青年文明號創建計畫

6、開展號手聯動。與兄弟單位團支部的號手開展聯動,搞好共建,優勢互補,提高我們創建青年文明號的水平。

(四)完善服務功能,創一流服務

1、開展服務建設活動。積極開展各項服務建設活動,提高服務水平。活動結束後進行總結,鞏固活動成果。

2、繼續做好“號戶結對”,號卡引路進萬家。有組織地開展青年文明號服務卡助萬家活動,拓寬服務領域。向各服務對象發放服務卡。努力拓寬服務卡的發放渠道,讓更多的服務對象了解我們的承諾內容。搞好服務助萬家活動,實行上門服務,進一步弘揚雷鋒精神。

3、深入研究,創新服務方式。對於遇到納稅人辦稅確有困難的,我們要與時俱進,創新服務方式,如實行上門服務;組織納稅人學習辦稅業務,直接幫助納稅人處理稅務事宜;還有多渠道徵求民眾意見:一是視窗擺設意見薄,二是通過網際網路進行網上調查,讓我們的服務全方位接受民眾監督,解決存在問題。

4、提高服務質量。夯實工作基礎,嚴格踐行我們的服務承諾。在服務工作中,鄭重承諾“一必幫,兩爭取”(即不明了辦事程式的必幫;爭取納稅人滿意,爭取市系統先進);做到五個一(一張笑臉相迎、一張椅子請坐、一句文明用語、一杯水請喝、一次性告知),永葆青年文明號優質服務的精神風貌。我們要把優質服務工作作為民心工程來抓,以解決熱點難點問題為重點,做到及時回響、熱情服務、周到全面。

5、保持社會滿意度。通過健全完善服務運作機制,全方位實行特事特辦,急事急辦,想民眾所想,急民眾所急,讓民眾更加滿意。在視窗服務上實現民眾滿意率100%。樹立地稅形象,青年文明號要充分發揮“先鋒旗幟”的作用。

(五)開展扶貧助學活動,為民辦實事。

我們要發揚號員艱苦樸素、助人為樂的優良作風,積極熱情向需要幫助的人伸出我們的援助之手。

1、積極回響上級布置的社會活動。

2、選擇一至兩位孤兒或敬老院的老人開展扶貧幫困。

3、積極參加公益勞動,如清掃、植樹等。

“青年文明號”創建活動的開展,充分體現了分局的行業精神,我們將以依照本計畫,積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度,作為一個新的起點,繼續刻苦鑽研、努力拚搏,為推進地稅事業發展作出更大的貢獻。