（二）壓縮審批時限，提高辦事效率
企業和民眾對辦理審批業務最關心、最期盼的焦點，就是審批速度越快越好。按照省、市“幹部作風建設年”活動關於提高審批效能的一系列檔案精神和要求，痛下決心，攻堅克難，精簡審批程式，壓縮審批時限，加快工作節奏。將行政審批程式由6項精簡為3項，便民服務環節由6個精簡為2個環節。對所有審批時限大力度進行壓縮，使房地產項目原平均承諾時限10個工作日縮短為3個工作日，最大限度提高辦事效率。
（三）完善制度建設，創新工作舉措
本著嚴謹高效，履職盡責的原則，在全局審批銜接單位建立完善了一次性告知制度、首問首辦責任制度、全程代理代辦制度、ab角工作制度、限時辦結制度等，用制度來規範工作人員的辦公行為，做到了依法行政。同時，更新思想觀念，創新工作舉措，根據省、市關於對重要行政權力實行動態運行登記的要求，在認真貫徹執行取得經驗的基礎上，將這一舉措延伸到對所有行政許可審批事項均實行動態運行登記制，明確每一名承辦人和責任人的接收時限、受理日期和辦結日期，並在每個環節均實行簽字確認制度，促進了行政審批工作的公開透明運行。我局在規範化服務的基礎上，還嚴格實行了中心工作
人員每日例會制度，集體會商前一日受理情況和辦理結果，並實行了定內容、定時限、定標準、定責任的“四定”方法，強化了崗位責任，提高了崗位效率，推動了行政許可服務工作的制度化、程式化、規範化。
（四）以經濟建設為中心，全力支持“三年大變樣”和重點項目建設
推動全市科學發展、和諧發展，保增長、擴內需，項目建設是核心。在辦理相關業務中，我們從大局出發，拿出超常規的思路、突破性的做法，凝聚一切力量，排除一切困難，從申請資料審查、現場踏勘、匯總意見到領導決策都建立了“綠色審批通道”，為邯鄲“三年大變樣”和重點項目建設暢通綠燈，加速助跑，提供一流的服務環境。在城市拆違、一中新校區、華信國際廣場、鑫港星城國際等項目審批中，我們都是在最短的時間內辦理了各項審批業務，為項目、企業提供優質服務，贏得了項目投資者和企業的稱讚，為實現城鄉面貌三年大變樣做出了應有的貢獻。
（五）開展“服務視窗亮起來”工程，實現民眾滿意
全面開展“服務視窗亮起來”工程，出台了全局《關於進一步做好壓減內部環節最佳化審批環境的意見》等一系列檔案，對服務視窗推行“一站式”服務，在水氣熱等單位進行內部整合，成立集職能和實用為一體的“用戶服務中心”，全程與市行政服務中心銜接落實。具體承辦工作實行首問首辦負責制，專人辦理，全程負責，由承辦人協調職能科室自行完成，變“申請人自已跑”為“內部環節全程代辦”。運用一切時機宣傳省、市關於提高審批效能、最佳化發展環境的一系列會議和檔案精神，開展宗旨教育、愛崗敬業教育和廉潔自律教育，要求工作人員走出大廳，走出機關，深入現場，貼近民眾，由審批型向服務型轉變，由坐等申請向主動超前服務轉變，加快工作節奏，提高服務水平，樹立行業新形象，民眾滿意度明顯提升。
自今年2月20日開展幹部作風建設年以來至10月10日，我局共辦理行政許可事項325件，當場或當日辦結165件；共辦理公用事業服務事項223件，當場或當日辦結48件。同時，受理諮詢服務400餘件（次）。尤其是對房地產開發項目平均辦理時限縮減在3個工作日內，辦理速度大幅加快，審批效率明顯提升，受到了社會各界的充分肯定。繼去年我局被市人民政府評為行政服務工作先進單位和“五星級服務視窗”後，今年上半年，我局又被市行政服務中心管委會授予“五星級服務視窗”。