XX年，社會事務處在局黨委領導下，緊緊圍繞年初工作目標，積極開展工作，以創建服務型政府和和諧社會為契機，以“三個建設年”暨“四幫四促”活動為主線，以建設市生態文明城市為立足點，緊緊圍繞“三創一辦”總體工作思路，基本完成各項工作任務。現將XX年社會事務處工作總結及XX年工作計畫如下：
一、社會救助管理工作
截止XX年10月31日，市共救助各類人員35117人次，其中：成年人8069人，未成年人768人，勸導露宿農民工10585人次、自願進站食宿15695人次，安置成年人28人，未成年人11人，出動車輛924台次，出動工作人員6532人次。
（一）開展街頭救助工作
在元旦、春節期間，由於氣溫下降，按照省委常委、市委書記李軍同志的要求，確保不凍死一個人、餓死一個人的指示精神。我局領導高度重視，積極回響，局班子成員及各處室負責人，帶頭配合救助站全體幹部職工對延安路、中華路、北京路、中山西路、遵義路、瑞金路、新華路、金陽客車站、金陽行政中心的街道、天橋、地下通道、涵洞進行搜尋，發現露宿街頭流浪乞討人員、農民工及時進行勸導並護送到救助站和貴惠路農民工救助點住宿。XX年元月1日至3月31日，參加街頭救助人員2114人次，出動車輛302台次，救助流浪乞討人員244人次，救助自願受助人員2478人次（含未成年人），勸導露宿農民工2073人次，進站農民工免費入住3956人次。發放棉被650床，棉衣棉褲及棉襪668套件，速食麵900箱，礦泉水180箱。
（二）開展“XX年第九屆全國少數民族傳統體育運動會”酒博會、貿洽會期間的救助工作
為切實做好市協辦第九屆全國少數民族運動會、酒博會、貿洽會期間的救助管理工作，確保“三會”順利開展。我局根據《市人民政府印發關於做好街頭生活無著人員救助和流浪未成年人解救保護工作的意見的通知》精神，制定了《關於做好市“協辦第九屆全國少數民族運動會”“酒博會”、“貿洽會”期間救助管理工作的意見》，成立了全省各救助站長為成員的市民運會、酒博會、貿洽會救助管理工作跨省協作領導小組。明確了各地州市職責，確保“三會”期間市能夠及時、有效地疏散受助人員。在“三會”期間救助各類人員總計538人次，其中街頭162人次，未成年人17人次，勸導農民工263人次（進站寄宿359人次），出動車輛40台次，出動工作人員351人次。
（三）加強和改進流浪未成年人救助保護工作
加強和改進流浪未成年人救助保護工作是黨中央國務院今年的重大舉措，為保障流浪未成年人合法權益，根據國務院副總理回良玉在８月１９日召開全國加強和改進流浪未成年人救助保護工作電視電話會議講話精神和國辦發【XX】39號《國務院辦公廳關於加強改進流浪未成年人救助保護工作的意見》精神。我局代市政府起草了《市人民政府關於加強和改進流浪未成年人救助保護工作的實施方案》，為確保流浪未成年人得到及時救助保護、教育矯治、妥善安置，最大限度減少未成年人反覆流浪，切實做好流浪未成年人救助保護工作，維護流浪未成年人合法權利。成立了“市流浪未成年人救助保護工作協調領導小組”，明確了27個部門、單位以及各區（市、縣）人民政府的職責。明確了開展流浪未成年人救助保護工作採取的措施。明確了流浪未成年人救助保護工作長效機制，全方位構築起流浪未成年人救助保護網路。為了全面貫徹落實黨中央、國務院的流浪未成年人救助保護工作精神，《方案》多次徵求相關部門、單位和各區（市、縣）人民政府意見，《方案》已於XX年10月2日下發執行。