2025年政務服務中心視窗建設工作要點

(三)加快推進電子政務建設。以“公眾需求”為核心,拓寬“綠色通道”,鞏固“兩集中、兩到位”的體制優勢。進一步最佳化流程,大力推進網上聯合審批,大力加強電子政務建設。對行政許可項目、審批依據、審批流程、審批崗位、審批責任人、審批時限和收費依據等在縣政務服務中心網站進行全面真實公開。建立各部門現場聯合勘測機制,積極推行聯合審查、聯合踏勘,最佳化工作流程,縮短辦事時間,大力提高服務效率和服務質量。

四、深化效能建設,提高行政效能

(一)實施流程監督。按照“合法規範、簡明高效、方便辦事”的原則,減少審批環節,壓縮承諾辦事時限,公布每個環節的辦理時間和責任人。

(二)設定“投訴信箱”,確保局投訴熱線暢通, 明確專人處理投訴事項,及時受理各類投訴,廣泛接受民眾監督。