一、網路整合任務全面完成
區黨委、區人民政府關於廣電網路整合的檔案下達以後，**縣廣播電視局及時成立了廣電網路**分公司籌備工作小組。期間，籌備工作小組根據自治區廣播電視網路整合工作領導小組第一次會議精神、桂廣整發[200*]2號和桂廣整辦[200*]20號檔案精神，積極配合自治區廣播電視信息網路有限公司和**縣廣播電視局，認真做好**縣廣播電視網路整合工作，在網路整合的每個環節，都嚴格按照自治區有關網路整合的檔案精神和自治區廣電網路整合領導小組的檔案精神嚴密操作，按章辦事，使每個環節都做到準確、公平、公正、公開。
1、在資產的評估上，分公司籌備組積極配合**縣廣播電視局，按照桂政發[XX]52號檔案精神和**廣播電視信息網路資產評估方案，對包括有有線前端（含衛星天線）資產、網路傳輸主幹線、幹線、支幹線網路資產、用戶分配網資產、mmds系統資產、車輛資產、用戶管理系統資產、儀器儀表資產等資產進行自評，認真進行網路清產核算，按時據實填報資產明細表，順利通過區公司的評估審定，資產評估工作順利完成，為網路整合後續工作的開展打下了堅實的基礎。
2、在存量返還的核定上，分公司籌備組按照**廣播電視信息網路有限公司第一次股東大會通過的《**廣播電視信息網路股份有限公司收益分配暫行辦法》有關計算成本與存量的規定，與縣廣播電視局及**眾益會計師事務所共同完成了網路存量返還的核定工作，並按要求將核定成果上報了**廣播電視信息網路股份有限公司。
3、在進入公司人員名單的確定上，我們嚴格按照檔案有關縣級分公司機構設定、崗位設定和人員配備的規定，經自治區廣播電視信息網路股份有限公司工作組與**縣廣播電視局和廣電網路**縣分公司籌備組共同協商後，根據局的實際情況，採取讓職工自主申請進入網路公司的辦法，確定10人為進入**分公司人員，並於200*年4月22日三方簽訂了確認書，從而保證了進入公司人員的順利劃分，確保了人員的平穩過渡。
4、資產評估，存量返還核定、進入網路公司的人員確定等整合工作任務完成後，200*年7月7日，**廣電網路**分公司順利掛牌成立。
5、在資產移交工作方面：為確保分公司的依法規範運營和資產移交工作的順利進行，分公司依據《公司法》的有關規定以及《**廣播電視信息網路有限公司發起人協定》的約定，與**縣廣播電視局、財政局及會計事務所核准了需移交的資產，開列了實物資產清單，建立了固定資產台帳，200*年7月1日**縣廣播電視局、廣電網路**分公司和**廣播電視信息網路有限公司三方在資產移交確認書上籤字蓋章確認，完成了財產移交手續。
XX年是廣播電視網路整合碩果纍纍的一年，乘著改革的東風，我公司於6月28日應運而生。在區公司的正確領導下，在市廣電局的大力支持下，公司班子和員工統一思想轉變觀念，以高度的責任心和強烈的使命感，發揚創新務實奉獻的精神扎紮實實地努力工作，使公司步入了規範化制度化運營的軌道，各項業務得到了長足發展，取得了明顯的效益。一建立健全規章制度，實行文秘114著作權所有規範化管理公司成立之初，各項規章管理制度不健全，公司領導把建立健全各項規章制度當作一項重要工作來抓，結合公司實際，制定了公司的勞動紀律財務管理材料採購安裝維護接待用餐車輛管理等十八個針對性強具有可操作性的規章制度，並彙編成冊，發給員工人手一冊。為避免規章制度“寫在紙上，掛在牆上，講在口頭上，就是沒有落實在行動上”的問題出現，公司領導親自抓落實，任何事情都按規章制度來辦，並不斷督促檢查各項規章制度的落實情況。對按制度辦事的給予表揚獎勵，對不按制度辦事的給予批評教育，對違反紀律的不徇私情不講情面地進行處罰。經過一段時間的嚴格整頓，公司員工的思想意識已從過去舊的管理模式，逐漸統一到有章可循，按章辦事，公司榮我榮，公司興我興的思想上來。員工們的主人翁意識服務意識不斷得到提高，工作主動性積極性大大增強。過去那種目無紀律遲到早退以及私領材料偷接亂接的現象已基本上得到杜絕。目前，公司上下政令暢通，人心穩定，員工精神面貌煥然一新，一種規範化制度化管理的現代企業管理模式已在公司初顯雛形。二較好地完成了今年的各項經濟任務根據年初局裡分配的各項工作任務指標，並結合公司的具體情況，明確提出了今年各部的工作任務：綜合部在完成辦公室財務管理倉庫管理等工作外，還要完成全年15萬元的增值業務創收任務；工程技術部除完成全年90萬元的工程安裝任務外，還要完成城區1000用戶的舊網改造任務；客戶服務部除完成日常維護開通報停工作和全年收取500萬元的收視維護費任務外，還要完成城區XX0用戶的普查統計建檔等工作。截至12月底，公司各部完成的工作任務情況如下：1.綜合部已超額完成15萬元的增值創收任務。2.工程技術部已完成工程安裝收入941756.8元，安裝用戶2674戶，搬遷731戶。其中新安裝費868656.8元，搬遷安裝費73100元，完成任務數的104.64。3.客戶服務部共收取收視維護費5046519.2元。 成任務數的100.93；用戶普查建檔2萬戶，完成任務數的100。按照與市局簽訂的存量返還增量分成協定，公司已全部履行了協定，將該返還的存量增量付給了市廣電局。三公開向社會承諾，提高服務質量，樹立了公司新形象有線電視收費維護安裝面對的都是用戶，它們是公司服務的視窗，服務的好壞直接關係到公司的整體形象。公司成立後，為樹公司新形象，要求全體員工嚴格按照“三要三不許”的服務標準，熱情為用戶服務。即工作時要著裝整齊掛牌上崗，待人接物要熱情，要講文明禮貌；不許與用戶爭吵，不許吃拿用戶的東西，不許損壞用戶的物品。為方便用戶辦事，還在收費大廳張貼了辦事指南，擺設了沙發飲水機飲水杯電風扇等設施，讓用戶來辦事有一種賓至如歸的感覺。為方便用戶繳費，收費大廳相應延長了收費時間，星期六仍照常上班。為接受民眾的監督，公司從10月1日起，先後在*電視台*人民廣播電台和《*日報》等媒體上連續刊播公告，向社會公開承諾：新安裝或需遷移的用戶，自交費之日起，一般在3天內安裝完畢，最長不超過7天；用戶電視線路發生故障，自接到報修電話後，小故障在工作日8小時內消除，中故障在24小時內消除，大故障在48小時內消除，並公布了用戶投訴熱線。這一舉措在社會上引起強烈反響，解決了過去安裝有線電視要等要拉關係才能及時安裝的老大難問題，增加了公司服務的透明度。公司還把服務承諾印在掛曆上送給用戶，方便用戶監督。此舉在公司員工思想上也引起了強烈震動。如服務質量差不履行承諾，受到用戶投訴，責任人將受到公司紀律上經濟上的處罰。為此員工的責任心大大增強，大家對待本職工作也一改過去敷衍了事，老子第一你奈我何的態度，“想用戶所想，急用戶所急”及時上門為用戶熱情服務，用戶投訴率明顯下降，滿意度明顯提高。據統計，服務承諾公布後，全城的報修投訴電話從原來每天20多個下降到現在每天10個以下，新安裝用戶一般在3天內都能處理好，基本上不壓單。四加大網路整改力度，不斷拓展網路新用戶*城區原有兩張廣電網，即原*地區有線網和縣級*市有線網，兩張網自成體系。為將原有的兩張網整合成一張新網，公司加大了網路的整合力度，將城區所有用戶重新洗牌，按地段分小區重新編號，並訂購了新的用戶證用戶牌。客戶服務部按照公司領導提出的：①摸清用戶的姓名住址電話號碼入戶交費情況；②畫好用戶住址平面圖；③拆舊牌釘新牌；④將用戶的檔案資料輸入電腦的四項要求。在時間緊任務重人手少的情況