**縣人民政府政務服務中心於XX年5月30日掛牌成立並正式對外辦公。作為縣委、縣政府最佳化經濟發展軟環境，擴大招商引資，打造廉潔高效和服務型政府新形象的重大舉措，**縣政務服務中心運行半年多來，切實履行自身職能職責，充分發揮了視窗作用、載體作用、效率作用，降低行政成本，轉變機關作風，不斷最佳化我縣經濟發展軟環境,真正把我縣政務服務中心建成了“政務創新的樣板、便民利民的超市、展示形象的視窗”。現將相關情況匯報於後：
一、高度重視，籌建政務服務中心體現“**速度”
按照省委、省政府“在5月底前建成政務服務中心，消除空白縣”的要求,縣委、縣政府將政務服務中心建設納入XX年政府重點工作，明確由縣委常委、常務副縣長孫忠親自抓。XX年5月，抽派縣政府辦3名同志、鄉鎮2名同志、相關部門1名負責同志成立政務服務中心籌建工作組，加快實施政務服務中心籌建工作。從5月12日到5月30日正式運行，18天內完成了建築面積1800餘平方米（大廳1500餘平方米）的裝飾裝修工程施工和辦公設備採購安裝、道路平整、綠化等。
政務服務中心規劃設定辦事視窗52個，實際使用辦事視窗48個，其中：獨立辦事視窗46個，綜合視窗2個。設定了監察投訴處、銀行、打字室。中心擁有電子觸控螢幕、視窗工作人員監控系統、指紋考勤系統、行政審批平台系統等現代辦公設施。統一為視窗單位設計、製作了辦事指南11萬餘份，統一為視窗單位配備了計算機、辦公桌椅，統一了視窗工作人員著裝。作為縣級政務服務中心能達到這樣的高起點、高標準和高質量，在全市是為數不多的。省、市有關領導多次蒞臨我中心視察指導，充分肯定了我中心的建設速度和硬體環境。
二、明確職責，奠定政務服務中心運行基礎
**縣政務服務中心明確為縣政府正科級派出行政機構，確定行政人員編制5名。目前，進駐中心辦公的縣級部門38個，企業4個，集中受理行政許可、行政審批和公共服務項目435項。中心主要職責是：負責對縣級行政審批辦證和收費工作實施集中管理、協調、監督和服務；組織各視窗高效、快捷地實施行政許可（審批）；負責制定、組織實施政務服務中心的各項規章制度、管理辦法；負責有關行政許可（審批）投訴事項的受理、交辦、催辦和督辦；研究、總結行政許可（審批）制度改革的新經驗、新問題和新情況等。
**縣政務服務中心是依法產生的行政機關，縣政府對行政審批負有監督管理責任的政務服務中心給予了定性和定位，明確為行政機構，政務服務中心管理工作人員進入了公務員管理系列，主體明確，職責到位。所以，政務服務中心對具有行政職能的視窗部門和具有公務員身份的視窗工作人員的監督和管理，名正言順，奠定了政務服務中心運行的基礎。
三、健康運行，充分發揮政務服務中心作用
**縣政務服務中心成立半年多來，縣委、縣政府領導高度重視，縣級各部門大力支持配合，中心切實加強管理，完善相關制度和措施，運行健康，充分發揮了政務服務中心在轉變政府職能、樹立政府廉潔形象、最佳化經濟發展軟環境等方面的重要作用。
（一）辦件和收費情況。截止XX年11月30日，**縣政務服務中心累計受理各類行政許可、行政審批項目、公共服務收費13439件，辦結12787件，按期辦結率為100%，其中現場辦結6649件，占辦件總數的52%。政務中心各視窗累計收費2133萬元。
（二）項目清理情況。**縣政務服務中心按照《四川省人民政府辦公廳關於進一步做好清理取消和調整行政審批項目的通知》（川辦函[XX]142號）等檔案要求，會同縣政府辦、縣監察局、縣審改辦等相關單位對全縣行政審批項目進行了2次清理，目前的情況是：全縣38個具有行政審批職能的部門入駐政務服務中心的審批項目417個，清理中，按照檔案要求取消了4個，因擴權強縣增加了29個；水、電、氣、電視、電話等公共服務項目入駐21個。