目錄調查問卷……………………………………… 1 一、前言………………………………………2二、市場分析…………………………………3附表………………………………………4三、場地的租賃………………………………5四、產品介紹…………………………………5五、行銷策略…………………………………6六、財務分析…………………………………7附表………………………………………8七、人員管理…………………………………9八、採購環節…………………………………10九、風險，抵禦措施…………………………10墨池書屋調查問卷 為了方便各位同學有更好的閱讀空間，增加知識積累，特此進行這次市場調查，希望大家多多支持！1 你的性別﹙﹚ a 男b女2 你是大幾的學生﹙﹚a大一b大二c 大三3 你覺得在我們學校周圍開一家書店怎么樣﹙﹚a很好，正好滿足需求b一般c無所謂 d其他4 你喜歡看書嗎﹙﹚a很喜歡b 一般 c不喜歡d 其他5 平時看什麼樣的書﹙﹚ a 文學b雜誌c小說d 其他6 你平時在買書方面花費多少﹙﹚a10元b10-50元c50-100元 d 100元以上7 你一般什麼時間段去書店﹙﹚a上午 b 中午c 下午d晚上 e其他8 你每天看書的時間﹙﹚a 1小時以下 b1-3小時 c 3-5小時d5小時以上9 如果你覺得這個書店的書很好，你會把這個書店的書介紹給別人嗎﹙﹚a會b不會c可能d自己一個人享受10 如果是租書或者是買書，你會選擇哪一種﹙﹚a租書b買書11 你一般會選擇用什麼工具看書﹙﹚a書本b電腦c 學習機d其他12你覺得當代大學生應該多讀什麼類型的書？
一、前言這裡是心靈自由高翔的天空 ，這裡是思想盡情展示的舞台，這裡是才智縱橫的原野，這裡就是書的世界。書承載著無盡的智慧與經典，書始終是我們生活的一部分。近年來，在我過掀起了出書熱潮，加上娛樂，影視，體育事業的高速發展，吸引了廣大青年男女的眼球，各類雜誌備受他們的青睞，面對如此龐大的消費群體，無疑是給了各大書店無限的商機，就是那些小型書店也嘗到了甜頭。為此，在我們學校缺少一個書店的良好契機下，開一家書店是一種明智之舉。首先，本書店將從小說，雜誌，學習資料，報紙這四個方面來滿足廣大莘莘學子的閱讀需求。其次，書店將用小額貸款的5萬元來支付相關費用，用兩年的時間還清貸款。之後，用自有資金繼續經營，這樣獲利更可觀。再次，書店的各類學習資料將以書本定價的75％出售，雜誌和小說可以直接售出也可以出租，另外還採用會員制方式優惠銷售。本書店還回收各類舊書，再以書本的40％出售。然後，擬訂招聘計畫和薪酬計畫招聘一名員工，藉助海報的力量加大書店的宣傳力度。最後，做好風險防禦準備。總之，我會盡全力，想方式來經營好這家書店。
二、市場分析●市場分析因我校坐落在郊區位置較為偏僻，距離市中心的距離較遠，對學生而言買書極為不便，有時想買書都得跑到湖北工業大學去買。而且具初步調查顯示，在一百名學生當中有30％的學生在業餘時間會看看小說，20％的學生喜歡看雜誌，30％的學生會為學習買學習資料，剩下的20％不確定﹙見圖表2-1﹚。這樣看來，假如在學院周邊或者是在學院內開一家這樣內容齊全，藏書豐富的書店，將會滿足學院廣大學生的圖書消費需求，而且學院對面由保利地產開發的小區規模逐漸在擴大，一旦完工，將會增加的消費群體。●市場定位而且我校到目前為止還沒有一家規模書店。書店的主要消費者指向學院學生。蘊藏的市場需求一旦爆發，將會帶來豐厚的利潤，各類書刊雜誌並非高檔商品，對學生這一消費群體他們的支付能力還是綽綽有餘的，對周邊的居民用戶，不論是家庭主婦，還是事業男，購書的支出也不在話下。書店的經營將分兩個階段展開，第一階段，主要是以學院師生為主，開闢學院的圖書消費市場。第二階段，規模將會擴大，除了學院師生外，將會面向周邊更廣的消費群體 ●競爭分析目前選擇的市場還不存在競爭對手，要抓住時機，搶占市場。當然，這一行業的門檻並不高，為了防止競爭對手模仿，要積累忠誠客戶資源，建立客戶檔案和售後服務體系。 三、場地的租賃因為是初次創業，各方面的經驗欠缺，再加上資金也不是非常的充足，選擇一家在資金方面開支較少的店面還是非常重要的，再者學院周邊環境較差，因此第一階段最佳場地我將選擇學校內部第一棟寢室的一家較大的店鋪，一個月的月租是1500元，相對較便宜。距離消費群體最近，很方便他們看書，買書，租書。校內灰塵少，環境清雅，對於書的保潔很有好處。而且校內店面的租金相對外面來說較便宜，淨利潤應該還不錯。第二階段，如果經營業績較好，盈利狀況甚優的話，書店將擴大規模，在保利心語即學院對面的一家店面經營，這樣兩方面的消費需求均可得到滿足，在學院對面，也更接近周邊的消費群體，這將對書店規模的擴大起到推波助瀾的功效。四，產品介紹第一階段，以學院師生為主題，本書店將會把小說，雜誌，學習資料聚焦為一體，最大限度的滿足學生的消費需求。以周邊居民用戶為輔，書店將附加的購入一些有關家庭，健康，飲食方面的書。具體內容
表1-產品介紹小說類：武俠類言情類雜誌類：時尚類影視娛樂體育美容養顏學習資料類英語四六級資料自考資料會計考試資料計算機考試資料附加報紙體育報娛樂報 事故會報 其他五、行銷策略（一）商業模式1 新書的銷售，從圖書批發商手上以4折拿書，以7.5折出售。2 舊書回購銷售，以1-2折回收舊書，以4折出售。3 小說類出租按日收費。4 網店經營，將網路作為本店圖書銷售的第二渠道。（二）銷售戰略 開業當天但凡在本書店購書的均有小禮品贈送，購書達到一定數額的將會贈送一張會員卡正常營業期內●對於各類學習資料都會以書本定價的75％出售，小說類按80％出售，雜誌類按書本定價出書，如有特殊情況，也會折價出售。 ●若是租書（僅限於小說和雜誌），每本每天0.2元，但必須先交押金，押金為書本的定價。若按時歸還，押金將退回，若是不能歸還，押金將不予退回，是會員的將會拉入黑名單 ●會員制優惠折讓，會員租書價格為每本每天0.1元，租書期限將長達一個半月在本書店購書達30元以上的就可以辦一張會員卡 ●書店還將實施舊書回收制度，以相對較低的價格回收，再以書本的40％出售。消費淡季因學生放假休息，買書的人可能相對較少。在假期之前制定暑期租書優惠活動，同時將主要精力放在網店經營上。六、財務分析 ●資金來源近年來針對大學生就業的嚴峻形式，國家對大學生自主創業給予了非常的優惠政策，小額貸款可以達到五萬，因此本書店初期所有的開支將以5萬元的貸款為主要資金來源，待盈利後還清貸款，在以自有資金繼續經營。而且開業兩年內免徵所得稅，這樣在開業頭兩年的支出會相對較少。另外，現在圖書的進貨渠道更加方便，可以通過二渠道圖書公司購書，也可以直接到出版社電話訂購，兩種方式都是直接送貨上門，這樣一來，就節省了運輸費。再者，因書店規模不會太大，兩個合伙人有足夠的精力和能力來經營一家書店，可以說開一家書店的成本可能相對於其他事業單位的成本回較低。●資金使用第一階段我將會用五萬元貸款的一半即兩萬五來支付相關費用，主要包括購書費用，設備，房租，日常開支，裝修費等，若有結餘作後期費用開支。剩下的兩萬五，用來抵禦不測風險。具體運用如下 購書費用 雜誌類800元
小說1000元
學習資料1500元
設備 三個書架台加一個平面桌300元
賬本60元
日常開支 租金1500元 水電費200元
裝修費1000元
●利潤預算開業前所有開支一共是6360元，預計月收入在6000元左右，房租和日常開支，一個月可淨得2500元左右。如此算來，開業前所有開支估計四個月才能收回，一年下來可賺30000元，除去成本可淨得23640元。拿其中的11820元償還一部分貸款，剩餘的11820元分紅。到第二年將拿出初期剩餘的25000元加盈利的錢還清38180元的貸款，如不出特殊意外，到第三年將淨盈利25000元左右。總投資概算項目 金額 備註 固定資產投資 3600元 購書費用3300和硬體設備300元 場地裝修投資 1000元 開業前的裝修 流動資產投資 1xx元 每月1000元 第一年場地租金 18000元 每月1500元 運營資金 各項費用和工資利潤預算項目 金額 營業收入 6600元 營業成本 2910元 毛利 450元 銷售及管理費用 600元+200元 財務費用 60元 利潤總額 3280元七人員管理 ●招聘計畫因為書店規模不是很大，只需另招聘一名員工(性質屬於兼職類型)應符合以下要求： 1 工作認真負責，能吃苦耐勞。 2 喜好讀書，愛惜書籍。 3 有良好的服務態度，熟悉業務。 ●薪酬計畫根據員工每天工作時間按時計費，每小時4塊錢。工作時間員工可自行選擇，但必須在下午4點到晚上9點期間到書店工作。● 管理計畫第一階段規模雖然不大，創業者外加兩名幫手一共也只有3個人。但無規矩不成方圓，對於僅有的3個人，書店制定了相關制度。 1 人事記錄 ： 員工到職前填寫人事表格，提供正確的個人資料和近照，在職期間如有任何變更應儘快告知老闆 2 員工證 ：書店開始營業將會辦理員工證件，一邊滿足消費者的服務需求，員工在當值時必須佩帶員工證，如有遺失，應立即報告，打理不領手續，離職時將員工證交還。 3 工作責任 ：員工必須工作責忠誠，工作勤奮，對同事要尊重及熱心幫助，盡心盡力負責分內工作責任 4 服務態度： 對顧客要經常保持禮貌及面對微笑的面容，客氣應對，不能與顧客發生爭執 5遺失： 如有拾遺，無論大小貴賤，員工應馬上交老闆，以備失主隨時領回，絕對不能心存貪戀，或具為己有，一經發現將以紀律處分。6攜物出店： 員工進出店時，不能將書店任何財務帶出，如有此種情況發生，將予以解僱7 值班人員及開放時間 開放時間 周一至周五 8：00至22：00 周六至周日 8：00至21：00 員工晚上值班安排 每晚只安排兩人晚上六點到十點八、採購環節採購之前編寫詳細的採購計畫或者需貨單，其編制必須建立在了解市場需求和商品貨源情況的基礎上，結合圖書的市場動態，分別提出具體方案。在貨物確定之後，制定工作手冊，確定貨物的登記表，對貨物進行清理，根據市場需求分析和調查市場未來的發展狀況，從而採購適銷對路的圖書更好的提高經濟效益，總之，書店會以經濟效益為標準運用科學的決策分析方法，進行綜合比較，為書店提供有利的物質保障九、風險，抵禦措施 可能面臨的風險
具體防禦措施 大學校園，電腦進入宿舍越來越頻繁，可能存在學生不願進書店看書而選擇在網上瀏覽網頁，這樣可能導致購書或租書的人較少 加大海報宣傳力度，加快書的更新速度; 像學生宣傳看紙質書的好處
期刊雜誌如果在一定期間無法售出，將面臨過期的風險 採用折價方式低價出售進行學生市場再調查，根據學生需求購置書物 存在學生不愛惜書的情況 說明賠償損失標明愛惜書物字樣 因此，將用兩年的時間儘量還清貸款，用自有資金進行經營，這樣獲利可觀，也可避免因書店經營不善，既不能還清貸款，又虧損嚴重的現象。