部門年度工作計畫書 篇1
一、建立酒店行銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在節日或者是客戶生日煩人時候,我們都會通過電話、信息等方式送去我們的祝福。今年計畫在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵行銷機制。開拓市場,爭取客源
今年行銷部將配合酒店整體新的行銷體制,重新制訂完善20xx年市場行銷部銷售任務計畫及業績考核管理實施細則,提高行銷代表的工資待遇,激發、調動行銷人員的積極性。
督促行銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神,將部門經理及行銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定行銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮酒店整體行銷活力,創造效益。努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
部門年度工作計畫書 篇2
一、做好統計,規劃好工作
在上一年的努力過後,我們各個部門都為公司帶來了不小的貢獻。於此同時,在上一年的工作後,公司的各個材料卻有一部分的殘餘。這是我們在工作中的略微失誤,但同時也是我們要面對的工作。
在這一年的工作前我們要先對過去所留下的庫存進行詳細的整理歸納,並做好登記後接入到這一年的工作當中。在統計庫存的時候,也不要處理可實用和不可使用的材料,對於過期或即將過期的東西更是要及時的處理。並且按照規定的排列整理好。
二、牢記公司會議,與各部門做好交流
在最初的會議中,領導詳細的講述了這一年公司的發展方向。對於未公司各部門運轉提供和材料的採購部來說,我們的工作好壞,直接影響著公司各部門的運轉。所以我們要貫徹公司的前進路線,準確,及時的走在公司的前面,為公司的發展備好材料。
我們的進步就是基礎的進步,為了能更好的為公司採集到物美價廉的材料或產品,我們要和各部門保持緊密的聯繫,對部門所需的材料,採購人員要深入的學習和了解,在採購工作中不可以出現差錯或者是紕漏。
三、提升員工的個人能力
作為部門,我們不是靠個人運作起來的,為了能更好的提升工作。要針對所有採購人員進行定期的培訓和學習,提升個人的採購能力,也要激發員工的積極性,提升工作熱情。
在教學中還要注意對市場情況的分析,要確保對市場的了解,在培訓中也可以互相分享自己對市場分析的心得,一搞整體能力。
四、結束語
作為採購,不僅僅要踏踏實實的工作,我們的頭腦一樣要保持時刻的情形,並且要更快,更加的準確,這樣才能在採購中發揮自己的作用,才能走在公司之前發揮自己的能力!在今後的工作中,我們採購部上下一心,一定能更好的為公司購買下物美價廉的材料,為公司貢獻出我們的力量!
部門年度工作計畫書 篇3
一、為各個系統的穩定運行提供技術支持,儘量減少網路故障率。
二、及時高質量地對各個單位的辦公室提供系統維護與技術支持。
三、進一步發掘後勤服務總公司需要網路與計算機技術支持的業務與工作,實現以技術促發展。
四、進一步完善網路支持部所開發軟體,以滿足更多功能。
五、進一步完善後勤服務總公司網站,利用網路平台為師生提供更便捷、更全面服務,更好的的宣傳後勤服務,拓展網路技術功能。
六、公正客觀、及時準確地報導、傳送新聞,做好後勤服務總公司的宣傳工作,樹立良好的形象;到各中心基層中去發現員工的優秀事跡,更好的利用網站激發員工的工作熱情,讓後勤員工熱愛自己的工作,更好地為師生員工服務,提高服務質量水平。
七、做好經理信箱、校長熱線中後勤服務總公司部分的信息傳送及回復工作。
八、在網路支持部刊發新聞工作現有的基礎上,逐步實現刊發新聞的專業化。
九、利用公司辦公樓網路、建立一套包括人力管理、網路支持部工作、總經理查詢等相關功能在內的一套綜合管理系統。
十、利用網路,條件成熟時,建立一套後勤服務總公司網上辦公系統,把各個單位都聯結在一起。
部門年度工作計畫書 篇4
一、加強部門管理工作,提高綜合素質和管理水平。
本年度將根據公司學習計畫的總體安排,認真組織部門所屬人員進行技能學習,使部門人員能深入公司的路線、方針、政策,關注時事,與時俱進。並結合部門工作特點和實踐經驗,不斷強化服務意識、質量意識,在提高管理水平的同時,認真學習質量體系檔案,深入研究質量管理的新方式、方法,不斷提高綜合素質,努力推動我部門的質量管理工作再上新台階。
二、加大質量體系的執行力度,強化全員質量意識。
本年度,質管辦將在開展各種質量管理活動中,對各受控部門進一步加強體系檔案的宣貫和學習指導,並要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習,對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫,努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審後修訂的檔案、新增部分乃至整個體系檔案的內容和特點,嚴格按檔案規定的要求開展日常工作,進一步強化全員質量意識,確保公司質量體系得到持續、有效的運行。
三、組織內部審核和管理評審工作,嚴格實行質量管理。
根據公司內部質量審核程式和管理評審程式的規定,本年度我部計畫安排兩次內部審核和一次管理評審工作,質管辦將從質量活動的組織、開展形式、內容和審核、評審過程等各個環節進行規範化,嚴格執行檔案要求和質量管理。內審的重點是審核體系檔案的符合性和貫徹培訓情況,檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況,檢查質量體系運行的有效性和連續性。
同時,協助有關職能部門,對分承包方提供的服務開展評估工作。在內審中發現的不合格項和缺陷情況時,將及時督促糾正。在管理評審中,將對質量體系運行的有效性予以分析、評價,研究並改進內審中出現的問題,分析不合格項產生的原因及體系運行方面的缺陷等。並將通過管理評審工作總結經驗,為下一年開展質量管理工作提供借鑑。
四、做好各項預備工作,推進質量管理全員化。
本年度,質管辦將依據管理者的要求,努力推進質量管理全員化工作。
一是認真開展調查與研究,主動與主管部門聯繫,到兄弟公司參觀學習。
二是根據我們部的機構設定和工作實際,制定全員質量管理的可行性方案,採取新的管理模式。
三是落實質量檔案的起草、彙編、定稿等工作。
部門年度工作計畫書 篇5
20xx年是我區深入貫徹落實黨的精神、建設現代化美麗城區的開局之年。我區審計工作要以科學發展觀為指導,緊緊圍繞區委、區政府中心工作,繼續堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的工作方針,創新審計理念,履行審計機關在推進依法行政、嚴肅財經紀律、維護經濟秩序和加強黨風廉政建設中的職能作用,發揮審計保障經濟社會健康運行的“免疫系統”功能,當好公共財政的“衛士”。
一、審計計畫任務
按照上級審計部門有關要求,結合我區的實際,20xx年安排審計項目計畫突出抓好五個重點:一是深化預算執行審計,樹立大財政的觀念。財政收入審計要覆蓋國有資產經營收益等全部財政資金,重點審計稅收征繳情況;支出審計要側重關注涉及民生的所有專項資金;同時關注政府債務的增減變化情況。二是強化政府投資項目審計,對建設項目及時跟進、全過程跟蹤審計。三是強化民生項目審計,促進社會事業專項資金管理。重點開展教育、社保等關係國計民生、涉及民眾切身利益的民生審計,促進社會事業專項資金管理。四是做好經濟責任審計,推進黨風廉政建設。審計部門要提早準備,認真完成紀檢、組織部門下達的任務。五是加大AO計算機審計,強化計算機審計運用能力,進一步擴大計算機審計覆蓋面。另外,配合上級審計部門做好我區預算執行單位會議經費專項審計調查工作,以及對我區貫徹落實中央政治局關於改進工作作風、密切聯繫民眾的“八項規定”的有關審計工作。
按照“統籌兼顧、保證重點”原則,科學安排審計項目計畫,進一步提升審計質量和加強審計成果運用。20xx年安排審計項目計畫共8大項,其中確定的審計項目有24個,分別是:同級財政預算執行審計1個,延伸地稅分局1個;街道財政收支審計3個;行政事業經費收支審計10個;教育經費收支審計2個,經濟責任審計7個。未確定的審計項目有:署、廳、市安排的臨時審計項目和審計調查;政府投資項目審計具體項目內容以項目進展情況為準;企業改制審計將以區發展和改革委員會委託為準。
二、幾點要求
(一)區審計局要根據《市區20xx年審計工作計畫》的具體安排,按時保質保量地完成審計工作任務。
(二)被審計單位要充分認識審計工作的重要性,積極配合審計部門的工作,保證審計工作順利開展。
(三)在審計工作中,審計人員要嚴格遵守“八不準”紀律規定,客觀公正,實事求是,保守被審計單位秘密。
(四)審計工作計畫由區審計局具體負責實施並解釋。
部門年度工作計畫書 篇6
為深入貫徹黨的關於深入開展法制宣傳教育工作有關精神,確保全市民宗系統普法工作順利進行,特制定本年度工作計畫:
一、指導思想
高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導,全面貫徹學習黨的精神和市委“打造東方品質之城、建設幸福和諧杭州”總戰略,緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,深入推進各級“六五”普法和民族宗教法制宣傳教育各項工作,加強法制宣傳教育,為杭州實現民族團結、宗教和睦和社會和諧營造一個良好的法制氛圍。
二、基本目標
不斷深化普法宣傳教育工作,圍繞中心,突出重點,加大力度,通過深入有效的法制宣傳教育和法治實踐,推動全市民族宗教系統普法工作向縱深發展,努力營造崇尚法律的濃厚氛圍,增強社會主義法治理念,確保全市民族宗教系統“六五”普法教育五年規劃各項任務順利完成。
三、主要任務
(一)抓精神學習貫徹,大力宣傳中國特色社會主義法律體系
全面理解和深刻領會黨的精神對法制宣傳教育工作提出的新要求,突出學習宣傳以憲法為核心的中國特色社會主義法律體系,不斷提升憲法意識和法制觀念,弘揚社會主義法治精神。
(二)抓項目帶動,認真落實“六五”普法規劃。
“六五”普法規劃確立了五年普法教育依法治市工作的具體目標、主要內容、實施載體。通過項目活動實施為抓手,進一步明確工作內容,措施方法,目標要求,推進法治學習教育進一步落實,結合深入爭創“民族團結進步小康村”與創建“和諧寺觀教堂”等項目,帶動普法工作向縱深發展。
(三)抓突出重點,增強民族宗教政策法規的影響力和輻射面。
突出開展“宗教政策法規學習月”活動為重點,制定全系統開展“宗教政策法規學習月”活動計畫和實施方案,多級聯動,通過多種方式組織少數民族、宗教界人士和信教民眾學習黨和國家民族宗教政策法規,增強他們國家意識、公民意識和法律意識,並運用多種方式,向社會進行廣泛宣傳,增強民族宗教政策法規的影響力和輻射面。
(四)抓氛圍營造,繼續深化“法律六進”工作。
20xx年將繼續以“法律六進”為抓手,做好深化文章,突出重點,推進“法律進機關”、“法律進鄉村”、“法律進團體”、“法律進場所,“法律進院校”等活動,組織機關幹部認真學習《宗教事務條例》、《浙江省宗教事務條例》、《民族區域自治法》、《行政許可法》《行政強制法》、《行政訴訟法》等法律法規。組織機關幹部按計畫做好《幹部法律知識讀本》、《民族法規政策知識讀本》等“六五”普法讀本的學習工作。堅持和完善黨組理論學習中心組學法、機關幹部法律知識培訓等學法用法制度,組織實施市管領導幹部和公務員網上學法考試,開展4月27日杭州市“公務員學法日”普法活動,加強機關學法陣地建設。做好對民族鄉村的法制宣傳和法律服務工作,開展好送法律下鄉等活動。指導和幫助宗教團體、宗教活動場所和宗教院校加強政策法律宣傳教育,提高遵法、守法和用法的自覺性。
(五)抓依法行政,提升管理的法治化水平。
認真貫徹黨的對法治政府建設的要求,國務院《全面推進依法實施綱要》和《關於加快推進法治政府建設的意見》精神,通過深化行政審批制度改革,推行行政執法責任制建設、加強行政執法規範化建設,強化執法監督,依法預防和化解矛盾糾紛,不斷提高民族宗教事務管理的法治化水平。
(六)抓主題活動,加強法治文化建設
根據省民宗委《關於組織開展“平安和諧”法制宣傳教育主題活動的通知》精神的要求,在全市民宗系統開展“平安和諧”法制宣傳教育主題活動,深入學習宣傳貫徹黨的、省第十三次黨代會、省委十三屆二次全會、市委十一屆三次全會精神,緊緊圍繞法治浙江、平安浙江、法治杭州、平安杭州和民族宗教工作主題,發揮大眾傳媒的作用,使法律知識更加通俗化、形象化和大眾化,在全系統努力營造良好崇法守法、學法用法的法治文化。
(七)抓制度建設,完善普法工作長效機制
普法教育中,注重健全各項工作制度,提高工作效率。主要是堅持和完善以下“六項制度”即:一是制定工作計畫制度。要結合民族宗教事務的工作特點,突出年度工作重點,明確學習內容,落實工作職責,加強督促檢查,確保學習時間、人員、內容、質量四落實。二是堅持領導小組會議制度。定期召開依普工作領導小組會議,學習上級指示精神,分析部署依普工作,提出解決問題的辦法。三是健全學習制度。堅持局理論中心組學法制度。局黨組理論中心組用於學習法律法規知識的黨組會議每年不少於4次,提高領導民主決策、科學決策、依法決策的能力;堅持領導幹部帶頭學法用法工作制度。領導帶頭參加各類法制講座、法制培訓。每季度集中組織一次局以上全體同志普法教育學習會議,通過學習使大家自覺遵紀守法、依法辦事。四是健全宣傳制度。結合民族宗教工作實際,積極利用政府入口網站、杭州幹部學習新幹線、杭州宗教研究、工作簡報、牆報、宣傳畫廊等宣傳陣地開展普法宣傳。五是進行經常性的法律知識培訓教育。每年定期舉辦多種類型的法律法規知識培訓班和讀書班,提高宗教工作“三支隊伍”法制觀念和法律知識水平,保證局機關工作人員每年的學法時間不少於40個課時。六是規範台帳制度。根據市依法普法辦的工作要求,結合實際建立普法工作檯帳,使法制教育工作進一步系統化和規範化。
部門年度工作計畫書 篇7
一、項目任務管理工作
1、積極貫徹、落實公司項目開發任務,力爭做到及時完成各項目任務。
2、時實通過展會、網路、客戶等信息了解市場需求動態,主動探索客戶新的需求,做好項目開發儲備課題。
3、培養部門員工全流程設計理念,使設計人員做到親近客戶、親臨現場,持續保持與生產、用戶現場進行聯絡,在確保滿足客戶使用要求的前提下使設計產品追求“成本最低,設計先進、生產高效、運行可靠,便於使用、便於維護”等高標準要求,不斷提高產品設計評估。
4、對項目進展情況進行全過程跟蹤,對關鍵環節進行重點把關,提前預防,遇到問題立即解決,及時上報反饋
5、對老產品進行持續改進,及時處理內、外部質量反饋,並舉一反三,全流程改進,不斷提高產品質量的穩定性。
6、不斷開拓產品適用領域,使設計人員做到每季度至少到用戶現場兩次,了解客戶目前及潛在的需求,為產品設計做好“營養”儲備。
7、在部門內部多組織相關項目管理、項目設計、設計開發控制程式等相關知識的學習,使部門員工提高設計思路,規範工作程式,提高工作效率。
8、加強部門內部設計輸出信息的準確性,做到專人負責、層級把關審核,確保歸檔相關技術檔案的準確性、及時性、規範性。
9、確保ERP輸入信息的準確、及時,並保持與實際運行同步。
10、合理計畫、控制項目經費,對項目需求資金進行準確預算,對材料、採購成本嚴格控制。
11、嚴格做好技術保密工作,使各類技術檔案的管理做到準確、齊全、規範、有效,達到公司相關檔案要求。
二、部門管理工作
(一)部門團隊建設
1、做好人才的儲備工作,高、中、低人才合理搭配、培養,使部門工作順暢有序。
2、做好新員工培訓、幫帶工作,對工作積極、業績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。
3、做好部門內部、外部協調工作,有計畫的組織部門員工培訓和部門集體活動,營造團結、合作、進取的工作氛圍。
(二)部門環境、安全管理
1、根據實際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門管理經費以提高工作效率、勤儉節約為原則,嚴格執行公司相關管理制度。
2、嚴格執行公司質量管理體系、工作規範、6S管理、安全管理體系,做好部門自查、管理工作。
3、對部門固定資產進行定位、定人管理,確保帳物相符,正確使用、維護、保養,避免設備損壞現象,確保不出現設備丟失事故。
4、嚴格執行公司及研發相關管理制度,並對相關運作流程中的問題及時提出反饋和主動協調解決。
5、做好部門ERP運行及問題反饋工作,為公司及部門工作效率的提高提供保障。
部門年度工作計畫書 篇8
20xx年工作主要從三個方面開展,即完成公司年度目標,實施企業安全標準化升級、建立ISO18000、ISO14000管理體系和“技改擴”後的環保工程調試、運行,力爭公司廢水基本達標排放。
一、EHS年度安全生產工作指標
1、人身傷害事故中的三類及三類以上事故為“零”
2、責任事故中對責任人100%進行處罰
3、隱患排查整改完成率大於99%
4、三違查處後100%進行處罰
5、職業病發病率為零
二、工作計畫
1、按照年度培訓計畫對各部門組織進行培訓,提升員工的EHS意識,減少違章作業、違章指揮及違反勞動紀律的現象,從而減少人的不安全行為,減少事故發生的機率。
2、每月對各部門車間進行EHS考核,對於發生安全事故的責任人員進行考核。
3、按公司安全檢查計畫進行各類隱患排查,並進行KAPA跟蹤,確保查出的隱患及時得到整改。
4、對違章作業、違章指揮和違反勞動紀律的現象,一經發現則上報人事行政部進行處罰。
5、加強日常的監督檢查,確保職業病防護設施有效運行。每月採購合格的勞動防護用品並督促培訓員工正確使用。聯繫有資質的職業危害因素檢測機構對廠區進行檢測,並進行現場告知。
6、1月份完成公司消防設施維保方案;
7、在5月份和9月份開展二次活動,完善公司、車間應急預案的制定與演練計畫的實施工作,提升員工的EHS知識。
8、在11—12月份,實施ISO18000管理體系培訓工作。通過資質單位對我們基層管理人員的培訓,希望能夠使我們的基層管理者在職業健康與安全管理上技能方面能夠上一個台階。ISO14000按照新的環保批覆,即包括所有產品,重新培訓與認證工作。
9、在12月底前,升級公司安全標準化管理體系從三級升到二級。在實施升級過程中,重點是提高企業對於法規、標準的認識程度與執行力度。提高基層管理人員學習法規與標準的能力,促進一線管理人員對於EHS工作達到“為什麼管、怎么管”。
10、健全公司隱患排查與整改體系。即專業性檢查、部門專項檢查、車間自我淨化,三級檢查體系。計畫在公司建立車間副主任以上管理者實施“自我淨化”工作,即管理者自己每天或每周、每月查出多少EHS隱患,並在月度例會上做公開交流,以促進基礎管理人員真正的深入一線做“自我淨化”工作。對於部門安全員的巡查重點向員工的“行為安全”傾斜,對於設施安全隱患依託與專業部門呢與外部的專家檢查。
11、完善公司員工培訓體系。
力爭要做到車間主任親自做二次培訓,EHS部門每季度做一次專項培訓,全年組織二次全員EHS專項考核。培訓的目標要提高員工的EHS技能與應急處置能力。
12、從7月份開始(各產品有一定的穩定性後)對公司各產品HAZOP進行回顧,對各崗位進行風險評價工作。倉庫、QC、機修運用工作危害分析(JHA)方法分析過程中的風險。
13、落實“技改擴”的安全評價工作,力爭做到在“技改擴”前期做安全預評價工作,開車前做現場評價。
14、12月份完成項目建設的環保試生產申請批覆。11月份前完成環保試生產驗收工作。
15、從2月份(環保工程安裝結束後)集中消除CME高氨氮污水,可降低公司污水氨氮值得60%。
16、從3月份開始600噸/天生化系統正常運行,原有的2個沉澱池改為好氧池,要在3月份前完成。
部門年度工作計畫書 篇9
回首過去,已悄然度過十九個春秋,伴著勵志的署光,我來到了重慶市水利電力職業技術學院,懷著一顆憧憬的心開始了我的大學生活,就在這個時候,學長給了我一個鍛鍊的機會,我加入了紀檢部。
作為紀檢部的一位成員,我將以自身的熱情完全地投入為同學們服務中,樹立好道德觀,榮辱觀,不斷提高自身道德素質。平時注意向自己身邊的優秀同事、同學學習,自覺按照紀檢部的章程嚴格要求自己,在紀檢部為同學們服務的同時,鍛鍊自己的意志,使自己在這個大團體內成長。在工作過程做到工作一絲不苟,並將工作總結定期交至相關負責人,遇到個人不能處理的緊急情況及時向上級、和學校領導匯報,不定期的向上面匯報情況和自己的一些想法。我將本著公平、公正、公開的原則,切實做好學生會的檢查工作,做好同學們的早自習的檢查紀錄,對出現的違紀現象和不良風氣予以記錄和適當的處理並及時上報,樹立學
院學習的良好形象。以下則是我對自己近期工作的計畫。
一、早自習的考勤與紀律維持,認真做好考勤工作,本著實事求是的原則,做好早自習人員的出勤記錄及違紀情況登記,認真貫徹執行,對無故曠課的人員依據情節做出處理。
二、對虛報出勤的情況應加與重視,對虛報人員要給予一定的處罰,同時對為出勤的人依情節嚴重性給以處理。
三、對學院舉辦的各種活動、會議進行紀律檢查和維持會議秩序。活動前向有關人員了解出勤人員名單,協助老師和其他部門整頓紀律,維持
活動和會議秩序,保證活動的正常進行。
四、配合部長副部長的安排,積極地和其他成員合作差好上課期間的出勤情況,並做好紀錄,同時向科任老師匯報情況。
五、在校期間我們隨時都要做好自己的本質工作,遇到打架鬥毆等違法學校校紀校規的情況時,要配合有關人員進行管理,對情節嚴重的人員進行處理,並向有關部門反應。
六、對各種違紀情況做好記錄並及時處理,在每周紀檢部例會前做好總結,並付上自己的一些建議和想法。
八、配合學院和兄弟部門的工作,做好老師的得力助手。在學院指導下做好自己分內工作的同,加強與團委、學生會其它部門的溝通與合作,共同攜手一道為創造學校良好的教學秩序和氛圍努力,為同學們服務。
電氣系學生會紀檢部:
x年xx月xx日
部門年度工作計畫書 篇10
一、市場調研
1、了解當地醫療市場的狀況和媒體的一般特點
調研內容包括:市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當地可利用的廣告媒體種類,以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩餘醫療廣告資源等。
2、了解競爭對手的操作模式
調研內容包括:競爭對手的廣告投放力度,媒體組合行銷的全面性和市場終端行銷的.薄弱環節
3、了解競爭對手目前營業狀況
調研內容包括:門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數來判斷競爭對手所處的市場環境,為下一步制定和調整媒體企劃戰略方案提供參考數據。
二、企劃定位
1、市場定位
對當地醫療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫療廣告的敏感度、患者對民營醫院的信任度等進行定位衡量,評估該地區醫療市場是否適合投資。
2、廣告投資力度定位
根據市場定位和企業級別定位,確定啟動該地區醫療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。
3、文案寫作和廣告後期製作定位
根據企業定位,確定文案寫作的方向(包括:形象廣告台詞、醫院實力廣告台詞、技術廣告台詞、醫療促銷廣告台詞、醫療保障廣告台詞和各種綜合化廣告台詞等)和各種媒體廣告後期製作檔次與質量。
4、媒體組合行銷定位
(1)各種媒體“多元化投放”的側重點定位;
(2)各種媒體“立體化投放”的側重點定位;
(3)各種媒體“時段組合”定位;
三、管理方面
(一)了解__集團公司的企業文化
1、下屬醫院管理文化;包括:下屬醫院的組織結構框架、企業診療框架、人力資源管理制度、醫療工作制度和各部門主管的領導藝術等。
2、下屬醫院品牌文化;包括:市場調研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。
3、下屬醫院經營文化;包括:經營的主導思想、預期達到的標準、開展經營工作的方法、步驟以及相關技巧。
4、下屬醫院財務管理文化;包括:財務集團公司垂直管理與下屬醫院綜合管理的一般特點。
5、下屬醫院後勤保障文化;包括:後勤醫療保障物質的採購、儲存、陪送和監管等機制,以及員工生活保障的基本模式等。
(二)根據公司企業文化,擬訂下屬醫院的結構框架
1、擬訂下屬醫院組織結構一般框架
(1)醫院分成:決策層、執行層、基層等三個等級。
(2)根據醫院投資規模,科學整合:企劃、經營、醫務、後勤、財務、人力資源等執行層各個部門。
(3)按企業戰略規劃和醫療工作制度,科學成立基層各部門。
2、擬訂下屬醫院的企業診療框架;(通過定位來完成)
(1)醫院的級別定位;根據投資資金、醫院占地面積、醫院的裝修程度等,對所經營的醫院按:星級醫院、常規醫院和社區醫院(門診)等進行科學定位。
(2)診療布局定位;對醫院內部的導診台、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫院的級別定位進行合理的布局。
(3)診療人群定位;根據醫院的級別定位,對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。
(4)診療項目定位;根據醫院級別和診療人群定位,科學引進不同檔次的診療設備、藥品品種、科學制定高端治療方案3、對醫院和擬訂各種收費項目。
(5)診療價格定位;根據診療人群定位,對診療不同級別的社會群體,制定不同檔次的治療方案和價格體系,並對門診平均處方量進行正確引導。
(6)醫療服務定位;根據醫院級別和診療人群定位,對不同檔次的社會群體制定不同質量的醫療服務體系。
部門年度工作計畫書 篇11
採購部年度工作計畫時光終於翻到xx年了, 細細回味梳理著已經送走的xx年,感慨萬千,收益頗多! 在過去的一年裡,總的來說自己成長了不少,認識了很多新朋友,帶給了我很多新觀念,新的啟發!在這一年裡,也經歷了很多坎坷!我想人生的路就是這樣吧,當你經歷過了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感謝三立為我提供了一次發展的機會。步入三立已三月有餘,在各位領導及同事的關心與互助下,逐步對公司有了新的認識,讓我在新的環境中開始了新的起點。
這幾個月以來,慢慢的從最初的一無所知到漸漸了解公司一些作業流程、規章制度,慢慢融入了三立這個大家庭。一直喜歡用家來形容公司,或許有家的感覺是比較溫暖,而個人又容易對家產生依戀和賦於責任感。突然想引用一句話“三立是我家,成功靠大家”。公司是一個團隊,只有依靠大家的力量,公司的各項制度才能得以實施,從而走向更高的境界。
在這三個月所接觸的工作中,發現了很多弊端,如:
一、 ISO的推行過於形式化
很多人把ISO當做一種應付,認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實,這是一種極端的想法,ISO是一個持續改進質量管理體系的有效性,以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程式檔案、作業指導書亦不少,但是大多徒於形式,未並真正執行。且大部份檔案並不適宜公司目前狀況,尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查,對後續所發生之異常狀況亦無相應之應急措施,造成惡性循環。針對這些現象,只有從根本上解決,才能真正實施ISO,發揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神,使公司各項作業有所依據,並能真正執行。
二、 xx年度管理層未制定有效、可量測之品質目標
工作和人生一樣,在執行的時候都會朝著一個方向,而最終達到一定的目標。就像管理
的目標是人,管理的目的是事。在過去的一年裡,每個部門針對自己部門的業績不明確,是否達到公司所要求之境界無從查證,更談不上改善措施。後續每一個部門所負責的工作,都應該制定一個較為合理,有效之目標,並定期以數據統計,是否達到目標,甚至超過目標,並針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、 計畫執行度不力,造成等待浪費
由於生產原料供應中斷、作業不平衡和生產計畫安排不當等原因造成的無事可做的等待,被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換,事先準備工作不夠充分,勢必造成等待的浪費;每天的工作量變動幅度過大,有時很忙,有時造成人員、設備閒置不用;上游的工序出現問題,導致下游工序無事可做。此外,生產線勞逸不均等現象的存在,也是造成等待浪費的重要原因。
四、 物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用,導
致庫存帳物卡不符,物料確認不準確,該申購的材料未申購,不該用的材料申購一大堆,惡性循環。造成庫存積壓,生產斷線。嚴重影響生產進度,增加太多呆滯產品,給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內,已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發料,且遵循《產品交付管理程式》辦理。並嚴格按照陳總所要求之以銷定產執行材料申購、生產排產。以上改善,十一月份在銷售狀況未減少的情況下,採購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見,控制庫存材料對公司資金的流動起著決定性的作用。
五、 製造過多
製造過多,過早,提前用掉了生產費用,失去了持續改善的機會。因五金部門間斷性空閒,為了不浪費生產能力而不中斷生產,增加了在制品,使得製品周期變短、空間變大,還增加了搬運、堆積的浪費,帶來龐大的庫存量。
六、管理不當
常常問題發生以後,管理人員才採取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由於事先管理不到位而造,科學的管理應該是具有相當的預見性,有合理的規劃,並在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋,這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發生。
七、 內外溝通有待加強
每一個辦公區,應該是充滿溫馨、和諧的氣氛,隨之才會有一份好的工作心情。
部門年度工作計畫書 篇12
回顧過去的一年中,在我系領導的帶領及學生會各部共同努力下。當然還有同學們的大力支持,我系以豐富廣大師生的文化生活,培養學生們的.實踐創新能力開,堅持展了一系列的活動。我部在計算機文化節中也發揮積極作用,成功舉辦了計算機電競比賽,趣味性知識競賽,指法比賽等受到了同學們的喜愛,和老師的好評。
新學年我部還將保持過去一年的優良作風,積極配合我系學風系風精神文明建設,充分發揮網路部的優勢,以提高廣大同學的綜合素質,堅持為師生服務,豐富我系文化生活。網路部的重點是一切工作在去年的基礎上再上一新台階,提高我部工作能力,充分調動發揮大家的積極性,再次發揚團隊合作精神。根據實際情況,新學年工作計畫如下:
一、繼續發揮網路部的攝影攝像,以及影視編輯的特色,為我系的各種活動留下美好的歷史記憶。
二、積極加強與其它各部合作,團結是原則,立足本部工作,配合各
部,獻計獻策,共謀我系的重要工作。
三、管理維護我系網站的更新,製作,編輯工作。及時發布更新
我系信息,及時發布我系活動,重點突出系部,聚焦我系動態,記錄我系成長曆程,展示我系精神風貌。
四、延續上年我部活動,舉辦第二屆計算機文化節。推陳創新,
開設更加有現實實踐意義,更加豐富的競技比賽。
五、提高我部的專業技術水平,增強我部業務素質,及時匯報溝
通思想,提高我部的思想覺悟,總結不足,取長補短。
以上為計算機與電子信息系網路部的下年工作計畫,有什麼不足之處,望相關領導與部門指導並提出意見和建議!
部門年度工作計畫書 篇13
金色的九月帶給我們的是收穫的喜悅,秋風送爽的十月帶給我們更是喜悅後的愜意,我們學生會也迎來了新的一學年的工作,首先迎新工作的圓滿結束,隨後就是招新工作的順利進行,而最後的學生會領導班子的確定,宣布許昌學院學生會新一學年工作正式開始。
我們體育部也正是在這個大的環境下逐步開展我們新一學年的工作進程,以及對這一年工作目標的確定,而鑒於上年的工作成績的基礎之上,我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標。
對於以後工作的計畫、以及安排將在著重圍繞我們這個部的工作性質及特點的前提下進行。在此基礎上我們將在適當的範圍內拓展我們的工作職能。我們體育部首先是一個以豐富我們學生會各部文體活動、業餘生活以及與各院系學生會之間加強交流為主要工作的起紐帶作用的部門,其次我們又是一個學校舉行體育活動的時協助部門,協助各項體育活動的順利舉行。因此,這就決定了我們的工作要細緻入微。
我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊:
一、我們部所負擔的對組織關於加強各部門之間交流的體育活動
這是我們新一年的工作的重點,目的是讓進入我們許昌學院學生會這個大家庭的每一個成員之間都一個交流的機會和平台,讓以往學生會不同部門之間因為缺乏交流而工作不能更好的開展的現象一去不復返。
二、培養優秀的委員
挑選更加優秀的人才,為我們學生會這個大家庭輸入更家強勁的動力,這其中最重要的任務是幹事人選的確定,我們的目標是努力培養繼承我們體育部傳統精神的優秀委員,不怕吃苦,不怕累,更重的是要有拼搏精神。
我們的具體工作安排如下:
1.在十一月底在學生會內部舉行一次體育活動(包括籃球、羽毛球、桌球等)這個過程就是對我們部委員的一個檢驗過程,考察他們各方面的能力。
2.在十二月份完成我部幹事人選的擬定工作。
3.計畫和社團聯合舉行一次交流互動活動,這個活動將會是許昌學院學生之間舉行的最宏大的聯誼會。
4.就是舉行一次問卷調查,關於大學課堂以及業餘體育活動的興趣的問題,及我們廣大師生最需要和應該完善的體育設施和項目。
部門年度工作計畫書 篇14
時間過得飛快,轉眼間又是新的一年。隨著師市城鎮化進程、新型工業化、農業現代化的快速推進、大批新建、擴建工程項目即將開工建設,煤礦、電力、化工行業大發展和交通運輸市場需求旺盛。公眾對自身安全健康權益的保護意識不斷增強,師市安全生產工作面臨許多新的挑戰:
一是社會輿論對安全生產的期望值越來越高,安全生產工作面臨的壓力進一步加大;
二是師市新型工業化進一步深化,煤礦、化工等高危企業比重進一步增加,隱患治理、打非治違的工作任務會更加艱巨;
三是中央新疆工作座談會後,各省對口援建工作全面鋪開,一大批項目將集中開工建設,新行業、新工藝對安全監管工作提出了新的要求,對監管手段、人員素質提出了新的考驗;四是隨著城鎮化建設、新型工業化、農業現代化的步伐加快,各類企業生產規模和就業隊伍不斷擴大、治大隱患、防大事故任務更加繁重。
(一)強化安全生產目標管理考核
建立完善企業安全生產崗位責任制,強化以班組建設為核心的現場安全管理,建立以安全生產為重點的班組考核機制。加強對安全生產目標任務落實情況的監督檢查,嚴格安全生產責任考核獎懲,落實領導班子成員實行安全生產“一崗雙責”考核制度和安全生產問責制。
(二)深入紮實地開展好“打非治違”專項行動
師市安監局組織相關部門及專家針對危險化學品、煙花爆竹、非煤礦山、煤礦行業領域生產、經營、儲存單位的重點區域、重點環節及突出問題採取突擊檢查、重點抽查、跟蹤檢查等多種方式,實施精確打擊、重點打擊、有效打擊,始終保持“打非治違”的高壓態勢。
(三)推動安全生產標準化創建工作
結合危險化學品、煙花爆竹、非煤礦山、煤礦、冶金、機械、商貿、紡織、電力等重點行業(領域)的特點,充分協調各行業主管部門,按照先易後難、分類指導、分類推進的'原則,加快推進安全標準化創建進度。
(四)加大職業危害防治監督檢查力度
進一步加大對職業病防治政策、法律、法規的宣傳教育力度,在廣大人民民眾中普及職業危害相關知識,督促企業完成職業危害申報工作,並組織相關單位及專家針對煤礦、有限空間作業、粉塵與高毒物品等企業開展職業危害防治專項檢查。
(五)開展重點領域專項檢查工作
認真組織開展重點領域專項檢查工作,重點抓好煤礦、非煤礦山、交通運輸、建築施工、人員密集場所、危險化學品、煙花爆竹、冶金等重點行業領域的安全監管工作,堅決防範重特大安全生產事故,確保師市各族人民民眾生命財產安全。
(六)認真進行安全生產事故查處工作
要進一步加強與監察機關等相關部門的溝通協調和配合,嚴格接照“四不放過”原則和行政責任追究制度,依法嚴肅追究有關事故責任人的責任,落實事故處理決定,認真查處各類事故,並制定防範措施。按事故結案期限按時結案,事故結案率達100%。
部門年度工作計畫書 篇15
著眼公司當前,兼顧未來發展。為了提高公司產品的銷售量和影響力,擴大公司的生產規模,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務,xx市藍輝印務有限公司銷售部特制定以下銷售目標及方向。
一、計畫擬定:
1、年銷售目標:
1)作業本年銷售目標300萬元/年。
以每年10%-20%的銷售額遞增。
2)筆記本年銷售目標200萬元/年。
以每年10%-60%的銷售額遞增
2、銷售方向:
1、本地市場,以xx市為根基,向周邊縣級市場拓展業務:
1)xx市區各批發市場發展經銷商,每個批發市場必須發展一名以上經銷商(長青路批發市場除外)其他市場儘量全面發展客戶。
2)xx市區及郊區的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3)xx市區及郊區各學校以及學校內商店也需大力發展,潛力較大。
4)延安地區每個縣城的批發門市須努力開發,若縣城批發門市無法做到客戶資源意向可開發零售商,必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產品,或了解藍輝印務有限公司的產品。
2、外地市場:
1)陝西省周圍各省一級批發市場全力以赴發展代理商或經銷商,暫時包括以下地區:西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2)每個省一級批發市場至少發展一名代理商或2-3名經銷商,暫且根據市場客戶的實力、信譽,對本產品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3)如果各省的一級批發市場,暫時很難做到市場的投入或投入後效果不明顯,可以在其省內二級(地市級)批發市場發展經銷商,使二級市場成熟之後包圍一級市場,但二級市場至少做2-3家經銷商,從而達到我們的銷售目的,完成銷售目標。
二、客戶回訪:
目前在國內市場筆記本種類偏多,技術方面不相上下,為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶之間的關係:
1)關係維護:
為與客戶加強信息交流,增進感情,對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售後協調:
目前情況下,我公司應以:“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與客戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
三、價格政策:
1、定價原則:
1)拉大批零差價,調動代理積極性;
2)結合批量,鼓勵大量多批;
3)以成本為基礎,以同類產品價格為參考,使價格具有競爭力;
4)順應市場變化,及時靈活調整。
2、目的
1)樹立藍輝印務有限公司的產品標準形象,擴大其影響;
2)作為獎勵代理的一種方式,刺激代理商的積極性。
四、開拓創新,建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場,爭取客源:
銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務計畫及業績考核管理實施細則,提高銷售代表的工資待遇,激發、調動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團體和零散客戶,穩定老客戶,開展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
五、密切合作,主動協調:
與公司其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮公司的整體銷售活力,創造最佳效益。加強有關宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
以上幾點請各位領導多提建議與意見,為了公司的宏偉藍圖,齊心協力,共同進步,使公司走向輝煌的明天,挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
xx年公司一直在穩步成長中,綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績,同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規。根據公司xx年的工作計畫和目標,綜合部根據部門的特點和職責,制定了xx年的工作計畫。
綜合部在xx年的總體工作目標是:圍繞公司的經營目標,建立健全整套管理制度,完善公司員工社會福利,加強人力資源管理,高效率地配合其他業務和職能部門的工作,做好公司的後勤保障工作。
部門年度工作計畫書 篇16
今年以來,我局在縣委、政府以及上級審計機關的正確領導下,高舉中國特色社會主義偉大旗幟,堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針,以科學發展觀為統領,認真貫徹精神,緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,積極開展審計服務和審計監督。按照全國、全省、全市審計工作會議精神,加強“人、法、技”建設,業務求精、執法求嚴、工作求實、方法求新、質量求高,堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的二十字審計方針,認真履行審計監督職能。進一步加大了對重點領域、重點資金、重大違法違規問題和經濟案件的查處力度,為構建“小康、和諧”作出了巨大的努力。現將一年來的工作情況如下:
一、黨建工作
今年以來,審計局始終把黨建工作列入局黨組重要議事日程,認真研究,精心安排,充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和共產黨員先鋒模範作用,狠抓黨建工作各項任務的落實。
(一)抓好黨員、幹部學習教育。為了深入貫徹精神,抓好黨的思想建設和黨員、幹部學習教育,我支部年初特別制定了政治理論學習計畫,並明確專人抓此項工作的落實,主要是認真學習黨的精神以及各類關於黨的建設的資料;抓好黨員幹部思想教育,組織全體黨員到九渡赤水紀念館,進行革命傳統教育,通過學習教育,使黨員幹部思想穩定,始終保持著良好的精神狀態,為開展審計工作提供思想保證。
(二)抓支部建設,審計局黨支部嚴格按照上級黨委的要求,及時傳達中央和上級黨組織的指示、決定、檔案和會議精神,引導和發動黨員積極主動地去實踐,以黨員的模範行為來體現黨的先進性,不斷增強黨性修養。支部認真聽取黨員的思想匯報,檢查黨員的工作、思想、學習情況和組織交辦的工作任務完成情況,認真開展批評與自我批評;黨建目標管理工作做到按季考評;認真做好黨費收繳管理和黨內基本情況的統計工作;
(三)開展好黨的基層組織建設年活動。及時召開動員部署會議,充分認識開展“黨的基層組織建設年”活動的重大現實意義。我局採取集中學習、自學、交流發言等方式,加強對報告、《黨章》、科學發展觀、中央九個長效機制和省委“1+9”等檔案和會議精神的學習。紮實開展主題實踐活動,充分發揮黨組織的橋樑和紐帶作用。我局將教育活動融入各項實踐活動中,參加抗雪凝活動、抗震救災活動等。以開展黨的基層組織建設年活動為契機,認真開展黨建幫扶活動。審計局結合自身和掛幫鄉鎮實際情況,召開全局幹部職工大會,制定幫扶活動方案。在辦公經費緊張的情況下,局裡面拔出1800元,加上全局黨員幹部自發捐款2200元,總計4000元全部用作幫扶經費。20xx年10月10日在局長余貢澤同志的帶領下,我局一行九人帶著審計局全體幹部職工的深情厚意深入坭壩鄉開展幫扶活動。
二、審計業務工作完成情況
截止十月二十日,我局完成審計及專項審計調查項目共11個,組織審計中介機構配合開展的審計項目19個。查出違紀違規和管理不規範資金3000多萬元,審計依法處理後為財政增收節支近千萬元。通過各項審計業務工作的開展,使我局在維護地方經濟秩序,嚴肅財經法紀,促進科學發展,構建和諧社會等方面發揮了重要作用,具體開展了以下幾個方面的審計工作。
1、本級財政預算執行情況審計
為認真貫徹落實全國全省全市審計工作會議精神,做好同級財政預算執行情況審計。我局“以促進規範預算管理,提高財政資金使用效益,建立社會主義公共財政制度為目標,以預算執行審計為重點,逐步實現由收支並重向以支出審計為主轉變,積極探索財政資金效益審計的新路子”為總體目標,按照工作方案要求,對縣財政局、地方稅務局、縣國庫、縣物價局進行了審計。一共查出了財政管理不規範資金452.5萬元,預算單位違紀違規行為資金65.8萬元,並提出了有效的整改意見和建議。審計表明:20xx年度縣級預算執行的情況是好的,較好地完成了縣人大批准的年度預算任務。“鄉財縣管鄉用”財政體制改革穩步推進,財經紀律、依法治稅和稅收征管不斷加強,部門預算、國庫集中支付、政府採購、集中管理非稅收入等制度進一步健全,財政依法聚財理財的水平進一步提高。預算執行單位也在不斷加強和完善內部管理,規範財政財務收支行為,執行國家財經法規的自覺性進一步增強。但仍存在一些不容忽視的問題。如:支出調整後未先報縣人大批准後實施等。
2、加大涉及民生的專項資金審計調查和專項資金跟蹤審計,促進社會和諧。
一是20xx年度抗凝凍救災資金和社會捐贈款物的審計調查。根據上級審計機關的工作安排,我局組織了對全縣20xx年度抗凝救災資金和捐贈款物的分配、使用和管理進行了專項審計調查。從調查的情況看,截止20xx年7月31日,全縣收到抗凝救災資金合計9,981,390元,上級調撥物資棉衣、棉被5000件和社會捐贈若干物資。本次雪凝災害給我縣造成了極大損失。面對災情,縣委、縣政府全力以赴開展救災工作,採取各種切實有效的措施,加強救災資金和物資的管理使用,確保救濟糧、款和物資及時發放到困難民眾和受災民眾手中,為保障受災民眾基本生活、維護社會穩定、推進災後重建和構建和諧社會發揮了重要作用。審計調查也發現存在一些問題:如應急救災資金安排和撥付操作規程未能體現便捷,存在資金、物資安排不及時、甚至不合理現象。
二是抗震救災款物審計。汶川大地震發生後,我局根據上級審計機關安排,認真開展抗震救災款物的跟蹤審計工作,截止6月底,全縣共籌集抗震救災資金合計3,554,997.47元,已全額上劃市民政局。
3、加大固定資產投資審計力度,提高政府投資效益。
隨著改革的深入和建設力度加大,投資審計越來越成為政府節省財政資金、減少損失浪費的重要關口,為此,我局圍繞工程招投標、契約簽訂、工程造價的真實性以及財務管理、資金使用等情況,因地制宜,加大了對政府投資項目的跟蹤審計和竣工決算審計力度,成效較為明顯。今年,我局獨立開展和組織審計中介機構配合實施的建設工程審計項目19個,共核減工程投資600多萬元,有效控制了工程建設中的高估冒算、偷工減料、損失浪費等現象,其中長東公路建設工程、體育館建設工程、疾控中心辦公大樓、衛生局辦公大樓、交警二中隊辦公大樓等審計項目,通過審計,進一步規範了建設單位基本建設程式,促進了政府相關政策的出台,保證了建設資金真實、合法、有效的使用,受到了縣委、政府的好評。繼續開展對公安局刑偵大樓和大溪公路工程建設項目跟蹤審計,對工程建設過程中存在的問題和矛盾都力爭解決在萌芽狀態,確保了工程建設的順利開展。
主義偉大旗幟,堅持走中國特色社會主義道路,以科學發展觀為統領,圍繞全面建設小康社會的奮鬥目標,繼續貫徹“全面審計,突出重點”的方針,與時俱進,開拓創新,深化改革,強化監督,為實現富民興縣新跨越戰略和建設“小康、和諧”作出更大的貢獻。工作目標:全面完成上級審計機關及縣委、政府交辦的各項工作任務,力爭年終各項考核名次上升。
工作措施
一是深化財政預算執行審計。緊緊圍繞縣委、政府的中心工作,以政策為導向、以預算為中心、以資金為主線、以支出為重點、以項目為基礎、以效益為目標實施審計,不斷提高財政預決算審計水平,促進建立科學的預算定額和支出標準,規範預算分配行為。
二是加強對重點部門、重點資金的審計,確保財政公共服務投入的安全、效益;
三是深化對重大投資項目的審計。加強對農業、水利、交通、生態、環境、基本公共服務體系建設等重點投資項目的審計。擴大審計範圍,揭露重大損失浪費問題,推進資源節約型、生態友好型社會的建設,提高財政資金使用效益。同時充分發揮審計社會中介組織和審計力量的積極作用;
四是進一步完善經濟責任審計評價體系,拓寬對幹部監督、考核的渠道,為客觀公正評價幹部提供重要依據,也為縣委、政府選拔、任用幹部提供決策服務;
五是進一步擴大開展工程項目跟蹤審計的範圍,通過審計杜絕工程項目建設過程中的各種跑、冒、滴、漏等行為,實現投資控制、質量控制和進度控制目標的實現,最大限度地發揮資金的投入效率。
六是按照“積極探索,提高,穩妥推進,逐步規範”的原則,有計畫、有步驟地逐步推行審計結果公告制度,增加審計工作的透明度,擴大審計影響,增強審計執法能力;
七是加強對審計業務人員的培訓力度,特別是對《審計法》、《財政違法行為處罰處分條例》等法律法規的學習,不斷提高政治業務素質和行政執法水平;
八是加強審計機關基礎設施和技術裝備建設,特別是開展工程建設項目審計所需的一些設備,以適應現代信息化工作的需要;
九是加強審計機關內部控制制度建設,嚴格執行審計項目質量控制辦法,切實提高審計質量控制水平,確保審計工作質量穩步提高。建立錯案追究責任制,增強審計人員的責任意識,促進依法審計,防範審計風險;
十是加強廉政建設,經常開展黨風廉政教育,提高審計人員執行廉政規定和“審計九不準”的自覺性,為建立廉潔高效的審計機關、審計隊伍提供政治保障。
部門年度工作計畫書 篇17
銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作夥伴,不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業“靈魂”的作用。 著眼公司當前,兼顧未來發展。在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現有市場,把握時機開發潛在客戶,注重銷售細節,強化優質服務,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、計畫擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計畫》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計畫表》和《月訪客戶計畫表》;
4、月末擬定《月銷售統計表》和《月訪客戶統計表》;
二、客戶回訪:
目前在國內市場汽車種類偏多,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶、直接用戶之間的關係。
為與客戶加強信息交流,增近感情,對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間。
1、網路檢索:
充分發揮我司網站及網路資源,通過信息檢索發現掌握銷售信息。
2、售後協調:
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。
用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
三、開拓創新,建立靈活的激勵行銷機制。開拓市場,爭取客源
今年銷售部將配合公司整體新的行銷體制,重新制訂完善20xx年市場行銷部銷售任務計畫及業績考核管理實施細則,提高行銷代表的工資待遇,激發、調動行銷人員的積極性。行銷人員實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度行銷任務完成情況及工作日記志綜合考核行銷人員。督促行銷人員,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室
四、密切合作,主動協調
與公司其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮公司的整體行銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳,充分利多種廣告形式推薦公司產品,宣傳公司,努力提高公司知名度。 本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業務學習,提高業務水平,努力完成銷售任務。挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
部門年度工作計畫書 篇18
1、做好和各部門的接口工作,交流思想,統一對過程控制的認識,為生產一線做好服務,實現優質、高產、低耗、高效益的生產目標,使公司獲得更好的經濟效益。20xx年技術部將協同相關部門及車間,共同抓好工藝管理、操作管理、質量管理、標準化計量管理等工作。
2、降耗增效,技術常抓不懈。提高我們的自身素質,增進和外界同行業技術交流。對工藝、工裝、產品不斷推陳出新,提高生產效率,保證產品質量,降低生產成本。
3.對技術員、工藝員每天工作量化並由專人監督,要求每個技術員、工藝員每天做好當天的工作記錄和第二天的工作計畫於每天下班前發到研發課文員處,以作為月底績效考核的依據,其直接主管每天要抽查每個人的完成情況,技術部主管和技術總工每周不定時進行抽查。
4.工裝模具組、樣品組做好當月工裝模具、樣品製作計畫交予工程課主管處由工程課主管匯總後交予技術部經理和技術總工處,並將月計畫每一周匯總核查一次及時的將進度情況反饋到技術部主管處,形成層級把關以減少由於工裝模具製作不及時、樣品製作不及時給生產和銷售帶來不便。
5、加強部門內部信息的準確性,各種工藝及異常數據層級把關審核,確保管理的及時性、規範性、系統性、合理性。
6、做好管理團隊建設,分工不分家。做好人才儲備,提升並培養優秀人才,並進行合理搭配,使技術部門工作順暢有序,保障生產的順利進行。
部門年度工作計畫書 篇19
一、上半年工作,因前台接待人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛,服務細節有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務,甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前台接待人員及機修人員的專業知識培訓,提高業務能力,加強技術水平;在服務過程中,服務人員應做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務,向顧客提出建設性的建議,使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售後因前台及車間的各項標準流程不是十分到位,且工作人員面對工作時並不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心,讓職工知道目前企業現狀和未來規劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看,公司想長期穩定的發展,服務是重中之重。前台接待是別克售後對外視窗,前台接待人員的一舉一動,代表著別克售後部的形象,所以我們必為別克售後部乃至企業樹立良好形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。
三、從行銷策略上,上半年別克售後部在忠誠客戶維繫上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶,發展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關心你”。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優質的服務和合理的價格,並且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進而超越客戶期望值。
五、在目前市場環境下,各企業都處於微利或賠錢的狀態下,這就需要我們企業每一名管理人員、員工節支降耗,為企業節約每一分錢,做為別克售後應從招待費、日常工作用品等方面中進行節約。
六、加強5S管理,堅持對機器設備的定期維護,及時發現損壞或無法正常運作的設備並進行,從而提高車間的整體運作效率,降低成本。
七、面對上海通用對我司的明察暗訪,我們應努力打造一支上下團結。
一、嚴把採購計畫關
嚴格各部門計畫申報,嚴格控制各部門的採購成本率,按照酒店要求的採購成本率進行審核,對於那些不符合要求的物品不予採購。在各部門計畫匯總後,交由總庫進行逐項核實,如有庫存,則此項物資不予採購。同時,要求各部門提高計畫的周密性和準確性,減少臨時採購計畫,減少應急採購,減少餐飲成品菜的採購。
二、嚴格控制各部門辦公用品和耗材的用量
按定額控制各部門的用量,對於能夠維修使用的設施設備,則儘量去維修,在保證正常使用的情況下儘量延長使用壽命。
三、嚴格控制採購物品價格
1.乾雜、調料、糧油等執行價格不得高於市場批發價格的6%。
2.低值易耗品的價格不得高於市場零售價的平均數。
3.零星物品的價格不得高於市場零售價的5%。
4.魚類、肉類、鮮貨價格不得高於市場批發價格的4%。
5.蔬菜平均在1元以上者,其定價不得高於市場批發價的10%。
四、價值較高的物資,實行質價評議後,再進行採購
對於單價超過元的物資,採取召開質價評議會的形式,先行市場調研,再召開質價評議會,從質量和價格兩方面進行評比,選取性價比的物資。
五、及時掛賬報賬,提高資金流通效率
對供貨商的貨款做到當月核清,當月掛賬,每月付款,採購員的借款欠款也要一月一清。同時,減少現金流量,金額較大的採購,採取轉賬的方式進行。
六、最佳化採購結構
對於一些日常經常使用的物品,可由供貨商代送,以減少出去外購的次數,降低外購成本。部門內部合理分工,使用車輛不得執行與工作性質無關的任務,特殊情況需向主管領導匯報,努力減低採購費用。
七、降低水、電、紙張等辦公成本
辦公室電腦、空調、照明燈具在下班後,要及時關閉,辦公室內和公共走廊內照明燈,白天應儘量關閉。注意節省紙張,列印檔案要雙面列印,儘量使用無紙化辦公。
部門年度工作計畫書 篇20
組別職責:
1. 確認並執行公司賦予本部門的使命;
2. 主要負責部門內設計組別工作的統籌安排
3. 部門成本費用控制,所產生的日常費用審核
4. 協助銷售商品管理組針對新店、常規、大型促銷的方案的空間、平面與陳列協助、
5. 負責店鋪新品的形像企劃。
6. 每周、月召開部門例會,定期總結部門需要完善及相關執行進度。
7. 規劃年度貨品推廣方案,平面、空間設計元素的修訂,審批物料、貨架下單等工作。
8. 結合終端市場的信息反饋,協調並組織人員定期巡鋪,對直營、加盟、代理、聯營店提供店鋪陳列、人員培訓、
形象維護的支持。
9. 製作與採購店鋪所需的形像道具,提升店鋪整體形像
10. 新店開業的統籌工作協助(空間設計、平面物料下單、新店陳列指引)
11. 完成各職能崗位評估表,並參照最終的評估結果對終端進行分級管理。
12. 選擇、招募、培訓本部門人員,並制定本部門相應的規章、運作、考核制度。
許可權
對於組別內部員工持有管理權、獎懲權‘
對於公司部門工作操作技能及門店持有監督權、評定權、建議權、考核權
陳列師工作說明
工作職責1:(主要)
1. 每季陳列指引製作、陳列效果監督與維護。
2. 結合市場活動安排陳列工作,設計相關主題與櫥窗陳列;
3. 跟據商品部提供貨品銷售情況負責終端門店月度或節日推廣活動跟進(製作模版)
4. 根據商品提供的商品信息協助平面設計對商品陳列與POP的形像企劃
5. 進行巡店陳列調整及其他事務處理,匯總並製作相關照片。
6. 負責每季陳列道具開發與使用陳列指引製作(匯總,保存,備份)
7. 對各季主題陳列進行考核及記錄,並及時跟進;
8. 負責制訂新開店鋪個性展示標準、協助空間規劃;
9. 終端門店陳列隊伍的組建及規範建設。直接指導陳列工作的開展。(匯總,保存,備份)
10. 《10佳門店陳列》評比檢查和改進。定期對各店鋪店長及陳列組長進行主題培訓及考核;
11. 制定分區陳列執行跟進方案,對分區陳列助理執行區域評核
12. 進行每月陳列巡檢,月度陳列評比或季度評比工作;
13. 負責特殊道具採購與開發
14. 按照公司的特殊要求,針對店鋪進行特殊陳列;
15. 負責陳列知識培訓
16. 負責全國各個營業片區相關宣傳活動的協調、管理、指導和監控
17. 定期向公司反饋終端的陳列報告,並提出建設性整改建議;
平面設計工作職責:
1. 與商品部、陳列師製作每季POP方案《氣氛與促銷POP》、節日推廣活動POP跟進
2. 根據店鋪每季物料更換情況,定期設計平面圖。(POP、價格貼、弔旗、橫幅、宣傳單、櫥窗背景、形像畫)
3. 在部門的領導下,與總公司接洽,提前了解並及時製作等相關廣宣物料。
4. 負責公司新店開業方案、促銷方案的平面製作、實施與執行。
5. 根據公司需求狀況,製作LOGO、PPT版面設計、報刊書籍版面修訂等相關平面設計內容。
6. 針對每次廣宣物料下單流程,嚴格控制物料質量及到店時間,並及時的監控、控制製作成本
7. 對於終端門店廣宣物料使用的正確方式,採取有效指導。製作物料使用表格
8. 負責店鋪廣宣物料布置的統計與考核工作。
9. 完成終端門店物料使用評估,並參照使用頻率進一步令廣宣物料有效使用最大化。 10. 跟進每季畫冊拍攝與方案似定
11. 訂貨會現場POP設計陳列助理工作說明:
工作職責:
1. 對所屬區域店鋪季節性陳列效果現場維執行與監督,每月陳列情況,《相片》
2. 根椐《10佳店鋪陳列》方案進行所需區域每月陳列巡檢和店鋪上傳陳列效果抽檢,季度評比工作;
3. 做好新開店鋪貨品的SKU、模特、POP、音響、燈光與陳列道具的數量統計工作,並負責與公司相關部門溝通跟進;
4. 負責版房的管理工作;
5. 終端店鋪庫存及倉庫貨品擺放的陳列管理;
6. 終端門店照片檔案的收集。(匯總,保存,備份)
7. 每月店鋪音樂製作、下發與反饋
8. 熟悉店鋪POP擺放與更換方法
9. 熟悉店鋪新開業的貨架驗收與陳列
10. 培訓店鋪人員如何使用月度店鋪陳列反饋表格
11. 每月收集與考察同品牌陳列與POP設計圖片資料
12. 協助訂貨會陳列布場
13. 協助陳列師完成新品陳列指引
14. 協助陳列師完成所負責項目 工作細則表格:
1. 各區巡店反饋PPT
2. 巡店表格
3. 每季陳列指引資料
4. 每季陳列指引執行反饋表格
5. 陳列道具使用指引
6. 店鋪音樂檔案
7. 新店開業陳列指引
8. 《10佳店鋪陳列》方案製作
9. POP擺放指引
10. 畫冊拍攝方案製作
11. 每季POP氣氛製作
12. 促銷物料申請單
13. 訂貨會準備
14. 店鋪檔案維護
1. 通過有效的商品信息,平面,陳列,提升店鋪形像與銷售,如(常規月底促銷、元旦、春節、情人節、清明節、勞動節、暑假、中秋節、國慶節、聖誕節等節假日促銷方案提升店鋪系列促銷,平面與陳列結合的形像提升)
2. 利用10佳店鋪陳列方案,通過每季陳列指引進行季度考核與評比,全面提升店鋪陳列與形像氣氛
3. 陳列與平面製作20xx年秋冬、20xx年春夏畫冊方案與拍攝跟蹤
4. 新店開業的統籌工作協助(空間設計、平面物料下單、新店陳列指引)
5. 與設計部跟進協商春、夏、秋、冬的主題設計風格與主題、通過商品規劃作出每季陳列與平面的促銷方案
6. 與設計部跟進協商店鋪春、夏、秋、冬的道具配飾採購與指引製作
7. 店鋪音樂的月度更新計畫,提升店鋪進店率
8. 訂貨會的平面設計、空間區域、陳列布場
9. 根椐商品信息製作新品上市促銷方案的平面與陳列形像方案
10. 根椐商品信息製作主題面料促銷方案的平面與陳列形像方案
11. 陳列助理全程跟進店鋪執行情況的反饋與建意,有效提升店鋪執行能力與培養店鋪陳列小助手的效果,發現問題及時處里有效性。
部門年度工作計畫書 篇21
隨著新領導班子的建立以及新生力量的加入,維權外聯部即將開始新的發展。本學期,部門仍將結合學校及研工部相關工作需要,切實加強部門內部建設和執行能力,積極創新,更快更好地完成部門職能,並配合各部門執行校研會工作職能。
一、部門建設理念
部門以“生活·休閒·娛樂”的主旋律,圍繞“維權”和“外聯”兩個模組,開展“文體·健康”和“外聯·口才”兩大工作欄目,力爭打造校研究生會旗下的“生活·休閒·娛樂”特色部門。
二、具體工作計畫
(一)部門內部管理和建設工作
1.撰寫並修訂“維權外聯部部門制度”文稿。(已完成)
2.校研會幹事選拔面試(已完成)
3.x大學研究生會全委會第一次擴大會議(已完成)
4.x大學研究生會維權外聯部第一次部門會議(已完成)
(1)選拔部門通訊員兩名,工作職責——將部長的工作安排和會議安排轉達給各幹事,負責會議簽到等,每位通訊員配合一位副部長開展工作。
(2)要求每位幹事在規定時間內上交一份部門工作建議。
(3)介紹校研會各部門職能和人員配備,方便各項工作的展開。
(4)強調研究生會值班相關工作要求、請假制度等。
(5)部長介紹部門學年工作計畫和學期工作計畫。
(二)“外聯”常規工作1.內部外聯技能培訓
邀請經驗豐富的銷售人員等位部門成員開展銷售、贊助方面的主題講座,提高外聯業務水平,同時也爭取與商家間的積極聯繫。
活動時間:每學期1~2次2.聯繫商家,爭取贊助
作為部門工作本職,本學期我部門仍將全力為校研會即將開展的活動籌集經費。本學期我們的目標除了以往鎖定學校周圍的商家以外,還會將範圍擴大至市區,尋找潛在的商家,爭取更多的機會。
(三)上半學期部門色特活動——公寓文化節
註:上半學期為詳案,下半學期為略案
以“娛樂·健康·安全”為主題,以“豐富廣大同學的課餘文化生活,增強健康意識和自我保護意識”為宗旨,本部門計畫舉行“公寓文化節”特色系列活動,使同學們在活動中展現青春、燃燒激情。
模組一:遊園嘉年華
1.活動時間:20xx年11月中下旬
2.活動地點:公寓中心花園
3.參與對象:全體研究生
4.報名方法:
(1)兩人為一組,可以一個寢室或多個寢室組合報名。
(2)方式一:傳送手機簡訊至幹事,進行預報名;
方式二:幹事上門宣傳中進行紙質表格填寫預報名;
方式三:在遊園會現場進行表格填寫現場報名。
(3)報名聯繫人:,手機長號/短號;,手機長號/短號
5.嘉年華遊戲項目清單(幹事正在蒐集和更新中)
6.巡演樂隊(部長正在尋找和邀請中) 7.獲獎情況
競技獎:根據各遊戲得分的總分,評比出一等獎一組,二等獎三組,三等獎五組。幸運獎:每隔15分鐘從參賽隊中抽出幸運組,可在現場樂隊點歌送祝福。參與獎:參賽組均有參賽獎,只要參加,人人有獎。
8.遊園嘉年華工作流程
(1)內部籌備會議——人員安排
遊戲籌集工作:部門全體成員蒐集遊戲,內部投票選出10個遊戲項目。
遊戲分管工作:安排10名幹事,每人負責一個遊戲的規則制定、道具借用、歸還和人員安排。
平面宣傳工作:安排2名幹事,負責橫幅和展板製作,以及擺放和收回工作。
走訪宣傳工作:全體幹事參與寢室上門宣傳,預報名,點歌曲目初步蒐集。
報名統計工作:安排2名幹事負責簡訊、紙質預報名和現場報名的統計工作。
場地排布工作:安排1名幹事,負責中心花園的遊戲場地踩點。
場地裝飾工作:安排1名幹事,設計場地裝飾方案,購買布置材料,安排布置人員工作。
競技評分工作:安排1名幹事,在其他部門幹事協助下,負責算總分。
獎品頒發工作:安排1名幹事,在其他部門幹事協助下,負責獎品頒發。
獎品和獎狀採購工作:部長、副部長負責遊戲獎品採購、獎狀印製。
樂隊洽談工作:部長、副部長,負責和樂隊洽談演出時間、地點、形式、演出曲目和點歌曲目。
音響及道具借用工作:安排1名幹事,負責音響的借用,協助其他各遊戲負責幹事進行道具的借用和歸還。
現場調度工作:部長、副部長負責。
場地清理工作:安排1名幹事,負責活動後場地清理人員調度——安排全體幹事的清理工作,活動用品歸還各部門,多餘東西統一放置到辦公室,並做好登記工作。
(2)前期宣傳及預報名
展板、橫幅平面宣傳;走訪寢室上面宣傳。
(3)獎品採購
規定各獎項獎品,計算獎品總數量,由部長、副部長和兩名幹事負責採購、放置和管理獎品。
(4)場地布置
活動當天落實各個遊戲項目的道具、規則、人員配備、場地。
活動當天對公寓中心花園進行裝飾布置、播放音樂、安排樂隊表演。
(5)遊園會舉行、樂隊點歌獻唱
(6)評獎及獎品頒發
(7)場地清理
模組二:心理健康講座
1.活動時間:20xx年12月中旬
2.活動地點:待定
3.參與對象:全體研究生
4.講座主題範圍(由嘉賓確定)
圍繞“擇業與就業” 、“理財”、 “學業中的情緒調節”、“戀愛文化”和“婚姻文化”等的主題講座、座談會或討論會。如:在在職研究生和普通研究生之間開展“擇業和就業”講座,交流就業經驗。
5.講座嘉賓(尚在尋找中)
範圍確定在教師教育學院心理系教師或老師。
6.講座工作流程
(1)內部籌備會議——人員安排
報告廳借用工作:由部長和副部長負責
講座嘉賓和主持人邀請工作:由部長和副部長負責
平面宣傳工作:安排2名幹事,負責廣告片的製作、擺放和收回工作。
擴大宣傳工作:安排2名幹事,負責在各個學院的研究生群里進行宣傳。
多媒體工作:安排2名幹事,負責報告廳音樂選定、播放,PPT製作。
場地整理工作:安排三名幹事,負責報告席桌椅擺放和會後清理工作。
現場調度共工作:安排1名幹事,負責現場突發事件處理。
(2)嘉賓邀請和講座主題確定
(3)主持人邀請
(4)講座前期籌備
桌椅擺放、PPT播放、音樂播放、主持人踩點、調度人員到位
(5)進行講座
(6)後期清理:報告廳清理、橫幅和廣告片的收回
模組三:“女子防身術”培訓
1.活動時間:20xx年11月上旬至12月上旬
2.活動地點:公寓
3.參與對象:全體研究生
4.報名方式:
方式一:傳送手機簡訊至幹事,進行預報名;
方式二:培訓現場進行紙質表格填寫報名;
報名聯繫人:,手機長號/短號;,手機長號/短號5.培訓內容:
(1)防身術教練現場示範表演
(2)學員分期培訓
(3)學員匯報表演
(4)防身術教練和學員危險場景模擬表演
6.教練邀請
請曾擔任武術協會會長的體育系男同學和女同學參與技術指導(技術指導的人員已有兩名,都是本部門幹事)。
7.活動工作流程
(1)部門籌備會議——人員安排
前期宣傳工作:安排2名幹事,負責廣告片的製作、排放和收回。
報名統計和學員管理工作:安排2名幹事,負責報名統計、會員資料整理和會員通訊錄製定工作。
培訓場地借用工作:由部長和副部長負責。培訓場地借用工作:由部長和副部長負責。
教練邀請工作:由部長和副部長負責。
示範表演安排工作:安排2名幹事,與教練商量防身術表演時間、場地,由教練組織表演人選。
模擬表演安排工作:安排2名幹事,協助教練設計2至3個危險場景,並從學員中挑選表演人選。
(2)前期宣傳
(3)防身術教練現場示範表演
(4)報名統計和學員名單確定
(5)培訓具體培訓計畫由教練制定,估算在3至5周內完成所有培訓工作。
(6)學員匯報表演和危險場景模擬表演
(四)下半學期部門色特活動
註:上半學期為詳案,下半學期為略案
1.公寓拔河大賽——樓層大比拼
在春意盎然,萬物復甦的季節,為增進研究生彼此間的交流,特舉辦研究生公寓拔河比賽。讓大家在享受美好春天的同時,為新學期的騰飛補充力量和鬥志。
活動時間:20xx年3月(待定)活動地點:公寓活動對象:全體研究生
活動方案:共設14個隊,每隊15人,6男9女。比賽分三輪,第一輪淘汰7個隊,第二輪淘汰3個隊,第三輪由剩下的4個隊分兩組進行,分別選出1、2、3、4名。
獎項設定:前四名頒發不同程度的獎品,剩下的隊都發給參與獎。
表1拔河大賽經費預算
2.“外聯之星”研究生贊助技能大賽
為了打破研究生缺乏社會經驗的固有觀念,豐富研究生群體社交經驗和口才訓練機會,本部門開展此項活動,即為研究生群體創設了鍛鍊交際和口才能力的機會,也為今後校研會經費贊助爭取更多的商家。
活動時間:20xx年3月活動地點:待定參賽對象:全體研究生
活動內容:以3至5人的團隊形式參賽,為校研會某一項重大活動籌集經費。賽事分為兩個環節:贊助方案PPT答辯、方案實踐。根據兩個環節的分數疊加得出第一、二、三名,分別一組。各組給以相當的獎勵。
部門年度工作計畫書 篇22
根據對公司整體管理制度的了解,結合公司目前情況,初步制定了人事行政部的工作計畫,在接下來的工作中,將按照此計畫來開展工作。
一、招聘、入職、建檔
現在每個公司都在招聘,選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經驗後,如適合公司工作崗位,那就要想辦法讓他來公司面試。員工招聘過程在同等條件下重點考慮員工的態度和能力,學歷、經驗其次(專業、技術性崗位除外),儘量招到穩定性的人才。
員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料,提供必備的證明,如身份證、畢業證、學位證、技能證、相片,同時注重細節、效率和行政後勤工作的配合,讓員工從入職的那一刻感覺到家的溫暖,培養新進員工對公司的認同感。規定員工何時到崗必須進行核實,避免人事和工作部門的脫節,杜絕員工到廠不到崗的現象發生。建立員工檔案時要全面,應該登記的人事資料必須全部登記,定期進行核實,保證員工檔案的真實性。
二、培訓、考勤薪酬
工作要及時、注重細節、灌輸企業文化和企業優越性,同時要培養員工的積極態度,在崗培訓需要記錄在檔(新進普工)注重技能和實用性,培訓員工所需要的知識和技能。注重實用性、效率性,記錄培訓檔案和進行培訓跟蹤。部門主管,組長、管理培訓,提高管理水平。
不定期進行考勤抽查,促進員工提高工作積極性,了解各部門到崗情況,對人事資料進行及時更新。進一步規範考勤和打卡制度,相關制度進行修改,提高考勤制度的可執行性和滿意度,力爭做到“無人為原因漏打卡”,考勤執行的過程中對事不對人,嚴格按照考勤制度照章行事。通過培訓、開會等形式強化考勤制度的推行,要求各部門從自身做好考勤打卡規定,如外出、請假、呆料、轉班、按程式向人事部備檔。
規範加班申報制度,嚴格按照考勤制度加班,做到考勤數據和加班申請記錄一致,出現差誤由相關負責人自行承擔責任,並按員工守則考勤制度處理。定期通知要求各部門將本部門人員名單、調薪、獎罰、績效獎金等資料及時跟人事行政部進行溝通,確保財務部核算薪資準確度。及時收集、遲到、早退、曠工,請假等資料,確保工資核算準確。
三、行政管理方面
完善生活配套設施,定期檢查衛生,推行衛生獎罰結合,促進員工提高衛生意識;多進行員工生活滿意度調查,了解員工居住條件和心態;定期檢查寢室生活設施,預防火災到等事故發生;後勤水電工作做到及時、高效,保證員工生活。定期進行員工滿意度調查,督促食堂提高一伙食質量;制定切實有效的食堂改革方案,改善員工一伙食。
保全工作對全廠財產、安全起重要作用,須完善獎罰制度,對於立功保全進行獎勵,工作不積極、玩忽職守的保全予以處罰或辭退。規範出入廠制度,公司員工休息時間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫放行條和檢查,非公司員工進廠必須登記。
部門年度工作計畫書 篇23
按照公司的發展要求,20xx年公司物控要做到系統化,信息化,一切以真實、有效的數據作為物控各項工作的基礎,所以20xx年物控部門的工作計畫和工作目標是:
一.組織和制度的建設工作。
1.組織和制度建設及許可權確定。
按照人力資源部門和行政部門的總體要求,從本司的實際情況出發,將部門員工的崗位職責和職責描述提交到上級部門,協助人力資源和行政部門建立物控部門的績效考核指標,從而從制度上保障物控部門各項管理目標的實現。在制度的建立過程中將明確各階層人員的工作許可權與工作內容,制定職務說明書,避免人浮於事,尤其要建立各種表單的核准流程及作業程式和方法,防止權力濫用。
2.公司核心價值的宣傳和部門內有效的溝通。
部門員工對公司核心價值的認知和認同將能更有效的激發員工的工作熱情,能引導員工自覺工作和對工作績效的自我檢查,對員工總體的素質提升將會起重要的促進作用。對部門員工的宣傳,溝通和教育將會是下年度物控部門的一個重點進行的工作,將會利用公司的各類資源對員工進行職業素養和職業技能等各項內容的培訓,將會邀請人力資源的領導對公司各項願景,行業發展狀況和本司在行業的地位及員工個人職業前景和職業規划進行講解。
3.編制檔案。
部門制度決不能由領導口頭表達,更不能朝令夕改,部門制度對部門的每一個員工都具有同等約束效力,涉及跨部門事項的由公司協調統一簽署執行。在下一年度中,將從企業的角度出發,以企業宗旨為中心,完善或編制各項管理制度,在涉及跨部門時,將充分考慮制度的銜接,提交公司上級部門,以保證制度的有效性與可操作性。
4.重視與參與。
力爭將公司和部門的各項規章制度的執行力度形成下屬效仿的榜樣,讓員工的心目中認定製度高於一切,一旦有違反行為,將接受處罰,形成良好的企業制度氛圍。
二.部門作業計畫。
在公司總體部署下以制度為保障,制定各項具體的可操作性的作業目標。
1.倉庫數據的校準和倉庫物料數據動態過程有效控制。
將嚴格收發料的程式控制和物料在庫管理的各項規定,強化帳物卡的一致性要求,積極 引進和規範科學的管理手法,比如FIFO,lot和倉庫看板作業;重要物料的周抽查制度,系統賬務和物料卡與實物的周校對制度;強調盤點作業是倉庫作業的重要組成部分,也是KPI考核體系的指標之一。
2.物控系統的建立。
*包括當月材料的收入和發出統計,物料的完全分類,MRP(物料需求計畫)的制定和 過程控制。當月材料的發出數據是下個月進行物料預測需求考量因素的一個很重要的參考依據,並且是進行物料損耗計算的主要數據,而物料收入數據的統計是物控部門進行預算統計的主要參考依據
部門年度工作計畫書 篇24
第一部分 總體目標
一、總體目標
根據工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今後趨勢,計畫從以下幾個方面開展工作:
1、 在原有公司組織架構,基礎上,根據公司領導提出的要求,進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科 學適用,保證公司運營在既有的組織架構中順暢運行。
2、 完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、 完成日常人事招聘與配置;
4、 在原有薪酬管理的基礎上,完善員工薪資結構,實行科學合理的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
6、 在績效考核制度基礎上,參考其它先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
8、 創建三豐特色的企業文化和企業傳統,創造穩定和諧、積極向上的企業文化氛圍;
9、 建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益,協助公司總經理,為企業各部門做好人力資源服務。
10、 做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項:
1、 人力資源是一個系統工程。不可能一蹴而就,因此公司在設計制訂人力資源管理目標時,應本著循序漸進的原則進行。如果簡單追求速度,人力資源部將無法對目標的完成質量提供保證。
2、 人力資源工作對咱們這樣一個不斷成長和發展的公司而言,是一項非常重要的基礎工作,這其中許多工作需要公司上下通力合作,各部門協調配合,共同參與。因此,需要公司領導給予充分的重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是人事工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標後,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
第二部分 完善公司組織架構
一、目標概述
公司的組織架構建設決定著企業的發展方向。
鑒於此,首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則,通過對公司未來發展態勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,儘可能在二、三年內不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷發展。
二、具體實施方案:
1、完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;
2、完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見,報請總經理審閱修改並批准實施;
3、完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在現基礎上進行改造。人力資源部負責整理成冊。
三、實施目標註意事項:
1、 公司組織架構決定於公司的長期發展戰略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲於應付日常事務,阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環節增多,扯皮推諉現象,員工人浮於事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發展。
2、 組織架構設計應綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、 組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經公司總經理研究特批以外,人力資源部對各部門的`超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
四、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、 公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查需各職能部門填寫相關調查表格,需調閱公司現有各部門職務說明書;
2、 組織架構草案出台後需請各部門審閱、提出寶貴意見,並經公司總經理審閱修改後並最終裁定,批准實施。
第三部分 各職位工作分析
一、目標概述:
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助於公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整公司及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人事配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
二、具體實施方案:
1、 完成公司職位分析方案,確定職位調查項目和調查方法,如各職位主要工作內容,工作行為與責任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內容的績效考核標準,工作環境與時間,各職位對擔當此職位人員的全部要求,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部儘可能將方案細化,表單設計合理有效。
2、完成職位分析的基礎信息蒐集工作。人力資源部將職位信息調查表下發至各部門每一位職員,之後完成信息匯總工作,直至形成公司各職位分析草案。
3、 向公司總經理提交公司各職位分析詳細資訊,分部門交各部門負責人提出修改意見,修改完成後匯總報請公司總經理審閱後備案,作為公司人事戰略規劃的基礎性資料。
三、實施目標註意事項:
1、 職位分析作為戰略性人事管理的基礎性工作,在信息蒐集過程中要力求資料翔實準確。因此,在開展此項工作時應注意員工的思想發動,爭取各部門和每一位員工的通力配合,以達到預期效果。
2、 整理後的職位分析資料必須按部門、專業分類,以便工作中查詢。
3、 職位分析必須注意:蒐集的信息可能僅局限於公司現有編制內職位信息。但向總經理提交的公司職職位分析資料必須嚴格參照公司組織架構對架構內所有職位進行職位分析。未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、 該目標達成後將可以與公司組織架構配合在實際工作中套用,減少人事工作中的重複性工作,此目標達成需公司各部門配合,注意做好部門間的協調與溝通工作。
四、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、 職位信息的調查蒐集需各部門、各職位通力配合填寫相關表單;
2、 職位分析草案完成後需公司各部門負責人協助修改本部門職位分析資料,全部完成後需請公司總經理審閱通過。
第四部分 人事招聘與配置
一、目標概述:
完成人事招聘配置目標,是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。將嚴格按公司需要和各部門要求完成此項工作。人力資源部將按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。即儘可能地節約人力成本,儘可能地使人盡其才,並保證組織高效運轉。這也是是公司的人事配置原則。所以,在達成目標過程中,人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期,人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘、實現梯隊建設。
二、具體實施方案:
1、 計畫採取的招聘方式:
①以網路為主,兼顧現場招聘會、報刊、推薦等。網路招聘:可與國內知名的相關行業招聘網站合作,簽約網站半年或者一年,如智通人才招聘等;
②獵頭招聘:高層管理崗位的招聘方式;
③人才市場現場招聘:保持與東莞地區各人才市場聯繫,參與大型招聘會、專場招聘會等,這同時也是公司品牌宣傳的一種形式;
④內部提拔:通過績效考核等方式提拔和任用內部員工;
⑤熟人推薦:針對特別崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
2、 為規範人事招聘與配置,起草《公司人事招聘與配置規定》。完成後請公司領導審批後下發各部門。
三、人才儲備和管理目標
為確保人員的合理流動,應對突發情況,人事部要作好人員儲備工作。同時,將員工培養和管理將作為重點工作,主要突出對員工的育和用的方面。
(1)外聘:根據公司發展需要,經行業內相關人士推薦,熟人介紹,通過公司管理層具體考察其實際從業經驗和技術管理領導能力、職業操守等多項指標,選拔其中較為優秀的作為新項目的儲備人才。考核部門為:公司管理層;配合部門:人力資源部。儲備對象必須通過相關的考核,且在人品、綜合素質方面達到公司用人原則。
② 內部挖掘:從公司內挖掘可培養的人才,從年度公司各項技能考核中
選取較為優秀的作為後備儲備人選。原則上,所挑選的員工必須
具備積極向上的心態和踏實的工作作風,且出於自願接受,並承擔工作壓力和管理責任。
以在公司工作三年以上的員工為首選。
③ 培養辦法:安排進行提升培訓(涉及管理類培訓)。
(2)為保證公司各崗位的人才配置合理,面對在職管理、專業技術人員的離崗離職、公司清退等人才流失問題,人力資源部應提前進行同崗位人員的人力資源儲備計畫。
(3)、人員管理指標
全年員工異動率控制在10%以下(崗位調整),正式員工離職率控制在20%以下。做好員工溝通,控制員工離職率,每半年撰寫員工離職分析報告。
① 控制工作時間在半年內的員工離職(根據以往工作情況,員工在工作滿一年將相對穩定)。主要措施:加強員工溝通和企業文化的灌輸。
② 控制新員工在試用期間離職(排除由公司單方提出終止試用的員工)。一直以來,新員工特別是倉庫員工在試用期內離職占到了整體離職率較大,不僅加大了人事工作的勞動量,且影響整體的工作安排。主要措施:a、把好人員招聘關,嚴格按照用人條件篩選,特別注意對應聘者的綜合素質的考察;b、做好入職溝通,建立員工溝通記錄、規劃職業願景,明確員工工作內容和計畫;c、做好崗位培訓工作。d、定期跟蹤新員工工作情況,引導其快速適應崗位;d、員工轉正時及時辦理相關手續。
③ 合理進行工作崗位的調整和解聘不合格的員工:根據員工技能考核結果和工作業績
完成情況進行工作調整和解聘。對於不適合本崗位任職要求的員工在轉崗或培訓後依然無法勝任的,公司與員工解除勞動關係,但解聘控制在5%以下,分解到半年,半年的解聘人員控制在2人以下。
(4)、年度招聘渠道
① 現場招聘會;
② 網路招聘;
③其它招聘渠道:市、區級勞動局和勞動力市場;
④院校及中專技學校合作。
三、實施目標註意事項:
1、 招聘前應做好準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫熟悉;公司宣傳品;一些必需的文具;招聘用表單。招聘人員的形象。
2、 安排面試應注意:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結果的反饋;
四、目標實施需支持與配合的事項和部門:
1、 各部門應在年度目標制定時將本年度本部門人事需求預測報人力資源部,以便人力資源部合理安排招聘方式和時間。
2、 人力資源部應根據公司年度人事需求預測做好後勤保障的準備。
第五部分 薪酬管理
一、目標概述:
根據目前東莞公司的現狀和未來發展趨勢,特別是外來務工人員入莞一年少於一年,及東莞生活水平和工資水準的升幅,勢必對我公司現有的管理人才、技術人員、和門市一線職工,造成較大衝擊。如果按目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的長遠人才隊伍建設。面對周邊一些企業的人才需求衝擊,將導致公司一些管理人才和技術人才的流失,給公司的人員穩定、長遠發展帶來一定的負面影響。為此,通過對公司各階層人員現有薪資狀況的了解,建議儘快建立公司科學合理的薪酬管理體系。
原因有二:一是公司原有薪酬體制下員工的薪資,許多職位之間的薪酬,沒有很好地區分各個崗位的職責與許可權;二是公司員工因為薪酬分配的不合理性,激勵措施的不到位問題,不利於調動員工的積極性和提高工作效率。
把公司薪酬管理作為人力資源部乃至公司年度的重要目標之一。本著“對內體現公平性,對外具有競爭力”的原則,將很快的完成公司的薪酬設計和薪酬管理的規範工作。
二:具體實施方案:
1、完成公司現有薪酬狀況分析,結合公司組織架構設定和各職位工作分析,提交公司薪酬設計草案。即公司員工薪資等級、薪資結構(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等)、薪資調整標準等方案。
2、根據已初步完成的職位分析資料,結合所掌握的本地區同行業薪資狀況、公司現有各職位人員薪資狀況,提交《薪資表》呈報公司總經理審閱修改、審核通過;(在計畫中)
3、 完成《公司薪酬管理制度》並報請總經理通過。(計畫中)
三、實施目標註意事項:
薪酬體系和管理制度,應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。所以前期工作要做紮實。確定職位工資,要對職位進行評估;需要對個人資歷進行評估;確定績效工資,需要對工作表現進行評估,確定公司整體工資水平,還需要對本地區本行業的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進行評估。每一種評估都需要一套程式和方法,因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個系統工程。完成此項工作,必須端正態度,確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗。
四、目標實施需支持與配合的事項和部門:
公司《薪酬管理制度》需經公司總經理確認方可生效。現有員工薪資的最終確定需要請公司總經理確定。
第六部分 員工福利與激勵
一、目標概述:
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是,薪酬僅是短期內因應人事市場競爭形勢和人才供求關係的體現,所以在各種因素影響下,薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對雇員的長期的承諾,也是企業更具吸引力的必備條件,使公司在人才競爭中處於優勢地位。
員工激勵是福利政策的延伸與補充,福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利,而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作,有助於從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、穩定性、向心力、凝聚力、對企業的忠誠度、榮譽感等問題。全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵,確保公司內部士氣高昂,工作氛圍良好。
二、具體實施方案:
1、 設立福利項目:加班補貼、全勤獎、節假日補貼、住房公積金、社會養老保險、員工生日禮金(50元)、中秋及春節公司全員聚餐會、婚嫁禮金、公司周年慶禮金(每位在職員工)、年終(春節)慰問金等。
2、 計畫制訂激勵政策:年終優秀員工評選與表彰、按季度進行技術標兵評選獎勵、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制等。
3、完成福利項目與激勵政策的具體制訂,並報公司總經理審批,通過後進行有組織地宣傳並貫徹執行。
4、 嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。並在運行後一個季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋,根據調查結果和公司領導的答覆對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
三、實施目標註意事項:
員工福利和激勵是相輔相承的關係,工作的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業運作效率和公司的長期發展方向。應站在公司長遠利益的立場上,做好員工福利與激勵工作。
四、目標實施需支持和配合的事項與部門:
1、 因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源,所以具體福利的激勵項目都需要公司總經理審閱修改並最終裁定。人力資源部有建議的權利和義務。
2、 福利與激勵政策一旦確定,公司應配合人事部共同做好此項工作後勤保障;
3、 各部門經理、各負責人同樣肩負本部門員工的激勵責任。日常工作中,對員工的關心和精神激勵需各負責人以上管理人員配合共同做好。
第七部分 績效評價體系的完善與運行
一、目標概述:
績效考核是公司發展的必然道路,但須切合實際。將此目標列為重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員員工工作的計畫性和責任心,及時查找工作中的不足並加以調整改善,從而推進企業的發展。在保證正常工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,並持之以恆地貫徹和運行。
二、具體實施方案:
1、完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫,提交公司總經理審閱修改並最終審議通過;
2、 按修訂完善後的績效考核制度全面實施績效考核;
3、 主要工作內容:對《績效考核規則》和《績效考核具體要求》、相關使用表單進行建立,建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的連結等多方面進行大幅度修改,保證績效考核工作的良性運行;建議將目標管理與績效考核平行進行。目標管理的檢查作為修正目標的經常性工作,其結果僅作為績效考核的參考項目之一;將充分考慮推行全員績效考核
4、 推行過程是一個貫穿全年的持續工作。完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
5、每次技能考核前提前做好規劃準備工作,並提交具體的實施方案,涉及考核內容、考核時間安排、參與考核的人員、考核部門等相關事宜。
6、技能考核的結果於考核後3日內由各部門匯總分析提交人力資源部,人力資源部收到各部門提交資料的7日內進行匯總分析,並將結果提交至總經理。由總經理審批後轉至相關部門進行結果運用。
7、將根據技能考核結果情況,對員工能力進行合理評價分析,並填寫年度員工能力評價表,對員工情況做及時跟進了解,為員工日後的提拔及降級、留用等提供依據,使員工能力與崗位任職相匹配,更好的完成本職崗位工作。對於有潛能的員工,可對此類員工安排異崗試用,開發其潛能作為日後的人員儲備。
三、實施目標註意事項:
1、 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
2、 績效評價體系作為人事開發的新生事物,在操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題,在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
3、 績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
四、實施目標需支持與配合的事項和部門:
1、 修訂後的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經公司各部門和總經理共同審議;
2、 公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議公司的績效考核推行委員會至少應有2名以上董事會成員參加,人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協調組織與記錄核查、匯總統計並與薪酬連結的職責。
第八部分 員工培訓與開發
一、目標概述:
員工培訓與開發是公司著眼於長期發展戰略必須進行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高公司整體人才結構構成,增強企業綜合競爭力。對員工培訓與開發的投資不是無償投入,而是回報頗豐的長期投資。計畫對員工培訓與開發進行有計畫有步驟有目標地進行,使公司在人才培養方面領先一步。
二、具體實施方案:
根據公司整體需要和各部門培訓需求編制1年度公司員工培訓計畫;大部分員工對專業知識和銷售技巧需要進一步的學習和掌握;而管理層的員工則以提升管理知識、團隊協作意識的需求為主。因此,將針對員工需求制定年度培訓方案,計畫內容如下:
1、新員工培訓:加強崗中跟進,以隨時掌握新員工作情況。
① 安排新員工進行入職教育和崗前消防、安全培訓。
② 由各部門負責人安排新員工入職崗位技能培訓指導導師,以教導員工熟悉崗位技能操作為主,並在規定時間內達到崗位操作要求。
③ 技能考核合格者還需要安排為期1天的集中培訓,主要涉及公司企業文化、公司的規章制度等。
④ 新員工上崗後,各部門主管及車間負責人將及時對崗中培訓情況進行跟進及了解,對不適應公司的員工進行淘汰。原則上每位新員工在轉正之前至少跟進2次(10天為一周期,根據學習內容進行階段性跟進、考核),人力資源部可要求相關部門提供反饋信息。
2、員工的崗中培訓,根據年度技能考核結果運用,對員工進行了分類,進行有針對性的培訓:
對a類員工進行管理知識類培訓,作為公司的儲備人才及後備力量;
對b類員工加強溝通能力的培養,使之向a類員工發展;
對c類員工加強專業知識及專業技能的學習,使之向b類邁進;
對d類員工則加強專業知識及專業技能的培訓,使之適應崗位需求。主要以新員工和技能考核不達標的員工為主。
對不適應崗位要求的員工進行轉崗試用或留用改進等措施。目的是改變以往無差異性培訓的情況,充分調動員工的積極性,強化競爭意識。
3、對於培訓形式,由各部門經理及負責人靈活掌握。
4、管理人員和優秀員工的培訓:不論在培訓的內容和培訓形式上,考慮到公司現有的內部培訓基本上不是很滿足員工需求,員工沒有機會接觸到外界的信息,這些都與培訓有著直接的關係,特別是在培訓內容上,必須要有突破。因此,擬計畫增加外部培訓內容,主要的形式如下:
① 拓展培訓:年底或年初營業任務較輕或空閒期間,聯繫相應戶外拓展培訓公司,
組織較有意義的培訓項目,培養員工的合作意識與進取精神。幫助員工激發其內在潛力,
增強團隊活力、創造力和凝聚力,以期達到提升團隊生產力的目的,塑造團隊精神,建
立卓越團隊。參與人員:中高層管理人員。
② 外部培訓:聯繫相關優秀培訓機構,選擇符合公司發展需求的培訓課題,組織
公司中高層管理層人員、部分基層管理人員或優秀員工外派培訓,接收更多更新的培訓
內容,能更好的運用到公司今後的管理和營運中。
③ 專業技術培訓:根據公司發展需求,對專業技術性崗位進行外派學習,以提高
現有工作技能和技術創新。
5、培訓資料的整理和收集:以人力資源部為主,各部門為輔,完成公司各部門培訓資料和教材的收集、整理。
① 每次培訓前,各部門將培訓資料和教案整理後提交人力資源部備案。人力資源部每半年進行一次整理,彙編成冊;每年組織各部門對培訓資料進行一次討論、修改,作為次年度的培訓指導。
② 其它臨時培訓的記錄由培訓老師完成,結束後由人力資源部進行整理、存檔。
三、目標實施注意事項:
1、 平時注意培訓課題的研究與開發,及時蒐集國內知名顧問諮詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料,結合公司需要和部門需求,不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。
2、 培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來後必須進行培訓總結和內容傳達宣貫,並將有關資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓後的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。
3、 人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協調,避免工作繁忙與培訓時間的衝突,二要考慮重點培訓與普遍提高的關係,儘可能避免某一部門某一個人反覆參加培訓,全面提高員工隊伍素質。
四、實施目標需支持與配合的事項和部門:
1、 各部門應綜合部門工作和職員素質基礎在編制工作目標時將本部門培訓需求報人力資源部;
2、 鑒於各部門專業性質的不同,人力資源部建議各部門均應挑選一名內部培訓指導老師。
人力資源部成立已2年有餘,在這兩年里,人力資源團隊得到了長足的進步與提高,同時也見證了企業的成長與同事的提高,這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位,成為企業忠實的戰略夥伴,藉此,未來我們企業人力資源發展的方向是基於勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化:規範化、標準化與職業化。我們將一直朝著目標前進!
部門年度工作計畫書 篇25
著眼公司當前,兼顧未來發展。為了提高公司產品的銷售量和影響力,擴大公司的生產規模,穩固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務,延安市藍輝印務有限公司銷售部特制定以下銷售目標及方向。
一、計畫擬定:
1、年銷售目標:
1):作業本年銷售目標300萬元/年。
以每年10%-20%的銷售額遞增。
2):筆記本年銷售目標200萬元/年。
以每年10%-60%的銷售額遞增
2、銷售方向:
1、本地市場,以延安市為根基,向周邊縣級市場拓展業務:
1):延安市區各批發市場發展經銷商,每個批發市場必須發展一名以上經銷商(長青路批發市場除外)其他市場儘量全面發展客戶。
2):延安市區及郊區的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3):延安市區及郊區各學校以及學校內商店也需大力發展,潛力較大。
4):延安地區每個縣城的批發門市須努力開發,若縣城批發門市無法做到客戶資源意向可開發零售商,必須達到每個縣城都多少有藍輝印務有限公司的產品,或了解藍輝印務有限公司的產品。
2、外地市場:
1):陝西省周圍各省一級批發市場全力以赴發展代理商或經銷商,暫時包括以下地區:西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶。
2):每個省一級批發市場至少發展一名代理商或2-3名經銷商,暫且根據市場客戶的實力、信譽,對本產品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。
3):如果各省的一級批發市場,暫時很難做到市場的投入或投入後效果不明顯,可以在其省內二級(地市級)批發市場發展經銷商,使二級市場成熟之後包圍一級市場,但二級市場至少做2-3家經銷商,從而達到我們的銷售目的,完成銷售目標。
二、客戶回訪:
目前在國內市場筆記本種類偏多,技術方面不相上下,為穩固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協調與客戶之間的關係:
1)關係維護:
為與客戶加強信息交流,增進感情,對一級客戶每兩月拜訪一次;對於二級客戶根據實際際情況另行安排拜訪時間。
2)售後協調:
目前情況下,我公司應以:“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與客戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售後服務,給公司增加一個制勝的籌碼。 三、價格政策:
1、定價原則:
1):拉大批零差價,調動代理積極性;
2):結合批量,鼓勵大量多批;
3):以成本為基礎,以同類產品價格為參考,使價格具有競爭力;
4):順應市場變化,及時靈活調整。
2、目的
1):樹立藍輝印務有限公司的產品標準形象,擴大其影響;
2):作為獎勵代理的一種方式,刺激代理商的積極性。
四、開拓創新,建立靈活的激勵銷售機制。開拓市場,爭取客源:
銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務計畫及業績考核管理實施細則,提高銷售代表的工資待遇,激發、調動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團體和零散客戶,穩定老客戶,開展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
五、密切合作,主動協調:
與公司其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮公司的整體銷售活力,創造最佳效益。加強有關宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
以上幾點請各位領導多提建議與意見,為了公司的宏偉藍圖,齊心協力,共同進步,使公司走向輝煌的明天,挑戰已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
部門年度工作計畫書 篇26
一、團的組織建設
1、首先抓好團幹部隊伍工作並建立好與其它團支委之間緊密合作的良好關係,全體團員群策群力,共同為團總支建設發揮最大合力。團總支委互相監督,相互提出意見、建議、完善團總支委及下設兩個團支委團隊的團結和增強團隊的`戰鬥力。
2、建立團支隊例會制度,定期總結團建工作中的不足與經驗,把握支部成員思想動態和對團工作的意見,及時做出反饋以及對工作做出改進。
3、支部內部分工明確。由組織委員負責團員年度註冊,團費收繳,組織關係轉接、團員發展等工作,宣傳委員負責資料整理、歸檔,團支部總結,支部事務公開等工作,將每項工作規範化、制度化。
4、認真進行推優工作,緊緊圍繞廣大團員、青年為中心,把工作中一些工作表現突出,技術優良等骨幹人員,以認真負責的態度向黨組織輸送更多優秀的同志。
5、抓好團員基礎工作,確切做好團員年度註冊、團費收繳、組織關係轉接,發展團員,爭取把一些工作表現,發展突出、思想素質較高的青年,充實到團員隊伍中來。
二、團的思想教育
1、用各種形式宣傳和開展先進性教育活動,引導廣大團員學習貫徹團章,堅定理想信念,堅持團的宗旨,增強團的觀念,發揚優良傳統。使廣大團員、青年在政治上、思想上、行動上與黨保持高度一致。並強化個人的愛國主義、團隊精神思想。
2、宣傳活動不追求刻意和呆板,爭取採用黑板報、討論會、座談會、參觀學習等多種方式,對支部團員進行宣傳教育,提高大家的思想素質和道德修養。
3、積極與公司黨支部取得聯繫,在支部中營造良好的追求上進向黨組織靠攏的氛圍,鼓勵更多的團員遞交入黨申請書,培養更多的入黨積極分子。
4、積極組織團員,青年參加志願者活動、義工活動等各種形式的社會扶助活動,加深廣大團員青年對社會的認識和培養回報社會的思想。
三、開展團活動工作具體安排:
1、六月份做好新老團員註冊工作。
2、加強團支部管理制度化和管理組織化。
3、七、八月聯合其它支部組織趣味運動比賽,例桌球比賽、游泳比賽等等。
4、“七一”期間組織開展“我是後備軍,黨在我心中”黨情教育活動。
5、“九九”重陽節,動員支部團員青年積極參加幫困扶貧活動,慰問企業困難戶和孤寡老人,給予親情關懷。
6、“十一”參與“我為祖國做貢獻”公益活動。
7、極積配合廠、部開展各種活動,並對每次活動的順利開展都要有事先的計畫和精密的布置。
8、評選優秀團員,做好推薦優秀、積極分子入黨工作。
9、做好各次團隊活動的工作計畫及工作總結並存檔。
部門年度工作計畫書 篇27
一、年度大事件
1、海辰傳播機構信息化建設,海辰OA的功能修改,逐步完善業務、人力行政、財務等流程,使信息平台支撐公司的制度執行;
2、ERS系統前期自行開發,後續工作外包給開發商,與開發商的技術對接及進度跟進,測試修改程式,以及數據遷移工作;
3、MOSS系統解決方案的定製,並根據海辰自身特性,做出規劃實施方案和實施周期,計畫將OA個別功能集成開發至MOSS中;
4、配合公司的種子計畫提供技術支持;
5、海辰機房高溫預警解決方案;
6、保障總部、分支機構網路安全運維,突發事件的及時回響恢復;
7、上海分公司辦公地址搬遷,網路、電話綜合布線規劃及工程實施;
8、企業域名續費及備案工作;
9、部門人員流動,做好人員及時補充,避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協助公司製作綠色辦公宣傳報,協調海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發組工作
(一)ERS系統開發工作:
1.發布開發商修改的ERS程式並進行測試,將錯誤整理成文檔,提交給開發商繼續修改,循序漸進地進行這些工作。
2.不斷跟進開發商修改的進度,向領導匯報工作情況。
3.分析ERS資料庫和MP資料庫,並整理資料庫中各個數據表的結構表。
4.開發程式遷移的程式,並不斷完善和改進程式。
5.分析ERS資料庫和MP資料庫中各個表之間的關係,按照ERS資料庫的結構,將MP資料庫中的數據統一整理出來,時間截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的問題:
1.在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,與驛若和開發商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯誤數據,在修訂後仍然還會存在問題,與驛若人員溝通,重新修改。
3.因舊系統中數據量龐大,尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條,整理出來的數據經驛若公司修訂後,導入新系統中時,發現存在很多問題,有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個Excel中放10000條數據整理出來,通過程式調試找出錯誤,提交驛若公司重新修訂,再導入到新資料庫中。
(三)經驗積累:
1.對數據遷移的方法有了一定認識,總結出在數據量比較大的時候,一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2.整理出來的數據,必須制定修訂的標準,並對修訂數據的人員進行培訓。
3.需求分析能力有待提高,與開發商溝通分析問題需要提高方式方法,並針對需求找出解決問題的辦法。
三、網路組工作
(一)伺服器安全運維管理
1.伺服器安全運維,提高安全級別,病毒防禦能力提升,系統最佳化;
2.伺服器及數據、程式定期備份,確保數據災難恢復;
3.機房高溫預警解決方案,並實施;
4.處理驛若OA伺服器損壞事宜,OA系統遷移工作,重新向開發商申請機器碼及序列號。
(二)網路安全運維及系統運維
1.保障海辰、驛若網路安全運維,突發事件的及時回響恢復;
2.海辰、驛若OA及企業信箱用戶增刪,流程、表單的修改;
3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作;
4.MOSS系統解決方案的定製,並根據海辰自身特性,做出規劃實施方案,實施周期,計畫將OA個別功能集成開發至MOSS中,並進行演示系統搭建;
5.郵件系統管理維護,郵件傳送錯誤報告分析及時解決;
6.閒置、報廢電腦配件合理分配利用,有效節約成本;
7.機房頻繁斷電,請物業配合進行電力改造,技術部連續值夜班維護、伺服器等設備;
8.驛若各部門網路綜合布線調整;
9.海辰前台裝修,協助各部門工位調整,網路、電話線路重新部署,保障正常有序辦公;
10.上海分公司辦公地址搬遷,網路、電話綜合布線規劃及工程實施;
11.其他電子設備的調試和維護。
(三)電話、電話程控機維護
1.海辰、驛若電話程控機管理維護,電話終端維護;
2.解決驛若總機撥入撥出經常占線問題,將張總直撥加入程控機,開通程控機連線埠,並諮詢網通關於開通中繼線路的方法及相關費用;
3.驛若程控機來電錄音,解決來電轉接無聲音問題。
(四)遇到的問題
1.盡心盡力去解決問題,但有時得不到理解;
2.執行力仍需加強;
3.部門協作不到位。
(五)經驗積累
與其他部門同事溝通能力有待提高,需提升部門單元工作能力,使每一個人的執行力,對工作規劃、執行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法,爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作:
1、電子固定資產日常更新;
2、每月製作《固定資產月報表》;
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;
4、IT技術部每周會議紀要,日常工作匯報,工作中的問題及下周工作計畫整理;
5、新人入職管理流程,固定資產分配;
6、閒置電腦合理分配利用;
7、編排電話分機表,按最新的部門分組,電話排查,對應對話使用;
8、部門內部人事變動,員工招聘、篩選、面試工作。
五、20xx年工作計畫
1、ERS系統驗收,程式源碼了解,為今後系統修改或版本升級做準備;
2、MOSS系統詳細分析規劃,與微軟技術進一步溝通,對MOSS更細節了解;
3、海辰、驛若信息平台、網站、郵件系統的運維保障;
4、員工電腦的日常維護;
5、技術能力的學習提高;
6、部門人員溝通力、執行力、工作總結、規劃能力的培養;
7、增進團隊凝聚力,協作能力。
部門年度工作計畫書 篇28
時光飛逝,轉眼間20xx屆少數民族事務部已經成立六個多月了,度過了暢快淋漓的假期,我們再一次回到這一片我們為之奮鬥為之拼搏的的土地上。自我校工商學院少數民族事務部成立以來一直以一種積極努力的姿態迎接挑戰,克服困難,努力拚搏,取得了一系列優秀的成果,尤其在少數民族同學越來越多的工商學院中,少數民族事務部的作用可謂是其他部門所無法比擬的,這離不開各個部門的積極配合。關心少數民族同學的學習生活,實實在在為少數民族同學服務是我們的宗旨,創造一個安定和諧的學習環境是我們的最終目標。新學期伊始,為了更好地將上述這些想法落到實處,於是就20xx—20xx學年下學期的工作計畫如下:
一、部門建設:
(一)部門的人員的配置:根據少數民族來源地優先的方式選擇,具體為內蒙古、新疆、雲南、甘肅等地各有代表。這樣便於更好的了解各地區的民族文化,加強民族交流。
(二)部門工作、學習、生活作風的建設:我們以一種嚴謹,吃苦耐勞的精神對待工作,以服務同學,鍛鍊自我為主要工作職責;以一種積極向上,明確學習目標為主要的動力,在學習中起帶頭作用;在生活中勤儉節約艱苦樸素,保持中華民族的優良傳統。
(三)部門團隊精神的培養:團隊精神是一個部門建設不可或缺的條件,它決定著部門的辦事效率和凝聚力。經常性的在例會中進行討論,並將這種精神灌輸到每一個部門成員的思想里,增強部門成員之間的聯繫和交流。
(四)例會制度:每一個星期一次例會,會議內容根據團組織學生會的分配而定,或根據具體情況而定。將例會內容傳達到個人,任務落實到個人,從一開始就培養部門人員的社會實踐交流能力。
二、日常工作和活動
(一)配合團總支學生會各部門做好各種活動。為搞好團組織活動,民族事務部要積極配合學院團組織的思想教育工作,讓少數民族同學通過團組織看到其他不同生活領域的同學們的良好精神面貌和積極的思想態度。
(二)寢室文化大賽。
為了豐富同學們的課餘生活增加同學們對寢室的關組,增加同寢室成員的默契配合程度,少數民族事務部將與生活部共同舉辦工商學院20xx學年度寢室文化創意大賽。
(三)建立少數民族信箱
1、為更好做到對少數民族的了解和關心,我們應加大對少數民族信箱的宣傳力度,讓更多同學了解、認知我們的少數民族信箱,懂得利用少數民族信箱這一資源及其功能。
2、就信箱的具體管理辦法,我們可以將原定每周五的清空改為“每日一盯”,採用部里成員“滾動責任制”的方式進行管理,以便於更及時地對少數民族同學所反映的事宜進行了解並及時解決。
(四)出少數民族海報
我們少數民族事務部以一個月或半個月為期,推出少數民族(我院人數較少的,大家比較不熟悉的民族)特色海報展覽,把海報貼在人流量大的地方。海報內容:民族介紹,風俗習慣,圖文資料,有真實的照片更好。目的是讓大家了解這些不熟悉的少數民族。
(五)少數民族英雄事跡展覽。
為了方便少數民族同學理解本民族英雄任務,同時也為了全國各族同胞的團結,我們將會推出一個少數民族英雄世界的系列展覽。我們少數民族事務部以“服務同學,鍛鍊自我”為宗旨,堅持厚學養德,樹人育才的校訓,在為同學服務的同時,也為我們提供了一個展示能力的平台。希望老師和學生給我們少數民族事務部以支持和鼓勵,同時民族事務部也希望老師和學生給我們多提一些寶貴的意見和建議,相信我們民族事務部在不斷的學習和進步中,一定會茁長成長,並且創造出新的輝煌。
部門年度工作計畫書 篇29
根據《物業管理公司發展思路及具體實施方案》的計畫,和公司在情況,在綜合考慮研討的情況下,制訂物業公司xx年的工作計畫。
xx年,是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級,企業管理規模的擴大,保持並進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發展擴大。因此,xx年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求,擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據公司發展需要,將調整組織結構,進一步最佳化人力資源,提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的質量管理體系,保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程式上進行最佳化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展
物業公司到了xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較大的,xx年的工作重點必須轉移到這方面來。x的物業管理市場,住宅小區在今後較長的一段時間裡仍是最大市場,退其次是綜合寫字樓,再就是工業園區。按照我公司目前的規模,難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此,中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時,住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型,我公司應在不放棄該類物業的情形下,開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在xx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。
目前暫定xx年的拓展目標計畫為萬平方米,這個數字經過研究,是比較實際的數字,能夠實現的數字。如果能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明,公司xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業資質
按照xx省的有關規定,我公司的臨時資質是一年,將於xx年x月份到期,有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業。如果在x月份之前能夠接到一個以上物業管理項目,則評定為三級企業,應該是可以的。所以,企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利於我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
三、內部管理工作
(一)人力資源管理
物業公司在xx年中設定了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時,在現有的人員任用上,按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予的指導。
在員工的晉升上,更注重於不同崗位的輪換,加強內部員工的培養和選拔,帶出一支真正的'高素質隊伍。推行員工職業生涯諮詢,培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今後的項目發展中,必須給予內部員工一定的崗位用於公開選聘。有利於員工在公司的工作積極性,同時有利於員工的資源最佳化。
在培訓工作上將繼續完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司後一年內必須持證上崗率達100%。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,20__年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質管理
質量管理體系在20xx年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯後,執行的標準沒有真正的落實。為此,20xx年將繼續貫徹公司的質量體系,為公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎,爭取能夠在xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系檔案修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的檔案,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單獨的項目編寫質量檔案,單獨實施不同標準的質量系統。
xx年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、製作項目質量管理審核報告等。同時,配合項目業主(業主委員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
xx年x月擬將進行一次內部質量管理體系審核,將嚴格依照iso9000:要素進行,這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
(三)行政工作
綜合管理部在xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細緻的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在xx年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設定建議信箱,具體設定在公司總部和各項目處,用於公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行諮詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,並回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核。
xx年物業公司的消耗物品採購將由綜合管理部進行統一採購。採購的形式採取固定供貨商契約制服務,有利於節約成本和規範化操作。每月的x號各管理處報下個月的材料採購清單,x下月x號領取所採購的物資,在有力保障項目處正常運轉的同時,注意費用的有效控制。
xx年物業公司還要慢慢的溶進都乃至西南的物業管理市場,參加行業協會,參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業活動。對四川省的物業管理行業進行理論性的研究,為公司發展指明道路方向,同時也在物業管理行業打下華神物業的烙印。
(四)企業文化和品牌打造
華神物業是年輕企業,依託華神集團和四川的大經濟環境發展,華神物業繼承了華神集團了優良傳統,打造企業品牌,鑄造朝氣逢勃的企業文化。在xx年物業公司將通過舉辦一系列的活動,來鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競賽、服務水平競賽、籃球賽、棋牌賽等,以此加強企業的凝聚力,增強員工的歸屬感,激發員工的工作熱情。嚴肅工作紀律,從細小處做起,如:著統一服裝上班、見面問好、主動為業主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競賽活動,同時積極參與有關物業管理的各種會議和培訓,在業界建立形象。
三、經營管理工作
20__年,經營管理部主要工作是在公司已有和新接的各項目中挖掘項目的相關資源進行經營,指導項目部開展經營管理工作。核算項目部的經營情況,根據實際情況和計畫來調控,以達到經濟效益最大化。xx年的兩個經營項目,在年底都進行了剝離。因此,xx年經營管理部主要進行物業管理項目的經營工作,兼而尋找新的項目。
四、收支預測
收入:按照先前的預測,二零xx年擴展萬平方米的管理面積,按目前已經有可能的大觀園項目方案來計算,已經有x萬平方米。年開支x萬,收入x萬,收支相抵,除去不可預見的因素,則該項目持平。若按另外擴展x萬平方米麵積,每平方米x元計算,則年收入x萬。預測利潤率為10%,即x萬元。綜合計算,若在x月份前進駐大觀園項目則盈利不超過x萬元。若在換取企業等級資質後,順利拓展x萬平方米的項目,預算盈利x萬元。隨著管理面積的擴大,利用資源可開展多種經營項目,但由於可變性和不可預測性,在此不對此做測算。據此,綜合計算,公司明年總收入x萬(工業園)、x萬(大觀園)、x萬(拓展新項目),共x萬元。
支出:工業園管理處全年支出預算x萬,大觀園項目全年支出預算x萬,拓展新項目支出預算x萬,公司本部支出x萬,則全年總支出為x萬元。
利潤:x萬元。
華神物業在20__年必須得到一個質的提升、積累,面對困難打開一個新的局面,公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐,大膽嘗試各種新的經營方式,力爭取得最大的經濟效益。本工作計畫是公司20__年各項工作計畫的大綱,詳細計畫以本大綱為主體展開。
部門年度工作計畫書 篇30
通過認真學習、領會、思考、總結殷總的20xx年度總結報告以及王總提出的20xx年五件大事,綜合部在20xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針,對如何貫徹、執行、落實殷總總結報告以及王總提出的五件大事的要求,綜合部將從如下幾個方面著手開展:
一、20xx年度綜合部的工作方向:
1、完善職工隊伍建設,實行優勝劣汰機制,下決心組建一支適應公司發展的優秀團隊。
2、完善員工薪酬與績效掛鈎的浮動計酬和考核機制。
3、進一步完善公司各項規章制度,使各項工作有章可循,有規可依,綱舉目張,最重要是在有了規章制度的基礎上,加強執行力。
4、進一步加強員工培訓,提高員工綜合素質和業務能力,根據實際情況制定培訓計畫,幫助大家提高專業知識和工作技能,更好的完成工作任務。
5、加強自身素質和業務水平的提高,切實起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平,從根本上解決思想認識和覺悟的不足,從公司發展的角度,高瞻遠矚。
6、努力提高管理水平,改進工作方式方法,分清工作輕重緩急,提高工作效率,全面提升綜合部的組織、協調、溝通、督促、管理能力,增強員工向心力和凝聚力。
7、努力營造乾淨整潔、團結互助、傾力協作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學習制度,及時掌握最新動態、分享管理和業務知識,樹立良好的服務意識,以便以後工作順利開展。
二、20xx年度綜合部主要工作及相應措施:
第一部分、人力資源
配合公司20xx年度行銷目標的實現,根據公司各系統的發展需要和人員配置,加強人力資源工作的計畫性:
1、人員招聘。
①、利用公司影響力和春節後人才流動的高峰期這個機會,補充一些來自全國各地的的高端人才和優秀的基礎人才,以便人員更替、培養、儲備。
②、改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入,適應20xx年人才猛增需求。 ③、在20xx年績效考核的基礎上實現20xx年的內部培養與晉升,提拔和任用有忠誠度、上進心、業務強的內部員工。
④、實施方案:
Ⅰ、招聘方式:以網路招聘為主,和全國知名的招聘網站合作,至少同時簽約兩家以上網站半年或一年,例如前程無憂網、智聯招聘、中華英才網、新安人才網等。 Ⅱ、人才市場現場招聘:保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯繫,參與大型招聘會、專場招聘會等,這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。 Ⅲ、內部提拔:通過績效考核等方式提拔和任用內部員工。
Ⅳ、熟人推薦:針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
Ⅴ、獵頭招聘以及學校現場招聘:獵頭招聘主要針對高層管理崗位,學校現場招聘主要針對基礎崗位。
Ⅵ、免費網路論壇:在安徽及合肥論壇上免費發表招聘信息,並抽空多頂貼。 ⑤、注意事項:
Ⅰ、公司人力資源部與行政部沒有分離出來,同屬綜合部,可能在專業性方面有所欠缺,綜合部將會揚長避短把工作做好做細。
Ⅱ、招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發布、定期招聘日等。 Ⅲ、做好各項準備工作:與領導及各部門溝通、了解特定需求,合理安排招聘渠道及招聘廣告的發布。
Ⅳ、安排面試:面試方法的選定,面試時間的安排,面試內容的準備,面試結果的反饋、錄用決策效率提高等,逐步完善規範和指導各部門招聘流程。
Ⅴ、儘可能地節約人力成本,儘可能地使人盡其才,並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則,在招聘和人員配置上應做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、員工培訓
①、思路分析:
Ⅰ、培訓計畫從盲目性、應急式的培訓,逐漸轉變為計畫性、職業化的培訓。 Ⅱ、培訓方式從單一化逐漸轉變為多樣化,例如課堂式講授、團體性討論、座談會、以及戶外拓展。
Ⅲ、建立培訓機制,設立常規培訓項目,對員工進行職業操守,職業規範,職業行為,職業技能等綜合素養方面的培訓。
Ⅳ、逐漸健全培訓考核機制,注重員工培訓後工作上的信息反饋和信息收集。 Ⅴ、在公司發展的基礎上設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍。
②、實施方案:
Ⅰ、重點培訓內容:新進員工公司培訓、規章制度培訓、企業文化、職業道德、職業素質與職業規範、溝通技巧、行銷技巧以及安全知識培訓等
Ⅱ、春夏交替時節,組織員工進行一次戶外拓展,可以與拓邦、納新或行遠等培訓機構合作;聯繫合肥市防火教育中心,免費對員工進行安全知識培訓。
Ⅲ、對部門管理人員進行更高層次的培訓,需要藉助專業培訓公司來完成。 Ⅳ、培訓效果:對培訓進行跟蹤評估,及時收集培訓對象的反饋信息。
3、績效考核
①、思路分析:
績效考核工作的根本目的為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計畫性和責任心,及時查找工作中的不足並加以調整改善,從而推進企業的發展。
②、實施方案:
根據發展需要進一步激勵先進,建立更加及時、有效地績效評價體系,完善員工薪酬與績效掛鈎的浮動計酬和考核機制,注重過程管理,讓績效考核更能及時地反映員工平時的工作狀況和業績,通過績效考核,確保員工與企業共同達到雙贏的目的。 ③、注意事項:
Ⅰ、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。 Ⅱ、操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題,綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
Ⅲ、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
4、員工管理
①、入離職:員工入職嚴格按照公司入職流程和相關制度來執行,對離職員工進行談心,無論是辭職還是辭退,做好離職手續辦理;不定期和員工談心,了解員工的思想動態、生活情況及工作情況,以便更好的掌握員工動向並及時對其作出反應和調整。 ②、勞動紀律:嚴格執行考勤制度,加強考勤管理,每日考勤見人記錄,外出登記,出差登記和請銷假制度,店面營業員上下班報點,對違反紀律的員工按制度進行處罰。 第二部分、行政後勤管理
1、制度建設、完善與執行
①、進一步完善公司各項規章制度,因工作需要根據實際情況制定相應的規定和流程,使管理向規範化、流程化、制度化邁進,並加強制度執行力。
②、做好公司制度執行過程中的員工溝通和解釋工作。
2、企業文化建設
20xx年,將把公司文化作為員工的精神動力,滲透到每個角落。開展爭創優秀員工活動,進行喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動,增強員工的文明、健康和企業的凝聚力,鼓舞和調動員工積極性、主觀性和創造性,形成同心協力的文化氛圍。
3、團隊建設及管理
①、文體活動,協調各部門員工參加羽毛球、桌球、跳繩等文體活動 ②、戶外活動,適當組織員工進行旅遊(短線與長線),登山、踏春等
③、拓展活動,一年至少組織一次拓展培訓。
④、節日活動,端午節、中秋節發放節日禮品,傳遞節日祝福。
⑤、春節聯歡會,年度工作總結報告會,年度優秀員工頒獎,聚餐及娛樂活動 ⑥、知識共享討論會,公司每周五下午定期舉行知識共享討論會,共同分享,共同進步。
通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式,訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造公司優良的企業文化。公司要發展,就必須有一個團結的隊伍,每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子,牢記團隊精神。各部門要互相配合,以團隊利益為重,顧全大局,實現整體目標。
4、信息化建設
①、圍繞有利於工作效率提高、解決實際問題,分步分期實施,確保效果達成。 ②、提倡、引導並監督使用辦公OA系統,公司內部聯繫和溝通使用QQ群等,提高工作效率。
③、信息安全管理系統,對重要數據及檔案進行加密處理,保護商業機密,專人負責,並和員工簽訂保密契約。
5、文控體系建設
①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控,專人負責。 ②、規範公司行政公文和公函的管理工作。
③、規範公司行政、人事、財務、會計、技術、契約等各類檔案的管理 ④、進一步規範公司證照、印鑑(授權)的管理,完成公司證照的年檢工作。 ⑤、勞動契約管理 做好勞動契約的簽訂、解除及勞動契約檔案管理等工作。
6、行政後勤管理
①、辦公用品管理,保障公司日常辦公用品的採購,做好辦公設備的日常維護工作。 ②、衛生管理,做好辦公區域日常衛生安排及監管。
③、車輛管理,做好車輛安排、日常保養、保險年審等管理工作。
綜上所述,綜合部在20xx年度只有不斷地學習與加強自身素養,結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。
三、20xx年綜合部重點工作總結:
1、完善公司制度,向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理,卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,健全公司管理制度無疑是20xx年綜合部工作中心。
2、最佳化員工隊伍是保證公司良性發展的前提,注重做好招聘、儲備高端人才和優秀的基礎人才,任用有忠誠度、責任心和優秀業績的員工。
3、加強培訓力度,完善培訓機制。
為適應公司拓展的需要,目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高,需要根據實際情況制定培訓計畫,幫助大家提高專業知識和工作技能,更好的完成工作任務。
4、加強職工隊伍建設
20xx年是公司發展關鍵的一年。公司要發展,就必須有一個團結的隊伍,每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子,牢記團隊精神。各部門要互相配合,以團隊利益為重,顧全大局,實現整體目標。
部門年度工作計畫書 篇31
1.學習專業技術,學習ISO/TS16949體系思想,按照ISO/TS16949體系思想去做,努力使自身水平能夠跟上公司發展,對新進員工加強培訓,使其能夠更快地適應公司發展,進行新技術交流,統一思想,提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。
2.要大膽創新與嘗試,掌握細節,技術管理更需要潛意識的加強,但也要虛心學習同行業的技術知識。
3.不能夠安於現狀,不思進取,不能以一街市田畝為樂,這將不利於公司技術的發展與創新。
4.加強技術知識與操作注意事項的培訓力度,促進生產順利進行,減少公司整體的維護成本。
部門年度工作計畫書 篇32
(1)建立一支熟悉業務,比較穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計畫並監督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
(2)完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。
(3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
(4)市場分析。
也就是根據我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當的定位。
(5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
(6)銷售目標
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!
(7)客戶管理。
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
總結:根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計畫好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作!
部門年度工作計畫書 篇33
年末歲初,是各位培訓經理、HR經理頭疼的日子,因為這些天他們必須給老總呈現一份特別完美的年度培訓計畫。
制定年度培訓計畫首先要把握原則,要穩、準、狠。下面8個原則一定要謹記:
第1個原則,必須符合企業發展戰略;
企業戰略,總是被人們放在高高的神壇上祭奠,而不是拿下來指導公司經營,尤其是培訓制定部門,總是迷失在各個部門提交上來的具體培訓問題中。這些培訓問題中,有些是與企業發展戰略相違背的,有些是跟個別的個人因素所引起的,有些其實只是某些人員的自我臆想。
比如,公司的戰略是提高高端洗衣液的市場占有率,可是銷售部提出一個培訓需求是,請解決如何在二批市場開拓經銷商。高端洗衣液怎么可能去二批經營的三流超市進行銷售呢?如果真LV被放到秀水街,真的都被當成“驢”了,就算賣出去了,對品牌也有很大的傷害性。
因此,培訓負責人要充分地領略企業發展戰略,才能制定出對企業發展有幫助的培訓計畫。
第2個原則,必須以各部門的工作計畫為依據;
做年度培訓計畫之前,各部門的年度工作計畫必須做出來作為依據。在時間上和培訓內容上與各部門工作計畫保持一致。
比如新員工入職培訓,需要在各部門新人基本都到齊的時候來做。尤其是肩負著企業盈利目的的市場銷售部門,在銷售旺季開始之前需要做動員培訓、技能培訓;在銷售旺季之中就不要安排什麼活動來干擾他們的工作了;在旺季過後,需要立即召開表彰及總結大會,慰勞這批辛苦的人,並為銷售淡季儲存信心。
第3個原則,必須進行培訓需求調查,以培訓發展需求為依據;
一項效果超好的培訓,從培訓需求調研開始就應該體現專業度。就像看病一樣,只有正確地了解病情,才能對症下藥,最終才能藥到病除。因此,正確深入地做培訓需求調研應該引起培訓經理、HR經理的一萬分重視!
合谷培訓專家崇尚的培訓需求調研問卷是一套,而不是一份。針對不同層級員工編寫不同的調研問卷,例如:銷售培訓調研問卷分為《銷售經理調研問卷》、《一線銷售員調研問卷》、《HR培訓經理調研問卷》,一套三式。各問卷問題環環相扣,力求從表面問題深挖到真實的問題。
第4個原則,必須讓更多的人參與年度培訓計畫的制訂,以獲得更多的支持;
培訓經理在做培訓計畫的時候,覺得求人來提培訓建議是最煩人的事情。培訓部門與其他業務部門是平級關係,而且在公司運營中又顯得不是那么重要,財務部、生產部、技術部、銷售部、市場部都有那么多緊急且重要的事情,所以會很不耐煩地、很有理由地拖延。
如果能獲得總經理的尚方寶劍,就會有更多的人來支持培訓經理的工作。因為培訓預算是一筆不算小的費用,總經理是最不希望把錢花了,而事兒沒辦的情況出現,所以請總經理群發一遍電子郵件或以總經理名義發一封公告,自然那些人不敢不配合。
部門年度工作計畫書 篇34
本學期的後勤工作,要切實落實園務工作計畫有關精神要求,進一步樹立服務思想,繼續加強員工隊伍建設,加強園資、園產管理,加強安全、創建工作,在不斷完善和規範中,積極提升後勤服務質量和後勤管理水平。現制定後勤部門工作計畫如下。
一、加強員工隊伍建設,努力探索規範化途徑
建立員工個人工作檔案,詳實記載員工工作經歷,體檢狀況,工作考核狀況等。繼續加強員工的思想工作,引導她們牢固確立保教意識、服務意識,樹立工作主人翁精神。繼續堅持每日巡視制度,及時發現問題,分析癥結,並與相關人員交換意見,發揮指導功效。繼續實施員工工作考核制度,獎優罰劣,進一步激發後勤人員工作的積極性與主動性,提高工作質量。
二、加強園資園產管理,努力發揮有限資產的效益
認真根據資金預算計畫情況,合理地使用好各類經費,不斷改善和最佳化辦園條件。加強財務管理,嚴格執行財務制度,做好經費審計,規範收費,落實幼兒伙點賬目的公示制度。堅持勤儉辦園的原則,積極倡導節約水、電、煤氣、材料等,減少浪費。愛護併合理使用園內設施設備,認真做好各類檢修工作,對小型維修工作嘗試自己動手完成,竭盡所能節約維修經費開支。繼續努力探索物材管理的科學性,進一步完善固定資產的管理,定期檢查各班室的資產情況,督促加強保管,降低損壞與流失。期末認真進行資產的清理核對工作。
三、加強衛生與安全管理,提高操作規範化
繼續抓好環境衛生工作,堅持衛生保潔工作保乾,明確責任區與責任人,並加強檢查和指導,確保幼稚園環境衛生整潔有序。進一步加強對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導,切實落實《食品衛生法》和衛生保健制度,規範操作。進一步強化門衛人員的安全責任意識,嚴格執行外來人員的查詢和登記工作,嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現象的發生。
認真、及時地做好各種物品、器械的保養和維修,確保全全使用。繼續加強對易燃、易爆、有毒的危險品及清潔消毒用品的管理,做到專人保管、限量發放,以備不測。繼續切實做好消防安全工作,實行安全網路管理,強化安全責任,堅持以防為主,消除隱患,做到安全第一。每月及時完成消防月報表,不斷完善和改進工作。
四、繼續強化服務意識
積極做好後勤保障工作。本學期,後勤工作人員要克服人員緊缺的困難,積極配合完成園中心工作,做好各項活動的後勤保障工作。
部門年度工作計畫書 篇35
一、發展定位
1、市場業務部同志
2、網路部自建網站及合作的網路平台
3、電話行銷的同時,對外將主要業務範圍鎖定為:用現有及老客戶帶動精裝修家裝工程的開展工作,同時慢慢地向別墅設計、高端家裝設計、誠信全包等業務擴展。
二、技術創新
對於設計行業而言,創意體現了公司的品牌。為了在技術上不斷出新、創新,我們採取以下措施:每次設計後都進行經驗總結,並錄入設計檔案庫;
②考察其他設計師的成果,吸取精華;
③借鑑其他優秀的設計理念;
④鼓勵設計師在設計手法上創新,注重新材料的套用。
此項可作為培訓中的部分內容來實行,每月培訓計畫中定期舉行優秀設計作品鑑賞會和新型設計材料的介紹和運用。
三、前期工作計畫
1、根據公司規定大綱制定本部門管理工作制度,召開部門會議,部署工作,明確各自工作職責;
2、制定每月、每季度的工作計畫;
3、建立設計團隊,完善加強設計團隊能力;
4、了解各設計師的設計能力及各自的特長風格,以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期安排設計師培訓,了解最新裝修材料及施工工藝,進行專業知識的經驗交流;
6、完善並培訓《設計部工作手冊》中的內容;
7、完成公司下達的其它任務。
四、加強團隊隊伍,共創美好未來
一支好的隊伍,就是要有一個完整的團隊,有個充滿幹勁的團隊。根據公司目前配備,是不夠的。首先對整個設計部的發展有一定的局限性,一個完整的設計隊伍,應該是往多元化去發展,完善設計團隊。招收2-3名設計師,以下是對招聘的一些要求建議。
職位名稱:首席設計師1名;主任設計師1名;設計師1名。
職位描述:詳見工作手冊職務描述
職位要求:詳見工作手冊職務描述
五、設計部運作方案。
從現公司新項目的流程來說,目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行,這樣不利與本公司品牌的建設和設計品質的推廣。
通過去年末的培訓和現階段的部門工作了解,經過本人多年的設計部的整個運行方案,總結出一些經驗。設計部20xx年是一個基礎階段,一切的運作都不是那么的完整。相信20xx年是一個突破,各項設計工作實行完善制度,工作跟著流程走,按制度辦事。
六、設計師的培訓計畫
好團隊需要好的團隊質量更需要各隊員好的能力培養,20xx年培訓計畫如下:
1、完善設計部日常工作規章制度
2、講解設計部製圖標準
3、規範設計部出圖流程
4、規範設計部工作流程
5、建立和培養設計團隊
6、強化設計師談單所涉及的問題
7、每月典型設計案例談論會
8、定期市場新型材料的認識及運用
9、公司安排的其它培訓計畫
七、內部資料整理,完善對外宣傳材料
1、每年設計整理資料
2、每年文案整理資料
3、項目完整的推廣方案
4、簡版對外宣傳PPT稿
八、加強設計資料建設
購買新版的設計年鑑設計作品書籍資料,加強設計師的設計品質的提高
九、制定員工職業發展計畫
員工為企業服務,除了合理的薪酬福利體系外,更強調個人自我價值得實現,我們深知這一點。因此,建議公司制定完善的員工職業發展規劃,提出“因人設崗、因能設職”的積極策略,要實現員工職業生涯規劃的有利保障。
有夢想、有激情、有企圖心,任何人都會在這裡擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長、興趣,為他們量身訂製可以充分發揮自身能力的工作崗位。適當的崗位、適合的人才,是企業追求的人力資源最佳化配置目標。
鼓勵員工通過競聘方式提高自已,展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核,不適合原崗位或希望競聘其他崗位者,則提供輪崗換位的機會。