全市民眾工作會議召開以後，市文物旅遊局黨委高度重視，按照市委、市政府安排部署，結合我單位實際情況，就建立民眾工作網路、構建民眾工作平台、創新民眾工作機制等方面的工作，進行了專題研究。不斷創新民眾工作理念，創新民眾工作機制，創新民眾工作載體，積極探索新形勢下從源頭上維護、實現和發展人民民眾根本利益的新路子，為我市經濟社會發展和人民安居樂業創造穩定和諧環境。現就具體工作情況匯報如下：
1、強化組織領導，明確目標責任。
加強和改進新形勢下的民眾工作，既是當務之急，又是一項長期艱巨的系統工程，必須加強領導，科學規劃，精心實施，穩步推進，確保取得明顯成效。為此，單位成立了以黨委書記、局長邵澤水同志為組長的民眾工作領導小組，建立了文物旅遊局民眾工作會議制度。局黨委會定期聽取民眾工作匯報，研究具體措施，推動民眾工作深入開展。各下屬單位也都建立了民眾工作領導機構，單位負責人為第一責任人，親自抓、帶頭抓，目標明確，責任到人。
2、加強教育宣傳，使民眾工作深入人心。
局黨委組織全系統工作人員，深入學習全市民眾工作會議上的講話，及相關會議精神，採取有力措施，抓好貫徹落實。同時召開民眾工作專題會議，認真研究制訂做好新形勢下民眾工作的具體方法和措施。印發有關檔案。向廣大幹部職工廣泛宣傳加強和改進新形勢下民眾工作的重要意義，宣傳全市民眾工作會議精神，宣傳民眾工作的典型經驗和取得的成效，形成創新民眾工作機制、構建和諧穩定社會的濃厚氛圍。
3、建立民眾工作網路、構建民眾工作平台。
成立民眾工作服務室，在局黨政辦公室設立民眾工作服務室，作為接待民眾求助求訴、辦公接訪的固定場所，認真抓好民眾工作服務室硬體建設，達到“八有”要求，即有人員、有場所、有牌子、有電話、有微機、有台帳、有《乾群聯繫卡》、有工作制度。配備專兼職民眾工作人員4名。充分發揮工作職能，宣傳貫徹黨的民眾路線，承擔單位民眾工作職能；組織局領導值班接訪，排查調處矛盾糾紛；開展民情懇談活動，理順廣大幹部職工情緒；開展機關效能建設，轉變機關作風；協助辦理文物旅遊信訪事項，配合有關部門做好民眾工作；負責上級交辦問題的辦理，及時上報辦理結果；組織開展各種創建活動，做好民眾的宣傳教育引導工作。
4、不斷創新民眾工作機制，提高民眾工作服務水平。
一是完善民情懇談機制。深入貫徹落實市委、市政府《關於進一步深化民情懇談活動的意見》，完善民情懇談的各項制度規定，建立民情懇談服務網路體系，設立服務機構，採取設立民情懇談日、召開民情懇談會、個別懇談等形式，了解下屬單位幹部職工的所思所盼；局領導班子帶頭深入基層、深入廣大職工，開展調研活動，聽民聲、察民情、集民智、解民憂、幫民富；認真落實局領導接待民眾值班制度。及時接待民眾的來訪求訴，協調解決民眾反映的實際問題；嚴格按照《信訪條例》規定實行接訪民眾制度、領導接訪日制度和民眾來訪首問負責制度。二是貫徹民主決策機制。對局裡建設、人事等相關事項，普遍實行公示、聽證等制度；健全新聞發布會制度，大力推進政務公開；總結推廣基層“懇談日”、“民主日”、“公開日”等經驗做法，積極探索保障民眾民主權利的有效途徑。三是建立排查調處機制，開展矛盾糾紛調處活動。堅持每半月排查一次，敏感時期實行日排查、日報告。對排查出來的問題落實包保責任，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段進行調處。四是教育引導機制。深入開展“xx”普法活動，教育引導機關工作人員依法行政，認真履行工作職責，積極服務民眾；教育引導廣大民眾自覺遵守法律法規，依法維護合法權益，推動民眾工作規範化、制度化和法制化。對不依法、不依政策答覆解決問題，激化矛盾，造成民眾上訪的，或者因相互推委、失職瀆職，造成民眾上訪的，堅決追究責任；對違法纏訪、鬧訪，特別是煽動、組織、串聯集體上訪，擾亂社會秩序，影響社穩定的，堅決依法追究責任。