通過一個時期的努力工作，我們及時掌握了社區民眾的思想動態，找到了一些矛盾存在的根源，為快速解決民眾最關心、最直接、最現實問題打下了基礎，解決了許多熱點、難點問題，
（三）積極宣傳黨的方針政策，使懇談工作成為百姓滿意工程
建立連民心懇談室是我社區維護穩定工作的新探索，是推進社區黨建和社區建設的重要舉措。在懇談活動中，我們能及時地了解老百姓的想法，把黨的路線方針政策傳達和貫徹下去，大力宣傳《信訪條例》和法律法規，及時了解並反饋基層幹部、民眾的意願和呼聲；關心民眾的生產生活問題，把落實區委、區政府中心工作與社區實際緊密結合起來，為搞好社區建設出謀劃策。
為居民解決樓道門牌號提示問題。2010年我們到社區殘疾人佟春華家走訪，無意間他提到親戚來家串門，會經常走錯。說著無心，聽者有意，從他家出來後我們走訪了社區的每個單元，實地調查原因，通過走訪發現，原因是單元和各戶的號牌模糊不清，大多數根本就沒有，才造成走錯單元的現象。社區向產權單位反映，他們說：這不是大問題，但遲遲沒有解決，居委會向辦事處反映，在上級的幫助下，為44個單元和552 戶居民安裝了提示牌，深受居民的好評。他們說：社區幹部是有心人，心裡是裝著他們的。
（四）努力發揮連民心懇談室協調解決問題的作用，解決難點問題
“民眾利益無小事”，在社區里更多的是一些小事，可是，如果這些小事不解決好，就會鑄成大的社會矛盾，引起社會動盪，因此，我們努力發揮連民心懇談室協調解決問題的作用，積極協調解決與百姓切身利益有關的問題，通過溝通和協調解決了這些難點問題。
成功解決七樓自來水一戶一表問題：七樓屬多產權樓，由於水管的質量問題，出現跑水現象。居委會了解情況後及時聯繫開發商，開發商卻說啊；樓已售出多年不能負責。七樓居民看解決不了問題就到區委上訪，還打了市長熱線。但遲遲沒有得到解決，水費卻一次比一次高。從XX年初，居委會找辦事處、自來水公司，以及七樓住戶的各產權單位，進行討論和商議，召開居民會議研究解決辦法，經過商量，居民們同意由居委會出面找自來水公司對自來水管道進行維修，並自願交納維修管道的費用。會後居委會找來自來水公司做預算，並鑑定了協定書，預算結果該項工程每家要交500元的維修費、60元的水錶費。然而，私人購房的住戶說收費太高，還有的居民認為是居委會多收錢，不同意交費，給收費增添了很大的難度。於是居委會一次次入戶說明情況，白天沒人，就晚上入去，經過七個多月的努力，才做通了工作，於7月份自來水公司為4單元安裝了水錶。其餘的三個單元我們還繼續做工作，有的不在這兒住，就通過各種途徑找他們，與他們鑒契約、定協定。找產權單位鑒字、蓋章。經過多方的努力，2010年11月14日七樓72戶的自來水一戶一表工程圓滿竣工，徹底解決了漏水問題。防止了一起集體上訪事件。
建立連民心懇談室，使我們深入地了解民眾的思想，紮實地解決了社區百姓生產生活中的實際問題，把矛盾化解在萌芽狀態，維護了社區的穩定，起到了“防護林”和“減壓閥”的作用，推進了社區建設，受到了人民民眾的歡迎，主要有三點體會：
一是懇談工作做到兩個結合。懇談工作作到了以人為本，體現以情感人、以理服人、以法教人的理念，把連民心懇談室的工作與學習科學發展觀結合起來、把解決矛盾與構建和諧社區結合起來，使懇談工作取得實效。
二是懇談不局限於形式。既可以在懇談室里，也可以深入到居民家中去，採取聊天、詢問、座談等形式，了解他們的想法，及時反饋到懇談室，由懇談室協調解決。
三是堅持值班制度，做好接待工作。接待人員耐心傾聽民眾意見，細心做好解釋，真心幫助民眾解決問題，使廣大居民體會到連民心就是為他們排難解憂的場所。
永新社區通過建立連民心懇談室，紮實地解決了社區民眾的實際問題，較好地維護了社區的穩定，得到了民眾的認可，但還有不完善的地方，今後，我們將進一步完善連民心懇談制度，使連民心懇談室發揮更大的作用，真正架好“連心橋”，不斷改善黨群關係、幹群關係，提高黨的執政能力，使連民心懇談工作植根社區、深入千家萬戶，促進轄區和諧穩定。