工作計畫書 篇1
為了使此次活動更加有效的進行，在和潘老師商量策劃後又增加了一些具體細則，大家看下下喔~~
1. 3月14日——3月18日早晨6：50全體同學必須到達男生宿舍7號樓門口（即面對商業街的男生宿舍樓總門口的路上集合），統一領取各自的清掃工具（每個工具上都會標註大家的姓名滴）
中午：11：25，下午16：15也在此集合。
負責考勤的班委每天三次把考勤表交給我喔~~
2. 工具分配：每個寢室大掃帚2把，小掃帚2把，簸箕1個，共5樣清掃工具。
金寢室和俞寢室清掃區域因有較多樹葉所以另外各加1個靶子，共6樣清掃工具。
汪寢室因包管4號5號樓教室衛生所以另外分配抹布（具體個數到時酌情而定）。
3. 因為清潔工具分為大掃帚和小掃帚，雖然到時每個掃帚上都有自己的姓名，但是一個寢室的可以根據情況大家互相換著用，這樣既可以增加同寢室同學的情誼也可以讓大家體會不同的勞動工具所帶來的不同的清掃效果。。。。
4. 本次活動有兩名通訊員喔：汪和張**同學，他們會給大家拍很多照片喔~~ 留作最好的紀念！！
5. 從每個清潔時間的開始點開始學校就有同學和老師開始檢查了喔，他們會扣分不會指出哪裡做的不好的，所以大家要把握住每分每秒盡力做好喔。。
目前只考慮到這么多細節了，如果同學們有什麼新的想法可以速速告訴我啊。我們一起改進努力完善這項活動吧！
工作計畫書 篇2
市場狀況分析
1、市場布局及競品狀況：
2、20xx年工作目標：占全部婚紗市場份額的40%-50%
3、20xx年預估營業額
我方：790 對手：912 我方預占市場總額的46%
4、工作重點：通過廣告和對外行銷和方式來提高入客量及成交率，充分增加新單對數，利用店內及外展門市分別對接單組及看樣組進行比賽，形成員工競爭機制，二次消費要超過20xx年的水平（平均超過200元） 。
採用分工負責制
具體表現：
A、 充分運用報紙、電視、廣播、車體等媒體手段加強品牌吸引力，具體安排請參照（第二部分）；
B、 本次旺季的形象吸引程度，企業主要以健康、陽光、充滿活力的形象展現在廣大顧客面前；
C、 XX店現推行套系“1699”-夏姿秋舞系列之夏，在7月可推廣本系列之秋，價位可定為2699
D、 櫥窗的擺放必須保證每月有二次調換，具體安排有各店自行負責
第二部分：行銷策略
一、媒體廣告投入
1、報紙
報紙硬性廣告：（1/4通欄）6月25日、7月10日、23日、
8月6日、21日、9月2日、9日、總計7天；
A、在晨報7月5日—1期，
B、地級性報紙8月4日、9月6日共2期
3、電視
時間：7月15日——8月15日
A、省台一分鐘專題，
每晚一次，次日重播，
B、地級市電視台電視劇時段插播廣告，
每晚兩次，每次10秒，
C、樣帶製作費用
4、戶外固定媒體
A）車體：線路選擇通過市中心且本店門前並車容較好
B）車內小媒體
C)戶外廣告牌:充分利用現有的廣告牌
D)公交候車廳：選擇有效並顯著於線路
5、廣播
內容：介紹10月的抽獎活動或特惠套系
A、 文藝廣播台10秒鐘的廣告，全天滾動播出8次
時間在7月4日——6日
B、 交通廣播台10秒鐘的廣告，全天滾動播出8次
時間在8月15日——17日
6、櫥窗
以婚紗為主，體現健康、陽光、靚麗的眩目之感。
二、促銷活動推廣
1、大型抽獎活動（凡是即日起預訂婚紗套系就送抽獎卷）
a) 抽獎日期：10月中旬
b) 獎項
設立：
特等獎（一名）：數碼攝影機
一等獎（一名）：背投彩電
二等獎（二名）：洗衣機
三等獎（三名）：微波爐
c) 抽獎地點：待定
d) 媒體配合：利用部分廣告以抽獎為題
2、秀展：店內櫥窗秀：（專業模特秀和芭蕾表演）：
商業街外秀
秀展安排：
演職人員：模特6名（女）2名（男），主持人1名，
健美操5名，歌手1名，樂隊人員5名，
輔助人員2名
具體安排： 每天安排4場，每場90分鐘
10：20-10：40
樂隊即興演出，圍觀人群，活躍氣氛。
10：45-11：00
主持人開場白，介紹企業，點出本次活動主題
11：00-11：10
健美操的表演，歌手演唱
11：10-11：30
模特展示20xx經典婚紗
11：30-11：50
與觀眾互動，問答、遊戲的形式
午休
下午於13：00開始，同上午
下午於16：00開始，第三場
晚上於19：00開始，第四場
3、小型展示：商業街出棚
4、團體消費
可與當地一些大型企業團委或工會等福利部門聯絡，為他們提供特惠團體套系及部分提層，以加強企業內部員工的潛在消費。
工作計畫書 篇3
學風是學校治學精神、治學態度和治學原則的綜合體現，是形成良好院風、校風的基礎和前提，是培養高素質人才的關鍵。學風,是讀書之風，是治學之風，更是做人之風，是一所大學的氣質和靈魂，也是一所大學的立校之本。學風建設是衡量一所高校辦學思想、教育質量和管理水平的重要指標，是全面推進素質教育，為社會培養高素質人才的關鍵。優良學風是保證教學質量的重要條件，學風的好壞直接影響到教學改革的步伐和教學質量的提高，影響到校風的形成和人才培養目標的實現。加強學風建設，才能為大學生的成長成才營造良好的環境，提高大學生學習的積極性和
主動性，促進大學生的健康成長和全面提高大學生的綜合素質。為促進我班學風建設的深入開展，進一步推動良好班風的形成，根據實際情況，下面我班對於班級學風建設的計畫。
一、 活動目標
本班制定計畫，旨在規劃我們的學習和生活。
1、通過各種集體學習、分組學習或個人學習的方式，營造優良的學習氛圍，使每位同 學找到自己理想的學習方向及適合自己的學習方法；
2、增強班級凝聚力和集體榮譽感，讓班級的每一個人都積極參與到創建活動中；
3、讓我們的大學生活豐富多彩而不失去本色，充實而不乏味。
二、活動對象
機電工程系機械製造與自動化專業12級機械1班全體同學。
本計畫將在班主任及任課老師的監督與協助下，及各班委的表率下，由全體師生共同實現。
三、 基本內容
1、 營造優良學習氣氛。
創造優良的班級學習氣氛，提供思維碰撞的平台，讓同學們優勢互補。同時可以讓同學們有更多交流機會，互相了解。營造良好的學習氛圍，還有助於激發師生教與學的積極性，需要老師與學生齊心協力，共同探索，塑造出積極向上的班級學習環境。
2、 創建班級管理制度
班級管理制度是班級建設的重要內容，管理制度將對學生的發展產生著直接影響，傳統的班級管理制度強調學生要適應、服從於班級制度。因此，我們必須改革班級管理制度，要發揚民主，客觀求實，集中全班同學的力量和智慧，建立適應學生髮展的班級管理機制，使班級有章可循，培養、鍛鍊學生的自我教育和適應未來社會生活的能力，增強學生的責任感。
班級制度包括：班級工作（活動）計畫及總結制度、班級會議制度、班務記錄製度、班級民主評議制度、上課考勤制度、德育考評制度等五項基本制度。因此，我班的班級制度管理制度也要嚴格依據這五項進行制定。
3、 增強班級的凝聚力與榮譽感，積極組織參與各項活動
班級活動形式多樣，不只是學業上，也要兼顧各種文娛、體育活動。積極開展多種 形式的班級活動，不斷發揮學生的才能，使其真正做到知行並重、一專多能。在活動中逐步形成認同感、歸屬感和責任感，培養良好的行為習慣和健康的約束機制，不斷影響學生的心理和行為，使其體會到班級體是團結的班集體，溫暖向上的班集體，從而更加熱愛這一集體，以更輕鬆的心情投入到學習、生活及工作中去。
4、 建設特色班級
要在班級建設中形成自己的特色與優勢，形成“因班而宜”“因師而宜”“因學而宜”的班級文化。全校各班應圍繞創班級品牌，在班級管理、班級活動設計、班級文化
營造上努力凸顯自己的特色。班級建設要講求科學，不能採取“一刀切”一哄而上的方法，這樣才能形成班級個性風采，保證班級建設成效。
四、具體措施
1、 學習安排
（1）課堂情況要求：
課堂的聽課效率很重要，提高聽課效率，吸收課堂上老師傳授的知識，要比自己回去啃課本的效率高很多，也節省很多時間，使我們有更充裕的時間閱覽其他書籍，擴展自己知識面，使自身得到充實。
具體要求：
a.課前注意複習，課後及時進行複習，並認真獨立完成教師布置的作業；
b.上課認真聽講，做好課堂筆記；c.杜絕上課遲到、無故曠課現象；杜絕穿拖鞋、穿背心去上課；
d.杜絕在課堂上吃東西；
e.上課中手機等通訊工具只能設定為關機，或者振動。
f.上課過程中，與老師積極配合，加強互動，促使在互動中激發老師的授課情緒，擴展更多書本外的知識；
（2）自習安排：
在大學期間，自我學習與提高占了整個大學學習生活的大部分比例，大學的學習，主要就是培養大學生自主學習，自我發展，自我提高的能力，因此我們應加強自主學習能力，培養自主學習的興趣。有關自習做了以下安排：
a. 充分利用圖書館資源；
b. 提倡以宿舍為單位集體學習，互相監督，共同提高，或根據實際情況，自主分
組；
c.自習過程中的基本要求：
保持教室安靜，自習旨在自我學習，鍛鍊自我解決問題的能力；
可根據實際情況安排討論時間。
（3）加強學生與任課教師的溝通，提高課程吸引力。
充分發揮班級學習委員的作用，做好老師和同學的橋樑，注意收集學生對課程的合理化建議和意見，定期在同學之中做好調查，及時向教師反饋。教師聽取學生的合理建議，了解同學的學習動態，及時做適當改變，以盡力提高學生對課程的興趣，增強學習的主動性和自覺性。
2、 活動安排
（1）思想、學術交流活動
a.班長組織，宣傳委員、組織委員負責具體策劃和實施，每兩周召開一次主題班會，不定期召開一次班幹部會。
b.團支書負責同學的思想工作。
（2）體育、文體活動
為增進同學之間的交流，培養同學友誼，極大地豐富大學生活，提高體育技能，提
高身體素質，積極組織開展和積極參加各類文體活動，還能夠提高班級榮譽感，增強班級凝聚力。
a.對班上的每個同學進行“興趣、愛好”的調查，並總結調查結果；
b.根據調查結果，在不給同學在學業上造成負擔的情況下，選擇合適的時間開展
有特色的，符契約學們要求的各種文體活動；
c.時間地點安排：一般安排在沒有課程的下午。或者是休息日；地點依情況而定。
d.定期開展體育鍛鍊，增強體質，同時改變不良的生活習慣，在有良好的身體條件的基礎上，才能有更好的精神投入到學習中。 3、班級管理制度安排： 班委會是處理班級事務的決策和執行機構。主要內容有：班級的日常工作；班風、學風建設；為同學做好各項服務工作；及時反映同學的有關情況及要求。 班委會設班長、學習委員、生活委員、文體委員、宣傳委員、團支書等。班委會實行班長負責制； 班幹部的具體工作職責如下： （1）班長的主要職責： a.協助輔導員全面搞好本班的組織建設、制度建設、學風建設及班風建設，處理班級日常事務，組織、協調班級委員會全體成員開展工作； b.與團支部書記一起組織制定班級集體奮鬥目標和學期工作計畫，並負責落實與實踐； c.定期支持班會和班級幹部會議； d.全面組織班級的各項活動； e.及時向輔導員匯報班級工作情況； f.協助任課老師維護好班級課堂紀律。
（2）團支部書記的主要工作職責：
a.協助輔導員搞好班級的思想建設，經常同輔導員及班委會幹部溝通，定期召開會議，解決同學中存在的思想問題，為班級工作開展提供思想保障；
b.與 班長一起組織制定班級集體奮鬥目標和學期工作計畫，並協助班長落實與實施；
c.根據上級團組織的精神，結合本支部的實際情況，制定學期團支部工作計畫；d.組織全班同學學習黨團基本知識，努力提高全班同學的政治思想素質；e.協助黨支部做好黨員發展和團員推優工作；
f.完成上級團組織布置的各項工作；
g.團費收繳工作。
（3）學習委員的主要工作職責：
a.在班委會的領導下負責班級創建優良學風的具體工作；
b.督促、檢查同學的學習情況，經常開展學習經驗交流和學習競賽活動，組織學習互助小組，幫助學習困難的同學提高學習成績；
c.協助任課老師做好上課考勤、作業的收發、教學意見反饋、學習成績統計公布等工作；
d.經常與任課老師溝通，反映班級同學本課程的學習情況。
（4）生活委員的主要工作職責：
a.搞好班級文明寢室建設工作，認真組織好宿舍衛生的打掃和安全防範工作；b.班費收繳，班級資產登記與管理，財務公開等工作；
c.搞好全班同學的生活服務工作，及時向學校有關部門反映學生在一伙食、住宿方面的意見和建議。
（5）衛生委員的主要工作職責：
a.維持教室衛生。
b.組織同學打掃教室衛生。
（6）宣傳委員的主要工作職責：
a.根據上級團組織的要求和本班的工作重點，做好宣傳計畫並具體開展宣傳工作；
b.與文體委員相互協作，組織同學積極參加課餘文體活動。
（7）文體委員的主要工作職責：
a.在班委會的領導下搞好班級文化建設，積極開展有利於學生身心健康、促進學生積極向上的班級文體活動，豐富同學的文化生活，提高同學的藝術修養；
b.組織班級同學積極參加校、院舉辦的校園文化活動；
c.組織同學參加各種體育競賽活動。
4、活動要求
1、對各項安排，應結合實際情況，同時設計和組織具有本班特色的活動；
2、在活動中，各班委及團委應明確自身職責，自覺參與到班級建設中來，成為班
級建設的主力軍，起到帶頭作用；
3、要在實施中，總結經驗，不段完善，探索和形成加強學風建設的長效機制；最後，希望通過本次班級學風建設的活動，每位同學都能在學業、生活上得到進步與提高，並在不斷努力中爭創“學風特優班”。
工作計畫書 篇4
在我剛剛進入公關部的幾天裡，從陌生變得漸漸地熟悉，作為新上任的管理層的一員，我很榮幸，現在自己最重要的就是最快的進行角色的改變，認識管理，去從其中看出抓住該部門不足之處並加以糾正改進，從而達到提升公司公關部服務能力和找出採取改進的措施，讓公關部的各項指標、紀律，服務等管理提高一個台階，建設擁有自身特色的夜場管理模式，鑒於我對公關部現在和過去的了解，我將計畫分為三大塊即公關部行政管理層、公關行銷經理、公關部佳麗。對公關部提出問題，問題原因和改進的措施。
一、公關部行政管理層（除安總監外）
正確的傳達，執行上級布置的任務是公關行政管理層應盡的職責，若自身缺乏責任心和執行力，我相信下屬很難被說服，反而會與下屬佳麗產生更多的管理矛盾，在夜場最擔心就是佳麗遇上級領導的矛盾最大化，這樣很不利於以後工作的開展，僅用金錢的處罰是不夠的，有時教化是比其產生的效果更好，更有說服力，去管理那就是管理層執行力的表現，去溝通，去採取相應的措施，那就是責任心和工作職責的體現，但公關部或多或少的行政管理人員這部分有所欠缺，可能是長期工作夾雜著太多的私人感情，導致工作時心有餘悸，阻礙正常的管理程式和處罰，有些佳麗在工作問題的司空見慣，導致對問題嚴重性的麻木與忽視，覺得有些小問題不是問題，但大問題都是從小演變過來的，所以最應該的就是及時制止、糾正、改善，所以綜上所述，公司應不定期的對公關管理層進行管理培訓，系統告知什麼是管理，增強管理主觀能動性，意識和方法，從而可改善公關部管理的能力，教導克制太多的私人感情，一視同仁的去管理，降低上級與下級的矛盾，讓管理人員知道：管理的人沒一個“好人”！對下屬的處罰措施必須嚴格執行，毫不含糊，否側就破壞了管理規則，寬容一個，損害一批。
二、公關部行銷經理
長期的工作麻木和循規蹈矩導致行銷經理的工作責任心、積極性、執行力的下降，工作目的的不明確，不知道自己在乾什麼，幹了又不知道為了什麼，知道自己乾不好也沒什麼壞處，反正不能開除，只是做出相應的處罰，可能是因為行銷經理這個工種的特殊性，導致其以上問題的源泉，我覺得根治不現實，要根治必須個別“換血”，現在夜場依賴行銷經理的訂房量上升是最有力的手段，導致其工作態度很“高傲”，但側面壓制，調動行銷經理的責任心和積極性來掩蓋他們與生俱來的行銷經理這個角色的工作態度，所以綜上所述改善提高行銷經理的責任心和積極性尤為重要，那么如何提高呢？
l讓行銷經理自己說怎么辦，訂房上不去自己說怎么辦，上層領導就是對其監督和督促，每次開會行銷經理都會帶著抱怨的態度來提出問題，來尋求領導給個解決的方式，總認為領導給的解決的方法是最公平的，是最不能被疑問的，但是方法總是比問題多，上級只要說明要求，行銷經理一般會遵照領導的指示去執行，我認為這是一種和機械師的解決辦法，當行銷經理提出問題時，領導應第一時間去問“你覺得該怎么辦”，讓每個行銷經理或開會者去共同探討問題的解決辦法，綜合得出答案，使決策和改正問題的方法更公正合理化，因為在沒有參考行銷經理解決問題的方法，那時命令而不是決策的合理化，問題畢竟是他們提出的，就該讓她們動腦子想想怎么辦，領導只要協助指導就可以了，更重要的是這樣可以提高行銷經理的思考領導的管理，忽視工作職責，激發她們的主觀能動性，從而提高自身的責任心和積極性，提出問題那就是責任心的表現，不斷思考解決的辦法那就是積極性的體現。
l公司應不時提供給學精神。
三、佳麗
1、無論是上級怎樣正確的傳達，正確的管理，有著很好的責任心和執行力，但下面有一群愚蠢的執行者，結果是徒勞無功，所以我下面列舉我這幾天對公關蒐集的問題。
l請假，請遲人員無固定批准人，多數選擇比較好說話的
領導去請示，這樣信息不暢通，導致人員到位數不準確，領導領導之間不及時告知，這樣最終導致請假請遲人員較多，工作無法正常運轉。
l開會開始時，較多佳麗儀容儀表準備不充分，邊打理邊開會，我行我素，導致會議傳達不到位，不利於工作任務的落實。
l佳麗個人衛生較差，個人物品隨意擺放。
l無故曠工人員較多。
l開完會等待試台時休息室玩手機，交頭接耳做與工作無關的事較多，不主動聯繫客戶，導致訂房量下降。
l上班時穿著不得體，穿睡衣，拖鞋，若客人娛樂後要求吃飯，這樣的穿著是無法出門，導致服務質量下降，影響公司形象。
l試台時佳麗的站位，表情未能達到和落實培訓內容效果，試完台急於出門，導致隊伍擁擠變形無秩序，讓客人反感。
l間中服務佳麗不主動，抓住不了客人的以上問題是安總監經常提出的問題，之所以天天提，天天犯，就是我們管理層管理力度不夠，沒有均給出相應的金錢處罰，管理不是“吼”出來的，應該毫不手軟的加大處罰力度，讓其錯誤與自身利益掛鈎，只是教育說是不行的，這不符佳麗的管理模式，寬容一個，損害一批，“殺雞儆猴”的方法是值得推廣和落實的，由於佳麗的自身素質和修養欠缺，講道理教化是遠遠不夠的，只能加大巡場處罰力度，要讓她們服，既然有制度，那就有處罰的理由。
2、佳麗應該提升個人氣質，提高上台率，統一服裝還不夠，就想軍人一樣，帶上同樣的“帽子”，那就更有氣勢，所以佳麗的頭飾也應統一，這樣整齊劃一，可以掩蓋那些氣質差的佳麗，提高上台率。
佳麗的管理不在於“吼”在於從根出發，觸動切實利益，讓他們不由自主的去遵守和執行制度，從而提高她們的紀律，更重要是提高間中服務！
以上就是我這幾天的所見、所想、所提出的問題和看法，可能問題雖小，但積小成大，改善改進管理必須從源頭抓起，嚴抓每項制度，每個細節，加大管理巡場督促力度，嚴格處罰，毫不手軟，落實連帶責任（收手機的問題，房間吸菸等不規範行為）。
不僅給公司，給公司管理層等提問題，在以後的工作中我會嚴於律己，兢兢業業的按制度隨機應變的工作，多學，多問，多看管理知識從自身提高管理能力，責任心和執行力，在以後的工作中我會經常和領導溝通交流，學領導找出公關部不足並找出方法解決，與公司共同進步，發展，在以後的工作中，望領導督促和批評，這樣我才可以進步的更快！謝謝！
工作計畫書 篇5
新的一年即將到來，為了更好地開展工作，下面是我個人20xx年的工作計畫:
一、今年的工作思路
1.根據公司規定的大綱，制定部門管理制度，召開部門會議，部署工作，明確職責;
2.制定月度和季度工作計畫;
3、建立設計團隊，提高和加強設計團隊的能力;
4、了解每個設計師的設計能力和自己的特色和風格，從而達到工作分派的合理性和成功率。
5、定期安排設計師培訓，了解最新的裝飾材料和施工技術，交流專業知識經驗;
6.改進和培訓設計部門工作手冊的內容;
7.完成公司交辦的其他任務二.對公司制度和部門職責的合理建議
除了合理的工資和福利制度外，員工為企業服務更強調個人自我價值的實現，這一點我們都很清楚。因此，建議公司制定完善的員工職業發展規劃，提出積極的因人因能設崗策略，為員工職業生涯規劃提供有利保障。有了夢想、激情和雄心，每個人都會有廣闊的成長空間。設計師被鼓勵通過競爭來提高自己和展示他們的工作能力定期對員工進行崗位評估。如果他們不適合原來的職位或希望競爭其他職位，他們將有機會更換職位。對於設計行業來說，創意體現了公司的品牌為了不斷創新技術，我將採取以下措施:
1、每次設計經驗總結後，輸入設計檔案;
2.審視其他設計師的成就，吸取精華;
3.學習其他優秀的設計理念;
4.鼓勵設計師創新設計方法，注重新材料的套用三.部門培訓計畫
1、完善設計部門日常工作規章制度
2.解釋設計部門的起草標準
3.規範設計部門的繪圖流程
4、規範設計部門的工作流程
5、建立和培養設計團隊
6.加強設計師設計計畫中涉及的問題
7.典型設計案例月度討論會
8.對常規市場新材料的理解和套用
9.公司安排的其他培訓計畫
我相信20xx將是一個新的突破。設計工作將實現一個完美的系統。工作將遵循流程和系統。
工作計畫書 篇6
回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對於存在的不足，我們有深省的認識並加以改進，並在來年重點做好以下幾個方面的工作：
一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規範服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、蒐集整理、系統規範和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養：對於工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨幹進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。
2.蒐集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行蒐集整理，歸納入檔。
3.系統規範：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規範化的資料，並做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對於工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在於創造產品，酒店的核心在於創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。
簡：工作程式儘量簡化，工作指令儘可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。
便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解並作出應對，然後進行服務好：客人接受服務後要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治，外圍綠化一直是由員工自行管理，由於缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，明年將聯繫一家合適綠化公司，達成協定，解決這一問題。
三、減少服務環節，提高服務效率服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能儘快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以後，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上製作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
(一)成立賓客服務中心。目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務後再轉給服務中心，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務最急於去辦，合理的去通知服務。為了減少服務環節方便客人，將總機和服務中心合併成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務中心的職能賓客服務中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息，並進行分揀、傳遞;統一接收服務信息，並準確傳遞服務指令，確保服務能及時提供。
2.賓客服務中心的工作內容
①接聽電話並提供服務。總機和服務中心合併以後，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉，特殊情況時可親自為客人提供服務，如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性，還減輕了樓層服務員的工作量。
②接受電話預定和查詢。前台接待處目前有電話分機3部，據數據統計：8至10月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20餘起，加上內部打進的電話每天的話務量可達70餘起，如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續時均希望越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前台聯網，所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作，不僅方便了客人，還給前台接待員更多的時間去對客服務。
③及時更改房態確保房間出租。樓層領班查完房後可致電賓客服務中心進行電話更改房態，賓客服務中心接到通知後可立即更改房態，確保房間能及時出租。
④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務中心來保管、分發，並進行登記。
⑤失物處理。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領，並根據規定做出處理。
⑥對電話進行統計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務水平。
(二)成立禮賓部目前行李處可給客人提供行李暫存、收送行李、簡單的委託代辦、信件傳送等服務，但隨著社會的進步，行業的發展，客人的需求不但提高，這些服務已不能滿足客人的需求。酒店現已有一把金鑰匙，金鑰匙服務應該是服務的最高體現，但單憑金鑰匙一個人的力量很難發揮作用，因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務工作，滿足客人合理的需求。
1.禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待員能更好的接待客人。
2.禮賓部的工作內容①行李暫存。為店內所有的客人提供行李暫存服務，並妥善保管。②收送行李。為店內客人收送行李，並做好登記。③委託代辦。受理客人合理的需求，並迅速為客人辦理。④店內查詢。接受客人的查詢。
四、拓展前台的散客市場，增加散客收入目前前台接待員對前台增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，12年前台增銷雖然取得了一定的成績，但離酒店的要求相差很遠，主要源於散客客源太單一。現在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客，以現有的客源帶來更多客人，是我們的重點工作。
(一)對於初次入住的客人要求誰接待誰負責。接待員在接待客人後要跟蹤服務到底，即自客人辦理入住手續開始，由誰負責接待的，那么客人住店期間就由誰負責跟蹤服務，其他員工配合做好服務工作。具體工作內容：
1.在給客人辦理入住手續時，接待員將自己的工號與工作電話留給客人，告訴客人若有什麼需要可撥打電話，隨時可以為客人提供服務，若方便請客人留下名片。
2.客人到房間後，可致電房間徵詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意(視情況)，歡迎客人提出寶貴的意見。
3.客人住店期間，可將酒店的最新活動和地方的最新動態通知給客人，並邀請其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務。
4.確定客人退房時間，安排行李員為客人下行李，客人在前台結帳時，主動徵求客人意見，請客人為我們提出寶貴的意見和建議，祝福客人一路平安。
5.客人退房第二天，根據客人名片上e-mail地址給客人發一個郵件，問候客人並感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。
6.節日時給客人寄一張賀卡，送一聲真誠的祝福，邀請客人到我們酒店做客。
(二)對於回頭客到店，在接待客人時適時介紹酒店最新動態，推銷我們的特色產品，以最快捷的時間為客人辦理入住手續。通知服務中心，電梯間迎接客人，並可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費場所(如餐廳)，使客人到哪裡，酒店員工都能用姓氏稱呼客人。節日時或酒店有最新活動時，給客人寄一張卡片，邀請客人到酒店做客。
行政前台工作計畫
1.在日常事物工作中，我將幾點：
(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，並把原來整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
(2)了信件的收發工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作
(4) 於各協助工作
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養工作，
(7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細緻工作，乾標準活，站標準崗，辦公室的規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將幾點
(1)各服務：與各之間信息員的聯絡與溝通，系統的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋樑。
(3)協助公司公司規章制度。
3.個人修養和能力，我將三點：
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，自我的最高價值。
4.工作
(1)協助人力資源部工作
(2)的其它臨時性工作。
公司前台工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋樑.
健身房前台工作計畫
今年是我們健身中心發展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識，並充分認識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計畫。
隨著客服工作的不斷強化，對客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進一步的做好日常工作。
1.加強和規範客服部工作流程，認真審核原始票據，細化與顧客和財務的對接流程，做到實時核算，在辦理業務的同時，強化業務的效率性和安全性。
2.倡導人人提高節約的意識，努力做好開源節流，在控制費用方面，加強艱苦奮鬥、勤儉節約的作風，不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3.加強內控與內審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，並做自我總結，及時發現問題，及時糾正錯誤，讓基礎工作進一步完善。
4.為加強客服人員的個人素質，著手對客服人員進行培訓，培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘接待技巧’等幾個環節。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。
5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需儘快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準備開始長期著手健身中心外聯工作，聯繫本地一些知名企業、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅遊、娛樂業等。充分利用當地資源，借力發力，提升我們的知名度、影響力，從而達到預期效果。
工作計畫書 篇7
一、應該對過去的一年進行全面客觀的總結。
全面客觀地總過去一年的工作是制定新的一年工作計畫地第一步，目的是為了更好的做好今後的工作。沒有全面客觀地對去年的工作進行總，就不會發現過去一年工作中的優點和不足，如果不能夠很好地對過去一年的工作進行總和回顧，也不能發現影響過去一年工作成績的問題所在，在制定工作計畫時就會出現盲目性。對過去一年工作總首先要全面，如果單純站在成績上面沾沾自喜，就會迷失前進的方向，就會盲目樂觀甚至是夜郎自大，如果是停留在現有的成績上不充分考慮面臨的危機，終究會被別人超過去。總也不能盲目悲觀，一葉障目不見森林，否則就不能夠發現發展的光明前景，對未來就會失去信心，信心對於一個部門來講至關重要。客觀總是在全面分析的基礎上，前後左右都進行一次對照，找準自己所處的“坐標”，這是很關鍵的問題，如果找不準自己的位置，表現在工作計畫中就會出現無所適從的現象。
二、制定工作計畫應該有重點。
每一個時期都有每一個時期的工作重點，每一個單位都有自己的中心工作，在制定工作計畫是要充分考慮新年度所面對的工作重點和中心工作，這些工作重點可能是上級的要求，也可能是過去沒有解決的問題或者是本職工作的要求，這些內容都應該成為工作計畫的重點。要把握準工作重點，就需要有政治敏銳感，對問題的認識要站在大局和長遠的角度來考慮，而不是在一些枝節上糾纏，避免撿了芝麻丟了西瓜。
三、制定工作計畫要有前瞻性。
全年工作計畫不是近期工作重點，要站在全年工作的角度去考慮，沒有遠慮必有近憂，因此在制定工作計畫是要充分分析本年度大的社會環境，上級的希望和自己要努力爭取完成的內容，工作計畫不單純是安排一些能夠完成的工作或者常規性工作，更應該把一些具有挑戰性的工作納入工作計畫，才能夠激發部門員工的工作積極性、創造性和工作熱情。
四、制定工作計畫要詳細具體。
詳細具體並不是要面面俱到，但是，對於一些重要的工作要有總體工作思路、工作目標、具體措施，另外也要考慮制定本項工作計畫是基於什麼樣的考慮？是上級的要求，還是本職工作的需要？或者是目前工作中存在的不足需要在年度工作中加以克服，等等。有些具體的工作計畫可以通過附屬檔案的形式體現出來或者是以編制說明的方式體現出來，讓領導和員工清楚制定單項工作計畫的目的、意義和期望達到的目標。
五、制定工作計畫應該集思廣益。
在廣泛徵求各階層意見的基礎上制定的工作計畫才可能是具體、完備並具有可操作性的計畫。在制定工作計畫時，最忌諱的就是負責人一個人說了算，或者是由一個人來完成。工作計畫既然是要由相關人員來執行的，因此要想工作計畫能夠順利實施，必須廣泛徵求大家的意見，三個臭屁將，也能抵一個諸葛亮，只有大家參與，工作計畫才能夠全面、具體，也才能夠更具有可操作性，推而言之，這樣的計畫實施起來也才會有效果，而不能把工作計畫當成擺設，毫無內容的計畫是不利於工作的。
一、目標概述：
協調處理好勞資雙方關係，合理控制企業人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規範性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內，保證不超過15％；
勞資關係的協調處理目標：完善公司契約體系，除《勞動契約》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密契約》《廉潔契約》《培訓契約》等，熟悉勞動法規，儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實施方案：
1、xx年元月31日前完成《勞動契約》《保密契約》《廉潔契約》《培訓契約》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述契約。並嚴格按契約執行。
3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規範管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正正常流動。
三、實施目標需注意事項：
1、勞資關係的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業的整體利益，也關係到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關係，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關係。人力資源部必須從公司根本利益出發，儘可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協調好勞資雙方的關係。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過於低的流動率不利於公司人才構的調整與提高，不利於公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業文化，不利於公司的變革和發展；但流動率過高容易造成人心不穩，企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業文化的傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態，並了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。
四、目標責任人：
第一責任人：人力資源部經理
協同責任人：人力資源部經理助理（人事專員）
五、實施目標需支持與配合和事項和部門：
1、完善契約體系需請公司法律顧問予以協助；
2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。
工作計畫書 篇8
工作計畫是一個部門在一定時期內的工作打算。寫工作計畫要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。工作計畫書的格式應包括標題、正文和落款三項。
1、標題
計畫的標題，有四種要素：計畫單位的名稱;計畫時限;計畫內容摘要;計畫名稱。一般有以下三種寫法：
(1)四種成分完整的標題，如《××市二零xx年規劃要點》。其中“××市”是計畫單位;“二零”是計畫時限;“規劃”是計畫內容摘要;“要點”是計畫名稱。如起點文娛社-XX學年第一學期納新工作計畫。
(2)省略計畫時限的標題，如《廣東省商業儲運公司實行經營責任制計畫》。
(3)公文式標題，如《山東省關於二零xx年農村工作的部署》。
計畫單位名稱，要用規範的稱呼;計畫時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略;計畫內容要標明計畫所針對的問題;計畫名稱要根據計畫的實際，確切地使用名稱。如所訂計畫還需要討論定稿或經上級批准，就應該在標題的後面或下方用括弧加注“草案”、“初稿”或“討論稿”
字樣。如果是個人計畫，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。
2、正文
除寫清指導思想外，大體上應包含以下四方面的事項：
(1)背景。也就是情況分析(制定計畫的根據)。制定計畫前，要分析研究本部門工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計畫的。
(2)目標。這是計畫的靈魂。計畫就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計畫產生的導因，也是計畫奮鬥方向。因此，計畫應根據需要與可能，規定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數量、質量和時間要求。
(3)步驟和措施。針對活動，必須制定出相應的措施和方法，要明確何時實現目標和完成任務，這是實現計畫的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要採取什麼手段，動員哪些力量，創造什麼條件，排除哪些困難等。要根據客觀條件，統籌安排，將步驟寫得明確具體，切實可行。步驟是指執行計畫的工作程式和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環節，它們之間常常是互相交錯的因此步驟很重要。準備，休息熟悉，爬山，燒烤，篝火，睡覺。以上是工作計畫的大部分內容。因此，制訂計畫必須胸有全局，妥善安排，哪是重點，哪是一般，哪些先乾，哪些後乾，應合理安排。而在實施當中，抓重點，抓牛鼻子走,同時做到兩點論和重點論的統一，多方統籌。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排，各部門要明確各自的職責分工。這樣，使有關單位和人員知道在一定的時間內，
一定的條件下，把工作做到什麼程度，以便爭取主動，有條不紊地協調進行。燒烤細化。人員，竹籤，手套，木炭，烤箱，油，孜然，辣椒，肉。
3、制訂好工作計畫須經過的步驟： 此步驟與前面講的步驟是不同的哲理是制定工作計畫的經過的一系列具體的`步驟
1、認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。
2. 認真分析本部門的具體情況，這是制訂計畫的根據和基礎。
3. 根據上級的指示精神和本部門的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。(做到統籌 ，精神與現實)
4. 根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，一次要進行預算，考慮克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。
5. 根據工作任務的需要，組織並分配力量，明確分工。
6. 在實踐中進一步修訂、補充和完善計畫。嚴格貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
4、落款
在正文結束的後下方，制訂計畫的日期(如標題沒有寫作者名稱，這裡應一併註明)。此外，如果計畫有表格或其他附屬檔案的，或需要抄 報抄送某些單位的，應分別寫明。
舉例：如何分析，怎么寫。例1： “為了增強新生團員意識教育(目的)，團委組織部將以講座的形式(形式、 地點)，在XX年xx月期間(時間)開展新生團員(參加人員)培訓活動” (在全年工作計畫中可採用，用一句話概括)
工作計畫書 篇9
20xx年至20xx年一直在北京x有限公司做前廳總經理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：
⑴協助經理做好前廳的整體運營工作，並對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會，並在例會中提出一天工作的不足，並及時採取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，並把重要事情標註在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業額，並對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的行銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，並做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程式，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，並把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;⑻制定培訓計畫。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以後工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前台收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對於客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，並與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的許可權能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，並提出自己的想法，在第一時間內給客人解決，並告知客人對指定投訴人員的處理意見，然後給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。
行政前台工作計畫範文
回顧一年以來我們的工作，可以說，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對於存在的不足，我們有深省的認識並加以改進，並在來年重點做好以下幾個方面的工作：
一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規範服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、蒐集整理、系統規範和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。
1.鼓勵培養：對於工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨幹進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。
2.蒐集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行蒐集整理，歸納入檔。
3.系統規範：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規範化的資料，並做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對於工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在於創造產品，酒店的核心在於創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。
簡：工作程式儘量簡化，工作指令儘可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。
便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解並作出應對，然後進行服務好：客人接受服務後要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治，外圍綠化一直是由員工自行管理，由於缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，明年將聯繫一家合適綠化公司，達成協定，解決這一問題。
三、減少服務環節，提高服務效率服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能儘快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以後，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上製作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
(一)成立賓客服務中心。目前總機和服務中心均是通過電話為客服務的兩個崗位，有很多客人需要服務都是將電話打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務後再轉給服務中心，這樣很容易造成服務延緩或服務信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會將服務指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務帶來極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽電話的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個服務最急於去辦，合理的去通知服務。為了減少服務環節方便客人，將總機和服務中心合併成立賓客服務中心，酒店所有的服務和查詢只需撥電話“0”，一切均可解決。
1.賓客服務中心的職能賓客服務中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部對酒店有關的信息，並進行分揀、傳遞;統一接收服務信息，並準確傳遞服務指令，確保服務能及時提供。
2.賓客服務中心的工作內容
①接聽電話並提供服務。總機和服務中心合併以後，酒店所有的外線電話和服務均由賓客服務中心接轉，特殊情況時可親自為客人提供服務，如此一來不僅提高了服務效率，保證了服務的準確性，還減輕了樓層服務員的工作量。
②接受電話預定和查詢。前台接待處目前有電話分機3部，據數據統計：8至10月接待處平均每天僅接聽的外線電話的話務量就可達20餘起，加上內部打進的電話每天的話務量可達70餘起，如此高的話務量使接待員根本無法全力去接待客人。客人從外面趕到酒店辦理入住手續時均希望越快越好，但接待員接待客人時，往往要被電話打斷好幾次，使我們的服務無法保障。若賓客服務中心電腦與前台聯網，所有的電話預定和電話查詢均可由賓客服務中心操作，不僅方便了客人，還給前台接待員更多的時間去對客服務。
③及時更改房態確保房間出租。樓層領班查完房後可致電賓客服務中心進行電話更改房態，賓客服務中心接到通知後可立即更改房態，確保房間能及時出租。
④鑰匙的管理。客房所有的鑰匙均由賓客服務中心來保管、分發，並進行登記。
⑤失物處理。賓客服務中心負責整個酒店遺拾物的儲存保管與招領，並根據規定做出處理。
⑥對電話進行統計分析。賓客服務中心每月對所接的電話進行統計分析，分析我們的不足，更好的了解客人的需求，提高我們的服務水平。
(二)成立禮賓部目前行李處可給客人提供行李暫存、收送行李、簡單的委託代辦、信件傳送等服務，但隨著社會的進步，行業的發展，客人的需求不但提高，這些服務已不能滿足客人的需求。酒店現已有一把金鑰匙，金鑰匙服務應該是服務的最高體現，但單憑金鑰匙一個人的力量很難發揮作用，因此成立禮賓部配合金鑰匙一起做好服務工作，滿足客人合理的需求。
1.禮賓部的工作職能成立禮賓部不僅可以提供一般的行李服務，而且可以滿足客人更多合理的需求，還可以提供店內查詢工作，可以減輕接待處的工作量，讓接待員能更好的接待客人。
2.禮賓部的工作內容①行李暫存。為店內所有的客人提供行李暫存服務，並妥善保管。②收送行李。為店內客人收送行李，並做好登記。③委託代辦。受理客人合理的需求，並迅速為客人辦理。④店內查詢。接受客人的查詢。
四、拓展前台的散客市場，增加散客收入目前前台接待員對前台增銷這方面的操作基本上已熟練掌握，12年前台增銷雖然取得了一定的成績，但離酒店的要求相差很遠，主要源於散客客源太單一。現在的主要客源都是客人自己上門定房。怎樣爭取回頭客，以現有的客源帶來更多客人，是我們的重點工作。
(一)對於初次入住的客人要求誰接待誰負責。接待員在接待客人後要跟蹤服務到底，即自客人辦理入住手續開始，由誰負責接待的，那么客人住店期間就由誰負責跟蹤服務，其他員工配合做好服務工作。具體工作內容：
1.在給客人辦理入住手續時，接待員將自己的工號與工作電話留給客人，告訴客人若有什麼需要可撥打電話，隨時可以為客人提供服務，若方便請客人留下名片。
2.客人到房間後，可致電房間徵詢一下客人的意見對房間的安排是否滿意(視情況)，歡迎客人提出寶貴的意見。
3.客人住店期間，可將酒店的最新活動和地方的最新動態通知給客人，並邀請其參加。迎合客人合理的需求，為客人提供服務。
4.確定客人退房時間，安排行李員為客人下行李，客人在前台結帳時，主動徵求客人意見，請客人為我們提出寶貴的意見和建議，祝福客人一路平安。
5.客人退房第二天，根據客人名片上e-mail地址給客人發一個郵件，問候客人並感謝客人選擇我們酒店，歡迎客人下次光臨。
6.節日時給客人寄一張賀卡，送一聲真誠的祝福，邀請客人到我們酒店做客。
(二)對於回頭客到店，在接待客人時適時介紹酒店最新動態，推銷我們的特色產品，以最快捷的時間為客人辦理入住手續。通知服務中心，電梯間迎接客人，並可通知餐飲部給客人配送果盤。將客人入住的信息反饋給其他消費場所(如餐廳)，使客人到哪裡，酒店員工都能用姓氏稱呼客人。節日時或酒店有最新活動時，給客人寄一張卡片，邀請客人到酒店做客。
行政前台工作計畫1.在日常事物工作中，我將幾點：
(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，並把原來整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。
(2)了信件的收發工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作.
(4) 於各協助工作.
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養工作，
(7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。
(8)、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細緻工作，乾標準活，站標準崗，辦公室的規章制度辦事。
2.在行政工作中，我將幾點
(1)各服務：與各之間信息員的聯絡與溝通，系統的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋樑。
(3)協助公司公司規章制度。
3.個人修養和能力，我將三點：
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，自我的最高價值。
4.工作
(1)協助人力資源部工作
(2)的其它臨時性工作。
公司前台工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經驗;工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋樑.
健身房前台工作計畫
今年是我們健身中心發展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識，並充分認識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計畫。
隨著客服工作的不斷強化，對客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進一步的做好日常工作。
1.加強和規範客服部工作流程，認真審核原始票據，細化與顧客和財務的對接流程，做到實時核算，在辦理業務的同時，強化業務的效率性和安全性。
2.倡導人人提高節約的意識，努力做好開源節流，在控制費用方面，加強艱苦奮鬥、勤儉節約的作風，不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3.加強內控與內審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，並做自我總結，及時發現問題，及時糾正錯誤，讓基礎工作進一步完善。
4.為加強客服人員的個人素質，著手對客服人員進行培訓，培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘接待技巧’等幾個環節。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。
5.針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需儘快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準備開始長期著手健身中心外聯工作，聯繫本地一些知名企業、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅遊、娛樂業等。充分利用當地資源，借力發力，提升我們的知名度、影響力，從而達到預期效果。
工作計畫書 篇10
內容摘要：
一、創業背景
目前國民經濟發展中汽車是很重要的一個組成部分
中國汽車行業發展情況
中國的汽車市場總體來說不是很好。市民都樂意到周邊的大城市去購買汽車，而在很多城市的經銷商的日子卻過得不好，有的是虧本大甩賣，就連基本的成本都沒辦法收回。出現這樣的情況也是有很多原因的：
中國的汽車銷售點的布局不合理
在整個華中，乃至華北地區，布滿了各式各樣，大大小小的汽車市場，僅僅汽車城就有四五家，家家都稱自己是紹興最好的，比如城東汽車城，柯橋汽車城，諸暨汽車城。還有很多的汽車市場和聚集地，如花為煤二手汽車市場，元通汽配廣場，北複線，馬臻路。
所謂的聚集效應，主要是規模經濟下，大量同類或者互補的企業集中到一起，大規模的生產，銷售，服務等。現在紹興汽車市場是以小部落為主，個別群體獨居，這樣極不方便企業發展，同時也不方便消費者看車，買車。全國各地各式各樣的“一條街”的成功說明了企業聚集在一起的益處。
相對於其他的行業和企業，汽車4s店有其特點，他們屬於大型投資，不是短期內可以收回投資回報的，一旦把店開好後，少則要5年左右才能收回全部的投資，而要讓其遷址又是不可能的。這個成為了阻礙中國汽車發展的一個主要問題。很多城市的市民具有充足的購買力，但是購車理念待完善
據有關部門統計，就拿我們本地來說，XX年上半年我們本地人均收入超過了上海，居長三角地區首席。面對這樣的購買力，又有哪家汽車商不眼饞呢但是一旦汽車商把4s店開好後就會發現，紹興這邊的市民的消費理念和他們有很多的區別。
中國很多人有錢後首先想到的是存到銀行，在買車的時候很理性，對價格很敏感，他們喜歡到周邊的大城市買汽車，比如杭州，上海。怎么樣把這些買車的老的理念改正過來，需要紹興本地的車商的努力，同時也需要各個媒體的關注。
汽車媒體缺乏，商家成本加高
消費者和商家應該及時全面的溝通，這樣才能把自己的服務和產品做得更好！但是在紹興目前還沒有這樣的一個專業的渠道，而藉助於傳統媒體，企業沒有辦法把大量的汽車信息及時全面地傳達給消費者，這樣就增加了企業的成本。
目前競爭激烈的中國汽車市場，汽車商不僅僅拼的是性價比，還在拼促銷，服務。誰能第一時間將自己店裡的信息傳達給用戶誰就可能在激烈的商戰中獲勝。誰能在客戶服務方面更多地獲得用戶的反饋誰就能制定更好的服務制度，就能獲得長期的勝利。
鑒於全國和咱們本地汽車發展情況，本地汽車網的產生就成為經濟社會發展的必然。
二、團隊的組建
在充分調查了本地汽車行業發展情況後，我們認識到
技術團隊：我們的技術團隊採用新老交替的階梯結構，這樣能保證活力和穩重，避免技術條件的不成熟，人員代表：
蔡偉松：資深網路工程師
曾曉騰：大學本科
運營團隊：集合了一批在各地運營入口網站的專業人士，由他們帶領一批積極向上的團隊成員長期穩定運營，人員代表：
張衛俊：資深網際網路策劃運營師
沈趙燕：大學本科
策劃：依託於策劃聯盟的強大的策劃實力，結合了各地策劃精英的思想，做出完美的策劃
工作計畫書 篇11
1、於12月x日，對東礦項目建設一期工程化合浸出是否採用連續浸出工藝進行編制方案報告上報項目建設指揮部。
2、於12月x日，對東礦項目指揮部工藝組到東方錳業科信公司跟蹤電解錳中板試驗進行最後的總結，寫出總結報告與推薦上報項目建設指揮部，同時對東方礦業項目建設一期工程是否上中板生產線進行初步分析與推薦。
3、於12月x日，根據項目指揮部決議，工藝組對東方礦業擬建年產1500噸電解金屬錳中試生產線進行初步設計方案及初步資金投入概算報告，上報項建設指揮部。
4、按照項目部計畫，配合湖南化工醫藥設計院對項目建設一期工程各車間土建施工圖的設計出圖，要求設計院按計畫出圖。湖南化工醫藥設計院於12月x日對淨化車間的擋土牆土建施工圖及高位池土建施工圖出藍圖蓋章。
5、工藝組員工繼續到東錳科信公司電解錳中板試產生產現場進行三班跟蹤，了解各崗位操作工藝指標及操作狀況，對每一天進行總結，並於12月x日全部拆回項目部辦公。
6、工藝組與電器組、土建組及王工和化工設計院對一期工程開關站設計圖地形標高布置進行對接及確定施工方案，以便地質勘探單位進場施工。
7、於12月x日，在項目建設指揮部會議室與中國環科院潘博士、朱博士一行專家對湖南東方礦業一期工程項目建設工藝方案進行討論，並對工藝中是否採用濃密機設備進行初步了解和學習。
工作計畫書 篇12
對於本學期社團的工作計畫，我覺得首先應該調動各個社員的積極性，使每個社員的潛力得到最大的發揮。
社團是一個學生的團體組織，對於工作的熱情是維繫它發展與前進的動力，態度起著非常重要的作用，如果能充分調動各個社團的積極性，就能最大限度的發揮各個社團的能量，使我們的社團活動提高一個檔次。我們學院的社團數量非常龐大，因此採用何種辦法調動各個社團的積極性就成了一個非常關鍵的問題，也是我們今年工作的主要問題。
現在我們的社團之間明顯存在著一種詬病，那就是各個社團之間的聯繫不足，互相的合作做的還不夠好，往往只是自己社做自己社的活動，沒有太多和其他社團合作的機會，慢慢的社團聯的凝聚力就會有所下降，積極性也就隨之減少。 為解決這個問題，這個學期，我們將會積極籌備一些活動，主要是各種可以使各個社團團結合作起來的活動，小的活動可以是2到3個社團的互相合作，大的活動可以參與的社團更多，只要善於發現各個社團的合作點，就可以讓廣大社團團結起來，舉辦具有我們社團特色的大型活動，這樣不僅增加了社團聯的凝聚力，而且還調動了廣大社團和同學們的積極性。
其次，我們將會積極努力搞好和校學生會以及研究生會的聯繫與友好合作，這樣不僅可以使社團聯的外聯比以往更上一個台階，而且可以使我們學校的各個學生團體比以往更有凝聚力，增進同學們之間的友誼。
再次，我上任後會定立一系列相應的獎懲措施，俗話說“沒有規矩，不成方圓”，只有定立完善的讓大家信服的，讓大家可以自覺遵守的制度才能使社團向著健康的方向發展。
最後，我們將會以飽滿的熱情去迎接未來的挑戰。
青春禮儀社團
20xx年3月1日
工作計畫書 篇13
上學期的教研工作在園長的正確引領下，教師的積極配合下，穩定發展，保教工作已基本步入正軌，在豐富多彩的教研活動中，教師的教育教學水平有了明顯提高，保教工作計畫。但教師的專業理論素質和教育實踐能力與現代化教育思想和教育理念相差甚遠。對《綱要》的理解與實踐中的套用還需不斷探索。教師的研究意識還缺乏積極性和主動性。在研究活動中還須加強創新和探索。在活動的安排上，要探索分科活動與主題活動內容的相互融合。
針對上學期教研工作存在的問題，確定本學期教研工作指導思想：
以《規程》和《綱要》為指針，以人本管理為指導，加強教研工作管理，提高教師參與教研的積極性，培養研究型教師，以教研活動促教師專業化成長，全面提升幼稚園的保教工作質量。
具體措施：
一、指導思想
繼續以"一切為了孩子的發展"為宗旨，教師要在不斷的學習和教育實踐中提高自身素質，並善於將現代的幼兒教育觀念滲透於教育行為中，要珍重幼兒的生活價值，要尊重幼兒的主體性，要為自己找到角色定位。我們要在學習中得到調整，在調整中得到發展；我們要勇於嘗試，積極創造。同時要盡最大努力爭取家長力量，將我們的教育教學及教研工作推上一個層面，使我園的保教工作獲得最高的質量，最佳的效果，為幼兒一生的學習、生活、發展打下基礎。
二、要求與措施
（一）、通過學習、教育、抽查、督促，提高教師對幼教改革的認識，增強教師敬業精神和責任感。結合我園教育教學的水平與教師的實情，有的放矢地提高教師的自身素質（健康的心理、正確的教育思想、一定的文化素質和熟練的技能技巧）使之真正落實到實處。
1 深入學習"幼稚園工作規程"、"幼稚園教育指導綱要"（試行）等理論，根據我園所存在的具體問題，逐個領會、逐個運用、逐個轉化。
2 提倡教師職業道德，發掘我園熱愛幼教事業，具備高度責任感和敬業精神的典範，給予發揚光大。
3 強化教師教育觀念向教育行為的轉變。
①樹立以幼兒為主的觀念，變靜態的作息制度為動態的作息制度。
②樹立以教育貫穿一日活動中為主的觀念，打破以上課為主的習慣。
③樹立以面向全體幼兒全面發展的觀點，按幼兒的不同差異，進行因材施教。
4 加強教師自培工作，使每個教師的文化素養和專業技能技巧在原有基礎上得到不同程度的提高。
① 定期組織專題講座，通過研討，解決在教育教學中出現的各種問題，提高教師實際操作能力。
② 以國語的培訓為基點，每位教師要熟練掌握漢語拼音，工作計畫《保教工作計畫》。有表情、流暢地朗讀詩歌和講述
故事。琴法以自彈自唱和即興伴奏為目標；舞蹈以基訓和創編幼兒舞蹈為主；美工則著眼於教
玩具的動手能力。
（二）、 緊緊依靠園本培訓，開展各種園內教研活動。
1 開展教學研討活動，在園內由一個或多個教師對統一活動內容進行多次實踐研究，在研究中比較不同的教學策略、教學方法、組織形式、價值取向等對幼兒發展的影響，在學、做、研、思，再學、再做、再研 、再思的 過程中，尋找到教育活動中所隱含的教育價值。
2 自薦課評比活動，大家一起來聽，聽後進行評析從而讓老師明白有價值的` 教育活動究竟應該怎樣來組織。園領導隨堂聽課，隨堂評析，對教師組織的活動進行具體的、直接的指導，有效的提高教師的教育能力和教育效益。每位教師2個月自薦課一次，年級組長、骨幹教師要起到模範帶頭作用。
（三） 加強教研學習的力度，採取多種教研形式，提高教師專業理論知識和組織教學的教育技能。
1 教研組長要以積極向上的精神狀態投入到各項教研工作中去，並能起到表率作用。
2 堅持每周業務學習，研究教育理論、教學重點、難點及教育教學的領導方法；交流工作中的經驗和困惑；探求學科設計、自評、互評及修正等問題。
（3） 繼續規範各類計畫的書寫，並要求做好記錄，重視資料的積累工
4、加強教師反思能力，構建反思型教師角色，在實踐中學習，在反思中提高。
實踐前反思，我要怎樣做，為什麼這樣做，會有什麼樣的結果。
實踐中反思，隨時審視自己的教學行為，檢驗預定措施的可行性，調整策略
5、樹立正確教育觀，重視家長工作與家園聯繫，建立起家園聯繫的橋樑。
（1） 繼續探討並努力做好家長工作，增加家長對本園方方面面的了解與支持。
（2） 辦好家長園地，，發揮其反饋功能。
（3） 定期向家長宣傳育兒信息、更新家長的教育觀、兒童觀、提高家長的育兒水平。
4、加強教師反思能力，構建反思型教師角色，在實踐中學習，在反思中提高。
實踐前反思，我要怎樣做，為什麼這樣做，會有什麼樣的結果。
實踐中反思，隨時審視自己的教學行為，檢驗預定措施的可行性，調整策略
三 本學期重點學習及保教工作安排： 2月份：研究新教材，探討適合各級，各班的教育計畫及手段，研討後年級組長及各班保教員制定適合本班的實施方案。
3月份：學習《幼稚園指導綱要實施細則》以自學為主。
4月份：學習：《如何構建良好的師生關係》
（1） 通過學習，結合日常工作每人寫一篇學習筆記，大家交流經驗。
（2） 研究課：如何在教育教學活動建構積極、有效的師幼互動。
5月份：六一慶祝活動的準備工作。
6月份：
（1）六一慶祝活動
（2）學習新《綱要》幼兒教師的專業素質。以自學為主， 學習後每人準備一篇相關文章，大家談談自己的體會。
7月份：
（1）新教師亮相課
（2）各項總結工作，經驗交流會
工作計畫書 篇14
一、做好內部人員管，在管。上做到制度嚴明，分工明確。
二、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平台，相互學習，相互借鑑，分享服務經驗，激發思想。
三、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務視窗，製造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。
四、在物品管。上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。
五、加大力度對會員客戶的維護。
六、嚴格管。制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。
七、增強員工效益意識，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合。用水用電等，發現浪費現象，及時制止並嚴格執行相關處罰制度。
八、加強部門之間協調關係。
九、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。
工作計畫書 篇15
一、基本情況：
1、單位名稱：西安市碑林區京華慶典禮儀服務部
2、經濟性質：個體工商戶
3、負責人：趙剛
4、單位地址：西安市金花南路6號路
5、經營內容：主營：婚禮慶典服務；兼營：開業、滿月、生日、聚會的慶典策劃和執行，以及慶典商品的零售、婚紗租賃和慶典道具、設備租賃。
6、聯繫電話：
二、項目說明
1、選址說明：(略)
2、服務說明：(略)
3、價格說明：(略)
4、廣告宣傳：(略)
三、資金需求：
1、固定投資
2、流動資金：(略)
四、盈利計畫(略) 以上為保守估計，隨著時間的推移，業務的不斷拓展，展望20__年奧運年業務會越來越多，利潤會逐步加大，兩年內不但可收回成本而且還有相當的利潤。
五、還貸計畫：兩年到期一次還清。
六、風險評估(略)
七、總體概述
現代時尚型專業婚慶機構是一個新型的朝陽化產業。變化發展的社會使婚慶越來越受到重視，各種個性特色讓人耳目一新，追求新穎、時尚、差異化的婚禮形式越來越多，可帶給人們精神上的享受和美好的回憶，如果抓住契機，不斷深入，相信這一行業一定會有美好的前景。
本人從策劃、組織、司儀到攝像等方面均有專長，雖有豐富經驗和市場敏銳的洞察力但苦於缺乏資金，在此懇請領導給予資金上大力的幫助。