xx年春運從2月4日開始至3月15日結束，總計40天。其中節前15天，節後25天。按照市交通運輸局《關於認真做好xx年春運工作的通知》檔案要求，為做好xx年總站春運工作，結合實際，特制定工作方案。
一、指導思想
以實現“四個交通”為核心，以科學發展觀指導春運工作全局，按照“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求，動員全總站並依靠各方面力量，精心組織，滿足廣大人民民眾的出行需求。
二、工作目標
力爭實現“安全出行、方便出行、溫馨出行”的春運工作目標，確保除夕日不滯留一名旅客，不發生任何安全有責和重大服務質量事故。
三、春運形勢分析
根據客流調查預測情況分析，預計xx年春運總站所屬5個始發站旅客傳送量約160萬人次。
（一）主要特點
1．客流時段分布較分散：各大專院校已於1月份陸續放假，學生流提前釋放，加之今年春節較去年推遲，部分外來務工人員在春運前已經返鄉。但探親返家客運流依然會集中在春節假期前，流量、流時高度集中。
2．客流總量有所下降：受多方面因素影響，xx年總站客流量持續下降，因此預計xx年春運客流總量將低於去年。
(二) 客流走勢
1. 節前客流啟動平穩遞增，預計從2月9日起，會出現明顯的客流增加。客流最高峰持續時間段集中在2月16日—2月18日，以返鄉、探親旅客為主。實際客流流向以xx斯、xx河、xx、xx、xx江線路為主；短途線路為哈市周邊縣、市。
2. 節後客流平穩。由於我市外出務工人員與外地到我市務工人員流向相反，流向單一性明顯，節後不會出現客流高峰，直至春運結束。
四、組織機構及分工
（一）組織機構
為加強春運工作領導，確保春運各項工作措施落到實處，總站成立春運工作領導小組。
組 長：董xx 許xx
副組長：范xx 崔xx 張xx 王xx 林 x
成 員：總站所屬各單位、機關各部門主要負責人
領導小組下設辦公室，負責指導春運日常工作。辦公室主任由副組長范利忠兼任，春運辦公室設在總站生產部，聯繫電話：5364xxx。春運辦公室成員由機關有關部門人員組成，並將成立督導小組和宣傳小組，檢查督導各單位的春運工作情況，宣傳總站春運工作，營造良好氛圍。
（二）具體分工
1. 春運工作領導小組主要負責總站春運工作的組織領導，制定總體工作方案，檢查有關單位春運措施的落實情況，及時協調春運工作中出現的重大問題。
2. 春運辦公室主要任務是按照上級單位對春運工作的要求，強化總站春運工作的組織和協調，檢查督促各單位春運工作的具體落實情況，並做好春運期間生產數據的統計和報送工作。
3. 各客運站負責做好本站旅客流量、流向的調查，結合自身實際制定可行的工作方案，確保全全圓滿完成本站的春運工作。
4. 生產部在總站春運辦公室的領導下負責協調相關單位和部門完成各項工作任務，做好春運期間生產數據的統計和報送工作。
5. 科技部、xx公司負責組織各客運站完善售票系統，並保障網路售票、自助售票機正常運行。春運前各客運站要對售票系統進行維護、完善，保證春運期間正常使用。
6. 黨群工作部負責春運工作的媒體宣傳，對總站春運工作的新措施、新亮點進行宣傳，展現企業形象。
7. 安全辦負責各單位安全生產檢查工作，避免發生安全有責事故。春運前要對各單位安全生產情況進行一次全面排查，消滅安全隱患。
8. 其它單位與部門要按照春運領導小組和春運辦公室工作安排完成工作任務。
五、具體工作要求
（一）切實高度重視，加強組織領導
1. 高度重視春運工作。春運工作是社會各方予以高度關注的一項重要民生工程，也是總站抓好全年工作和完成經濟指標的重要環節。各單位要充分認識做好xx年春運工作的重要性和艱巨性，把做好春運工作作為當前一項重要的任務，進一步提高認識，精心謀劃，加強組織領導，完善體制機制，做到早動員、早部署，切實抓緊抓好、抓出成效，確保完成各項春運工作任務。
2. 建立健全領導機構。各單位要建立春運工作機構，將工作任務層層分解，落實到具體人員、具體崗位。認真履行安全生產承諾和崗位責任制，確保全全圓滿地完成春運工作。
3. 建立協調聯動機制。要繼續建立與運管部門、轄區交警支隊和駐站公安的春運工作協調機制，請求有關部門在維護客運站進出站秩序，打擊站內偷盜、喊客、倒票等違法行為，調配運力，安排加車等方面予以支持。
4. 規範工作制度，確保信息暢通。一是加強春運值班制度。春運期間實行領導帶班制度，春運辦公室成員要保持通訊暢通，遇重大突發事件和特殊情況，在及時處理的同時要向春運辦公室報告；二是做好信息上報工作。各客運站要安排專人負責春運期間的客流運輸統計日報工作。