下一年工作計畫 篇1
xx年，我們圍繞著醫院質量管理年活動這箇中心，在院各級領導的指引之下，處處圍繞質量效益安全等宗旨，通過全科成員的共同努力，為水鄉兒童的身體健康作出了較往年更大的貢獻，為發揚中醫特色，鞏固中醫陣地，擴大中醫治療範圍，宣傳中醫院的優勢作出了一定的貢獻。
狠抓勞動紀律，根據院領導的新要求,提前二分鐘上班,推遲二分鐘下班,病人沒處理完不下班，實行有事請假制度，使全科的工作在有條不紊的狀態中正常運行。
嚴格工作質量，全科同志牢牢把握質量就是生命，對病人負責的態度，本著救死扶傷的革命人道主義精神，盡心盡職，全年未發生醫院事故及醫療糾紛，圓滿完成了醫院所下達的各項任務。
堅守醫德醫風，我科同志本著堅持中醫陣地的思想，不為貧富差別而影響到工作熱情，全年未發生接受病人賄賂的事。
醫療服務行業的宗旨是為病員服務，服務質量是第一位的。
首先，我科從改善醫患關係著手，良好的醫患關係是診療過程正常進行的基礎，由於媒體報導及多種因素的影響，目前醫患關係略顯緊張，失去了應有的信任度。
我科從自身做起，加強全體醫護人員的素質與道德教育，使他們在診療過程中微笑服務、耐心解釋病情、細心檢查、提供合理收費、提供優質服務、加強健康與醫學常識的普及與宣傳，通過一系列活動取得了患者極大的信任，維護了良好的醫患關係、保證了優質的服務，贏得了患者高度評價。
關心殘疾人是體現一個國家民族素質的具體體現,為配合殘聯,及衛生局組織的殘疾兒童的評定,本科派人參加到農村評殘一線為殘疾兒童服務,有因交通不便甚至步行數里路到殘疾兒童家中進行殘疾評定.
工作之餘，我們科室的同志注意交流心得體會，今年學會年會之際，大家共同協作資源共享，總結了多篇論文發表。
隨著市場經濟在醫療市場的滲透，醫療單位的對外宣傳工作也成為一項重要舉措。
我科採用走進社區，與媒體聯辦專欄等多種形式在擴大自身影響的同時又達到了科普宣傳的目的。
醫療市場競爭日趨激烈，我們也有著急迫的危機感，我們將進一步思考如何在目前的基礎上做大做強，樹立起一個地區的權威形象。
我們所做的工作，還是很不夠的，拓寬影響半徑是我們下一步的重點工作，兒科病房還不很成熟，需要花大力氣提高。
20xx年是我院在新的務實型領導班子領導下的關鍵年頭，對醫各科室提出了新的更高的要求，使我科面臨著前所未有的機遇和挑戰。
兒科將一如既往地堅持增強自主創新能力，著力加快改革開放，貫徹領導意圖，繼續深入開展醫療管理年和醫療質量管理效益年活動，切實解決民眾病痛，不斷將兒科各項工作推向前進。
一、堅持“以患者為中心”的服務理念，切實把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實到行動中，充分尊重病人，理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我們各項工作的出發點，也作為檢驗我們的標準，圍繞便捷、高效、優質、低價切實可行患者做實事。
二、狠抓“醫療質量” 強化規章制度建設。
全面落實醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程首診醫師負責制、醫療質量專項檢查制度以提醫療質量。
三、強化科室文化建設，倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
四、兒科教研組在我院肩負著兒科教學、科研、課程建設及教書育人等任務。
要按照教學大綱，落實教學計畫，安排實習生帶教工作。
對教師的教學事故或在教學質量上出現的嚴重問題及時處理。
安排教研組的各種教學查房。
完成醫院領導、科教科交辦的其他工作。
努力開展科研，爭取出成果。
五、爭取搞好兒科病房，不斷進步。
下一年工作計畫 篇2
一、指導思想：
今年是公司經營發展最為關鍵的一年，後勤管理部將圍繞公司20__年的工作要求，實行現代企業運作模式，強化素質求生存，規範管理樹形象，為廣大員工提供優質的服務，為公司的經營發展提供可行的後勤保障。
二、工作目標：
1、以食品衛生安全為中心，強化食品衛生安全管理，確保全年不出現一例食物中毒現象
2、以職工公寓管理為重點，完成20__年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內不發生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓，使員工公寓管理水平上一新台階。
3、以員工滿意為目標，樹立後勤服務新形象，力爭員工對後勤服務滿意率較20__年有一定的提高。同時，為公司文明單位創建和經營發展評估提供較好的後勤保障。
4、以深化後勤改革為動力，確保20__年公司按現代企業模式運作，規範並開拓公司後勤經營服務市場。
三、主要工作：
(一)以開展誠信教育為主題，加強後勤員工的職業道德教育，提高公司後勤員工的綜合素質，增強後勤員工的凝聚力。
1、認真組織後勤全體員工學習的領導工作會議講話要點，讓後勤員工能了解公司的“五個一工程”，進一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛崗敬業，誠信服務，樂於奉獻。
2、按照公司__年的工作計畫，抓好後勤人員服務公司員工的積極性，提高員工的思想政治素質和職業道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風氣。今年五四青年節，公司將搞一次體育競賽活動，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業前的籌備工作，確保此項工作能在預定的時間內如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的後勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材，每次培訓結束後，將培訓室的衛生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時能有一個乾淨舒適的環境。
(二)以食品衛生安全為中心，加強食堂管理，確保無員工食物中毒現象的發生，做好餐廳經營工作。
1、把安全工作放在一伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環環相扣，措施到位，確保不發生一例員工食物中毒現象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度，確保飯食的質量和數量，發現問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議，強化廚房工作人員的責任意識和衛生意識，做到面菜質量達標，製作過程規範，質量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善一伙食質量，提高服務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫，做到讓絕大多數員工滿意。
(三)以員工公寓和食堂為重點，以車間維修區為龍頭，以辦公樓和廠區院內外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。
1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監為組長，行政人事和後勤部門負責人為成員的考評領導組，每次清掃完成後要對本次清掃工作進行考評，並將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準：
a、區域衛生清理由部門或責任人按照規定執行。
b、院內及院內通道經常保持地面無菸頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經常保持清潔乾淨。
d、室內做到窗明几淨，樓道樓梯做到清潔乾淨、不留死角。
e、隨時清理菸灰筒。
f、車間、辦公區和宿舍環境優美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，牆上牆頂無灰塵。
(四)以員工滿意為目標，加強與各部門的聯繫，經常聽取員工對後勤服務的意見和要求，提高服務質量，樹立後勤服務新形象。
1、牢固樹立始於員工需求，忠於員工滿意的公司服務理念，不斷提高服務質量和員工對後勤服務的滿意度，打造後勤服務的新形象。
2、定期召開員工座談會，設立員工公寓、飲食服務等意見箱，經常聽取員工對後勤服務的意見和要求，並及時處理，加以改進。
3、加強和學公司相關部門的聯繫，制定員工食堂、員工公寓突發事件應急預案，並組織演練。
下一年工作計畫 篇3
一是加強教育培訓，加強員工素質。為了更好地打造服務品牌，酒店以文明標準活動為突破，密切關注酒店員工培訓教育，加強員工素質，不斷提高服務水平，根據酒店實際情況，結合火災、公安事件、食品安全案例，實施酒店、部門、團隊三級安全生產培訓教育。讓員工真正掌握安全工作的三懂三會和應急預案。
二是加強行銷，不斷調整客戶結構。從長遠來看，酒店認真平衡經濟成長和可持續發展，平衡價格，調整客戶結構，致力於發展新客戶，保持客戶群體的穩定和擴張。
合理安排旺季，限制銷售。實施協定單位的回訪制度。根據每月銷售報表的排名，酒店設計了客戶回訪表，並選擇協定單位進行回訪。回訪縮短了與客戶的情感距離，有效地促進了銷售業績的提高。做好上門散客的銷售工作。實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店空間增加，提高酒店行銷競爭力，首先要創新理念，及時調整經營策略和政策，最佳化設計自己的產品，使戰略營政策不同季節，不斷靈活，在嚴峻形勢下繼續保持較高水平。
三、細化服務措施，提高客人滿意度。服務質量直接關係到酒店的聲譽和經濟效益。為此，我們提出服務工作要細化、最佳化，不斷增強服務意識，進一步提高客人滿意度。為更好地引導服務人員，正確樹立酒店意識和服務理念，以客人滿意度作為衡量工作的標準。從樹立視窗形象入手，提高商務接待水平。在做好標準化管理和標準化服務的同時，進一步體現服務的細節和細節。要求員工善於通過觀察把握服務機會，了解客人的喜好，為客人提供先進優秀的'個性化服務。
四、規範管理，促進企業健康有序發展。通過客戶歷史檔案，加強對客戶特徵和歷史消費的定量分析，挖掘客戶消費潛力，提高銷售和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據。與各部門簽訂了《安全防範責任書》，先後調整了消防委員會和義務消防隊的組織，成立了消防宣傳教育領導小組和消防宣傳隊，建立了分級管理、分級責任、權責一致、各自責任的公安、消防、安全生產責任制，促進安全、檢查、宣傳、教育，責任更明確，責任更到位。
五、幹部素質是決定企業發展的關鍵。注重幹部隊伍建設：加強酒店領導班子自身素質，從學習、團結、廉潔等方面增強班子工作活力。嚴格按照集體領導、民主集中、個人醞釀、會議決策的原則廉潔自律，規範行事，確保企業工作有序開展。
下一年工作計畫 篇4
20xx年新的一年，新的開端。擬對以下三方面的20xx年銷售人員書：
一、公司方面
1、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規劃工作，協助各部門做好部門人力資源規劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位。
4、規範公司員工招聘與錄用程式，多種途徑進行員工招聘；強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計畫、績效監控與輔導、績效考核、績效反饋面談、績效改進、績效結果的'運用進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會。
7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關係，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及後勤保障方面
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話，年前已經交過訂金300元(商客部曹岩經理代收)。
2、外協大廈物業管理，交電費、取郵件、諮詢物業管理事宜等。
3、協助王偉琴經理做好辦公室工作計畫。
4、確保電腦、列印複印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類後勤保障。
6、與王經理分工協作，打招商電話。
三、實際招商開發操作方面
1、學習招商資料，對3+2+3組合式行銷模式領會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作，詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續回訪徐州六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
下一年工作計畫 篇5
過去的一年中，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，我科室全體收費員緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。
20xx年醫院持續去年的良好發展態勢，總體收入穩步提升，不僅完成年終目標，且略有盈餘。收費室作為醫院的服務視窗，為樹立醫院的總體服務形象，其重要性顯而易見。我們按照院領導的要求，“一切以病人為中心”，狠抓視窗服務態度，嚴格要求收費員使用文明禮貌用語，規範服務流程，注重儀容儀表，按照院裡的相關規定進行收費，遇到問題多與相關執行科室溝通，做到儘量讓病人少跑冤枉路。
居民門診今年改變了以往的返現金制度，改為門診統籌報銷，且把全市居民病人按地區劃分定點醫院。農合統籌報銷限額從去年的20元提高為今年的70元。在種種原因下，農合病人、職工病人和居民病人在門診病人中的比重不斷提高，原來一個視窗已明顯不能滿足病人繳費的需要。我科室克服人員不足的情況，減少休息時間，增加了一個農合視窗，病人排隊時間已明顯下降。
住院方面，按照上級要求，我院從4月8日起在全市率先實行“先住院、後結算”服務模式。從實施“先住院、後付費”的服務模式以
來，醫院共收住患者4384人次，進入“先住院、後付費”程式的患者達2554人，占住院患者的58。26%，出院患者4355人次，其中“先住院、後付費”患者2499人次，占出院患者的57。38%。由於實施“先住院、後付費”服務模式，此類病人的結算方式較以前有非常大的改變，且“先住院、後付費”的各種數據需按周、按旬向醫務科匯報，我科室收費員克服工作方式上的不適應，以及每日繁雜的統計工作，認真細緻的完成了上級下達的任務。另外，職工與居民病人在住院病人中的比重日益增加，原來的今日錄入昨日明細清單的工作方法已明顯不能滿足要求。病人出院當天，收費員需錄入今天以及前一天的明細清單，造成此類病人辦理出院手續時等待時間過長的情況。並且，因為收費員每日都要承擔繁重的錄入工作，為病人服務的時間就會明顯壓縮，讓病人誤解收費員對其不夠重視，服務態度不好。希望醫院可以考慮安裝醫保對接程式，從根本上解決問題。
過去的一年，雖然取得了一些小小成績，但也存在著諸多不足，個別收費員的工作態熱情還有待提高，有時會存在馬虎麻痹心理，造成收款錯誤，雖然自己賠償出差錯現金，但仍造成不好的影響。在服務方面，因工作壓力大、精神疲憊，造成個別時候對病人服務不是特別到位，與病人偶有口角發生。工作態度方面，在工作成倍增加，休息時間不足的情況下，收費室出現了個別工作懈怠，消極怠工的現象。
下一年工作計畫 篇6
一、指導思想：
以提高學生的英語知識水平，培養學生的英語實踐能力為重點，以促進學生的全面發展為主要任務，以我市國小英語教研工作計畫為依據，以課程改革為中心，認真學習課改理論，努力提升我校國小英語學科教研水平與教學質量。
二、工作目標：
1.加強團隊建設，促進教師成長。
2.繼續以課改為中心，抓實英語學科教學常規。
3.積極開展課型研討：會話與閱讀教研活動，提高課堂教學質量。
4.打造高效課堂，提高英語教學質量。
5.充分利用“空中英語課堂”教學資源，提高學生學習興趣。
三、工作措施：
（一）加強理論學習，更新教學觀念
英語教研組長帶頭學習，堅持學習，結合教學實際學習。學習內容包括英語課程標準，英語學科專業雜誌，英語教育專著，教學經驗，聽教材錄音、跟讀、模仿。
（二）抓好教學常規、教學科研，提高課堂效益
1.繼續學習常規，對照常規，抓好英語教學的每一個環節。重點要抓好課堂教學常規的落實。課堂上，通過創設合理的教學情景，引導學生在模擬或真實交際中理解、模仿和運用語言；充分運用實物、圖片、手勢、直觀教具和表演等方法，生動活潑地進行外語教學
2.充分發揮教研組作用。抓好備課、上課、評課、課後反思等工作。通過說、上、評、思等形式促使全組教師共同提高。特別是備課要加大力度，做足工夫，要保證定時定點定中心發言人，英語組長協調統一教學和考試進度。評課活動也是要認真積極，各抒己見，做好筆記，以此不斷提高英語教研組自身的建設。
（三）開展英語各類競賽活動，激發學習興趣。
通過開展各種適合學生語言水平和年齡特點的比賽活動。如：舉行單詞記憶大比拼、手抄報比賽、英語書法、英語口語競賽（包括課本詩歌朗誦、歌曲比賽、演講、課本劇）、英語能力競賽等加強學生的語言積累。通過聽、說、讀、寫、唱、演活動全面提高小學生綜合運用語言能力。
下一年工作計畫 篇7
一、總體要求
按照集團公司安全生產工作會議的部署安排，以及安全生產目標要求，堅持以人為本和全面協調可持續發展的發展觀，堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立“安全生產責任重於泰山”的觀念，強化對安全生產工作的領導，全面開展安全生產大檢查，繼續深化安全生產專項。治，推動服務區加強基礎工作，依法強化監督管理，努力實現服務區安全生產狀況的進一步穩定好轉。
二、主要目標
一是服務區安全生產狀況穩定好轉，火災事故為零，重大傷亡事故為零，伍佰元以上工傷率為零，伍佰元以下工傷率在1%以，治安案件發生率1%以下。
二是重點部門的安全狀況明顯改善，發生損失在1萬元以上的事故為零，食物中毒率為零，商品過期發生率為零。
三是進一步建立健全服務區安全生產監督管理體制和工作機制，安全生產工作建設取得新的進展。
三、具體安排
1、第一季度：制定20xx年安全生產工作計畫。安全生產領導小組成員，完善各成員職責開展第一季度安全生產工作檢查搞好春節期間節假日值班，加強安全巡查管理。
2、第二季度：召開服務區安全生產工作會議，明確目標任務明確安全生產監管員，明確安全生產管理員完善服務區各項安全生產應急預案；做好“五一”節期間消防、防盜等安全檢查；開展“安全生產月”活動，制定具體實施方案開展第二季度安全生產工作檢查。
3、第三季度：加強食品安全管理，重點加強對餐廳、超市安全和消防安全的檢查。治工作開展防事故保平安，保暢通，交通安全夏季戰役工作，開展第三季度安全生產工作檢查。
4、第四季度：開展火災隱患普查。治工作做好“國慶、中秋”期間安全生產和穩定工作開展第四季度安全生產工作檢查及年終考核安排春節期間各項安全生產檢查工作。
下一年工作計畫 篇8
一、指導思想：
本學期總務處將在學校校長室的統一部署領導下，堅持勤儉辦校的原則，緊緊圍繞學校工作計畫開展各項工作，牢固樹立“服務教學，服務師生”的自覺意識，形成“雷厲風行，注重實效”的工作作風，保證學校教育教學工作有序、高效進行。
二、具體工作：
本學期按照分管工作，配合各部門的具體工作，繼承、發揚我校勤儉辦校的優良傳統和作風。本著為全校師生提供優質服務的宗旨，切實加強後勤隊伍建設。努力提高服務質量和服務效益。具體如下：
(一)加強對食堂的管理
每天與食堂負責人聯繫，勤下食堂，多巡視多檢查、督促，嚴把物品質量關，確保全校師生的飲食衛生，讓師生們吃得放心，吃得安全，做到無任何事故發生。
(二)加強對門衛的管理
加強對門衛的管理，杜絕閒雜人員隨意進入校園，督促門衛加強安全防盜意識，每晚做好各室的檢查登記工作。發現問題及時上報，做到安全工作警鐘常鳴，並做好對門衛工作人員的考核工作。
(三)加強對校園花木的管理
校園綠化面積雖不算太大，但也需經常的修剪，認真做好花壇內雜草的清除。花木的施肥、澆水、除蟲等工作，協調後勤人員和廣大師生愛護花草樹木，人人做綠色使者。努力養護、保護好綠化區的草坪和樹木。
(四)加強後勤職工的管理
1、每月組織職工學習、交流工作體會，提高思想覺悟，加強責任感，樹立後勤為前勤服務的意識，雷厲風行的工作作風。為全校師生服務。
2、每月進行考核，獎懲分明，責任到人，不斷提高職工的工作積極性，提高服務質量。
(五)加強學校財產的管理
進一步規範學校的校產校具管理，嚴格執行各類物品的領用，借還登記制度，公共物品，先向校長室提出申請，校長室同意後，再到總務處辦理相關借還手續。損壞財產賠償制度，做到物盡其用，精打細算，節約開支。並做好學校固定資產的登記清理工作。
(六)嚴格班級常規管理，從管理中求節約：積極倡導節約水、電、材料等，減少浪費。堅決杜絕無人燈、無人水現象，並嚴格按規定使用水電;節約資源，加強對用水、用電、辦公用品、列印耗材的管理，減少不必要的浪費。水電的使用上要嚴防冒、滴、漏，發現問題，及時處理，把水電費降低到最低水平。
下一年工作計畫 篇9
20xx年已經過去，市場部在公司領導的正確指揮下，各項業績指標全面完成，並通過一系列的廣宣運作及店頭活動進一步的提升了我公司品牌在伊犁地區的知名度，成為伊犁地區汽車行業的佼佼者。為了繼續保持目前的良好發展勢頭，同時也為了在今後的工作中減少失誤，現將20xx年的工作成績與不足總結如下。
市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1.市場活動匯總
十月：伊犁秋季車展——車展在涼爽的十月金秋進行，我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進行了大力宣傳，廣播、電視、報紙、簡訊立體宣傳力度大、效果好，公司展區位置好，在廣場主出口,布置大氣，展現了我良好的品牌形象
十一月：長安汽車雙十一盛惠駕到——此次活動為期三天，訂車禮與售後各大項目相結合，重而更好的促進的售後的產值，更好的提升了伊犁志宏長安汽車的影響力。
十二月：伊犁志宏一周年店慶暨限時搶購會——此次活動，想看心儀車型的價格繳納誠意金和每成交一輛車在原有的價位上在優惠50元可疊加及砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自己來爭取車輛的最低價，並且提升了伊犁志宏4S店的品牌形象，為長安汽車在伊犁地區打開市場奠定了基礎。
2.市場推廣活動
通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在伊犁地區的美譽度，同時也宣傳了企業。
3.廣告宣傳活動
市場部今年在101.6電台，微信平台，汽車之家等做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。4.市場部規範化管理的推進
4、市場費用
1)展廳物料費用：1-12月預計6萬元
2)汽車之家豪華版5.25萬元，易車網標準版3.99萬元 3)每月活動費用1月-12月 6萬元
回顧20xx年,對照自己的工作表現發現市場部還有很多不足，如在業務上，還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細緻的工作作風，雖然一直在努力，但是發現自己還是沒有什麼能拿出來說的實在成績，提出的一些建議不夠系統，沒有給市場提出更多行之有效的辦法望20__年在各個部門的積極配合下積極做到全面的改觀。
下一年工作計畫 篇10
高舉鄧小平理論偉大旗幟，貫徹國、省、市職教工作會議精神，強化人員素質，樹立創新意識，以學校年度工作計畫為依據，以“教育育人，管理育人，服務育人”為宗旨，加強過程管理，認真做好後勤保障工作。
一、強化隊伍建設、制度建設，努力提高員工的自身素質。
1、組織本部門員工統一思想認識，強化職業道德教育，增強責任感，進一步提高員工的服務意識和業務素質，以勝任形勢的發展和工作的需要。
2、堅持管理育人、服務育人的方向，倡導“勤思、務實、高效、優質”的工作作風，讓全體後勤人員認識學校後勤工作的重要性，解放思想，實事求是，逐步養成良好的工作習慣，以高度的責任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。
3、聯繫校本實際，完善各項制度，制定實施細則。
依據後勤工作複雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際，本著目標指向明確、任務要求合理、責任權利清晰，職責界定規範、運作過程有序、操作手續完備、檢查督促有據、考核獎懲分明的原則，進一步完善各項規章制度，制定相應的實施細則、完善考評機制，加強過程管理。
4、通過問卷調查等方式廣泛徵求師生員工對工作人員服務態度，服務質量的意見和要求，對存在問題及時與相關部門和相關人員溝通，避免類似問題再度發生。
二、抓好常規管理，提升服務質量，打造立體後勤
1、加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符；完備購物申請、進出庫手續，保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產進行登記、造冊、統計、量化、存檔等工作，強化財產管理，使學校財產管理逐步走上規範化、明細化、專業化，嚴防學校財產的流失。
2、加強對固定財產增減工作的管理，認真執行有關規定，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，要根據固定財產增減的有關規定，及時登記入帳，需報損的應根據有關規定及填報固定資產報損表，上報有關部門審批。
下一年工作計畫 篇11
根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，我將從以下幾個方面開展20xx年工作。
1、搭建架構，最佳化團隊，做好人力資源規劃
根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學依據。
2、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足公司發展需要
20xx年招聘將採取網路招聘、現場招聘、校園招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合，努力提高招聘效果，降低離職率。在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的儲備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。
3、做好公司培訓管理工作
將在20xx年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx年度培訓計畫，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。開展多樣化培訓：主要分為內部培訓、外部培訓和自學。
4、努力搭建合理的薪酬體系
要本著“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司現有的薪酬制度，完善薪酬設計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產行業各崗位薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據。
5、做好行政服務的細節工作
做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。
在即將過去的20xx年裡，面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發展的管理模式方向邁進。新的一年裡，將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作再上新的台階，為公司快速健康發展做出新的貢獻。
下一年工作計畫 篇12
一、目前市場部現狀分析
我認為，市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律，具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同於企業的銷售部。而作為行銷人員應該具備什麼樣的基本素質呢？形象要端正，市場意思強，溝通能力、應變能力強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療行銷的市場人員，個人基本要求更高。 醫院市場部目前做了哪些工作呢？發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內容如何組織，設計等？更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應該可以搞定。 市場部是否能夠正常運轉？能開展有效的市場開發工作？決定於醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意，求新，側重於文字表達能力、平面設計能力等方面，是點對面的宣傳工作；那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要，側重於公關能力、溝通能力等方面，是進行點對點的宣傳工作；工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場人員原本就不合格。 一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”；而我們現在的市場部工作是因“人”而設定“崗位”。如此，市場部工作怎么開展？市場部的業績考核如何進行？
二、本院市場部的工作職能描述 、調查市場、分析市場、總結市場規律，制定市場開發工作方向。
①通過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規律；
②及時收集本醫院病人信息，進行客觀統計分析，找準市場方向。 上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業績。當然，對醫院策劃部來說，也有必要進行市場分析工作。
三、適當的時候，進行醫院全員行銷培訓，逐步提高醫院整體行銷水平。醫療服務行銷，不同於有形產品的行銷。產品行銷，可能是與生產者關係不大的工作；而醫療服務過程是病人來醫院後的具體醫療行為，涉及到醫療服務的各環節，聯繫到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務，自然就涉及到相關醫務人員。
下一年工作計畫 篇13
20xx年一年工作中，我們收費四班認真貫徹落實，管理處和管理所年度工作會議精神，嚴格遵守管理處和管理所各項規章制度，在所領導的支持和管理下，在全班團結協作下，緊緊圍繞收費中心任務和年度工作目標，截止到11月30日，收費四班共完成通行費收入x元，收發卡張，其中方露共完成通行費收入1824105元，收發卡65229張，劉爽共完成通行費收入x元，收發卡張。在回響管理處”百日稽查”任務的號召下，堵漏增收，共查處逃費車輛60起，共追繳逃費金額x元，力爭費收創高。在全年工作中，認真履行崗位職責。對工作嚴格要求，堅決執行領導的各項指示，使班組各項工作穩步推進，現從以下幾個方面對全年工作做一個總結。
1。遵章守紀，細化工作目標。保道口暢通。
在20xx年工作中，我班人員嚴格執行處各項規章制度，做到依法收費，嚴把收費關，做到應收不漏應免不征，對於各類特情車，如防訊車，施工車等，嚴格查證，嚴格按照制度謹慎放行。在收費過程中做到熱情周到，不卑不亢，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，文明服務。我所雖然車流量不大，但常常有突發事件發生，例如因稱重發生糾紛，要求少交費免費等，我們嚴格按政策規定執行，做到耐心解釋，以理服人，以情感人，正確客觀的處理問題，防止矛盾激化。及時為司機解決一些困難。在節假日車流理增大或有軍車車隊通過時，迅速開啟備用道，確保現場暢通無阻。在這一年裡，我們無一起有理投訴，無一起違規違紀事件。
2。抓稽查，著力提升堵漏增收能力
今年我們在去年的基礎上，繼續加大對逃費車輛的打擊力度，回響管理處的號召，加大對特權車。人情車，超限超載車，特情車，特別是對於一些逃費車輛的打擊力度，重點是假”綠色通道”車輛和各類逃費車輛。例於沖磅，跳磅，走s形，等已確認的逃費形式，著重加大打擊力度，嚴格把關，並取得了良好的成績，全年我們共查處逃費車輛60起，另外就是嚴格控制”綠色通道”車輛操作流程，始終堅持
“一上報，二驗貨。三操作”操作流程；對於特情車”的核查突出”嚴。實。細”，不斷最佳化通行費徵收秩序和環境。在工作中，我們不斷總結推廣打擊偷逃費行為的各種經驗方法。在工作中實踐，並取得良好的效果。
3。抓服務，樹形象，深化”微笑京珠”服務
去年我們說把”微笑京珠”當作提升自身素質的一個平台，今年我們在履行服務承諾的過程當中，確實取得了良好的效果，個人素質得到質的提升，我們在工作中，積極創新服務手段和方式，說話和氣不忘”請”字，稱呼司乘不忘”您”字，執行政策不忘”嚴”字，微笑服務不忘”真”字的文明服務”四字箴言”，用”無聲的微笑”打造有聲的名片，在服務司乘的過程當中，在接受司乘回報的同時，我們深感自身的價值也得了一個很好的體現和認可，對於個別些司機的刁難，我們始終做到以理服人，心胸大度一點，用無聲的微笑化解一次次的矛盾。堅持實現路暢人和的共同目標，通過開展”夏日送清涼”。評選”微笑明星”等活動，不斷提升視窗服務質量。
4。抓業務，強素質，著力提升業務水平
在平時空閒時間，開展各項活動，學習業務知識，積極參加各類業務競賽，業餘時間開展各類文體活動，強身健體，今年公司開展”看紅書，寫心得”活動，我們積極參加，在看書的同時，寫下了心得，都感覺受益非淺。建了班組活動室和班組部落格，打造了平等互助的交流平台。在現場工作當中處理突發事件時始終能沉著冷靜，
在不違反規章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來，加強自己的業務水平。
在這一年工作中，我們也存在很不足，如工作積極性不夠高，工作不夠踏實，在特情操作處理能力上，還有待進一步提高，在控制長短款誤操作方面，工作細心程度還需進一步加強，工作責任心還需進一步提高。非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以後的工作中不斷積累和總結經驗。