店員工作計畫 篇1
1、建立酒店行銷公關通訊聯絡網。
建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務散客、網路訂房、企事業單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯繫，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日，通過電話、傳送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計畫在適當時期召開1次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
2、開拓創新，建立靈活的激勵行銷機制，開拓市場，爭取客源。
今年行銷部將配合酒店整體新的行銷任務，重新制訂完善的銷售任務計畫及業績考核管理條例，提高銷售經理的工資待遇，激發、調動行銷人員的積極性。行銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度行銷任務完成情況及工作日記志綜合考核行銷代表。督促行銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神，將部門經理及行銷代表的`工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
3、熱情接待，服務周到。
接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表，向客戶徵求意見，了解客戶的需求，及時調整行銷方案。
4、做好市場調查及促銷活動策劃。
經常組織部門有關人員收集，了解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定行銷決策和靈活的推銷方案。
5、密切合作，主動協調。
與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯繫，互相配合，充分發揮酒店整體行銷活力，創造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
6、隨時關注行業的最新動向、調研同行價格等發展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業市場中牢牢把握住產品優勢。
1.維護好重點客戶單位，對有潛力的和重點客戶進行定期上門回訪。對酒店睡眠協定重新進行分類拜訪並爭取生意。
2.做針對性的銷售，策劃教師節、重陽節等促銷活動，吸引湖師老師消費。
3.推出酒店VIP貴賓卡，做好酒店VIP貴賓卡的市場推廣。
4.加大新客戶簽約工作，做好周邊市場的開拓在——月31日前新簽協定數須達到——份以上。
5.製作婚宴促銷宣傳彩頁，在十一前面向市內進行推介。
6.策劃中秋節客戶答謝活動方案。
7.制定部門新開發客戶提成方案，加強新客戶開發力度。
8.中秋節、國慶長假等推出客房超值套餐，吸引外來散客。
9.做好聖誕、元旦、春節的活動促銷方案及實施。
10.對酒店內外進行聖誕節、新年裝飾，營造氛圍。
11.按計畫做好部門員工的日常培訓工作。
12.跟進酒店日常應收款的催收工作。
13.制定部門員工行政考核制度，加強日常工作考核力度。
14.制定新的酒店商務協定及旅行社協定模板，重新簽署20xx年各單位優惠協定。
15.努力完成全年銷售目標任務。
16.做好年終大客戶答謝聯誼會。
店員工作計畫 篇2
記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質量公式的最後一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
四，明確目標，正確把握
用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業文化，前台是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也
可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開始了解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，銷售工作總結在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目標畫上一個完美的`逗號，因為，這並不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現將明年工作計畫作以簡要概括：
(一)深入學習，責人責已不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知並負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象
(二)加強監督，嚴格把關每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確
(三)陽光心態，相互創造端正工作態度，遇事不急不躁，做到穩，準，優，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務部的溫暖，相互學習，求長補短
(四)再接再厲，永創佳績沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收穫，20xx年即將到來，近期前台人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致，共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計畫，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充並及時加以指導。
店員工作計畫 篇3
20xx年，在負責人的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發潛在客戶，注重銷售細節，強化服務，逐步增加市場份額，並主動爭取成功完成銷售任務。
第一，銷售目標：
至20xx年12月31日，銷售部實現在江蘇地區的銷售任務3000萬元，銷售目標5000萬元。
第二，計畫擬定：
1，年初擬定《年度銷售總體工作計畫》;
2，年底制訂《年度銷售工作總結》;
3，年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4，制定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
三，客戶分類：
根據20xx年銷售額度進行市場區隔，將現有客戶進行劃分，分成VIP客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的`客戶，對客戶進行全面的分析。
四，各項措施的落實：
1，技術交流：
(1)今年的技術部門要針對VIP客戶，開展售後服務的技術研討會;
(2)參加兩次有關的貿易展會，其中包括一個大型網路聯誼座談會;
2，客戶回訪：
要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協調與客戶，用戶之間的直接關係。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數地進行客戶回訪工作。
3，網路搜尋：
充分發企業網站和網路資源優勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現銷售信息。
4，售後協調：
目前的情況下，我企業仍然以貿易為主，貫徹“賣產品不如賣服務”的理念，在下一步工作當中，我們要增強責任感，繼續加強最佳化我們的銷售服務。 20xx年，在負責人的領導下，在銷售工作方面，我堅持：重點維持現有市場，抓住機遇，開發潛在客戶，注重銷售細節，強化服務，逐步增加市場份額，並主動爭取成功完成銷售任務。
店員工作計畫 篇4
今年上半年的時候由於各類小長假比較多，再加上作為酒店員工的我在工作之中不曾出現一絲懈怠，因此在時間悄然流逝的時候，我也慢慢完成了年初制定的目標，為了在今後的日子裡再接再厲，或者說我希望下半年的工作能夠比上半年更加順利，因此我制定了一份下半年的工作計畫，希望在今後的工作中為酒店的發展做出自己的一部分貢獻。
首先是日常的清潔工作方面，手腳要利索，保證自己的工作能夠快而穩地完成，另外一方面要加強自己的眼力勁，有些客戶對於禮貌方面是極為看重的，因此一定要再三確定房間裡面沒有人以後再進去打掃。有的時候酒店產生的生活垃圾是比自己的`想像要多得多的，因此一天清理三次並不能夠做好酒店的服務，一旦有空閒的時間就要去做，這不僅僅是為了自己著想，也是為了提升自己的工作能力，而提升工作能力的第一步就是要糾正自己的工作態度，只要態度端正，那么就會為了提高自身能力而不斷從工作中獲得一部分經驗，進而強化自身。
其次是空閒時間的利用，這個時間點是比較關鍵的，雖然有些時候會比較清閒，甚至說是沒有什麼事情可做，但也不能夠一直這樣閒著，否則的話是沒有多大成就可言的，尤其是作為最為基礎的酒店員工而言，必須要想辦法獲得晉升，否則的話是沒有什麼發展潛力的。在這一點上要么就是在某方面做的極為突出，或者說為酒店帶來一定的利益，要么就只能通過學習酒店其他崗位的知識，一旦積累足夠，那么就可以申請調換到其他部門，熬資歷這種不思進取的思想在酒店是行不通的。
最後則是根據上半年的不足做出一些改進，上半年的工作中出現了比較嚴重的浪費現象，尤其是一些酒店的員工沒有起到帶頭的作用，這一點雖然我一直看在眼裡，但是一直沒有找機會提交過這個問題，而且我信奉的原則僅僅只是做好自身而已。因此下半年我要寫一份關於這件事情的策劃方案，希望能夠通過自己的實際行動來影響到身邊的人，進而帶動整個酒店的員工將這個問題解決掉。
其實在工作中出現問題不是什麼壞事，我反倒期待自己在工作之中發現問題，只有這樣才能夠認識到自己的問題所在，並加以改正，如果長時間發現不了問題不是因為自己已經做到無可挑剔了，更大的可能便是自己在工作中出現懈怠，因此我更希望在下半年的工作之中找出自己的一些問題，這樣的話才能夠有著進步的空間。
店員工作計畫 篇5
總結20xx年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但本身還是有諸多的不足，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的機遇和挑戰，在日常的工作中，潛下心來，從頭乾起，衛生、陳列、倉庫、銷售，從每一個細節開始嚴格要求，在此基礎之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動性得到更大的發揮。
今年全年重點工作：
1、強化自己理論知識，業務技能，實體操作，現場管理，矯正心態，提高責任心。
2、本年進行售貨員業務綜合能力的培訓，實施理論學習和現場實操來提升全員業務技能。
3、加大“佰樂百”品牌宣傳力度，為公司超市發展奠定堅實的基礎。
4、規範店面標準，統一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。
5、服務體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進店有問候，售中有服務，走時有送聲”。“顧客是上帝”即使個別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。
6、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的套用。
7、科學分析，力求突破，全面推行加強情感式行銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
8、鞏固好現有TG市場穩步發展，開發好新市場，抓機遇、找資源。
9、注重安全（商品、消防、人員），做到安全零事故。
10、配合公司政策做好各項工作。
3月份：
1、對開學之際各超市店人員到崗的關注。
2、開學初期各店商品貨源的關注，確保充足貨源。
3、做好元宵節的促銷工作。
4、三八婦女節活動促銷活動的安排。
5、超市店季度考核。
4月份：
1、做好清明節前促銷。
2、針對當地市場調研分析，員工分批進行調研活動，總結競爭市場發展動態。
3、對外地區供應商的調研。
4、5.1前期店面需做好促銷計畫和備貨工作。
5、超市店季度考核。
5月份：
1、店面做好5.1黃金周的促銷工作。
2、季節性商品貨源的跟進。
3、超市運營部開展“季節性商品特陳”主題。各店面需提前計畫做好商品篩選、陳列方式、陳列位置、促銷方法等。
4、超市店季度考核。
6月份：
1、需做好6月1日兒童節期間文具、玩具等促銷工作。
2、根據實際經營情況需做好6月20日端午節活動的準備。
3、針對季節性商品加大力度促銷。
4、超市開展全員培訓工作。
5、超市店季度考核。
7月份：
1、暑期季節性商品的主題陳列及促銷。
2、市場開發及籌備工作計畫。
3、組織召開百貨上半年銷售分析會議。
4、超市店季度考核。
8月份：
1、公司成立三周年，各店“感恩回饋”促銷活動。
2、對暑期籌備組工作的跟進。
3、9.1開學前期各項工作準備。
4、超市店季度考核。
9月份：
1、9月1日開學之際各店人員到崗情況關注。
2、對9月1日開學初各店貨源跟定，確保貨源。
3、9月10日教師節超市活動的安排。
4、9月27日中秋節促銷安排。
5、超市店季度考核。
10月份：
1、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。
2、做好季節性商品篩選。
3、對營運工作的完善。
11月份：
1、過季商品的清退。
2、開展超市知識、陳列競賽活動。
3、開展主題為“關注消防，珍愛生命，共享平安”的“119消防宣傳日”活動
12月份：
1、準備年終總結工作。
2、安排超市百貨員工年度總結工作。
3、對店面系統檢修，維護，確保全年系統安全。
4、做好24號平安夜和25號聖誕節的促銷工作。
5、做好年底人員安排及安全工作。
6、超市店季度考核。
1月份：
1、召開一次超市百貨工作總結會議。
2、做好元旦期間銷售促銷活動
3、對各超市店商品庫存的關注，確保節假期間安全庫存，需做好春節前備貨工作。
2月份：
1、做好春節期間銷售促銷活動。
2、對超市供應商節前放假和節後收假能送貨日的確定。
3、須做好商品庫存管理及清退工作。
4、做好在春節長假前各項工作安排。
店員工作計畫 篇6
半年時間匆匆已過，一直一來工作是第一位，我對於工作很熱情，自己本職工都是很用心，很努力的，我堅持原則，把公司領導交待的事情做好，上半年的結束，其實我們不應該放鬆自己的，我們公司有一句話就說的很好，感覺到累的時候就停下來休息，但是工作還是繼續，這半年的時間結束，很多時候我都會感覺自己更加緊張了，不知道是什麼原因對於工作有一種莫名的緊張感，我非常希望自己的工作做好，下半年不是迷茫的半年，根據自己年初指定的一系列發展目標，這上半年結束，我還是很明確今後的路線的，但是工作一定是在進步的，就像這半年來工作一直在改變，進步，下半年的計畫也該隨之進步，我也就下半年工作做一個計畫：
一、艱苦奮鬥，加強自我學習
公司也有一句話，就是艱苦奮鬥，一直以來我聽這樣的話很多次了，作為xx公司的一員，我保持自己的心態，在跟進公司的腳步，保持自己的行為跟進公司的進度，做好工作是我的原則，這是唯一不變的，下半年中一定是繼續維持的，在來到xx公司那一天開始我就覺得自己一定要做好工作，能夠吃的苦我相信自己今後一定會成長的更快。
在一個就是學習，通過不斷的的學習，我知道自己只有學習好了價值才能歐高，不管是在什麼地方工作，我們都講價值這兩個字，價值決定著一切，我們工作一定是為公司創造更多價值，我很清楚一名員工自己主動地學習工作，學習業務，能夠創造的價值一定是很高的，公司領導班子也講過，我們公司一定是缺肯努力學習的人，還是主動去學習的人，這一句話我現在記憶尤新，我也一直在發掘著自己，把自己的價值體現出來，學習就是最好的途徑，今後也不只是學習，我相信自己通過了學習，在工作中達到了一定的狀態，做什麼都會事半功倍的。
二、工作方面
工作一定要努力，努力工作後一定會收穫很多，下半年我一定會打起精神來，因為上半年已經過去，我能夠把自己的價值在下半年體現出來才是最重要的，下半年的工作中繼續發揚努力奮鬥的精神，把工作做好，只有方方面面做到位了，工作才會做好，我一直都覺得一件事情不能做到絕對的完美，但是能夠做到更好，做好工作是難的，下半年工作後一定要努力，腳踏實地的做好一切事情，為了公司，為了今後自己能夠更好的發展，也為了給自己一個努力的理由吧，我會堅持不懈的。
店員工作計畫 篇7
20xx年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，在這二年時間裡，由於上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客戶的認可，優勢於其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象。
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006)，應即時反應給相關的製作部門(責任部門)，同時並填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，並送相關部門。(此段可納為工作總結)
可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
四、文藝匯演
每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什麼說它重要呢?因為音樂學科這“小三門”，隨著素質教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當然對於一線的教師，要求也越來越高。今年學校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展台，為我、學生也為學校的藝術教育提供了展示的平台，這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃國小的形象。我想我只能為學校、為大家填采。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動力，工作中保持一種腳踏實地的作風，勝不嬌、敗不餒的健康心態，銳意進取、追求卓越的精神，我也堅信我的付出會有收穫。所以開學年初我就挑選“苗子”，帶著他們走那台下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的瞬間。
店員工作計畫 篇8
為了為公司營造利潤最大化，消耗最低化，實現最大的正規化的運行和管理模式，特製我今後在本公司工作的計畫和方式如下：
(一)充分深入地了解公司情況。
了解公司的信息主要包括：公司的發展遠景、發展戰略、管理理念、企業文化等;公司的主營業務、車間各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結構，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：
1、在徵得您同意的前提下，從公司檔案調閱有關公司遠景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的檔案資料。
2、把以往所有的通知，規定，制度全部讀閱，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發展戰略、管理理念等。
(二)深入認識和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況後，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1、根據您對我工作的職能職責的要求，並就其中的相關職責、權力、工作匯報關係、溝通方式等和您進行溝通。
2、了解下屬的職位說明書，並就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。
3、查閱相關制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上，找準自己的工作定位，進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的遠景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上，對自己的工作進行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，並就這些工作重點制定方案和備選方案。
(四)具體工作業務開展。
1、開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現行狀況的時候，少說多做。
2、就人事主管工作範圍內工作中，某些環節發現的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領導進行溝通，徵得領導您的同意。
3、根據上述提案制定多項方案，包括計畫目標、計畫對象、計畫的參與人員及各人員的工作分配、計畫時間表、計畫中可能出現的問題及其解決辦法、計畫是否達到目標的評估標準等。
4、和下屬溝通這些方案，對這些方案的各個環節進行講解並征取下屬的意見，修改完善這些方案，獲取下屬的支持。
5、和領導您就提案涉及的多項方案進行討論，並徵求其意見，徵得領導對其中某一方案的批准。
6、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務，及其在領導已批准方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計畫的實施。
7、對該方案的實施過程中出現的各種問題進行反饋，及時調整修改工作計畫，記錄下屬員工在工作計畫實施中的工作表現，並向領導匯報工作進度。
8、對該方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估，並將評估報告上報給領導審閱。
9、對該方案進行總結並形成書面報告提交給領導審閱，批准通過。
10、進行下一個工作計畫。
11、在實施上述工作計畫的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
(五)定期總結和改進工作。
1、對以上的各項工作計畫按照先後順序進行工作總結，並提交給領導審閱，充分聽您其對工作的各項指導意見。
2、按各項工作計畫的具體進度審閱下屬的工作計畫，審閱報告報備領導，聽取您對報告的指導意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人事工作在公司內部屬於一項服務支援性工作，對主要的業務流程提供人事規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關係管理等方面的支持，保障主要業務流程順利進行，實現公司的保值增值。
1、注重和上級領導的溝通，深入了解上級領導對自己各項工作的看法，讓上級領導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中儘量少犯錯誤、不犯錯誤。
2、注重和公司內部其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。
3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源工作的各項看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司服務。
店員工作計畫 篇9
一、微笑服務，補充商品
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人讚不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人、熱情服務、耐心解答問題。
每天銷售商品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的商品，要儘快補充，做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架商品容量的`基礎上，儘量保證下次報計畫前的銷量。還要儘可能地將同一品種、不同價格、不同產地的商品同時上櫃，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利於顧客選購。
二、掌握技巧，提高意識
當顧客走進本店，首先要根據__的原則，往往要對營業員提出有關商品的種種疑問，這就要求營業員具備一定的__知識，對顧客熱情作出對症釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以後，明白商品的性能，以及有關使用方法後，顧客方會由購買慾望，轉向為購買行為。顧客來本店購物是為了買到需要的商品，而營業員也希望做到這一點，說明商品質量確實好，這樣就能留住一定的顧客群。加強__類商品的銷售，對每月下發的__明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發生。填好缺少商品登記記錄，及時與採購部聯繫。每月會員日，提前做好宣傳工作儘可能通知到每一位會員。
三、人員管理，店容店貌
做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，並發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。認真填寫__的相關資料，陳列的時候按照種類的不同進行擺放。整理好商品購進記錄、庫存記錄、陳列商品的按月檢查記錄及近效期商品的催銷記錄。
店員工作計畫 篇10
一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設
作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問題，我行於年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點，並從以下幾個方面開展了工作：
1、以抓《__銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上籤訂的責任書的落實為契機，把各部室的負責人、臨櫃櫃員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關係更清晰，內控管理層次得到顯著提升。
2、堅持按月組織開展監管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。儘管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計畫、按程式每月對營業部進行一次認真細緻的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。
從已經結束前十個月的檢查監管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次，其中扣發考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質重於形式作為監管的重要原則，通過持續、認真細緻的監管，我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發揮會計監控系統的監督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作，提高操作技能，另一方面讓櫃員自己互查，在離崗交接時顯現隱性問題，創新防範風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然後自己臨櫃代班。今年來我已經累計代班23天，涉及櫃面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發現糾正涉及印鑑管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨櫃人員的操作程式是否合規，每周調看監控工作的加強和持續，直接促進了我行臨櫃人員工作效率的提高，規避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業務學習，分析內控形式，學習新的檔案精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
二、履行崗位職責積極參與全行經營管理
一年來，我能積極參與全行內部管理和業務經營活動，自覺維護班子團結，協定“四優”黨員爭創計畫。三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算，分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經營獻計獻策。四是積極參與全行業務行銷。截止10月末，我行存款日均餘額__萬元、中間業務收入__萬元，比同期分別上升27%、%，國際業務更是取得歷史性突破，存款餘額達到了25萬美元，提前完成全年任務。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來，在原有工行網銀的基礎上，又開通了信用聯社網上銀行，為售糧農戶辦理了工行POS機及聯社的“一___”，秋季收購全面實現非現金結算。
三、加強隊伍建設創建文明規範視窗
今年以來，我一直將內塑隊伍素質，外樹視窗形象，創建行業品牌作為重點工作來抓，主要表現為：
一是建立獎懲制度，樹立積極的農發行新風。
開展創建行業品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監督措施，形成嚴格的獎罰制度。創新出台《營業視窗文明服務規範考核辦法》，設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規範之星”、“業務精英獎”等，對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。
二是發揮視窗作用，全員倡導職業文明。
在視窗環境建設上切實做到“形象統一規範”、“設備使用正常”、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規範”;在禮儀形象中嚴格執行“著裝統一規範”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一提高”，即：服務好、態度好、業務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有轉自送聲、諮詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務，切實將職業文明落到實處。
三是嚴格執行晨會制度，保證各項工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求櫃面每日的晨會不得低於20分鐘，把它當成是櫃面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平台。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造性，順利並高效地完成每天的各項工作。
四是堅持業務技能培訓。
在業務技能培訓方面我努力三管齊下：
1、抓規章制度學習。制訂詳實的學習計畫，資料人手一份，晨會時間輪流領學、工作閒暇時間自學;每周五集中學、指定內容討論學;不僅組織大家學，更要求自己先學，確保在一起學時能起講解輔導的作用;不僅學習傳達檔案要求，還對執行不到位的檔案進行溫故以知新。
2、抓崗位實戰訓練。儲備積累了業務理論知識，光紙上談兵是不行的，總得有實戰演練才行。平時要求各崗人員在業務操作中嚴格遵照操作規程辦事，以老帶新，互相監督，互相提醒，注重細節，注重總結。
3、抓季度測試評。
一、加強政治學習、提高思想覺悟
認真學習處、站工作會議精神，準確的掌握會議內容、提高思想認識，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級領導交給我們的工作任務。
二、學習食堂各項工作制度及崗位職責
1、組織培訓食堂人員學習食堂的各項管理制度。
2、學習各崗位職責的內容。
3、組織學習慶城綜合服務處20項物業服務標準規範的內容。
三、加強食品衛生管理工作。
認真貫徹執行國家的食品安全法、在日常採購工作中，嚴格把關，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質過期的食品;在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度為站上節約成本”的工作原則。
四、加強食堂管理工作
在日常工作中要加強管理、保障政令暢通，不能再出現指揮不靈的現象和姑息養_造成的很多問題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。
五、提高自己的業務水平和自身修養養
今年要多方面改變自身的好多缺點，加強政治理論學習、積極參加各項活動，平日和同事搞好團結，互幫互學、共同進步，提高自身的修養，做一個合格的員工。
新的一年的到來，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與二站全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!
店員工作計畫 篇11
20xx年已經落下帷幕，但是公司的收尾工作還是集中在一月份，一月份的工作可謂是重中之重的，一點也不能馬虎，為了一月份的工作可以順利的開展，並且能花最少的時間，做儘可能多的事情，所以我為一月份的工作制定了以下的工作計畫。
我所在的公司是廣告公司，我所擔任的職位是創意總監，我就是整個公司的靈魂人物，是公司的領導級別員工，管理著創意部門的數十位設計師，我的責任之重大可想而知，我得保證今年的工作全部圓滿的完成，給20xx年劃上一個大大的句號，一月份的工作量還是很多的，首先公司現在還承接了六七個單子還沒有完成，今年已完成的廣告項目還有十一個沒有去收集消費者的意見，新入職的兩位設計師還沒有經過我們公司的專業培訓等等。
首先，做我們這行的最怕的就是方案被客戶素駁回，那就意味著我們又得花時間去改，這是我最不想看到的，特別是在最後的這一個月我不想有這樣的情況發生，那么則需要有人去跟這六七個還沒完成的項目的客戶對接，好好的深入了解他們的對項目的想法及要求，爭取一次就把客戶想要的效果呈現出來，但是我覺得手底下的這群設計師溝通能力都不強，更何況公司年底走了三位設計師，新來的這兩個根本還不能加入到項目當中去，人手非常的緊缺，為此，我絕對花一周的時間，親自去拜訪這幾位客戶，我這個公司領導層的人物過去也會好說話一點，我這方面的經驗南也多一點，更能理解客戶想要什麼。
第二，為了我們公司能夠更好的符合大眾口味，我們一直都回去收集廣大消費者的意見，這樣才有便於我們改進，他們才是我們的衣食父母，對於一個廣告作品的產生，它的好與不好不是我們說了算，而是他們說了算，他們的意見就是我改進的方向，一年做一年的事，今年的項目意見收集必須在今年完成，所以一月份這三十天我們不僅要做到把這十一個廣告項目意見收集歸總起來，還得做出總結報告，明確改進的方向。
第三，為了明年的工作能夠有條不紊的開展，公司的設計師團隊必須得到加強，首先要做的就是對外發布招聘信息，由我這個創意總監親自審核人員，我得保證每一個進來的廣告設計師都是翹楚中的翹楚，精英中的精英，然後在對這群新晉的設計師(外加上周才進來的兩名新人)進行系統化的培訓，這樣才能保證明年的工作能步入正軌，不會出現急慌忙趕的現象。作為創意總監，對人才的經營也是工作必備的技能之一。
店員工作計畫 篇12
圍繞公司打造國際社區的戰略目標，實施物業公司20xx年建設發展四步走。
第一步：改良最佳化組織管理包括人力資源規劃、計畫目標管理、績效考核等;
第二步，強化項目負責制(包括合理定位經營與管理部門的關聯關係，實施區域項目管理模組化、提高單個項目的經營分析能力等);
第三步，全面提升服務品質(包括品牌建設、經驗推廣、遺留問題處理等);第四步，充分做好新項目的接管準備(包括前期介入招投標、承接查驗標準、交房入伙等關鍵業務流程標準的固化及新物業類型的接管)。
年度工作計畫材料的必要目標：
一、經營管理目標
1、年度當期經營收支平衡:萬元。其中，各項目經營收支平衡見預算。物業費收繳率分別為：%
2、往年應收賬款回款目標：萬元，其中，各項目分別為：萬元
3、預算費用執行率不低於或不超過%
4、強化公司及各中心、區域項目部的經營分析能力，完善關於公司現金流的財務預警管理。
5、12年第一季度末，收集整理關於各種經營收入在收取期間出現的疑難雜症，明確處置預案和途徑。
6、每月底連同月度例會，召開經營形式分析會，研討、解決經營方面存在的重大問題和難點。
二、安全管理目標
1、12年1月底前，完成安全責任書的簽訂工作
2、12年1月底前下發舉辦月度安全形勢分析會的通知，全年貫徹執行。
3、全年公司級安全管理類專項檢查活動不少於4次。
4、全年安全類典型案例整理收集發布不少於10篇
5、年度因管理責任造成的安全類事故和事件發生率為0
6、全員消防知識培訓不少於1次。
7、12年1月底前，完善特勤隊的組織管理、日常管理、應急反應預案、指揮調度體系的建設工作，全年培訓、定期演習，確保國際社區建設發展期間的特殊情況得以及時處理。
8、年內至少開展2次安全駕駛等交通安全類的公司級專題培訓。公司管理範圍內的所有車輛安全檢查每月至少1次。私家車必須經過年檢。
9、全年對各項目的各種應急預案開展公司級評估至少1次，確保全全預案長抓不懈，滿足實操要求。
三、專業運營/服務管理目標
1、人力資源管理
1)至20xx年年底前，在滿足現有項目中層管理人員需求的基礎上，至少培養個商業項目、寫字樓項目、個工業園項目、個住宅項目的儲備經理
2)12年1月底前，完成公司新架構的宣貫及人事調整、任命等常規工作
3)全年大觀項目的秩序維護員月度滿編率不低於。公司整體月均滿編度不低於。
4)12年1月底前建立並運行滿足公司發展和人力資源需求的培訓機制，年度培訓調查滿意度不低於
5)12年1月底前完成績效考核辦法的修訂工作，全年貫徹落實。其中，①公司中層以上(含)管理人員的績效考核與經營管理目標、業績相掛鈎，實行月度、年度雙考核制，員工實行月度、年度常規考核②建立完善的考核執行機制和組織;③考核的時效性應與目標計畫的執行率相結合。
6)12年1月底前，調研現行的獎罰、激勵政策並進行適當調整，確保員工的積極性、主動性能夠得到更充分的發揮。
2、行政後勤管理
1)12年1月底前完成會議管理的修訂、宣貫工作，全年推行。
2)12年1月底前完成目標計畫管理的修訂、宣貫工作，確保目標計畫的執行效果與個人的績效考核相掛鈎，全年推行。
3)12年1月底前完善、健全公司各級資產管理的相關制度和標準，公司級年度資產盤點不少於2次。資產損失率不超過
4)12年1月底前完善、健全公司各級檔案(檔案)管理的相關制度和標準，公司級年度檔案專題檢查不少於2次。
5)12年1月底前完善重要事項跟蹤督辦反饋的相關程式和執行案，全年推行。
6)12年1月底前完善《關鍵事項請示審批流程》的制定，全年推行，公司內違反審批流程的事件發生率為0
7)12年1月底前完善、健全公司契約管理的相關制度和標準，建立契約分級管理體系和具體辦法，公司級年度契約管理專題檢查不少於2次。
8)12年1月上旬，完成目標責任書的逐級簽署工作，確保年度經營管理服務目標能夠順利實現。
9)公司級宿舍檢查每季度至少開展1次。項目每月至少1次。
10)員工食堂實現專人管理、定期收集員工意見，及時劃撥一伙食費用。
3、物業服務與管理
1)完善新項目開展前期介入業務的組織建設、專項管理辦法、配套工具、執行的深度與標準，全年推行
2)完善開展新項目招投標業務的組織建設、專項管理辦法、培養投標人至少人。確保年內投標中標
3)完善開展新項目承接查驗業務的組織建設、專項管理辦法、配套工具、執行標準。確保項目承接查驗的秩序與質量
4)完善項目質保金退還程式的組織建設、專項管理辦法，配套工具、執行標準，確保質保金退還符合規程，能夠規避後期管理風險。
5)填充寫字樓、商業類物業管理服務的運營程式檔案編訂工作，充分做好接管該類型物業的基礎管理準備。
6)12年1月底前，全面梳理各項目的遺留問題，有針對的性的制定整改方案和目標，確保各類遺留問題整改率達到以上。
7)12年1月上旬，制定並下發各項目區域內各種房屋、公用設施設備的年度維修養護計畫及設備更新計畫，全年督辦執行，確保設施設備類不出現因管理失職造成的重大事故、人員傷亡及影響業主日常生活的現象出現。
8)年內，提煉、總結和固化保潔、綠化類常規服務中有關專項業務開展(如家政、管道清淤、化糞池清掏、垃圾處置外運、綠化養護年曆、病蟲害防治等)的標準程式規則、固化成熟經驗，並在公司範圍內進行推廣。
9)全年制定技防、人防相結合的日常安防管理方案，進一步發揮高科技在安防工作中的警示作用及管理中的輔助作用，將監控室打造為項目的亮點視窗。
店員工作計畫 篇13
一月份工作告一段落了，剛剛結束的春節呢讓我們迎來了嶄新的二月份，在二月份工作當中一定會有很多的工作要做，作為一名 的員工，我一直本著樂觀的工作心態，在工作當中沒有什麼事情會阻擋這我去學習，進步。2月份工作任重道遠，回顧過去一個月來，有很多經驗都值得去思考，去學習，雖然工作很多，但是我依然是充滿著對信心，作為一名員工就應該有著這種精神，我也相信我能夠在今後的工作當中做的更好，這也是我對自己的一個期望，對於即將到來的2月份工作我也計畫一下。
第一就是在一月份工作當中有部分事情沒有處理好，雖然不是非常重要，可是我相信做一件事情就應該要有始有終，在即將到來的二月份這就是我的方向，我希望能夠在未來的工作當中不管是什麼事情都要有始有終，2月份的第一件事情就是處理好一月份工作的不足，我是一個在乎細節的人，特別是在工作上面我從來都不會給自己找什麼藉口，我認為很多事情都是需要有一個好的狀態才是，這也讓我對自己的工作充滿了很多信心，無論是做什麼事情都做好自己能做到極致，這么一來在能力上賣弄才會有進一步的突破，很多事情就是從這些點滴開始的，我希望在未來2月份的工作當中進一步加強自己的工作能力。
第二提高自己工作能力，在工作當中虛心的請教同事們，不把自己的位置看的很高，該工作的時候就應該做好的自己的工作，不能有什麼僥倖的，我也知道能力是需要逐步的加強，有的時候就是不能感覺自己什麼都會，應該客觀的去看待自己能力，在工作方面要一步步的去做好相關的規劃，工作能力是可以通過學習提高的，也是可以通過不斷的積累提高，這些都是需要時間，2月份我會本著提高自己能力初衷，認真的負責好工作，落實好公司的沒一項制度，在未來奮發圖強。
第三做好相關的工作規劃糾正自身缺點，我是一個做事情有始有終的人，不管是在什麼時候都應該處理好這些工作，在2月份工作當中糾正自己一月份工作不足，我有一些工作上面的缺點，工作的時候太過於主觀了，我現在認為這是非常不好的，可能會影響接下來的工作的，這是我不希望看到的，做到有缺點我就端平心態糾正自己。
店員工作計畫 篇14
在這一年中，我收穫了很多，主要包含兩個方面，一方面是工作上的成就，另一方面是來自上級與同事間的關心。首先在工作方面，我是保持勤懇工作的態度，不管任務難易程度如何，我都能夠保持著積極樂觀的態度，在遇到困難時，會自己進行思考，隨後會向有經驗的同事進行請教，在這樣的過程中，也是自己學習的最佳機會。在xx年這一年中，令我感觸最深的就是同事們的關心，在這一年中自己在工作上也出現過幾次的失誤，曾經也無比的沮喪過，但是在領導和同事們的幫助和鼓勵下，我很快地調整好自己的狀態，我真心的感受到了公司內部的溫暖。
一、20xx年工作計畫
在全新的一年中，我要對20xx年所存在的問題加以改正，也希望通過這一年計畫的調整，能夠讓自己有新的收穫。
（一）工作態度的調整
在20xx年中我首先要轉變的就是自己的工作態度，在過去的一年中我太容易情緒化，遇到不同的事情是不能夠以沉著冷靜的態度面對，這會無形之中增加自己的壓力，而且跌宕起伏的狀態也會為身邊的人帶去煩惱。
（二）每天工作計畫的制定
在xx年的工作中，我發現自己存在的最大問題就是每天的工作計畫制訂的不是特別的合理，所以偶爾會出現當天計畫無法完成或者剩餘過多的時間，雖然在這一過程中有多次的調整，但是也是有些浪費時間，所以在20xx年的工作計畫中，我決定在前一天的工作中預留出x分鐘的時間主要針對第二天的計畫進行詳細的制定。
（三）任務的完成
這一部分主要針對自己工作效率的規劃，經過一年的工作，對於自己要日常處理的任務基本上不存在不理解的地方，所以在新一年的計畫中，決定在整體上提高效率，主要採用計時的方式，目前計畫將每項單項任務時間縮短到三十分鐘以內，極個別的情況，根據當時的情況進行特殊處理。同時採用三天一小結，一周一大結的方式，對自己的工作進行及時的總結。
新一年的工作即將開始了，在這全新的一年中，我也會不斷地提高自己自己的業務能力，從實踐中總結經驗。
店員工作計畫 篇15
20某年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的一年，在這二年時間裡，由於上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠儘快贏得客戶的認可，優勢於其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象。
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，
(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，儘量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務於客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006)，應即時反應給相關的製作部門(責任部門)，同時並填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，並送相關部門。(此段可納為工作總結)
可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20某年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
四、文藝匯演
每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什麼說它重要呢?因為音樂學科這“小三門”，隨著素質教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當然對於一線的教師，要求也越來越高。今年學校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展台，為我、學生也為學校的藝術教育提供了展示的平台，這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃國小的形象。我想我只能為學校、為大家填采。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動力，工作中保持一種腳踏實地的作風，勝不嬌、敗不餒的健康心態，銳意進取、追求卓越的精神，我也堅信我的付出會有收穫。所以開學年初我就挑選“苗子”，帶著他們走那台下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的瞬間。
店員工作計畫 篇16
來到咱們珠寶店也已經是第x年上面了，這x年的銷售生活讓我有了一些突破，也讓我的生活變得更加有目標、有信心了一些。這一年我在崗位上默默奮戰，也在這個集體中有了更多的存在感。雖說時間很容易流逝，但是面對將來的生活和工作，我想我有更大的信心去面對。這一年就這樣在我們的眼前流逝，未來一年也拉起了船帆，即將起航。也許現在的我看不清前方的路，但是只要我肯下決心，為將來做一次計畫，我相信我就一定可以做得更好，我的未來也一定會更加順暢。
接下來的一年我準備從三個方面入手：
首先是對我個人的培養
我是大學畢業就來到咱們珠寶店工作，到現在已經有x年了，我所有的成長都記錄在了我們店，這是一段非常值得紀念的回憶。我從一個內向也有點自卑的小女孩，成為了現在樂觀且好談的我，這是我一路上踩過荊棘，打破約束的證明，也是我一路上不斷努力的結果。
不論什麼時候，我都會注重對自己的培養，因為我知道，如果一個人沒有能力的話，那么其他的事情也不可能做得很好，只有先把最基礎的做好了，才有可能去挑戰更大的可能。所以這個基礎就是我們自身，只有鞏固了自身的能力，才有可能將這份力量帶到我們的生活和工作中去。所以接下來一年我會繼續努力提升自己，不管是個人綜合能力還是業務能力，都是我提升的目標，接下來的時間，就讓我用行動來證明自己吧！
第二個方面就是要培養自己的集體意識感
我們是一名銷售，其實有時候同事之間也可能因為一些小問題鬧矛盾，可能這是我們個人業務上的事情，我認為我們如果沒有處理得當的話就可能會影響大家、整個集體的和睦。我們先是一個人，然後是一個集體。想要做好事情，不僅要從個人出發，還要從我們整個集體出發，只有關注了集體的發展，個人的發展才會更加的迅速。
第三個方面就是要注重銷售技巧
這一年我沒有運用太多的銷售技巧，我一般是用態度和表達去和客戶達成交易。但是長期下去的話我就會發現這種方法真的很費心費神，在我們的銷售過程中，當然要注意我們情感態度的表達，但是利用一些銷售技巧的話，我們的工作可能會更加順利、輕鬆一些。所以接下來一年，我會用自己新的方式，進行新的開始，期望未來一年我會有更好的一個表現！
店員工作計畫 篇17
新的一年對自己要有新的目標和要求在今後的工作中，我會更加努力，不辜負領導對我的信任。
1、加強政治理論學習不放鬆，努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質，更好的適應工作需要，更出色的完成各項任務。
2、努力學習技術，不斷的充實自己解決生產中碰到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務。
3、加強車間錠位治理工作，確保機台錠位工藝的一致，嚴格工藝上車、規範操作，保質保量的完成公司、車間下達的各項生產任務。
4、合理安排公司下達的改紡、試紡工作,新產品的開發實驗工作。
5、加強統計技術的推廣和套用，做到有目的的指導生產。
6、認真組織推廣qc攻關活動，及時針對生產中出現的問題，有目標的開展攻關活動。
7、加強工藝事故的處理和預防措施，提高可預見性防範。做好不合格品的控制，採取糾正措施。
8、制定更加具體的職工培訓計畫和內容，使職工能夠真正的能夠提高自身素質。
9、加強職工培訓的監督，對不安時組織學習的工段班組進行考核。
10、堅持落實三合一治理體系的每周檢查制度。
11、認真編寫__年內部審核計畫，在工作中不斷查找不足，不符合三合一有關要求的及時採取糾正預防措施，不斷的持續改進，使__年的認證工作再上新台階。