?8?5 .不要讓一個人承擔要顧慮今天,又要顧慮明天的工作;
?8?5 .全心經營成功,新產品要迅速拓展,投入最大的努力;
?8?5 .不要嘗試著去降低風險,風險永遠都是存在的,要成果就必須選擇正確的風險;
?8?5 .把資源集中到“明日之星”上;
4)用人所長
藍辛公司在用人所長方面犯過錯誤,銷售經理查理性格直率,在與藍辛意見相左時也不免意氣用事,但查理仍不失為一個好的銷售經理,而且,藍辛在如何調整比爾和羅福的職位問題上也很傷腦筋,需要進行技術職稱上的重新評定以及給羅福提供一個顧問的名銜。因而學習這一節的體會是:
?8?5 .人與組織先天不協調,人是帶著長處與缺點一起來到組織的;
?8?5 .管理者是用來幫助人發揮長處而非改善不足的;
?8?5 .卓有成效的管理者應該能夠容人之短;
?8?5 .不要用喜不喜歡來判斷一個人,要看他的績效好不好;
5)有效決策
決策問題是唯一在書中占用兩個章節篇幅討論的主題,可見管理者在決策上面需要花費多大的功夫審慎分析,細緻判斷。然而決策一旦付諸執行,就像已經發動的過山車一樣會引起之後的一系列連鎖反應,沒有正確的決策方法做指引,管理者的思路也難免會南轅北轍。德魯克首先列舉了決策的要素,至少具備以下五點基本特徵:
?8?5 .了解問題的性質,是否是經常性的問題;
?8?5 .找出解決問題時必須滿足的界限,找出問題的“邊界條件”;
?8?5 .仔細思考解決問題的正確方案,考慮必要的妥協、適應及讓步;
?8?5 .決策方案要兼顧執行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動;
?8?5 .執行過程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。
德魯克強調重視不同意見的必要性,鼓勵大家提出各種迥異看法,尊重反面意見,不會輕易否定相左的意見,從不同觀點和不同判斷中進行選擇,,實際上做或者不做決策都是一種選擇,管理者都要對選擇的結果負責。
關於有效決策的感悟:
?8?5 .必須聽取不同意見,否則根本無法決策;
?8?5 .準確界定問題,弄清楚決策試圖解決問題的實質;
?8?5 .研究若干的儘可能多的可選擇方案,確定每一種方案的臨界選擇;
?8?5 .避免“反射性”的匆忙決策,有時暫不決策也是方案之一;
?8?5 .管理者要少做決策,只作對全局和長遠規劃有重大影響的決策;
?8?5 .制訂決策方案時要兼顧執行,儘可能地貼近一線實際;
?8?5 .決策後實施時要建立反饋制度,蒐集反饋信息,以便及時做出調整;
3、總結
正如德魯克說到的,管理是一種實踐,其本質不在於“知”,而在於“行”。卓有成效的“可以學會”,一定是基於實踐的,如果知識和技能不能轉化為良好的習慣,讓工作者們受到一種使命感的指引,將不會催生偉大的管理者及偉大的組織。