第一篇
一、積極組織
自機關效能年活動開展以來，我局積極根據活動實施方案要求，將機關效能年活動與學習科學發展觀結合起來，認真組織，確保了活動按規定要求開展。一是加強了組織領導。成立了陳國勝為組長，甘增茂、舒小林為副組長的機關效能年活動領導小組，領導小組下設辦公室，作為活動的具體組織實施機構。二是明確了工作目標。制定出台了《公路分局“機關效能深化年”活動實施方案》，方案明確了以解決全局幹部職工履職能力，著力實現“依法高效、創最優發展環境”的目標。三是制定《公路分局機關效能年活動進度安排表》。對活動的各個階段工作任務，工作目標、時間要求、責任部門等進行了明確，使活動開展做到了工作有計畫，責任有落實。
二、精心開展
根據查擺階段的工作安排，我局重點圍繞影響機關效能的突出問題，開展了一系列活動。一是開展以自查自糾、互查互糾為主的查擺活動。要求局屬各單位對照《方案》中的各個方面，逐一逐項進行查擺整改。二是開展了以服務對象為主的效能建設座談會，虛心聽取各服務對象對我局效能建設方面的意見和建議。三是以發放徵求意見表的方式，向全社會徵求效能建設意見和建議。
三、存在的問題
通過多種形式徵求意見和建議，認真聽取有關部門、個人和服務對象的意見和建議，經過對反饋回來的意見和建議進行認真梳理、深刻查擺，分類匯總，我局機關效能建設主要存在以下幾方面問題：
1、某些幹部職工平時不注重學習，導致業務素質不高，工作能力不強，缺乏做好本職工作的知識和能力，
1、個別單位服務態度差，工作效率低，對民眾的來訪和辦事漠不關心，推諉拖拉。
3、某些幹部職工紀律觀念淡薄，對機關規章制度落實不力，上下班有遲到、早退、擅離崗位、上網聊天等現象。
4、某些幹部職工責任心、事業心不強，總抱著乾好乾壞一個樣，乾多乾少一個樣的心態，被動應付眼前的工作，精神萎靡不振。
四、整改措施
針對查找出來的突出問題，各單位、各部門和廣大幹部採取了過硬的整改措施，集中時間、集中精力邊查邊改，堅持做到有什麼問題就解決什麼問題，什麼問題突出就著重解決什麼問題。
一是堅持學習制度，切實提高幹部職工的業務能力。按照“武裝頭腦、指導實踐、推進工作”的要求，規定每星期五上午為機關學習日，由各科室輪流主持學習業務知識和交流工作，組織機關工作人員深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的xx大精神，有計畫地抓好乾部隊伍的學習和培訓，加強幹部隊伍的政治信仰、職業道德和業務能力建設，在機關大興學習之風。
二是強化制度建設，切實規範機關行政行為。進一步建立健全了公開辦事制、崗位責任制、服務承諾制、首問負責制、限時辦結制等制度，形成按制度辦事、靠制度管人的良好局面。
三是強化服務功能，提高服務質量。以路政、徵收兩個文明服務視窗為平台，建立實行“首問負責制”和“一次告知制”等制度，嚴格依法辦事，推行限時服務，杜絕“冷、狠、硬、推、拖”等不良現象，切實提高服務質量。