2025年日常工作計畫 篇1
1、 工作計畫
要求各部門管理人員根據自己工作的實際情況,把自己的工作時間安排、工作內容列出計畫。作為管理人員工作必須有計畫,有目標,從上班開始到下班結束,根據工作時間,列出自己每天要做的具體工作,按計畫進行,避免像一隻無頭蒼蠅一樣,不知東西,到處亂撞,見到什麼抓什麼,昏昏耗耗,一天過去自己也不知幹了什麼?根據工作計畫開展工作會井然有序,工作出效率。
2、 對中層管理員進行培訓
管理要從管理人員抓起,作為一名管理人員,對待自己的工作,對待自己的事業,重要的是思想,思想不重視,乾能工作就乾不好。培訓管理人員首先就要端正管理人員的思想,要讓管理人員明白:我們現在已經來到一個多變的時代、悟性的時代、眼光的時代。有位外國專家說:二十一世紀,不是一場技術的革命,也不是一場產品的革命,而是一場觀念的革命。二十一世紀,知識就是金錢,知識就是生產力。學習新的知識,攝取新的信息,儲存新的觀念,就是積累無形的資本,就是王自己的賬戶裡面存錢,就是望自己大腦裡面進貨。一個人可以沒有學歷,但不可以沒有學習,善於學習的人才能實現更大的成功!如今,知識的更新速度越來越快,知識倍增周期越來越短。20世紀60年代,知識倍增的周期是8年,70年代減少為6年,80年代縮短為3年,進入90年代以後更是一年就增長一倍。人類真正進入了知識爆炸的時代,現有的知識每年以10%的速度更新。生活在這樣一個時代,任何人都必須不斷學習,更新知識。在培訓個管理員時曾明確提出“二十一世紀的選擇,要么選擇學習,要么選擇淘汰”讓大家明白學習的重要性,知道該如何對待學習和今後的工作。
2025年日常工作計畫 篇2
一、做好辦公室內務工作
注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意複印機、印表機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制,維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服務保障工作的同時,還要做好協助性工作。
二、在日常工作中注意收集信息
以備不時之需。例如快遞公司的名片、酒類禮品供應商、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。
三、團結員工,豐富員工業餘生活
協助領導加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊,和大家一起創造良好的工作氛圍,提高團隊的整體素質,加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處,使其在工作中得以發揮,增加部門員工的凝聚力,使企業的發展和個人的發展相結合。
四、處理好日常行政事務管理,做好重要活動和外出活動的安排
協助公司領導不斷完善各項規章管理制度,使公司趨於規範化的管理。加強公司車輛調度、管理、維修、保養工作,確保公司領導和員工正常工作用車。
五、協助部門經理制定行政工作計畫,起草各項行政管理規章制度
依照公司要求,建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度,使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科學的公司管理制度,實現管理規範化。
六、建立人才儲備庫,在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工
以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
七、加強業務知識的學習,深入了解咱們公司的產品性能,以便能更好的協助領導及銷售人員的工作
作為一名前台行政工作人員,需要掌握的知識還很多,在以後的工作中我會自覺加強學習,向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,進一步提高自己的理論水平和業務能力,全面提高綜合業務知識水平。
2025年日常工作計畫 篇3
一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。
首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規範要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後,匯報學習情況報告。
二、加強規範現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規範化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
下半年,圍繞局中心工作任務和中心計畫安排,結合上半年工作情況,我們將著重做好以下幾項工作:
1、完成各類審計處理意見的整改工作。針對小金庫以及專項資金審計後提出的意見,組織會計人員配合經濟處和有關部門單位認真查找原因,對照分析,完成整改落實措施,進一步規範財務工作。
2、繼續做好會計規範化檢查的抽查工作。一項制度的建立必須有其持久性和嚴謹性做保證,從去年規範化檢查工作取得的效果看,規範會計基礎工作需要長期的堅持,既要做好日常基礎建設,又要有長期制度的監督檢查做約束。今年下半年要繼續配合經濟處做好會計規範化檢查的抽查工作。
3、繼續做好會計集中核算工作。重點做好上半年預算執行財務分析;配合局相關部門及時做好省運會資金保障工作;做好財務賬簿等的標準化統一工作。
4、完善20部門精化工作。根據省級部門預算編制的要求,為保證預算數據的準確、完整,提高財政資金的使用效益,爭取在編制20--年部門預算時,儘量做到科學化、精細化,建議經濟處建立追蹤問效制度,對各單位的預算執行過程進行跟蹤監督,項目完成後進行績效評價,以此提高部門預算編制的準確性、預算執行的嚴肅性。
5、迅速適應角色,充分發揮委派會計作用。隨著上半年新周期委派會計輪崗工作的調整結束,下半年委派會計人員要迅速適應新的工作角色,充分發揮委派會計主觀能動性,重點了解新增單位現有財務人員配置及工作職責、修訂完善財務規章制度,及時謀劃財務管理模式,提出周期工作思路。
2025年日常工作計畫 篇4
20--年是集團公司發展關鍵的一年,我們要把握髮展機遇和有利條件,清醒認識企業面臨的壓力和挑戰,統一思想,明確任務,科學應對,儘快整合資源優勢,提高經濟效益,增強企業競爭實力。主動適應國家巨觀經濟形勢,確立以效益為中心的管理思想,堅持擴大外延與提升內涵並重的發展方向,加強內部管控,在項目建設與轉型、安全生產、技術指標、經營管理等方面全面實施行業對標管理,促進集團公司健康可持續發展。
公司研究確定了20--年的工作思路是:科技引領,轉型提升,安全精細,幸福文明。
今後一個時期公司發展的指導思想是:全面貫徹黨的“十八大”會議精神,深入貫徹落實科學發展觀,堅定不移的執行黨的路線、方針、政策,認真落實黨會精神,抓黨建促發展,千方百計確保全全文明生產,保證生產設備安全穩定運行,最大限度提高經濟效益,提升企業管理水平。不斷創新觀念、嚴抓細管、紮實工作,堅決完成20--年的各項任務目標。
20--年公司的目標任務是:
根據公司的發展思路和指導思想,圍繞20--年的工作目標,董事會就今年的工作做出如下部署:
一、紮實推進,加快轉型,早日實現三期項目利潤經營
三期項目建設是礦業集團公司實施節能減排、循環經濟戰略,實現煤炭綜合利用的重大舉措和新的經濟成長點,也是公司實現“十二五”大跨越的重要支撐點,我們要做好項目後續工作,以保證優質工程順利實施,爭取早日實現項目利潤經營。
一是落實完成項目前期手續辦理。落實外聯人員,加緊完善手續報批。積極組織相關人員對項目配套的專業報告進行內部預審查,梳理前期編制的可研配套報告,對存在的問題及時進行修正;積極籌劃竣工後各項單項驗收的前期工作,確保單項驗收工作不影響工程整體驗收。
二是統籌安排工程進度,穩步跟進實現建設目標。總結20--年工作經驗,汲取教訓,進一步完善協調工作機制,提早安排制定工程計畫,保障信息交流通暢,提高管理效率,合理安排工序,最佳化資源配置,科學組織施工,推進工程進度,確保20--年6月底實現1#機組投運,20--年7月底實現2#機組投運的建設目標。
三是要不斷完善工程管理措施。要加大施工現場安全管理力度,做好工程量盤點工作,為工程竣工決算做好準備,要不斷強化管理人員的質量意識,加強工程質量日常監督考核力度,杜絕重大質量事故發生;要加強材料管理,杜絕不合格材料進入施工現場;要抓好工程的驗收工作,嚴格按照行業標準規範管理執行。
四是完成生產準備工作。20--年是籌建處由施工階段全面轉向生產運行調試的重要階段,生產運行人員要做好施工現場設備單體調試,做好生產準備工作計畫,具體完善施工準備工作。
二、穩固生產,提高效益,保證老廠利潤增長
要緊緊依靠科學技術發展,大力推進生產力提高,在保證生產質量的同時,努力提升生產效率、促進老廠利潤增長。
一是產量再創新水平。按照安全高效、均衡發展的原則,充分挖掘生產潛力,科學組織生產,確保實現產量目標。要緊緊抓住制約效率提高的關鍵問題,制定切實有效的措施,保證生產水平。認真落實生產計畫,加強生產調度,嚴格考核產量任務的完成情況。要有危機和緊迫意識,科學管理,完成產量目標。
二是加強質量管理。老廠各部門要牢固樹立質量意識,進一步強化質量管理措施,確保產品質量穩定好轉。堅持從生產源頭抓起,合理安排、調配,防止質量出現大的波動。要加強現場管理力度,疏通生產環節,減少質量事故發生,實現全面推進安全質量標準化建設,達到質量保證目標。
三是加強生產設備管理。要嚴格按照公司設備管理辦法要求,加強設備管理維護,進一步提高設備利用率。推進點檢定修制度,充分利用公司SIS、MIS等線上監測系統,密切監視設備具體運行技術狀態變化情況,掌握設備運行狀態演變惡化的程度,對設備是否維修提供依據,增加公司設備完好率。
2025年日常工作計畫 篇5
倉庫搬遷是詩篇物流部今年的一項重要工作,按照公司領導要求,必須按時保質保量完成搬遷任務,為了倉庫的順利搬遷,保障搬遷期間成品的正常出入庫、保障搬遷過程中人、財、物安全,為了更好地細化工作內容,確保各項工作任務的落實,20--年7月21日前能夠在大浪工業園新倉庫內恢復正常出入庫,成品倉特制定搬遷計畫如下:
一、 搬場前準備:
1、 確認觀瀾倉庫和大浪倉庫現場布局(場地大小、布局擺放,和企管確認並發布相關信息通報給搬場相關人員);
2、 確認倉庫貨物打包數量、需要紙箱數量、安排及時有序地打包貨物;
3、 確認搬場時間節點:計畫20--年7月10日開始搬遷---20--年7月20日搬遷結束; 4、確認所搬物資:所有成品成衣、皮草、掛裝、飾品、贈品、貨櫃貨架設備以及其他物品; 5、 確認搬場參與人員(物流部成品倉人員+臨時工):
(1) 搬遷總指揮:1人;
(2) 搬遷指揮協調人:2現場各2個人(4人);
(3) 卡車司機:3班次各1人(3車3司機);(卡車和司機建議租借);
(4) 液壓叉車:2班次各1人(2人)
(5) 行車安全操作:2現場3班次各1個人(3人); (6) 輕物搬運人員:2現場2班次各5人(暫定10人);
6、 確認人員班次:觀瀾何大浪倉庫各安排2班14人同時搬運;
7、 確認搬場所需設備、工具:
(1) 主要設備:卡車(2部)、液壓叉車(2部)、托盤120塊;
(2) 主要工具:薄膜綁帶
8、 確認1周內發貨計畫,確保在搬運過程中不影響銷售補貨發貨:
(1) 商品部計畫人員對搬運過程中1周內需要發的單先行計畫; (2) 倉庫人員對計畫內的貨品(主要是612秋裝),提前標記預留;
二、 開始搬場:
1、 人員各就各位;
2、 明確各自相關工作內容以及注意事項;
3、 由外至內依次開展搬運工作;
4、 2現場每個班次確保裝車、卸車工作輛,不低於5個架子的堆放量;
5、 確保通道暢通,以免影響正常搬運;
6、 2現場各自工作結束後,做好工作交接、溝通;
7、 新廠房的庫房鎖、門窗,要及時安裝,確保成品轉移後的安全無丟失; 8、 行車確保在7月9日,至少有1部能夠正常使用;
三、 搬遷過程注意事項:
1、 升降安全:主要是防止因趕時間導致違規操作產生的安全隱患以及安全事故;
2、 運輸安全:運輸過程中名主要是叉車、卡車,防止人和物的傷害及損傷;
3、 貨物安全:做好搬運過程中的貨物防護,主要是堆好、放實,防止歪倒;
4、 防止貨品混亂,按照年份、季節、款號進行依次搬運,2邊場地信息溝通要及時;
5、 1次到位,減少重複勞動:
說明:如搬遷開始日(20--年7月15日)有調整,其它時間則順延安排。
2025年日常工作計畫 篇6
樹立了乾一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在於他從事何種職業,而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。工作計畫欄目為大家整理了《餐廳服務員工作計畫範文》,希望對大家的工作有很大的幫助,更多工作計畫信息就在。
熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作,以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難,相信自己是最優秀的。
要學會做人:做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人,真誠做人、認真做事,事業將會更成功
責任:就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責;就是為客人負責,給客人提供優質的出品與服務;就是“敬無在”,即使沒有人監督你,你也會認真地做好工作,這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力,今後如何能挑起大梁。
團隊:發揮團隊精神是企業一致的追求,餐飲企業的工作由多種分工組成,非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。
2025年日常工作計畫 篇7
為更好的提升酒店效益指標,業務指標、服務指標等各項指標,未來一年我有以下工作計畫:
一.宣傳與推廣
1、在酒店各項指標不斷更新不斷創新不斷提升的情況下,我們將時刻更新新的推廣信息及新的推
廣內容,使得每一位客戶能夠隨時了解酒店在不斷創新不斷提升的信息,讓客戶始終覺得酒店有探索之處,增強客戶消費潛力。
2、在酒店特殊體質範圍內,擴大對酒店整體的宣傳與推廣;我們將繼續利用網路信息產業,電話
通訊產業、渠道客戶資源、企事業公司資源等各種行銷方式,將酒店各項產品信息傳遞到每一個推廣平台和每一家企業公司,力爭做到每位客戶都知曉青島神劍樓酒店的詳細情況。
3、旅遊市場的推廣;來年我們將選擇適合我們酒店的旅遊公司進行合作,將酒店的詳細產品資料
和新的報價體系大批量的傳遞給全國各地的旅遊公司,提高酒店在旅遊市場的份額和知名度,提高酒店的入住率。
二、開發側重市場
因酒店的特殊情況和局限性,我們將針對銷售市場進行保底側重開發方式;將旅遊公司作為酒店的墊底資源客戶;側重開發會議市場,婚宴市場,協定散客市場、網路客戶資源,各項餐飲市場,控制好酒店的相關客戶架構,使客戶資源高端化,商務化、穩定化,建立長久固定的客戶消費群體。
三、加強銷售引導消費
引導消費者消費是競爭的結果,提高消費者消費能力和引導消費者入店消費,是酒店引導消費者消費的核心,引導消費的基本知識;
1.通過宣傳來引導消費者入店消費。
2.通過加強服務來加強消費者消費。
3.通過消費者感觀來提高消費者消費。
2025年日常工作計畫 篇8
1、重視客戶意見
對於所有人來說客戶都是我們需要重視的,因為我們的工作一切都是圍繞客戶工作每天的工作也都是這樣做的。
雖然我們公司來訪的客戶不是非常多,但是每天機會都有,我們每天都要抽出時間接待,為了避免因為時間不準和導致工作衝突,決定從明年開始實施,輪崗接待,每天都有一個人專門接待客戶,並且在接待客戶的時候不但要服務好客戶,同時要把客戶來訪的情況詳細了解清楚,弄明白他們的來意,有一個準們的單子讓來訪客戶填寫他們來訪的來意,經過他們填寫清楚情況之後我們才會分開招待和了解。因為通過過去工作的經驗,會把來訪客戶分為四個群體,一個是合作客戶,一個是新員工入職面試,還有一個是客戶反饋投訴,最後一個就是其他情況,通過細分把工作做細做好,完成我們公司的任務,做好工作,避免因為我們工作做的不好影響到了他人。
2、對前台客服工作核查
避免前台客服人員消極怠工,要求每個前台人員都必須要把一天的工作做個總結匯報給公司,由於公司的規模比較大,反饋的信息都會反饋到考勤部門去審核,把前台客服工作安排明確清楚,比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶,需要聯繫,這時候我們前台客服就必須要在規定的時間內把所有的電話打好並做好登記,了解情況,把自己的解決方法寫在工作中的報告裡。
3、學習進步
前台工作不是一個簡單的工作需要我們花費很多時間去做去學,為了提升工作品質,每天都要抽時間自學每天都要自己努力去完成自己的工作之餘,在工作中成長,原地踏步不能有任何效果,也不能幫助我們工作,需要,我們需要的是不斷前進不斷進步,當然我們前台客服人數雖然不多,但是卻有很多工作資歷老的前台工作人人員都是值得我們學習的,在工作的時候看他們工作,然後更具這樣的工作方式工作提高自己的工作效率讓自己有更好的成長空間。
4、遵守公司制度
一個公司最重要的就是公司制度,每個人都需要遵守公司裡面的制度,我們前台客服會在今後的工作中嚴格遵守公司的要去,因為工作需要我們前台人員的上班時間是輪崗制度,我們都會服從安排,在崗位上就會做好崗位上的工作,不違反工作要求,對客戶,對工作認真負責,會掌握分寸,按時上下班。
2025年日常工作計畫 篇9
1、 工作計畫
要求各部門管理人員根據自己工作的實際情況,把自己的工作時間安排、工作內容列出計畫。作為管理人員工作必須有計畫,有目標,從上班開始到下班結束,根據工作時間,列出自己每天要做的具體工作,按計畫進行,避免像一隻無頭蒼蠅一樣,不知東西,到處亂撞,見到什麼抓什麼,昏昏耗耗,一天過去自己也不知幹了什麼?根據工作計畫開展工作會井然有序,工作出效率。
2、 對中層管理員進行培訓
管理要從管理人員抓起,作為一名管理人員,對待自己的工作,對待自己的事業,重要的是思想,思想不重視,乾能工作就乾不好。培訓管理人員首先就要端正管理人員的思想,要讓管理人員明白:我們現在已經來到一個多變的時代、悟性的時代、眼光的時代。有位外國專家說:二十一世紀,不是一場技術的革命,也不是一場產品的革命,而是一場觀念的革命。二十一世紀,知識就是金錢,知識就是生產力。學習新的知識,攝取新的信息,儲存新的觀念,就是積累無形的資本,就是王自己的賬戶裡面存錢,就是望自己大腦裡面進貨。一個人可以沒有學歷,但不可以沒有學習,善於學習的人才能實現更大的成功!如今,知識的更新速度越來越快,知識倍增周期越來越短。20世紀60年代,知識倍增的周期是8年,70年代減少為6年,80年代縮短為3年,進入90年代以後更是一年就增長一倍。人類真正進入了知識爆炸的時代,現有的知識每年以10%的速度更新。生活在這樣一個時代,任何人都必須不斷學習,更新知識。在培訓個管理員時曾明確提出“二十一世紀的選擇,要么選擇學習,要么選擇淘汰”讓大家明白學習的重要性,知道該如何對待學習和今後的工作。
2025年日常工作計畫 篇10
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性,帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距,主要體現在員工禮節禮貌不到位,對客服務意識不強,員工業務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
~年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身改革的自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智慧型型員工。
四、嚴格紀律樹形象
紀律是一個團體範圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則,是提高部門戰鬥力的有效保障。古人云:“無規矩不成方圓”。所以,總辦要搞好20--年的全局性工作,必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈,部門負責人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規範,努力將總辦打造成酒店的一個文明視窗。
五、創新管理求實效
1、美化酒店環境,營造“溫馨家園”。
嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔,為賓客提供舒適環境的有效措施。今年,我們將加大衛生管理力度,除了繼續堅持周四的衛生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,並且嚴格按照標準,決不走過場,決不流於形式,將檢查結果進行通報,並制定獎罰制度,實行獎罰兌現,以增強各部門的責任感,調動員工的積極性,使酒店衛生工作躍上一個新台階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,並根據情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
第二要加強寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產安全。
第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關心照顧,所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化,關心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關愛,使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節能降耗創效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關標準規定,並根據實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、
服裝及勞保用品的領用年限與數量標準,並完善領用手續,做好帳目。要求按規定發放,做到帳實相符,日清月結,並對倉庫物品進行妥善保管,防止變質受損。
2、加強車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,實行派車制,嚴禁私自用車與車輛外宿,並加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養,確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度,防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高檔案材料的寫作水平與質量,及時完成酒店各種檔案、材料的起草、列印及傳送工作,要加強檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關材料、檔案要妥善保管,不得損壞、丟失。
2、及時宣傳報導酒店典型事跡,加大對酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個文明建設中湧現出的先進典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓:人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定),時間安排避開部門營業的高峰期,入職培訓以一周為一個周期,每天利用下午14:00-16:30進行培訓。培訓後人事部將進行考核,考核結果將作為員工轉正的依據。篇三:20--年酒店經理人具備的管理技能每日一練(7月14日)
一、選擇題(只有一項符合題目要求,不選、錯選均不得分)
1、目前公司使用的國家規定的報表是。
a、為檢查納稅而規定的報表b、為企業管理而設計的報表
c、為便於投資決策的報表 d、以上都是
2、某s公司是一家剛起步的公司,公司的產品剛剛開發出來,面臨著如何進入市場的問題。這一產品是一種全新的營養補品,與市場上已有的產品有著很大的不同。公司決定先集中力量在鄰近的大城市搞“廣告轟炸”,在這點上公司上下意見一致,但在廣告的側重點上,大家發聲了爭議。你認為廣告側重點應
放在以下哪種因素上。
a、企業形象及公司名稱b、產品商標
c、產品包裝 d、本公司產品與其他產品的區別
3、如果你是公司總經理,當企業出現以下幾件事需要做出決策時,你將把主要精力放在事上。
a、原材料的採購 b、資金的安排 c、組織結構的調整 d、生產計畫的規定
4、在企業管理中,即使是相當聰明的人也可能會出現被專家的某些高級技術搞得暈頭轉向,不知所云。
而類似的高水平的計畫與控制技術,比如變動預算或網路計畫技術等方法,在實際套用中卻不能奏效。
導致這一現象的主要原因是。
a、企業管理人員傾向於定性研究而非定量研究
b、控制信息應當滿足理解的需要,這是實現有效控制的前提
c、管理是一門不精確的科學,因此高水平的計畫與控制技術是不適用的
d、企業管理人員的素質會影響先進管理技術的推廣套用
5、新推出某款高科技產品——洗衣機,廣告策略選擇,最能打動消費者。a、名牌廠家製造 b、納米高科技產品 c、手搓型、節水型d、售後服務有保障
6、古羅馬法典曾規定:“行政長官不宜過問瑣事”。美國通用汽車公司和杜邦公司先後在本世紀20年代初
推行事業部制組織結構,將日常管理事務的全面協調權責下放給事業部或分部經理。這對於高層管理者
來說,體現了什麼原則。
a、創新原則 b、例外原則 c、集權原則 d、分權原則
7、對大多數企業主管來說,最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場,而是如何找到、訓練和留住
優秀的員工,對搞技術企業尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找到最佳的一種方法。
a、提供誘人的薪水和福利b、提供舒適的工作環境
c、提供具有挑戰性的工作d、提供自由工作的便利
8、小王是華奧投資公司市場部的一名職員,在他近日向公司提交的一份關於華奧投資公司準備對一家保齡球俱樂部投
資的可行性報告中,他分析了以下各種因素,你認為哪一因素對、該項目的未來發 展前景最無關聯影響。
a、市場上對保齡球運動的重視程度b、初步選定的供應商生產的保齡球的質量水平c、政府對公共娛樂運動項目的管理政策d、其它娛樂運動項目對保齡球運動的替代作用
9、現代企業要求企業導向是。
a、生產導向b、產品導向 c、銷售導向 d、客戶導向
放在以下哪種因素上。
a、企業形象及公司名稱b、產品商標
c、產品包裝 d、本公司產品與其他產品的區別
11、在企業管理中,即使是相當聰明的人也可能會出現被專家的某些高級技術搞得暈頭轉向,不知所云。
而類似的高水平的計畫與控制技術,比如變動預算或網路計畫技術等方法,在實際套用中卻不能奏效。
2025年日常工作計畫 篇11
為貫徹執行國家有關放射診療的法律、法規、政策和標準,加強對放射防護工作的管理,切實保障放射工作人員、受檢者和公眾的健康與安全,根據《放射診療管理規定》和醫院放射防護管理制度,結合本院實際,制定本計畫。
一、於3月前組織全院放射工作人員到浙一醫院進行職業健康檢查;4月份安排新上崗人員進行崗前職業健康檢查,對離崗放射工作人員在離崗前安排職業健康檢查;體檢費用由醫院統一支付,此項工作由醫務部實施。
二、與9月前安排對醫院所有放射診療設備及機房進行檢測評價,此項工作由醫務部聯繫有資質的檢測服務機構(浙江億達檢測技術有限公司)實施。
三、根據下城區衛生監督所的通知,對需要培訓的人員組織參加省/市衛生監督所的培訓班。
四、放射工作人員每三個月進行個人劑量檢測,由放射科負責落實,送有資質的檢測機構進行檢測。
五、11月前向下城區衛生行政部門提交《放射診療許可證》辦理申請。
六、其他工作(如採購防護用品、定期監督檢查、資料匯總等工作由醫務科牽頭,落實放射科及相關管理科室進行並按規定進行上報和存檔)
2025年日常工作計畫 篇12
20--年工作目標:立足基礎工作,深化工作細節;提高人員素質,追求工作質量
第一部分財務工作
一、財務基礎工作
(一)、制定財務制度及相關流程執行標準。
1、從公司實際出發依據《企業會計準則》制定公司財務制度。
2、制定各項財務工作的執行流程及規範標準。
3、尋求創新和突破,細化和改善財務管理工作中各環節的監督、管理職能。
4、完善內部控制,不斷查找財務工作中存在的漏洞,對發現的問題及時上報總經理,並對應完善相關制度。
(二)、擬定財務人員配置及崗位職責
1、根據公司發展需要,擬定財務部崗位及崗位人員配置,制定崗位職責、工作標準、考核制度。
2、按照規範、精細、科學的標準,提升會計人員綜合素質和強調工作的主動性,以提升財務部整體工作水平。
3、以培訓帶動基礎工作的落實
20--年,有目的、有步驟的對全體財務人員進行基礎工作的培訓,預計在7、8月份在網上進行了會計人員的後續教育培訓,主要選取會計基礎工作方面的內容加以學習,使會計人員認識到會計基礎工作的重要性,能夠更好地開展會計工作。
(三)、會計核算管理
1、進一步規範會計科目
按照公司業務的具體需求,依據《企業會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類,規範會計科目的使用方法,從而使會計科目更具有科學性、一致性。
2、理順現金收支、貨款結算流程
為保證現金收支的安全性、合理性,避免在支付現金環節出現漏洞,規定經辦人員必須填寫現金、費用支付單據,寫明支付原由,並必須經總經理簽字,方可支付,使現金按標準管理,做到有據可查,避免收付風險。
貨款結算方面,對商場結算單據進行細緻審核,對其取的各項費用做到嚴格審核,不錯交一筆費用。
3、加強財務指標分析力度
①按時完成月度、季度、年度的財務分析報表,上報數字做到零差錯。
②20--年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析。
③對品牌促銷推廣活動的投入、產出及其實施效果進行分析,重點關注影響各項指標的相關因素,提出促銷推廣中存在的問題。
④通過高質量的財務分析為企業未來經營發展和戰略決策提供重要依據。
4、落實會計檔案管理制度
至20--年我公司成立已20--年,所涉及的會計檔案累積增多,必須制定執行會計檔案管理制度,將會計檔案分別歸類,按序存放,嚴格履行會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度,並注意防火、防潮、防盜等;
二、財務管理工作
(一)、強化財務監管職能
1、加強對存貨的監管
存貨是企業正常經營的基本保證,尤其是對於我公司來說庫存商品占有較大的份額,存在品種繁多,銷售狀況參差不齊的狀況,為保證庫存商品的準確性,財務部每月對各品牌的庫存檔點結果進行抽查,對有問題商品,及時發現,及時督促相關部門予以整改,並對產生問題的部門進行考核,通過考核與監督,降低問題商品的數量,努力提高存貨周轉率,減少存貨損失。
2、挖潛創新、開源節流,加強對銷售、費用的監管①在挖潛增效方面,積極地將好的建議、意見上報總經理;
②對經營中存在的不合理費用支出及時做出統計,並上報總經理,力爭費用支出的合理性;
③監督終端店銷售情況,查找銷售中存在的漏洞,避免收入損失風險。
3、加強對人員調動和工作交接的監督
針對各崗位工作的特殊性,相關人員如果變動,必須履行嚴格的工作交接手續,列清移交事項,交清貨品、錢、物,並由主管領導監交,避免貨品、錢、物損失風險。
(二)加強安全管理,杜絕安全隱患
安全是企業正常經營的前提和重要保障,安全工作應常抓不懈,作為資金的管理部門,進一步建立健全安全管理體系,使安全管理完全納入制度化、規範化的管理之中;
1、增強全員的安全防範意識;宣貫公司各項安全管理制度,積極參加公司舉辦的各類安全知識講座,熟練掌握安全器具,進行安全隱患排查,杜絕隱患發生;
2、保證資金、系統、有價票據、印鑑、發票等安全;
3、每日對電源、門鎖、系統開關等進行檢查,消除各類安全隱患;
第二部分:其他工作
一、完成領導布置的其他工作。
二、配合其他部門完成指定工作。
三、從公司發展的角度考慮問題,勇於創新。
2025年日常工作計畫 篇13
針對公司的發展要求,結合倉庫目前的實際狀況,對倉庫在今後的20--年的工作計畫如下:
一、倉庫實施備料制
倉庫按計畫部提前下發的領料清單對比生產上線時間提前-到-天備料。並在備料的過程中及時返饋物料的欠料情況,為計畫,採購,生產等部門解決生產欠料爭取前置時間,減少因欠料問題造成的生產被動局面。這項工作目前正在有序地展開。
二、解決倉庫庫存準確率長期低下的問題
倉庫庫存準確率得不到提升,庫存數據失真,對公司財務,計畫,採購,生產等相關部門的工作開展造成很大的影響,同時也使倉庫管理處於極為被動的局面。在-月份之內,倉庫要導入每日循環盤點制度,理順和最佳化管理流程,提高管理人員的數據觀念,按照工作日清日結,數據異常及時分析處理的原則嚴抓庫存數據管理。要徹底打破以往倉庫在庫存數據管理中存在的單純依賴調賬來維持數據準確的局面,在可持續性的基礎上抓數據管理,同時也為--系統的順利上線提供可靠的基礎數據支持。
三、完善倉庫的單據,報表管理
倉庫目前對單據管理很不到位,不能達到財務部的要求,無法對單據進行有效的追溯。倉庫要從單據的填寫,傳遞,裝訂,保管,存檔等各環節進行重點改進;加強對單據、報表的審核,尤其是對進倉單的審核及報檢記錄的審核。對單據體系進行一次清理,規範各類型業務,各類型單據的使用,簽批流程,目前公司的單據設定不全面,有相當一部份業務無對應的單據進行登記,需要重新設計、規範一批單據來處理。這項工作在-月份內完成。
四、完善--的管理
倉庫目前對--的管理處於真空狀態。倉庫需要從人員配備,業務流程,賬目控制,物料控制等方面對--管理進行全面的加強管理。
五、倉庫接管公司的鋼材的管理與除塵器倉庫的門禁管理
配備好--倉庫的管理人員,制定--倉庫的門禁管理、物料收發管理、相關單據的傳遞與使用等一系列方案。維修好除塵器倉庫的大門,將除塵器倉庫的門禁管理由行政轉交到倉庫。
六、實施以庫存準確率考核為核心的員工考核機制
為了配合庫存準確率提升,倉庫在-月份實施庫存準確率考核制度,對庫存準確率連續-到-個月內無實質性的提升的倉庫相關管理人員(準確率目前定在--%)進行工資調整,對不能勝任工作的倉庫相關管理人員考慮調離工作崗位。
七、加強物料控制工作,提升物料管理水平
完善不良品、呆滯物料的管理,不良品要單獨建賬管理,對呆滯品在春節前對現場物料進行一次清理。及時反饋物料信息,為計畫、採購、物控工作提供參考信息。與生產部溝通,倉庫所有緊固件每月集中發3次料,提升物料的收發效率,同生產一部確定管理方案。
2025年日常工作計畫 篇14
轉眼間我到公司工作已有三年,回顧這三年來的工作,在公司領導及同事們的'關心與幫助下,我對公司的工作環境、管理模式、組織機構、規章制度有了深刻了解和認識,在思想意識、業務能力等各方面都取得了一定的進步,較好地完成了公司交給的各項工作任務,也於某培訓學校通過培訓順利取得工程造價員和二級建造師證書。為了更好地做好自己今後的工作,總結經驗、吸取教訓,現做了20--年的工作計畫情況如下:
一、認真學習業務技能,積極投身預算工作
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。作為一名工程造價員,在工程造價這個領域裡,我是一個新人,對所從事行業的認識也比較膚淺,為了提升自身的素質,快速適應企業環境和工作崗位,我能勤學好問,積極向同事學習取經,在公司領導和同事的信任和幫助下,不斷提高業務技能,儘快適應工作崗位需要,在短時間內迅速融合進了這個大集體,為以後的工作順利開展奠定了基礎。
二、嚴格按照公司及部門的各項規章制度,按時保質地完成公司安排的各項工作
進入公司以來,在領導及同事的支持與幫助下,參與完成了家園工程的造價投標工作,獨立完成了住宅樓工程及其他各項工程的造價和投標工作;積極參與了公司的投標報名及開標工作。通過親身參與預算工作的整個過程,使自己對預算有了初步的了解,加深了對預算概念的認識,從而對預算這項工作有了更深的了解。
三、服從公司領導的工作安排,積極做好領導安排的其他工作
在工作中,我能以大局為重,敬業愛崗,不計較個人得失。在做好本之工作之餘,能服從公司領導的工作安排,對領導交辦的其他工作能認真對待,不推脫,不怠慢。科學、合理地利用時間,在完成自己的本職工作的同時,積極主動地協助其他部門和同事開展工作,完成好公司安排的其他任務。
四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革,進一步加強工作責任感
近年來,公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善,我能積極回響公司的各項規章制度,尊重領導,服從公司領導的管理,以公司各項現行的規章制度和造價員的職業道德為準則嚴格要求自己,加強工作責任感,及時做好本職工作。同時能主動團結同事,互幫互助,共同營造和諧的工作環境。
2025年日常工作計畫 篇15
一、人事管理方面
1、認真做好常規工作,包括:優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
2、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總,對新進、離廠、調動人員進行備註匯報。
3、收集信息,做好人力資源檔案開發與儲備,提高辦公效率。
4、宣傳和培訓工作。
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協調工作;對各項工作和計畫的督辦和檢查。
2、根據領導意圖,起草工作作計畫和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司檔案的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上做到下發的檔案適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬列印工作,能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導,完善、制定公司制度,並執行貫徹公司制度。
4、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,使他們了解、支持後勤工作,取得了良好的效果,並注重後勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責,辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面:每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息,全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結工作經驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
2025年日常工作計畫 篇16
隨著對辦公室工作性質的了解和對服務規律的把握,辦公室在20--年度工作中較好地切合了公司管理節奏,充分到位地發揮了總經辦的職能。20--年度,辦公室將繼續秉持協作、協調這一思路,搞好管理引導和後勤保障工作。在進一步規範工作程式,掌握服務規律的同時,不斷創新管理,提高績效,確保公司新年度重點任務的順利完成。
一、 開展宣傳管理,發揮檔案資料的作用。
針對辦公室人手少,應急、臨時性工作多的實際,20--年度計畫合併內勤和檔案員崗位。繼續辦好廠報,並以企業報為陣地,搞好企業文化建設工作。明確工作分工和崗位職責,進一步發揮好檔案、圖書資料的作用,積極為生產一線服務。
二、 抓好行車安全管理,努力調高服務水平。
繼續執行車輛“三定”管理制度,並延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下,做好年度車險入保工作。20--年度將繼續加強修車、路橋費審核控制,嚴格車輛派遣管理,通過密切勞酬關係,拉大收入差距,進而激發駕駛員文明駕駛,安全出行的工作積極性,使20--年度車隊工作跨上新的台階。
三、發揮協調職能,凝聚管理合力。
20--年度辦公室意在搭建舞台,當好跳台。通過發揮協調優勢,提高部室的協作效率,進一步培養和凝聚部室的管理合力。
20--年度,辦公室立足本職搞協作,在自主、圓滿完成內部管理任務的同時,聯合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設備整改和降耗挖潛為切入點,配合生技部抓好外協和服務工作。通過內部宣傳和輿論引導,統一員工思想認識,激發員工增收節支的熱情,配合人力部搞好員工培訓工作。同時,協同銷售部抓好供暖宣傳服務,聯合財務部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務效率,健全零工管理手續入手,積極為生產車間服務。
四、 壓縮通訊費用,減少公司開支。
20--年度辦公室按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額,進一步壓縮手機補助範圍,減少通訊開支。同時,利用通訊行業競爭的機會,簽訂定額包月協定,降低話費開支。在條件允許的情況下,落實好契約期滿後管理人員通訊工具的調整和補助兌現等工作,堅決完成4萬元的費用控制任務。
五、嚴格土建管理,壓縮零工開支。
20--年度,辦公室將健全完善土建的派工、驗收機制,規範工程預決算管理。通過堅決執行月度收方制度,堅決壓縮零工用量,最大限度節約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊樑,沒有帶不好的隊伍。只要規範了監督管理體制,只要切實到位地執行好公司的規章制度,工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。
六、擴大行管外延,豐富後勤服務內涵。
以東廠區衛生清掃、綠化改造為抓手,做好20--年度東廠區綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作範圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延,在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內涵,使行管職能在20--年度發生大的變化,產生新的起色。
七、 用心服務,堅定不移地抓好免費供餐工作。
免費供餐是公司領導在企業虧損經營情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單,在實際執行工作中有太多的變數和困難。但在此項工作面前,辦公室已經沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢,關鍵是規章制度的貫徹落實。20--年度食堂工作,將以兌現制度為重點,在嚴格執行制度的基礎上,悉心徵求大家意見,加強職工間的互動交流,將心比心,以心換心。堅定不移地把領導的關心變成運行員工的歡欣和開心。
20--年度辦公室以協調服務為主線,在公司領導的帶領下,積極開展好本職工作。在堅持三個服務的同時,進一步創新管理,提高工作的時效性和及時性,通過把握服務工作的規律,來提高辦公室工作的主動權,更好地為公司年度目標任務的完成創造條件,為公司的扭虧增效工作做出應有的貢獻。
2025年日常工作計畫 篇17
總結曩昔,預測將來,正在逃供更專業化旅店效勞的路途上,前廳部另有許多路要走,另有許多常識必要進修,另有很多履歷必要積聚。前廳部旨正在晉升部分效勞量量、效勞立異、梯隊培育種植提拔、為引導思惟;以下為20--年團體任務計畫報告請示內容:
1、部分團隊經管扶植任務
部分經管焦點就是讓團隊不停發展,團隊扶植正在於績效經管套用,確保能引發員工的任務潛能、保護部分逆暢運轉。以下是團隊經管扶植實行計畫:
1.給團隊思惟及任務目的
不停給團隊灌注貫注“正思惟”、“正能量”,時辰把大師攥正在一路,聯結到一路,向目的進步。任務中時辰給團隊疑心戰怯氣。連結正在任何狀況下沒有被部屬背面的情感戰思惟所擺布。
2.布道於團隊任務方式
分離部分員工履歷、進修戰發展情況,針對性對待每個員工的素養。做為部分背責人,正在任務中不僅要提出成績,還要開導部屬有考慮成績的才能息爭決成績的方式。做一個有優越考慮才能息爭決成績方式督導者。
3.給團隊壓力、贊助、鼓動
任務中給團隊必然的任務壓力是非常需要的。做好本身的腳色定位。劣秀的經管者必然是一個劣秀的鼓動者,經管一半是鼓動。鼓動的目標就是為了更好地鞭策任務。教會利用勉勵與鼓勵。
2、部分粗益化經管及績效審核改善計畫
1、尺度化、量化經管的樹立與宣貫
1)推行“寫我所做、做我所寫、繼續改善”,完美得當部分運做的經管形式。
2)擬造部分尺度化培訓計畫,培訓要有簽到、評價、紀錄,可查詢、可逃朔。
3)對部分全員停止尺度化審核,有試卷、有結果單,全部紀錄可查閱。
2、部分各種剖析數據的樹立
1)部分月度剖析對數據、增銷、來賓滿足度、讚揚內容等數據停止同比、環比剖析,找出好距,當令改善。
2)效勞量量月度剖析:達標率與部分績效人為掛鈎、剖析存正在的典範成績,實時改善,沒有斷晉升效勞品格。
3)職員情況月度剖析:員工活動率、員工靜態、員工相同停止剖析,確保做大好人才梯隊培訓計畫。
3、部分檢討機造的樹立與完美
建立外部培訓小組,促進日檢機造,由各督導級背責平常放哨、改正、改善;停止定造公道的檢討機造與計畫,倖免日暫走情勢。
4、部分常態集會的樹立與完美
1)召開逐日例會,時光10-20分鐘內,有事報告請示,外部相同成績寬禁收言,暗裡相同完成;
2)月度集會對上月近況同比、環比剖析等,針對成績停止修改倡議探究,劣化經管布局及督導重面。
3)部分員工年夜會每季度或許半年召開一次,宣貫旅店文明、解讀旅店各項新政策、軌制等內容,理解員工訴供。
5、任務計畫與總結機造的樹立
1)各閉鍵崗亭每周、每個月、每半年、每一年均應有任務計畫與總結。
2)樹立任務計畫檢討機造,與績效掛鈎到達有計畫、有層次的任務狀況。
6、績效經管、獎獎機造的樹立
經過總結20--年績效審核效果及不敷,完美部分相干考評細則,經過獎、獎清楚本則,落實盤繞全員績效審核,確保晉升團體員工任務服從及鼓勵效果。
3、效勞量量改善計畫及部分培訓
1.部分培訓軌制的樹立與完美分類部分培訓軌制,細化各項培訓內容,側重以新人體系化培訓,逐級設定崗前培訓、正在崗培訓、提升培訓等外容停止細化與標準。
1)崗前培訓,部分培訓課件的建造,構成最根本的培訓課本。
2)正在崗培訓,也稱為繼承教誨,片面熟習並控制本崗亭應知應會。
3)提升培訓,要樹立劣秀員工的提升仄台,完美督導提升培訓課件,進修根本的經管技能及常識,實在留住員工、留住人才,並構建一個讓人才充沛發揚本身的仄台。
4)確保培訓必需有計畫、有評價、有審核、有總結,全部紀錄局部存檔可查。
2.前廳部體系培訓軌則
起首培育種植提拔員工敬業樂業的職業認識。套用各類場所各類機遇,接納各類情勢,對員工停止思惟培育種植提拔。
第一步“道”:要培訓的內容停止分化,並一一講授給員工,講明白、講透闢、講到位
第兩步“看”:即視察員工本身脫手實操的才能戰實效,讓員工脫手長短常緊張。
第三步“評”:即對員工的實操停止批評,對不敷的地方停止引導戰改正。“評”就是總結。
要讓受訓者明白地曉得本身哪些中央不敷,哪些中央是缺點,並贊助找到晉升戰改善的標的目的。長於收現員工的亮面,賜與鼓動,那贊助員工建立疑心。
第四步“量化戰固化”:將培訓要面、標準、尺度、細節、請求等停止量化、標準戰固化,使培訓的內容沒有走樣。量化重要是指把培訓內容所請求的時光、服從、襟懷單元等等逐一停止量化,以包管培訓的尺度一致、疾速下效。
3、完畢語
回想曩昔,部分和個的提高還微乎其微,不敷的地方才是提高最年夜的障礙,正在20--年,將對20--年獲得提高減以牢固,讓本身加倍專業,對不敷的地方停止針對性改善,希冀正在20--年年關,能衝破現有瓶頸,完成新超過。發揚劣勢、改善不敷,把部分扶植成為實正意義上的協調團隊、劣秀團隊,也使本身成為一個更具有專業素養的旅店職業司理人!
最初衷心祝賀旅店經管公司及新皆旅店正在新的一年暢旺蓬勃,來日誥日必然會加倍好好!
2025年日常工作計畫 篇18
以“遵守法律規章,維護綠色環境。消除安全隱患,保障員工健康。管理科學規範,實現持續改進”的管理方針為指導思想,切實抓好安全生產管理工作,確保實現的安全生產管理目標,以下為本年度安全生產規劃:
一、安全目標
20--年安全生產工作的目標是:
1、杜絕死亡、重傷事故,死亡事故為“零” ;
2、杜絕機械設備、壓力容器爆炸等事故,死亡事故為“零”;
3、杜絕造成人員傷亡或財產損失超過1000元(含)以上的火災事故,死亡事故為“零”;
4、杜絕食物中毒事故,死亡事故為“零”。食品加工場所、人員符合衛生要求,餐飲用具衛生達標率100%;
5、杜絕發生重大(含)以上交通安全事故,重大交通安全事故為“零”;
6、杜絕重大傳染病、職業病的發生,死亡事故為“零”;
7、杜絕有影響的群體上訪事件,重大環境污染事故為“零”、重大治安、刑事案件為“零”。
8、輕傷事故率不超過3‰;
9、施工現場安全達標率為100%;
10、三級安全教育率為100%;
要求公司各部門、各項目部,根據公司安全管理目標,依據本部門、本項目部的安全生產管理職責制定本部門、本項目部的安全管理目標,並分解到崗位。公司各職能部門的安全管理目標,報主管副總審批,各項目部的安全管理目標,報工程部審核,由蘇副總經理審批。
二、安全生產責任制
1、推動各項目部以公司安全生產責任制為依據,結合各自工程項目實際情況,建立並實施本項目部的安全生產責任制。公司“項目管理領導小組”對各項目部安全生產責任制的落實情況進行督察。
2、為進一步明確“誰主管,誰負責”及“管生產必須管安全”的原則,公司將與開復工項目部簽訂安全生產責任書,明確雙方的職責和工作要求,同時各項目部與勞務分包方簽訂《安全生產管理協定書》,層層落實安全生產責任。
3、嚴格檢查各項目的安全管理體系、安全生產管理制度的建立與落實情況。做到責任明確到人、考核落實到人,日常管理要做到“五到位”,即:組織到位、職責到位、檢查到位、考核到位、獎懲到位。
三、抓好安全教育培訓,提高安全管理水平和安全生產意識
為使安全生產意識深入人心,人人樹立“安全第一,預防為主”的思想,公司將依據《安全生產教育培訓制度》,制定《員工年度安全教育培訓計畫》對全體員工進行年度安全教育培訓工作。努力提高公司高管層的安全領導能力,培養各職能部門和各項目部安全管理能力,提高員工對安全生產工作的執行能力。對勞務分包方的勞務人員進行入場三級安全教育培訓和利用農民工夜校對勞務人員進行經常性教育培訓,著力提高其安全生產意識。
四、安全檢查
公司將按《安全檢查制度》對在建項目進行安全生產檢查,平時則根據季節變化開展各項專項安全生產的檢查工作,如季節性安全檢查、雨季施工安全檢查、防雷電、防火、防中暑等。對檢查中,發現的安全隱患簽發隱患通知單限期整改,並跟蹤複查整改效果。
五、安全生產例會
根據公司《安全生產例會》制度,每月定期召開安全生產例會總結、解決、布置安全生產工作。
六、職業安全健康管理體系
按照職業安全健康管理體系檔案要求,開展工作確保三標體系的正常運行。對職業安全健康有關法津、法規和其他要求進行收集,並組織編制應急預案和程式準備實施應急演習,確保在施工中發生突發事件能迅速、高效、有序地進行應急處理工作。各項目部嚴格按照程式檔案的要求落實安全生產工作,確保體系運行良好。
2025年日常工作計畫 篇19
一、指導思想
積極開展實際、實用、有效的工作,堅持以“立足企業、服務企業”的理念為指導,走全面、協調、持續發展之路,挖掘潛力,開源節流,努力增加營業收入,做好內部管理,全面提升工作效能,逐步提高部門的管理水平和服務質量,構建團結和諧、健康向上的工作環境,實現部門規範化、制度化、常態化管理。
二、內部管理
一、制定並執行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》,通過明確的質量標準、嚴格的檢查制度,達到各崗位全面規範作業。
二、加強職場工作質量的預先控制、現場控制、事後控制,著眼於細節服務,關注客人需求,重視客人感受,確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務。
三、規劃員工職業生涯,對前台、商務中心、總機管區員工逐步試行輪崗工作,達到豐富員工工作經驗,增加員工工作技能,提高員工工作興趣的目的,打造企業一專多能的複合型人才。
四、完善各類表單記錄、數據分析、操作程式等工作,做到有帳可查、有據可依、有章可循。
五、繼續收集與整理客戶檔案,為賓客提供親情化、個性化、定製化服務增加素材並提供保障。
六、在節能降耗方面。加強設施、設備的保養與維護,延長使用壽命;前台節省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用,如寫錯了用塗改液塗改後再使用,減少因個人原因而導致浪費;總機在晚0:00過後,將話務台關掉一台節約能耗;商務中心能用廢紙不用新紙,能用速印紙不用複印紙等。
七、重視安全防範意識,貫徹執行酒店各項安全規章制度及公安部門的有關規定。
三、對外銷售
一、第三季度上門客銷售任務,根據上季度的實際完成情況、酒店內部與外部市場環境另行研究制定。
二、以17-19樓新區為賣點增加酒店散客出租率,並充分利用酒店銷售政策加大賣房力度,做到行權而不越權,到位而不越位。
三、加強對鐵路客運處、長途汽車站、計程車公司等單位的外聯工作,力爭達到共同協作、互利互惠的銷售效果。
四、為上門客人服務時,培養前台員工留意客人的言行舉止,辨別客人身份及住店性質,選準推銷目標,靈活運用親近法、選擇問法、轉折術法、借人之口法等銷售語言技巧,達到推銷目的。
五、定期召開前台管區上門客經驗交流分析會,研究客人的消費心理定位和銷售技巧。同時,建立健全的考核機制,每月根據業績情況進行排名,分析原因,以便提高。
六、經常組織部門有關人員收集,了解旅遊、酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店提供全面、真實、及時的信息,以便制定行銷策略和靈活的推銷方案。
2025年日常工作計畫 篇20
一、加強規範管理、做好日常核算
1、根據公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業會計制度的要求,做好財務軟體的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,並按有關部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作,並做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。
按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續,按規定簽發現金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業務開拓力度,實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內投資、發展新業務,走在同業前面,占領市場。
9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防範、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題,檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理並向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防範工作,確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定並保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸菸進行嚴格管理,採取有效措施保證地上無亂扔菸頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發現問題及時處理並向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質量
1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定,對違反規定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業管理整體水平提高。
企業內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規定每個員工必須做什麼、什麼時候做、在什麼情況下應怎么做,以及什麼不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業機制,確保企業持續、穩定、協調發展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。儘量避免無計畫、無定額使用資金。
四、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著後勤集團的不斷壯大,面對日趨複雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、企業財務管理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
2、加強業務學習,提高業務水平。
定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。
學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利於總結工作中的經驗,提高業務水平,還能提高寫作能力和口述能力。
通過對會計人員素質的培養,全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。
年初財務預算,是通過公司職代會集體意見表決制訂的,它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態度,積極發揮主觀能動性,時刻堅持以公司大局為重,不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。
1、按財務預算科學合理安排調度資金,充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議,為公司領導決策當好參謀。
2、積極爭取政策。積極利用行業政策,動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優惠政策,為公司謀取最大經濟利益。
3、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。20--年,我們應加強閒置資產、報廢資產處置工作,努力提高資產利潤率。
要加強管理,挖潛增效,為生產經營目標的實現和效益的增長服務。管理是生產力,是企業正常運行的保證,管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節,建立創新的機制,必須靠管理來保證,管理對企業來說是永恆的。為此,財務科將加強內部管理列入工作重點,即進一步加強財務管理,降低財務費用,控制生產成本,實行全面預算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年生產、開支有預算,有計畫,使企業資金得到有效合理的發揮效益。同時中對於機關科室和各站所的費用,實行科學預算,包乾使用,並納入年底對各單位的考核,有效控制各項費用的不合理開支。
1、業務招待費管理。20--年我們對業務招待費的管理辦法依然採取行政負責、工會參與、紀委監督、包乾使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業務招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。
2、差旅費管理。嚴格規範差旅費報銷程式和職工借款的還款時限,堅持按照公司《關於加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則,一事同人,杜絕虛報冒領,借款長期不還,占有公司資金挪作它用的現象發生。
3、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計畫,經領導審批後,公司統一採購、保管,各單位按計畫領用的原則執行。
4、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法,從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計畫,經分管領導審核批准後進行維修;車輛用油由財務科負責採購、結算,車輛服務中心負責保管、登記、領用,杜絕亂購、無計畫領用。
要明確責任,從嚴要求,積極抓好會計從業人員職業道德素質培訓,提高服務水平。
財務科作為公司的一個對外視窗科室,我們將認真落實國網公司供電服務“十項承諾”,提高服務水平,讓“優質、方便、規範、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現,做到內讓公司全體乾群稱心,外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導“會計為生產經營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務,每個崗位相互服務”的意識,切實抓好財務行風建設。
要穩定財務隊伍,繼續加強會計從業人員業務培訓,規範供電所財務管理,使全公司財務會計工作再上新台階。
20--年度我們財務工作將繼續以穩定增強財務隊伍為主,通過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業務培訓和規範供電所財務管理為主要內容,扎紮實實的把全公司的財務工作推上一個新台階。我們具體從以下幾方面入手:
1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核,同時選拔引納相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍,實行優勝劣汰,增強公司財務隊伍的實力,為全公司的經營穩定打牢基礎。
2、加強理論培訓,增強財務的巨觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變,充分認識財務工作的連續性、複雜性,培養超前意識。
3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標,培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。
4、加強會計實務培訓。注重工作效率,以推行財務會計電算化核算為目標,全面提高財務人員素質。
總之,我們將以現在擬定的為宗旨,在今後的財務工作中,我們財務科的奮鬥目標是:在省市公司財務部門和公司領導的大力關心領導下,在各相關部門和科室的積極配合支持下,逐漸培養出一支以規範化流程、精細化核算、數據化考核為基礎的科學管理型財務隊伍;在今後的經營管理中,緊緊圍繞公司“四型一流”發展規劃,時刻堅持科學性預測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態度,為全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮鬥。搞好會計核算是做好學校財務工作的基礎,因此,必須在鞏固會計核算改革的基礎上,進一步規範會計基礎工作,提高會計核算的水平。
2025年日常工作計畫 篇21
為使公司倉儲物流工作更好更合理的發展,倉庫空間得到最大化的利用以及為企業贏得更多的資金周轉空間,以便賺取更多的利益,我將在11月份的工作做如下安排。
(一)制定倉庫管理制度、倉管員職責及所有物料重新整體規劃
1、制定倉管員工作職責
1)、物料倉管員的工作職責
2)、半成品(自製件)倉管員的工作職責
3)、成品倉管的工作職責
4)、倉庫管理制度
5)、倉管員違規處罰條例
2、物料的重新整體規劃
1)、按物料的種類、規格、顏色分類
分類後有利於物料配備、物料盤點工作。
2)、探討ABC物料分類管理方法
ABC分類法又稱巴雷特分析法。是把企業的物料按其金額大小劃分為A、B、C三類,然後根據重要性對待。簡單來說,就是重點控制,根據金額和數量來劃分物資的重要性。
(1)、 A類物資
屬於控制的重點,應該嚴格控制其庫存儲備量、訂貨數量、訂貨時間。在保證需求的前提下,儘可能減少庫存,節約流動資金。
(2)、 B類物資
可以適當控制,在力所能及的範圍內,適度地減少B類庫存。
(3)、C類物資
可以簡單控制,增加訂貨量,加大兩次訂貨期間的時間間隔,在不影響庫存控制整體效果的同時,減少庫存管理工作的工作量。一些特別關鍵或供應較難保障的物資,雖然占用資金不多,但需要按A類物資對待。
(二)、定量包裝
將批量大個體小沒有正規包裝的物料進行數量個位化,按個體的重量求出物料的數量,協調供應商將其按統一定量的包裝方式包好,以便數量的統計,發放。
(三)、 將所有物料進行固定庫位管理
將所有物料分配一個固定的位置,不論有沒有物料都始終將這個位置給固定物料留著,這樣做的優點是:區域清晰、直觀,便於記憶;操作集中、方便;所需記錄少,好盤點,易管理。
(四)、設定物料的最高存量和最低存量
1、最高存量的計算方法
最高存量=採購
用此計算方法可以保證倉庫物料不會過剩,將企業資金押死,不利於資金的周轉。 期間+訂貨每天平均保險+周期耗用量儲備量
2、設定風險庫存量,也就是最低庫存量,保證倉庫物料充足,生產的順利進行。
(五)、嚴格控制物料的出入庫
1、通過領料單,物料出庫單,產品入庫單,形成一套立體化的物料控制手段。
領料單、產品入庫單以及物料出庫單必須在每一張單上編好,生產指令單號以及生產數量。然後將這些單據一一對應起來。然後將其三種單據訂在一起,這樣便有效的控制了物料,知道了物料的用途,減少了物料的浪費,起到了物料跟蹤的效果,加快了成品出庫的速度。也為產品質量提供了有利的證據。
(六)、過期產品以及不合格品的處理
倉庫呆滯品、不明狀態物品、報廢物品、不良品占用了倉庫大量的使用面積,為了更好的擺放和管制物料,應該將這些物料處理,以便騰出更多的地方來整理擺放合格物料。
(七)、定期做倉庫的盤點作業和抽查物料數量保證物料的準確性。
1、11月中旬做全廠物料靜態盤存,為倉庫建賬數據準確性及物料名稱唯一性提供依據,同時使倉庫得到合理規劃和最大化利用。
2、以後每年根據生產訂單情況做二次整體庫存靜態盤存,每個月做局部動態庫存檔存,每天做活動物料盤存,每月由主管或財務組織抽查物料。
(八)、倉庫的帳物卡目標達成率要求達到95%。
目標達成率的體現在:
A、材料數量日流水帳作業明細帳,實際的來料數量,物料標籤貼紙的統一性,也就是每天的來料數量是否做到依實際的進料數量入帳,每天的物料入庫是否都有明確標示。
B、帳,物,卡的統一性。
C、材料數量日流水帳作業明細,月報表,盤點作業表,原物料庫存明細台賬等表單來體現。
(九)、記錄控制
為提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據而建立的記錄,應該得到控制。編制形成倉庫的檔案程式,以規定記錄的標識,儲存。記錄應清晰、易於識別和檢索。
1、形成倉庫物料盤點月報表。並作為檔案程式予以保存。
2、形成倉庫物料每日物料報表。原物料進出明細,材料數量日流水帳作業明細,針對當天的物料入倉,出倉材料數量在帳上清楚地表現出來。記錄物料入倉,出倉的規格、數量、時間、生產單號,以便在物料的進出倉中更有效的掌控該項物料的現存狀況,為後續盤點作業上提供最切近的資料。針對當天的物料入倉,分管人員依照本公司的作業要求,用特定的物料標示卡對已入的物料進行統一的標示處理,註明物料的名稱,規格,數量,日期等。
3、帳物卡月核對表:針對倉庫中的所有原物料在每月中進行抽點或全點。
4、領料單:是各生產單位的領料依據,嚴格控制物料數量。
5、物料、產品出入庫單:使物料出庫日期和數量有一個真實依據。
2025年日常工作計畫 篇22
為加強酒店服務質量管理,提高酒店整體的競爭力。為保證服務質量的檢查工作能夠行之有效,整改工作能夠主動和積極落實完成,特制定質量檢查規定如下:
一、酒店質量檢查組織網路
酒店質量檢查小組(簡稱質檢小組)由領導小組和工作小組組成,負責酒店各部門服務質量及工作質量的檢查、監督,並提出整改意見,進行跟進考核。
(一)領導小組:組長:總經理。副組長:副總經理。組員:財務總監、總經理助理、總經理助理、質檢培訓部經理、大堂經理。
(二)工作小組:組長:副總經理。副組長:質檢培訓部經理、大堂經理。組員:行政總廚、工程部經理、房務部經理、總辦副主任、人事經理、中餐廳經理、西餐廳經理、大堂副理。
二、酒店質量檢查項目範圍
酒店質量檢查項目範圍:項目範圍。
1、總體要求(包括管理制度與規範的執行情況、員工素養)。
2、前廳(包括總機、預定、入住登記、行李服務、叫醒服務、結賬、商務中心及前廳的維護修保養與衛生清潔)。
3、客房(包括整理客房服務、開夜床服務、洗衣服務、微型酒吧服務、客房維護修保養與清潔衛生)。
4、餐飲(包括自助餐早餐服務、正餐服務、大堂吧服務、送餐服務、餐飲區域維護修保養與清潔衛生)。
5、公共、後台區域(包括周圍環境、樓梯走廊電梯廳維護保養、公共衛生間、後台區域)。
6、其他服務項目(包括會議宴會服務、健身房、游泳池、更衣室)。
三、酒店質量檢查運行模式
酒店質量檢查運行模式:
(一)酒店質檢小組工作原則:酒店質檢小組工作原則:
原則1、參加質檢工作的人員在熟知《旅遊飯店的劃分與評定釋義》前提下要以認真負責的態度,以實事求是為原則,並參照《旅遊飯店的劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》,客觀的展開質檢工作,服從酒店領導及質檢小組的工作安排。
2、質檢中如果出現有疑問的事件或無法判定的內容,要如實的記錄在質檢情況表上,並提出個人看法。
3、在質檢過程中,即時記錄酒店領導的工作?。
(二)酒店質檢工作的運作方式:
酒店質檢工作的運作方式:
1、每周一次定期檢查,參加人員由質檢工作小組組長確定,並出具2周質檢報告;每兩月一次檢查,由質檢工作小組組長安全部、工程部負責人或部門指定人員以及相關人員參加,進行對酒店安全設施設備與維護保養進行全面性檢查,並指定由被檢部門人員做好現場記錄並出具質檢報告,屆時由質檢工作小組匯總核對;每季度一次抽查,邀請酒店質檢領導小組成員或外請業內人士、旅遊局專家會同酒店質檢工作小組一起對酒店進行抽查,並出具專業報告。
2、質檢時部門應派服務人員在現場會同質檢工作小組接受檢查。
3、檢查過程中發現的問題,質檢工作小組組長應指定人員及被檢部門陪同人員做好詳細記錄,便於被檢部門調查問題責任原因。
4、質檢小組將檢查結果匯總後,將出現的問題填寫好質檢報告發至各部門。
5、各部門經理在質檢報告上填寫糾正措施及糾正時間,並簽字確認後質檢報告反饋到質檢小組。
6、質檢小組依據質檢報告上的整改計畫和結果進行複查,並將結果反饋到質檢領導小組審閱。
7、如部門未及時反饋結果或不予整改、處理、重複出現同一問題,質檢工作小組將提請酒店在行政例會上進行通報,並要視情況對所在部門負責人進行相應的經濟考核。
8、質檢中如有爭議的問題,上報由酒店質檢領導小組協調處理,視情況決定是否處罰。
(三)酒店質檢渠道:
酒店質檢渠道:質檢渠道:A、直接檢查;B、值班記錄;C、其他人或部門反饋;D、客人投訴;E、賓客意見表等。
2025年日常工作計畫 篇23
⑴協助經理做好前廳的整體運營工作,並對人員進行合理的安排,安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會,並在例會中提出一天工作的不足,並及時採取相應的應對措施,同時要對當天的工作進行總結,做好記錄;
⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作,並把重要事情標註在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務,這樣也能體現工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業額,並對周客流量和月客流量進行統計,制定相應的行銷方案,同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比,找出其中的不足,做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作,做到每天一檢查,每周一培訓,每月一演習,並做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程式,滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作,並把在工作中發現的問題進行記錄,同時做出相應的改進方案;
⑻制定培訓計畫。正確的對員工進行一系列的培訓,對工作中發現的問題進一步的加強,避免以後工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前台收銀的緊密配合,要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用,合理安排零錢,保證收銀員的正常結賬;
2025年日常工作計畫 篇24
新的一年已經開始,客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗,根據這幾天我對公司的了解情況,做出以下工作計畫:
1、終端培訓
在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計畫並認真有效地完成培訓;
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集,應儘可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規範填寫;
3、建檔
利用統一的專業的管理軟體分類建立顧客檔案;
4、數據統計分析
分析,比較顧客消費信息,及時反饋到相關部門,並附加初級建設性意見;
5、客情維繫
尋找、創造機會採取多種形式與不同類型的顧客加強溝通,比如:顧客滿意度調查、節日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握顧客需求盡最大努力滿足顧客需求,為顧客提供高附加值的服務,提高顧客滿意度,發展提升與顧客的關係。
6、客訴處理
根據顧客反饋投訴的信息,及時做出反映。以顧客為中心,改善處理流程、操作程式。
由於對服裝業的客服工作是首次參與,在進入公司短短的5天時間中所做的工作並不是很多,但也發現了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
1、對工作中一些具體要求不是很清楚,導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展,擔心自己在做無用功,浪費公司資源;
2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3、需要一台電話,希望可以配一台,方便與同事之間的溝通交流;
2025年日常工作計畫 篇25
總結--年的服務工作,為了更好的開展好下一年的客服工作,根據《客服工作手則》及公司相關規定,制定20--年計畫如下:
一、指導思想
以公司下發的《----檔案》為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓,端正服務態度,提高員工業務水平。主要開展國語培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調查,通過信訪、回訪等方式展開調查,對發現的問題作出相應整改,努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模範崗”,發揮黨員先鋒模範作用,以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業務水平,切實把下半年客服工作推進到一個新台階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計畫,工作計畫標準要高,要切實可行,並認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
20--來了,在這裡將自己今年的目標及其需要完成的事項留個腳印,年底的時候再來對照自己的足跡是否踩的踏實
工作:
1.按質按量完成公司給予的任務
2.熟悉電子商務的業務以及後台中進出貨,支付款項的流程
3.作好測試逐步轉管理的鋪墊,多多積累工作的問題,多多學習如何進行項目的控制管理
生活:
1.打理好自己的小屋,自己的屋子,應該多多布置下
2.養成鍛鍊的好習慣,多參加公司的活動
學習:
1.<新概念英語>的學習,爭取今年在英語上有個更好的突破
2.自動化測試的學習,認真研讀<.net自動化測試之道>此書,然後進行實踐
3.閱讀一本測試管理的書籍,名稱暫時不定
希望自己能好好的監督自己,為下一步發展計畫打下堅實的基礎~