xx旅行社主要經營範圍是：組織並接待國內旅遊業務，安排團體式、期待客式、家庭式的旅遊觀光，商務考察及文化交流等，承辦各類探險、陟步、腳踏車、民族風情等特色的旅遊項目，代辦內外機票、車、船票酒店預定等業務。
近年來，政府與企業聯袂，著力打造出一個嶄新的生態、農業、觀光、民族風情旅遊城市，隨著旅遊業在當地的需求發展，有一個報經省、州旅遊局同意，由雲南省旅遊局批准成立，依法在彌勒縣工商局註冊的法人企業——彌勒錦繡旅行社，猶如陽春三月的杜鵑花在佛城的中心地帶展示出她迷人的風采。
xx旅行社屬農資有限公司管理，採取獨立核算的方式、自主經營，註冊資金90萬元，向州旅遊局繳納質量保證金10萬元，並辦理了旅行社責任保險，6名正式員工均受過省、州部門的業務系統培訓，持證上崗。旅行社於XX年4月成立至今，已在風雨兼程的市場競爭中闖過了一個個險灘，通過艱辛經營，既站穩了市場的一席之地，又正逐步走向管理的科學化、規範化和正規化，並把“誠信打造自身”作為旅行社的追求目標和宗旨。
旅行社具備有一支精幹的管理隊伍和專職的導遊力量，旅行社對員工的要求是素質高、能力強、形象佳，具備有專業技術素質，較強的思維能力、組織協調能力、語言表達能力、交際公關能力，對客戶的親和力；具備有求實、務實、踏實、真實、充實、誠實的工作態度，待客戶為上帝，視客戶為親人，最大限度地發揮自身優勢，讓客戶領略到最上乘的服務，獲得最舒心的享受。
錦繡旅行社在各有關部門領導及社會各屆人士的關心和支持下，在全社員工的共同努力和拼搏下，恪守職業道德，誠信經營取得了一定的成績，現將我社在創建“巾幗文明示範崗”所取的成績做如下匯報：
一、明確經營宗旨，誠信打造自身
在～年中，旅行社緊緊圍繞“誠信經營、誠信服務、樹立企業形象”這一經營宗旨，待客戶為上帝，視客戶為親人，熱忱為社會各界提供優質的服務。每一次出團前，導遊員都會做好充分的出團準備工作，認真了解客戶資料，對特殊民族、高齡老年人、小孩等提供個性化的服務，想客人之所想、急客人之所急。對待客人熱情大度、一視同仁、不卑不亢，自始自終地帶領旅遊團遊覽全部旅遊景點，負責旅遊團行程中各環節的銜接，嚴格監督接待質量和接待計畫的實施，協調好旅遊接待人員之間的關係，使每個團隊都能高興而去，滿意而歸。在贏得較好信譽的同時，提高了旅行社的知名度，創造了很好的經濟效益和社會效益。
二、加強業務培訓，提高員工整體素質，增強企業競爭力
6pt; mso-line-height-rule: exactly”>培訓是員工素質提升的一個重要手段，通過培訓，不僅可以不斷補充新知識，掌握新技能，從而更快地適應工作變革和發展的要求。更重要的是，培訓可以使企業管理者及時了解新形勢，樹立新觀念，不斷調整企業發展戰略和提高經營管理水平。～年我社派8人參加雲南省旅遊局舉辦的旅遊景區（點）導遊人員考試培訓，有7人考試合格，持有旅遊景區（點）導遊員資格證書。選派2人到昆明參加全國旅行社部門經理資格考試培訓，組織員工與兩行之間進行互動交流。在～年縣旅遊局舉辦的旅遊服務行業崗位技能知識競賽中，我社取得英語導遊第一名，國語導遊第三名的可喜成績，受到縣主管領導的表揚和縣旅遊局的表彰。
三、樹立企業良好形象，做好優質服務
我們深知，對旅行社而言，公眾的口碑是有效的行銷渠道，對產品和服務滿意的遊客不僅是旅行社的忠實客人，而且還會進行義務的宣傳；反之，對產品和服務不滿意的遊客就會向別人傾訴自己的不滿，使旅行社的形象受損。為樹立良好的企業形象，我們從以下幾個方面入手：