘟”嘯叫聲最大，即兩者的發射、接收頻率一致。然後，兩套互換按同樣的方式微調可調電感T1的磁芯，保證兩者的發射、接收頻率一致。這樣的過程要相互微調幾次(包括拉開距離調試)，保證兩套之間對講距離最遠，聲音最清晰。
使用時，打開電池盒蓋，裝上電池，旋轉撥動開關紐，可以讓電路通電工作，平時電路是處於“接收”狀態，按下復位按紐，電路處於“發信”狀態。
3、問題處理
如果安裝後，通電沒有聲音，就要認真檢查電源線、揚聲器線、元器件等有沒有錯焊、虛焊、短路等問題。
當檢查到有兩點焊接到一起的時候，用電烙鐵將上面的焊錫溶化用固定的工具吸掉，然後重新焊接;當檢查到有虛焊是仔細將它焊牢;當檢查到電源連線線、揚聲器連線線沒有焊牢時繼續將它們焊牢。
在調試時如果只能傳送不能接收則檢查接收電路，用萬用表逐點測試找出錯誤點並改正;如果只能接收不能傳送則檢查傳送電路，用萬用表逐點測試找出錯誤點並改正。如果既不能傳送也不能接收上面兩部分都要照做。
最後在驗證對講機的性能時，也應該考慮外界環境因素的影響，天氣、地形、建築物、電磁干擾等都會影響信號的場強和覆蓋範圍。當電池電量不足時，通話質量也會變差，嚴重的會有噪聲初相，影響正常通話。
4、烙鐵使用注意事項
(1)注意工具的保護，人為損壞，照價賠償;
(2)電烙鐵不要長時間通電，使用時再通電;
(3)電烙鐵不要在燒熱狀態觸堅硬物體，避免焊頭損壞。
(4)避免虛焊，漏焊，焊錫過多或過少，電子元器件和電路板的距離要合理，焊接元器件一般按照從低到高的順序。
(5)詳細要求參見說明書，比如焊接時間，時間過長，電容將損壞。
三、心得體會
看似簡單實則難，本以為簡單的實習製作應該沒有難度，可是當我們自己親自動手弄的時候，問題就開始一個個接著出現，通過自己所查的資料，就讓人感覺到頭疼，因為上面有好多比較專業的知識，而且還是自己不知道的，為了能讓自己更好的閱讀懂，不得不擴充自己的知識面，光是看資料就讓自己頭痛了一周，不過收穫還是不小的，最明顯的就是自己的專業知識得到了鞏固。特別是Protel 99SE 軟體的學習使用更是花費了大量時間與精力，很多教程所說與實際軟體操作上有許多出入，在嘗試上也走了不少彎路，PCB電路板的製作確實令我們頭疼。不過最終做出來之後，心裡確實很高興，又對一個新的軟體有了基本了解。在對講機的焊接過程中也出現過不少問題。如出現了元器件少焊的問題，直接導致部分電路開路，對講機沒有聲音。當時很失望，並且一頭霧水，最後經過細心檢查，終於解決了這一問題。由於電路板較小兩個焊點的距離較近，很容易在焊接的過程中將兩點焊在一起導致部分電路短路。所以焊接時一定要小心。
在調試過程中，一開始都只有擦擦聲，彼此間通話都沒有效果，後來耐心調試之後，終於有兩台能相互通話，之後就類似的調節就容易多了。
總之，整個實習過程我們又學到了許多新的知識，也對所學的課程有了更深了解;更重要的是讓我們初步掌握了元器件的識別，電阻、電桿色環法，電容的標法，二極體、三極體管腳判別;了解當前電子元件的發展狀況及焊接技術，認識了對講機原理，掌握了調試方法。此外，更鍛鍊了動手能力與分析問題的能力。
在這裡，我們組也要向老師說聲謝謝，給了我們細心的指導。