一是完善12315申訴舉報指揮平台建設，大力實施為民服務聯動工程。充分發揮工商機關的打假和維權職能，進一步完善“12315”消費者申訴舉報網路，打假治劣，維權護農，保護消費者合法權益，為人民民眾排憂解難。
二是深入開展“行風建設年”活動，努力打造“信用工商”。把今年定為全系統的“行風建設年”，牢固樹立“行風就是形象、環境就是資源”的觀念，從人民民眾最關心的事抓起，從最不滿意的地方改起，抓住基層一線和服務視窗兩個重點部位，強化監督，懲防結合，糾建並舉，通過從嚴治政，切實解決幹部作風中存在的突出問題，使公正、廉潔、文明執法在全系統蔚成風氣，努力建設一支黨委、政府和人民民眾信賴的工商行政管理隊伍。
三是開展崗位資格達標活動，全面建設“學習型”工商。在全系統大興學習之風，增強幹部職工學習的自覺性，立足本職工作，學文化、學業務、學法規、學理論，全面提～部職工的自身素質，增強履行崗位職責、服務經濟發展的能力。