為方便客戶，我公司積極推行誠信服務，各營業視窗都公開了辦證程式，實行辦證、繳費、安裝一條龍服務，給客戶營造一個溫馨、舒適的繳費環境。今年5月，對羅亭和梅嶺的兩個收費視窗進行了裝修，並添設了電子觸控螢幕，便於客戶查詢電費、業務辦理流程和電力法規諮詢等，開通了95598客服熱線，推行了分片建立城鎮台區客戶經理制。在中心花園、九洲畫意居等住宅小區設立了供電服務示範化小區，設定了客戶代表，建立了與小區聯繫的常態機制，此外，還對視窗人員進行了業務培訓。
一份耕耘，一份收穫。近年來，我公司雖然在文明創建工作中進行了一些探索，取得了一些成績，但由於文明創建工作是一個與時俱進，不斷創新的過程。文明創建工作，需要我們不斷增強工作責任感和使命感。在今後工作中，我們將繼續發揚成績，紮實工作，以個人創一流業績、單位創一流品牌、行業創一流環境，為電力行業發展再立新功。