二、主題活動凸顯了服務的成效性。
一是廣電工作作風在主題活動中得到轉變。儘管局與站、站與站開展主題活動的方式有所不同，有的建立了便民服務紅旗隊，逐村逐組集中開展服務活動；有的採取分片分組開展服務活動；有的採取以維護員的維護區域為重點分頭開展活動；有的開展六比六賽活動。儘管形式不一而同，但在服務內容上都能圍繞解決熱點難點問題、提高試聽質量、構建和諧關係、提高客群的滿意度等方面開展主題活動。活動開展以來，廣電員工的工作作風有了明顯的轉變，深入基層做實事的人多了，坐機關的人少了，廣電站站長都能始終在一線靠前指揮，有些站長早晨四五點鐘就到了工作一線，調動了員工的工作積極性，幹部職工的關係、在編人員與專業線務員的關係日益密切。
二是一些疑難問題在主題活動中得到解決。在開展“滿意服務進萬家”主題活動中，全縣各地都對放大器進行了統一的調試，對重點需要整改的網路進行了突擊整改，網路的傳輸質量在一定程度上得到提高，使一些多年電視不清楚的用戶看上了清晰的圖像；許多廣電站不計材料成本在邊遠地區架設線路，解決了部分邊遠地區民眾長期聽廣播難看電視難的問題；一些站加快對新建村部及邊角地區的聯網工作，解決了因村播室遲遲沒有聯網造成的農村基層組織發通知難，廣播作用得不到發揮等難題。
三是服務機制在主題活動中逐步建立。在徵求到的社會各界對廣電工作的意見和建議中，比較集中的是有關調頻廣播的問題。鑒於此，縣局專題召開會議研究解決辦法，制定下發了《關於在“滿意服務進萬家”主題活動中廣播電視入戶及維護工作的操作意見》（東政廣〔39〕號文），要求各站統一進貨、統一價格、統一維修，杜絕調頻廣播維修中出現問題。各鎮廣電站普遍強化了對調頻廣播維修技能的培訓，除派人參加局裡組織的培訓外，還邀請專業技術人員進站培訓，確保方便、快捷、多快好省地為用戶服務。有的站已經建章立制，為每個線務人員配備調頻廣播維修工具；有的站定時定點進村維修。
四是整體形象在開展活動中得到提升。在開展主題活動的過程中，廣電人艱苦的工作，周到的服務，良好的精神風貌得到了社會的積極反應。8月上旬，縣廣電局提請縣委宣傳部在全縣各鎮組織開展了廣泛的民主評議廣電工作活動，用“萬人評議”檢閱“滿意服務進萬家”活動成果，在各鎮黨委、政府的大力支持下，評議工作順利進行，據統計，在15000份有效測評表中，滿意票數13699票，占比91.33%，基本滿意票數1281票，占比8.54%，不滿意票數20票，占比0.13%。9月份，縣廣電系統又用近一個月的時間，開展了千人評議廣播電視維護員活動，此次評選共向15個鎮下發測評表近6000份，全縣各村組幹部、廣播電視用戶代表參與了評議活動。通過用戶評議、廣電站推薦、廣電局綜合考評等步驟，最終在全縣110名廣播電視專職維護員中評選出了**等10位同志為縣“十佳”廣播電視維護員。
三、主題活動展示了服務的創新性。
1、賦予了活動新的內容和時代的精神。“滿意服務進萬家”主題活動是一種有效的形式，廣電系統能結合部門工作實際，創新活動的內容來提高活動的檔次、品位和質量，贏得用戶的滿意和社會的認可。