據不完全統計,自去年便民服務代理工作實行以來,全鎮共受理民眾申辦代理計畫生育事項3261件,辦結3196件,民眾滿意率為95%。
(三)、強化內部管理,提高服務水平
一是開展隨訪服務工作,每月按照隨訪表的名單,定期上門對各類育齡婦女進行隨訪。二是定期定點到村對廣大育齡婦女進行查環查孕。三是充分利用鎮計生所的現有設備對廣大育齡婦女進行免費放、取環及生殖道感染防治。通過一家一戶、一人一事,面對面的服務、交流和溝通,縮短了計生工作者與廣大育齡民眾的距離,樹立了新時期計生工作者的新形象,贏得廣大民眾的認可。目前全鎮已婚育齡婦女基本上都能主動到計生所來放環、取環、查環、查孕、查病、治病,把我們的指導所醫技人員當著貼心人。據統計,今年以來,全鎮對育齡婦女“四術”對象開展免費服務,累計開展圍產期保健192人,優生檢測374人,優生優育諮詢服務600餘例,婦科病普查診治4300餘人,查出各類婦科病14例,治療8例。
四、加強政風行風建設、開展行風評議情況
自開展**評議政風行風工作以來,全鎮計生幹部在思想上受到很大觸動,工作上得到很大促進,取得了比較顯著的成效,主要體現在以下五個方面:
(一)全鎮計生幹部進一步樹立了服務觀念、端正了工作作風。一是全鎮計生幹部把服務擺上了各項工作的首要位置,以服務為先導推動工作開展;二是服務態度明顯改善,待人接物熱情、周到、禮貌,給廣大民眾留下了溫馨、溫暖的好印象;三是工作方式方法上有新改進,做到以情感人、以理服人,使服務對象真切地感到我們的熱情。
(二)政務公開、依法行政工作水平顯著提高。一是在全鎮範圍內大力推行政務公開、村務公開,各村在宣傳欄、公開欄上公開辦事程式、投訴電話、“十不準”規定和收費標準;二是各村都能在村務公開版面上把當年有生育指標的對象、未落實節育措施的對象、未交清社會撫養費的對象名單公開,進一步提高了計生工作的透明度。
(三)計畫生育優質服務工作全面加強。一是鎮、村計生服務陣地得到翻新改造、裝修擴建,為廣大民眾提供了溫馨、靚麗和人性化、信息化、現代化的服務場所;二是技術服務人員經培訓後,服務水平和效果明顯提高;三是按“免費檢查、熱情服務”的原則,為育齡民眾提供孕情檢查、選擇適宜的避孕方法、婦女常見病普查普治、“術後”隨訪四大服務,受到民眾的歡迎;四是加強了以“關愛女孩治理性別比”為主要內容的優質服務工作,協調相關部門,徹底整治b超市場,嚴禁非法領養、溺棄女嬰的事件發生。