6月工作計畫怎么寫 篇1
在幾年前剛接觸這個行業時,由於對這個行業的陌生,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標籤的價格是非常注重的。
所以下個月不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。對於明年的工作計畫如下:
一;對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;下個月對自己有以下要求
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了下個月的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
6月工作計畫怎么寫 篇2
1.制定出月工作計畫、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。
3.從網或其他渠道多蒐集些項目信息供工程商投標參考,並為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。
7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務檔案,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨契約,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間回響工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成後及時收款,保證良好的資金周轉率。
6月工作計畫怎么寫 篇3
一.開展例會
每個月的工作例會如期開展,總結上個月的工作情況,完善工作上的不足,並擬定這個月的工作計畫,把每一個工作細分到位。
二.與外校開展聯誼工作
我外聯部決定與外校公關部開展一次學術交流,這需要系學生會各部門之間的分工配合,努力做好交流前期準備工作,以便這次跨校交流工作順利開展,為以後我校與外校開展聯誼活動奠定良好基礎。
三.開展講座
我們知道外聯部的工作應該是長期性、持續性的。所以在這個相對輕鬆的月份里,我們就密切注意一些與同學們相關的商家,發掘潛在的贊助商,洞察一些贊助商的合作意向,收集很多信息。然後我們主要以舉辦講座的形式為贊助商進行宣傳,全力配合贊助商的宣傳要求,爭取把贊助工作做到。
四.策劃總結
外聯部是學生會與外部聯繫的橋樑,是學生會樹立對外形象的視窗,是與各高校聯繫的紐帶。如果說,學生會是全校學生的代表,那么,學生會外聯部就是全校學生和學生會“走進”和“走出”,進行對外聯繫的“中流砥柱”。學生會將從這裡走出去,與各高校、企業以及社會進行多方面的“親密接觸”。
外聯部是團委學生會的外交部門,是一個注重人際關係、語言表達、整體形象的綜合性部門,希望我們能在這樣好的一個平台上得到的鍛鍊。同時也希望這屆學生會主席團、各部門在工作上能給予我外聯部各方面的支持,讓我們共同把外聯工作做好。
6月工作計畫怎么寫 篇4
本工作計畫包括宗旨、目標、工作開展計畫和計畫評估總結,日計畫,等五部分。
一.宗旨
本計畫是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計畫的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢並做到套用自如。
2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息,蒐集客戶信息1000個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標。
三.工作開展計畫
眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計畫也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,並做初步分析後錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前套用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶儘可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,並可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,並保持不間斷的聯繫溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌。
6.對每次面談後的結果進行總結分析,並向上級匯報,聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7.在總結和摸索中前進。
四.計畫評估總結
在一個月後,要對該月的工作成果、計畫執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備,爭取讓自己做得更好。
6月工作計畫怎么寫 篇5
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
⑴根據公司發展需求,適時修改和最佳化公司管理制度,使公司制度更加合理規範,為公司“法治”打下基礎。
⑵根據各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程式更加規範。
⑶根據原有的崗位職責,結合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,責任明確。
2.深挖招聘渠道,滿足人力需求。
⑴根據公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據招聘需求,確定招聘渠道,執行招聘政策及招聘程式,為公司招錄到合適的人力及人才。
⑵根據201x年度招聘經驗,營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。
⑶自聘員工招辭趨於穩定,缺編不大,網站招聘進一步最佳化,保留江西人才人事網和撫州招聘網。
⑷做好201x年年度招聘費用預算,降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
⑸與營運部門溝通,搭建離職員工面談平台,切實了解員工離職原因,分析並加以改進,降低員工流失率,穩定營業員隊伍。
3.加強培訓管理工作,構建培訓體系。
⑴如未能招聘到適合的培訓專員,201x年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員,實施201x年度培訓計畫。
⑵根據公司實際狀況及公司發展戰略需要,制定201x年度培訓計畫,並組織實施。
⑶與外部培訓機構聯絡,201x年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓,主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊,提高管理人員綜合素質。
⑷內部培訓工作主要由培訓專員開展,輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習,201x年度每個部門根據實際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程,撰寫培訓心得,並進行考試。整個年度持續不間斷的學習,努力打造學習型組織,成長性團隊。
⑸對每月新入職員工進行入職培訓,做到及時性、有效性,最快的讓新進員工熟悉公司流程制度,了解公司企業文化,熟悉自己的工作職責。
4.加強績效管理,構建合理的激勵機制。
⑴根據公司年度經營目標,制訂公司201x年度績效考核體系。
⑵按照201x年度績效考核體系,實施績效管理。績效考核組需全程監控,使績效考核公平、公正、透明,真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會。
⑶根據考核結果,進行有效的面談,倡揚先進,教育後進,給後進者改善教育進步的機會。
⑷根據考核結果,不斷改進考核體系,使考核體系更加完善,更能發揮激勵的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結構。
⑴根據公司發展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富餘人員,降低人力管理成本,適當調整在職員工薪資待遇。
⑵根據現有的薪資標準及崗位情況,設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,結合績效考核結果,給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬感。
6.加強企業文化建設,增強員工凝聚力。
⑴201x年度,本部門擬與企劃部配合,創辦企業內刊,刊登公司高層動態,發布公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進個人事跡,選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長,提供培訓教育及展現自身才華的平台。
⑵201x年度,本部門擬與企劃部配合,擬定企業之舞,決定企業之歌,並進行培訓,人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,薰陶員工愛公司、愛祖國的情感,增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
⑶建立公司網站,樹立對外商業形象,建立與外界溝通的橋樑。讓撫州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商譽及品牌。
⑷加強新入職員工企業文化培訓教育活動,使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸員工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門及時與人事部溝通,由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,真正關心員工,讓員工有家的感覺,讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
7.規範行政管理工作,降低管理費用。
⑴201x年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資採購要嚴格審批,辦公用品申領要嚴格手續,不合理採購要堅決杜絕,必需品、常用品要批發儲存。
⑵加強廢品統一管理,增創經濟效益。
⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
⑷加強食堂檢查力度,提升食堂飯菜質量及服務質量,提升員工滿意度。
⑸及時為公司各部門服務,做好後勤保障工作。
8.嚴格考勤管理制度,保障企業有序運行。
在201x年度考勤管理基礎上,進一步控制調休頻次,嚴格按照排班表執行,嚴格執行請休假審批制度,杜絕先休假後審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度,及時處罰違紀職員。
9.加強督查力度,維護制度和流程的性。
進一步完善公司督查流程和制度,擴大督查範圍,觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規範要求。嚴格執行每周一次的督查頻次,使不規範行為得到及時改善,使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度,維護公司制度的性。
10.加強團隊建設,打造強有力團隊。
⑴在部門內建立學習制度,充分利用晨會、媒體、培訓機構等平台,鼓勵本部門職員持續學習,持續成長。
⑵繼續保持多鼓勵、多讚美、多表揚的團隊激勵理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
⑶與團隊成員多溝通,及時了解團隊成員工作和生活情況,關愛、幫助和團結每一位成員。使團隊成員始終處於融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
⑷加強制度學習,加強執行力培訓,嚴格公司紀律,使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。
⑸加強服務理念教育,服務好公司其他部門,服務好公司商戶,服務好每一位顧客,尊重每一個人,竭盡全力做好每一項工作。
6月工作計畫怎么寫 篇6
一、銷量指標
至20xx年12月31日,xx區汽車銷售任務560萬元,銷售目標700萬元
二、計畫擬定
1、年初擬定《年度銷售總體計畫》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計畫表》和《月訪客戶計畫表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三、客戶分類
根據汽車20xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,並對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施
1、技術交流:
(1)本年度針對VIP客戶的技術部、售後服務部開展一次技術交流研討會;
(2)參加相關行業展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內市場上流通的汽車相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關係。
(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點。
3、網路檢索:
充分發揮我司網站及網路資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
4、售後協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,賣產品不如賣服務,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
6月工作計畫怎么寫 篇7
一教材分析
本冊教科書設計了八個專題,圍繞專題以整合的方式組織了八組教材內容。依次是:春天的發現;奉獻與關愛;熱愛祖國、愛家鄉;用心思考,勇於創造;熱愛自然,了解自然;培養優秀的品質;要正確看待問題,善於思考;走進科技的世界。每個專題的涵蓋都比較寬泛,避免了局限性。教材內容比較貼近兒童生活,體現時代特點,具有一定的德育價值。
每組教材都包括導語、四篇課文以及“語文園地”。各部分相互聯繫,構成一個有機的整體。識字課的形式多樣,有詞語、成語、諺語、三字經、對聯、兒歌等。本冊課文不再全文注音,多音字隨文注音,生字在當頁文下列出,注有漢語拼音並配有賞心悅目的背景圖,以引起學生的注意。“語文園地”包括四個欄目:我的發現,鼓勵學生探究發現,引導學生了解漢字的特點及字詞的一些規律,掌握識字的方法;日積月累引導學生積累好詞佳句,優秀段篇,複習學過的字詞,進行語文基礎知識的綜合練習;口語交際在雙向互動的口語交流中培養學生的口語交際能力;展示台給學生提供展示課內外學習所得的舞台。寬頻網引導學生由課內向課外延伸,以獲取知識。
八組課文之後,安排了六篇選讀課文,供學生課外閱讀。最後是兩個生字表。生字表㈠是全冊要求認識的字,有400個。生字表(二)是全冊要求會寫的字,有350個。這兩種不同要求的字分別在課後練習里標明。除了識字課和課文安排了識字任務外,在“語文園地”里也安排了少量要求認識的字。
二、教學目的要求
1、繼續掌握正確的讀寫姿勢,並養成習慣,養成愛惜學習用品的習慣。培養積極發言,專心聽講的習慣。繼續培養勤於朗讀背誦,樂於課外閱讀的習慣,養成認真完成作業和查字典的習慣。
2、鞏固漢語拼音,利用漢語拼音識字,學習國語;認識隔音符號。
3、能按筆順正確默寫生字,能按字的結構把字寫端正、勻稱。
4、能在觀察圖和事物後,用國語說幾句意思完整通順的話。
5、繼續練習正確、流利、有感情地朗讀課文,學習默度課文。能聯繫語言環境和生活實際,理解常用的詞語。憑藉語言文字理解課文內容,想像課文所描繪的情境,知道課文的大意。藉助字典學習生字,初讀課文,提出問題。
三、班級情況分析
二年級大部分同學學習認真,上課能認真聽講,積極舉手發言,課後按時完成作業,他們聰明好學,但也有少數一部分同學基礎較差,個別同學頭腦不夠聰明,反映慢,因此在課堂教學中要重視後進生的學習,使他們逐步趕上大部隊。
四、教學措施
1、繼續重視學習習慣的培養,促進學生良好學習習慣的養成。
2、繼續加強識字教學,堅持在語言環境識字。重視寫字的指導,提高學生寫字的技能。培養學生結合語言環境,聯繫生活實際理解詞語的能力。
3、充分利用插圖,各種文字材料,各項作業,進行說話、寫話的訓練。
4、在閱讀教學中,加強學生聽說讀寫能力的訓練,提高學生語文能力。重視學生能力的培養,培養學生藉助字典獨立識字、閱讀的能力。
5、知道學生用好《課外閱讀補充材料》等課外書籍,通過大量的課外閱讀,增強學生的閱讀量,不斷促進學生閱讀能力的提高。
6、要十分重視閱讀教學與作文教學的有機結合,正確處理讀與寫的關係,堅持寫日記,為學生的作文起步打好基礎。
五、教學進度
周次教學內容
6課文:第12課語文園地三
7課文:第13課第15課
8課文:第16課語文園地四
6月工作計畫怎么寫 篇8
凡事預則立不預則廢,為了下個月能創造更好的業績,現做好計畫如下:
一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1.每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5.要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10.為了今年的銷售任務我要努力完成5000台的任務額,為公司創造更多利潤。
6月工作計畫怎么寫 篇9
20xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來瑞和物業工作已一年有餘了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員,今後的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,並要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。前台是整個服務中心的信息視窗,只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展,客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續做好各項接待紀錄的同時,前台還要負責各項資料的統計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容:
1、按照要求,對業主的檔案資料進行歸檔管理,發生更改及時做好跟蹤並更新;
2、對業主的報修、諮詢及時進行回復,並記錄在業主信息登記表上;3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對於業主反映的問題進行分類,聯繫施工方進行維修,跟蹤及反饋;5、接受各方面信息,包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,並對此過程進行跟蹤,完成後進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排列印,根據各部門的工作需要,製作表格文檔,草擬報表等;7、新舊錶單的更換及投入使用;8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會,工作經驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢於能夠去面對,敢於接受挑戰,性格也逐步沉澱下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛製作完畢的聖誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可後,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至於接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年裡,我要努力改正過去一年裡工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案製作能力;拓展各項工作技能,如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟體的操作等;
4、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業這個優秀的團隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,與公司一起取得更大的進步!
6月工作計畫怎么寫 篇10
在過去的日子裡,對剛成立二年多的____有限公司___公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年,在這二年時間裡,由於上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客戶的認可,優勢於其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象。
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,儘量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,
6月工作計畫怎么寫 篇11
一、經營客戶,提高優質客戶群體占比,開闢儲蓄存款新增長點
我行位於黃埔大道西旁,對面是區政府,毗鄰南海黃埔,其所在區域是天河區行政、生活的中心,臨近居民較密集,客戶資源相對較豐富,該區域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前後300米範圍內,聚集了6家商業銀行,金融競爭異常激烈。經過11年的發展,該辦已吸收、積累了大量的客戶,目前已有客戶44,000戶,儲蓄存款餘額為19,300多萬元,但是戶均存款僅4,300元。可見,本辦個人客戶總量雖不少,但低端客戶占絕大多數,造成業務量大,辦理業務人多,客戶等候時間長,難以吸引、留住優質客戶,存款增長有限。
要使儲蓄存款有較大幅度的增長,我認為:首先,要經營好客戶。經營客戶,就是要對客戶進行綜合評價,根據客戶對銀行的貢獻度確定行銷的方向和方法,對客戶有所取捨,並將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上,從而擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關係管理,通過各種方式了解客戶信息,如對存量客戶,可通過查看每天列印的《儲蓄重要事項稽核清單》,找出餘額達到一定數額的客戶帳號,然後通過帳號查閱詳細客戶資料,挖掘潛在的VIP客戶;對新客戶,一定要求前台櫃員配合,對大額存款客戶資料詳細登記,並及時發放VIP卡,逐步建立完善的客戶檔案,便於加強與客戶的溝通與聯繫,全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等VIP服務,增強對客戶的吸引力與凝聚力,從而提高VIP客戶的占比。第二,要主動走出銀行,積極行銷。行銷人員要對周邊的社區資源、環境變化、市場動態等進行認真的調查分析,及時掌握信息,並根據相關信息,積極、主動開展工作,走出行門,走進社區,主動出擊,將客戶帶進銀行。對於陌生的環境,可通過旁人的穿針引線,特別是政府主管部門的引薦,尋找突破口。第三,根據客戶的不同需求,能為客戶提供不同的金融產品,滿足客戶的需求,並能以優質櫃檯服務不保障。
二、大力拓展中間業務,提升盈利能力
在存貸利差不斷縮小的今天,中間業務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業務主要來源於結算收入、銀行卡收入和代收、代發手續費收入,收入來源渠道較窄。明年,我辦將在繼續加大原有中間業務產品行銷的基礎上,不斷拓寬新的收入渠道,增加中間業務收入。具體思路是:1、深入到各大市場,行銷“速匯通”;2、與花地房地產有限公司聯繫,爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業務,並以此為契機,進而爭取該公司屬下中鵬物業管理公司的和區府宿舍共1000多戶的代扣費業務;3、充分調動全辦員工的行銷積極性,在實行櫃檯流程再造後,把壓縮的後台人員充實到行銷崗位,在大堂設定機動行銷人員,加大對櫃檯代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的行銷力度,增加代理證券手續費收入;4、向存款額大的客戶行銷個人委託貸款業務。
三、加強個貸管理,發展個人資產業務
資產業務是高風險業務,在發展業務時,我辦將注重風險的防範,嚴格把好風險控制關,對每一筆個貸都認真落實貸前調查,上門實地察看抵押物,嚴格控制放貸成數。發展目標以代發工資、我行的VIP客戶、收入穩定的公務員、事業單位等目標客戶為主,同時,計畫與區個體協會聯繫,舉辦一次個貸業務宣傳活動,為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個體辦理生產經營性個人貸款。
四、加強內控基礎管理,防範風險
銀行是經營風險的行業,風險防範是銀行一項常抓不懈的基礎工作。作為網點負責人首先要正確認識、處理業務發展和風險防範的關係,認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證。不僅本人要做執行規章制度的模範,還要經常教育員工,不斷提高員工風險防範意識,養成按章辦事的操作習慣。只有在櫃檯業務辦理的每一項業務、操作的每一個節都按章處理,風險是可控的。除此之外,還必須依靠、支持風險經理的工作,充分發揮風險經理對網點櫃檯的交易、授權以及核心環節實施全面協調、監督與控制的職能。在規範、有序的基礎上發展業務,使辦事處的業務發建立在紮實管理的基礎上。
五、加強員工隊伍建設,提高員工素質和網點服務質量
員工是網點最重要的資源。加強員工隊伍建設,充分發揮員工的工作積極性,是網點負責人的重要工作之一。我認為:作為網點負責人,除了要發展業務,還應該帶好隊伍,對員工的成長負責,為員工提供良好的發展空間。首先應多給予員工人文關懷,儘量為員工排憂解難,工作中多給予員工讚揚和激勵,在網點營造一種輕鬆、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進行各種培訓,在辦事處形成良好的學習氛圍,提高員工素質。如定期組織點鈔、辨鈔、漢字輸入等業務技能培訓和考核,強化前台櫃員的操作技能,提高業務辦理速度,減少差錯和客戶投訴。除組織技能上的培訓,還要多進進行我行金融產品和行銷技能的培訓,讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個人金融產品,每一個員工都能勝任業餘的產品宣傳、行銷工作。繼續推行有效的激勵與約束機制,建立科學的考核辦法,主要體現在對績效工資網點實行二次分配上,實行徹底的同工同酬,真正體現多勞多得、獎勤罰懶、獎優罰劣的分配原則,拉開收入差距,對工作起到積極的促進作用。
6月工作計畫怎么寫 篇12
一、20xx年工作計畫中的重點仍以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的視窗,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,並做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯繫,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。
二、 強內控制度管理,防範風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換,然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、制定出財務人員工作計畫,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計畫上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計畫、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
6月工作計畫怎么寫 篇13
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計畫:
一、對銷售工作的認識:
1、不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;
2、先友後單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調整心態,進一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個行銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,儘量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、許可權以及個人性格和愛好),並準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;
6、對陝西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進並對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、提高自己電話行銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、採購情況及相關重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
2、山西、陝西、江西、河南各省市級公路局養護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;
4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
工作日程表(附表)
日工作主要三件事:
挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶。
上午:8:30-11:00
8:30-9:00:
對當日工作事項做出書面計畫;
9:00-11:30:
對客戶進行電話銷售;
11:30-12:00:
1、總結電話行銷工作情況;
2、對電話行銷中的相關特殊事務進行書面記錄;
下午:13:00-17:30
13:-14:45
1、繼續總結上午電話銷售中存在的問題;
2、對電話銷售中遇到的特殊事件作出應急方案並做好記錄;
3、檢討工作、檢討自己、不斷完善工作,提高工作效率及自身能力和素質;
14:45-16:45:
對客戶進行電話銷售;
16:45-17:30
檢查當日工作計畫事項是否圓滿完成並書寫日工作總結;
6月工作計畫怎么寫 篇14
時間過得很快,一晃一學期過去了,隨著新年的到來,新的一個學期也將開始,制定一份好的計畫,才能更好的工作,並在工作中提高自己。為了更好地工作,特制定以下計畫:
一、投入更多時間,細緻的作好幼兒的安全工作和家長工作。
“細節決定成敗”。的確是這樣的,家長的信任孩子的發展往往是通過一個一個的細節中產生和發展起來的,孩子的安全工作和家長工作是一個幼稚園的重點和要點,也是我們常抓的工作,但是如何切實的落實到每個孩子的身上,真正的做到細緻,作好細節工作卻是我本學期應該思考的。
1.將安全工作做到平常化、細緻化。
小班中安全工作更是重點中的重點,也是一些工作的前提和基礎,用愛心和責任心將孩子的安全工作做好,做到平常化和細緻化將是這學期的首要任務。
2.將家長工作做到位。
家長工作的好壞直接關係到班級各項工作的開展,雖然在上學期中,我們取得了階段性的成績,孩子在幼稚園的發展和老師的付出得到了家長們的認可,但這是一項長期的工作,需要持之以恆的努力。
第一、作好班級工作,多與家長溝通交流,取得家長的信任。
第二、用專業知識指導家長的行為。
第三、真誠對待每一位家長和家長提出的問題或要求。
只要用心與家長進行真誠的溝通和交流,我相信任何問題都可以迎刃而解。
二、學會學習,不斷提升自己的素養。
讓孩子學會學習,掌握學習的方法,自己也要學會學習,能訂閱相關的幼教雜誌、進修學習,吸收各種幼教信息,開闊自己的視野,只有不斷的吸取,才能不斷的創新。本學期將進行相關的業務知識培訓,利用空餘時間學習新思想、新方法,開拓教育教學的新思路。多看好書,積累幼教理論知識,提高寫作能力,並橫向、縱向向他人學習,使自己全方位發展。
三、積極參與幼稚園大型活動,在各項活動中展現風采,為幼稚園掙得榮譽。
每學期,園內都會舉辦各種大型活動,這些活動奠定了幼稚園的基礎,提升了孩子的能力,也讓自身風采得到了展現,讓能力得到一次提升。本學期,幼稚園也將進行各種有意義的活動。在這些活動中,本人將積極參與,力所能及的承擔責任,為幼稚園掙得榮譽!
根據本人的現狀制定了以上計畫,只有做到心中有計畫、並用心的實施,才能實現計畫,與幼稚園共同發展!
6月工作計畫怎么寫 篇15
一、指導思想:
上學期我們在園領導的指導下,順利地完成了各項任務,但也有不足之處。本學期我們將深入貫徹《綱要》精神,認真學習幼教新理論,全面推進教育改革,轉變教育觀念,不斷提高教師的業務水平,結合本級部幼兒的實際特點,樹立以兒童發展為本的理念,全面提升幼兒保教質量,認真制定適合小班年齡的活動計畫,並有序地組織實施,使級部活動能正常開展。
二、工作目標:
1、繼續完善各項常規管理制度和衛生制度。
2、提前做好每月一堂好課的準備工作。
3、進一步做好保教工作和家園聯繫工作。
三、具體措施:
(一)教育教學工作我們的追求我們的理想
1、認真執行教師常規工作考核表,每月都能客觀地對教師進行全面的綜合評價,積極反思,勇於創新,大膽施展才華,實現自身價值。
2、實行教學資源共享。採用多種形式-----集體備課、集體製作教具等,節約資源,資源共享,加強計畫性,大大提高教學效益,完成預定目標。
3、提高級部活動的實效性,每周安排一次集體學習時間,集體備課,組織教師虛心學習,強化聽課,認真撰寫活動反思,學習他人之優點改自己之不足。認真做好各種筆記、寫好心得及教育筆記。
(二)班級保教工作:
1、隨主題更換班級環境,具有兒童性,有班級特色,適合小班幼兒的年齡特點。
2、一日活動彈性安排,教師根據孩子的需要靈活安排學習,活動的時間、內容等。
3、活動設計能與幼稚園課題相融合,體現園本特色,鼓勵孩子走進自然。
4、“微笑服務”每一天,微笑對待每位幼兒、家長及同事。
5、多展開一些幼兒活動,重視幼兒的社會性發展。
(三)家長工作:
1、變換每月家長會,以多形式展開家長活動,並做好家園宣傳欄、班級部落格,隨時讓家長知道孩子在幼稚園的一些情況。
2、向家長開放半日活動。
3、精心為幼兒作好成長記錄,並以文字、圖片的形式呈現幼兒的成長足跡。
6月工作計畫怎么寫 篇16
一、熱線電話的接聽、記錄、信息統計工作
1.電話號碼是,熱線電話的接聽標誌著公司的服務水平及整體素質,接線員必須嚴格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產品。
2.認真記錄來電信息,統計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為行銷部建立客服中心打下堅實基礎。
二、做好各團隊的預定工作預定中心接收外辦、內部、電話預定,並認真製作下發預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數據分析根據每月的業績信息,統計分析出市場的基本東西,為市場行銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定行銷決策和靈活的推銷方案。特別是節假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。
四、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人徵求意見和建議,使景區更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益於市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯繫,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、傳送信息等平台為客戶送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
五、團隊建設行銷部現有預定員5名。經過崗位的鍛鍊,已基本掌握預定工作流程。但業務技能及專業精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施,部門還需要通過關於景區知識、項目價格、導遊講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培養組織執行力,以更好的發展客戶、保留客戶!同時要強調團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
六、密切合作,主動協調在與景區其他部門結合工作時候要密切配合,根據客人的需求,主動與其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮行銷中心的強大功效,創造效益。互相配合,充分發揮行銷中心的強大功效,創造效益。
6月工作計畫怎么寫 篇17
一、企業文化和團隊建設
提煉並學習企業文化,達到統一思想、教育員工、淨化環境、內聚人心、外樹形象、激勵、穩定的目的。
企業文化具有兩種約束力,一種是硬的--制度,一種是軟的--文化生活。
20xx年度要梳理企業價值觀、企業精神、經營理念,完善並明確能使員工接受的具體內容。
公司內部,計畫每季度組織一次集體活動,提高企業凝聚力,活躍企業氣氛。具體團隊建設項目擬有
1、文體活動協調各部門組織趣味運動、卡拉ok等文體活動。
2、重要節日活動及福利發放,端午、中秋、春節、司慶……
3、年度優秀員工評選及旅遊。
4、春節聯歡活動,優秀員工頒獎,春節年會聚餐,抽獎活動。
5、企業文化討論學習。
6、行政大檢查,環境、秩序、工作牌等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優秀部門獎勵。
7、每月召開一次員工大會,指示工作方向,鼓舞員工士氣。
二、制度建設
制度是工作經驗的總結,是工作成果達成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現實工作需要,同時,要有前瞻性。
三、員工生活環境
1、員工宿舍進行衛生檢查、評比,評出衛生個人、衛生宿舍,對違紀行為照章處罰。
2、員工餐廳:要了解員工飲食喜好,菜品儘量多樣化,保證飯菜質量,讓員工吃上實惠滿意的飯菜。
四、關係協調
對外:學習行業內先進企業經驗,加強對相關政府部門的辦事人員溝通聯絡,保證公司運營正常。
對內:部門之間的溝通,定期召開協調溝通會議,換位思考、消除隔閡、團結協作。
五、環境衛生
衛生:實行責任制、日檢制,工作現場、及時督促整改,保證環境整潔。
六、日常行政事務
1、接待:接待服務主要是面試人員及公司客戶,在一定程度上講,人員素質對接待服務的質量起著舉足輕重的作用,我們決定對接待員工的文化修養、禮儀和公司基本情況等進行培訓,圓滿完成接待任務。
2、證照年審:對需要辦理手續的證照進行登記,提前確定辦理時間,安排在規定時段內辦理完企業和車輛的證照年審工作,年度目標為辦理及時率100%。
3、資料整理:嚴格規範和執行檔案資料管理制度,進行資料分類存檔,檔案資料收發登記率做到100%。
4、辦公用品採購和使用:依據年度預算採購和領用辦公用品,耐用辦公用品,如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領用。
5、車輛管理:嚴格執行車輛使用管理制度,及時保養清洗,損傷時及時定責,及時處理。
6月工作計畫怎么寫 篇18
一、零售活動執行及推廣計畫
1、組織實施推廣計畫或活動方案,國內外重要節日促銷,包
括元旦、春節、元宵節、情人節、婦女節、愚人節、母親節、父親節、勞動節、兒童節、中秋節、端午節、黨的生日、重陽節、聖誕節,做綜合性促銷,並且結合各大商場大促及運動城
本身店慶、周年慶舉辦系類活動,並根據發展渠道不同相互結合,對“正格”品牌進行宣傳,以提高知名度及促成銷售為主旨。(活動根據零售及運動城發展為主,線上:執行和策劃;線下:配合線下落地、採訪及跟進)
2、各門零售開展促銷活動期間(大型綜合性促銷、特價等)。
制定或審核單店或區域行銷活動方案,各種宣傳須到位,如海報、簡訊、dm、線上渠道(微博微信)、紙媒、電媒等各種媒體宣傳。
3、配合各門店推廣例行性促銷,實際根據零售渠道負責制定
情況定,主要是針對銷售淡季,每月舉行1—2次。(企劃部需了解,如有需要進行推廣,一般情況下不直接進行推廣,行銷放內容交由各主商家進行推廣)
4、競爭性評估及收集,不定期根據商鋪總體行銷活動、相關
運動品牌促銷活動、品牌新品活動、戶外活動等收集輿情信息並與各部門擬定行銷計畫。對各類收集的輿情信息後期做評估,並希望各部門可以完成活動計畫規則,今後活動方案具體計畫提前一個月做出,以便企劃部進行宣傳和消費者諮詢。
二、宣傳、公益活動計畫
1、編制公司品牌宣傳綱要及實施方案,宣傳包括主題宣傳活
動(如春節大促、戶外徒步相關講座、戶外運動相關比賽等)和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
2、公益活動。包括主題公益活動(如為愛同行此類的聯合活
動、以聯合為主且非正格主題活動等)和例行性公益活動(如助學、扶貧、幫困等,根據聯繫媒體且確定方案之後制定),一年至少1次大型公益活動。
3、媒體公關聯絡與發布。加強與媒體合作,開展各種形式的
活動和合作。
三、協助各部門制定、規範活動流程
1、輿情信息收集,信息源,包括經濟發展現狀和趨勢、行業
發展現狀和趨勢、競爭對手動態、技術更新或突破等等,結合信息內容進行分析及梳理,擬定方案。
2、宣傳物資的準備及投放dm彩報(每期要確定主題);形象
pop製作(原則上春、夏、秋、冬每季一期,店慶及其他主題行銷活動根據實際進行製作)
3、培訓賣場導購活動規則、規範講解口徑;線上渠道諮詢口
徑及注意事項。
四、加強公司內外部文化渲染
1、創造良好的部門協作規範提供優質的企劃服務,強化企業
文化;規範各種明示牌的內容和懸掛。
2、
3、增加企業介紹和各種提示性的文字宣傳。發現公司新聞點或製造賣點,和媒體建立良好的長期合作
關係——公司為媒體提供值得宣傳的新聞的同時宣傳自己及
夾頁或活動dm及宣傳物資當中附加公司簡介做文字介紹。4、
五、公共平台的運營維護
1、公共平台微博、微信及網站的建設和運營。微博微信每天企業宗旨等相關企業文化內容的制定和修改。
搭配其他附加熱點引起消費者關注,利用群發訊息重要的一點對用戶進行推送和行銷。試運營微信/微博預約,發現問題同時制定口徑。
2、開始主動與消費者溝通,發現客戶需求,修改並完善現有
方案。並且crm初次建立,通過各個部門協調,了解各個部門需掌握的顧客需求關鍵點,完成crm庫的構建模組
3、網站建設,網站平面每月更換一次,美工負責設計,管理
員半月匯總有重要價值的消費者意見和文章,分報公司相關部門。系統定期更新內容,按照零售及運動城提供素材和內容上傳促銷方案說明和文字稿件。
4、按照零售或運動城要求上傳公司最新的活動資訊和形象區
6月工作計畫怎么寫 篇19
1儘快熟悉商標書中的商標分類和學習推類的技巧。
2熟練不同業務情況下的報價把握和內容。
3通過上個月的這段打電話積累的意向客戶,爭取月初出一單。
4積累技巧和意向客戶,爭取完成目標。
5轉換思路多找一些不同行業的電話打,從而積累自己對市場需求的把握,為積累意向客戶和自己以後下手的方向做準備。
6月工作計畫怎么寫 篇20
一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售後工作及潛在客戶的長期追蹤服務,移交給一名替代自己的新員工手裡,給予他鍛鍊的機會及穩定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養
對於新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工,並能夠做出令公司滿意的業績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定後將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,並在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結,通過對於新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績,而涉及到方方面面,包括團隊心態管理,制度管理,目標管理,現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1、營造積極進取團結向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕鬆,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2、制定良好的規章制度項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者,但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
3、建立明確共同的目標項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計畫,並使之與項目目標相協調。
四、落實自身崗位職責
1、應把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度。
2、協助銷售經理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會,溝通上下級及售樓部與其他部門的關係。
4、創造良好的工作環境,充分調動每一位員工的積極性,並保持團結協作、優質高效的工作氣氛。
5、及時傳達公司下達的政策,並不斷的考核。
6、負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統計每日定房量,填報各項統計表格,以保證銷售的準確性。
8、負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,加強業務修養,不斷提高業務水平。
9、負責處理客戶的投訴,並在調查分析後向銷售經理匯報。
6月工作計畫怎么寫 篇21
隨著崗前培訓的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,回顧這短短四天的培訓學習過程,非常感謝公司領導和各位同事的頂力相助,使我順利完成培訓並基本掌握相關業務知識。基於本人是第一次接觸電子商務和銷售行業,面臨困難和壓力較大,為了能順利完成公司所規定的指標和達到個人預期目標,針對行業特點、現狀,結合本人這幾天對“銷售服務”的理解和感悟,特對第一個月工作制定以下計畫。
本計畫包括宗旨、目標、工作開展計畫和計畫評估總結等四部分。
一.宗旨
本計畫是第一個月工作開展的指導,是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計畫的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二.目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產品”的功能、特色和優勢並做到套用自如。
2. 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息,錄入客戶資料150家。
3. 鎖定有意向客戶20家。
4. 力爭完成銷售指標
三.工作開展計畫
眾所周知,現代銷售的競爭就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務,而我們有恰恰是銷售“服務”的,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計畫也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,並做初步分析後錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對“家家網”的功能、操作和特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前套用自如、對答如流。
2.對錄入完的客戶儘可能多地提供免費的服務(比如根據其需要給它發各種商務信息、技術指導等),目的讓客戶了解“家家網”,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。
3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中,實時掌握其心理動態,並可根據這些將客戶分類。
4.在互動的過程中,鎖定有意向的客戶,並保持不間斷的聯繫溝通,在客戶對我們的“服務”有感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到“知己知彼”,克服心理障礙。
6..對每次面談後的結果進行總結分析,並向領導匯報,聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7.在總結和摸索中前進。
四.計畫評估總結
在一個月後,要對該月的工作成果、計畫執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。
6月工作計畫怎么寫 篇22
一、加強對銷售工作的認識
1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
2、適時作出工作計畫,制定出月計畫和周計畫。並定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3、注重績效管理,對績效計畫、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4、目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。並結識汽車各行業各檔次的優秀產品提供商,以備客戶需要時能及時作好項目配合,並可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友後單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8、努力保持友好的同事關係,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1、制定出月計畫和周計畫、及每日的工作量。
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,並為客戶提供針對性的解決方案。
3、從或其他渠道多蒐集些項目參考,並為客戶出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,並標註重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,並完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,並及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務檔案,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標後主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨契約,並收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間回響工程商的需求,爭取早日回款。
11、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12、提前準備驗收文檔,驗收完成後及時收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很願意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2、對於老客戶和固定客戶,經常保持聯繫,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習,學習更多行銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。
6月工作計畫怎么寫 篇23
我對今後的工作計畫寫於書面並銘記心中,如下:
一、銷量指標
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計畫、目標。
二、監督,管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝:統一工作服並佩戴胸卡
2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部開鎖。隨時處理展廳突發情況,必要時上報銷售經理。
3、展廳前台接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前台值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作:
對於銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查,對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調,如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突發情況,必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責範圍類的客戶抱怨,提升客戶讚譽度。
三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發出來的市場活動進行協調,如外出拍照片等.
2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發單片。
四、掌握庫存,配合銷售經理做好銷售需求計畫
每天對於銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對於時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。
五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計畫,並組織實施
由於現階段的合併,銷售員對於業務知識明顯匱乏,直接影響銷售業績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重,除公司計畫培訓項目外,暫時採用兩兩互助形式,對於車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話,儘快熟悉車型。對於出現的問題在進行針對性培訓。
當然,所有的計畫在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的標準,在今後的工作中,我定當努力將這些計畫付諸於實踐中,帶領團隊一起,在情況下完成領導下達的任務。
6月工作計畫怎么寫 篇24
1、餐飲部服務安全管理
在餐飲服務過程中,服務人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由於客人不時起身離桌,服務員更要提高警惕。
如客人飯酒過量,服務人員應注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發生醉酒鬧事、傷人、鬥毆等意外事故。對已醉酒的客人應立即通知大堂經理和安全部,以防意外。
有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務並根據要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。
在宴會或各種活動以後,服務人員要檢查有無留下火災隱患。
2、廚房生產安全管理
不允許採購和使用腐敗、變質、不衛生的菜餚及食品。
廚房生產管理人員堅持驗收把關,餐具消毒,嚴禁無關人員進入廚房和餐廳後台,在食品生產過程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。
保持廚房內外環境整潔,採取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施,垃圾和廢棄物定點擺放,及時清理。
食品生產經營人員,每年必須進行健康檢查,新參加工作或臨時參加工作的食品生產,經營人世間員也必須進行健康檢查辦理健康證,無證人員不得參加接觸食品生產、經營工作。
廚師應保持個人衛生,在工作前必須將手洗乾淨,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長指甲和戴配飾,不得使用超過保存期限的食品或食品原料,不得生產不衛生的儀器和飲料。
廚房人員要注意安全操作,嚴禁操菜刀等利器嬉戲打鬧,不準擅自離開正在加熱的油鍋,保持排油煙器的清潔。
各廚房人員在下班時,要嚴格檢查煤氣、水、電是不關閉,及時發現和排除隱患,在確保無異常後鎖好門、關好窗,各崗位要指定專人負責本崗位的安全管理工作,電器、加熱爐、飲食用品要由專人負責並嚴格遵守操作程式。
廚房工作人員應熟悉各種應急措施,並能熟練使用各種消防器材。
3、食品儲存衛生管理
做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛生質量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。
對入庫的食品應做好驗收工作,變質食品不能入庫要對庫存食品定期進行衛生質量檢驗。
4、食品銷售衛生管理
餐飲部服務員要定期檢查身體,一旦發現有某種傳染病,要立即調離,經常對接觸食品的工作人員進行有關食品衛生的教育。
銷售的食品應當無毒、無害、符合一定的營養要求,具有相應的色、香、味,不得銷售腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他可能對人體健康有害的食品。各種餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、設備必須符合食品衛生要求,防止食品污染
6月工作計畫怎么寫 篇25
一、清潔綠化日常管理工作
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉為積極主動,並大大的減少了人員流動。
2、員工培訓工作
員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,並根據實際情況制定了各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規範》及相關的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個上半年度,經考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊、統一工鞋(員工自購)等嚴格要求,並運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。
4、日常保潔工作
加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計畫完成,並按周計畫、月計畫定期完成對各個衛生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛生質量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產日清。
5、工具物料管理
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領、發登記,並按計畫用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協同採購進行物料質量的把關,物料單價的市場調查,採用質量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數量、價格上都下降很多,真正做到開源節流。同時做好各種機械設備的使用、保管養護工作,以提高機械設備的使用壽命。
二、清潔開荒工作
在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由於滲漏水維修後清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據實際情況,科學合理調動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成並安排員……來年計畫同樣可以根據部門職責來說,具體到這些職責採用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,並對今年的不足採取改善方案及預防措施,同時結合公司的發展規劃,調整工作的方向及重點,做到事前計畫,事中控制,事後總結,使部門工作融入公司的發展大計中。
6月工作計畫怎么寫 篇26
20xx年即將結束,在公司邱總和劉總的領導下紅日公司有了一個新的突破,在我剛進入公司的時候,連項目圍牆都沒有修發展到今天一期項目交房,可以說公司有了一個質的改觀,在過去的一年時間裡跟隨著公司的發展腳步,在公司領導及個部門同仁的支持配合下,使自己學到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這裡非常感謝紅日公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下:
一、本年度個人工作情況
09年4月在公司領導的支持和提拔下,因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,任客服部主管一職,當時對於我的工作職責範圍沒有一個準確的定性方向,一開始自己也是因為個人能力有限,初期工作乾的不是特別順暢,在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠儘快的進入工作狀態。
20xx年3-4月主要工作重點是一期客戶契約備案前的更換工作及一期戶型變更後給客戶的解釋確認工作。
20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展。
20xx年8-9月主要工作重點是二期契約的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不夠細緻,雖然領導經常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細緻,給以後的工作帶來很多的不便及產生很多重複性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,今後在工作過程當中,一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平時我們應該靈活的運用銷售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,偏偏要經過幾個人的手,有些問題本來應該是一次性解決的,偏偏去做一些重複性的工作,在今後的工作當中一定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個人來說,做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,結果給後面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,一個問題咱們就解決一個問題,改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、20xx年的工作計畫
20xx年的結束對於我們來說並不代表著工作的結束,而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗,充滿著挑戰。09年公司的銷售可以說是很不錯,基本上完成了公司07年制定的銷售任務,但是在最後的工作當中,因為時間的緊迫以及工程滯後的原因導致一期的交房工作進行的並不是十分的順利,在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響,將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對以後3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響,同時再伴隨著因受全球金融危機影響,房地產市場持續低迷這樣的一個狀況,客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態,投資者也變的更為謹慎,再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身,提高自己的思想認識,增強全局意識,加強服務理念,從我個人角度出發,服從公司的安排,嚴格要求自己,按以下幾點迎接20xx年的工作。
1、調整心態,樹立信心。我們應該相信困難應該是暫時的,有冬天那么春天就不會離我們太遙遠。
2、提高服務意識及服務能力,做好客戶的維繫工作,儘可能的維護公司的品牌形象。
3、堅持,改變自身的適應能力鍛鍊提高自己。我們沒有辦法改變環境,但是我們可以改變自己適應環境。
6月工作計畫怎么寫 篇27
在過去的一年中,我系按照學院工作部署,圓滿的完成了北遷大學城,人才培養水平評估,常規教學,學生管理等各項工作任務,全系教師發揚艱苦奮鬥,團結協作的精神,取得了顯著的工作業績和效果.展望20xx年,我系將嚴格按照學院的工作安排和要求,根據新的一年學院提出的發展目標以及我系的實際情況,繼續發揚艱苦奮鬥,團結協作的工作作風,努力做好以下各項工作:
一,指導思想和工作重點
(一)指導思想
以精神為指導,解放思想,實事求是,開拓創新,圍繞學院20xx年總體工作思路,在認真落實教學管理工作和學生管理工作的基礎上,抓好專業建設,師資隊伍建設和畢業生就業工作,繼續加強實踐教學,突出課程建設工作,努力實現各專業的培養目標.
(二)工作重點
1,教學管理工作
2,專業建設特別是課程建設工作
3,加強各項規章制度建設
4,師資隊伍建設工作
5,畢業生就業工作
6,學生管理工作
二,加強常規教學管理,完成各項常規教學任務
完善的常規教學管理是實現專業培養目標的重要保證.我系的常規教學管理工作運行良好,但在評估工作過程中仍然暴露出一些問題,為此,在新的一年,我們將一方面堅持計畫,規劃的規範性,制度性,減少彈性;同時,加強教學管理工作中檢查,督促的經常性,持續性,有效性.
1,要求各任課教師根據所任教課程的特點,認真完成好各教學環節,做好課前,課中和課後的各項相關工作.
2,吸取迎評工作中的經驗教訓,建立,健全相關教學檔案,加強檔案建設與檔案管理工作.齊全,完整,高質量的教學檔案是保證教學質量的關鍵.我們在新的一年將大力加強相關教學檔案的建立,健全工作.如理論教學中的教學大綱,考試大綱,教學檔案,教案,教學日誌,聽課記錄,點名冊,作業及作業批改紀錄等;實踐教學涉及到的基本教學檔案如實踐教學大綱,實踐教學任務書,計畫書,審批表,總結,實習/實訓報告(含報告批改記錄,報告成績),實習/實訓指導記錄等都要建立健全,並在教學檢查和期末評定中作為考核項目.
3,各任課教師應在遵循教學規律,堅持教學原則的前提下,圍繞專業培養目標積極探索高職高專的教學模式和教學方法.教學過程中必須充分考慮到學生的文化素質及專業特點,做到因材施教,實現教與學的有機結合,杜絕照本宣科.
三,加強專業建設,突出課程建設
1, 辦學模式的探索
財務會計專業已經有了四屆畢業生,在辦學上有了一些成熟的經驗,力爭在20xx年形成關於高職財會專業的示範性辦學模式;投資理財專業屬於新興專業,目前各高職院校尚未形成成熟的辦學模式,我們應在此領域抓緊探索,儘早摸索出一套可行的適應地方經濟發展需要具有地方特色的人才培養方案.我們對會計電算化專業也進行了有益的嘗試和探索,積累了一些經驗,今後要繼續加強該專業課程體系的改革與建設,爭取儘快辦出鮮明的專業特色.
2,20xx年上半年做人才需求狀況調查,論證涉外會計,金融與保險,房地產經營與管理三個專業設定的必要性,可行性,並通過人才需求狀況調查,對投資理財專業人才培養目標定位,素質能力結構和教學計畫等進行調整與修訂.
3,課程建設
課程建設是專業建設的基礎,是實現專業人才培養目標的關鍵.我們要首先抓好核心專業課程的建設,帶動其他課程的建設,進而推動專業建設的步伐.在20xx年,我系各專業課程建設的重心是根據各專業人才培養目標,加強教學計畫和教學大綱的修訂,力爭儘快建立起科學的,完善的理論和實踐課程(教學)體系.
4,加強教學方法改革
先進的教學方法能夠提高教學質量,促進學生理論水平與實踐技能的提高.在新的一年,我們鼓勵教師加強教學方法改革,推廣案例教學等先進教學方法,培養學生運用所學專業知識獨立思考問題,分析問題和解決問題的能力.使學生在探討,解決問題的過程中培養敢於解放思想,勇於創新的精神.在實踐實訓環節教學中,探利用多媒體教學方法和現場教學方法等,提高學生的動手操作能力.
5,加強實踐教學
認真落實各專業的實踐教學環節,切實提高學生的實踐能力.我系財務會計和會計電算話專業實踐教學大綱和已編寫完成,明年進行各專業的編寫工作,在編寫實習/實訓指導書過程中要以教研室為單位認真討論,反覆修訂,以使制定後的指導書能夠真正對實習/實訓起到應有的支持作用.
繼續加強校外實習基地建設,充分利用社會資源來完成我們的若干實踐環節.財務會計專業和會計電算化專業在充分利用現有實驗設施和校外實習基地的同時,力爭在財務制度建設規範的工業企業建實習基地兩處;投資理財專業是新上專業,爭取建立兩處校外實訓基地(金融或保險企業一處,房地產企業一處),以滿足實踐教學需要.
四,加強各項規章制度建設
認真落實各項教學管理規章制度,用制度來規範和約束教學管理工作和教師的教學工作.加強各項工作的計畫性,規範性,避免工作中的盲目性和隨意性.
1,加強教研室建設,規範教研活動
教研室是教學,科研工作和教學管理工作的基本單位,教研室工作的順利開展是做好各項教學工作,專業建設,課程建設的根本保障.各教研室要加強管理工作,每周開展一次教研活動.教研活動的開展要具有計畫性,實效性.教研室每學期都要制定詳細的教研活動計畫,嚴格按照教研計畫開展教研室工作.各教研室要在20xx年解決各專業專業建設和課程建設的幾個重要問題.進一步修訂教學計畫,縮減開設理論課程,重點加強核心專業課程建設,詳細研討制定各專業課程教學大綱和考試大綱.進一步加強實踐教學,繼續修訂實踐教學大綱,根據專業培養目標適當增刪實踐課程和實踐環節,編制實訓,實習指導書並裝訂成冊.
教研室同時要加強科研工作,積極參加高職高專統編教材的建設和科研課題的申報工作.
2,定期召開例會,加強考勤
我系定在每周一召開例會,總結上一周工作,計畫,安排本周工作,促進各項工作常總結,找出問題,順利推進.
3,聽課
聽課是教師之間相互學習,相互促進的一種手段,通過相互聽課能及時找出老師在上課過程中存在的各種問題,及時反饋,促進全系教師特別是青年教師教學水平的不斷提高.老教師每學期聽課5次以上,新教師每學期聽課10次以上.
五,繼續加強師資隊伍建設
為改善師資隊伍狀況,首先,我們將繼續派出教師外出進修有關課程,爭取派出2—4名教師利用寒暑假外出進修學習;其次,繼續加強對新教師的管理和培養,對新教師制訂的個人學習計畫加以督促落實,"幫帶"教師及新教師都要按時作出總結和下一階段計畫,使新教師不斷提高教學水平;要以事業凝聚人心,給新教師創造一個良好的發展環境,並且在工作上,生活上予以幫助,減少人才流失;再次,通過學院專業帶頭人,專業拔尖人才和青年骨幹教師的評選活動,充分調動廣大教師的工作積極性和創造性,推動教師積極從事教學,科研工作,提高教科研水平.
同時,根據專業發展需要,我系擬在20xx年招聘新教師7名,其中:財務會計教師1名,國際會計/涉外會計教師1名,證券投資教師1名,房地產經營與管理教師1名,審計教師1名,會計電算化保險教師1名.
六,大力加強學生管理工作
1,進一步加強學生思想教育
學生思想教育工作應常抓不懈,深入開展.在政治思想教育方面,以精神為主要學習內容,引導和幫助學生深刻理解,貫徹,實踐"三個代表"重要思想,我們要做到與時俱進,創造性地開展思想教育工作,使精神深入到每位同學心中,做到識大體,顧大局,堅持正確的思想方向.在人文素質和制度規範教育方面,採取集中教育和自我學習相結合的方式,對學生進行生動具體的人文教育和常規制度教育,通過以上教育培養德才兼備的新世紀大學生.
2,重視學生黨員和入黨積極分子的教育培養
學生黨員和入黨積極分子是學生中的先進分子,是學生管理工作順利開展的中堅力量.充分發揮他們的帶頭作用,會起到事半功倍的管理效果.因此,本學期應高度重視學生黨員和入黨積極分子的教育培養,每月至少組織一次黨課,一次思想匯報,每半年交一次思想匯報和工作總結.通過教育培養使他們逐漸提高思想認識,把進步思想貫徹到日常的學習,工作,生活中,起到模範帶頭作用.
3,強化制度管理,重視各項工作考評
制度管理是學生管理的重要手段,其效果好壞關鍵在於落實.本年度應繼續加強各項學生管理制度的執行力度,以學生綜合測評為中心,對班級和個人進行綜合測評,每周反饋測評結果,表揚先進,鞭策落後,發現問題及時解決,做到防患於未然.
4,組織開展各種活動,培養學生綜合素質.
本學期從思想品德,專業知識,文藝,體育等方面組織各種活動每月不少於三次.主要由學生會各部室負責組織,輔導員進行指導.
5,加強學生會建設工作
學生會是連線老師與學生的橋樑,加強學生會建設,吸納有工作能力,有熱心為同學服務的學生充實學生會力量,加強學生會成員的思想品德教育,充分發揮學生會的紐帶作用.
6,做好迎新生及新生入學教育工作
20xx年下半年預計各專業新生數量500人,新生接待任務將非常繁重,我系將提前安排,早作準備,將迎新生的各項工作落到實處,作的紮實,保證迎新工作的順利開展.新生入學後做好新生入學教育工作.不僅要做好專業教育,同時也要作好德育教育,重點做好法制教育.讓新生入校後能夠儘快地適應大學生活,能夠遵守法律以及學校的各項規章制度,做一個合格的當代有秀大學生.
7,做好學生突發事件的應對措施.
組建一支由書記,輔導員老師及部分優秀學生組成的工作小組,由學生隨時向書記,輔導員老師報告突發事件,書記與輔導員老師具體負責籌劃,應對事件,做到對突發事件及時發現,及時處理.
8,認真做好畢業生就業指導工作
我系將認真做好畢業生就業指導工作,20xx年全國就業學生338萬,比去年增長58萬,總體形勢不容樂觀,為此我們在總結去年就業的成功經驗基礎上,開闢了新的工作思路,除了在院就業辦的領導下,還發動一切可以利用的資源,廣開就業門路,拓寬就業渠道,為學生的明天負責.另外通過聘請有關專家及老師為畢業生作就業指導報告,使學生對就業形勢有一個清醒的認識,掌握就業招聘技巧,做好就業準備.同時要不斷加強與學院就業辦公室之間的溝通聯繫,及時組織各種供需見面活動,努力提高畢業生的就業率.
七,重視畢業生就業工作,拓寬就業渠道
我系財會和會電學生將於20xx年7月份畢業.我們要通過就業辦公室提供的就業信息,教師積極聯繫,組織學生參加人才交流等方式拓寬就業渠道,提高就業率.
專升本工作也是一項重要工作.20xx年要繼續組織好專升本輔導工作.首先要做好思想工作,讓每一個畢業生能夠深刻認識到專升本的意義和重要性,讓報名參加專升本的同學首先能夠從思想上予以高度重視;然後要組織安排好相關課程的輔導工作.安排最有經驗的教師進行輔導,為專升本輔導工作創造一個良好的環境.同時做好參加專升本輔導學生的管理工作和教育工作,讓他們不僅能從思想上,也能從行動上真正重視專升本,為專升本取得好成績打下基礎.
6月工作計畫怎么寫 篇28
時光飛逝,一轉眼5月份馬上就要來臨了,為了更好地教學,現制定如下計畫:,
一、思想政治
始終如一地熱愛本職工作,堅持政治學習,提高覺悟和意識。注重個人道德修養,為人師表,嚴於律己,關心幼兒的學習、生活。加強團結,與同事相處融洽,合作愉快,心往一處想,勁往一處使,共同組成一個團結協作的大家庭。
二、個人業務
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。本學年我將注重開拓視野,訂閱專業雜誌,瀏覽音樂網頁,隨時記下可借鑑的教學經驗、優秀案例等材料,以備參考。不斷為自己充電,每天安排一定的時間紮實提高基本功,努力使自己的業務水平在這一學期里繼續提高。
三、教育教學方面:
深入學習新的教育思想,本著以教育為中心,以課堂為基地,紮實的練好個人基本功。在班上抓好常規教學,多方位把握孩子們的進步與變化,有針對性的改進教學方法。特別是在音樂教學方面,應該更多的體現音樂課的特色,用旋律代替老師的指令,讓孩子們在一種輕鬆愉快的氛圍中學習,從而產生對學習的興趣。採取故事、遊戲貫穿課堂的方法,在遊戲中解決枯燥的樂理教學、充分地調動孩子們的學習積極性,引導他們在老師的啟發下用腦、用耳、動口、動手去完成我所設計的各個教學環節。課後及時反饋,記下教學中的成功點和失敗點,及其改進方法。本學期我會積極利用周圍的資源為孩子們創設良好的學習環境,幫助他們養好的學習習慣。使他們在輕鬆愉快、歡樂活潑的狀態下進行積極地學習。作為助理教養員,我還會配合班主任進行日常管理,讓孩子們在學習的同時養成良好的行為習慣,健康的身心。
四、家長工作
本學期我除了用電話、聯繫本、家訪等方法在平時的時間與家長們的互動交流外,還會增加更多新的渠道。並努力在自己創立的部落格網頁上發表個人原創性的文章及見解。爭取更多的與家長們聯繫、溝通。
6月工作計畫怎么寫 篇29
隨著11月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,房產銷售每月工作計畫。回顧這一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業務知識。基於本人是第一次接觸房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產銷售工作計畫。
本工作計畫包括宗旨、目標、工作開展計畫和計畫評估總結,日計畫,等五部分。
一、宗旨
本計畫是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計畫的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二、目標
1、全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢並做到套用自如。
2、根據自己以前所了解的和從其他途徑搜尋到的信息,蒐集客戶信息1000個。
3、鎖定有意向客戶30家。
4、力爭完成銷售指標
三、工作開展計畫
眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計畫也是圍繞“售前服務”來進行。
1、多渠道廣泛地收集客戶資料,並做初步分析後錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前套用自如、對答如流。
2、對有意向的客戶儘可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買慾望。
3、在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,並可根據這些將客戶分類。
4、在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,並保持不間斷的聯繫溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5、在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌
6、對每次面談後的結果進行總結分析,並向上級匯報,聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7、在總結和摸索中前進。
四、計畫評估總結
在一個月後,要對該月的工作成果、計畫執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計畫:
一、對銷售工作的認識:
1、不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性;
2、先友後單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融;
3、調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個行銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表;(見附表)
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,儘量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、許可權以及個人性格和愛好),並準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;
6、對陝西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進並對相關重要客戶進行預約拜訪;
7、提高自己電話行銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;
8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、採購情況及相關重要追蹤人;
三、重要客戶跟蹤:
1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
2、山西、陝西、江西、河南各省市級公路局養護科;
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;
4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;
5、河南市政管理處的姚科長;
以上是我十月份工作計畫,我會嚴格按計畫進行每一項工作;敬請魏總對此計畫不全的一面加以指點,謝謝!