2025年日常工作計畫範文 篇1
為加強酒店服務質量管理,提高酒店整體的競爭力。為保證服務質量的檢查工作能夠行之有效,整改工作能夠主動和積極落實完成,特制定質量檢查規定如下:
一、酒店質量檢查組織網路
酒店質量檢查小組(簡稱質檢小組)由領導小組和工作小組組成,負責酒店各部門服務質量及工作質量的檢查、監督,並提出整改意見,進行跟進考核。
(一)領導小組:組長:總經理。副組長:副總經理。組員:財務總監、總經理助理、總經理助理、質檢培訓部經理、大堂經理。
(二)工作小組:組長:副總經理。副組長:質檢培訓部經理、大堂經理。組員:行政總廚、工程部經理、房務部經理、總辦副主任、人事經理、中餐廳經理、西餐廳經理、大堂副理。
二、酒店質量檢查項目範圍
酒店質量檢查項目範圍:項目範圍。
1、總體要求(包括管理制度與規範的執行情況、員工素養)。
2、前廳(包括總機、預定、入住登記、行李服務、叫醒服務、結賬、商務中心及前廳的維護修保養與衛生清潔)。
3、客房(包括整理客房服務、開夜床服務、洗衣服務、微型酒吧服務、客房維護修保養與清潔衛生)。
4、餐飲(包括自助餐早餐服務、正餐服務、大堂吧服務、送餐服務、餐飲區域維護修保養與清潔衛生)。
5、公共、後台區域(包括周圍環境、樓梯走廊電梯廳維護保養、公共衛生間、後台區域)。
6、其他服務項目(包括會議宴會服務、健身房、游泳池、更衣室)。
三、酒店質量檢查運行模式
酒店質量檢查運行模式:
(一)酒店質檢小組工作原則:酒店質檢小組工作原則:
原則1、參加質檢工作的人員在熟知《旅遊飯店的劃分與評定釋義》前提下要以認真負責的態度,以實事求是為原則,並參照《旅遊飯店的劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》,客觀的展開質檢工作,服從酒店領導及質檢小組的工作安排。
2、質檢中如果出現有疑問的事件或無法判定的內容,要如實的記錄在質檢情況表上,並提出個人看法。
3、在質檢過程中,即時記錄酒店領導的工作?。
(二)酒店質檢工作的運作方式:
酒店質檢工作的運作方式:
1、每周一次定期檢查,參加人員由質檢工作小組組長確定,並出具2周質檢報告;每兩月一次檢查,由質檢工作小組組長安全部、工程部負責人或部門指定人員以及相關人員參加,進行對酒店安全設施設備與維護保養進行全面性檢查,並指定由被檢部門人員做好現場記錄並出具質檢報告,屆時由質檢工作小組匯總核對;每季度一次抽查,邀請酒店質檢領導小組成員或外請業內人士、旅遊局專家會同酒店質檢工作小組一起對酒店進行抽查,並出具專業報告。
2、質檢時部門應派服務人員在現場會同質檢工作小組接受檢查。
3、檢查過程中發現的問題,質檢工作小組組長應指定人員及被檢部門陪同人員做好詳細記錄,便於被檢部門調查問題責任原因。
4、質檢小組將檢查結果匯總後,將出現的問題填寫好質檢報告發至各部門。
5、各部門經理在質檢報告上填寫糾正措施及糾正時間,並簽字確認後質檢報告反饋到質檢小組。
6、質檢小組依據質檢報告上的整改計畫和結果進行複查,並將結果反饋到質檢領導小組審閱。
7、如部門未及時反饋結果或不予整改、處理、重複出現同一問題,質檢工作小組將提請酒店在行政例會上進行通報,並要視情況對所在部門負責人進行相應的經濟考核。
8、質檢中如有爭議的問題,上報由酒店質檢領導小組協調處理,視情況決定是否處罰。
(三)酒店質檢渠道:
酒店質檢渠道:質檢渠道:A、直接檢查;B、值班記錄;C、其他人或部門反饋;D、客人投訴;E、賓客意見表等。
2025年日常工作計畫範文 篇2
為了進一步提高安保員工的工作效率、服務意識以及應對處理各種突發事件的能力。今年在商場的上級領導下,圍繞安全第一、預防為主、內緊外松的工作方針。現特別針對安防、員工隊伍建設培訓、日常工作和宿舍管理,狠抓落實,特制訂工作計畫具體如下:
一、安全管理
1、貫徹和落實廈門市公安局關於商場的治安管理規定,實行群防群治,組織商場員工認真學習商場的治安管理制度和相關規定,從自身做起,狠抓落實。
2、加強對商場的巡查力度,防止可疑人員及無關人員進入商場區域,進行偷竊和破壞活動。
3、做好全商場營業場所的治安保衛工作,做到預防為主,防止突發事件的發生。
4、對於重要來賓及大型活動,安保隊伍將挑選精幹力量,組成專業警衛隊伍,以保證各項工作安全有序。
5、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員必須到商場相關部門做好登記,辦理相關的手續,接受安全教育和落實有關規定,經同意後方可進入,並對違反規定者給予相應的處罰。
6、加強保全隊伍內部管理力度,對外來裝修人員的現場施工情況進行監控,杜絕安全隱患;嚴格執行商場員工憑工號牌進入的相關制度;引導非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現象;對外出物品進行嚴格檢查。
7、加強員工的培訓力度,使其有更好的能力處理各種突發事件,達到工作高效的方針。
二、協助消防
1、安保所有員工均為義務消防員,要求每位在職的員工必須做到“四懂”:即懂得火災的危險性,懂得預防火災的措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的方法。懂得“四會”,“四會”即會報火警,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。
2、加強和完善安保隊伍的管理制度,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優勢和不足進行全方位的技能培訓,來增強員工的全面素質,每周一和周三進行技能培訓,並經常性夜班查崗,以督促員工更好的完成工作。
3、樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表乾淨整潔、語言文明禮貌、儘量儘快的滿足客人的要求。
三、日常工作
1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,並對文明用語及業務知識進行培訓。
2、每日進行安全巡查,並做好相關的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規定的一切行為。
3、增強安保員工與各部門之間的協調能力,發揚傳、幫、帶作用,做到取長補短。
4、培養每位員工有良好的上進心及主觀能動性,服從領導安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態完成上級交代的各項任務。
5、做好交接班的記錄,使每位員工對上班情況有所了解,安保主管需對記錄進行嚴格的審查。
四、宿舍管理
1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔,嚴禁在寢室內亂扔亂放雜物。
2、個人衛生需保持乾淨整潔,有良好的個人形象,衣物要勤洗勤換,身上不能有異味。
3、寢室設室長一名並實行輪流值日的制度,將每天的衛生工作落實到實處,室長對寢室的衛生及安全狀況進行監督和檢查,使寢室每天干淨整潔、安全。
2025年日常工作計畫範文 篇3
總結--年的服務工作,為了更好的開展好下一年的客服工作,根據《客服工作手則》及公司相關規定,制定20--年計畫如下:
一、指導思想
以公司下發的《----檔案》為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓,端正服務態度,提高員工業務水平。主要開展國語培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調查,通過信訪、回訪等方式展開調查,對發現的問題作出相應整改,努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模範崗”,發揮黨員先鋒模範作用,以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業務水平,切實把下半年客服工作推進到一個新台階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計畫,工作計畫標準要高,要切實可行,並認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
20--來了,在這裡將自己今年的目標及其需要完成的事項留個腳印,年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實
工作:
1.按質按量完成公司給予的任務
2.熟悉電子商務的業務以及後台中進出貨,支付款項的流程
3.作好測試逐步轉管理的鋪墊,多多積累工作的問題,多多學習如何進行項目的控制管理
生活:
1.打理好自己的小屋,自己的屋子,應該多多布置下
2.養成鍛鍊的好習慣,多參加公司的活動
學習:
1.<新概念英語>的學習,爭取今年在英語上有個更好的突破
2.自動化測試的學習,認真研讀<.net自動化測試之道>此書,然後進行實踐
3.閱讀一本測試管理的書籍,名稱暫時不定
希望自己能好好的監督自己,為下一步發展計畫打下堅實的基礎~
2025年日常工作計畫範文 篇4
1、 工作計畫
要求各部門管理人員根據自己工作的實際情況,把自己的工作時間安排、工作內容列出計畫。作為管理人員工作必須有計畫,有目標,從上班開始到下班結束,根據工作時間,列出自己每天要做的具體工作,按計畫進行,避免像一隻無頭蒼蠅一樣,不知東西,到處亂撞,見到什麼抓什麼,昏昏耗耗,一天過去自己也不知幹了什麼?根據工作計畫開展工作會井然有序,工作出效率。
2、 對中層管理員進行培訓
管理要從管理人員抓起,作為一名管理人員,對待自己的工作,對待自己的事業,重要的是思想,思想不重視,乾能工作就乾不好。培訓管理人員首先就要端正管理人員的思想,要讓管理人員明白:我們現在已經來到一個多變的時代、悟性的時代、眼光的時代。有位外國專家說:二十一世紀,不是一場技術的革命,也不是一場產品的革命,而是一場觀念的革命。二十一世紀,知識就是金錢,知識就是生產力。學習新的知識,攝取新的信息,儲存新的觀念,就是積累無形的資本,就是王自己的賬戶裡面存錢,就是望自己大腦裡面進貨。一個人可以沒有學歷,但不可以沒有學習,善於學習的人才能實現更大的成功!如今,知識的更新速度越來越快,知識倍增周期越來越短。20世紀60年代,知識倍增的周期是8年,70年代減少為6年,80年代縮短為3年,進入90年代以後更是一年就增長一倍。人類真正進入了知識爆炸的時代,現有的知識每年以10%的速度更新。生活在這樣一個時代,任何人都必須不斷學習,更新知識。在培訓個管理員時曾明確提出“二十一世紀的選擇,要么選擇學習,要么選擇淘汰”讓大家明白學習的重要性,知道該如何對待學習和今後的工作。
2025年日常工作計畫範文 篇5
1、重視客戶意見
對於所有人來說客戶都是我們需要重視的,因為我們的工作一切都是圍繞客戶工作每天的工作也都是這樣做的。
雖然我們公司來訪的客戶不是非常多,但是每天機會都有,我們每天都要抽出時間接待,為了避免因為時間不準和導致工作衝突,決定從明年開始實施,輪崗接待,每天都有一個人專門接待客戶,並且在接待客戶的時候不但要服務好客戶,同時要把客戶來訪的情況詳細了解清楚,弄明白他們的來意,有一個準們的單子讓來訪客戶填寫他們來訪的來意,經過他們填寫清楚情況之後我們才會分開招待和了解。因為通過過去工作的經驗,會把來訪客戶分為四個群體,一個是合作客戶,一個是新員工入職面試,還有一個是客戶反饋投訴,最後一個就是其他情況,通過細分把工作做細做好,完成我們公司的任務,做好工作,避免因為我們工作做的不好影響到了他人。
2、對前台客服工作核查
避免前台客服人員消極怠工,要求每個前台人員都必須要把一天的工作做個總結匯報給公司,由於公司的規模比較大,反饋的信息都會反饋到考勤部門去審核,把前台客服工作安排明確清楚,比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶,需要聯繫,這時候我們前台客服就必須要在規定的時間內把所有的電話打好並做好登記,了解情況,把自己的解決方法寫在工作中的報告裡。
3、學習進步
前台工作不是一個簡單的工作需要我們花費很多時間去做去學,為了提升工作品質,每天都要抽時間自學每天都要自己努力去完成自己的工作之餘,在工作中成長,原地踏步不能有任何效果,也不能幫助我們工作,需要,我們需要的是不斷前進不斷進步,當然我們前台客服人數雖然不多,但是卻有很多工作資歷老的前台工作人人員都是值得我們學習的,在工作的時候看他們工作,然後更具這樣的工作方式工作提高自己的工作效率讓自己有更好的成長空間。
4、遵守公司制度
一個公司最重要的就是公司制度,每個人都需要遵守公司裡面的制度,我們前台客服會在今後的工作中嚴格遵守公司的要去,因為工作需要我們前台人員的上班時間是輪崗制度,我們都會服從安排,在崗位上就會做好崗位上的工作,不違反工作要求,對客戶,對工作認真負責,會掌握分寸,按時上下班。
2025年日常工作計畫範文 篇6
以“遵守法律規章,維護綠色環境。消除安全隱患,保障員工健康。管理科學規範,實現持續改進”的管理方針為指導思想,切實抓好安全生產管理工作,確保實現的安全生產管理目標,以下為本年度安全生產規劃:
一、安全目標
20--年安全生產工作的目標是:
1、杜絕死亡、重傷事故,死亡事故為“零” ;
2、杜絕機械設備、壓力容器爆炸等事故,死亡事故為“零”;
3、杜絕造成人員傷亡或財產損失超過1000元(含)以上的火災事故,死亡事故為“零”;
4、杜絕食物中毒事故,死亡事故為“零”。食品加工場所、人員符合衛生要求,餐飲用具衛生達標率100%;
5、杜絕發生重大(含)以上交通安全事故,重大交通安全事故為“零”;
6、杜絕重大傳染病、職業病的發生,死亡事故為“零”;
7、杜絕有影響的群體上訪事件,重大環境污染事故為“零”、重大治安、刑事案件為“零”。
8、輕傷事故率不超過3‰;
9、施工現場安全達標率為100%;
10、三級安全教育率為100%;
要求公司各部門、各項目部,根據公司安全管理目標,依據本部門、本項目部的安全生產管理職責制定本部門、本項目部的安全管理目標,並分解到崗位。公司各職能部門的安全管理目標,報主管副總審批,各項目部的安全管理目標,報工程部審核,由蘇副總經理審批。
二、安全生產責任制
1、推動各項目部以公司安全生產責任制為依據,結合各自工程項目實際情況,建立並實施本項目部的安全生產責任制。公司“項目管理領導小組”對各項目部安全生產責任制的落實情況進行督察。
2、為進一步明確“誰主管,誰負責”及“管生產必須管安全”的原則,公司將與開復工項目部簽訂安全生產責任書,明確雙方的職責和工作要求,同時各項目部與勞務分包方簽訂《安全生產管理協定書》,層層落實安全生產責任。
3、嚴格檢查各項目的安全管理體系、安全生產管理制度的建立與落實情況。做到責任明確到人、考核落實到人,日常管理要做到“五到位”,即:組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
三、抓好安全教育培訓,提高安全管理水平和安全生產意識
為使安全生產意識深入人心,人人樹立“安全第一,預防為主”的思想,公司將依據《安全生產教育培訓制度》,制定《員工年度安全教育培訓計畫》對全體員工進行年度安全教育培訓工作。努力提高公司高管層的安全領導能力,培養各職能部門和各項目部安全管理能力,提高員工對安全生產工作的執行能力。對勞務分包方的勞務人員進行入場三級安全教育培訓和利用農民工夜校對勞務人員進行經常性教育培訓,著力提高其安全生產意識。
四、安全檢查
公司將按《安全檢查制度》對在建項目進行安全生產檢查,平時則根據季節變化開展各項專項安全生產的檢查工作,如季節性安全檢查、雨季施工安全檢查、防雷電、防火、防中暑等。對檢查中,發現的安全隱患簽發隱患通知單限期整改,並跟蹤複查整改效果。
五、安全生產例會
根據公司《安全生產例會》制度,每月定期召開安全生產例會總結、解決、布置安全生產工作。
六、職業安全健康管理體系
按照職業安全健康管理體系檔案要求,開展工作確保三標體系的正常運行。對職業安全健康有關法津、法規和其他要求進行收集,並組織編制應急預案和程式準備實施應急演習,確保在施工中發生突發事件能迅速、高效、有序地進行應急處理工作。各項目部嚴格按照程式檔案的要求落實安全生產工作,確保體系運行良好。
2025年日常工作計畫範文 篇7
一、儀表、著裝
加強規範自身的儀表、著裝,儘量是職業裝,重點是端莊大方。
二、電話接聽和轉接,收發傳真、信件和報刊
1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對方姓名,再給領導、同事傳達簡潔準確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。
2、及時將收到的郵件送到主人手中。
三、客戶的接待
1、基本諮詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節禮貌並通報相關接見人員。
2、及時打掃會客後的垃圾。
四、衛生
1、儘量提前二十分鐘到公司打掃好前台辦公區域。
2、諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,並保持整潔乾淨。
3、制定合理、科學的衛生輪值安排表,並督促同事們完成
4、定期抽空讓各部門用業餘時間大掃除。
五、辦公用品
1、必須定期安排檢查庫存,以便能及時補充辦公用品。
2、做好物品領用,購進的登記。
3、做好低值易耗品的分類整理工作。
4、管理維修印表機、傳真機、複印機等辦公器材。
5、做好辦公室設備的維護和保養工作。
六、列印、複印檔案和管理各種表格檔案
1、文檔要格式規範,列印複印要儘量節約成本。
2、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。
3、把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
七、通知公告
根據上級意思,發布通知和公告,並督促大家執行,完成。
八、員工考勤和外出登記
1、對於出差人員的出入時間事件地點的登記。
2、力所能及的主動承接外出人員的工作。
九、接受行政主管工作安排並協助人事文員的工作
完成各種臨時的指派工作,讓工作有條不紊的進行。
十、安排約會、會議室及差旅預定
將事件按照標準、重輕急緩程度,排先後順序,並及時與與會者溝通時間安排。
十一、保管各種手續、手冊
做好專門的存檔記錄。
十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫方式
1、及時的變更通訊資料,加強聯繫
2、溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時送上生日祝福。
十三、配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動
1、協助上級做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間公司的安全保衛工作。
2、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
3、積極調動人員的參與。
十四、溝通
1、做好各部門服務,加強與各部門之間人員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
2、做好員工服務,及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋樑。
3、協助公司上級領導完善公司各項規章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。
2025年日常工作計畫範文 篇8
行政人事部是公司的關鍵部分之一,對內治理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部職員固然少,但在這一年裡任勞任怨,竭盡全力將各項工作計畫順利完成。經過一年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力相比--年又邁進了一步。
回顧年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上,牢牢圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在治理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將--年的工作做如下扼要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事治理方面
根據部分職員的實際需要,有針對性工作計畫、公道地招聘一批員工,以配備各崗位。
規範了各部分的職員檔案並建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合採購和財務部分,嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習並要求著名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓治理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯繫報刊、電視台等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的採購,嚴格審查各部分的辦公用品的使用狀況,並做好物品領用登記,以節約降低本錢為第一原則,公道地採購辦公用品。
三、公司治理運作方面
⒈順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的工作計畫。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部分、門店密切溝通、聯繫,適時對各部分的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監視機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監視要做的事情。基於這個原因,本年度加強了對員工的監視治理力度。
⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個治理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。進步團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部分職責不清,現逐步理清各部分工作職責,並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人,我充分熟悉到自己既是一個治理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在職員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的出發點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐,對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰。
2025年日常工作計畫範文 篇9
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
~年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智慧型型員工。
四、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體範圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰鬥力的有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20--年的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規範,努力將總辦打造成酒店的一個文明視窗。
五、創新管理求實效
1、美化酒店環境,營造“溫馨家園”。
嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周四的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,並且嚴格按照標準,決不走過場,決不流於形式,將檢查結果進行通報,並制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強各部門的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個新台階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,並根據情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節能降耗創效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規定,並根據實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、
服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,並完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,並對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,並加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養,確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高檔案材料的寫作水平與質量,及時完成酒店各種檔案、材料的起草、列印及傳送工作,要加強檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關材料、檔案要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報導酒店典型事跡,加大對酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個文明建設中湧現出的先進典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓:人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定),時間安排避開部門營業的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。培訓後人事部將進行考核,考核結果將作為員工轉正的依據。篇三:20--年酒店經理人具備的管理技能每日一練(7月14日)
一、選擇題(只有一項符合題目要求,不選、錯選均不得分)
1、目前公司使用的國家規定的報表是。
a、為檢查納稅而規定的報表b、為企業管理而設計的報表
c、為便於投資決策的報表 d、以上都是
2、某s公司是一家剛起步的公司,公司的產品剛剛開發出來,面臨著如何進入市場的問題。這一產品是一種全新的營養補品,與市場上已有的產品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”,在這點上公司上下意見一致,但在廣告的側重點上,大家發聲了爭議。你認為廣告側重點應
放在以下哪種因素上。
a、企業形象及公司名稱b、產品商標
c、產品包裝 d、本公司產品與其他產品的區別
3、如果你是公司總經理,當企業出現以下幾件事需要做出決策時,你將把主要精力放在事上。
a、原材料的採購 b、資金的安排 c、組織結構的調整 d、生產計畫的規定
4、在企業管理中,即使是相當聰明的人也可能會出現被專家的某些高級技術搞得暈頭轉向,不知所云。
而類似的高水平的計畫與控制技術,比如變動預算或網路計畫技術等方法,在實際套用中卻不能奏效。
導致這一現象的主要原因是。
a、企業管理人員傾向於定性研究而非定量研究
b、控制信息應當滿足理解的需要,這是實現有效控制的前提
c、管理是一門不精確的科學,因此高水平的計畫與控制技術是不適用的
d、企業管理人員的素質會影響先進管理技術的推廣套用
5、新推出某款高科技產品——洗衣機,廣告策略選擇,最能打動消費者。a、名牌廠家製造 b、納米高科技產品 c、手搓型、節水型d、售後服務有保障
6、古羅馬法典曾規定:“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先後在本世紀20年代初
推行事業部制組織結構,將日常管理事務的全面協調權責下放給事業部或分部經理。這對於高層管理者
來說,體現了什麼原則。
a、創新原則 b、例外原則 c、集權原則 d、分權原則
7、對大多數企業主管來說,最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場,而是如何找到、訓練和留住
優秀的員工,對搞技術企業尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找到最佳的一種方法。
a、提供誘人的薪水和福利b、提供舒適的工作環境
c、提供具有挑戰性的工作d、提供自由工作的便利
8、小王是華奧投資公司市場部的一名職員,在他近日向公司提交的一份關於華奧投資公司準備對一家保齡球俱樂部投
資的可行性報告中,他分析了以下各種因素,你認為哪一因素對、該項目的未來發 展前景最無關聯影響。
a、市場上對保齡球運動的重視程度b、初步選定的供應商生產的保齡球的質量水平c、政府對公共娛樂運動項目的管理政策d、其它娛樂運動項目對保齡球運動的替代作用
9、現代企業要求企業導向是。
a、生產導向b、產品導向 c、銷售導向 d、客戶導向
放在以下哪種因素上。
a、企業形象及公司名稱b、產品商標
c、產品包裝 d、本公司產品與其他產品的區別
11、在企業管理中,即使是相當聰明的人也可能會出現被專家的某些高級技術搞得暈頭轉向,不知所云。
而類似的高水平的計畫與控制技術,比如變動預算或網路計畫技術等方法,在實際套用中卻不能奏效。
2025年日常工作計畫範文 篇10
轉眼間我到公司工作已有三年,回顧這三年來的工作,在公司領導及同事們的'關心與幫助下,我對公司的工作環境、管理模式、組織機構、規章制度有了深刻了解和認識,在思想意識、業務能力等各方面都取得了一定的進步,較好地完成了公司交給的各項工作任務,也於某培訓學校通過培訓順利取得工程造價員和二級建造師證書。為了更好地做好自己今後的工作,總結經驗、吸取教訓,現做了20--年的工作計畫情況如下:
一、認真學習業務技能,積極投身預算工作
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。作為一名工程造價員,在工程造價這個領域裡,我是一個新人,對所從事行業的認識也比較膚淺,為了提升自身的素質,快速適應企業環境和工作崗位,我能勤學好問,積極向同事學習取經,在公司領導和同事的信任和幫助下,不斷提高業務技能,儘快適應工作崗位需要,在短時間內迅速融合進了這個大集體,為以後的工作順利開展奠定了基礎。
二、嚴格按照公司及部門的各項規章制度,按時保質地完成公司安排的各項工作
進入公司以來,在領導及同事的支持與幫助下,參與完成了家園工程的造價投標工作,獨立完成了住宅樓工程及其他各項工程的造價和投標工作;積極參與了公司的投標報名及開標工作。通過親身參與預算工作的整個過程,使自己對預算有了初步的了解,加深了對預算概念的認識,從而對預算這項工作有了更深的了解。
三、服從公司領導的工作安排,積極做好領導安排的其他工作
在工作中,我能以大局為重,敬業愛崗,不計較個人得失。在做好本之工作之餘,能服從公司領導的工作安排,對領導交辦的其他工作能認真對待,不推脫,不怠慢。科學、合理地利用時間,在完成自己的本職工作的同時,積極主動地協助其他部門和同事開展工作,完成好公司安排的其他任務。
四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革,進一步加強工作責任感
近年來,公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善,我能積極回響公司的各項規章制度,尊重領導,服從公司領導的管理,以公司各項現行的規章制度和造價員的職業道德為準則嚴格要求自己,加強工作責任感,及時做好本職工作。同時能主動團結同事,互幫互助,共同營造和諧的工作環境。
2025年日常工作計畫範文 篇11
總結曩昔,預測將來,正在逃供更專業化旅店效勞的路途上,前廳部另有許多路要走,另有許多常識必要進修,另有很多履歷必要積聚。前廳部旨正在晉升部分效勞量量、效勞立異、梯隊培育種植提拔、為引導思惟;以下為20--年團體任務計畫報告請示內容:
1、部分團隊經管扶植任務
部分經管焦點就是讓團隊不停發展,團隊扶植正在於績效經管套用,確保能引發員工的任務潛能、保護部分逆暢運轉。以下是團隊經管扶植實行計畫:
1.給團隊思惟及任務目的
不停給團隊灌注貫注“正思惟”、“正能量”,時辰把大師攥正在一路,聯結到一路,向目的進步。任務中時辰給團隊疑心戰怯氣。連結正在任何狀況下沒有被部屬背面的情感戰思惟所擺布。
2.布道於團隊任務方式
分離部分員工履歷、進修戰發展情況,針對性對待每個員工的素養。做為部分背責人,正在任務中不僅要提出成績,還要開導部屬有考慮成績的才能息爭決成績的方式。做一個有優越考慮才能息爭決成績方式督導者。
3.給團隊壓力、贊助、鼓動
任務中給團隊必然的任務壓力是非常需要的。做好本身的腳色定位。劣秀的經管者必然是一個劣秀的鼓動者,經管一半是鼓動。鼓動的目標就是為了更好地鞭策任務。教會利用勉勵與鼓勵。
2、部分粗益化經管及績效審核改善計畫
1、尺度化、量化經管的樹立與宣貫
1)推行“寫我所做、做我所寫、繼續改善”,完美得當部分運做的經管形式。
2)擬造部分尺度化培訓計畫,培訓要有簽到、評價、紀錄,可查詢、可逃朔。
3)對部分全員停止尺度化審核,有試卷、有結果單,全部紀錄可查閱。
2、部分各種剖析數據的樹立
1)部分月度剖析對數據、增銷、來賓滿足度、讚揚內容等數據停止同比、環比剖析,找出好距,當令改善。
2)效勞量量月度剖析:達標率與部分績效人為掛鈎、剖析存正在的典範成績,實時改善,沒有斷晉升效勞品格。
3)職員情況月度剖析:員工活動率、員工靜態、員工相同停止剖析,確保做大好人才梯隊培訓計畫。
3、部分檢討機造的樹立與完美
建立外部培訓小組,促進日檢機造,由各督導級背責平常放哨、改正、改善;停止定造公道的檢討機造與計畫,倖免日暫走情勢。
4、部分常態集會的樹立與完美
1)召開逐日例會,時光10-20分鐘內,有事報告請示,外部相同成績寬禁收言,暗裡相同完成;
2)月度集會對上月近況同比、環比剖析等,針對成績停止修改倡議探究,劣化經管布局及督導重面。
3)部分員工年夜會每季度或許半年召開一次,宣貫旅店文明、解讀旅店各項新政策、軌制等內容,理解員工訴供。
5、任務計畫與總結機造的樹立
1)各閉鍵崗亭每周、每個月、每半年、每一年均應有任務計畫與總結。
2)樹立任務計畫檢討機造,與績效掛鈎到達有計畫、有層次的任務狀況。
6、績效經管、獎獎機造的樹立
經過總結20--年績效審核效果及不敷,完美部分相干考評細則,經過獎、獎清楚本則,落實盤繞全員績效審核,確保晉升團體員工任務服從及鼓勵效果。
3、效勞量量改善計畫及部分培訓
1.部分培訓軌制的樹立與完美分類部分培訓軌制,細化各項培訓內容,側重以新人體系化培訓,逐級設定崗前培訓、正在崗培訓、提升培訓等外容停止細化與標準。
1)崗前培訓,部分培訓課件的建造,構成最根本的培訓課本。
2)正在崗培訓,也稱為繼承教誨,片面熟習並控制本崗亭應知應會。
3)提升培訓,要樹立劣秀員工的提升仄台,完美督導提升培訓課件,進修根本的經管技能及常識,實在留住員工、留住人才,並構建一個讓人才充沛發揚本身的仄台。
4)確保培訓必需有計畫、有評價、有審核、有總結,全部紀錄局部存檔可查。
2.前廳部體系培訓軌則
起首培育種植提拔員工敬業樂業的職業認識。套用各類場所各類機遇,接納各類情勢,對員工停止思惟培育種植提拔。
第一步“道”:要培訓的內容停止分化,並一一講授給員工,講明白、講透闢、講到位
第兩步“看”:即視察員工本身脫手實操的才能戰實效,讓員工脫手長短常緊張。
第三步“評”:即對員工的實操停止批評,對不敷的地方停止引導戰改正。“評”就是總結。
要讓受訓者明白地曉得本身哪些中央不敷,哪些中央是缺點,並贊助找到晉升戰改善的標的目的。長於收現員工的亮面,賜與鼓動,那贊助員工建立疑心。
第四步“量化戰固化”:將培訓要面、標準、尺度、細節、請求等停止量化、標準戰固化,使培訓的內容沒有走樣。量化重要是指把培訓內容所請求的時光、服從、襟懷單元等等逐一停止量化,以包管培訓的尺度一致、疾速下效。
3、完畢語
回想曩昔,部分和個的提高還微乎其微,不敷的地方才是提高最年夜的障礙,正在20--年,將對20--年獲得提高減以牢固,讓本身加倍專業,對不敷的地方停止針對性改善,希冀正在20--年年關,能衝破現有瓶頸,完成新超過。發揚劣勢、改善不敷,把部分扶植成為實正意義上的協調團隊、劣秀團隊,也使本身成為一個更具有專業素養的旅店職業司理人!
最初衷心祝賀旅店經管公司及新皆旅店正在新的一年暢旺蓬勃,來日誥日必然會加倍好好!
2025年日常工作計畫範文 篇12
新的一年已經開始,客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗,根據這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計畫:
1、終端培訓
在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計畫並認真有效地完成培訓;
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應儘可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規範填寫;
3、建檔
利用統一的專業的管理軟體分類建立顧客檔案;
4、數據統計分析
分析,比較顧客消費信息,及時反饋到相關部門,並附加初級建設性意見;
5、客情維繫
尋找、創造機會採取多種形式與不同類型的顧客加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握顧客需求盡最大努力滿足顧客需求,為顧客提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發展提升與顧客的關係。
6、客訴處理
根據顧客反饋投訴的信息,及時做出反映。以顧客為中心,改善處理流程、操作程式。
由於對服裝業的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作並不是很多,但也發現了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;
2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3、需要一台電話,希望可以配一台,方便與同事之間的溝通交流;
2025年日常工作計畫範文 篇13
為貫徹執行國家有關放射診療的法律、法規、政策和標準,加強對放射防護工作的管理,切實保障放射工作人員、受檢者和公眾的健康與安全,根據《放射診療管理規定》和醫院放射防護管理制度,結合本院實際,制定本計畫。
一、於3月前組織全院放射工作人員到浙一醫院進行職業健康檢查;4月份安排新上崗人員進行崗前職業健康檢查,對離崗放射工作人員在離崗前安排職業健康檢查;體檢費用由醫院統一支付,此項工作由醫務部實施。
二、與9月前安排對醫院所有放射診療設備及機房進行檢測評價,此項工作由醫務部聯繫有資質的檢測服務機構(浙江億達檢測技術有限公司)實施。
三、根據下城區衛生監督所的通知,對需要培訓的人員組織參加省/市衛生監督所的培訓班。
四、放射工作人員每三個月進行個人劑量檢測,由放射科負責落實,送有資質的檢測機構進行檢測。
五、11月前向下城區衛生行政部門提交《放射診療許可證》辦理申請。
六、其他工作(如採購防護用品、定期監督檢查、資料匯總等工作由醫務科牽頭,落實放射科及相關管理科室進行並按規定進行上報和存檔)
2025年日常工作計畫範文 篇14
一、加強規範管理、做好日常核算
1、根據公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業會計制度的要求,做好財務軟體的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,並按有關部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作,並做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。
按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續,按規定簽發現金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業務開拓力度,實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內投資、發展新業務,走在同業前面,占領市場。
9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防範、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題,檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理並向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防範工作,確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定並保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸菸進行嚴格管理,採取有效措施保證地上無亂扔菸頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發現問題及時處理並向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質量
1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定,對違反規定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業管理整體水平提高。
企業內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規定每個員工必須做什麼、什麼時候做、在什麼情況下應怎么做,以及什麼不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業機制,確保企業持續、穩定、協調發展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。儘量避免無計畫、無定額使用資金。
四、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著後勤集團的不斷壯大,面對日趨複雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、企業財務管理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
2、加強業務學習,提高業務水平。
定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。
學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利於總結工作中的經驗,提高業務水平,還能提高寫作能力和口述能力。
通過對會計人員素質的培養,全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。
年初財務預算,是通過公司職代會集體意見表決制訂的,它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態度,積極發揮主觀能動性,時刻堅持以公司大局為重,不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。
1、按財務預算科學合理安排調度資金,充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議,為公司領導決策當好參謀。
2、積極爭取政策。積極利用行業政策,動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優惠政策,為公司謀取最大經濟利益。
3、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。20--年,我們應加強閒置資產、報廢資產處置工作,努力提高資產利潤率。
要加強管理,挖潛增效,為生產經營目標的實現和效益的增長服務。管理是生產力,是企業正常運行的保證,管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節,建立創新的機制,必須靠管理來保證,管理對企業來說是永恆的。為此,財務科將加強內部管理列入工作重點,即進一步加強財務管理,降低財務費用,控制生產成本,實行全面預算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年生產、開支有預算,有計畫,使企業資金得到有效合理的發揮效益。同時中對於機關科室和各站所的費用,實行科學預算,包乾使用,並納入年底對各單位的考核,有效控制各項費用的不合理開支。
1、業務招待費管理。20--年我們對業務招待費的管理辦法依然採取行政負責、工會參與、紀委監督、包乾使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業務招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。
2、差旅費管理。嚴格規範差旅費報銷程式和職工借款的還款時限,堅持按照公司《關於加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則,一事同人,杜絕虛報冒領,借款長期不還,占有公司資金挪作它用的現象發生。
3、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計畫,經領導審批後,公司統一採購、保管,各單位按計畫領用的原則執行。
4、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法,從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計畫,經分管領導審核批准後進行維修;車輛用油由財務科負責採購、結算,車輛服務中心負責保管、登記、領用,杜絕亂購、無計畫領用。
要明確責任,從嚴要求,積極抓好會計從業人員職業道德素質培訓,提高服務水平。
財務科作為公司的一個對外視窗科室,我們將認真落實國網公司供電服務“十項承諾”,提高服務水平,讓“優質、方便、規範、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現,做到內讓公司全體乾群稱心,外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導“會計為生產經營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務,每個崗位相互服務”的意識,切實抓好財務行風建設。
要穩定財務隊伍,繼續加強會計從業人員業務培訓,規範供電所財務管理,使全公司財務會計工作再上新台階。
20--年度我們財務工作將繼續以穩定增強財務隊伍為主,通過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業務培訓和規範供電所財務管理為主要內容,扎紮實實的把全公司的財務工作推上一個新台階。我們具體從以下幾方面入手:
1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核,同時選拔引納相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍,實行優勝劣汰,增強公司財務隊伍的實力,為全公司的經營穩定打牢基礎。
2、加強理論培訓,增強財務的巨觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變,充分認識財務工作的連續性、複雜性,培養超前意識。
3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標,培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。
4、加強會計實務培訓。注重工作效率,以推行財務會計電算化核算為目標,全面提高財務人員素質。
總之,我們將以現在擬定的為宗旨,在今後的財務工作中,我們財務科的奮鬥目標是:在省市公司財務部門和公司領導的大力關心領導下,在各相關部門和科室的積極配合支持下,逐漸培養出一支以規範化流程、精細化核算、數據化考核為基礎的科學管理型財務隊伍;在今後的經營管理中,緊緊圍繞公司“四型一流”發展規劃,時刻堅持科學性預測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態度,為全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮鬥。搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規範會計基礎工作,提高會計核算的水平。
2025年日常工作計畫範文 篇15
過去一年的工作,隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長,我對人力資源部--年的工作做了如下規劃:
一、制度建設方面
力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制,包括:職位說明(崗位責任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎資料,非常關鍵。這個體系不能照搬其他企業的,一定要與各部門負責人進行溝通,制定出符合公司實際情況的任職資格體系,並能夠持續沿用。
二、招聘方面
在年初制定公司定員、定編,並對現在人浮於事的部門人員進行清理,減員增效,這項工作完成後,人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預算對各部門進行控制。同時,利用好各項招聘渠道,保障公司對人才的需求。
三、培訓方面
1)因要配合績效管理的開展,擬在--年1月或2月對公司的主管級以上員工進行相關知識的培訓。總結--年考核工作開展的不好的原因,公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂,沒有他們的配合,做考核也是空談。目前已在著手整理教案,會在年前上報林總。
2)年前針對中層,做一個年度培訓意願調查,根據各管理人員的需要及公司的實際情況,安排好參加聚成培訓的人員,並在培訓前明確參訓人員的培訓目的,人事部注意考察培訓內容的套用程度,將培訓有效地和考核結合起來,使培訓真正達到效果,由點擴散到面。
3)公司培訓師參與培訓課後,必須在3天內拿出培訓教案和計畫,不同的課程對不同的人員進行公司內訓,保證公司綜合水平的提高,人事部負責對培訓反饋意見進行調查並如實反饋。
4) 可在--年組織公司中層參加一些戶外拓展訓練,通過戶外的活動,鍛鍊並強化中層的團隊意識。
5)在公司派員參加培訓的同時,可以進行員工的梯隊建設,在該部門經理外出參加培訓時,設一名助理代理日常事務處理,既能鍛鍊該員工的能力,也能提高該員工的積極性,為公司的發展逐步儲備人才。
四、考核方面
考核與公司經營目標掛鈎,從總經理一級向下逐級延伸,副總經理及以上一級簽定季度目標責任書,主管及以上一級簽定月度目標責任書,內容涵蓋經營指標、費用指標、階段性任務指標等,根據各部門實際情況一一簽訂。考核期結束後,由財務提供數據,人事部落實考核情況,做到過程控制,及時將考核情況反饋給公司高層,並輔導各部門進行績效面談、找出問題,幫助部門實現溝通,以利於下一步工作的開展,並明確下一步的工作目標,進而促進公司整體目標的完成。
五、薪酬方面
擬在--年推行職能工資制,用薪酬體系作為調節員工工作積極性,增強公司凝聚力的手段,具體薪酬設計方案還有待完善,現不詳盡表述,但會按照公司的預算嚴格進行過程控制,並對每月薪酬總額做出科學的分析,做到事前、事中的管理。
2025年日常工作計畫範文 篇16
樹立了乾一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在於他從事何種職業,而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。工作計畫欄目為大家整理了《餐廳服務員工作計畫範文》,希望對大家的工作有很大的幫助,更多工作計畫信息就在。
熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優秀的。
要學會做人:做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人,真誠做人、認真做事,事業將會更成功
責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今後如何能挑起大梁。
團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。
2025年日常工作計畫範文 篇17
20--年是酒店爭創預備四星級旅遊飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求;根據酒店董事會關於加大員工培訓工作力度的指示精神,結合本酒店實際,我擬在20--年度以培養“一專多能的員工”活動為契機。進一步推進員工培訓工作的深度,努力做好20--年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中。認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位。對客服務意識不強,員工業務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
20--年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性。積極引導員工自覺學習,磨礪技能。增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍。努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智慧型型員工。
四、培訓方法和內容落實
以各部門為基本培訓單位,貫徹行銷服務理念和技能相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法;擬在三個方面進行針對性的培訓,不斷提高員工的崗位技能。
1、專業技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求;因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度,定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關於提高管理技能培訓課程。
(2)總台、房務中心等作為飯店優質服務的重要視窗,旅遊外語水平的不足,勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響;因此,為提高以上各相關部門員工的外語水平,酒店將於近期開展英語培訓課程。具體計畫如下:
① 時間:擬於2月份起開展,以3個月為一個周期,每周安排兩節培訓課(總計24課時)。
② 目標:提高員工外語基本會話能力開展,達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
③ 對象:前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自願報名參加。
④ 考核:培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核,藉以考察員工掌握程度;培訓結束後,人事部將進行一次大考核,考核主要針對口語測試進行。
⑤激勵與處罰機制:A、激勵、對於考試成績優秀的員工給予工資晉級,B、設定一定的英語津貼,C、在年度評選優秀員工時給予優先評選;處罰、對於考核不合格的人員給予補考機會,不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業務技能培訓:以部門為培訓單位,部門每月制定員工培訓計畫(上交人事部)並落實執行,人事部負責跟蹤監督,並對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續
培訓內容:員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規範及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。
考 核
員工轉正培訓
員工晉升培訓
員工轉正考核
員工晉升考核
新進員工是飯店經濟活動中的新生力量,增強素質,磨練技能,使之儘快與發展迅速的飯店同步提高;根據“先培訓、後上崗”,“邊培訓、邊上崗”的原則,有計畫有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。
培訓內容:崗位職責、部門規章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯絡的部門及聯繫電話、部門服務意識及服務標準、業務知識與技能、部門的培訓政策與程式、班前班後的交接程式、部門的衛生標準、同事的介紹、操作程式等
新員工入店培訓:人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定),時間安排避開部門營業的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。
培訓後人事部將進行考核,考核結果將作為員工轉正的依據。
3、一專多能培訓
培養“一專多能”型人才是20--年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源,培養一專多能的複合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。
2025年日常工作計畫範文 篇18
為使公司倉儲物流工作更好更合理的發展,倉庫空間得到最大化的利用以及為企業贏得更多的資金周轉空間,以便賺取更多的利益,我將在11月份的工作做如下安排。
(一)制定倉庫管理制度、倉管員職責及所有物料重新整體規劃
1、制定倉管員工作職責
1)、物料倉管員的工作職責
2)、半成品(自製件)倉管員的工作職責
3)、成品倉管的工作職責
4)、倉庫管理制度
5)、倉管員違規處罰條例
2、物料的重新整體規劃
1)、按物料的種類、規格、顏色分類
分類後有利於物料配備、物料盤點工作。
2)、探討ABC物料分類管理方法
ABC分類法又稱巴雷特分析法。是把企業的物料按其金額大小劃分為A、B、C三類,然後根據重要性對待。簡單來說,就是重點控制,根據金額和數量來劃分物資的重要性。
(1)、 A類物資
屬於控制的重點,應該嚴格控制其庫存儲備量、訂貨數量、訂貨時間。在保證需求的前提下,儘可能減少庫存,節約流動資金。
(2)、 B類物資
可以適當控制,在力所能及的範圍內,適度地減少B類庫存。
(3)、C類物資
可以簡單控制,增加訂貨量,加大兩次訂貨期間的時間間隔,在不影響庫存控制整體效果的同時,減少庫存管理工作的工作量。一些特別關鍵或供應較難保障的物資,雖然占用資金不多,但需要按A類物資對待。
(二)、定量包裝
將批量大個體小沒有正規包裝的物料進行數量個位化,按個體的重量求出物料的數量,協調供應商將其按統一定量的包裝方式包好,以便數量的統計,發放。
(三)、 將所有物料進行固定庫位管理
將所有物料分配一個固定的位置,不論有沒有物料都始終將這個位置給固定物料留著,這樣做的優點是:區域清晰、直觀,便於記憶;操作集中、方便;所需記錄少,好盤點,易管理。
(四)、設定物料的最高存量和最低存量
1、最高存量的計算方法
最高存量=採購
用此計算方法可以保證倉庫物料不會過剩,將企業資金押死,不利於資金的周轉。 期間+訂貨每天平均保險+周期耗用量儲備量
2、設定風險庫存量,也就是最低庫存量,保證倉庫物料充足,生產的順利進行。
(五)、嚴格控制物料的出入庫
1、通過領料單,物料出庫單,產品入庫單,形成一套立體化的物料控制手段。
領料單、產品入庫單以及物料出庫單必須在每一張單上編好,生產指令單號以及生產數量。然後將這些單據一一對應起來。然後將其三種單據訂在一起,這樣便有效的控制了物料,知道了物料的用途,減少了物料的浪費,起到了物料跟蹤的效果,加快了成品出庫的速度。也為產品質量提供了有利的證據。
(六)、過期產品以及不合格品的處理
倉庫呆滯品、不明狀態物品、報廢物品、不良品占用了倉庫大量的使用面積,為了更好的擺放和管制物料,應該將這些物料處理,以便騰出更多的地方來整理擺放合格物料。
(七)、定期做倉庫的盤點作業和抽查物料數量保證物料的準確性。
1、11月中旬做全廠物料靜態盤存,為倉庫建賬數據準確性及物料名稱唯一性提供依據,同時使倉庫得到合理規劃和最大化利用。
2、以後每年根據生產訂單情況做二次整體庫存靜態盤存,每個月做局部動態庫存檔存,每天做活動物料盤存,每月由主管或財務組織抽查物料。
(八)、倉庫的帳物卡目標達成率要求達到95%。
目標達成率的體現在:
A、材料數量日流水帳作業明細帳,實際的來料數量,物料標籤貼紙的統一性,也就是每天的來料數量是否做到依實際的進料數量入帳,每天的物料入庫是否都有明確標示。
B、帳,物,卡的統一性。
C、材料數量日流水帳作業明細,月報表,盤點作業表,原物料庫存明細台賬等表單來體現。
(九)、記錄控制
為提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據而建立的記錄,應該得到控制。編制形成倉庫的檔案程式,以規定記錄的標識,儲存。記錄應清晰、易於識別和檢索。
1、形成倉庫物料盤點月報表。並作為檔案程式予以保存。
2、形成倉庫物料每日物料報表。原物料進出明細,材料數量日流水帳作業明細,針對當天的物料入倉,出倉材料數量在帳上清楚地表現出來。記錄物料入倉,出倉的規格、數量、時間、生產單號,以便在物料的進出倉中更有效的掌控該項物料的現存狀況,為後續盤點作業上提供最切近的資料。針對當天的物料入倉,分管人員依照本公司的作業要求,用特定的物料標示卡對已入的物料進行統一的標示處理,註明物料的名稱,規格,數量,日期等。
3、帳物卡月核對表:針對倉庫中的所有原物料在每月中進行抽點或全點。
4、領料單:是各生產單位的領料依據,嚴格控制物料數量。
5、物料、產品出入庫單:使物料出庫日期和數量有一個真實依據。
2025年日常工作計畫範文 篇19
工程部全體同事經過20--年一年的努力,完成了各項工作任務,而接下來的工作量卻很繁重,20--年是“保驗收”的關鍵之年。20--年工程部的中心任務就通過工程管理確保園區年底順利通過驗收,在保驗收抓進度的同時,要抓工程質量和安全不放鬆,以抓質量和安全促工程進度。為堅決貫徹執行公司關於福果山生命紀念園必須於20--年底建成通過驗收的重大決策,現在結合工程部的實際情況,制定本年度工作計畫如下:
一、加強團隊建設,提高服務水平。
1、工程部人力配置及持續發展
工程部的組織構架即要做到精簡,又要適應工程項目建設的需求。目前人員配置為工程部主管1人,土建工程師1人,這樣的人員配置,應對目前公司的工程,是合理的。但這不符合公司的工程開工建設需要,還應注入新鮮血液,增加和培養管理人員,建議招聘水電工程師1人,預算員1人,內業資料員1人,共3人。
2、加強內部互相溝通和交流,提升部門戰鬥力一支好的團隊首先是一支紀律性強、執行力強的隊伍,按時完成既定任務不放鬆。20--年是園區建設通過驗收年,要提高部門人心的凝聚力,要力抓部門團隊建設,力求更人性化管理,公司領導要及時了解工程師的思想動態和困難,多與工程師溝通、多體貼工程師的難處,及時要做好大家的思想工作。
分工合作,加強內部溝通、營造良好工作氛圍,鼓勵和提倡發表不同看法,發揚團結協作精神,明確部門目標和個人工作目標,有計畫、有條理的開展工作,能夠以公司目標為導向,妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。
3、發揚團結協作精神,強化服務思想,提高服務水平。工程部要樹立園區建設所有建設者是“一家人”的思想,要加強與公司其他部門、施工單位(各個層次)、監理單位、地方政府以及部門內部的溝通和交流,發揮工程師的人格魅力,熟悉同事的特點、能力和適應性,經常與同事溝通交流,創造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念,樹立服務於施工的思想,強調敬業精神和吃苦耐勞精神,把整個園區建設看成是一個大團隊作戰,統一思想、統一認識、統一目標、統一行動。
二、強化積極主動的工作作風,提高工作效率。
工程師要圍繞“保驗收”的大目標,以服務施工的思想,工作上處理問題要及時,不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合,把工作做到前面。
在20--年要繼續強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務的意識,避免等、靠、拖的消極工作態度,視工程為己任,加強自我認知,嚴格要求自我,追求完美,以身作則,樹立良好的職業形象;保持良好的工作心態和服務意識,工作認真細緻、敬業務實,敢於承擔責任。
積極主動,認真負責,優質高效地完成上級交給的工作任務,遇到問題及時請示匯報,發現問題及時反饋改進,工作落實跟蹤及時、到位,上傳下達迅速、準確。積極跟蹤落實各自的工作任務並及時反饋,強化責任感、事業心,發揮每個人的能力,最大限度地體現各自的人生價值。
三、做好日常工作,加強學習,不斷提高業務管理水平。
1、20--年,園區各專業工程建設全面鋪開,全體人員要加強各專業知識的學習,各工程師之間互相學習,提高業務素養,做一個綜合能力強,合格的甲方工程師。爭取公司領導的支持,組織到其他優秀的園區參觀、學習。
2、制定工程部制度及崗位責任制,明確各崗位職責。
3、參與施工圖紙會審工作。
4、主持施工方案、總進度計畫、質量控制計畫的編制工作,以及工程項目劃分、見證計畫的審批工作。對各項質量目標進行細化、量化分析,有針對性編制各個工程項目的質量控制計畫並監督實施。
5、工程項目管理部人員自身要認真學習相關國家標準、地方標準、公司管理手冊內容及各相關施工質量規範,嚴格現場管理,對重要部位、關鍵技術、控制難度大、影響大、經驗欠缺的施工內容及新材料、新工藝、新技術、新設備列為質量控制點,實行重點控制,發現偏差及時糾偏。
6、定期對項目部的質量、安全、進度等情況進行檢查。
要求工程部全體員工以項目管理為重點,嚴把工程質量控制關,竭盡全力,迅速執行,全面推進工程部各項工作的開展,確保了20--年年度項目建設目標的圓滿完成。
2025年日常工作計畫範文 篇20
20--年是集團公司發展關鍵的一年,我們要把握髮展機遇和有利條件,清醒認識企業面臨的壓力和挑戰,統一思想,明確任務,科學應對,儘快整合資源優勢,提高經濟效益,增強企業競爭實力。主動適應國家巨觀經濟形勢,確立以效益為中心的管理思想,堅持擴大外延與提升內涵並重的發展方向,加強內部管控,在項目建設與轉型、安全生產、技術指標、經營管理等方面全面實施行業對標管理,促進集團公司健康可持續發展。
公司研究確定了20--年的工作思路是:科技引領,轉型提升,安全精細,幸福文明。
今後一個時期公司發展的指導思想是:全面貫徹黨的“十八大”會議精神,深入貫徹落實科學發展觀,堅定不移的執行黨的路線、方針、政策,認真落實黨會精神,抓黨建促發展,千方百計確保全全文明生產,保證生產設備安全穩定運行,最大限度提高經濟效益,提升企業管理水平。不斷創新觀念、嚴抓細管、紮實工作,堅決完成20--年的各項任務目標。
20--年公司的目標任務是:
根據公司的發展思路和指導思想,圍繞20--年的工作目標,董事會就今年的工作做出如下部署:
一、紮實推進,加快轉型,早日實現三期項目利潤經營
三期項目建設是礦業集團公司實施節能減排、循環經濟戰略,實現煤炭綜合利用的重大舉措和新的經濟成長點,也是公司實現“十二五”大跨越的重要支撐點,我們要做好項目後續工作,以保證優質工程順利實施,爭取早日實現項目利潤經營。
一是落實完成項目前期手續辦理。落實外聯人員,加緊完善手續報批。積極組織相關人員對項目配套的專業報告進行內部預審查,梳理前期編制的可研配套報告,對存在的問題及時進行修正;積極籌劃竣工後各項單項驗收的前期工作,確保單項驗收工作不影響工程整體驗收。
二是統籌安排工程進度,穩步跟進實現建設目標。總結20--年工作經驗,汲取教訓,進一步完善協調工作機制,提早安排制定工程計畫,保障信息交流通暢,提高管理效率,合理安排工序,最佳化資源配置,科學組織施工,推進工程進度,確保20--年6月底實現1#機組投運,20--年7月底實現2#機組投運的建設目標。
三是要不斷完善工程管理措施。要加大施工現場安全管理力度,做好工程量盤點工作,為工程竣工決算做好準備,要不斷強化管理人員的質量意識,加強工程質量日常監督考核力度,杜絕重大質量事故發生;要加強材料管理,杜絕不合格材料進入施工現場;要抓好工程的驗收工作,嚴格按照行業標準規範管理執行。
四是完成生產準備工作。20--年是籌建處由施工階段全面轉向生產運行調試的重要階段,生產運行人員要做好施工現場設備單體調試,做好生產準備工作計畫,具體完善施工準備工作。
二、穩固生產,提高效益,保證老廠利潤增長
要緊緊依靠科學技術發展,大力推進生產力提高,在保證生產質量的同時,努力提升生產效率、促進老廠利潤增長。
一是產量再創新水平。按照安全高效、均衡發展的原則,充分挖掘生產潛力,科學組織生產,確保實現產量目標。要緊緊抓住制約效率提高的關鍵問題,制定切實有效的措施,保證生產水平。認真落實生產計畫,加強生產調度,嚴格考核產量任務的完成情況。要有危機和緊迫意識,科學管理,完成產量目標。
二是加強質量管理。老廠各部門要牢固樹立質量意識,進一步強化質量管理措施,確保產品質量穩定好轉。堅持從生產源頭抓起,合理安排、調配,防止質量出現大的波動。要加強現場管理力度,疏通生產環節,減少質量事故發生,實現全面推進安全質量標準化建設,達到質量保證目標。
三是加強生產設備管理。要嚴格按照公司設備管理辦法要求,加強設備管理維護,進一步提高設備利用率。推進點檢定修制度,充分利用公司SIS、MIS等線上監測系統,密切監視設備具體運行技術狀態變化情況,掌握設備運行狀態演變惡化的程度,對設備是否維修提供依據,增加公司設備完好率。
2025年日常工作計畫範文 篇21
一、加強政治思想工作
努力加強政治思想和專業理論知識的學習,不斷提高自身素質。熱愛幼教事業,愛護幼兒,履行工作崗位責任制。
二、生活管理方面
1、認真培養幼兒良好的一日生活常規和衛生,進餐習慣。
2、做好班級的衛生清潔和消毒工作。
3、管理好本班的公用設施和幼兒物品。
三、衛生保健方面
1、做好安全工作。
2、做好春季的疾病預防工作,確保幼兒健康發展和生命安全。
3、做好對疾病的教育和預防工作。
四、保育教育方面
1、配合教師組織好各種教育活動。
2、培養幼兒的生活自理能力、自制力和創造力,以及各種興趣和能力。
3、加強對幼兒的安全教育和自我保護意識。
4、認真做好家長的溝通工作。
5、做好幼小銜接工作。
總之,我將努力把工作,確保為幼兒創設一個舒適、安全、衛生的生活環境,使幼兒能夠健康、快樂的成長。