3、注重公開效果。鎮、村還制定並公布了一系列社會服務承諾制度和措施，切實為廣大民眾辦好事、辦實事，同時把計畫生育政務公開與便民服務工作有機地結合起來，體現了全鎮計生工作者熱情服務民眾的工作理念。
三、開展便民服務情況
（一）、領導重視，全面落實領導責任制。
自全區計生系統開展便民服務全程代理服務以來，xx鎮黨委、政府高度重視，成立由鎮黨委書記華顯文任組長，分管領導和部門負責人為成員的工作領導小組，明確分工，落實責任，並專門召開了由村支部書記、村主任參加的會議，全面徵求對計畫生育便民服務全程代理制的意見和建議。
我鎮的計畫生育便民服務工作是以鎮、村、組三級無償代理為形式，通過內部運作，依法全程辦理申請人申辦的事項。在操作上，具體分清各自職責和業務範圍，靠鎮、村、組三級代辦人員連線服務。依託鎮計生便民服務中心設立便民服務代理處，具體負責全鎮範圍內的計生審批事項的代理，凡需到區以上計生部門辦理的事項由鎮代理員集中到區計生委辦理。在各行政村設立代理點，作為鎮服務代理處的延伸機構，業務上接受鎮便民服務中心的指導。各行政村以村計生管理員為主選聘1名代理員，各自然村選1名辦事認真負責、服務熱情、具有一定文化知識的育齡婦女小組長為代理員。各村、組代理員經區、鎮兩級考察審核後，建立檔案，實行動態管理、由鎮政府統一發放工資。全鎮共配備計畫生育全程代理員36名。去年10月份，我們接到大西營村代理員的報告，說該村有一對再婚夫婦，因為他們的年齡還不符合審批二胎的條件，必須要等到女方達到25周歲，但是女方結婚以後發現自己的身體有些不適，到醫院多方求治，在這種情況下意外懷孕了，醫生診斷以後告訴她，因為身體的原因不適於做流產，流產以後有可能終生不育，對她來說本身符合條件，就是牽扯年齡問題。鎮計生辦工作人員受理了這個事件，通過走訪調查後，情況屬實，我們便將她的情況寫成材料逐級上報到區計生委，區計生委對這個情況調查落實之後將她的二胎證審批做了個特批，在XX年12月份將她的特批告知了鎮計生辦，我們告訴當事人之後，當事人對我們的工作非常滿意，我們也為當事人感到非常高興。
（二）、抓好硬體建設，建立健全便民服務代理的工作網路
為了給便民服務全程代理工作創造良好的條件，我鎮黨委、政府投資30餘萬元，新建了一處集辦公、服務、學習、生殖健康、會議室為一體的高標準計生服務樓，購置了伺服器、交換機、ups 電源和相應的輔助設備及網路設備，開通了寬頻網，完善了鎮計生服務中心各科室內部區域網路，實現了區、鎮兩級數據的網路傳輸。新增計算機10台，購置電腦桌椅10套。
在去年的基礎上，今年5月，我鎮投資30多萬元對鄉所進行了修繕和改建工程，設定了避孕藥具超市，建立了兒童樂園，開設了優生優育課堂，增加了出生缺陷干預工程科室，形成了融技術、藥具、宣傳、培訓四大功能為一體的綜合性服務體系。
為充分發揮大廳的功能，實現辦證、諮詢和服務的一體化，我鎮還在大廳內懸掛製作精美的版面，印製了精美的《xx鎮計生服務中心便民服務卡》，內容有便民服務“五個六”規範，計生工作人員“十不準”，以及辦事程式、收費標準、免費項目和服務承諾等多種事項，認真接受監督，以實際行動取信於民。同時，我們要求各村也要建立便民服務代理室，有條件的可單獨設立辦公室。服務室日常工作由村“兩委”組織，受理民眾需到區、鎮辦理的各種計畫生育事務。