菸草月度工作計畫 篇1
20xx年的總體工作要求是：全面貫徹落實黨的xx大和xx屆三中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀，按照國家局“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的總體要求，堅定不移的推進“三大戰略”，夯實管理基礎，全面提升工作，始終堅持“全省先進、國內一流”奮鬥目標不動搖。主要工作目標是：銷量保持平穩增長，捲菸銷量26450箱(較XX年計畫數增長3%);進一步控制費用水平;至少破獲1個制售假煙網路;全年無腐敗案件發生;無我方責任的重大安全事故。
(一)加強專賣管理，進一步履行職能，開創專賣管理工作新局面
1、牢固樹立守土有責意識，保持打假打私、取締無證經營的高壓態勢。進一步整頓和規範我轄區內捲菸市場經營秩序，提高捲菸市場淨化率，確保淨化率在97%以上，持證率在98%以上，持證零售戶亮證率達100%。以轄區捲菸市場日常監管為基礎，積極構建信息網路，多渠道收集“假、私、無證運輸、回流、滲透”等捲菸的來源及倉儲窩點等有效信息，採取“走出去、請進來”的方式，組織稽查人員到破獲大案有經驗的單位進行學習、取經。加強對專賣管理人員責任片區捲菸市場淨化率的考核，給予一定的案件查處或提供有效信息的考核指標，根據完成情況進行獎懲，力爭在轄區內破獲大案要案或網路案件。加強與區各職能部門的聯繫與協作，提升應對暴力抗法事件的能力和處置效果，改善和最佳化菸草專賣執法環境。加強對無證經營的聯合查處和長效管理。加強對涉煙案件的追刑力度。
2、規範執法行為，提高辦事效率，讓行政執法在陽光下運行。一是繼續推行政務公開，正式運行行政服務大廳，細化辦事流程，規範服務態度，提供高效、便民的服務。二是深入落實行政執法責任制，每月開展菸草專賣執法自查或評議工作，規範菸草專賣執法行為，落實責任追究制度。三是加草專賣法律法規宣傳力度，增強捲菸零售戶守法經營意識，力求“從根本上遏制捲菸違法犯罪行為”。主要方式以“致捲菸零售戶一封信”加強普及性，以“培訓班”方式加強針對性，以市場檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強長效性。通過聽證程式，實施《南京市菸草專賣局浦口區局捲菸零售點合理布局規劃》。四是加強證件管理，做好零售許可證的換髮證工作，根據市局《20xx年度換髮菸草專賣零售許可證實施方案》的要求，結合我區實際，認真組織開展我區零售許可證的延續換髮工作，提高菸草證“含金量”。
3、嚴格規範、強化落實，進一步提升內部監管工作水平。認真貫徹落實國家局制定的《菸草行業內部專賣管理監督工作規範(試行)》，按照縣級局內部專賣管理監督工作規範的要求，結合內管工作現場會的有關要求，認真開展好我區局內管工作。20xx年我區局要從思想認識上、隊伍建設上、制度建設上、監管手段上進行轉變，使內管工作長期化、日常化、規範化、程式化。準確把握內部監管各個環節，努力解決各崗位管什麼，怎么管，實現由事後監管、集中整頓向全過程監管、同步監管發現處理問題轉變，努力營造“嚴格規範，人人有責，內部監管，人人有關”的工作氛圍。
(二)按照全市經濟運行和調控的總體要求，認真落實經營市場理念，保持經濟持發展
1、關注區域經濟形勢變化，做好捲菸銷售分析研究。全球金融危機給區內消費市場帶來的眾多負面影響將進一步呈現，經濟總體環境必將有別與往年。我們將時刻關注巨觀經濟走勢，適時跟蹤轄區內經濟發展及消費品市場的變化，對捲菸銷售的外部經濟環境加強分析、研究，更好地滿足消費者需求，是擺在我們面前亟待解決的問題。
2、牢固樹立銷量意識，全力鞏固和擴大市場占有率。我們要利用信息採集點以及部分優質客戶開展消費調查，進一步了解消費人群的分布與消費者需求，將市場調查與需求分析等工作延伸至消費者層面，準確把握市場，使捲菸供應有的放矢。20xx年銷售指標為26450箱，比XX年增長5%，我們要繼續加大低檔捲菸的銷售力度，深挖市場潛力，保持低檔捲菸銷售的適度增長，為全市捲菸銷售分憂解難。
3、充分把握市場動態，著力提升需求預測的準確性。隨著“按客戶訂單組織貨源”工作的深入開展，將進一步提高對需求預測準確性的要求。通過充分分析消費市場、分析零售客戶需求、分析銷量變化、分析品牌走勢，加強對捲菸銷售市場的把握，提升需求預測特別是月度需求預測的準確性。
(三)按照網建工作新要求，完善基礎資料，在品牌培育和創新服務方式上求突破
1、夯實網建基礎，繼續做好客戶零售業態維護工作。要在提高貨源通知準確率、強化基礎信息維護、協助客戶進行捲菸出樣等方面的基礎上，進一步加大工作力度，實現基礎服務工作規範化。處理好客戶諮詢和投訴，抓牢農村市場，研究不同客戶間的差異，積極關注農村中小客戶的經營，制定幫扶措施，開展差異化、個性化服務，形成和諧穩定的客我關係，以期擁有適銷對路貨源、密切合作夥伴和可靠的市場終端，不斷提高客戶盈利水平，提升客戶滿意度，夯實網建全面提升的基礎。同時，要加大信息化使用空間，發揮電子商務在捲菸銷售工作中的重要作用。要根據市行銷中心統一安排，在經濟較發達的城鎮嘗試“網上訂貨”服務項目，積極開拓網上訂貨的衍生功能，要方便客戶訂貨，幫助客戶管理，進一步密切客我關係。
2、推動工商協同行銷，充分發揮網建的優勢和功能。堅持以品牌為紐帶，加強與工業企業的互動，推動工商協同行銷，充分發揮網建的優勢和功能，為工業企業營造一個公平、公正、有序、適度的市場環境。著力研究和熟悉捲菸品牌，了解捲菸生產的流程與工藝，增強捲菸生產方面的知識層面，為捲菸行銷活動的有效開展創造有利條件。細緻分析品牌走勢，加強對品牌培育的研究，細化到單個品牌、規格的分析，找出供應、需求、銷量之間的關係，準確把握各品牌在區域市場中的走勢，在保持結構穩步提升的同時，進一步提高品牌集中度。目前我區行銷部在銷品牌31個，規格64個，其中只有15個屬於國家局公布的全國重點骨幹牌號。XX年，加強培育全國重點骨幹品牌，加強“20+10”全國重點骨幹牌號宣傳工作，引導消費，根據市場需求，進一步整合品牌資源，將所銷售捲菸品牌朝重點骨幹牌號靠攏。
(四)注重科學合理規範，強化規章制度的落實，全面提升內部管理水平
1、按照現代企業管理模式，從領導力、分解力、執行力、約束力四個方面入手，不斷落實人企合一的發展理念。深入貫徹落實好黨的xx大精神，把幹部職工思想進一步統一到科學發展上來，統一到“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的重要要求上來，統一到加快推進“三大戰略”的重要任務中來，統一到市局系統新一輪的發展中來。繼續抓領導班子建設，深入開展各類創建活動，不斷改進工作作風，把領導班子建設成為堅強、團結、高效的領導集體。繼續抓好中層幹部隊伍建設，做到高標準嚴要求，保證執行上級指示不走樣、不打折，確保政令暢通。繼續抓好員工隊伍建設，加強服務至上理念教育，規範經營服務制度，深入開展“優質服務、承諾服務、增值服務”競賽，提高專賣執法、捲菸經營服務滿意度，努力做到管理的科學化、規範化、標準化。繼續加強崗位學習培訓，高度重視員工的素質提高和能力提升，既要注重“崗位成才”，圍繞本職工作，加強技能教育，提高職業水平，也要注重“全面發展”，建立內部崗位流通制，擴大服務人員的業務知識面，使從業人員都能成為崗位上的“多面手”。根據“缺什麼，補什麼”的原則實施培訓，舉辦法律法規和業務技能等方面的培訓，初級專賣管理員技能等級合格率要達100%，客戶經理初級職稱合格率要達100%。
2、探索績效考核新路子，細化內部各崗位責任和績效考核方案。“四定”工作結束後，市局新的考核制度、崗位流程未出台之前，我們浦口區局不等不靠，結合現有的規章制度，細化操作流程，規範操作程式，從制訂年度的工作計畫，具體到每月的計畫，再細化到每一周計畫的執行情況，形成書面工作計畫執行進步表。多層次召開月度辦公會，班子成員每月召開行政辦公會，各科室召開相應的業務會及周例會等。積極探索末位淘汰制、待崗制，力求績效考核方案的科學性和操作性，解決“能者上、平者讓、庸者下”的問題，增強全體員工的責任意識和危機感，達到人崗匹配，逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。
3、按照企業財、物管理要求，進一步強化財務預算的準確率和資產管理的規範化。堅持標準、加強規範、提高水平，認真編制和執行財務預算計畫，努力降低成本費用率;要加強財務分析工作，認真分析各項費用的流向，繼續尋求降本增效的有效途經;按照市局(公司)要求，嚴格執行各項財經制度，健全完善內控機制，規範工程項目、物資、服務等公務採購流程，做好物流費用和專賣管理費用核算工作，推進費用管理的精細化，使操作流程更加規範有序。
4、加強黨風廉政建設，提高拒腐防變的應變能力。20xx年，繼續以創“無職務犯罪先進單位”為契機，貫徹標本兼治、綜合治理、懲防並舉的反腐倡廉戰略方針，加大推進教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系建設的力度。加強幹部黨性鍛鍊和思想道德修養，以生動有效的教育方式做好廉政教育宣傳，築牢拒腐防變的思想道德防線，力戒以權謀私，以煙謀私;加強民主集中制，進一步推進黨務、政務公開，強化行政辦公會職能，擴大民主決策層面，提高決策的有效性和可行性，利用辦公自動化系統做好公示，接受民眾監督;抓好政風和行風建設，關注和解決民眾反映的熱點、難點問題，重點加強對大宗物資採購、捲菸零售許可證審批、客戶分類定級等重點環節的廉政監督管理。
5、加強企業文化建設，促使企業文化落地生根。深入學習實踐科學發展觀，解放思想，更新觀念，要用文化促進規範、用文化提高效率，用文化提升活力，要把企業文化根植於我們員工的心中，做到“內化於心，外化於形，固化於制”，也就是要把“兩個至上”行業價值觀、省局“三大戰略”、市局(公司)“正心篤行，追求至善”內化為道德準則，外化為言談舉止，固化為行為規範，落實在崗位職責上，體現在工作過程中，要將企業文化落地生根與繼續發揚浦口區局“團結、奉獻、務實”的優良傳統相結合，敢於爭先進位，甘於奉獻，淡化物質金錢，更注重精神領域收穫的意識深入人心，始終做到知行合一，增強企業發展的軟實力。
6、加強宣傳報導工作，力爭在全市系統排位靠前。宣傳報導工作是企業工作大局的重要組成部分，肩負著推進行業三個文明建設、構建和諧菸草的重要使命。通訊員要在行業改革發展大潮中找準“調”、跟對“拍”、吹好“號”，使宣傳報導工作在統一幹部職工的思想、鼓舞士氣、交流工作經驗、樹立企業良好社會形象等方面發揮重要作用。20xx年，區局(行銷部)將與各科室簽訂宣傳報導責任狀，以爭創“宣傳報導先進單位”為目標，進一步加強組織領導，完善考核辦法，抓好隊伍建設，從制度建設、業務培訓、配套獎勵等方面為通訊員創造更加有利的條件。
7、加強安全管理工作，確保全全無事故。完善安全管理機制，落實各個環節、各個崗位的安全責任，強化依法承擔安全責任的意識。高度重視、全面落實《安全保衛目標管理責任書》中的各項要求，堅持持續改進原則，做好預防工作，組織安全培訓教育，普及安全知識;進一步做好安全管理基礎性工作，加強對辦公樓大樓特種設備的使用和維護;加強車輛管理，重點加強駕駛員的安全教育培訓工作;加強防火、防盜、防搶等預防性工作，強化安全管理和監督，完善職業健康安全管理體系，提升安全管理水平，確保全年安全目標實現。
菸草月度工作計畫 篇2
20xx年，隨著黨的xx屆三中，四中全會精神的貫徹落實，應該將學習內容貫穿到工作中，強化業務能力，提高安全意識，確保全年各項工作目標任務圓滿完成，為此，對今後的工作作出如下安排。
一、進一步抓好捲菸的銷售工作。深入市場，通過對客戶反饋信息的收集和分析，科學合理的把握好本店捲菸品牌結構，切實提高應對客戶需求的能力，確保目標任務有序完成。
二、深入開展捲菸精準行銷工作。加強新引入品牌的宣傳，引導社會消費，努力提高品牌的市場影響力和接受度。
三、充分發揮出直營店的示範引領作用，提升零售終端的價值。充分發揮服務貼近市場，貼近客戶的特點，紮實做好客戶的服務工作，加強客戶的日常管理和服務，充分挖掘零售終端的價值，有效提高終端在品牌培育的作用。
四、遵守內部監管機制。要在夯實思想的基礎上，嚴格遵守內部監管體系，嚴格落實責任，一著不讓地完成好日常管理工作。梳理相關制度、業務流程和實施細則，突出對重點環節和部位的監督檢查，有效推動專賣工作的深入開展。
五、進一步加大上級檔案的宣貫和實施力度。牢固掌握上級檔案有關規定，明確自身的管理職責和管理要求，並嚴格的貫徹執行，真正實現日常管理工作與上級要求相結合。
在今年的工作中，我將認真工作，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，兢兢業業，盡職盡責地做好各項工作，努力做一名合格的菸草銷售人員，決不辜負組織和領導對我的期望。
菸草月度工作計畫 篇3
20xx年的專賣工作仍然要以打假破網工作為重點，內管工作不放鬆，隊伍素質上台階，使市場淨化率得到有效提升。
（一）打假破網
長期以來，在暴利驅使下，假冒捲菸就像一顆毒瘤侵蝕著整個市場經濟的肌體，有的暢銷品牌幾乎是以假取真，嚴重損害了消費者的利益。對此，我們菸草專賣稽查人員，要針對捲菸市場販假銷假的新動向，在今年取得突破的基礎上，重新調整思路，認真思考分析，圍繞“打窩點、查網路、堵源頭”的經營案件開展專項整頓活動，對重點區域、重點嫌疑對象特別是經常查獲到假煙窩點的重災區，進行有的放矢的布控排查，利用節假日、八小時外超常規巡查，尋找非法經營線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動向，並密切注意他們同違法違規零售戶的活動。一旦發現線索深挖細查，順藤摸瓜，決不放過一點蛛絲馬跡。
（二）制度建設規範化，保證隊伍的作風性。
俗話說“沒有規矩，不成方圓”，沒有制度的約束與限制，我們專賣隊伍的作風將是懶散、無任何戰鬥力可言。針對目前我們這支專賣隊伍建設的現狀，我們應該從三個方面加強制度建設，以促進隊伍的進一步發展。
一方面是細化執法制度，強調執法文明化。對現有的行政執法制度進行進一步完善與細化，結合當前行政執法環境的變化，將市場檢查制度、文明執法制度與崗位責任制相結合，做到定崗定位定責，具體到隊員們的每一個行政執法細節，確保隊員們在日常市場管理與生政執法過程中做到依法行政，文明執法，努力提高自己的行政執法水平。
另一個方面是完善考核制度，強調工作責任化。隨著隊伍建設的不斷深入，新情況、新問題的不斷出現，造成先前的考核制度不能完全見效，必須對一些考核細則與標準進行調整與完善，以規範化、適用化為主，以可操作化為輔，這樣可以使考核制度起到標本兼考，適效並存的作用，對隊員可以起到規範與促動，對隊伍可以起到整體推進。
第三方面是嚴格規章制度，強調力度深入化。規章制度的制定、執行必須本著嚴格化的宗旨與要求，達到對隊員們的一言一行，每一個工作細節、流程進行管制與約束的效果，對違規違紀的隊員一律依據制度來進行處理，該辭退的要堅決予以辭退，該留用察看的堅決執行。總之，該如何處理就如何處理，這樣才顯現公平性，公正性，不能讓制度成為“說在嘴上、寫在紙上、掛在牆上”的擺設，這會讓隊員有一種心理不平衡的想法，進而影響工作的積極性與主動性。
（三）內管工作常抓不懈
全面開展內部專賣管理監督檢查工作，切實加強內部管理監督，既是當前的工作重點，也是今後一項長期的工作任務。要充分認識到這項工作任務還很艱巨，把這次國家局重點抽查作為加強專賣內管的一個新起點，長抓不懈，不斷深化，按照國家局、省局的要求，結合實際，進一步抓好內部專賣管理工作。嚴格落實各項制度措施，實現專賣內管的制度化、規範化、日常化。對於已制定的制度措施，要在進一步完善的基礎上，狠抓落實，確保相關人員按要求認真履行工作職責，使專賣內管長效機製得以落實，使內管全員化得到有效開展，並繼續按照我局林錦光局長內管工作的要求，把好八大關：一是把好問題關，做到手續完備，規範操作；二是把好需求關，妥善解決捲菸未落地銷售問題；三是把好合理定量關，及時跟蹤和分析，解決代購問題；四是把好交接關，把捲菸真正送到經煙戶手中；五是把好檢查關，比如對許可證未註銷現象進行處理；六是把好管理關，解決代放點問題，建立管理監督制度；七是把好規範關，要規範退貨流程，做好記錄和審批；八是把好教育關，加強學習內管內控制度。
（四）行政執法責任制建設繼續完善
要加強法規人員的業務知識培訓和學習，內容上要突破專賣法規、行政法規的範圍，全面涉及與行政執法、經營活動相關的法律法規；要以貫標工作為契機，規範法規行政應訴、行政複議等各項法規工作的流程和工作標準；積極開展內部制度審查、契約審查和法律諮詢工作，積極提高法規服務水平，逐步實現法規工作由局部服務向全局服務轉變。
（五）用貫標來規範我們工作的質量管理
現階段，我局的貫標工作已經到了第二次內審階段，“寫我所做”已經面臨尾聲，接下來將面臨“做我所寫”的階段，這是建立質量管理體系的根本目的所在。通過了貫標認證，肯定了的是質量管理體系基本建立，體系運行是有效的，對運行中存在問題企業具有自我完善或糾正的能力和機制。至於質量管理體系建立之後的實施、保持、不斷改進和持續改進，任重而道遠。我們所制定的作業指導書符合實際，在滿足標準要求的前提下，還應注意兩點：一是在符合實際的指導書的指引下，按照標準完成工作，即“做我所寫”；二是發現檔案有不符合實際的部分，要及時修改或換版，即不斷改進。貫標是一場充滿現代氣息的深層次變革，是一場長期的戰爭，絕非輕而易舉之事，必須花大力氣，下大功夫。要搞好貫標，特別是要保證質量管理體系正常運行並持續有效，絕不可能一蹴而就，一勞永逸，必須強化監管，建立健全激勵機制和制約機制，不能順其自然，聽之任之。激勵機制和制約機制應該並重而不能偏廢。
（六）市場監管程度得到有效提高
我國有句古訓：天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。這句話如果用在菸草行業的市場監管上面，同樣有深刻的啟發意義，從目前市場狀況看，捲菸市場管理更加複雜化，涉煙違法犯罪形勢依然不容樂觀，市場監管形勢仍然嚴峻，違法經營捲菸行為更具流動性和隱蔽性，給做好捲菸市場監管工作提出新的任務，要保持穩定有序的捲菸市場秩序，必須積極加強和改進捲菸市場監管工作。傳統的粗放型管理很難適應新的要求，精細化管理是一種必要的選擇。當前，要認真關注捲菸市場供需形勢，及時掌握違法違規動向，做好無證取締工作，全面落實溫州市局下發的績效考核制度，做到案件查處的積極性，保持市場監管的高壓態勢，著力提高捲菸市場監管質量。