化妝品銷售總結報告 篇1
20__年上半年的時間接近結束，作為一名化妝品銷售人員，上半年這個階段是非常具有挑戰的一個階段，不管對於各行各業，都是充滿了艱險的，但也是充滿了各類契機的。在這裡，我也想就上半年的工作好好的總結一次，為下半年工作的展開也進行一次計畫和總結。
一、思想上的進步
今年對於我們銷售行業來說，無疑是一次巨大的挑戰。尤其是上半年剛開始的時候，我們步步艱難，但是好在還有一個網路平台可以去發展。當時公司撥下來的計畫是，前幾個月主要是通過網路進行銷售，這是我們從未有過的冒險，所以我自己也是有一些害怕的。隨著社會環境逐漸好了起來，我們公司也開始做一些推廣活動，處理掉了一些低價商品，讓公司得到了一些緩和。在這個過程當中，我自己思想上是有了很大一部分的進步的，以前總想著一種工作方式，而現在，各類工作方式都是迎合這個社會的。所以作為一名銷售，我們不能只看眼前，更要去多探索一些新的方式，開闢一些新的道路。
二、行動上的提高
隨著局勢慢慢的變好了，我們在銷售上也得到了一些提升。這半年總的來說非常的忙碌，有時候也比較匆忙，一天一下子就過去了。所以在這樣的日子裡，把握好時間算是一件比較重要的事情了。而怎么去把握住自己的時間，也是提升我們行動能力的一個重要的階段了。我再這樣的歷練中，也終於明白，一個對時間有嚴格把控的人，他的生活一定也是非常一絲不苟的，更不用說在工作上了。這樣的人是值得我去學習的，而我也會繼續做好時間管理，提高工作效率。
三、細節上的把握
在銷售這份工作上，細節也是一個比較嚴謹的部分。很多人在做銷售工作的時候都比較粗枝大葉。其實客戶一般的心理都是比較細膩的，她喜歡通過你的表情你的肢體你的語氣去判斷你的真誠度，從而決定是否購買這一款產品。我們面對的大部分都是女性客戶，所以對於這些細節上的把控，是一定要去多多注意的。想要真正的成長起來，則需要付出更多的努力和代價。這是我一直期待的方向，也是我一直不斷努力前行的方向。所以面對接下來的這半年，我一定會拼盡全力，抓緊每個機會，努力往前，爭取的勝利！
化妝品銷售總結報告 篇2
一、實習時間
xx年x月x日
二、指導老師
沈楠
三、實習地點
家具市場(運達家具市場、盛隆家具、家樂家具、世紀陽光家具城等)
四、實習目的
1.收集家具產品的有關圖紙、照片、資料等信息。了解產品在市場流通時間這環節的產品展示以及店面裝潢等相關信息。
2.了解具體的家具產品的功能、結構原理、造型、色彩、工藝、加工、裝配等各個環節
3.了解與課題相關產品的生產、銷售等情況，了解課題在國內外同類產品或相近研究產品的技術水平和發展趨勢
4.了解各種家具的製造工藝及室內裝飾的流程;
5.了解家具及室內裝飾所需的各種材料;
6.增加我們對本專業的認識，了解本專業的相關細節;
7.讓我們在對本專業的認識的基礎上了解更多的與本專業相銜接的行業，增加同學的就業面;
8.通過現場實習，增加同學們的實踐經驗，方便就業。
五、實習內容
今天，沈楠老師帶我們工業設計專業的學生去參觀了漢中市家具市場，這是我第一次去家居裝飾城。
學習了設計以後，看待每一樣產品就和以前不同了，更多的是從設計的角度出發，去思考，去感悟。而這次我感觸最深的是設計師要比用戶更深入地去了解每一件產品，體會每一件產品，感受每一件產品在使用過程中的每一個變化以評判產品的好壞優劣，從而能夠設計出更好的產品，所謂更好的產品，那么就一定要是顧客在使用過程中感受到產品的“體貼”、“周到”，給用戶帶來使用中的愉悅的心情。也就是說，每一次使用產品的過程都可以看做是產品與人的無聲交流，而背後所蘊藏的是設計師與每一位用戶的“貼心交流”。在此次認識學習之前我就很希望能夠去關注家具行業，並且能深入地了解家具市場，所以我對家具的一些相關的知識了解了一下，下面就是我了解到的一些家具知識。
1.家具的含義及其特徵
從字意上來看，家具就是家庭用的器具;有的地方以叫家私，即家用雜物。確切地說，家具有廣義和狹義之分。廣義的家具是指人類維持正常生活、從事生產實踐和開展社會活動必不可少的一類器具。狹義家具是指在生活、工作或社會實踐效中供人們坐、臥或支承與貯存物品的器具與設備。
家具不僅是一種簡單的功能物質產品，而且是一種廣為普及的大眾藝術，它即要滿足某些特定的用途，又要滿足供人們觀賞，使人在接觸和使用過程中產生某種審美快感和引發豐富聯想的精神需求。所以說，家具既是物質產品，又是藝術創作，這便是人們常說的家具二重特點。
家具的類型、數量、功能、形式、風格和製作水平以及當時的占有情況，還反映了一個國家與地區在某一歷史時期的社會生活方式，社會物質文明的水平以及歷史文化特徵。
2.家具的構成要素
家具是由材料、結構、外觀形式和功能四種因素組成，其中功能是先導，是推動家具發展的動力;結構是主幹，是實現功能的基礎。這四種因素互相聯繫，又互相制約。由於家具是為了滿足人們一定的物質需求和使用目的而設計與製作的，因此家具還具有功能和外觀形式方面的因素。下面闡述這四個要素的主要內容及相互間的關係。
1.1材料
材料是構成家具的物質基礎，在家具的發展，從用於家具的材料上可以反映出當時的生產力發展水平。除了常用的木材、金屬、塑膠外，還有藤、竹、玻璃、橡膠、織物、裝飾板、皮革、海綿等。然而，並非任何材料都可以套用於家具生產中，家具材料的套用也有一定的選擇性，其中主要應考慮到下列因素。
(1)加工工藝性。(2)質地和外觀質量。(3)經濟性。
(4)強度。(5)表面裝飾性能。
1.2結構
結構是指家具所使用的材料和構件之間的一定組合與聯接方式，它是依據一定的使用功能而組成的一種結構系統。它包括家具的內在結構和外在結構，內在結構是指家具零部件間的某種結合方式，它取決於材料的變化和科學技術的發展。如金屬家具、塑膠家具、藤家具、木家具等都有自己的結構特點。
另外，家具的外在結構直接與使用者相接觸，它是外觀造型的直接反映，因此在尺度、比例和形狀上都必須與使用者相適應。例如座面的高度、深度、後背傾角恰當的椅子可解除人的疲勞感;而貯存類家具在方便使用者存取物品的前提下，要與所存放物品的尺度相適應等。按這種要求設計的外在結構，也為家具的審美要求奠定了基礎。
1.3外觀形式
家具的外觀形式直接展現在使用者面前，它是功能和結構的直觀表現。家具的外觀開花依附於其結構，特別是外在結構。但是外觀形式和結構之間並不存在對應的關係，不同的外觀形式可以採用同一種結構來表現。外觀形式存在著較大的自由度，空間的組合上具有相當的選擇性，如梳妝檯的基本結構都相同，但其外觀形式卻千姿百態。
家具的外觀形式作為功能的外在表現，還具有認識功能，因此，具有信息傳達和符號義;還能發揮其審美功能，從而產生一定的情調氛圍，形成一定的藝術效果，給人以美的享受。
1.4功能
任何一件家具都是為了一定的功能目的而設計製作的。因此功能構成了家具的中心環節，是先導，是推動家具發展的動力。在進行家具設計時，首先應從功能的角度出發，對設計對象進行分析，由此來決定材料結構和外觀形式。
在準備好了這些家具知識以後，我就興高采烈的和同學一起開始參觀並且了解家具了我主要是以自己喜歡的家具為主線來參觀各個家具商場，在參觀這些家具商場的時候還時不時的問問賣家，以便從他們那裡得到我想要的信息。
在參觀的過程中，我也發現了現在越來越多的設計融入了文化的元素，比如說融入歐式的元素，那么顏色就以棕色為主，沙發床具的設計多加上類似於哥德式的尖角圓頂，花紋一般都比較複雜，裝飾性的東西比較多，沿襲了巴洛克的風格，家中一般多設有壁爐，而現在大多數是仿真的壁爐，裡面還有電動的火的效果，看起來也很有感覺。而中式的設計就大多是紅木的家具，加上鏤空的雕花，雕刻的大多數和長壽吉祥有關的圖案，也凸顯了中國傳統的一些特點。至於座椅，就更具有中國古典的特色了，大多沿襲了中國明代的特點，方方正正的實木桌子，配上毛筆、硯台等物品，確實古色古香。中國人喜歡紅色，正所謂大紅大紫也就象徵著喜氣洋洋，所以中式風格中窗簾、地毯等裝飾用品大多為紅色。
另外一種風格我也很喜歡，就是現代簡潔風，配色大多是黑白色，家具簡潔整齊，空間較大，給人以簡約幹練的感覺，但是，每一樣產品都體現了人機工程方面的考慮，給人舒適的體驗。下面我就主要談一下我在參觀過程中對窩喜歡的軟體家具和藤製家具介紹一下。
2.軟體家具主要指的是沙發、床類家具。
2.1美式沙發
美式沙發的魅力是非常鬆軟舒適，讓人坐在其中感覺像被溫柔地環抱住一般。目前許多沙發已經全部由框架加不同硬度的海綿製成。而許多美式沙發座仍在使用彈簧加海綿的設計，這使得這種沙發十分結實耐用。在買這種沙發前一定要量好客廳的面積，一般來說只有20平方米以上的大客廳才能考慮買這種沙發。
2.2日式沙發
日式沙發的特點要數它的成柵欄狀的小扶手和矮小的設計。這樣的沙發最適合崇尚自然而樸素的居家風格的人士。小巧的日式沙發，透露著嚴謹的生活態度。因此日式沙發也經常被一些辦公場所選用。這種沙發對於老人也是適用的。因為對於一些腿腳不便，起坐困難的老人來說，硬實的日式沙發使他們感到更舒適，起坐也更方便。
2.3中式沙發
中式沙發
中式沙發的特點在於整個裸露在外的實木框架。上置的海綿椅墊可以根據需要撤換。這種靈活的方式使中式沙發深受許多人的喜愛;冬暖夏涼，方便實用。
2.4歐式沙發
歐式沙發
富於現代風格的歐式沙發大多色彩清雅、線條簡潔，適合一般家庭選用。這種沙發適用的範圍也很廣，置於各種風格的居室感覺都不錯。近年較流行的是淺色的沙發:如白米、米色等。沙髮根據用料不同又分為布藝沙發、皮沙發、皮配布沙發等等。
3.藤製家具
藤製家具它們大都將藤製品細化成臥房、客廳、庭園三大系列，既有歐美款的粗獷豪華、東南亞款的精緻細巧，也有極具中國傳統文化氣息的古樸典雅。除了它的實用性，設計師更多強調的是它的藝術性，成為了名副其實的時尚家具。
藤藝家具基本上分以下幾類:
室外家具，如花園、遊廊邊擺設的小圓桌、靠背椅、躺椅等;
客廳家具是藤藝家具中最為完美、風格的，一套用紅藤芯編成的客廳家具，細膩、流暢，造型和色彩上力求古樸，盡顯工藝美;
此外，藤藝小擺件也是千姿百態。藤藝檯燈造型別致，光線柔和，溫馨典雅。藤藝吊燈簡潔而不失單調，與現代裝潢追求自然的風格協調統一。在現代的家庭中偶爾陳設幾件藤製家具，美觀大方又具傳統特色，在時尚中透出幾分樸素，體現了主人的格調和品位。在顏色方面，現代藤藝家具的色彩具有詩情畫意，銀灰色的寧靜、古銅色的浪漫、紅棕色的沉著、墨綠色的神秘，晶瑩透亮，光滑圓潤。更多的漆以透明色，保持了藤材本身特有風格，其蘊含的自然與純樸，讓厭倦了都市繁華與喧鬧的人們很自然地找到那種慰藉心靈的感覺。目前在國內最知名的騰器品牌應屬藝藤居、名藤軒、翡翠騰器了。
六、收穫與體會
通過這次參觀漢中市家具市場讓我對家具有了重新的的認識。它不僅僅是休息娛樂的工具、不僅僅是擺設裝飾。不同的家具給予人們不同的視覺與精神享受，能塑造不同的氣氛。好的家具當然需要很好的工藝、繁複的工序。一件好的產品的製作考慮到方方面面，要考慮它的使用舒適性、造型美觀、和周圍的環境氣氛更要考慮到精神層次的享受，追求高品質的生活。同時我還認為認識實習，是應該在我們真正接觸專業課的之前進行的，是以了解各種家具的製造工藝及室內裝飾的流程，了解家具及室內裝飾所需的各種材料，增加我們對本專業的認識，了解本專業的相關細節等為主的實踐性教學環節，是我們了解本專業的一次認識活動，是進一步學習專業專業課的基礎。
所以說，本次認識實習，我感覺我們真的完成的很好。並且它那深遠的的意義，讓我們開始越來越關心自己的將來，初步明確了本專業將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。這樣的實習正是我們所希望要的。我堅信此次的認識實習，所獲得的實踐經驗對我終身有益，在我今後的學習中以至於今後的工作中都將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所得到的知識，在未來的學習和工作中，利用他們或是學習或是創造，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程努力。
化妝品銷售總結報告 篇3
一、在家具專業知識方面：
1)產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5)專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年裡的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面：
1)工作中的心裡感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支持，為我在以後的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平台，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3)重點客戶的開展。我在這裡想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4)簽單技巧的培養。“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售後安裝→售後維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。
業務開展方面：公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，業務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最後我希望北京達邦家具公司越走越遠，鼠年大吉!我知道，做業務銷售行業是一個“吃苦在前、享受在後”的工作。我深知，業務人員是公司的血液，一個好的業務團隊是公司發展的靈魂，它是一項崇高而神聖的職業，我為自己敢於挑戰銷售業務這樣一項職業，敢於承擔一個新公司為明天的更好建設，和不斷發展磨合的的精神感到榮幸，更為敢於不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，儘量避免遲到早退現象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業務部建設，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業務更好發展做一個準備工作。
回顧20xx，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領導對我的期望，謝謝領導的包容和鼓勵。展望20xx，希望在新的一年裡一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創造更多的業績，讓公司發展的更加順利和更加輝煌一些!在今後的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業務上的合作夥伴，為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵，一起加油!以上總結也是一份感言，不妥之處望請領導指教，謝謝領導!